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Coletivo Ps Descalos
Copyright Coletivo Ps Descalos (veja a pgina 5 para mais detalhes)
ISBN 978-0-620-43240-5
Primeira impresso: Julho de 2009
Autores iniciais: Doug Reeler, Rubert Van Blerk, James Taylor, Desiree Paulsen, Sue Soal
(Community Development Resource Association frica do Sul)
Editor e cartunista: Andy Mason (N.D.Mazin)
Co-autores:
Catherine Collingwood (Consultora independente, frica do Sul)
Christine Mylks (Voluntary Service Overseas (VSO) International)
Karabo Monatisi (Treatment Action Campaign, frica do Sul)
Khayalethu Mofu (Treatment Action Campaign, frica do Sul)
Manas Ranjan (ActionAid, ndia)
Maureen Mbuyongha Anfumbom (Voluntary Service Overseas (VSO), Camares)
Nomusa Sokhela (Church Land Programme, frica do Sul)
Phakama Pyoos (Treatment Action Campaign, frica do Sul)
Saani Yakuba (ActionAid, Gana)
Simon Brown (Voluntary Service Overseas (VSO), Nepal)
Tracey Martin (Voluntary Service Overseas (VSO), Nepal)
Website: Laura Garcia-Puig (Voluntary Service Overseas (VSO), Nepal) e Rubert Van Blerk
(Community Development Resource Association, frica do Sul)
Layout: Paula Wood (Paula Wood Design, frica do Sul)
Administrao e Finanas: Linda Njambatwa e Vernon Weitz (Community Development
Resource Association, frica do Sul)
Contribuies: Rama Naidoo (The Democracy Development Programme, frica do Sul) e Azer
Hasanov (Oxfam, UK)
Contato: Por favor, contate-nos por email. Sobre a verso em portugus: fonte@fonte.org.br.
Sobre a verso em outros idiomas: contact@barefootguide.org.
Pode-se fazer o download gratuito deste livro a partir dos seguintes stios da internet: www.
fonte.org.br ou www.barefootguide.org.
Centro de Recursos Ps Descalos
Voc encontra um crescente nmero de exerccios, textos de leitura complementar, livretos e
estudos de caso que acompanham o Guia Ps Descalos em www.barefootguide.org.
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Do~FDU$EUDpRULJLQiULDGHRUHVWDVVXVWHQWiYHLVHVHXEUDQTXHDPHQWRpUHDOL]DGRDWUDYpVGHSURFHVVR
totalmente livre de cloro.
Produzido pelo
Coletivo Ps Descalos
2009
Illustrated by
III
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
Contedo
1
Primeiro Captulo
Dando forma ao nosso mundo
Novas maneiras de olhar para as organizaes e
para o desenvolvimento social
Porque as organizaes tm importncia
Vendo o que est l, apoiando o que possvel
Vendo o futuro em organizaes locais soberanas
Principais aspectos de uma organizao soberana
Olhar para organizaes: mquinas ou organismos vivos?
Princpios-chave e idias norteadoras deste livro
Vendo a maneira como as organizaes mudam
Vizualizando a futura organizao da sociedade
24
Segundo Captulo
De dentro para fora
Para compreender a ns mesmos, outras pessoas e como mudamos
Fazendo boas perguntas
Uma boa facilitao e uma liderana facilitadora
A trimembrao do ser humano
Fases do desenvolvimento humano
Os quatro temperamentos
As polaridades da liderana
48
Terceiro Captulo
Conversa ao p do ouvido
Como criar e trabalhar as relaes nas organizaes
Por que os relacionamentos so to importantes?
Enxergando atravs das organizaes
Poder, relacionamento e mudana
Tipos de poder
IV
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
66
Quarto Captulo
Olhando atravs do espelho
Observando e compreendendo organizaes e comunidades
Ajudando a entender a organizao alguns princpios e dicas
A quem as avaliaes organizacionais ajudam?
As fases do desenvolvimento organizacional
As fases do desenvolvimento na prtica
Os elementos e os ciclos da organizao
Tcnicas para observar as organizaes
102
Quinto Captulo
Entrando em territrios desconhecidos
Facilitando mudanas nas organizaes
Temas comuns na facilitao de mudanas
Facilitando mudanas emergentes
O ciclo de ao-aprendizagem como uma ferramenta
Facilitando mudanas transformativas
As sete tarefas do processo U
Facilitando mudanas projetveis
O ciclo do projeto
-XQWDQGRRVRV
126
Sexto Captulo
Encontrando um lar para a mudana
Apoiando, embasando e sustentando a mudana
Por que a mudana organizacional algo to difcil de realizar?
Gerenciando as transies da mudana transformativa
Sugestes prticas para lderes na implementao da mudana
136
Stimo Captulo
Sobrevivendo mudana
Organizaes que aprendem e inovam
Hora para a mudana de paradigma
2TXHVLJQLFDVHUXPDRUJDQL]DomRTXHDSUHQGH
Por que as organizaes e as pessoas resistem aprendizagem?
Narrao de histrias e aprendizagem de adultos
Tipos de aprendizagem
Nveis de aprendizagem
Para lideres de aprendizagem ... falando praticamente...
Planejamento, monitoramento e avaliao (PMA)
Mapeando resultados uma abordagem de desenvolvimento do PMA
Aprendizagem horizontal e novas formas de organizao
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
ABRINDO OS OLHOS
Naquele dia vi sob as nuvens escuras
A luz passando sobre a gua
E ouvi a voz do mundo falar ousadamente.
Soube ento o que na verdade j sabia
A vida no a memoria do que j passou
Nem as pginas de um grande livro
Que aguarda por ser lido.
o abrir dos olhos por tempos fechados.
A viso de coisas longnquas
Vistas atravs do silncio que guardam.
So segredos mantidos por eternidades
Contado aos ventos pelo bradante corao.
Moiss ajoelhando-se no deserto diante do arbusto iluminado.
o homem jogando fora seus sapatos como se para entrar nos cus
E, atnito, se deparasse consigo prprio,
$EHUWRDQDODSDL[RQDGRSHORVyOLGRFKmR
David Whyte
WHYTE, David. Songs for coming home. Langley : Many Rivers Press, 1984.
Ol!
Esta
a
verso
traduzida
para
o
portugus
do
Barefoot
Guide
for
Working
with
Organizations
and
Social
Change
-
escrito
pelo
coletivo
Barefoot
-
e
aqui
apresentado
como
Guia
Ps
Descalos:
Para
trabalhar
com
organizaes
e
mudana
social
www.barefootguide.org.
Os
e-mails
para
contato,
em
ingls,
so
contact@barefootguide.org
e
feedback@
barefootguide.org.
Se
preferir
a
verso
em
portugus,
acesse
www.fonte.org.br
e
faa
o
download.
Para
eventuais
dvidas
e
sugestes,
em
portugus,
escreva
para:
fonte@fonte.org.br.
A
traduo
deste
guia
foi
realizada
pelo
Instituto
que
trabalham
pelo
desenvolvimento
social
e
humano,
buscando
potencializar
a
atuao
de
iniciativas
sociais
por
Veja
mais
em
www.fonte.org.br.
Ao
traduzir
esse
material,
procuramos
oferecer
acesso
a
um
conhecimento
que
nos
parece
importante
para
quem
est
mobilizado
em
promover
mudanas
e
desenvolvimento
social
e
organizacional.
O
contedo
aqui
Zelndia
e
o
Brasil.
portuguesa,
encorajando-os
a
fazer
parte
de
um
movimento
de
aprofundamento
desta
(sua)
prtica.
conceitos
e
histrias
apresentados
na
edio
em
ingls.
Esperamos
que
desfrutem!
E,
por
favor,
no
hesitem
em
nos
contatar
pelo
e-mail
fonte@fonte.org.br.
Boa
leitura!
.!
3
1
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
Bem-vindo!
INTRODUO
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
PERGUNTAS SUGERIDAS
PARA A DEVOLUTIVA
alguma
mudana
no
jeito
de
fazer
ou
abordar
o
seu
trabalho?
Seria
til
se
voc
pudesse
nos
contar
uma
histria
breve
de
como
voc
usou
este
guia
e
quais
os
retornos
que
voc
teve.
-
mente
teis?
Por
qu?
gostaria
de
ver
no
guia?
entender
alguma
parte
do
guia?
5.
Existe
algo
no
guia
que
voc
discorde?
Por
favor,
nos
conte
o
contribuir
com
alternativas.
Envie
sua
devolutiva
para
fonte@fonte.org.br
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
iree
Paulsen,
es
Taylor,
Des
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J
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ka
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S
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Camares)
(ActionAid,
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G
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Layout:
Paula
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Njambatwa
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Finanas:
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Vernon
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CONTATO
Por
favor,
entre
em
contato
conosco
atravs
do
e-mail:
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2-
nas
futuras
revises
do
guia.
Rudolf
Steiner
Bernard
Lievegoed
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COPYRIGHT E LICENCIAMENTO
impressas
como
folhetos.
www.barefootguide.org.
hospede
arquivos
de
download
do
livro
diretamente
no
seu
site,
pois
ofereceremos
verses
corrigidas
e
atualizadas
do
guia,
de
tempos
em
tempos.
Para
discutir
o
que
est
acima,
por
favor,
escreva
para
contact@barefootguide.org.
LINGUAGEM
J URDICA
-
no
site
www.barefootguide.org.
Voc
pode:
-
Compartilhar
-
copiar,
distribuir
e
transmitir
essa
obra.
Sob
as
seguintes
condies:
qualquer
forma,
no
de
maneira
que
sugira
que
eles
endossam
voc
ou
o
uso
que
voc
faz
desta
obra).
-
Compartilhamento
pela
mesma
licena.
Se
voc
alterar,
transformar
ou
criar
outra
obra
com
base
nesta,
voc
poder
distribuir
a
obra
resultante
somente
sob
licena
semelhante
ou
idntica
a
esta.
Para
cada
novo
uso
ou
distribuio,
voc
deve
deixar
claro
os
termos
da
licena
desta
obra.
A
melhor
maneira
de
fazer
isso
com
um
link
para
esta
pgina
da
web.
nesta
licena
prejudica
ou
restringe
os
direitos
morais
dos
autores.
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
Dando forma
CAPTULO 1
ao nosso mundo
Novas maneiras de olhar para as organizaes e para o desenvolvimento social
Os
aspectos
negativos
da
humanidade
A
coisa
mais
autntica
em
ns
a
nossa
capacidade
de
criar,
de
superar,
E
de
sermos
maiores
do
que
nosso
sofrimento.
E
de
sobrevivermos
Ao
desespero
maior
Que
o
futuro
maior
possa
trazer.
pelo
mistrio
Voc
j
pensou
por
que
as
organizaes
tm
importncia
ou
de
que
tipo
de
organizaes
precisaremos
no
futuro?
Ser
que
uma
organizao
uma
mquina
ou
um
ser
vivo?
E
como
ser
que
as
organizaes
mudam?
Voc
um
criativo
cultural?
Se
estas
perguntas
parecem
interessantes
para
voc,
continue
lendo!
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PORQUE
AS ORGANIZAES TM IMPORTNCIA
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
Capitalismo
exuberante
Mudana
climtica
Esgotamento de recursos
Danos ambientais
es
olar
Crise
QDQFHLUD
Pobre
ivo
cess
o ex
nsum
das
ca
Plat
al
za rur
Co
reti
Der
Mega
ing
Shopp s
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Cente
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Chuva
to
men
sp
lota
Sociedade civil
rnos
Gove
Estil
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de
vida
fte
is
afor
petr ma de
leo
tos
corrup
Movimentos
sociais
Caos urbano
Poluio das
guas
d
oronan
desm
trutura
s
e
a
r
f
In
Organizaes
comunitrias
As massas
Doenas
Favelas
Uma
mentalidade de
combate pode prejudicar
a nossa criatividade
para enxergar novas
possibilidades.
que
a
guerra
contra
a
pobreza,
a
marginalizao
e
a
opresso
s
ser
vencida
se
entrarmos
para
guerrear,
para
lutar.
Se
de
fato
enxergarmos
que
a
vitria
nunca
estar
ao
nosso
alcance.
favor,
caso
percam
uma
ou
duas
batalhas.
E
o
que
ainda
pior:
uma
mentalidade
de
combate
pode
prejudicar
a
nossa
criatividade
para
e
olhar
para
as
possibilidades
de
uma
transformao
mais
profunda.
10
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Considere
isto:
R. Buckminster Fuller
OS ZAPATISTAS NO MXICO
JORNALISMO CIDADO
REDES DE CDIGO ABERTO
COMUNIDADES VIRTUAIS
CREATIVE COMMONS (LICENAS
FLEXVEIS)
11
QUE TIPO DE
ORGANIZAES O FUTURO
PEDE?
No
QDORVDJUHVVRUHV
sempre destroem a si mesmos,
abrindo caminho para outros que
sabem como cooperar e conviver.
A vida muito menos uma luta
competitiva pela sobrevivncia do
que um triunfo da cooperao
e da criatividade.
Fritjof Capra
RO...
DENTRO
12
uia
rq
Hiera
Discrim
inao
e
os d
g
o
J
er
pod
FORA
Lixo da
histria
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
UM SENSO DE SOBERANIA
Est
claro
para
ns,
j
h
algum
tempo,
que
para
as
organizaes
ou
comunidades
mudarem,
elas
precisam
ter
um
forte
senso
de
soberania
na
sua
forma
de
tomar
decises
e
de
se
relacionar
com
o
mundo.
Esse
senso
foi
sendo
alcanado
aos
poucos,
de
maneira
quase
despercebida,
como
resultado
do
trabalho
de
desenvolvimento
e
de
apoio
a
-
es
da
sociedade
civil,
que
por
sua
vez
eram
membros
de
comunidades
dedicadas
da
sociedade
civil
que,
apesar
de
enormes
13
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Soberania alimentar
Soberania
das
sementes
SOBERANIA NO FCIL
organizaes
locais
buscando
continuamente
se
realinhar
para
seu
trabalho,
a
sua
linguagem,
a
sua
estrutura,
ou
seja,
toda
a
sua
curto
prazo
e
seus
restritos
ciclos
de
projetos.
As
organizaes
-
ores
e
do
governo,
para
que
estes
alcancem
os
objetivos
dos
seus
projetos
que,
na
realidade,
foram
externamente
formulados,
contando
com
alguns
poucos
processos
participativos
que
possam
trazer
um
sabor
local.
E
tudo
isso,
ainda,
apoiado
por
organizaes
SOBERANIA
ORGANIZACIONAL
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
populares
emergentes
sendo
transformados
em
organizaes
a
representar
apenas
os
interesses
da
comunidade
que
se
alinham
-
nizaes
dominantes.
Elas
vo
se
tornando
mais
comportadas,
mais
pelas
injustias
das
quais
elas
se
originaram,
tornando-se
uma
plida
sombra
de
seu
potencial
e,
na
pior
das
hipteses,
uma
barreira
para
o
desenvolvimento
autntico.
s
vezes
nos
perguntamos
e
amolecendo,
ingnua
e
involuntariamente,
os
locais
para
mais
uma
rodada
de
globalizao
ps-colonial.
Isto
desenvolvimento
sem
soberania
local,
algo
que
h
tempos
vem
acompanhando
a
ampliao
da
pobreza
das
populaes
o
setor
de
desenvolvimento
admitir
esse
papel
velado
sem
expor
a
sua
prpria
falta
de
soberania
e
estrutura.
O que algumas
organizaes sociais sem
recursos podem fazer
contra mega corporaes?
- Quem disse?
o!
Cred
tos
en
vim
Mo
Elas so to
enormes e
poderosas
e somos to
fracos e
LQVLJQLFDQWHV
is
cia
so
Existem
organizaes e
movimentos de
soberania em todos
os continentes
resistindo a esta
tendncia, muitas
vezes apoiados
SRUQDQFLDGRUHVH
organizaes sociais
com uma abordagem
de desenvolvimento
diferenciada. O
setor social precisa
procur-los e
aprender com eles.
15
Organizaes soberanas
Propsito e
princpios
vontade
nica
poltica
cooperativa
contnua
voz
cultura
conscincia
senso de
identidade
aprendizagem
O que preciso
um profundo respeito
por aquilo que local
e intrnseco e por
uma prtica sutil que
possa dar um suporte
inteligente e cuidadoso
onde for necessrio.
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
James Taylor
organizaes,
formais
e
informais,
todas
fundamentalmente
organizaes.
As
comunidades,
por
sua
vez,
so
parte
de
organizaes
ainda
locais,
as
quais,
coletivamente,
formam
as
estruturas
dos
governos
estaduais
at
chegarmos
aos
estados-nao.
A s
naes
so,
em
si,
parte
de
comunidades
mais
amplas
de
naes
regionais
e
globais.
O
mundo
dos
negcios
tem
sua
prpria
forma
de
organizao:
das
lojas
locais
e
mercados,
at
as
megacorporaes
globais.
-
es
para
podermos
estar
juntos
e
para
fazermos
coisas
que
no
to
grande
do
que
somos
que,
assim
como
o
ar
que
respiramos,
nos
fazer
com
que
as
necessidades,
habilidades
e
capacidades
de
um
-
dade
tem
conseguido
proezas
de
criatividade
quase
inimaginveis
E
no
apenas
o
que
as
organizaes
fazem
que
muda
o
mundo.
Os
tipos
de
organizaes
que
criamos
e
a
forma
como
nos
orga-
nizamos
tambm
determinam,
em
muito,
a
natureza
e
a
qualidade
Margaret Wheatley
17
predominante
do
que
uma
organizao
no
mundo
de
hoje.
Esta
viso
mecnica
das
organizaes
reconfortante
para
os
gestores
que
esperam
controlar
ou
dirigir
suas
organizaes
de
sem
emoo.
Ao
fazer
isso,
eles
acabam
estrangulando
os
impulsos
em
relao
ao
futuro.
