Naslovnica

Projekt je sufinancirala Europska unija iz Europskog socijalnog fonda

Europska Unija
Ulaganje u budunost

Kontakt za dodatne informacije:

Pripremite se za posao
T: 01/3818-068
M: 099/496 50 20
E: info@getready4work.eu
W: getready4work.eu

Nositelj projekta:

Partner projekta:

Tecumviva d.o.o.
Lopatineka 19
10000 Zagreb, Hrvatska
T: 01/3818-068
F: 01/3818-068
M: info@tecumviva.hr
W: www.tecumviva.hr

Smart Flex d.o.o.

Ul. Grada Vukovara 284
10000 Zagreb, Hrvatska
T: 01/4886-480
F: 01/4886-489
M: info@smartflex.hr
W: www.smartflex.hr

Relevantna institucija iz sustava upravljanja EU fondovima:

Hrvatski zavod za zapoljavanje,
Ured za financiranje i ugovaranje projekata Europske Unije,
Radnika cesta 1,
10000 Zagreb, Hrvatska
http://www.hzz.hr/dfc/

Vie informacija o EU fondovima moete pronai na internetskoj stranici Ministarstva

regionalnoga razvoja i fondova Europske unije www.strukturnifondovi.hr.

Sadraj ove dokumentacije/emitiranog materijala iskljuiva je odgovornost Tecumviva

d.o.o..
2

Sadraj

Uvod ................................................................................................................................ 4
1. Posao za mene ......................................................................................................... 5
Profil osobe .................................................................................................................. 5
Profil poslodavca.......................................................................................................... 7
Oglasi za posao ........................................................................................................... 7
2. Pripremi se za aktivnu potragu za poslom .............................................................. 10
Virtualni ivotopis ....................................................................................................... 11
3. Kvalitetan ivotopis i molba .................................................................................... 13
ivotopis..................................................................................................................... 13
Izgled ivotopisa ........................................................................................................ 14
Molba za posao.......................................................................................................... 20
4. Pripremi se za intervju ............................................................................................ 24
Prije intervjua... .......................................................................................................... 24
Priprema za intervju ................................................................................................... 25
Intervju ....................................................................................................................... 27
Telefonski intervju ...................................................................................................... 28
Skype intervju ............................................................................................................ 28
Psihologijsko testiranje .............................................................................................. 29
Nakon intervjua .......................................................................................................... 29

Uvod
U elji da pomognemo pri zapoljavanju mladih nezaposlenih osoba u dobi od 18 do 35
godina starosti, osobito u gradu Zagrebu i Zagrebakoj upaniji pokrenuli smo projekt
Pripremite se za posao / Get ready for work. Projekt se financira sredstvima
Europske unije iz Europskog socijalnog fonda i sredstvima nositelja i partnera projekta,
a ukupna vrijednost projekta iznosi 89.585,00 eura.
U okviru projekta pokrenuli smo web servis getready4work.eu iji ste danas korisnik te
pripremili ovaj Vodi za traenje posla.
Vodi je osmiljen tako da Vas vodi kroz kljune faze selekcijskog procesa i tako Vam
pomogne da se to kvalitetnije pripremite za ulazak na trite rada te maksimalno
poveate svoje anse za zapoljavanje.
U poglavlju Posao za mene potraite korisne savjete o pripremi osobnog profila i
procijeni svojih znanja, vjetina, motivacije, stavova i osobnih karakteristika. Prvi korak
za razumijevanje profila poslodavca oglasi su za posao koje objavljuje, stoga u ovom
poglavlju potraite i korisne savjete za itanje oglasa za posao.
U poglavlju Pripremi se za aktivnu potragu za poslom potraite strategiju koju ete
razviti i akcije koje ste spremni poduzeti kako biste doli do eljenog zaposlenja.
Odredite smjer svoje potrage te poslove koje traite i napravite plan aktivne potrage za
poslom. Posao ne moete pronai preko noi, ali koritenjem dostupnih izvora na
kojima se oglaavaju potrebe za novim zaposlenicima i razvojem mree kontakata 1. i
2. stupnja moete biti uspjeniji u svojoj potrazi za poslom.
U poglavlju Kvalitetan ivotopis i molba potraite osnovna pravila kojih se trebate
pridravati prilikom izrade ivotopisa i molbe. Saznajte koje sve elemente treba imati
kvalitetan ivotopis i molba. Dobra priprema klju je svake uspjene prijave za posao.
U poglavlju Pripremi se za intervju potraite od kojih se sve elemenata sastoji dobra
priprema za intervju. Priprema poinje odabirom oglasa na koji ete se javiti i ne
prestaje sve do trenutka sklapanja eljenog ugovora o radu.

Projektni tim
getready4work

1. Posao za mene
Dugotrajno ste nezaposleni i traite pravu formulu za pronalazak posla?
Ili moda traite svoj prvi posao?
Osoba ste s bogatim radnim iskustvom no iznenada ste ostali bez posla?
Zaposleni ste, ali razmiljate o promjeni?
U kakvoj god se od ovih situacija nalazili, postoji nain da budete uspjean
kandidat za posao. Formula je vrlo jednostavna i za sve ljude potpuno ista sastoji se
od rada, truda i zalaganja. Osim toga, vano je uloiti i svoje vrijeme! Ne moete
oekivati da ete idealan posao za sebe pronai u 5 minuta. Upravo zbog toga esto se
kae da je potraga za poslom zapravo posao s punim radnim vremenom !
Kako se izdvojiti iz mase ljudi koji isto kao i vi ulau i trud i vrijeme da pronau
posao? Klju promjena i uspjeha nalazi se u nama samima. Iz mase se moemo
izdvojiti jedino vlastitom individualnou. Moramo znati kakvi smo, kakav je na
osobni profil kako bismo prepoznali kakvom poslu tono odgovaramo!

Profil osobe
Profil osobe ili profil kandidata za posao je splet kompetencija i osobnih
karakteristika, koje osobu ine jedinstvenom i razliitom od drugih. Profil osobe dijelimo
na 4 bitne kategorije znanja, vjetine, motivaciju i osobnost.
Znanje je skup informacija koje ste stekli tijekom
formalnog kolovanja, razliitih teajeva i dodatnih
edukacija, iz radnog iskustva ili bavei se razliitim
hobijima. To je irok spektar najrazliitijih informacija, no
pretpostavka je da najvie znate o podruju u kojem ste
se kolovali ili o podruju u kojem ste radili.
Vjetine su skup vaih sposobnosti, od kojih su neke dio genetskog materijala
(npr. neke osobe imaju sposobnost boljeg logikog zakljuivanja, dok se druge bolje
snalaze u prostoru), a druge su vjetine koje ste stekli tijekom ivota (opet, tijekom
razliitih teajeva, edukacija i radnog iskustva).
Kandidati za posao smatraju znanja i vjetine jedinim faktorima koji utjee na
odabir zaposlenika. No ukoliko svi kandidati imaju podjednaka znanja i vjetine, pri
5

odabiru najboljeg kandidata esto dolaze do izraaja osobne karakteristike tj. motivacija
i stav.
Po motivaciji se ljudi uvelike razlikuju, neke motivira stjecanje novih znanja,
druge motiviraju pohvale, tree plaa itd. Cilj je naravno nai posao koji vam je toliko
zanimljiv da je sam po sebi motivacija. Nije cilj nai posao koji vam je neprivlaan i na
tom radnom mjestu ste samo zato jer je plaa redovita. Stoga se zapitajte Kako bi va
posao trebao izgledati?, to elite raditi?, to elite postii?. To su sve pitanja na
koja morate imati odgovor sada, ali isto tako i kasnije kada ete ii na razgovore za
posao.
Osim po znanjima, vjetinama i motivaciji, ljudi se razlikuju i po osobinama
linosti (osobnim karakteristikama). Naa osobnost je potpuno jedinstvena, teko da e
se na svijetu nai dvije potpuno jednake osobe. Razmislite, koje su to vae osobne
karakteristike koje mogu pozitivno ili negativno utjecati na pronalazak posla? Kakav je
va stav prema poslu openito i prema traenju posla? Kakav je va stav prema radu?
Ako ste puni entuzijazma i imate pozitivan stav, svakako e i poslodavac to osjetiti. S
druge strane, ako vam se ne da traiti posao ili unaprijed mislite da su svi natjeaji
namjeteni, to bi mogao biti faktor koji e vau potragu za poslom moda usporavati.
Negativan stav moe utjecati i na vau motivaciju u potrazi za poslom.
Poslodavce zanima kakva je vaa osobnost, koje su vae vrline i mane te kako
biste se vi mogli uklopiti u tim kolega. Kako biste odgovorili na oekivanja poslodavca
vaan faktor u traenju posla je priprema, te o svojim osobinama razmislite unaprijed,
stavite ih na papir, kako biste se u kljunom trenutku znali predstaviti na pravi nain.
Takoer, osim to e poslodavca zanimati kakva je vaa osobnost, vjerojatno e vas
pitati da mu opiete tu osobinu na primjeru neke situacije iz vaeg ivota. Nemojte si
dopustiti da ostanete zateeni razmislite i pripremite se na to!
Iako vam je sad jasnije kakav je va profil, morate biti svjesni da se on stalno
mijenja. Tijekom cijelog ivota imat ete prilike stjecati nova znanja i uiti nove vjetine.
Kako ete napredovati na svom radnom mjestu i mijenjati opis radnih zadataka, tako
ete se i vi promijeniti kao osoba. Moda ete poeti cijeniti i neke druge vrijednosti i
poet e vas motivirati druge stvari. Stoga je korisno, pogotovo dok ste u aktivnoj
potrazi za poslom, nakon nekog vremena ponovo razmisliti o ovim pitanjima i aurirati
svoj osobni profil.

Profil poslodavca
Kako svaka osoba posjeduje specifian profil, tako se i poslodavci razlikuju po
profilu bave se razliitim djelatnostima, nude razliite uvjete itd. Neki rade dvokratno,
neki imaju fleksibilno radno vrijeme, a neki neto tree. Radni zadaci na slinim
pozicijama takoer se mogu razlikovati, primjerice, tvrtke koriste razliite alate i
programe za rad ili rade po drugaijim procedurama. ak i lokacija poslodavca te
informacija o tome koliko je tvrtka udaljena od vae kue, dio je profila poslodavca te
vam moe biti vrlo vana i igrati ulogu u donoenju odluke treba li prihvatiti taj posao ili,
ako ste jo na poetku, uope se i prijaviti na njega.

Klju uspjene potrage za poslom je povezati vlastiti profil s profilom poslodavca,

odnosno pokuati razumjeti poslodavca!

Svaki poslodavac ima na umu toan profil idealnog kandidata za pojedini posao.
Poslodavac trai tono odreen set osobnih karakteristika, vjetina i znanja osobe. S
druge strane, i vi sami vjerojatno traite neki set uvjeta koje tvrtka nudi, a koji bi vam
najbolje odgovarali. Pokuajte pronai tono takve poslodavce i javiti se samo onima
koji odgovaraju vama, a za koje smatrate da bi i vi njima odgovarali.
Vai idealni poslodavci su vam potpuno dostupni. Na portalima za posao nalazi
se niz oglasa razliitih poslodavaca. Ideja nije da se javite na sve objavljene oglase,
nego samo na one u kojima vas je privukao profil poslodavca i da se prijavite za poziciju
kojoj odgovara va profil koji ste prvotno definirali.

Oglasi za posao
Prvi korak za razumijevanje poslodavca je itanje oglasa za posao! Va je
zadatak paljivo proitati svaki oglas i razmisliti koliko se profil poslodavca opisan u
oglasu poklapa s vaim eljama, ali i sa vaim profilom!
Oglasi za posao sadre osnovne informacije o poduzeu i zahtjevima
poslodavca, informacije o poziciji i radnim zadacima, kao i detalje o tome to vam je
poslodavac spreman ponuditi na tom radnom mjestu te neke druge informacije koje
poslodavac eli naglasiti.
7

U oglasu ete gotovo uvijek moi vidjeti iz koje brane poslodavac dolazi te
kojom se djelatnosti bavi pa moete procijeniti je li vam to interesantno. Ako vam sam
naziv poslodavca nije poznat, a u oglasu ne pie ime se firma bavi, dodatne
informacije moete potraiti na internetu. Iz opisa funkcije je esto mogue iitati kakva
osoba bi najbolje odgovarala odreenom radnom mjestu te kakve osobine poslodavac
oekuje da imate. U konanici, svoju prijavu potrebno je prilagoditi sebi, ali i odreenom
oglasu (naravno, pritom ne iskrivljavati istinu). To znai da se prijavljujete samo na one
oglase kojima odgovarate po svojim karakteristikama, a u svojoj prijavi istaknete upravo
one karakteristike koje posjedujete, a koje se u oglasu trae! Npr.

U gotovo svim oglasima za posao poslodavac e navesti svoje zahtjeve, kako bi

poblie opisao kakav tono profil osobe trai te koje kvalifikacije kandidat za posao
treba imati. Opis pozicije, ali i neki drugi dijelovi oglasa mogu vam pribliiti taj posao
kako biste to bolje mogli shvatiti o kakvim se radnim zadacima radi. Takoer, sam
naziv funkcije puno vam govori o poslu koji ete obavljati i o odgovornostima koje vas
oekuju. Npr.

Poslodavci oglasima ele privui dobre kandidate. Kako bi i sam kandidat mogao
procijeniti to ga eka na tom radnom mjestu, poslodavac e esto u oglasu navesti
uvjete koje nudi. Npr.

U oglasu ete esto naii na vremenski okvir to se tie samog zapoljavanja.

Ako ste na poetku karijere, vjerojatno vam nije vano radi li se o privremenom poslu ili
o zamjeni, ali ako ste zaposleni, ali traite drugi posao, moda ete oekivati iskljuivo
ugovor na neodreeno vrijeme. Svakako je vano biti fleksibilan i ispitati sve
mogunosti. Ponekad ugovor na odreeno vrijeme postoji kako bi poslodavac bolje
upoznao djelatnika za kojeg se odluio, ali kasnije ga planira zadrati ako bude
zadovoljan s njim. Zbog toga oglase na odreeno vrijeme nemojte odbacivati bez
razmiljanja. Radije se prijavite za taj posao pa ako dobijete poziv na razgovor,
provjerite kakve su mogunosti ostanka na tom radnom mjestu ili mogunosti
napredovanja.
Od ostalih informacija, vano je voditi rauna o roku prijave, potrebnim
dokumentima koje je potrebno priloiti uz prijavu te nekim drugim detaljima koji su u
oglasu napomenuti. Takoer, ponekad u oglasu moete saznati koji je sljedei
selekcijski korak. To moe biti poziv na razgovor, psihologijsko testiranje, testiranje
nekih konkretnih znanja ili vjetina itd. Npr.

itanju oglasa pristupite ozbiljno i sistematino, kao vaem osobnom projektu.

Svaki oglas na koji se javite isprintajte ili sauvajte lokalno na raunalu. Nemojte uvati
linkove, nego tekstualni dio oglasa, budui da oglas nakon roka prijave moda vie
nee biti dostupan na internetu. Kad imate vlastitu arhivu oglasa, ako vas poslodavci
upitaju zato vas je ba njihov oglas privukao da se prijavite na njega, znat ete
odgovor na to pitanje te e vam detalji oglasa biti vrlo svjei u sjeanju. Ako vas pita
kako ste vi shvatili poziciju iz oglasa, znat ete o kojoj se poziciji radi! Takoer ete
moi postaviti pitanja vezano za detalje koje smatrate vanima, a u oglasu moda nisu
navedeni.
9

2. Pripremi se za aktivnu potragu za poslom

Prvi korak potrage za poslom je postavljanje vlastitih ciljeva. Pri tom biste trebali
voditi rauna ne samo o krajnjem ishodu (koji bi bio dobiti posao), nego i o strategiji koju
ete razviti i akcijama koje ste spremni poduzeti kako biste doli do tog cilja. Bitno je
znati u kojem smjeru elite ii sa svojom potragom, kakve poslove traiti i na kakve se
oglase javljati. Pri razvijanju strategije, bilo bi dobro da sve korake i ideje zapisujete,
kako biste u konanici imali plan po kojem se moete voditi. Vano je postaviti realan
vremenski okvir za traenje posla, biti strpljiv i ne gubiti motivaciju. Uz svu pripremu i
trud, posao ne moete pronai preko noi.