Para
ns,
as
organizaes
so
caticas
e
multifacetadas,
so
sistemas
vivos,
porque
so
povoadas
por
seres
humanos
em
relaes
envolvidos.
Assim
como
as
pessoas
precisam
ser
abordadas
com
mais
amor,
curiosidade
e
admirao
para
que
se
obtenha
o
melhor
delas,
as
organizaes
tambm
podem
responder
distintamente
-
es
burocrticas
e
maantes
de
organizaes
vibrantes
e
criativas?
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
Quando entendemos
uma organizao como
algo diferente das
pessoas que a fazem,
como algo que no
humano, acabamos por
reforar tudo o que est
no cerne dos erros do
mundo.
e
aes
das
pessoas
na
organizao;
-
A
prtica
real
-
no
apenas
o
que
o
plano
diz,
mas
o
que
feito
de
fato,
o
seu
real
trabalho
e
os
pensamentos
que
esto
no
mago
do
fazer;
-
As
relaes
humanas
entre
as
pessoas
e
entre
a
organizao
e
o
mundo
exterior;
-
A
cultura
e
os
hbitos
que
descrevem
os
comportamentos
roti-
neiros,
originais
e
singulares
de
cada
organizao;
-
O
desenvolvimento
da
organizao
-
a
maneira
como
ela
responde,
aprende,
cresce
e
muda
ao
longo
do
tempo.
Ao
contrrio
dos
sistemas
mecnicos
que
degradam
com
o
tempo,
os
sistemas
vivos
se
desenvolvem
ao
longo
do
tempo.
Se
estivermos
interessados
em
trabalhar
com
a
vida
da
organizao,
nesses
lugares
que
vamos
encontr-la.
Ao
nos
concentrarmos
apenas
nos
aspectos
formais,
mais
mecnicos,
provvel
que
reforcemos
o
que
j
no
est
vivendo
e
sufoquemos
o
que
est
vivo.
Ao
prestar
mais
ateno
a
estes
aspectos
vivos,
ns
estaremos
mais
propensos
a
dar
vida
e
interesse
para
o
que
mecnico,
de
tal
modo
que
eles
apoiem,
e
no
obstruam,
a
ao
criativa
humana.
A abordagem viva
de sistemas nos ajuda a ver
que a sade ou a disfuno em
qualquer um est enraizada no
outro, em ciclos virtuosos e
viciosos.
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
mais
escondidas
e
complexas
e
para
os
ciclos
de
sade
e
disfuno
organizacional,
em
vez
de
usar
o
modo
simplista
e
mecnico
de
pensar
em
causa
e
efeito
que
domina
nosso
mundo.
Este
mundo
habitado
por
sistemas
vivos,
dinmicos
e
mutantes,
desenvolveu
uma
extraordinria
diversidade.
Gestores
com
um
modelo
mental
mecnico
tentam
gerenciar
a
diversidade
ou
o
seu
caos
e
suas
tenses.
Ao
fazer
isso,
eles
matam
a
criatividade
que
a
diversidade
tem
para
oferecer.
19
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Desenvolvimento
muitas vezes complexo, imprevisvel e
caracterizado por crises.
O que preciso e
quanto tempo demora
para ajudar uma mulher em
crise a encontrar coragem para
lidar com um marido abusivo? Ou
talvez para se ajudar uma comunidade
DHQFRQWUDUDFRQDQoDQHFHVViULDSDUDOLGDUFRP
vereadores corruptos? Quando uma organizao
SDUHFHHVWDUjEHLUDGHLPSORGLUHVVHpRVHXP
ou a sua chance de renovao? Quais so as foras
complexas e inesperadas que contribuem para que
XPDLQLFLDWLYDVRFLDOTXHDQWHVRUHVFLDSDVVHD
murchar e morrer?
O desenvolvimento inerentemente imprevisvel e
propenso crises. No entanto, quase que milagrosamente, as crises de desenvolvimento costumam estar
grvidas de oportunidades para um novo movimento, que traz mudanas qualitativas.
3URVVLRQDLVH[WHUQRVRXQDQFLDGRUHVPXLWDV
vezes, evitam oferecer apoio quando as organizaes esto passando por uma crise, pensando que
isso um sinal de falha, quando justamente o oposto
pode ser possvel. Reconhecer e trabalhar com as
crises, com todas as suas imprevisibilidades o cerne
da abordagem desenvolvimentista (orgnica).
20
O poder sustentado
e transformado por
meio das relaes.
Ns vivemos,
aprendemos e nos
desenvolvemos a partir
de trs tipos de relaes:
a relao consigo prprio, as
relaes interpessoais, com as pessoas
ao nosso redor, e as relaes externas, com o
resto do mundo. O poder sustentado por meio
das relaes. Ora a luta que temos com ns
mesmos para reivindicar nosso poder interior;
ora o poder que alguns tm sobre outros ou o
poder que ns temos em relao aos outros; ora
o poder que o Estado exerce em relao aos
VHXVFLGDGmRV6HPDVUHODo}HVRSRGHUVLJQLFD
pouco, ele no tem fora - para o mal ou para
o bem. Se queremos mudar o poder, temos de
mudar as relaes.
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MUDANA EMERGENTE
MUDANA TRANSFORMADORA
MUDANA PROJETVEL
21
MUDANA
P ROJETVEL
Quando
as
organizaes
esto
razoavelmente
estveis
e
saudveis,
e
quando
as
condies
externas
no
esto
completa-
projetvel.
Em
tais
condies,
as
pessoas
muitas
vezes
podem
olhar
para
longe,
criar
vises
do
que
elas
querem
e
fazer
planos
para
faz-
las
acontecer.
Por
isso,
projetos.
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Nicanor Perlas
SOCIEDADE POLTICA
SOCIEDADE
SOCIEDADE
CIVIL
ECONMICA
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O futuro de uma
sociedade justa,
saudvel e livre exigir
a transformao da
organizao de todos os
setores da sociedade.
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Em
Sistema
Governo
Sociedade
civil
Academia
as
s
pre
CRIATIVOS CULTURAIS
governo
e
nas
empresas,
trabalhando
para
mudar
os
seus
mundos
por
meio
dos
valores
da
sociedade
civil
-
ele
os
chama
de
cria-
tivos
culturais.
provvel
que
estes
criativos
culturais,
como
organizacionais.
O
futuro
de
uma
sociedade
justa,
saudvel
e
livre
exigir
a
trans-
formao
da
organizao
de
todos
os
setores
da
sociedade:
do
governo
-
de
burocrtica
e
autocentrada
para
uma
organizao
que
protege
os
seus
cidados
sem
medo,
garantindo
igualdade
e
justia;
das
empresas
-
de
sua
obsesso
por
retornos
trimestrais
em
curto
prazo
para
investidores,
em
longo
prazo,
em
meios
de
subsistncia
sustentveis;
e
da
sociedade
civil
-
de
sua
vitimizao
combativa
a
comunidade
e
para
a
sociedade.
Em
cada
caso,
esses
papis
vo
exigir
novas
formas
de
orga-
nizao
-
sistemas
vivos,
que
realmente
nos
permitam
mobilizar
coletivamente
nossos
poderes
individuais
para
enfrentar
os
desa-
judicirio
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De dentro
para fora
CAPTULO 2
Se
voc quiser ser
um facilitador ou um lder
efetivo, primeiro, voc tem
que se olhar no espelho.
O DISCURSO NA PRTICA
ajudar
os
outros
a
verem
e
ouvirem
a
si
mesmos
e
uns
aos
outros
de
forma
mais
clara,
primeiro
precisamos
entrar
em
contato
com
os
nossos
prprios
pensamentos,
sentimentos
e
desejos.
Se
real-
mente
queremos
ver
e
ouvir
as
pessoas
com
as
quais
estamos
nosso
discurso
em
prtica.
24
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3HUJXQWDVHFD]HV
mais
fcil
de
obter
as
respostas
certas.
Parece
simples,
mas
esse
diz
ela,
so
poderosas
e
provocativas,
sem
serem
demasiado
agres-
sivas.
So
perguntas
que
questionam
o
que
ou
como
e
quase
nunca
o
por
que.
A s
perguntas
que
usam
por
que,
ela
adverte,
so
boas
para
extrair
informaes,
mas
podem
deixar
as
pessoas
na
pensarem
de
forma
mais
profunda.
Quando
voc
est
trabalhando
em
conjunto
com
outras
pessoas
-
si
mesmas.
Voc
pode
ajud-las
a
fazer
isso
elaborando
perguntas
provocativas
a
elas.
Em
vez
de
fazer
suposies
sobre
o
que
acha
que
a
outra
pessoa
pode
saber,
voc
pode
perguntar:
Qual
voc
acha
que
o
problema?.
25
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compreender
o
que
a
pessoa
est
realmente
falando
ou,
ao
menos,
o
que
ela
est
querendo
dizer.
O
que
est
por
trs
de
suas
palavras?
a
sua
compreenso
e
a
sua
capacidade
de
apreender
informaes
informaes
adicionais.
EXERCCIO
FAZENDO PERGUNTAS MELHORES
Este exerccio contm uma ferramenta de ao-aprendizagem muito simples, mas poderosa.
Ele usa a abordagem orientada por perguntas para fazer mudanas, ajudando os
SDUWLFLSDQWHVDHQFRQWUDUHPXPDSHUJXQWDVLJQLFDWLYD2VSDUWLFLSDQWHVVmRLQFHQWLYDGRVD
UHHWLUVREUHDH[SHULrQFLDTXHGHXRULJHPjSHUJXQWDHPSULPHLUDLQVWkQFLDHHPVHJXLGD
so encorajados a melhorar, aprofundar ou repensar a sua pergunta. Ento, so convidados a
dizer o que iro fazer para encontrar uma resposta para a questo. O exerccio no faz com
que os participantes encontrem respostas rpidas ou simples s suas perguntas, mas os ajuda
a dar o prximo passo em seu prprio processo de questionamento.
Este exerccio pode ser adaptado para vrias situaes e ser conduzido individual ou
coletivamente. Nesta verso, os participantes trabalharam em duplas.
1. JUNTANDO SUAS PERGUNTAS
ESCOLHENDO UMA QUE IMPORTA
Use alguns minutos pensando e escrevendo
algumas perguntas inquietantes que voc
tem em relao sua prtica ou sua vida.
&HUWLTXHVHGHTXHYRFrHVWiFRQWLGRQD
pergunta. Por exemplo: Como posso ganhar
PDLVFRQDQoDGHVVDRUJDQL]DomR"1mR
deve ser uma questo que outra pessoa
esteja perguntando como, por exemplo, Por
que o governo no oferece um apoio melhor
aos pequenos agricultores?.
Escolha uma de suas perguntas e pense em
como ela surgiu para voc. Anote tambm os
sentimentos que voc tem que acompanham
esta pergunta.
2. TRAZENDO TONA A EXPERINCIA POR
TRS DA PERGUNTA
De onde esta questo vem, realmente? Tente
se lembrar de uma ou duas experincias
que levaram voc a fazer essa pergunta...
e imagine-se novamente nesta experincia.
Escreva todas as lembranas ou observaes
importantes do que estava acontecendo. Que
sentimentos acompanham esta histria?
26
3. COMPARTILHANDO EM DUPLA
Exponha a sua pergunta e a sua histria para o seu
parceiro na dupla (que deve estar ouvindo voc com
curiosidade!). Depois disso, essa pessoa deve dizer o
que chamou sua ateno (a dela) sobre a histria e
sobre a pergunta para, em seguida, dizer o que ela
pensa sobre o que realmente estava acontecendo - a
verdadeira histria por trs da histria. Quais conselhos ela tem para a sua pergunta?
4. REPENSANDO A SUA PERGUNTA ORIGINAL
Agora tente melhorar a sua indagao. Talvez uma
questo melhor passe pela sua cabea.
Anote-a. Escreva tambm os sentimentos que acompanham essa nova (ou melhorada) questo.
5. E AGORA?
Anote o prximo passo que quer dar para responder
sua pergunta.
6. COMPARTILHANDO COM O GRUPO
Se estiver trabalhando em um grupo maior, compartilhar em grupo todas as questes e os sentimentos que
os acompanham pode ser til. Compartilhar questes
profundas e verdadeiras algo que costuma promover
conversas saudveis.
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?
DE QUEM ESSE PROCESSO,
AFINAL?
-
ento
organizacional
e
comunitrios
:
Quem
est
participando
do
processo
de
quem?
ajud-las
a
ver
esse
caminho
e
a
paisagem
ao
redor,
mais
nitidam-
ente,
para
que
possam
fazer
as
suas
prprias
escolhas.
Estamos
participando
do
seu
processo!
pelo
que
elas
sabem,
pelo
que
vemos
delas
e
at
mesmo
pelo
que
ainda
no
vemos
(h
sempre
mais
do
que
os
olhos
podem
ver).
-
Estamos
interessados
e
queremos
ouvir
profundamente
o
que
as
pessoas
pensam,
o
que
sentem
e
o
que
querem.
Como lderes e
facilitadores entendemos
que as pessoas j vm se
desenvolvendo ao longo
de sua prpria histria.
-
e
os
recursos
que
tm
-
e
a
apreciarem
e
comemorarem
o
seu
prprio
poder.
-
Ajudamos
as
pessoas
a
fazerem
suas
prprias
perguntas,
formarem
seus
prprios
julgamentos
e
fazerem
suas
prprias
escolhas,
mesmo
que
discordemos
delas.
-
Ajudamos
as
pessoas
a
aprenderem
com
suas
prprias
experin-
cias
e
com
a
experincia
dos
outros.
Ainda
mais
importante,
ns
possam
pensar
de
forma
independente.
no
para
os
interesses
de
poucos.
FACILITE, NO FACIPULE!
Ei, espere um pouco!
Este no um livro para
DMXGDURVSURVVLRQDLV
de desenvolvimento a
ajudarem outras pessoas a se
transformar?
27
eDTXHOHVSURVVLRQDLVTXHPDQLSXODP
QJLQGRHVWDUIDFLOLWDQGR
Uhuu! Chega de
facipuladores! Viva
os facilitadores, viva!
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UMA HISTRIA
RAFTING*
Tony Watkins
Essa histria um timo exemplo da diferena entre uma
liderana de comando e uma liderana facilitadora.
* Rafting: esporte no qual as pessoas descem remando rios e corredeiras em um bote ou caiaque.
28
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AS QUATRO JANELAS
humano:
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t
t
t
t
Como
vrios
dos
modelos
usados
neste
livro,
estas
janelas
surgiram
alguma
ideia
sobre
as
origens
destes
modelos,
seus
principais
pensadores
e
tambm
aonde
procurar
outras
informaes
sobre
o
assunto.
A PRIMEIRA JANELA
A TRIMEMBRAO DO SER HUMANO
Escutando a cabea, o corao e os ps
Cabea, corao e ps
queremos
so
coisas
diferentes.
s
vezes
elas
podem
at
mesmo
ser
pelas
emoes
e
pela
vontade.
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PENSAR
SENTIR
QUERER
31
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Um Exerccio divertido
Em duplas, sentem-se frente a
IUHQWHHFRQWHPRTXH]HUDP
ontem... Mas ambos devem falar
ao mesmo tempo! Faam isso por
um minuto.
Agora conversem sobre o
que aconteceu e, em seguida,
perguntem-se quantas vezes vocs
acabam tendo esse tipo de atitude
na vida cotidiana, mesmo sem
perceber.
ALGUMAS
IDEIAS PRTICAS
Veja como conseguir que as
pessoas entrem em contato com
seus prprios pensamentos e
sentimentos antes de participar
de uma conversa:
- Antes de uma conversa em grupo,
d alguns minutos para os
participantes pensarem sobre o
assunto por conta prpria, para
que, assim, eles possam entrar
em contato com seus prprios
pensamentos e sentimentos a
respeito do tema.
- Sugira que eles conversem
brevemente com a pessoa ao
lado para testar suas ideias. Isso
geralmente leva a uma maior
participao em grupo.
- Se for o caso, estimule as pessoas
a expressarem seus sentimentos
e o que desejam, no apenas
seus pensamentos.
- Cuidado: algumas pessoas,
ao responderem sobre o que
sentem, podem dizer eu
acho que.... Isto ser sempre
um pensamento, no um
sentimento.
- A escrita uma tima tcnica
para ajudar as pessoas a
se concentrarem. D aos
participantes a oportunidade
de sentarem calmamente e de
anotarem as suas ideias, os
seus sentimentos e desejos
e, tambm, de pensarem em
questes que interessam a eles.
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A paralisia da
vontade
Por que no agimos de acordo com
nossos pensamentos e sentimentos?
Me sinto
totalmente
paralisado.
Muitas
vezes nos sentimos
impotentes, porque sabemos
que precisamos mudar, mas no
conseguimos. Algo nos impede.
Estamos vivendo uma paralisia
da vontade.
DESAFIOS:
CONHEA A SI MESMO
'~YLGDRXDXWRGHVFRQDQoD
Duvidamos se as pessoas ou situaes
podem realmente mudar para melhor. Ns duvidamos da nossa prpria
FDSDFLGDGHGHHQIUHQWDURVGHVDRV
do futuro.
Medo
Temos medo de deixar o que
sabemos, mesmo que ele no sirva.
Tememos o desconhecido que pode
estar por vir.
A transformao pode exigir trazer
tona estas dvidas, dios e medos, para
que possamos lidar com eles.
33
Martin Buber
CONHEA
A
S I
M ESMO
Pense
mais
sobre
seus
prprios
pensamentos!
Ques-
tione
mais
as
suas
prprias
perguntas!
Entre
em
contato
com
os
seus
prprios
sentimentos!
Saiba
mais
sobre
o
que
voc
quer!