Ako vam je cilj samo pronai

posao, to nije dovoljno. Cilj mora
biti detaljniji i sadravati viziju,
strategiju i akciju!

Najjednostavniji nain za traenje posla je javljanje na natjeaje koji su objavljeni

u medijima. Veina natjeaja se danas nalazi na raznim internetskim portalima, ali neki
se jo uvijek pojavljuju i u tiskanim medijima.
Postoji nekoliko izvora gdje se mogu nai oglasi za posao, a to su:

Internet portali (getready4work.eu, moj-posao.net, posao.hr, njukalo.hr,

oglasnik.hr, traimposao.hr, jobs4hotels.hr, djelatnik.com, novi-posao.hr)
Internet stranice poslodavaca
Drutvene mree (Facebook, LinkedIn,)
Hrvatski zavod za zapoljavanje burza rada
Tiskani mediji (dnevne i tjedne novine)
Agencije za posredovanje pri zapoljavanju
Agencije za privremeno zapoljavanje

Agencija za posredovanje pri zapoljavanju samo odrauje proces regrutacije i

selekcije kandidata koje preporuuje klijentu, poslodavcu. Nakon finalnog kruga
razgovora, poslodavac (tvrtka) odabire kandidata te se kandidat direktno zapoljava kod
tog poslodavca.

10

Agencija za privremeno zapoljavanje je i sama poslodavac tj. kandidati koji

prou kroz selekcijski proces i koje poslodavac odabere, se ne zapoljavaju direktno
kod poslodavca nego stupaju u radni odnos kod agencije. Agencija ih dalje ustupa na
rad kod poslodavca, najee na odreeni vremenski period. Privremeni poslovi preko
agencije se esto pretvore u stalne poslove budui da najbolji kandidati esto preu na
rad direktno kod poslodavca, klijenta.
Headhunteri odnosno lovci na glave strunjaci su unajmljeni od strane klijenta,
kako bi bili u potrazi za talentima u odreenom podruju. Oni povezuju poslodavce s
kvalitetnim kandidatima u trenutku kad je otvoreno odgovarajue radno mjesto. Ako ste
strunjak u svome podruju, moe se dogoditi da vas kontaktira headhunter i to vas ne
bi trebalo iznenaditi.

Virtualni ivotopis
Osim javno objavljenih natjeaja, postoje i razne druge mogunosti da se
prijavite za posao, ali one iziskuju preuzimanje vlastite inicijative. Velik dio poslodavaca
na svojim web stranicama ima navedene informacije o tome na koji se e-mail moe
poslati otvorena prijava ili kako se upisati u njihovu bazu ivotopisa. Poslodavac
ponekad nee objaviti natjeaj na portalima, nego e kontaktirati samo one kandidate
koji su se prijavili otvorenom molbom. Stoga razmislite koji su vam poslodavci
interesantni i javite im se otvorenom molbom ili se prijavite u njihovu bazu!
Sve vei broj natjeaja objavljuje se i na drutvenim mreama. LinkedIn je
najvea svjetska drutvena mrea za poslovno umreavanje. Jedan od glavnih razloga
pridruivanja ovoj drutvenoj mrei je menadment vae karijere. Ako otvorite vlastiti
LinkedIn profil, imat ete priliku pretraivati oglase za posao koji odgovaraju kriterijima
koje ste sami postavili, a isto tako moete postavke podesiti tako da vam oglasi dolaze
na e-mail. ak i na Facebooku postoje grupe za zapoljavanje u koje se moete
ulaniti i dobivati notifikacije kad se objavi novi oglas.
I profil na getready4work.eu portalu va je virtualni ivotopis, a kako se radi o
portalu kojem je cilj pomoi vam pri zapoljavanju, unosom traenih podataka osigurati
ete bolju prezentaciju svojih znanja, vjetina i iskustava buduim poslodavcima.

No sama izrada profila nije dovoljna da biste bili uspjeni u potrazi za

poslom.
11

Budite proaktivni, razvijte strategiju vlastitih aktivnosti. Definirajte ciljeve vezane

za novi posao te razmislite koje su kljune osobe koje vam mogu pomoi u dolasku do
tog cilja. Potrebna vam je mrea kontakata da pronaete kljune osobe, koje vam
mogu pomoi da doete do novog posla!
Prvi stupanj kontakta su osobe koje poznajete, koje moete odmah dodati u
svoju mreu pomou kontakata iz e-maila ili pretragom profila poznanika, bivih kolega
itd. Drugi stupanj kontakta su osobe koje poznaju vai kontakti. U drugom stupnju
kontakta mogu biti kljune osobe koje su vam interesantne, jer rade u zanimljivim
firmama ili preko njih moete doi do nekih internih informacija. Od svojih kontakata
moete zatraiti i da vas predstave njihovoj mrei.
Nemojte zaboraviti, veze s ljudima se moraju graditi, a kontakt treba biti
profesionalan i odmjeren, nikako napadan. Svaki kontakt je dragocjen budui vas moe
upoznati s osobom koja vas moe dalje preporuiti. Budite aktivni i tako poveavajte
svoju vidljivost/prisutnost i kredibilitet bilo na drutvenim mreama ili u osobnom
kontaktu. Svako toliko, utroite malo vremena na nadogradnju i odravanje vae mree
kontakata.
Svoj virtualni ivotopis otvorite i u online bazama na portalima za posao, kako
biste poveali ansu da budete pronaeni. Ako se javljate na natjeaje na Internet
portalima, morate na njima biti registrirani te imati otvoren profil tj. virtualni ivotopis, koji
mora biti popunjen vaim osobnim podacima. Ukoliko imate takve profile, potrudite se
da oni jednako dobro i reprezentativno izgledaju, poput vaeg ivotopisa.
Svakako va ivotopis uinite dostupnim poslodavcima prilikom pretraga.
Iznenadili biste se koliko poslodavaca kontaktira kandidate za posao, nakon to je
pronalo njihov ivotopis u bazi na portalima. Profil esto aurirajte kako bi bilo vidljivo
da ste i dalje u aktivnoj potrazi za poslom. Portali za posao vode rauna o povjerljivosti
vaih podataka tako da ne morate brinuti kako ete dobivati spam poruke.
Ukoliko vas poslodavac nazove, jer je pronaao va ivotopis na portalu za posao i
ima otvorenu poziciju za vas, nemojte se tome uditi ili biti iznenaeni. Ako je va profil
dostupan poslodavcima, postoji mogunost da vas nazovu!
Ukoliko ste u
meuvremenu pronali posao, jednostavno podesite postavke u vaim profilima.
Getready4you namjenjen je iskljuivo poslovnoj komunikaciji i na njemu se treba
suzdravati od objavljivanje bilo kakvih neprimjerenih poruka koje nemaju previe veze
s poslom i vaom karijerom!