EXPRESSE
A
S I
M ESMO
Saber
o
que
voc
pensa,
sente
e
quer
facilita
sua
expresso,
fazendo
com
que
voc
saia
de
uma
situ-
ATUE
A
PARTIR
D E
S I
M ESMO
Atue
a
partir
de
seus
prprios
pensamentos,
senti-
mentos
e
vontades!
Seja
voc
mesmo!
Faa
o
que
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A SEGUNDA JANELA
FASES DO DESENVOLVIMENTO INDIVIDUAL
Compreendendo a histria de vida de um indivduo
Contar histrias est no cerne do trabalho de desenvolvimento.
O LO VAI CONTAR ESSA HISTRIA...
Pediram-nos
para
olhar
para
trs,
para
as
nossas
vidas,
revivendo
algumas
experincias-chave
por
meio
de
histrias.
Eu
me
deparei
examinando
a
minha
prpria
histria
de
vida
como
se
algum.
Eu
pensei
muito
sobre
as
relaes
com
as
outras
imaginar
a
minha
prpria
histria
futura,
olhando
o
lugar
aonde
eu
gostaria
que
a
vida
me
levasse.
Olhar
para
o
meu
prprio
passado,
presente
e
futuro,
dessa
forma,
foi
uma
experincia
to
dolorosa
quanto
alegre.
Foi
a
imagem
mais
completa
de
mim
mesmo
que
e
com
uma
nova
viso
do
que
eu
era
capaz
de
fazer
no
futuro.
est
no
cerne
do
trabalho
de
desenvolvimento.
Contar
histrias
uma
prtica
que
ajuda
as
pessoas
a
tomarem
conscincia
de
suas
prprias
narrativas,
de
seu
prprio
passado,
presente
e
futuro,
de
tal
forma
que
elas
possam
se
apropriar
disso
e
comear
a
criar
o
futuro
que
desejam.
Zimbabwe.
O
trao
comum
em
todas
essas
situaes
o
seus
enredos
de
vida
individuais
e
das
suas
comunidades
de
reescrev-las,
as
pessoas
passam
a
apreciar
a
riqueza
de
seus
prprios
processos
e
a
relevncia
de
seu
prprio
conhecimento
local.
vidas
como
se
cada
um
de
ns
fosse
o
tema
de
um
livro.
presente.
Ento,
ns
tivemos
que
tentar
imaginar
o
nosso
34
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FASES
ARQUETPICAS
Estas
fases no so apenas
encontradas no pensamento
ocidental, mas parecem ser um
arqutipo comum em muitas
culturas.
DEPENDNCIA
A fase dependente
segue do nascimento
at os 20 anos.
INDEPENDNCIA
A fase independente dura dos nossos
20 aos nossos 40
anos.
INTERDEPENDNCIA
A fase interdependente, frequentemente, entra em
ao na meiaidade, mas pode
chegar muito mais
cedo.
35
DEPENDNCIA
1
De 0 a
20 anos
A FASE DA IMITAO
- Quando uma criana nasce ela completamente
dependente de seus pais para as necessidades humanas
bsicas: comida, abrigo e calor, bem como para as
QHFHVVLGDGHVHPRFLRQDLVGHDPRUHFRQDQoD
- As crianas aprendem principalmente atravs da imitao
e do exemplo, portanto brincar extremamente
importante na idade inicial. Isso permite que a
criana tenha a oportunidade de imitar e copiar o
FRPSRUWDPHQWRKXPDQRTXHYrDRVHXUHGRU$VJXUDV
da me e do pai so os primeiros modelos para as
crianas aprenderem o equilbrio entre o masculino e o
feminino em cada uma delas.
- As crianas aprendem a usar a linguagem numa idade
ainda muito inicial e constroem cerca de at 60% do seu
vocabulrio nesse perodo.
- As crianas tm uma imaginao
muito frtil e nessa fase elas nem
sempre podem distinguir entre a
fantasia e a realidade.
- Nesta etapa importante que a
FULDQoDGHVHQYROYDDXWRFRQDQoD
e um bom conceito de si mesma e
da sua capacidade.
TESTANDO A AUTORIDADE
36
INDEPENDNCIA
18 AOS
45 ANOS
6
MINHA PRPRIA FILOSOFIA
37
A PASSAGEM DO MEIO
INTERDEPENDNCIA
7
A FASE PIONEIRA
40 ANOS
AOS...
8
A HORA DA SABEDORIA
- Um tempo tranquilo, no qual se desenvolve
um novo respeito pela natureza. o
momento em que possvel descobrir a
prpria singularidade.
- Se a pessoa ainda no aceitou que a
MXYHQWXGHFRXSDUDWUiVHODFRUUHRULVFR
de ter um discurso, ou um comportamento,
que denota desdm, menosprezo. Devese desenvolver um respeito pelo papel da
juventude na vida.
- Um senso de sabedoria enraizada na
experincia, no
autoconhecimento
e no conhecimento
do mundo pode ser
desenvolvido.
- O interesse no
desenvolvimento em
longo prazo tambm pode surgir.
10
TEMPO LIVRE
1HVWHVDQRVQDLVRWHPSRWRUQDVHOLYUH
se ns decidirmos que somos responsveis
e temos a capacidade de amar
verdadeiramente. Do contrrio, seremos
carentes, mas incapazes de dar amor
incondicional.
- H uma escolha importante a ser feita: a
pessoa pode optar por se apegar ao
passado ou pode soltar e deix-lo partir
para, graciosamente, dar e aceitar amor.
- H uma percepo retrospectiva da vida;
possvel considerar que embora as
pessoas sejam
imperfeitas elas,
principalmente
e genuinamente,
se esforam por
algo melhor. Este
o verdadeiro
respeito pelo indivduo.
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A TERCEIRA JANELA
Encontrando
o
nosso
fogo,
ar,
gua
e
terra
interiores
A partir dos elementos bsicos do
Fogo, Ar, gua e Terra surgem os
quatro temperamentos humanos
bsicos.
FOGO
Pessoas com
temperamento do
fogo muitas vezes se
comportam de maneira
ardente. Apaixonadas,
fortes, rpidas tanto
para sentirem raiva como para
perdoarem, muitas vezes anseiam
por assumir posies de liderana.
INTRODUO
O
modelo
dos
quatro
temperamentos
j
existe
h
muito
tempo.
dos
quatro
humores.
Ele
acreditava
que
alguns
comportamentos
-
-
diversos
contextos.
GUA
Pessoas com
temperamento do
elemento gua so
calmas, relaxadas,
descontradas, fceis de
lidar e pacientes talvez at mesmo um
pouco lentas em relao s outras.
AR
Alegres, positivas, falantes
e otimistas, as pessoas
com temperamento do
elemento ar amam fazer
malabarismos com as tarefas
que tem nas mos, mas, s vezes, deixam
a bola cair.
TERRA
Cautelosas, srias, crticas
e sensveis, as pessoas
com temperamento do
elemento terra podem ser
excessivamente crticas sobre si
mesmas e sobre os outros.
39
O
Sanguneo
(mida
e
quente)
e
ao
elemento
Ar.
O
Colrico
vero
(quente
e
seca),
e
ao
elemento
Fogo.
O
Melanclico
O
Fleumtico
ajudar
a
entender
sobre
ns
mesmos
e
uns
aos
outros.
Ele
tambm
nos
ajuda
a
valorizar,
celebrar
e
fazer
uso
dos
dons
que
temos
e
dos
dons
das
pessoas
com
quem
trabalhamos.
somos
seres
complexos
e
uma
combinao
de
muitas
coisas.
Os
humano.
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EM CARTAZ
Os Quatro Temperamentos!
UMA
V ISO
G ERAL
D OS
4
T EMPERAMENTOS
FOGO
-
O
temperamento
de
Fogo
tambm
entendido
como
Colrico.
Pessoas
deste
temperamento
so
enrgicas,
ambiciosas,
apaixonadas
e,
muitas
vezes,
querem
incutir
estes
valores
nas
outras
pessoas.
Elas
-
dentes,
mas
podem
se
tornar
compulsivas.
So
decididas,
orientadas
-
tendem
a
ser
altamente
orientadas
para
resultados,
com
bom
senso
e
capacidade
de
tomada
de
deciso.
Por
outro
lado,
podem
ser
impaci-
entes
com
reunies
ou
com
outros
membros
da
equipe,
podendo
no
perceber
seu
efeito
sobre
as
pessoas
ao
seu
redor.
AR
Ar
indica
uma
personalidade
alegre,
falante
e
atrativa.
Pessoas
de
ar
so
divertidas,
entusiasmadas,
habilidosas
com
as
pessoas
e
possuem
um
-
alho,
elas
geram
uma
atmosfera
positiva
e,
muitas
vezes,
se
oferecem
muitas
tarefas
ao
mesmo
tempo.
Sua
energia
criativa
e
entusiasmo
podem
inspirar
os
outros,
mas
elas
tendem
a
perder
o
foco
da
tarefa
quando
esta
deixar
de
ser
novidade.
GUA
-
mtica.
Pessoas
desse
temperamento
so
tranquilas
e
se
do
bem
com
todo
mundo.
Elas
se
mantm
calmas
e
tranquilas
na
maior
parte
do
tempo
e
podemos
pensar
nelas
como
pessoas
capazes
e
pau
pra
-
percepo
dos
processos
e
dos
momentos
certos
para
cada
coisa.
Elas
so
boas
mediadoras
e
trabalham
bem
sob
presso,
mas
precisam
de
TERRA
beleza
e
tm
muita
sensibilidade
para
lidar
com
os
outros.
Elas
podem
-
muito
bem
organizadas,
costumando
manter
seus
espaos
de
trabalho
-
tentes
e
minuciosas,
conscientes
dos
detalhes.
Elas
podem
encontrar
solues
criativas,
mas
costumam
esperar
pelo
pior.
Se
no
houver
um
40
Um exerccio divertido
Tente fazer isso! Pense em todas
as palavras que voc associa com
cada um dos quatro elementos:
fogo, ar, gua e terra... Ento
se pergunte quais delas tambm
descrevem qualidades humanas.
Pode ser que surjam palavras
como paixo (fogo), calma (gua),
profundidade (terra), luz (ar).
Quais dessas palavras melhor
descrevem as suas qualidades?
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NO TRABALHO
2ULHQWDGRSRUUHVXOWDGRVYrDLPDJHPGRWRGR2UJDQL]DEHPXVDEHPR
WHPSReRULHQWDGRSRUSURJUDPDo}HVHSODQRV3HUIHFFLRQLVWDSRVVXL
SDGU}HVDOWRV)D]SHUJXQWDVGLItFHLVeFRQVFLHQWHGRVGHWDOKHV
3HUVLVWHQWHHSUHFLVR2UGHQDGRUHRUJDQL]DGR/LPSRH
DUUXPDGR(FRQ{PLFR9rRVSUREOHPDVHVSHUDRSLRU
(QFRQWUDVROXo}HVFULDWLYDV*RVWDGHJUiFRV
JXUDVOLVWDV5HVLVWHjPXGDQoD
AR
NO TRABALHO
3RQWDUPH%RPHPSURFHVVRVYrRWRGRGRLQtFLRDRP
0HGLDSUREOHPDV(YLWDFRQLWRV$FKDGLItFLOVHURXYLGR
7UD]ERDVVROXo}HVQDKRUDFHUWD3UHFLVDGHSUD]RVe
ERPVRESUHVVmR'HPRUDPDVHQFRQWUDRFDPLQKR
fcil
EMOCIONALMENTE
3HUVRQDOLGDGHWUDQTXLOD'HVFRQWUDtGRHIiFLOGHOLGDU&DOPRWUDQTXLORHUHFROKLGR
4XLHWRHVFRQGHVXDVHPRo}HV3DXSUDWRGDREUD7HPVHXULWPRSUySULROHQWR
Demora a se irritar, mas explode quando muito provocado
EMOCIONALMENTE
3URIXQGRHSHQVDWLYR6pULRHSURSRVLWDO)LORVyFRHSRpWLFR$SUHFLDGRUGDEHOH]D6HQVtYHO
DRVRXWURV$OWUXtVWD'HSULPHVHIDFLOPHQWH$XWRFUtWLFR&RQVFLHQFLRVR,GHDOLVWDHHOD
princpios
NO TRABALHO
2ULHQWDGRSRUUHVXOWDGRVYrDLPDJHPGRWRGR2UJDQL]DEHPXVD
EHPRWHPSR%XVFDVROXo}HVSUiWLFDV3DUWHORJRSDUDDDomR
'HOHJDWUDEDOKR(VWDEHOHFHREMHWLYRV$RSRVLomRRID]
FUHVFHU3RGHQmRSHUFHEHUVHXHIHLWRVREUHDVRXWUDV
SHVVRDVeLPSDFLHQWHFRPUHXQL}HV&RVWXPDWHU
UHVSRVWDV3RGHFULDUWUDEDOKRGHVQHFHVViULR
bom para pensar, julgar e decidir
EMOCIONALMENTE
3HUVRQDOLGDGHDWUDHQWH&RPXQLFDWLYRFRQWDGRUGHKLVWyULDVeRDQLPDGRUGDIHVWD7HPVHQVRGH
KXPRU(PRFLRQDOHH[SDQVLYR(QWXVLDVPDGRHH[SUHVVLYR$OHJUHHFRQWDJLDQWH6HLUULWD
UiSLGRPDVORJRHVTXHFH&XULRVRPDOHiYHO
EMOCIONALMENTE
'LQkPLFRHQpUJLFRHDWLYR0XLWRHODSULQFtSLRV1HFHVVLGDGHFRPSXOVLYDGHPXGDU3UHFLVD
FRUULJLURVHUURV7HPPHGRGHIDOKDU'HFLGLGRHREVWLQDGR1mRpIDFLOPHQWHGHVHQFRUDMDGR
,QGHSHQGHQWHHDXWRVVXFLHQWH([DODFRQDQoD,PSDFLHQWHGHUHDomRUiSLGDH
HVTXHQWDGR3UHIHUHHVWDUFHUWRDVHUSRSXODU
NO TRABALHO
*HUDXPDDWPRVIHUDSRVLWLYD6HRIHUHFHFRPRYROXQWiULRSDUDDMXGDUQmR
VDEHGL]HUQmRFRPIDFLOLGDGH)D]PXLWDVFRLVDVDRPHVPRWHPSR
7HPGLFXOGDGHGHWHUPLQDURWUDEDOKR)LFDHQWHGLDGRTXDQGR
DOJRGHL[DGHVHUQRYLGDGH3HQVDQRYDVDWLYLGDGHV
&ULDWLYRHGLYHUVR(QpUJLFRHHQWXVLDVWD,QVSLUDRXWURV
DVHDSUR[LPDUHP$GDSWDWLYRPDVQmRVDEHTXDO
o seu lugar
TERRA
FOGO
GUA
LEMBRE-SE!
-
A
maioria
das
pessoas
tem
dois
temperamentos
dominantes
e
um
temperamento
que
pouco
presente.
o
temperamento
pouco
presente
que,
muitas
vezes,
pode
ajudar
uma
pessoa
a
descobrir
os
seus
seu
fogo,
o
que
eles
realmente
querem.
-
Os
temperamentos
devem
ser
utilizados
para
valorizar
os
dons
que
temos
e
os
dons
dos
outros.
Eles
-
vamente
a
ns
mesmos
ou
as
outras
pessoas.
de
temperamentos
pode
levar
algum
tempo.
pois
eles
se
complementam
em
muitos
aspectos.
41
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42
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A QUARTA JANELA
AS POLARIDADES DA LIDERANA
Em busca de boa liderana e facilitao
43
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Sustentar
os opostos ao
mesmo tempo e respeitar
as tenses fundamental
para uma liderana
criativa.
Inspirar
Energizar
Focar
Embasar
Esses
papis
se
relacionam
de
acordo
com
trs
conjuntos
de
-
dades,
demonstrando
como
os
papis
e
as
qualidades
da
liderana
precisam
estar
equilibrados
entre
si.
44
Inspirar
Focar
Energizar
Embasar
'HVDDU
Apoiar
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FOCAR
(orientada para o futuro)
Ajudar as pessoas a planejar,
encontrar sentido e clareza, pensar e
formular estratgias sobre como chegar ao
futuro que desejam, priorizar.
Qualidades - concentrao, pensamento, anlise
- temperamentos de fogo e de terra.
INSPIRAR
(orientada para o futuro)
Ajudar as pessoas (comunidades,
organizaes) a encontrar vises
inspiradoras ou imagens de futuro que
orientem seu trabalho ou vida, encontrar
VLJQLFDGRQRVHXWUDEDOKRRXYLGDHVSHUDQoD
em si mesmos.
Qualidades - imaginao, criatividade,
narrao de histrias (histrias futuras) temperamentos de ar e de fogo.
APOIAR
(orientada para o
presente)
Nutrir, criar empatias, dar conforto,
trazer segurana e prover ambientes
seguros.
Qualidades - empatia, gentileza, escuta temperamento de gua e ar.
DESAFIAR
(orientada para o futuro)
Colocar-se, confrontar
positivamente o que no est
funcionando, dizer a verdade, romper
barreiras, fazer perguntas difceis, assumir
riscos.
Qualidades - coragem, respeito,
positividade, questionamento temperamentos de fogo, terra e ar.
ENERGIZAR
(orientada para o
presente)
Ajudar as pessoas a encontrar
energia e motivao no que esto
fazendo agora. Ajudar a remover estigmas
como o machismo e o racismo, a liderana
opressora, ou mesmo ms condies de
trabalho que sugam a energia.
Qualidades - abertura, ausncia de
preconceito, capacidade de criar
ritmo temperamentos de ar
e gua.
EMBASAR
(orientado para o
passado)
Ajudar as pessoas a aprenderem com
a prpria experincia, valorizando a
prpria histria, aceitando e perdoando
os prprios erros; ajud-las a serem mais
cuidadosas para que possam aprender
com mais liberdade.
4XDOLGDGHVUHH[mRFDOPD
perdo, objetividade
45
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vs
INSPIRAR
(orientada para o futuro)
Ajudar as pessoas (comunidades, organizaes) a encontrar vises inspiradoras ou
LPDJHQVGHIXWXURTXHRULHQWHPVHXWUDEDOKRRXYLGDHQFRQWUDUVLJQLFDGRQRVHX
trabalho ou vida; esperana em si mesmos.
ENERGIZAR
(orientada para o presente)
Ajudar as pessoas a encontrar energia e motivao no que esto fazendo agora.
Ajudar a remover estigmas como o machismo e o racismo, a liderana opressora, ou
mesmo ms condies de trabalho que sugam a energia.
vs
FOCAR
(orientada para o futuro)
Ajudar as pessoas a planejar, encontrar sentido e clareza, pensar e formular estratgias sobre como chegar ao futuro que desejam, priorizar.
EMBASAR
(orientado para o passado)
Ajudar as pessoas a aprenderem com a sua experincia, valorizarem a sua histria,
aceitarem seus erros, perdoarem e serem mais cuidadosas para que possam aprender
com mais liberdade.
vs
DESAFIAR
(orientada para o futuro)
Posicionar-se, confrontar positivamente o que no est funcionando, dizer a verdade, romper barreiras, fazer perguntas difceis, assumir riscos.
APOIAR
(orientada para o presente)
Nutrir, criar empatia, dar conforto, trazer segurana e prover ambientes seguros.
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PENSAMENTOS
NORTEADORES
SOBRE OS
INDIVDUOS
USANDO
O
M ODELO
N O
N VEL
I NDIVIDUAL
A
organizao
(ou
a
equipe)
pode
achar
esse
modelo
til
para
pessoas
a
fazerem
estas
perguntas
regularmente
e
darem
devolu-
Perguntas
Inspiradoras/Energizantes:
O
quo
inspirador
o
meu
trabalho?
Eu
tambm
tenho
energia
no
dia
a
dia?
Eu
estou
fazendo
o
que
eu
realmente
quero
fazer?
O
que
est
atrapalhando
meu
caminho?
Perguntas
Focalizadoras/Embasadoras:
Eu
estou
focado?
Eu
tenho
uma
direo
clara?
Eu
sei
quais
so
as
minhas
prioridades?
Eu
estou
continuamente
aprendendo,
tenho
achado
tempo
para
peo
ou
eu
tenho
o
apoio
que
preciso?
USANDO
O
M ODELO
N O
N VEL
O RGANIZACIONAL
As
questes
so
semelhantes,
mas
tm
uma
orientao
coletiva.
poderosos
do
grupo.
Perguntas
Inspiradoras/Energizantes:
Em
que
lugares
so
condies
o
trabalho
e
a
cultura
da
organizao
so
motivadoras
ou
desmotivadoras?
O
que
est
ajudando
ou
prejudicando?
Perguntas
Focalizadoras/Embasadoras:
A
organizao
clara
e
focada?
Ela
est
aprendendo
com
a
sua
experincia
de
forma
consci-
nesta
organizao?
Podemos
ser
honestos
uns
com
os
outros,
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47
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CAPTULO 3
CONVERSA AO
P DO OUVIDO
COMO CRIAR E TRABALHAR AS RELAES NAS ORGANIZAES
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QUESTES PARA SE
TRABALHAR:
1)
O que realmente
aconteceu aqui?
2) Quais os pensamentos que estavam
por trs da abordagem
e das aes da autora
desta histria?
3) Que lies ou que
GHVDRV HVWD KLVWyULD
oferece para a sua
prtica?
Criar e fortalecer os
relacionamentos tambm
so um propsito
fundamental do nosso
trabalho e da nossa
organizao.
49
toda
uma
gama,
de
possibilidades
surpreendentes,
ganha
a
chance
honesta
e
livremente,
que
podemos
ser
mais
autnticos,
mais
cria-
de
errar
e
somos
mais
capazes
de
aprender
coletivamente
com
os
nossos
erros.
E,
logicamente,
quando
escondemos
coisas
uns
dos
outros,
sentimos
que
as
possibilidades
murcham
junto
com
a
capacidade
nossa
capacidade
de
sermos
positivos
ou
criativos.
-
hando
juntas,
em
uma
relao
com
um
propsito
comum,
deveria
ser
bvio
para
todo
mundo
que
boas
relaes
so
vitais
para
a
sade
da
organizao
e
para
a
nossa
habilidade
de
trabalhar
juntos
Se
a
razo
pela
qual
escolhemos
trabalhar
juntos
est
no
desejo
de
construirmos
uma
comunidade
saudvel
e
sustentvel,
ento
criar
e
nutrir
as
relaes
tambm
deve
ser
um
dos
objetivos
funda-
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-
Observando
os
outros,
ouvindo
histrias,
vendo
a
reao
dos
voc
diz
e
faz...
eu
errar?
rapidamente.
Como?
CALOR HUMANO
PERMITE CONFIANA.
Em situaes de
mudana e incerteza,
DFRQDQoDHPTXHPHVWi
facilitando essa mudana
fundamental.
50
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O armrio
H algo que
vocs acham
que eu deva
saber?
51
Os relacionamentos so a
porta de entrada atravs da qual
podemos comear a enxergar a
organizao ou a comunidade
com a qual estamos trabalhando.
(Q[HUJDUDRUJDQL]DomRVLJQLFD
olhar atravs do que normalmente
vemos na superfcie - o espao
fsico, as estruturas, os procedimentos, os sistemas, os recursos,
as polticas etc. -, para perceber
a cultura e os valores, os pensamentos ocultos e os pressupostos que
guiam e direcionam o modo como
a organizao realmente pensa
e atua. Estes fenmenos no so
visveis de imediato e nem mesmo
as melhores ferramentas de avalLDomR RX OLVWDV GH YHULFDomR VmR
capazes de revel-las. somente
ao enxergar o outro como um ser
humano igual a si prprio que as
pessoas passaro a revelar esses
segredos. Resumindo, de maneira
EHPVLPSOHVVHDVSHVVRDVFRQDP
em voc, elas estaro mais predispostas a dizerem o que realmente
est acontecendo.
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No me ocorreu que eu
poderia estar sentado
na cadeira favorita de
algum.
52
Se um processo de
desenvolvimento no
gerou mudanas na
natureza e na qualidade
do relacionamento entre
as pessoas, ento,
muito provvel que
no tenha ocorrido um
verdadeiro processo de
desenvolvimento.
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Muito frequentemente
ns percebemos que
as pessoas esto se
empoderando quando
elas comeam a nos
GHVDDURXFULWLFDU
OS EFEITOS DO EMPODERAMENTO
- Ehh, muito obrigado
por compartilharem seus
pensamentos comigo...
$JRUDTXHHVWDPRVVXFLHQWHPHQWH
empoderados, j somos capazes de te
dizer que voc uma besta.
E agora, como
que eu vou me
relacionar com
eles?...
-Um
chato!
- Sim!...
- Pattico!
-Mando!
- Pouco inspirador...
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TIPOS DE PODER
H vrias maneiras de se enxergar o poder. Esse modelo que apresentamos abaixo bem popular e pode
ser facilmente relacionado com as fases de desenvolvimento individual. Em cada um dos tipos apresentados,
SRGHPRVLGHQWLFDUXPDUHODomRGHSRGHUFRPRVRXWURVFRQVLJRPHVPRRXGHSRGHUVREUHRVRXWURV
PODER DEPENDENTE
PODER INDEPENDENTE
PODER INTERDEPENDENTE
55
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Poder formal: esse o poder advindo da autoridade formal estabelecida pela posio
que uma pessoa ocupa na sociedade ou na organizao e que geralmente est respaldado
por uma poltica ou lei. Essa uma forma de poder sobre o outro.
Poder compensatrio: esse poder depende da capacidade daquele que o detm de
distribuir recompensas materiais de valor, tais como dinheiro, benefcios, licenas, prmios
desejados, promoes ou aumentos de salrio. No setor de desenvolvimento, este poder
est especialmente concentrado nas mos dos doadores e dos intermedirios que repassam
fundos ou recursos. Tambm um tipo de poder sobre o outro. Os doadores que distribuem
recursos com um esprito de solidariedade e amor ao prximo, em geral, se sentem desconfortveis com este poder e preferem desenvolver relaes de parceria baseadas num
poder compartilhado com outros. Essa uma tenso muito presente no mundo do desenvolvimento social, mas que ainda no foi resolvida e ainda assim raramente discutida
entre doadores e receptores de recursos e fundos.
Poder pessoal: refere-se ao poder ou a habilidade que algumas pessoas tm de atrair
outras, de construir relacionamentos interpessoais slidos, de persuadir e de infundir lealdade. Esta forma de poder est baseada no carisma e nas habilidades interpessoais de
quem o detm. Este um exemplo de poder sobre si mesmo, mas pode ser tambm usado
como poder sobre o outro. Nos lugares em que o mundo est se tornando mais democrtico,
deixando de ser conduzido pelo poder formal para orientar-se mais pelo consenso, esta
IRUPDGHSRGHUVHWRUQDPXLWRVLJQLFDWLYDUHTXHUHQGRXPSURIXQGRIRFRQRHPSRGHUDmento individual.
Poder do Expert: neste caso o poder das pessoas se origina de suas habilidades, conhecimentos e experincias e da necessidade que a organizao tem de usar essas habilidades
e conhecimentos. Diferentemente dos outros tipos de poder, este normalmente muito
HVSHFtFRHOLPLWDGRDXPFDPSRSDUWLFXODUQRTXDORH[SHUWpWUHLQDGRHTXDOLFDGRHR
manter-se bem informado e atualizado com informaes teis faz parte deste poder. Este
tambm um exemplo de poder sobre si, mas facilmente pode se transformar-se em poder
sobre o outro (usado positiva ou negativamente), principalmente quando as habilidades e o
conhecimento do expert so percebidos como algo de que se precisa desesperadamente.
Poder coercitivo: pDDSOLFDomRGDLQXrQFLDQHJDWLYDEDVHDGDQRPHGR(OHSRGHHVWDU
combinado com qualquer um dos tipos acima descritos, alm de tambm poder se valer
GDIRUoDItVLFDSDUDDVVHJXUDUREHGLrQFLDGDTXHOHVTXHHVWmRVREVXDLQXrQFLD2SRGHU
coercitivo tende a ser o mais bvio, mas tambm a forma menos efetiva de poder, na
medida em que gera ressentimento e resistncia. Uma forma disfarada de poder coercitivo
pRSRGHUGDYtWLPDTXHFXOWLYDRVHQWLPHQWRGHFXOSDSDUDLQXHQFLDUVLWXDo}HVDVHXIDYRU
4XHVW}HVSDUDUHHWLU
4XDLVVmRRVWLSRVGHSRGHUTXHHXXWLOL]RRXQRVTXDLVPHDSRLRQRVYiULRV
relacionamentos diferentes da minha vida?
4XDLVWLSRVGHSRGHURXWUDVSHVVRDVXVDPVREUHPLPRXFRPSDUWLOKDPFRPLJR"
4XDLVWLSRVGHSRGHUVmRXVDGRVQDVUHODo}HVTXHJRYHUQDPQRVVDRUJDQL]DomR"
4XDLVWLSRVGHSRGHUQyVTXHUHPRVXVDUHPGLIHUHQWHVVLWXDo}HVIXWXUDPHQWH"
56
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algumas
DICAS PRTICAS
Conversar sobre poder
sempre difcil e em algumas
culturas quase impossvel.
No temos nem a linguagem
necessria desenvolvida para
falar de poder, nem a coragem
para tocar no assunto, porque
temos medo de que isto ir
ameaar ou atrapalhar nossos relacionamentos. Quase
sempre poder est associado
coero ou ao poder sobre
outra pessoa e, assim, preferimos ignorar o assunto. De
fato, no h tcnicas fceis ou
ferramentas que nos ajudem
nisso. Esperamos que os tipos
e as bases de poder descritas acima possam ajudar a
encontrar uma linguagem para
se conversar sobre isso, depois
de incitar o assunto com as
perguntas sugeridas. Como se
faria com qualquer situao
delicada nesse caso, tambm,
devemos prover um ambiente
seguro e amigvel e destinar
WHPSRVXFLHQWHSDUDDVSHVsoas falarem. Pedir s pessoas
que expressem seus sentimentos sempre ajuda a conduzir
a conversa para aquilo que
importante. Mas temos que ter
cuidado para que no encorajemos as pessoas a fazer
acusaes umas s outras. Uma
dica pedir s pessoas para
que descrevam o que esto
sentindo e, se possvel, para
descreverem as experincias
TXH]HUDPHVVHVVHQWLPHQWRV
DRUDU
57
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Estes so
os livros de
regras
Agora
voc
quem
manda!
O QUE NECESSRIO?
Para
se
construir
relaes
que
promovam
autnticos
processos
de
desenvolvimento,
apresentamos
abaixo
algumas
qualidades,
atitudes
e
habilidades
que
lideranas
e
facilitadores
podem
usar
e
que
certamente
faro
uma
grande
diferena:
s
vezes,
como
um
no
tem
a
resposta
e
procurar
orientao
de
outros
pode
ser
estimulante
para
eles.
experincias
negativas
com
lideranas
ou
pessoas
de
fora
e,
apesar
-
Ser
completamente
honesto
sobre
aquilo
que
voc
pode
ou
no
tem
hora
que
voc
simplesmente
no
tem
todas
as
respostas.
Pedir
ajuda
ou
orientao
de
outras
pessoas
pode
ajudar
a
empoder-
las.
Ser
transparente
a
respeito
de
suas
prprias
dvidas
poder
encorajar
outros
a
tambm
serem
honestos.
58
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WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
aqui
entender
a
importncia
de
se
dedicar
o
tempo
que
for
necessrio
para
construir
e
manter
relacionamentos
de
quali-
dade.
Se
ns
no
cuidarmos
disso
-
o
que
inclui
sermos
capazes
de
desenvolvimento
social
devem
incorporar
em
cada
aspecto
de
sua
existncia
e
de
sua
prtica
essa
noo
real
do
tempo
a
ser
investido
na
construo
e
na
manuteno
dos
relacionamentos
interpessoais.
complexos
e
profundamente
fascinantes...
se
ns
escolhermos
v-los
dessa
maneira.
Em
que
medida
ns
temos
um
interesse
real
e
autntico
e
uma
profunda
curiosidade
em
conhec-los?
Quanto
mais
curiosos
formos,
maior
ser
o
potencial
que
temos
de
ver
e
revelar
o
que
est
realmente
acontecendo.
aprendia
muito
mais
rapidamente
do
que
em
qualquer
outra
poca
de
sua
vida
justamente
porque
tinha
uma
enorme
curiosidade
perguntas
voc
fazia,
muitas
vezes
levando
seus
pais
ou
professores
ao
desespero.
O
que
aconteceu
com
aquela
curiosidade
vibrante?
Para
onde
ela
foi?
medida
que
crescemos
e
que
nos
condicio-
se
ela
no
for
acordada,
nos
tornaremos
cada
vez
mais
lentos
em
nossa
aprendizagem.
metendo
onde
no
chamado
ou
procurar
assuntos
que
no
so
da
sua
competncia.
Ser
um
curioso
capaz
de
apreciar
o
outro
ou
o
seu
entorno
um
indicativo
de
sua
inteno
de
aprender
com
outras
-
cializar
as
relaes.
estimular
outras
pessoas
a
se
interessarem
mais
por
elas
mesmas!
60
Como um opressor
ou como um
amigo?
O que aconteceu
com a curiosidade de
infncia?
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61
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LINGUAGEM
E
C ULTURA
Basta
um
pequeno
desentendimento
para
que
uma
boa
relao
seja
estragada
ou
desfeita.
A s
chances
disso
acontecer
aumentam
muito
se
somos
pessoas
de
culturas
diferentes;
neste
caso,
perceber
que
palavras
nos
ajuda
a
lidar
com
situaes
como
esta.
A
linguagem
do
corpo
algo
muito
importante
tambm
e,
geral-
mente,
a
maneira
como
as
emoes
se
manifestam.
O
espao
individual
tambm
varia
de
cultura
para
cultura
e
estar
muito
partir
para
a
ao
de
cara;
em
outros,
se
voc
no
parar
para
cumprimentar
cada
pessoa,
elas
provavelmente
no
estaro
muito
ESCUTA
ATIVA
Quando
foi
a
ltima
vez
que
voc
realmente
se
sentiu
ouvido?
Estamos
falando
aqui
daquele
tipo
de
escuta
em
que
a
outra
pessoa
no
parecia
estar
lhe
julgando
ou
dando
conselhos
rpido
demais
e
mostrava
estar
genuinamente
interessada
naquilo
que
voc
estava
dizendo,
sem
nenhum
outro
assunto
em
pauta,
alm
de
querer
unicamente
lhe
entender
e
lhe
ajudar.
RUBENS TEM MAIS UMA HISTRIA PARA NS...
Certa vez, em uma festa, encontrei-me com uma pessoa
que eu no via h muito tempo. Neste tipo de situao,
DWHQGrQFLDpFDUPRVQREDWHSDSROHYHHFLUFXODUSRU
entre os convidados. Mas, esse homem que encontrei tinha
acabado de ser indicado para uma posio de grande responsabilidade
e claramente ele parecia estar tanto eufrico como apavorado. Nossa
conversa poderia ter tomado um dentre dois caminhos possveis. Como seu
trabalho me interessava muito e, alm do mais eu tinha bastante experincia
no assunto, eu poderia, facilmente, ter me colocado no centro da conversa,
dando-lhe conselhos e impressionando-o com meu conhecimento. Mas,
neste caso, o mais provvel que a conversa morresse por ali e cada um
de ns sasse em busca de outro interlocutor. Eu optei pelo outro caminho.