12

3. Kvalitetan ivotopis i molba

ivotopis
ivotopis, Curriculum Vitae ili ukratko CV saetak je vaih znanja, kvalifikacija,
radnog iskustva, osobnih karakteristika i dostignua. Ono to se u ivotopisu mora
isticati su relevantna iskustva i znanja za pojedino radno mjesto, kako biste privukli
panju poslodavca i potakli ga da vas pozove na intervju. Ovisno o radnom mjestu za
koje se prijavljujete, opiite znanja, vjetine i iskustva koja su povezana s tom pozicijom.
Iz ivotopisa mora biti jasno koje uvjete poslodavca zadovoljavate, a koje ne, no trebaju
biti jasno vidljive i informacije o vama koje mogu nadoknaditi nezadovoljavanje nekih
uvjeta.
Prvi dojam o vama, poslodavac stjee iz ivotopisa, stoga osim sadraja
pripazite i na formu, fontove i pravopis. Shvatite svoj ivotopis kao reklamni letak ili
brouru o sebi, pomou kojeg se prodajete poslodavcu. On treba biti jednostavan za
itanje, atraktivan, uvjerljiv, informativan i konkretan.
Dok piete ivotopis, drite se nekih osnovnih pravila.
1. Za poetak, ivotopis mora biti saet i jasan. Nema pravila o tome koliko stranica
ivotopis smije ili treba sadravati, jer to ovisi o koliini relevantnih informacija i o
vaem profesionalnom radnom iskustvu. Postoje razliita vjerovanja i zablude u
javnosti da ivotopis mora sadravati jednu ili dvije stranice, no to ne treba biti
uvijek tako. Ako ste poetnik bez radnog iskustva, bit e vam lako saeti sve svoje
profesionalne informacije na jednoj stranici i takav ivotopis je sasvim u redu. Nije
potrebno popunjavati drugu stranicu informacijama koje nisu relevantne ili opirno
opisivati druge detalje o sebi, samo da bi ivotopis izgledao dulji. Ako iza sebe
imate radno iskustvo, iskoristite stranica koliko vam treba (2-3). ivotopisi od jedne
ili dvije stranice na kojima se nalazi previe informacija izgledaju nepregledno,
itatelj se teko moe snai u njima te gubi motivaciju za itanjem. S druge strane,
predugi ivotopisi mogu imati isti efekt, stoga ponavljamo, budite saeti i jasni.
2. Vano je naglasiti da je ivotopis tablini prikaz informacija. To ne znai da
morate u dokument ubaciti tablicu s crtama, budui da to takoer nije pregledno. U
prolosti su se ivotopisi pisali poput eseja, no sada su aktualni jasni prikazi
podataka i informacija koje su podijeljene po kljunim kategorijama. Pune reenice,
zamijenile su natuknice i kratke informacije. Ukoliko smatrate da neke dijelove svog

13

radnog iskustva jednostavno morate opisati u nekoliko reenica, radije prebacite taj
dio u molbu.
3. ivotopis mora biti napisan paljivo, uredno i pregledno. Vodite brigu o
marginama i poravnavanju teksta. Izbjegavajte velik broj razliitih fontova, isticanje
detalja i posebne efekte, kao i razliite kreativne detalje ili sliice jer oni odaju dojam
neprofesionalne i neozbiljne osobe. Izbjegavajte i razliite boje. Uzmite u obzir da
e poslodavac va ivotopis u jednom trenutku morati isprintati i to e najee
ionako uiniti u crno-bijeloj varijanti. Svakako ivotopis prije slanja i sami isprintajte
da vidite kako izgleda. Neki fontovi koji odlino izgledaju na raunalu su teko itljivi
na papiru. Veliinu fonta podesite izmeu 10 i 12, jer vei fontovi odaju dojam kao
da viete na poslodavca. Jednak dojam ostavlja i cijeli ivotopis napisan velikim
tiskanim slovima, neovisno o fontu. Ako ivotopis aljete potom, vodite rauna o
papiru na kojem se printa, kuverti i drugim detaljima! Izbjegavajte formu ivotopisa
koji vas nee izdvojiti iz mase.
4. Sadraj ivotopisa potrebno je prilagoditi poslodavcu i radnom mjestu za koje se
natjeete. To znai da je u ivotopisu potrebno naglasiti one uvjete koji se trae u
oglasu, a ukoliko neki uvjet ne zadovoljavate, navedite informacije i elemente koji to
mogu nadoknaditi. Koristite se rjenikom poslodavca, upotrebljavajte one rijei i
opise pozicija koje su navedene u oglasu, makar biste vi tu istu poziciju moda
opisali na neki drugi nain.
ivotopis nikad nije gotov dokument, on se stalno treba aurirati novim
informacijama i prilagoavati novim oglasima i radnim mjestima. Osim toga, u ivotopis
moete unijeti i osobnu notu te ga i vizualno prilagoditi tvrtki kojoj se javljate. Provjerite
da vam u ivotopisu ne ostanu podaci koje ste koristili za prijavu na neki drugi posao.

Izgled ivotopisa
Kvalitetan ivotopis sadri:
1. osobne podatke,
2. saetak vaih osobnih karakteristika koji je opcionalan,
3. podatke o edukaciji i radnom iskustvu, koje moete rotirati prema vanosti.
Primjerice, ako se prijavljujete za svoju struku u kojoj nemate relevantno radno
iskustvo, edukaciju stavite prije iskustva, a ako se radi o poslu u kojem imate

14

bogato prethodno radno iskustvo, stavite tu kategoriju prije informacija o

edukaciji.
4. ostale i dodatne informacije.

Vai osobni podaci moraju biti na vidljivom mjestu na vrhu ivotopisa.

Obavezni podaci su:
-

ime i prezime,
puna adresa (ne zaboravite grad) i
obavezno vai kontakt podaci.

Vodite rauna da su kontakt podaci tono upisani i uvijek aurirani te obavezno

navedite i svoj e-mail i kontakt broj. Neki poslodavci e vas u sljedei krug selekcije
pozvati preko maila, a neki e vas kontaktirati telefonski, tako da je potrebno navesti
obje informacije. Vodite rauna da je vaa e-mail adresa slubena i profesionalna. Ako
vam privatna e-mail adresa glasi breskvica@gmail.com, otvorite drugu koja glasi
ime.prezime ili prezime.ime!
Osim obaveznih podataka, moete navesti i neke opcionalne, primjerice datum i
mjesto roenja ili brano stanje. Ove podatke nemojte navoditi ako ne elite ili ako
smatrate da nisu vani.

Saetak ili kratak opis osobnih karakteristika, dio je ivotopisa koji moete
izbaciti ukoliko ga ne smatrate relevantnim. Ipak, ovaj dio je svojevrstan uvod u podatke
o iskustvu i obrazovanju koji slijede te prilika za vas da svojim opisom zainteresirate
poslodavca i u nekoliko kratkih crta istaknete svoje prednosti. Ovisno o oglasu na koji
15

se javljate u par reenica samite svoja znanja, vjetine, ambicije i osobni stav.
Upotrijebite svoj osobni profil. Piite specifine i opisne reenice, a svoje vjetine i
znanja poveite s poslom za koji se javljate. Izbjegavajte koritenje preopenitih opisa
jer se takvi nalaze u veini ivotopisa. Radije napiite neto ime se vi istiete meu
drugima. Takoer, ukratko objasnite koji bi bio va doprinos poslodavcu, umjesto da
nabrajate koja oekivanja od poslodavca imate. Sadraj bi svakako trebale koristiti
osobe bez radnog iskustva jer bez obzira na nedostatak radnog iskustva ovdje mogu
istaknuti svoja postignua tijekom kolovanja, svoje potencijale, ambicije i karakteristike
osobnosti koje mogu biti vane poslodavcu.

Informacije o edukaciji vaan su dio ivotopisa, osobito ako imate malo radnog
iskustva. Formalno obrazovanje odnosi se na zavrenu srednju kolu, studij i
poslijediplomske studije. Uvije krenite s najviim stupnjem formalnog obrazovanja koje
ste stekli, a podatke o obrazovanju piite obrnuto kronoloki, od posljednje zavrene
obrazovne ustanove prema prethodnima. Osnovnu kolu ne trebate navoditi, osim ako
je nastava bila na stranom jeziku pa to smatrate vanim. Vodite rauna o tonom
vremenskom okviru tj. tonim razdobljima kolovanja te navedite zvanje koje ste stekli,
kao i toan naziv ustanove (na ovo pogotovo pazite ako piete ivotopis na stranom
jeziku). Navedite i nezavrene studije, naroito ako su bitni za natjeaj na koji se
javljate. Poslodavci razumiju situaciju da se osoba moda nala u neoekivanoj ivotnoj
situaciji i da nije uspjela privesti studij kraju, no to ne znai da provedene 3 godine na
studiju nisu tu osobu nauile nekim stvarima koje mogu biti od vrijednosti poslodavcu.
Zato nemojte tu informaciju izostaviti nego ju navedite uz kratko objanjenje razloga
prestanka studiranja. Najee se takva informacija komunicira izrazom Studij je
prekinut iz osobnih razloga.
Ukoliko ste se dodatno obrazovali, navedite i te podatke, ali samo ukoliko su
relevantni ili vani. Ove informacije upisujte u posebnu kategoriju ivotopisa, koja se
odnosi na dodatnu edukaciju. Kao to je bilo spomenuto za formalno obrazovanje, i
16

ovdje je potrebno navesti toan naziv institucije i certifikata te period odravanja

pojedinog teaja. Ukoliko se radi o relevantnom teaju, moete ga ukratko i opisati. Ako
imate velik broj relevantnih teajeva za navesti, grupirajte ih u kategorije po slinosti.

Podatke o radnom iskustvu takoer upisujte obrnuto kronolokim redoslijedom,

od posljednjeg radnog mjesta prema prvome. Redoslijed navoenja radnog iskustva
moe se donekle i izmijeniti ukoliko je relevantno zaposlenje za natjeaj na koji se
javljate bilo prije sadanjeg ili posljednjeg u tom sluaju moete relevantno zaposlenje
upisati na vrh. Uvijek navedite tono razdoblje u kojem ste radili na pojedinom radnom
mjestu, obavezno ukljuujui mjesec i godinu. Ukoliko ne navedete taj vremenski okvir,
poslodavac dobiva dojam da neto elite sakriti. Navedite toan naziv i lokaciju tvrtke, a
ukoliko se radi o manje poznatoj tvrtki, ukratko opiite ime se tvrtka bavi.

Opis radnog mjesta treba sadravati pregled vaih odgovornosti i zadataka.

Moete i ukratko opisati svoj odjel te navesti kako je bio organiziran, a ako ste upravljali
timovima, navedite koliko je ljudi bilo u njima. Ukoliko ste sudjelovali u vanim
projektima ili postigli znaajne rezultate za tvrtku, istaknite ih! Ponavljamo, vano je da

17

istaknete i detaljnije opiete relevantna radna iskustva za traenu poziciju. ak i ako ste
radili na nekim honorarnim ili volonterskim poslovima, ukoliko su relevantni, istaknite ih!
Kod opisivanja radnog iskustva, pazite na to da budete razumljivi itatelju. Velika
je mogunost, pogotovo u veim poduzeima, da e u pred-selekcijskom dijelu procesa
va ivotopis itati osoba iz ljudskih resursa, koja se moda ne slui svim terminima
kojima vi baratate i koji su vama i vaim kolegama iz tog podruja razumljivi.

Od ostalih informacija koje se navode u ivotopisu, svakako navedite vjetine

koje posjedujete te svoje profesionalne interese. U posebnoj kategoriji navedite
strane jezike koje poznajete, a ukoliko ste neke aktivno koristili na prethodnim radnim
mjestima, to posebno opiite u rubrici radno iskustvo. Takoer navedite koje
raunalne vjetine posjedujete, posebno ako ste radili u odreenim sustavima koje su
relevantne za odreeno radno mjesto. Poloen vozaki ispit takoer spada pod ovu
kategoriju. Budite objektivni kod procjene razine svoje vjetine, nemojte nita
uljepavati. Moe se dogoditi da vas poslodavac pozove na testiranje jezika i raunalnih
ili nekih drugih vjetina, na kojem e se u konanici pokazati vai pravi rezultati.

18

U ovu kategoriju ukljuite i aktivnosti, nagrade ili priznanja koja su znaajna za

posao. Osim to vas takva vrsta informacije moe istaknuti u masi drugih kandidata,
one su potvrda vaeg iskustva i vjetina. Dodatna lanstva u drutvima te zanimljive
hobije takoer moe biti korisno ukljuiti, budui da oni svjedoe o vama kao o
svestranoj osobi. Ukoliko ste bili profesionalni sporta, to svakako navedite jer mnogi
poslodavci smatraju osobe koje su se profesionalno bavile sportom upornima,
orijentiranima na rezultate i zanimljivim kandidatima koje bi vrlo rado vidjeli u svojim
timovima.

Na kraju ivotopisa navedite preporuke bivih poslodavaca, ukoliko ih imate.

One su vaan element u ocjeni vaeg potencijala. Dovoljno je navesti da su preporuke
dostupne na zahtjev, ali ne navodite imena i kontakt brojeve osoba koje vam daju
preporuku. Ukoliko poslodavac planira provjeravati vae reference, zatrait e vas
kontakte tijekom intervjua. Osobu koju planirate navesti kao preporuku obavezno
zatraite za doputenje i pripremite je na mogui telefonski poziv poslodavca. Pri
navoenju preporuka, uzmite u obzir da preporuke vaih bivih kolega nisu relevantne.
Poslodavca zanima to vai bivi efovi misle o vama. Postoji jo jedna vana stvar
koju jednostavno moramo naglasiti. Ukoliko ste zaposleni i traite drugi posao, ne
traite preporuke od trenutnog poslodavca kako se ne biste doveli u neugodnu situaciju!
19

Preporuamo da ivotopis piete u 3. licu, objektivno, ali bez koritenja osobnih

zamjenica. Takoer, provjerite nekoliko puta gramatiku, pravopis i tipfelere. Nakon to
ste nekoliko puta provjerili je li sve u redu, zamolite prijatelje da proitaju va ivotopis.
Postoji mogunost da oni uoe neku greku koju vi niste uoili! Nakon to ste sve
provjeriti, prebacite ivotopis u .pdf format i spremite ga u formatu ime.prezime.
Prilikom slanja vae prijave na e-mail natjeaja ili direktno poslodavcu, ivotopis
aljite samo jednom tj. na odreeni natjeaj se javite samo jednom prijavom. Ako ne
dobijete odgovor na prijavu, radije nazovite poslodavca, ukratko se predstavite i
provjerite o emu se radi. ivotopis obavezno aljite sa svoje e-mail adrese koja je
profesionalnog naziva. Dodatnu dokumentaciju poput svjedodbi o zavrenom
kolovanju, svjedodbi o znanju stranog jezika, kopije indexa, kopije osobne iskaznice i
slinog, nemojte prilagati u e-mailu osim ako to od vas poslodavac ne trai!
Poveavanjem broja privitaka e-mail postaje tei, a moda bude prevelik te ga
poslodavac uope ne zaprimi.
este su polemike o tome treba li u ivotopis staviti svoju sliku ili se to ne smije
raditi. U Hrvatskoj na ovo pitanje nema jasnog odgovora dok na primjer, u SAD-u
poslodavci nisu naviknuti na slike u ivotopisima jer je to i zakonski zabranjeno radi
diskriminacije. Kod nas, kao to smo ranije spomenuli, nema jasnog stava o tome treba
li staviti sliku ili ne pa to ostavljamo vama na izbor. Meutim, ako ete u svoj ivotopis
staviti sliku postoji nekoliko pravila na koje morate pripaziti. Prvo i osnovno pravilo, koje
na alost veina kandidata koji ukljuuju svoju sliku ne potuje, jest da slika mora biti
profesionalna. To znai da to ne smije biti slika ili dio slike s vaeg vjenanja,
roendana, tuluma, plae, selfi i slino jer takvim slikama ovdje nije mjesto. Drugo
pravilo je da pripazite da slika bude novijeg datuma tj. da na toj slici zaista izgledate kao
to izgledate u prirodi. Na kraju, pripazite na format i veliinu slike nemojte ubacivati
sliku koja ima 10 GB nego manju, diskretnu sliku koja se nalazi u dijelu osobnih
podataka koje navodite na poetku ivotopisa.