Eu realmente parei para escut-lo, colocando minha prpria animao,
ideias e experincias de lado para s, de vez em quando, fazer uma
SHUJXQWDDTXLRXWUDDOL(OHFRQWLQXRXIDODQGRHHXIXLFDQGRFDGDYH]
mais interessado em escutar. Apesar de todo o barulho da festa ao nosso
redor, a conversa foi se aprofundando substancialmente at o ponto em que
ele comeou a levantar questes muito interessantes sobre si mesmo e a ter
LQVLJKWVVLJQLFDWLYRVVREUHRGHVDRTXHHOHHVWDYDHQIUHQWDQGRFRPXP
dos integrantes de sua equipe. Nesse momento, eu achei que seria til fazer
algumas sugestes que ele poderia ou no usar. Ns nos separamos com
uma sensao de amizade renovada e com a vontade de nos encontrarmos
novamente. Eu estava pronto para ir para casa tendo tido no s uma
social bem aproveitada, mas tambm a sensao de ter contribudo para
o desenvolvimento de outra pessoa simplesmente por t-la escutado
atentamente.
Os relacionamentos
podem ser rompidos
com um pequeno
desentendimento.
www.barefootguide.org
experincia
recompensadora
e
tambm
a
maneira
mais
rpida
de
nos
conectarmos
com
a
humanidade
em
outros
e
em
cada
um
de
ns.
62
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PROBLEMAS APODRECENDO
COMBATE INTIL
63
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TROCA
D E
I MAGEM
Esta
uma
tcnica
bastante
til
para
lidar
com
as
percepes
e
desentendimentos
que
surgem
nas
relaes
de
parceria
entre
duas
vemos,
Como
ns
vemos
o
outro
grupo
e
Como
ns
pensamos
que
o
outro
grupo
nos
v.
Pea
a
cada
grupo
para
anotar
o
que
surge
espontaneamente,
usando
imagens
e
metforas.
Quando
os
dois
grupos
se
reunirem
novamente
em
plenria,
pea
para
percepo
e
enfrentando
as
questes
problemticas.
CONSTRUO
D E
ACORDOS
que
eu
posso
fazer
para
te
ajudar;
e
no
lado
direito
desta
mesma
folha,
escreva
a
lista
de
coisas
que
voc
pode
fazer
para
me
ajudar.
Convide
a
outra
pessoa
ou
grupo
para
compartilhar
as
listas
feitas.
64
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65
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OLHANDO ATRACAPTULO 4
VS DO ESPELHO
Observando e compreendendo organizaes e comunidades
Adlai Stevenson
66
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O facilitador estava
to errado quanto o diretor!
67
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2GLUHWRUFRXHPXPD
situao delicada. Ele
foi confrontado com
a perspectiva de uma
queda humilhante diante
de sua equipe.
Voc est
demitido!
68
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Um relatrio escrito
realmente necessrio?
As organizaes
deveriam ser encorajadas a
documentar seus prprios processos e
a escrever seus prprios relatrios,
tornando-se autores de seu
prprio futuro.
pessoas.
de
autoanlise
e
verdade,
sabe-se
l
o
que
o
que
poderia
ter
surgido!
compreender
o
que
estava
acontecendo
na
organizao,
conseguindo
se
abrir
para
aprender
sobre
aquela
situao
e,
eventualmente,
administrativa
apresentar
sugestes
sobre
como
fazer
as
coisas
dali
em
diante.
Se
o
facilitador
tivesse
encerrado
sua
interveno,
remanescentes,
ele
poderia
abrir
um
espao
para
que
cada
membro
da
equipe
expressasse
como
estava
se
sentindo
antes
do
grupo
imaginar
um
futuro
mais
saudvel;
ento,
caberia
a
ele
oferecer
algumas
formas
prticas
de
ajud-los
a
fazer
isso
acontecer.
E,
para
fechar
com
chave
de
ouro,
o
facilitador
poderia
ter
criado
um
momento
para
todos
uma
sesso
em
que
toda
a
equipe
pudesse
dizer
qual
a
maneira
que
cada
um
gostaria
de
se
dedicar
para
que
as
mudanas
necessrias
acontecessem.
RELATRIOS
E SCRITOS...
S ER
Q UE
E LES
A JUDAM
S EMPRE?
facilitador.
Ser
que
era
realmente
necessrio
ter
feito
aquele
resolues,
acordos,
passos
propostos
e
algumas
das
aprendizagens
escritos
acabam
se
tornando
trincheiras
para
a
batalha
entre
posies
polarizadas.
Por
outro
lado,
as
organizaes
deveriam
ser
encorajadas
a
documentar
mais
seus
prprios
processos
e
a
escrever
seus
prprios
acontecendo,
sobre
questes
que
esto
surgindo
ou
mesmo
algumas
poucas
dicas
para
ajudar
a
incorporar
as
aprendizagens,
pode
ser
muito
mais
til
do
que
um
relatrio
escrito.
SSO
NO RIO
P
PR RO
U
FUT
69
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
www.barefootguide.org
70
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Muitas vezes,
avaliaes
organizacionais podem
acabar virando meros
exerccios tcnicos e sem
vida deixando de captar
a verdadeira natureza
da organizao.
Ferramentas
de avaliao
formais, muitas vezes, no
VmRVXFLHQWHPHQWHH[tYHLV
para levar em conta a histria
ELRJUiFDGDRUJDQL]DomR
que nica.
-
mtodos
usados
para
analisar
ou
diagnosticar
organizaes
foram
convertidos
em
ferramentas
para
averiguar
o
funcionamento
delas
e
implantar
planos
de
melhorias.
71
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www.barefootguide.org
Calnias?
ntos de
Sentime o?
va
desmoti
72
3UREOHPDVGHFRQDQoD"
Nenhuma dessas
coisas est na
lista, ento, no se
preocupem com elas.
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
$QDOGHTXHPpHVVDDYDOLDomR"
Esta histria vem da poca em que eu era gerente
de projetos para uma organizao canadense de
desenvolvimento que trabalhava com voluntrios,
proporcionando treinamento e acompanhamento
para a formao de pessoas.
Minha organizao estava muito entusiasmada com
a nova tendncia de avaliao organizacional que
estava surgindo e ns decidimos experimentar um
modelo de autoavaliao, aplicando-o em uma
de nossas mais antigas organizaes parceiras, no
leste da frica. Essa organizao trabalhava na
rea rural com um amplo programa que abrangia
desde a preveno de HIV-AIDS at microcrdito,
alm de tecnologia de informao e treinamentos
SURVVLRQDOL]DQWHVSDUDMRYHQV(ODHUDFRQGX]LGD
por um lder carismtico, uma pessoa muito
inspiradora e dinmica.
Minha diretora visitou essa organizao durante
dois dias, aplicando o processo de autoavaliao.
Devido s limitaes de tempo, foram feitas vrias
conversas individuais com membros antigos da
organizao, mas a maior parte da pesquisa
foi feita pela minha diretora a partir de suas
prprias observaes. Ela retornou ao nosso
escritrio, respondeu pesquisa e preencheu as
pontuaes correspondentes, tal como a ferramenta
adotada pedia. Os resultados obtidos colocaram
a organizao na categoria de um desempenho
muito fraco e isso a deixou em dvida se uma
organizao to frgil estaria apta a absorver
nosso processo de capacitao. Durante a
aplicao da ferramenta, diversos membros
da equipe comentaram que havia distores
salariais e que alguns integrantes se sentiam
desiludidos, preparando-se, portanto, para deixar
a organizao. Desse modo, de que maneira nosso
trabalho com aquela organizao poderia se
sustentar?
Com isso, nossa parceria com aquela organizao
foi questionada e muitas das atividades previstas
foram canceladas. Eu, como diretora de projetos,
fui instruda a preparar um plano estratgico de
retirada. Eu senti que o modo como a avaliao
foi usada havia sido injusto, j que a ideia inicial
era usar o instrumento de avaliao para entender
melhor os pontos fortes e fracos do nosso parceiro e,
ento, podermos desenhar intervenes para melhor
apoi-la. Mas, em vez disso, ns estvamos usando
a autoavaliao como uma ferramenta para nosso
prprio processo de tomada de deciso, usando
as fragilidades de nossas parceiras contra elas
prprias.
(X]GHWXGRSDUDYROWDUjTXHODRUJDQL]DomR
dedicar um pouco mais de tempo a ela e usar
outros mtodos de anlise, alm da ferramenta que
havamos aplicado. Era compreensvel que eu desse
GHFDUDFRPDGHVFRQDQoDGHOHVHPUHODomRD
outro processo avaliativo, j que depois da visita
da minha diretora muitas atividades importantes
haviam sido canceladas. Eu tentei trazer de volta o
HVStULWRGDDYDOLDomRDXWRUUHH[LYDDRSURFHVVRH
inclusive compartilhei alguns exemplos dos pontos
fortes e fracos de minha prpria organizao
como forma de fazer daquilo um exerccio de
compreenso mtua. Passamos um bom tempo juntos,
conduzindo entrevistas com todas as pessoas da
equipe, facilitando workshops e compartilhando
nossas perspectivas sobre quais eram as questes
HVVHQFLDLVSDUDRIXWXURGDRUJDQL]DomR$RQDO
desse processo, a organizao havia desenvolvido
uma compreenso compartilhada de suas prprias
fortalezas e fragilidades e terminou por decidir
que queria estabelecer vnculos com vrias outras
organizaes locais que poderiam oferecer-lhe
os recursos que achavam ser necessrios para
VHGHVHQYROYHUHPHVXSHUDUHPRVVHXVGHVDRV
De fato, esse processo sinalizou uma mudana
HWDPEpPRFRPHoRGRPGHQRVVDSDUFHULD
mas dessa vez como o resultado de uma deciso
conjunta e no como uma concluso abrupta feita
pela minha diretora.
0XLWDVGHQyVRUJDQL]Do}HVQDQFLDGRUDVQRV
esquecemos de avaliar nosso prprio poder quando
batemos porta da organizao que vamos
avaliar. Isso mostra o quanto devemos nos esforar
e trabalhar internamente para conseguirmos estar
altura dos parmetros que estipulamos para
as organizaes com as quais trabalhamos. S
assim seremos capazes de viver de acordo com
os conceitos de soberania e parceria que tanto
pregamos.
De que
capacidade
voc est
falando?
Eu me sinto
completamente
incapaz!
73
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DUAS JANELAS...
PARA AJUDAR A LER AS ORGANIZAES
da
organizao,
tais
como
a
estrutura,
a
governana
e
os
processos
que
ditam
seu
planejamento
e
sua
maneira
de
se
organizar.
Aqui,
ns
vamos
apresentar
dois
modos
de
se
olhar
para
as
organizaes
-
so
janelas
que
nos
ajudam
a
enxergar
com
clareza
na
compreenso
da
histria
de
vida,
ciclos,
cultura
e
rede
de
rela-
es
de
uma
organizao,
as
grandes
imagens
emergem
justamente
Cada
uma
dessas
janelas
nos
ajuda
a
formular
diferentes
perguntas
sobre
as
organizaes
com
a
qual
estamos
trabalhando.
-
volvimento
das
Organizaes,
isto
,
como
elas
se
desenvolvem
e
segunda
janela
se
abre
para
os
Elementos
e
Ciclos
das
Organizaes,
para
que
possamos
ver
a
organizao
em
ao.
Esta
segunda
janela
poder
lembrar
o
modelo
Cabea-Corao-P.
Esses
modelos
so
complementares
e
ajudam
a
compor
uma
imagem
mais
abrangente
da
organizao,
considerando
tambm
as
dimenses
de
tempo
e
espao.
Mais modelos? Qual a desses caras
e seus modelos o tempo todo?
que eu sou um
ativista, cara. Eu no
tenho tempo para
modelos!
rto...
T ce
74
Exceto para
modelos da moda,
claro!
claro!
Oh!...
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A PRIMEIRA JANELA
AS FASES DO DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL
Como as organizaes crescem e se desenvolvem?
Organizaes
so
como
seres
humanos.
Elas
nascem,
crescem
e
-
dependncia,
o
estgio
da
independncia
e
o
da
interdependncia.
Assim
como
ns,
as
organizaes
passam
por
fases,
ou
estgios
similares.
-
volvimento
organizacional,
depois
de
observar
vrias
organizaes
conseguiram
distinguir
quatro
fases
diferentes
do
desenvolvimento
e
a
Fase
A ssociativa.
Em sntese, as quatro fases
1. A FASE PIONEIRA
(VWDIDVHpFRPRXPFDQWHLURGHRUHVPXLWDVRUHVPLVWXUDGDVQXPD
disposio um pouco confusa, mas cheia de frescor e energia. uma fase
TXHVHFDUDFWHUL]DSHODH[LELOLGDGHPDVWDPEpPSRUPXLWDGHSHQGrQFLD
HPUHODomRDRIXQGDGRURSLRQHLURTXHpYLVWRFRPRXPDJXUDSDWHUQDO
2. A FASE RACIONAL OU DE DIFERENCIAO
Direita Esquerda Direita Esquerda. As organizaes nesta fase
marcham independentes, mais conscientes e mais bem organizadas
internamente.
3. A FASE DE MATURIDADE OU INTEGRAO
Como um bom cozido, esta fase uma mistura do que h de melhor: as
organizaes tendem a ser independentes, organizadas e mais H[tYHLV
4. A FASE ASSOCIATIVA
As organizaes nesta fase so interdependentes e mais conectadas com o
seu meio.
Veja o diagrama para uma viso global das fases.
PIONEIRA
INTEGRADA
75
RACIONAL
ASSOCIATIVA
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
Controladores do tempo
ra!
ssa hliocenaou no
Che3gmeses rdneidade!
mate
isso
a, irm!
Hurra!!
CRESCIMENTO
E
CRISE
Se
uma
organizao
bem
sucedida,
ela
atrai
recursos
e
cresce
rapi-
As
novas
pessoas
que
so
contratadas
no
partilharam
das
alegrias
e
Com
o
volume
de
trabalho
e
a
equipe
aumentando,
tudo
comea
sempre
o
pioneiro
est
disposto
a
abrir
mo
do
estilo
informal
de
admin-
controle,
do
seu
jeito.
S
que
a
equipe,
cada
vez
mais
empoderada
por
sua
prpria
experincia,
tambm
passa
a
querer
tomar
decises
sobre
como
gerenciar
o
trabalho
que
est
sob
sua
responsabilidade.
organizacional
so
necessrios
para
se
lidar
com
o
crescimento
e
a
cres-
e
bem
compreendidas
para
que
as
pessoas
consigam
trabalhar
juntas.
mais
antigos
que,
nostalgicamente,
se
lembram
da
informalidade
do
LIDERANA
E
FACILITAO
DA
CRISE
-
formadoras.
A
Fase
Pioneira
envolve
um
tipo
de
mudana
emergente,
que
tipicamente
culmina
numa
crise
que,
por
sua
vez,
tem
o
potencial
de
provocar
uma
mudana
transformadora.
assim
que
a
organizao
Se
a
liderana
for
capaz
de
apreciar
esse
momento
de
crise
e
enxergar
a
necessidade
de
transformao,
a
organizao
se
torna
capaz
de
passar
pela
crise,
alcanando
uma
nova
fase
de
crescimento
-
ainda
que
isto
lhe
custe
algum
sofrimento.
76
!
!
!
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
Controladores do tempo
Sempre na
hora.
77
OS
PRIMEIROS
ANOS
Se
a
organizao
atravessou
as
tempestades
da
crise
da
fase
pioneira
e
a
liderana
aceitou
a
necessidade
de
mudana,
ento
ela
conseguir
passar
para
a
prxima
fase,
sem
grandes
perdas.
muito
comum
que
o
pioneiro
acabe
saindo
da
organizao
durante
a
crise
para
fundar
outra
livre
para
uma
nova
liderana.
mais
pautado
pelos
aspectos
pessoais,
intuitivos
e
experimentais,
para
outro
mais
objetivo,
consciente,
claro,
planejado
e
mais
adequado
aos
propsitos
de
crescimento.
sendo
compartilhados
por
escrito.
Os
processos
de
tomada
de
deciso
so
mais
claros,
com
sistemas,
manuais
de
procedimentos
e
relaes
mais
formais
sendo
exigidos.
A
viso,
a
identidade
e
o
propsito
da
organizao
se
tornam
mais
conscientes.
As
funes
de
liderana
interna
e
avaliaes
so
estabelecidas.
A
equipe
passa
a
realizar
funes
mais
especializadas
nesta
fase.
-
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
o
pioneiro
iniciando,
decidindo
ou
conduzindo
tudo
sozinho.
Esse
o
reunies
entre
departamentos
precisam
ser
criadas
para
conter
o
isola-
mento
que
vem
com
a
diferenciao.
A
essncia
dessa
fase
se
caracteriza
por
uma
organizao
que
atua
de
maneira
mais
consciente
e
planejada.
Isso
no
quer
dizer
que
o
processo
seja
fcil,
uma
vez
que
integrantes
da
equipe
podem
opor
resistncia
por
sentirem
que
a
organizao
est
virando
um
rgo
burocrtico.
Com
mecnica
e
alienante,
por
isso
to
importante
ouvir
todos
os
pontos
de
vista
para
mant-la
viva
e
saudvel.
Funcionrios
mais
antigos
podem
vivos
alguns
traos
da
Fase
Pioneira
pode
ser
recurso
valioso
para
equili-
brar
esta
fase.
Organizaes
racionais
no
precisam
ser
burocracias
alienantes,
veremos
mais
adiante.
Elas
podem
ser
altamente
produtivas,
bem
orga-
nizadas
e
saudveis.
Essa
fase
pode
levar
a
organizao
a
se
expandir
tanto
em
tamanho
quanto
em
complexidade,
na
medida
em
que
libera
uma
nova
energia
ao
trabalhar
de
maneira
diferenciada.
A
maioria
das
grandes
organizaes
no
mundo,
hoje,
aponta
para
essa
fase
como
sendo
a
de
maior
expanso.
CRESCIMENTO
E
CRISE
Com
o
tempo,
uma
nova
crise
pode
surgir.
Por
meio
da
diferenciao,
as
ideias
pioneiras
se
dispersam
e
outras
pessoas
da
organizao
tm
que
carregar
o
impulso
conscientemente.
Elas
fazem
isso
assumindo
respon-
presas
a
essa
viso
parcial,
enxergando
apenas
aquilo
que
est
sob
a
sua
responsabilidade.
E
assim,
o
sentido
coletivo
do
propsito
se
fragmenta
e
equipe
que,
tendo-se
tornado
mais
experiente
e
mais
empoderada,
sente-
se
frustrada
com
a
hierarquia
que
comea
a
reinar
nas
comunicaes
e
nos
processos
de
tomada
de
deciso
e
com
a
diviso
do
trabalho
em
reas
estanques.
Essa
compartimentagem
da
organizao
pode
ter
sido
til
para
por
ordem
no
caos
que
caracterizava
a
fase
anterior,
mas,
agora,
ela
comea
a
obstruir
o
desenvolvimento.
As
pessoas
podem
comear
a
se
sentir
insatisfeitas
e
desconectadas
do
propsito
de
seu
trabalho
e,
ao
perder
o
contato
com
o
objetivo
da
organizao
como
uma
totalidade,
passam
a
se
sentir
paralisadas
e
isoladas
no
processo,
como
os
dentes
enferrujados
de
uma
engrenagem
desconjuntada.
quebrar
as
regras.
A
reao
costumeira
da
gerncia
nesses
casos
reagir
-
probabilidade
de
que
surjam
resistncias
veladas
por
meio
de
uma
perda
de
vitalidade,
uma
diminuio
da
motivao
e
baixa
na
produtividade,
alm
de
um
aumento
no
nmero
de
faltas,
alta
rotatividade
de
funcionrios
e
se
tornam
o
centro
de
uma
organizao
sombria
-
a
isso
ns
damos
o
nome
de
crise
fria.
Por
outro
lado,
a
situao
pode
evoluir
para
uma
crise
quente,
com
resultando
em
perda
de
produtividade
e
at
em
protestos
e
greves.
Em
qualquer
um
desses
casos,
a
crise
se
aprofunda
e
alguma
coisa
tem
que
acontecer.
78
Controladores do tempo
Chega de
controlar
tempo!
Fora!
A equipe pode
comear a
questionar ou
quebrar regras.
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
Muitas pessoas,
que instintivamente
no gostam da Fase
Racional, quando
surgem os problemas,
sucumbem tentao
de enxerg-los como o
QDOGDFULVHHFRPHoDP
a se preparar para entrar
nessa outra fase que
parece ser muito mais
sexy e atraente: a Fase
de Integrao.
Para
alm
e
da cris
Ac
r
s ise
ua
Va
m
se os
a gu
d
ian ir
te!
da
Saindoe
cris
O
m
da anua
l
c
p rise
in ara
i
c
ian
tes
79
a Fase de
Integrao!!
Cris
e?
Q e
u
crise
?
A organizao da
Fase de Integrao
alicerada por uma viso
comum e por um sentido
compartilhado de valores
e propsitos, e no mais
por regras, procedimentos
e polticas da Fase
Racional.
Cris
e
101
.!
OS
PRIMEIROS
ANOS
Esta
fase
consiste
na
integrao
dos
melhores
aspectos
da
Fase
2
e,
portanto,
mais
efetiva
na
mobilizao
das
diversas
capacidades
e
relaes
presentes
em
uma
equipe
mais
madura.
Os
funcionrios
com
mais
poder
em
mos
tendem
a
querer
estru-
turas
organizacionais
mais
horizontais,
simples
e
descentralizadas,
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
com
um
menor
grau
de
hierarquizao.
A
organizao
da
Fase
de
Integrao
alicerada
por
uma
viso
comum
e
por
um
sentido
compartilhado
de
valores
e
propsitos,
e
no
mais
por
regras,
Neste mundo
globalizado em que
vivemos h uma
crescente percepo
de que partilhamos de
um mesmo destino.
Em resposta a essa
percepo, vem surgindo
a necessidade de se
construir relaes
interdependentes,
conectando diferentes
organizaes, de alcance
cada vez maior, por meio
de parcerias criativas e
autnticas.
CRESCIMENTO
E
CRISE
As
crises
na
Fase
de
Integrao
no
costumam
nascer
dentro
da
prpria
organizao.
Elas
nascem
do
isolamento
da
organizao,
seja
em
relao
ao
meio
em
que
ela
est
inserida
ou
em
relao
a
outras
organizaes
-
talvez
vistas
como
competidoras.
Aqui,
as
oportunidades
para
o
desenvolvimento
futuro
surgem
de
novas
formas
de
cooperao
e
colaborao
com
outras
organizaes.
LIDERANA
E
FACILITAO
DA
CRISE
ocupada
por
pessoas
maduras
e
com
diferentes
tipos
de
talentos,
provavelmente
muito
orgulhosas
de
suas
competncias
e
de
suas
pessoas
deixem
de
lado
seu
aspecto
competitivo
e
seu
orgulho
e
se
disponham
a
se
juntar
a
outras
organizaes.
Isto
requer
lideranas
e
facilitadores
visionrios
e
perspicazes.
percepo
de
que
partilhamos
de
um
mesmo
destino.
Em
resposta
a
essa
percepo,
vem
surgindo
a
necessidade
de
se
construir
rela-
es
interdependentes,
conectando
diferentes
organizaes,
de
alcance
cada
vez
maior,
por
meio
de
parcerias
criativas
e
autnticas.
social
e
o
desenvolvimento
sustentvel
que
ir
nos
proteger
e
ao
nosso
planeta,
no
futuro.
A
ideia
de
parcerias
e
colaboraes
entre
organizaes
tem
sido
aventada
h
muito
tempo
e
muito
j
se
fez
para
que
elas
se
concreti-
tipo
j
comearam
a
surgir,
mas
poucos
de
ns
alcanaram
a
maturi-
dade
e
o
desprendimento
demandados
por
essa
fase.
Portanto,
h
organizaes.
Sustentabilidade
Clap, clap!
Destino
Criatividade
Uhuuu!
Interdependncia
Autenticidade
80
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
crise
pioneirismo
CARACTERSTICAS DA FASE
PIONEIRA
2UJDQL]DomRSHTXHQDSUy[LPDjFRPXQLGDGH
/ clientes
$SHUVRQDOLGDGHGRIXQGDGRUPROGDDHVWUXWXUD
e o jeito de trabalhar
/LGHUDQoDFDULVPiWLFD
$VIXQo}HVVmRDOWDPHQWHSHUVRQDOL]DGDVH
distribudas de acordo com as habilidades da
equipe
,PSURYLVDomRH[LELOLGDGHGHSHQGrQFLD
'HVDRVFDRVDUELWUDULHGDGHGHSHQGrQFLD
da equipe
A fase pioneira
81
racionalidade
CARACTERSTICAS DA FASE RACIONAL
)RUPDOL]DomRGDVHVWUXWXUDVH
dos papis
3ROtWLFDVLQWHUQDVVmRDEDVHGD
gesto administrativa
*HVWmRGLIHUHQFLDGDH[HFXWLYD
racional e com diviso de tarefas
3HUOGDHTXLSHDGHTXDGRjV
necessidades internas
&RQWUROHSURFHGLPHQWRV
sistemticos independncia
'HVDRVH[FHVVRGHRUJDQL]DomR
fragmentao, burocracia
A fase racional
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
crise
associao
crise
integrao
crise
A fase de
integrao
82
5HODFLRQDPHQWRVLQWHUGHSHQGHQWHV
com outras organizaes e com o meio
em que a organizao est inserida
(compartilhamento de destinos)
(VFROKDGHXPGLUHFLRQDPHQWRTXHVXSHUH
os limites da competitividade para ir ao
encontro das possibilidades da colaborao
$FHLWDomRGHPDLRUUHVSRQVDELOLGDGH
,QWHUQDPHQWHVLPLODUj)DVHGD,QWHJUDomR
'HVDRVDIRUPDomRGHJUXSRVFRP
concentrao de poder por meio de
alianas estratgicas
A fase associativa
Adiante!
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
83
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
destruam
a
organizao.
As
crises
permitem
que
desaprendamos
aquilo
que
no
serve
mais,
podendo
alavancar
a
energia
necessria
deve
ser
capaz
de
antecipar
tanto
uma
crise
(com
ou
sem
a
ajuda
de
um
facilitador
externo),
como
deve
ser
capaz
de
assegurar
que
a
crise
no
seja
vista
de
maneira
equivocada,
ou
que
seja,
ainda,
manipulada
a
ponto
de
provocar
um
desastre.
-
volvimento,
nos
deparamos,
muitas
vezes,
com
a
estagnao:
a
recusa
em
deixar
velhas
ideias
morrerem
ou
pessoas
agarrando-
vitais
originais
j
minguaram
h
tempos,
mas
elas
continuam
sustentadas
por
pouca
coisa,
como
memrias
de
um
longo
e
distante
sucesso
do
passado;
ou,
ainda,
outras
que
se
mantm
conseguem
se
separar
das
estruturas
decadentes,
pois
tudo
o
que
lhes
restou
das
grandes
realizaes
de
suas
vidas;
assim,
simplesmente
no
conseguem
encarar
a
hiptese
de
fechar
as
portas.
Quando
somos
chamados
para
trabalhar
com
organiza-
es
que
esto
nessas
condies,
a
natureza
do
nosso
trabalho
quase
clerical:
temos
que
ajudar
as
pessoas
a
ter
uma
boa
morte
-
uma
morte
gentil
-
e
conduzir
um
funeral.
84
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Eu estou pensando em
comear uma nova
organizao!
Boa ideia!
Descanse em
paz, querida
organizao.
85
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%LRJUDDRUJDQL]DFLRQDO
UMA FERRAMENTA TIL
Use esta ferramenta para
descrever uma organizao
como se fosse uma imagem
atravs dos tempos: isso
ajudar as pessoas a
perceberem as fases
do desenvolvimento da
organizao.
Use-a tambm para examinar
cada ponto de virada ou crise
na vida da organizao, para
entender qual o impacto que
elas tiveram sobre a atual
situao da organizao e
para que seja lanado um
olhar mais amplo a respeito
do que pode ser aprendido
dessas crises: para que as
pessoas consigam achar qual
a direo para o futuro.
www.barefoot.org
E, aqui, eu comeo
mais uma vez
a maravilhosa
histria da nossa
organizao...
D um tempo!
!
!
86
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A SEGUNDA JANELA
OS
ELEMENTOS
E
OS
CICLOS
DA
ORGANIZAO
1.
Identidade
organizacional
Organizaes
soberanas
tendem
a
ter
uma
ligao
muito
forte
uma
habilidade
coletiva
-
marcante
-
de
pautar
suas
aes
de
acordo
com
o
seu
modo
de
pensar,
de
sentir
e
de
querer.
Bons
-
A
identidade
o
cerne
da
organizao
e
se
faz
presente
em
trs
87
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
entre
si.
Os
valores
determinam
as
relaes
e
a
cultura
de
uma
orga-
nizao.
Quando
as
pessoas
falam
com
propriedade
sobre
o
nosso
modo
de
ser
e
agir,
temos
que
questionar:
com
o
que
a
organizao
realmente
se
importa?
Quais
as
crenas
(positivas
ou
negativas)
que
guiam
seu
comportamento
e
suas
aes?
Que
valores
esto
sendo
contestados
ou
provocam
tenses?
Os
valores
geralmente
esto
numa
polaridade
dentro
de
uma
mesma
ou
consenso
coletivo
e
liberdade
individual.
As
organizaes
saudveis,
geralmente,
tentam
aceitar
essas
polaridades.
Podemos
compreender
muito
sobre
as
organizaes
quando
olhamos
para
a
maneira
como
elas
lidam
com
essas
tenses.
valores
vivenciados
na
prtica,
aos
tipos
de
relacionamentos
e
culturas
que
esto
vivos
na
organizao,
desenterrando
no
somente
o
que
as
pessoas
dizem,
mas
como
elas
se
comportam
enxergar
isso,
estar
contribuindo
para
construir
as
bases
que
apoiaro
um
saudvel
processo
de
desenvolvimento
da
orga-
nizao
como
um
todo.
2. Compreendendo o contexto
-
nacional
e
global.
As
organizaes
precisam
compreender
as
vrias
camadas
do
precisa
ser
feito,
como
as
condies
que
afetam
a
sua
capacidade
permanente
mutao;
a
realidade
do
ano
anterior
talvez
no
seja
aplicvel
aos
dias
atuais.
Portanto,
uma
organizao
que
queira
se
manter
saudvel,
tem
que
manter
seus
olhos
abertos
e
ser
capaz
de
se
adaptar
para
ter
certeza
de
que
o
trabalho
que
faz
continua
a
ter
relevncia.
Alm
de
ter
que
descobrir
o
que
quer
fazer,
a
organizao
tem
que
descobrir
o
que
o
mundo
precisa
e
quer
que
seja
feito
(e
onde).
Ao
descobrir
isto,
a
organizao
pode
ir
ao
encontro
do
que
o
mundo
pede,
revelando
a
sua
verdadeira
razo
de
ser,
o
seu
propsito.
88
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3.
Propsito
da
organizao
O CASAMENTO ENTRE A NOSSA VONTADE E AS NECESSIDADES DO CONTEXTO
O que?
Monstro diablico!
Voc me arruinou!
pro
qua duto
lida de
de
89
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ser
a
referncia
pela
qual
voc
medir
a
contribuio
da
sua
orga-
nizao
para
as
mudanas
que
quer
fazer
no
mundo.
O
propsito
deve
ser
inspirador
e
tem
que
ser
facilmente
compreendido
por
todos
aqueles
que
sero
guiados
por
ele.
PAIXO
E
RELEVNCIA
Algumas
delas,
ainda
presas
a
um
ativismo
feroz,
foram
perdendo
sua
colocar-se
a
servio
do
novo
governo
e,
ao
fazerem
isso,
perderam
servios
do
Estado.
Por
no
terem
compreendido
claramente
o
que
queriam
fazer
nesse
novo
contexto,
essas
organizaes
tornaram-
se
incapazes
de
ajustar
seus
propsitos
para
ir
ao
encontro
da
nova
realidade.
sentido
de
fazer
algo
que
real-
mente
se
quer
fazer
se
no
houver
relevncia
n o
mundo?
Ou
ser
que
melhor
fazer
aquilo
que
se
sabe
necessrio,
mesmo
que
no
seja
o
que
queremos
fazer?
da
sobreposio
entre
o
que
voc
quer
fazer,
enquanto
orga-
nizao
-
cabea/corao/ps
da
sua
identidade
organizacional
-
e
a
compreenso
daquilo
que
o
mundo
est
precisando
ou
pedindo
para
ser
feito.
Isso
pode
ser
mais
claramente
visto
no
diagrama
de
Elementos
e
Ciclos
da
Organizao,
que
sero
apresentados
na
VISES
OU
IMAGENS-GUIA
Ajuda
muito
ter
uma
viso
poderosa,
uma
imagem
inspira-
dora
dos
propsitos
pelos
quais
voc
quer
trabalhar
ao
longo
dos
anos.
Contudo,
preciso
ter
cuidado
para
no
se
deixar
levar
por
movimento
de
solidariedade
nacional,
com
milhares
de
grupos
de
Algumas
organizaes
preferem
desenvolver
uma
imagem-guia,
que
uma
imagem
detalhada
e
realista
de
onde
ela
deseja
estar
dali
a
um
ou
dois
anos.
Este
tipo
de
imagem
ajuda
a
integrar
as
ideias
e
desejos
de
todos,
de
modo
que
juntas
as
pessoas
possam
realmente
ver
o
futuro
do
qual
querem
ser
parte.
Outras
organizaes,
que
atuam
em
temas
ou
reas
de
muita
incerteza
ou
imprevisibilidade,
preferem
no
ter
nenhuma
das
duas
-
possibilidades
de
futuro
que
vo
se
constituindo
a
partir
de
sua
contexto
e,
tambm,
ao
que
a
organizao
aprende
a
partir
de
sua
90
errantes
Trabalhadores
errantes do
espao exterior
Trabalhadores
errantes da
Terra
Vejam nossa
viso para o
futuro!
s
vezes, planos e
viso muito ambiciosos
podem ser iluses.
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
4.
Estratgias
e
abordagens
ENCONTRANDO
O
SEU
VERDADEIRO
TRABALHO
A
abordagem
central
de
uma
organizao
conta
qual
o
pensamento
que
permeia
profundamente
o
trabalho
que
ela
desempenha
e
quais
so
os
processos-chave
por
meio
dos
quais
ela
realizar
seus
propsitos.
desenvolverem
relacionamentos
mais
slidos
entre
si,
para
se
apoiarem
para
que
elas
sejam
capazes
de
ter
voz,
solidariedade,
organizao
e
de
formular
estratgias
criativas
para
se
relacionar
com
o
Governo,
conse-
ajudaremos
a
aprender
continuamente
a
partir
de
sua
prpria
experincia
e
a
aprofundar
a
prpria
capacidade
de
pensar,
tornando-se
aos
poucos
mais
independentes
de
ns.