Molba za posao
Osim ivotopisa, esto se u prijavi mora priloiti i molba za posao. Takoer
vlada generalno miljenje da poslodavci zapravo ne itaju molbe nego samo ivotopise,
pa kandidati u prijavama esto ignoriraju injenicu da su trebali priloiti i molbu. Jo
ee, meutim, pod molbom smatraju tekst koji alju u e-mailu prilikom prijave na
natjeaj. No, to nije molba. Molba za posao je uvod u va ivotopis te vaa ponuda
poduzeu kojem se elite predstaviti.
20

Ona mora jasno izraavati vae sposobnosti, prednosti i potencijalan

doprinos buduoj tvrtki. Molba se ne pie reda radi, stoga u njoj ne ponavljajte
informacije iz ivotopisa, nego naglasite one kojih nema ili koje u ivotopisu ne dolaze
do izraaja. Pazite na izgled molbe, potrudite se napisati je na jednoj stranici, podesite
margine na 3 cm od ruba i koristite bijeli A4 papir ukoliko aljete potom. Molba treba
imati format standardnog poslovnog pisma, zapoinjete je obraanjem osobi kojoj je
aljete, a zavravate u poslovnom tonu. Uvijek koristite prezime osobe kojoj se
obraate, a ukoliko u natjeaju nije navedeno, nastojite se informirati kome aljete
molbu.
Kako i ivotopis trebate prilagoditi poslodavcu, molbu isto tako piite ciljano za
poslodavca kojem se obraate. U molbi trebate jasno pokazati da razumijete s kime
komunicirate te pripazite da zbog javljanja na brojne oglase ne zaboravite promijeniti
ime tvrtke kojoj se javljate. Obavezno u molbi navedite radno mjesto za koje se javljate,
kako biste osobi koja zaprima prijave olakali situaciju kada je u tvrtki istovremeno
otvoreno vie natjeaja.
Molba je najee prva stvar koju poslodavac vidi (ponekad krenu od ivotopisa
pa se vrate na molbu). Zato je vano ugrabiti priliku i dobiti njihovu panju dobrom
molbom. Samo manja grupa kandidata dobiti e priliku predstaviti se poslodavcu na
razgovoru, a dobra molba moe vam stvoriti ovu priliku.
Postoji nekoliko vrsta molbi a one ovise o tome dali se javljate na objavljen oglas
ili aljete otvorenu molbu ili samo elite ostvariti povratni kontakt s potencijalnim
poslodavcem. Ukratko, molba bi trebala izgledati ovako. Na vrhu je potrebno naznaiti
naziv i informacije o poduzeu te datum pisanja molbe.

21

Sam tekst zapoinje uvodnim dijelom, u kojem se kandidat predstavlja

poslodavcu, po mogunosti imenom i prezimenom i jednom kreativnom i saetom
reenicom.

U drugom paragrafu slijedi najvaniji dio molbe u kojem je potrebno obrazloiti

zbog ega vas zanima konkretna tvrtka i pozicija. Objasnite poslodavcu na koji se
natjeaj javljate te razloge koji su vas privukli da poaljete prijavu. Objasnite zbog ega
vas zanima ta tvrtka i zbog ega smatrate da su oni uspjean ili kvalitetan poslodavac.
Pripazite da ne navodite kako se na natjeaj javljate jer ste bez posla ili zato to elite
promijeniti posao. Ovo poslodavci ne smatraju dovoljno snanim motivatorom te radije
odabiru kandidate koji bez obzira imaju li posao ili ne, znaju objasniti to im se svidjelo
kod radnog mjesta na koje apliciraju. Ukoliko imate mogunosti, pokuajte potraiti ili
saznati informacije o poslodavcu koje moete ukljuiti u ovaj odlomak i koje e ostaviti
pozitivan dojam poznavanja tvrtke. Ovakve informacije moete saznati iz medija, preko
specijaliziranih poslovnih portala ili preko svoje mree poznanstava. Saeto i jasno
istaknite ono to vas ini pravom osobom za poslodavca te objasnite na koji nain bi
vae iskustvo i znanje bilo od dodatne vrijednosti za tvrtku.

22

U zavrnom odlomku potrebno je navesti informacije o tome koje dokumente

prilaete molbi te izraziti svoju spremnost za pruanjem daljnjih informacija. Molbu
zakljuujete pozivom i prijedlogom za buduu suradnju. Upotrijebite aktivne rijei i
pokaite inicijativu za daljnjim kontaktom s poslodavcem, ali s dozom umjerenosti.

Otvorena zamolba neto je drugaija od molbe koju aljete kao privitak uz

ivotopis i aljete na natjeaj. Ona zahtijeva puno vie vlastite inicijative to znai da
morate prilagoditi i nain pisanja molbe. Otvorene molbe se ne alju generiki, potrebno
je puno se bolje pripremiti i saznati to vie informacija o poduzeu. Doznajte detalje o
firmi i zainteresirajte poslodavca injenicom kako ste dobro informirani. Ukratko opiite
poslodavcu svoj profesionalni profil te mu objasnite koje vas pozicije ili odjeli u tom
poduzeu zanimaju. Objasnite kako biste vi mogli pridonijeti poduzeu i kakve ste akcije
spremni poduzeti. Takoer, objasnite to vas motivira i koji su vai ciljevi, zato elite
karijeru nastaviti u tom konkretnom poduzeu itd. Uz otvorenu molbu takoer je
potrebno dostaviti ivotopis, u koji u prvi plan navedite svoje kvalifikacije i ambicije.
Zakljuno, u veini sluajeva, kvalitetna molba i ivotopis e biti jedini naini da
se prezentirate poslodavcu i dovoljno ga zainteresirate da vas pozove na intervju. Cilj
ivotopisa i molbe stoga mora biti dobivanje poziva za intervju i daljnju selekciju. Stoga
uloite dosta vremena i truda kako biste ih sastavili. Potrebno je dobro se pripremiti,
detaljno prouiti oglas i poslodavca kako biste znali to istaknuti u ivotopisu i molbi.

Dobra priprema klju je vae uspjene prijave za posao!

23

4. Pripremi se za intervju
Prije intervjua...
Prije nego li se krenete pripremati za intervju, vano je biti svjestan cijelog
procesa koji je sastavni dio odabira kandidata, kako biste bili pripremljeni za razliite
situacije u kojima se moete nai.
Dakle nakon to pronaete odgovarajui oglas i procijenite elite li taj posao,
potrebno je zapitati se jeste li pravi kandidat. Nakon toga, poslodavcu aljete molbu i
ivotopis, a ukoliko dobijete odgovor, pripremate se za eventualno testiranje i u
konanici intervju. Ukoliko se poslodavac odlui za vas i ponudi vam posao, s njime se
morate dogovoriti oko uvjeta te u konanici potpisujete Ugovor o radu i kreete s novim
poslom.
Gledajui ovaj proces od strane poslodavca, on se sastoji od puno veeg broja
meuzavisnih koraka te moe potrajati izmeu par tjedana do nekoliko mjeseci, ovisno
o broju zaprimljenih prijava i nekim drugim faktorima. Proces uvijek zapoinje
definiranjem idealnog profila za otvoreno radno mjesto. Poslodavac mora precizirati
potrebne kvalifikacije kandidata, njegova znanja i vjetine te osobine koje su mu vane
te na temelju toga sastaviti i objaviti oglas za posao.
Ukoliko poslodavac trai djelatnike samostalno, sljedei korak sastoji se od
zaprimanja ivotopisa i molbi te odgovaranja na telefonske pozive zainteresiranih
kandidata. U tom dijelu procesa esto se zna dogoditi da kandidati zovu kako bi
postavili pitanje iji se odgovor zapravo moe pronai i u samom oglasu. Stoga jo
jednom naglaavamo da prvo dobro proitate oglas, a tek nakon toga nazovete
poslodavca ukoliko imate nekih nejasnoa.
Nakon to je istekao rok prijave te su sve prijave zaprimljene, poslodavac kree u
selektiranje kandidata tako da izdvaja samo one koji prema informacijama iz ivotopisa i
molbe odgovaraju prethodno definiranom profilu. Nakon to poslodavac selektira
zaprimljene prijave, kandidati prolaze eventualna testiranja te jedan ili nekoliko krugova
intervjua. Osobama koje ne zadovolje u jednom od krugova, poslodavac komunicira
odbijenice, a osoba koja je odabrana, biva pozvana na dogovor oko uvjeta i potpisivanje
Ugovora.
Ukoliko poslodavac trai djelatnike uz pomo posrednika, cijeli proces nakon
definiranja profila kandidata sve do odravanja razgovora obavlja angairani posrednik.