Uma
Estratgia
Organizacional
fala
sobre
como
a
organizao
ir
traduzir
sua
abordagem
em
aes
concretas.
mulheres
soropositivas,
que
sejam
capazes
de
dar
e
receber
conselhos
as
mulheres
soropositivas
por
meio
dos
hospitais
locais
e
centros
de
diagnstico,
oferecendo-lhes
informaes
bsicas
sobre
estes
grupos
para
ajud-los
a
conhecer
seus
direitos
e
os
caminhos
legais
de
acesso
a
por
meio
de
atividades
de
aprendizagem
e
para
formar
a
base
para
aes
coletivas.
medida
que
os
grupos
se
fortalecerem,
ns
direcionaremos
nossas
aes
para
aquilo
que
eles
desejarem,
o
que
poder
levar
as
nossas
atividades
para
reas
ainda
desconhecidas.
conscientes
de
suas
abordagens
para
lidar
com
mudanas
e,
por
isso,
organizaes
pioneiras
isso
no
um
problema
muito
srio,
na
medida
em
que
elas
esto
experimentando
com
o
prprio
trabalho).
fracionando
seu
propsito
em
objetivos
e
atividades
separadas
(conside-
rando
que,
segundo
este
mtodo,
tudo
isso
convergiria
para
o
alcance
do
das
vezes,
quando
se
est
lidando
com
cenrios
de
desenvolvimento,
o
risco
desses
mtodos
obter
uma
prtica
fragmentada,
no
gerando
as
conexes
e
tampouco
novas
possibilidades
necessrias
para
efetivar
mudanas.
as
abordagens
e
as
estratgias
utilizadas
uma
maneira
de
trazer
vida
2 -
o
foco
e
a
conscincia
de
onde
est
o
verdadeiro
trabalho
da
organizao
evita
a
realizao
de
atividades
que
no
foram
pensadas
a
fundo,
alm
de
poupar
tempo,
recursos
e
frustraes.
91
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
B.COMPREENDENDO
A. IDENTIDADE
O CONTEXTO
ORGANIZACIONAL
Condies sociais, econmicas, polticas
Princpios e ideias (cabea)
e relacionamentos mantidos nos nveis local,
Valores, cultura e relaes (corao) A vontade nacional e global; o que o mundo precisa e
da organizao (ps) O que a organizao
quer que seja feito.
quer fazer.
O
go
IA lon a
AL e o
AVns dsanda
DAage en tic
LO diz rep pr
CICpren zo /pria
A pra pr
CICLO DO PLANEJAMENTO
ESTRATGICO
C. PROPSITOS
Viso, misso ou
vocao
D. ESTRATGIAS E
ABORDAGENS
CICLO DO PLANEJAMENTO
OPERACIONAL
E. ATIVIDADES
PROGRAMTICAS,
CAPACIDADES E
RECURSOS
DO TO as
LO AMENelhori
C
I
C OR e m
NITagens prazo
O
M ndiz urto
c
e
p
A r de
F.
PRTICAS DE
DESENVOLVIMENTO E
GESTO
Ciclos de Ao-Aprendizagem:
Planejamento, Monitoramento e
Avaliao
PRTICA DA ORGANIZAO
9292
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
6.
CICLO
AO-APRENDIZAGEM
Planejamento,
monitoramento
e
avaliao
fazem
parte
do
grande
planejamento,
implementao,
monitoramento
e
ciclos
mais
longos
de
planejamento
estratgico,
implementao
e
avaliao.
PLANEJAMENTO
Planejamento
o
processo
que
esclarece
as
intenes
e
objetivos
componentes:
planejamento
estratgico
e
planejamento
operacional.
O
PLANEJAMENTO
ESTRATGICO
usa
o
trabalho
feito
durante
o
desen-
volvimento
da
identidade
institucional
e
da
compreenso
do
contexto
-
camente
repensar
estratgias
e
abordagens
da
organizao.
Se
j
tiver
sido
feita
uma
avaliao,
ela
deve
ser
usada
para
alimentar
o
processo
de
planejamento
estratgico.
O
PLANEJAMENTO
OPERACIONAL
tem
origem
no
trabalho
realizado
com
as
estratgias
e
abordagens.
Esse
planejamento
d
origem
aos
planos
de
atividades
e
ao
plano
de
desenvolvimento
das
capacidades
vindo
do
monitoramento
continuado,
permitindo
o
replanejamento
peridico
e
o
aperfeioamento
do
trabalho.
93
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
MONITORAMENTO
Este
ciclo
acontece
em
curto
prazo
e
se
caracteriza
por
ser
um
das
estratgias,
das
abordagens,
das
atividades
e
dos
sistemas
de
apoio,
para
assegurar
que
todos
j
esto
em
marcha,
direcio-
nados
para
ir
ao
encontro
do
Propsito.
O
monitoramento
envolve
-
nizao
vai
se
ajustando
e
aperfeioando
constantemente.
AVALIAO
Este
o
ciclo
de
aprendizagem
de
longo
prazo,
que
permite
repensar
o
trabalho
da
organizao
(e
a
organizao
do
trabalho)
a
partir
da
experincia
acumulada
ao
longo
do
tempo.
A
avaliao
permite
extrair
lies
da
prtica
e
medir
o
quanto
do
seu
propsito
a
organizao
est
conseguindo
realizar.
A
meta
da
avaliao
indicar
como
a
organizao
apoia
o
trab-
alho
programtico
e
de
que
maneira
usa
seu
aprendizado
para
melhorar
o
seu
futuro.
A
avaliao
permite
repensar
a
identidade
da
organizao
e
reexaminar
o
contexto
para
ver
se
algo
mudou.
Qualquer
mudana
que
tenha
acontecido,
nas
condies
que
cercam
a
organizao,
precisa
ser
incorporada
para
se
repensar
seu
propsito
e,
consequentemente,
suas
abordagens,
estratgias
e
atividades.
J tempo de
fazermos uma
avaliao, para
repensarmos nossos
objetivos.
os
nim
errantes an
s
re
o
d
a
lh
a
Trab
No!
Ai!
94
Argh!
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
trabalho
no
campo.
Eles
devem
ser
cuidadosos
para
no
amar-
longo
prazo,
relatrios
muito
detalhados
-
que
consomem
muito
tempo
para
serem
redigidos
-,
relacionamento
com
doadores
e
preenchimento
de
requerimentos
burocrticos.
Este
um
daqueles
casos
em
que,
certamente,
menos
mais!
95
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
Qualquer que
seja a solicitao,
invariavelmente, o
problema muito maior
do que o que se pode
enxergar primeira
vista.
www.barefootguide.org
O ARMRIO
eu
srio do que
muito mais
ado...
havia imagin
96
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
mas
apenas
olhar
e
apreciar
o
que
ela
ou
onde
ela
est
naquele
-
rando-a
com
outras
organizaes
ou
avaliando
o
que
ela
deveria
dez
melhores
so
brados
retumbantes,
isso
pode
ser
um
grande
sobre
a
organizao
ideal
e
realmente
apreciar
a
organizao
que
trabalhando
com
organizaes,
ainda
exige
muito
esforo
de
nossa
parte
colocar
de
lado
nossa
experincia
que
dita
o
que
bom
e
o
que
no
bom,
de
modo
a
no
impormos
nossa
opinio
aos
outros.
97
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
OBSERVAR PARTICIPANDO
Participar
de
diferentes
aspectos
da
vida
organizacional
pode
trazer
compreenses
mais
profundas.
Isso
pode
incluir
assistir
a
uma
reunio
da
equipe,
por
exemplo,
ou
acompanh-la
numa
visita
a
campo,
ou
compartilhar
uma
refeio
com
alguns
integrantes
da
equipe.
muito
comum
que
as
organizaes
que
no
tm
o
costume
de
receber
gente
de
fora,
representem
o
que
elas
acham
que
voc
quer
ver
e,
quando
as
coisas
no
vo
l
muito
bem,
tentam
at
desse
estgio
inicial,
encontrando
uma
situao
mais
tranquila,
em
que
as
pessoas
se
sintam
livres
para
serem
elas
mesmas.
Para
os
facil-
itadores
externos,
participar
da
vida
da
organizao
ajuda
a
entrar
Assumir
o
comportamento
de
mosquinha
voadora
pode
ser
muito
til;
voc
pode
rondar
a
recepo
ou
os
locais
onde
as
pessoas
costumam
se
reunir
para
tomar
caf
e,
assim,
sentir
um
pouco
como
cuidado
para
as
pessoas
no
pensarem
que
esto
sendo
espionadas!
-
dado
a
partilhar
de
suas
refeies
que
as
crenas
e
rituais
daquela
e
padres
de
comportamento
podem
estar
to
cristalizados
e
igno-
98
Aiii!
Assumir o
comportamento de
mosquinha na parede
pode ser muito til - mas
tenha cuidado para as
pessoas no pensarem
que esto sendo
espionadas!
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
Um comentrio so-
bre questionrios
6HYRFrSUHFLVDXVDU
questionrios prontos, para
obter um conjunto de respostas
consistentes sobre algumas
questes, ento, assegure-se
de deixar espao para as
pessoas abordarem assuntos
que suas perguntas no
cobrem.
ePHOKRUFRPHoDUFRP
questes que so abertas, e
PHQRVHVSHFtFDVSDUDTXH
DFRQYHUVDXD1RQDOGD
entrevista, reserve um tempo
SDUDYHULFDUVHDOJXPD
pergunta do seu questionrio
FRXVHPUHVSRVWD
Encorajar as pessoas
para que falem de suas
experincias, ilustrando
suas opinies, uma
forma de ajud-las a
rever suas formas de
pensar sob uma nova
luz.
importante
que
o
facilitador
cheque
a
veracidade
das
informaes
e
honestamente
se
sentem
que
esto
em
um
ambiente
seguro.
Criar
esse
ambiente
tambm
uma
tarefa
do
facilitador.
fugir
de
assuntos
que
as
deixam
desconfortveis.
Se
voc
percebe
que
h
mais
coisas
para
serem
ditas,
pea
simplesmente:
voc
poderia
falar
um
pouco
mais
sobre
tal
assunto?.
Geralmente,
um
pedido
singelo
desses
j
ajuda
a
enunciar
informaes
importantes.
-
sadas
(stakeholders)
de
fora
da
organizao
nesse
processo.
Estas
pessoas,
que
podem
ser
representantes
dos
grupos-alvo,
parceiros,
funcionrios
do
governo
etc.,
podem
ter
perspectivas
muito
particu-
lares
a
respeito
da
organizao,
ajudando
a
compor
uma
imagem
mais
rica
e
detalhada
da
organizao.
99
Eu devia
imaginar...
eu pedi
por isso...
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
100
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
101
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
E ntrando
CAPTULO 5
em ter r itrios
desconhecidos
Facilitando mudanas na organizao
James Baldwin
102
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
Eles
descreviam o
que parecia ser de duas
organizaes diferentes.
Oh
!!!
MAS
PODRES
PROJETO DE CASA
Cozinha - Quarto 1 - Sala de jantar Quarto 2 - Sala de estar - Banheiro
103
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Como lderes ou
facilitadores, como podemos
ajudar pessoas a descobrirem
a rica diversidade e o potencial
de recursos existentes dentro da
prpria organizao e entre
outras organizaes?
104
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Como
podemos fortalecer e
apoiar melhor o aprendizado
por meio de nossas
experincias?
Quais
so os tipos de
poder apropriados?
O
poder
vive
nas
relaes
e
se
um
dos
lados
est
infeliz
com
o
tipo
de
poder
que
est
sendo
exercido,
o
relacionamento
pode
adoecer
conscincia
dos
diferentes
tipos
de
poder
que
exercem
e
podem
X
que
as
diferentes
pessoas
da
organizao
tm?
Que
tipos
de
poder
governam
as
principais
relaes
e
comportamentos
da
organizao?
As
pessoas
esto
conscientes
deles?
Eles
so
funcionais
e
saudveis?
Quais
so
os
tipos
de
poder
apropriados
para
governar
as
relaes
poderia
ser
exercido?
Qual
o nosso real
trabalho?
105
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
X-
estratgia
com
a
qual
concordamos
e
nos
comprometemos?
ESCLARECENDO
O S
P ROCESSOS
Onde
h
confuso
sobre
os
papis
de
cada
um,
ou
falta
de
entendimento
sobre
as
responsabilidades,
preciso
trazer
clareza.
Esclarecer
quais
os
papis
de
cada
o
trabalho
da
organizao
e
a
conhecer
quais
os
papis
dos
outros,
para
poder
Como
podemos
desenvolver nossa
capacidade para
conseguir apoio?
ENTRANDO NA MUDANA
Aceitando
coletivamente
a
necessidade
de
mudana
vezes,
essa
conscincia
cresce
lentamente,
em
outras,
acontece
de
forma
rpida
e
inesperada.
O
ponto
de
virada
crucial
no
processo
acontece
quando
a
organizao
adiante,
deve
haver
uma
conscientizao
coletiva
sobre
o
que
deve
ser
todos
em
um
processo
de
mudana.
106
Eu sinto muito,
mas eu s no
entendo...
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
Pessoas
difceis so
mais teis do que
imaginamos.
-
ceis
so
mais
teis
do
que
imaginamos.
Em
alguns
momentos,
elas
podem
desempenhar
um
papel
fundamental
de
testar
o
grupo,
de
o
grupo
a
ir
mais
fundo.
Estas
vozes,
geralmente,
surgem
de
forma
-
voz
dessas
pessoas,
ajudando-as
a
se
expressarem
de
forma
mais
clara
espao
para
vozes
discordantes.
respeito
por
todas
as
vozes.
Isso
ajuda
no
apenas
a
emergir
algum
a
encontrarem
a
sua
voz
e
a
se
colocarem
tambm.
A VOZ
MARGINAL
107
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
-
tram
quando
esto
atravessando
diferentes
tipos
de
mudana.
TIPOS DE MUDANA
108
MUDANA EMERGENTE
MUDANA TRANSFORMATIVA
MUDANA PROJETVEL
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
Ao fazer as perguntas
certas, os lderes e
facilitadores conseguem
conectar pessoas
entre si para trazer
tona o que elas tm
e podem construir. O
empoderamento das
pessoas possibilita
a construo da
comunidade e de
UHODo}HVGHFRQDQoD
lanando as bases
para uma mudana
mais consciente de
aprendizado contnuo
a partir de sua prpria
experincia e dos seus
pares.
O
A
RE
AP
RE
ND
O
ENT
AM
EJ
O
EX
FL
GEM
IZA
PL
AN
www.barefootguide.org
109
trabalhar
lenta
e
cuidadosamente,
ajudando
as
organizaes
a
tomarem
conscincia
de
seus
relacionamentos,
de
suas
histrias
e
de
suas
prticas.
Pode
ser
um
processo
bastante
intenso
ajudar
as
pessoas
a
compreender
a
identidade
emergente
da
organizao,
a
crescer
e
a
aprofundar
o
conhecimento
sobre
si
mesmas,
suas
propostas
e
seus
pessoas.
-
nizaes
e
comunidades.
Eles
investem
seu
tempo
se
conectando
com
as
vidas
dessas
pessoas.
Assim,
so
capazes
de
conhecer
o
que
est
realmente
acontecendo
ou
mudando
na
realidade,
o
que
os
torna
aptos
as
pedras
que
podem
surgir
no
caminho.
Ao
fazer
as
perguntas
certas,
tm
e
podem
construir.
O
empoderamento
das
pessoas
possibilita
a
partir
de
sua
prpria
experincia
e
dos
seus
pares.
Existem
incontveis
estratgias
e
mtodos
que
podem
ser
usados
por
emergentes,
de
maneira
consciente.
Vrios
desses
mtodos
e
estra-
acompanha
e
busca
aprofundar
processos
de
mudana
existentes
para
incluem:
comunidades
e
outras
redes
de
aprendizagem)
As
abordagens
de
aprendizagem
horizontal
esto
se
tornando
mais
comuns
no
campo
de
desenvolvimento
social.
Essas
abordagens
carregam
o
compromisso
de
cultivar
relaes
colaborativas
de
apren-
dizagem
como
a
base
para
aes
coletivas,
em
circunstncias
diversas.
tambm
no
meio
rural,
so
fundados
em
relaes
de
aprendizagem
horizontal
e
redes.
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
o
a
ne
ap
re
e
jam
nto
o
ex
iz
nd
em
ag
pla
$DomRDSUHQGL]DJHPpXPFLFORFRQWtQXRRPGHFDGDFLFORGH
aprendizagem se torna o comeo do prximo ciclo.
AO
Fazer ou experimentar e, ento, rever a experincia: ningum
sabe melhor sobre a vivncia de suas aes do que voc. Tornar-se
mais consciente de sua experincia enquanto voc atua pode ter um
impacto monumental sobre o prximo passo.
O
A
REFLEXO
5HH[DPLQDUHSHQVDUVREUHDDomRRXDH[SHULrQFLDVLJQLFD
analis-la, avali-la, compreend-la melhor ou, em um nvel mais profundo, torn-la mais consciente. O problema que ns no fazemos
LVVRDXWRPDWLFDPHQWH*HUDOPHQWHUHHWLPRVRXQRVDSURIXQGDPRV
apenas como resultado de uma crise. Uma abordagem proativa
vital para se tornar um bom aprendiz da ao.
O
REFLEX
APRENDIZAGEM
$UHH[mRQmRJDUDQWHDDSUHQGL]DJHP0XLWRIUHTXHQWHPHQWHDV
SHVVRDVUHHWHPVREUHVXDVSUiWLFDVHUHSHWHPRVPHVPRVHUURV3RU
LVVRDGLVWLQomRHQWUHUHH[mRHDSUHQGL]DJHPQRFLFORGHDomR
aprendizagem importante. Aprender, aqui, se refere ao processo
de destilar ou extrair as lies essenciais que j foram generalizadas,
partindo do que realmente aconteceu para o que tende a acontecer
como resultado de tais circunstncias, trazendo para a superfcie as
implicaes mais profundas e as orientaes para o futuro. Cuidado
DRSXODUSDUDDDSUHQGL]DJHPDQWHVGHUHHWLUFXLGDGRVDPHQWHSRLV
ID]HQGRLVVRDVDSUHQGL]DJHQVWHQGHPDFDUUDVDVHVXSHUFLDLV
APRENDIZAGEM
PLANEJAMENTO
Essa a chave que conecta o aprendizado passado ao futura.