24

U tom sluaju vano je odnositi se prema posredniku kao prema sponi izmeu vas i
poslodavca.
Priprema za intervju trebala bi poeti odmah nakon, a ak i za vrijeme slanja
prijave za posao. Ve je spomenuto da se o poslodavcu morate informirati kako biste
procijenili odgovara li tvrtka vaim oekivanjima te kako biste mogli prilagoditi svoju
aplikaciju konkretnom poslodavcu. Takoer je korisno i prije nego li vas poslodavac
pozove na intervju saznati to vie o njemu, njegovim proizvodima i uslugama, poziciji
na tritu i konkurenciji. Moe vam se ve sutra dogoditi da vas poslodavac nazove i
napravi blic telefonski intervju. Veina kandidata se o poslodavcima informira tek nakon
to ih poslodavac kontaktira, to moe rezultirati brojnim neugodnim iskustvima tijekom
telefonskih razgovora. Upravo vam taj neoekivani poziv moe otvoriti ili zatvoriti vrata u
daljnje krugove selekcije.
Prije samog razgovora, potrebno je osvjeiti svoje znanje o poslodavcu,
posjetiti njihovu web stranicu, specijalizirane portale za poslovne informacije ili u svojim
biljekama jo jednom proitati informacije o tvrtki. Podsjetite se oglasa za taj posao te
ivotopisa i molbe koju ste poslali za taj natjeaj. Budui da je ivotopis i molbu
potrebno prilagoavati za svaki natjeaj, nakon 10 prijava neete se sjeati kakve ste
sitne promjene napravili u kojoj prijavi. Razmislite kakva bi vam pitanja poslodavac
mogao postaviti na razgovoru i obavezno pripremite odgovore na njih. Takoer
pripremite listu pitanja koja ete sami postaviti poslodavcu ukoliko bude prilike.
Provjerite tonu lokaciju poslodavca te isplanirajte kako ete doi do nje.
Ostavite si dovoljno vremena da stignete ak i ako doe do neke nepredviene
situacije. Ako doete puno ranije od predvienog vremena, nemojte zvoniti poslodavcu i
oekivati da vas primi. Pozvonite par minuta prije dogovorenog vremena i javite se da
ste stigli jer time pokazujete da potujete tue vrijeme te moete dobro organizirati
svoje.Pripremite si istu, urednu i prikladnu odjeu, koja je usklaena s funkcijom za
koju aplicirate. Vodite rauna da vam je odjea takoer i udobna te da se osjeate
ugodno. Izbjegavajte odjeu koja upada u oi (jarke boje, a budite oprezni i s prugastom
odjeom). ene ne bi trebale pretjerivati s detaljima, nakitom i parfemima, a svakako bi
trebale voditi rauna i o frizuri, koja mora biti uredna i ista.

Priprema za intervju
Najvaniji dio pripreme za intervju je priprema odgovora na mogua pitanja koja
e vam poslodavac postaviti. Nemojte se dovesti u situaciju da morate improvizirati i
25

smiljati odgovor na licu mjesta. O moguim odgovorima unaprijed razmislite, kako biste
na razgovoru ostavljali dojam osobe sigurne u ono to govori.
Na poetku razgovora sugovornik e vas najee traiti da se predstavite i to
je pitanje koje razbija led i trebalo bi vas opustiti. Odgovor na ovo pitanje trebao bi biti
kratak i saet te se sastojati od svega nekoliko reenica kojima opisujete ono to vas
ini interesantnim (neto slino kao saetak iz vaeg ivotopisa).
Pitanja o edukaciji poslodavci e vam postavljati ako ste na poetku karijere i
nemate previe radnog iskustva. Vai odgovori svejedno mogu biti pokazatelj radnih
navika te znanja koja su potrebna za obavljanje posla. Ukoliko imate dugogodinje
iskustvo, pitanja o edukaciji ee e biti usmjerena na planove oko strunog
usavravanja.
Pitanjima o prethodnim radnim mjestima eli se provjeriti kakve su vae radne
navike, iskustvo i strunost. Svojim odgovorima dajete sliku poslodavcu koliko se vaa
iskustva poklapaju s radnim mjestom za koje aplicirate. Poslodavac e vas vrlo
vjerojatno pitati i zbog ega ste mijenjali poslove. U odgovoru na to pitanje budite kratki i
jasni, argumentirajte svoje razloge u pozitivnom kontekstu. ak i ako ste imali
negativnih iskustava kod prethodnih poslodavaca, nemojte ih isticati jer time ostavljate
dojam neprofesionalne osobe, a ujedno nikad ne moete biti sigurni je li va trenutni
sugovornik u kontaktu s vaim bivim poslodavcem, pogotovo ako dolaze iz iste brane.
Iz tog razloga nikada nemojte ni kritizirati bive suradnike. Ukoliko ste imali pauze
izmeu poslova, ukratko ih argumentirajte, jer opirna objanjenja odaju dojam da
izmiljate ili se izmotavate.
Poslodavac e tijekom intervjua obavezno provjeriti kakva je vaa motivacija za
radnim mjestom za koje ste aplicirali. Ve i samo znanje o poslodavcu i detaljima o tvrtki
pokazuju stupanj vaeg interesa. Poslodavca e zanimati zato ste se javili upravo u tu
tvrtku te to vas je u oglasu privuklo da se ba na njega prijavite. Razmislite o svojoj
motivaciji te ponavljamo, ne spominjite da vam je motivacija pronai posao ili zaraditi
plau.
Pitanja o ambicijama provjeravaju koliko ste spremni pokazati inicijativu na tom
radnom mjestu, koliko svojeg vremena i truda planirate uloiti i na koje mjesto na listi
prioriteta stavljate svoj posao.

26

Intervju
U prvom susretu s osobom koja e vas intervjuirati, potrudite se ostaviti dojam
profesionalne, ugodne, vedre i nasmijane osobe. Smijeak e vam uvijek samo
pomoi a namrgoen izraz lica vam sasvim sigurno moe odmoi. Pripazite na jainu
stiska ruke prilikom rukovanja jer i on moe utjecati na prvi dojam koji ete ostaviti na
osobu koje e vas intervjuirati. Iako vas prvi dojam nee kasnije spasiti ako ete imati
problema tijekom intervjua, on vam sasvim sigurno moe pomoi ako e poslodavac
morati izabrati izmeu vie slinih kandidata.
Prilikom samog intervjua paljivo odsluajte svako pitanje do kraja i ne brzajte s
odgovorima. Ukoliko pitanje ne razumijete, radije pitajte za pojanjenje nego da krenete
s odgovorom u nekom krivom smjeru. U svojim odgovorima budite jasni, saeti i
konkretni. To ne znai da morate kratko odgovarati. Dajte kompletan odgovor, ali se
drite okvira postavljenog pitanja. Odgovor je uvijek korisno potkrijepiti i jednim dobrim
primjerom.
Intervju je prilika i vama da postavite pitanja poslodavcu. Ukoliko ste strunjak
za poziciju za koju ste na razgovoru, vjerojatno e vas zanimati kako odreeni aspekti
posla funkcioniraju u tom poduzeu. Postavljanjem konkretnih i pametnih pitanja
pokazujete da posjedujete znanje u tom poslu i da ve unaprijed razmiljate na koji
nain biste mogli pridonijeti tvrtki. Takoer, pokazujete da posjedujete interes i elju za
savjesno obavljanje posla. Ukoliko vam se ne ponudi mogunost postavljanja pitanja,
zatraite je.
Budite iskreni i prirodni, pokaite entuzijazam, motivaciju, zanimanje i elju za tim
konkretnim poslom. Nemojte biti arogantni, ali ni previe samozatajni. Pokuajte
procijeniti osobu preko puta sebe i vidjeti kako reagira na vae ponaanje te prilagodite
ponaanje situaciji.
Tijekom razgovora postoje i neki vani aspekti neverbalne komunikacije koje
trebate osvijestiti. Kao to smo ranije naveli, prvi kontakt kada doete na razgovor je
rukovanje te njime ostavljate odreeni dojam. Potrudite se da va stisak bude vrst, ali
ne toliko da drugu osobu zaboli ruka. Ako su vam znojni dlanovi, obriite ih neprimjetno
prije nego li uete u tvrtku. Za vrijeme razgovora odravajte kontakt oima sa
sugovornikom, no nemojte buljiti jer to drugoj strani izaziva neugodan osjeaj. Na
pitanja odgovarajte jasno i relativno glasno, budui da va ton takoer utjee na snagu
poruke. Pokuajte sjediti uspravno i oputeno te se ne vrpoljiti previe u stolcu, jer to
moe odvui panju sugovorniku. Gestikulirajte takoer kako vam prirodno doe.

27

Telefonski intervju
Osim direktnog licem u lice intervjua, postoje i neke druge metode
intervjuiranja. Prvi kontakt od strane poslodavca najee je telefonski. U veini
sluajeva telefonski kontakt slui kako bi vas poslodavac pozvao na testiranje i intervju
te kako biste dogovorili vrijeme koje vam odgovara, adresu i slino. No ponekad je
mogue da ve tijekom prvog telefonskog kontakta poslodavac provede intervju.
Tijekom telefonskog intervjua moete oekivati slina pitanja kao i u intervjuu u ivo.
Poslodavac moe provjeriti vae znanje i motivaciju za pozicijom te znanje ili
iskustvo o konkretnim radnim zadacima. Takoer, moe provjeriti kakav je va stav o
odreenim uvjetima koji se nude za to radno mjesto (npr. zamjena za bolovanje, este
none smjene, rad dvokratno i sl.). Ponekad se i neke prve provjere znanja koja ste
naveli u ivotopisu provode preko telefona, primjerice, provjera fluentnosti stranog
jezika. U svakom sluaju, pri telefonskom kontaktu obratite panju na nekoliko stvari.
im shvatite da se radi o pozivu vezanom za posao, uzmite olovku i papir kako biste
upisali bitne informacije. Sugovorniku se potrudite upamtiti ime, a ukoliko ime niste uli,
razumjeli ili zapamtili, ljubazno ga upitajte da vam ponovi. Ime obavezno zapiite.
Budui da ovim nainom komunikacije nedostaje osobnog kontakta, paljivo sluajte to
sugovornik govori i potrudite se razumjeti to vas pita. Ukoliko ne razumijete, zamolite
da vam se ponovi pitanje. Priajte jasno i razgovjetno, ne prebrzo te se pokuajte
uvjeriti da vas je sugovornik dobro razumio.
Ukoliko vas poslodavac zatekne pozivom u trenutku kad niste u mogunosti
razgovarati, ispriajte se i ponudite vrijeme koje bi vam odgovaralo, no vodite rauna da
je to unutar nekog prosjenog radnog vremena. Ponudite da ete vi uzvratiti poziv
poslodavcu u terminu koji to njemu najvie odgovara.

Skype intervju
U dananje vrijeme, internet nam uvelike olakava i pojednostavljuje nain
komunikacije te se i provoenje intervjua sve ee prebacuje online. Sve vie je
prisutno intervjuiranje kandidata preko Skypea ili slinih servisa. Razlog moe biti
udaljenost, ako se poslodavac nalazi u nekom drugom gradu ili dravi, ali moe biti i
ubrzavanje selekcijskog postupka.
Za Skype intervju je uobiajeno koristiti osobno raunalo, no ukoliko nemate tu
mogunost, moete se spojiti i preko smartphonea. Ukoliko se radi o potonjem,
28

spomenite to poslodavcu i upitajte ga odgovara li mu. Ako nemate kameru za osobno

raunalo, obavezno je nabavite budui da je bit Skype intervjua da bude nalik klasinom
intervjuu, dakle da osim to ujete i vidite sugovornika. Prije samog razgovora provjerite
nalazite li se na mjestu s dobrom internet vezom te uputite probni poziv prijatelju da
budete sigurni kako sve dobro radi. Pripazite da se nalazite u adekvatnom prostoru gdje
vas nitko nee ometati. U kafiima ne biste trebali obavljati intervjue, osim ako je to
jedini nain da doete do veze za internet. Ukoliko je tako, komunicirajte to i
poslodavcu. On e se vjerojatno sloiti s vama i odobriti vam da se javite iz kafia, no
vano je da vam to nee uzeti za zlo budui da ste ga unaprijed obavijestili.
Pravila za odijevanje su ista kao i kod klasinog intervjua, bez obzira nalazili se
kod kue ili na nekom drugom mjestu. Dakle, obucite se prikladno i profesionalno.
Birajte mjesta s neutralnom pozadinom bez pozadinskog osvjetljenja (idealno je da
kamera gleda prema zidu, nikako nemojte sjesti ispred prozora ili neke lampe). Nakon
to ste podesili tehniki dio, preostaje vam priprema sadrajnog dijela intervjua, koja se
ne bi trebala razlikovati od uobiajene pripreme za bilo koji drugi klasian razgovor za
posao.

Psihologijsko testiranje
Kao to je ve spomenuto, osim intervjua moete biti pozvani na psihologijsko ili
neko drugo testiranje. Psihologijsko testiranje mjeri i procjenjuje razliite aspekte
ljudskog funkcioniranja te se u selekcijskom postupku provodi s ciljem dobivanja
kompletnijeg uvida u profil i adekvatnost kandidata za radno mjesto. Testiranje dakle
slui dobivanju potpunije slike o vama, a testovi se biraju prema zahtjevima radnog
mjesta. Najee se upotrebljavaju testovi sposobnosti i upitnici linosti.
Standardizirane psihologijske testove ne moete pronai na internetu stoga se za
ovakvu vrstu testova ne moete pripremati. Prije svakog testa dobit ete uputu koju
paljivo posluajte i upitajte psihologa ako neto niste razumjeli. Ukoliko je rjeavanje
testa ogranieno, vodite rauna da si pravilno rasporedite vrijeme.

Nakon intervjua
Izmeu osoba koje su se poslodavcu predstavile u zavrnom krugu razgovora
poslodavac u pravilu vrlo brzo odabire osobu kojoj e ponuditi zapoljavanje i sklopiti
ugovor o radu. No nakon to ste proli ste cijeli selekcijski postupak, odradili sva
29

testiranja i intervjue moe se pojaviti nesigurnost dok ekate da vam poslodavac javi
jeste li izabrani ili ne.
Ne brinite previe, jo uvijek moete poveati svoje anse za uspjeno
zapoljavanje i to tako to ete poslati zahvalu nakon provedenog razgovora osobi s
kojom ste razgovarali. Ukoliko se odluite za slanje zahvale svakako to uinite u roku od
dan dva nakon intervjua. Zahvaliti moete kratkim e-mailom ili telefonskim pozivom.
Poaljite poruku i ukoliko vam poslodavac u dogovorenom roku ne javi jeste li
proli dalje i dobili posao. Vano je preuzeti inicijativu i pokazati da vam je stalo. Veina
e poslodavaca pozitivno ocijeniti vau upornost i interes. Vodite rauna da vae poruke
budu pristojne i kratke, te niti u kojem sluaju ne osuujte poslodavca to vam nije
odgovorio u vrijeme kada je rekao da e to uiniti.
Evo i nekoliko savjeta koji vam mogu pomoi da uite na svojim grekama i
poveate anse za dobivanje eljenog posla u narednim selekcijskim postupcima:
1. Samo rijetki odmah dobiju eljeni posao. Stoga ostanite organizirani! Sauvajte
oglase za koji ste se prijavili, kao i molbe te ivotopise koje ste poslali. Upiite
imena ljudi s kojima ste razgovarali jer nikada ne znate kada e ponovo
zapoljavati.
2. Analizirajte razgovore koji su iza vas. Postavite si pitanja: Jeste li zadovoljni
nainom na koji ste se predstavili poslodavcu?, Jeste li mogli ostaviti bolji dojam, i
to drugi puta trebate uiniti drugaije?, Je li vam poslodavac postavio neko
pitanje za koje se niste pripremali ili ga dosad niste uli na razgovorima za posao?,
Jeste li propustili spomenuti neto bitno'. Zapiite dojmove, to e biti korisna
smjernica prilikom sljedeeg razgovora, pa ete znati na to trebate vie obratiti
panju.
3. Nakon intervjua ne zaboravite zahvaliti poslodavcu i tako ostaviti dodatan pozitivan
dojam. Stvarno nikada ne znate kada e isti poslodavac ponovo zapoljavati.
4. Pratite internetske stranice poduzea koja vas zanimaju i pokuajte se povezati sa
njihovim zaposlenicima. Sjetite se mree kontakata.
5. Odbijenice su sastavni dio veine selekcijskih postupka a neki se poslodavci nee
potruditi niti obavijestiti vas o svojoj odluci. Nemojte dozvoliti da vas to obeshrabriti i
demotivira. Jednostavno krenite dalje i jo bolje se pripremite za slijedei selekcijski
proces.
Kada dobijete posao podijelite s nama svoju radost. Na svojem korisnikom
raunu imate ikonu Zaposlio sam se! za koju se nadamo da ete ju brzo
iskoristiti.
30