Os insights e aprendizados centrais do passo anterior, agora, devem
ser traduzidos em decises que possam garantir a melhoria da prtica. Essas decises devem, ento, tornar-se parte do plano. Planejar
algo desvinculado da aprendizagem construda no passado sempre
uma perda de tempo!
PLANEJAMENTO
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
110
O CICLO DE AO-APRENDIZAGEM
Questes orientadoras
O
REFLEX
O
A
O que aconteceu de
VLJLQLFDWLYR"'HVFUHYD
os eventos. Quem estava
HQYROYLGRRTXHHOHV]HUDP"
Que imagem emerge? Como
eu/ns sentimos esses eventos?
O
A
RE
GEM
IZA
PL
AN
111
ND
2TXHLVVRVLJQLFDSDUDDSUiWLFD"2TXH
queremos? O que queremos fazer? O que
queremos que acontea? O que ns vamos
fazer diferente? O que precisamos deixar
para trs ou parar de fazer? Como no
repetir o mesmo erro? Quais os passos que
daremos para que essa compreenso e esses
aprendizados sejam incorporados na nossa
prtica?
AP
RE
O
ENT
AM
EJ
O
EX
FL
APRENDIZAGEM
PLANEJAMENTO
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
112
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
O Processo-U de
mudana
situao
O
novo,
a
situao
desejada
nova
situao
Como
as
pessoas
enxergam
e
vivenciam
as
coisas.
Os
padres
de
comportamento
inconscientes.
o o que
ssumind
endend
6.Criando
uma
imagem-guia
ou
viso
de
futuro.
Crenas,
valores
e
pressupostos.
Crenas,
valores
e
pressupostos.
ciona
no fun
fundamentos
ndo e a
Desapr
realidade
para
o o nov
o
Os
passos
necessrios
para
se
alcanar
o
futuro
desejado.
Imagin
a
A
situao
atual
(crise
quente
ou
fria)
vontade
de
mudar
com
as
dvidas,
o
ressentimento
e
o
medo.
23URFHVVR8IRLGHVHQYROYLGRHPSRU*ODVOH/HPVRQYHU*ODVO)&RQIURQWLQJ&RQLFW$)LUVW$LG.LWIRU+DQGOLQJ&RQLFW
Stroud: Hawthorn Press, 1999). Uma verso diferente, mas relacionada ao Processo-U, foi desenvolvida por Peter Senge, Otto
Scharmer, Joseph Jaworski e Betty Sue Flowers (Presence: Human Purpose and the Field of the Future. Cambridge, MA, SoL, 2004.). Ns
ainda usamos a verso mais antiga e mais simples, descrita aqui, mas assim como o ciclo de ao-aprendizagem, o Processo-U um
arqutipo de mudana to antigo como o prprio desenvolvimento humano.
(GLomREUDVLOHLUD*ODVO)$XWRDMXGDHPFRQLWRVXPDPHWRGRORJLDSDUDUHFRQKHFLPHQWRHVROXomRGHFRQLWRVHPRUJDQL]Do}HV
(GLWRUD$QWURSRVyFDH$GLJR
113
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
valores,
as
crenas
e
pressuposies
que
esto
na
base
das
crises
ou
das
paralisaes.
positiva.
O
exemplo
acima
ilustra
alguns
exemplos
de
relacionamentos,
culturas
ou
lideranas
pouco
saudveis
que
devem
ser
deixados
para
trs,
que
devem
ser
desapre-
ndidos
para
que
uma
nova
vida
possa
ter
lugar.
de
mudana,
conforme
ilustrado
no
diagrama
da
pgina
anterior.
S possvel comear a trabalhar com mudanas transformativas se a crise ou
o bloqueio puderem ser enfrentados. Um sinal de que as pessoas esto prontas
para enfrentar a crise pode ser visto na organizao por meio da aceitao dos
problemas e da vontade incipiente das pessoas e das lideranas de mudar.
l
comear
com
a
necessidade
de
trazer
a
crise
ou
o
bloqueio
para
a
super-
os
envolvidos
ou
implicados.
A
prtica
exigida
aqui
a
de
se
desvelar
a
crise
coletivamente,
buscando
a
concordncia
sobre
as
causas
que
geraram
a
crise,
deixando-as
para
trs,
para,
ento,
se
criar
um
novo
e
bem
resolvido
futuro.
Comparado ao Processo-U,
meus sete trabalhos foram
absolutamente fceis.
Hrcules
114
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Aqui vai...
A crise
115
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
: PROCURANDO A MUDANA...
Aqui
no! No
lixo da
histria?
passe
algum
tempo
sozinho
pensando
nas
seguintes
questes:
Que
dvidas
eu
tenho
a
meu
respeito?
E
a
respeito
dos
outros?
Que
eu
possa
ter
feito?
Qual
o
medo
que
eu
tenho
de
mudanas?
O
que
eu
posso
perder
se
abrir
mo
dessas
coisas?
O
que
vai
acontecer
se
ns
no
mudarmos?.
suas
respostas
a
essas
questes
com
o
grupo,
uma
por
uma.
Geral-
mente,
s
assim
ns
nos
damos
conta
de
que
muitos
outros
tm
as
mesmas
respostas
e
que
ns
no
estamos
to
isolados.
Assim,
nossas
dvidas,
medos
e
ressentimentos
se
tornam
menores
e
a
maior
parte
deles
torna-se
administrvel
ou
at
mesmo
desaparece.
Na sola do
sapato?
mo
de
parte
do
seu
poder.
-
pessoas
esto
prontas
para
ir
para
a
tarefa
seguinte.
Como
voc
saber?
s
olhar
para
observar
se
houve
mudanas
no
humor
e
liberao
de
energia.
As
pessoas
vo
comear
a
se
olhar
mais
nos
das
pessoas
estar
mais
ereta
e
ligeiramente
projetada
para
frente,
elas
estaro
mais
sociveis
e
tagarelas.
Se
isso
estiver
acontecendo,
deixe
que
as
pessoas
aproveitem
esse
momento
de
interao,
sem
formalidades,
antes
de
prosseguir.
116
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
Do que eu duvido?
AQue
SEXTA
TAREFA
- criando uma imagem guia ou viso
futuro
ns
queremos?
Uau!
Surpreendente!
Brilhante!
Colorido!
est
vendo
e
vivenciando?.
Comece
perguntando
para
que
reas
da
organizao
elas
gostariam
de
desenvolver
uma
viso.
Ento,
pea
que
descrevam
o
provavelmente
voc
ajudar
as
pessoas
a
enxergarem
se
elas
real-
mente
concordam
com
as
mudanas,
vendo
no
somente
aquilo
de
que
esto
abrindo
mo
e
deixando
para
trs,
mas
principalmente
o
que
faro
juntas,
e
como
faro.
Do que me ressinto?
Do que eu me
arrependo?
nho
ue te
Do q edo?
m
117
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
Passeio pela
montanha
visionria.
De
s
me lizade nto
ter
ra
Alugam-se bicicletas
.Sob seu prprio risco.
Perigo:
abutres
Pedras
DDGDV
Estou indo pra l
nisso?
Cuidado:
pntano
Cuidado:
ponte de
madeira.
Pode
estar
podre
118
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
Annimo
para
realiz-las.
Para
assegurar
seu
sucesso,
projetos
precisam
ter
condies
internas,
quanto
nas
externas
a
ele.
Se
as
condies
no
so
estveis,
a
organizao
talvez
tenha
que
realizar
essa
tarefa
de
estabilizao
antes
de
seguir
adiante.
Investir
muito dinheiro numa
organizao jovem, s vezes,
pode afund-la!
isso
precisa
ser
resolvido
primeiro;
ou
se
no
h
certeza
sobre
a
esteja
nascendo
e
seja
capaz
de
lidar
apenas
com
pequenos
projetos.
119
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
Processos
genuinamente
participativos so possveis
usando-se abordagens de
mudanas projetveis.
MARCOS,
UM PROFISSIONAL
DESENVOLVIMENTO
NO
DE
CAMBOJA,
CONTA
A
SUA
HISTRIA...
usando-se
abordagens
de
mudanas
projetveis.
Considerem
essa
histria
do
Camboja:
Tudo o que queremos fazer ajudar as pessoas a comearem a
pensar por si mesmas de novo... quaisquer que sejam as aes que
surjam de suas conversas sobre seus problemas, ns as apoiaremos.
So eles que planejam e pensam, resolvendo os problemas sozinhos.
Uma ideia aparece e em poucas semanas ela surge de novo. Depois
de um tempo, eles comeam a nos pressionar para que nos juntemos a
eles para fazer algo a respeito dessa ideia. Geralmente, uma ideia
que comea assim se torna um projeto ao qual vrias pessoas da
comunidade se juntam. Assim, eles conseguem sair do entorpecimento e
vrias possibilidades so criadas.
Eu acho que a ligao entre as pessoas mais importante do que as
UHJUDVYLQGDVGHIRUD4XDQGRXPSURMHWRFRPHoDHXSUHURTXHRV
SUySULRVPHPEURVGHQDPDVUHJUDVHRFRPLWrGHFLGDTXDLVDVFLQFR
ou seis que valero. Se surge, depois, algum problema e uma soluo
encontrada, eu pergunto: Aprendemos algo a partir disso? H algo
mais que ns possamos acrescentar no modo de gerir o projeto?.
A primeira tarefa criar relaes, no criar projetos. A maior meta
de desenvolvimento de uma comunidade ajudar as pessoas que fazem
parte dela a reconquistar a dignidade e a unio.
120
Eu tenho
um plano!
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
TEMPO DE MOLDAR...
Est
parecendo um
cachorro...
queremos
ver
os
detalhes,
quem
faz
o
qu,
quando
e
como,
mais
o
ns
corremos
para
planejar
as
atividades
antes
de
termos
desenhado
o
processo
geral,
a
estratgia
maior.
Algumas
metodologias
de
plane-
o
desenho.
bom
tempo
desenhando
o
processo
maior
ou
a
estratgia,
suas
fases
compreendendo
como
o
todo
ser
desdobrado
ao
longo
do
tempo,
os
detalhes
vo,
logo,
tornar-se
bvios,
sendo
mais
fcil
acabar
de
preencher
o
que
falta.
121
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
O CICLO DO PROJETO
1.
A necessidade
e a vontade
O que j est
funcionando? Qual a
verdadeira necessidade? As
pessoas realmente querem
isso? As condies
H[WHUQDVVmRVXFLHQWHV
para prover nosso
apoio?
8.
Avaliando e
celebrando
Como o projeto funcionou?
Que impacto vemos? O que
ajudou/atrapalhou? Quais
so os aprendizados para
o futuro? O que vem
agora?
2.
Viso, propsito,
resultados e valores
Qual a imagem que temos de
um projeto realizado com sucesso?
Como ele vai ao encontro das reais
necessidades encontradas? Seu
impacto vai contribuir para o qu?
Que resultados, propsitos e
valores guiaro o trabalho?
6.Monitoramento
2EVHUYDomRUHH[mR
e celebrao do progresso.
O trabalho est alinhado com os
propsitos e com os valores? O que est
ajudando/atrapalhando? Quais
so os aprendizados aqui?
Que ajustes so
necessrios?
D
SAN
OO
LO
CIC
EN
REP
ME
LH
OR
A
ND
O
CIC
LO
3.
Estratgia e
planejamento
Partindo do desenho do
projeto para as atividades
HVSHFtFDVSRUTXHP
quando, com o que?
7.
Comunicando o
progresso
Como estamos nos
desempenhando no papel de
informar e colocar no barco
as partes interessadas?
5.
Implementar o
plano
4.
As pessoas e os
recursos
Quem vai liderar e quem
far o trabalho? Que
apoio eles precisam?
Que recursos esto
disponveis?
122
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
123
uma xcara de
ch?!
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
JUNTANDO OS FIOS
O que preciso quando estamos liderando ou facilitando mudanas?
Se voc s tem um martelo como ferramenta, voc tende a ver todo problema
como um prego.
Abraham Maslow
Voc
j
deve
ter
se
dado
conta,
se
que
j
no
sabia
antes,
de
que
a
prtica
de
facilitar
mudanas
no
um
conjunto
de
procedimentos
fceis
a
serem
apre-
ndidos
e
implementados.
Aqui,
seguem
algumas
linhas
gerais
de
orientao
para
lembr-lo
do
trabalho
essencial
de
um
saudvel
processo
de
mudana:
2
encontrar
facilitadores
que
tm
uma
abordagem,
um
desenho,
uma
ferra-
menta,
um
martelo
que
eles
sabem
usar
bem
e
usam
para
todas
as
situaes
condies
corretas.
-
ceis
e
marginalizadas,
que
vivenciaram
e
que
enxergam
as
questes
mais
-
mentos
como
guia.
Seja
cuidadoso
para
no
impor
a
sua
vontade,
o
que
voc
quer.
Srio?
Uau!
dor!
Isso to encoraja
Verdade?
Eu posso sentir
o meu crebro
comeando a
trabalhar!
em
que
voc
no
estar
seguro
sobre
o
que
fazer
a
seguir.
Pode
ser
empoderador
para
todos
os
envolvidos
ouvir
voc
dizer
simplesmente
que
no
est
seguro
sobre
o
que
fazer
e
perguntar
a
elas,
pessoas
comuns,
o
que
elas
pensam
que
est
acontecendo
e
que
ideias
elas
tm.
maneiras
de
se
comunicar,
permitindo
que
todas
as
vozes
sejam
ouvidas,
do
que
est
prescrito
nos
procedimentos
de
reunio.
-
Preste
sempre
ateno
para
no
perder
de
vista
o
que
est
funcionando
bem
recursos
em
potencial.
-
ana
coletiva
ou
compartilhada
pode
surgir
onde
h
processos
de
deciso
por
meio
de
consenso
como,
por
exemplo,
boas
reunies
ou
momentos
experincia
de
liderana
entre
um
conjunto
maior
de
pessoas.
124
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
125
om
t
N
.
.
o
.
Puxa te fora d
tida!
men
a ba
triste
a
t
l
a
F
Sopre isto!
Ai, que
vergonha!
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
CAPITULO 6
Encontrando um
lar para a mudana
Apoiando, embasando e sustentando a mudana
Kenji Miyazawa
126
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
ao
a educ !
o
x
i
a
Ab
ada
segreg
Educao para a
transformao
Educao baseada
em resultados
lo
rcu
cur
ovo
s de
rea m
s
a
Nov dizage
n
apre
os
Nov iais
er
mat
me
regi r
o
v
No ciplina
dis
127
Nov
abor a
dag
em
No
crit vos
r
aval ios de
ia
o
No
siste vo
gove ma de
rn
esco ana
lar
nacional de capacitao.
Durante meses, centenas de coordenadores
de reas disciplinares foram treinados nos novos
currculos de aprendizagem do 1o ao 12o ano.
Eles, por sua vez, treinaram milhares e milhares de
professores, de cada uma das escolas, nos contedos, mtodos
e valores do novo currculo. Foi, ento, implementada uma
abordagem gradual a partir do primeiro grau. Diretores de
escolas receberam orientao e manuais de polticas sobre como
estruturar suas escolas para melhor acomodar as necessidades
do novo currculo. Os professores eram agora obrigados a
trabalhar em equipe; a diviso da matria em disciplinas foi
substituda por reas de aprendizado e o processo de avaliao
foi completamente reformulado. Era para ser uma transformao
profunda e abrangente.
Esta mudana curricular foi acompanhada por trs outras
grandes mudanas nas polticas. Em primeiro lugar, a punio
fsica, abominada pelo novo governo, foi banida em um s
golpe legislativo (sem muito tempo ou recursos dedicados ao
desenvolvimento ou enraizamento de formas alternativas de
disciplina nas escolas). Em segundo lugar, de 20% a 30% dos
SURIHVVRUHVIRUDPGHPLWLGRVSDUDTXHDVHVFRODVSXGHVVHPFDUGR
tamanho certo, de acordo com normas internacionais. Em terceiro
lugar, todos os diretores das escolas tiveram que abrir mo de uma
SDUWHVLJQLFDWLYDGDVXDDXWRULGDGHSDUDGDUOXJDUjJRYHUQDQoD
democrtica a ser realizada pelo corpo de pais.
Ao longo deste ano (2008), os mesmos alunos que estrearam
o novo currculo doze anos atrs, esto fazendo seus ltimos
exames como jovens adultos. As expectativas so muito baixas
e so esperadas falhas generalizadas. Uma dcada depois da
implementao do novo currculo, ele considerado pela maioria
uma grande decepo e o sistema de ensino se encontra em meio
a uma crise nacional, que inclui o colapso da disciplina em sala de
aula, o esgotamento dos professores e a maior taxa de evaso
j vivida. Nasce um novo cenrio de cinismo, acompanhando o
sentimento de fracasso e de exausto sentido pelos professores.
Muitas pessoas, mesmo aquelas em reas mais carentes, lembramse dos maus e velhos tempos com nostalgia. Mais de 50% das
HVFRODVQDIULFDGR6XOHVWmRRFLDOPHQWHFODVVLFDGDVSHODV
autoridades de educao como disfuncionais.
Desempregado, eu
espero...
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
Absorva estes!
OBSERVAES
A DICIONAIS
percebeu-se
que
a
implementao
deveria
ser
centrada
na
formao
sistema,
no
aconteceu
na
escala
necessria
e
nem
foi
feito
com
uma
abordagem
de
desenvolvimento.
A s
decises
e
os
planos
para
a
mudana
foram
elaborados,
mas
os
recursos
e
o
apoio
no
estavam
l
para
fazer
com
que
realmente
acontecessem.
2
cuidadosos
e
voltados
ao
desenvolvimento,
mas
os
coordena-
dores
tentaram
treinar
os
professores
at
mesmo
nisso,
como
se
valores
fossem
simples
habilidades
que
pudessem
ser
transferidas.
-
tinham
sido
igualmente
treinados.
Os
professores
continuam
sendo
submetidos
ao
mesmo
estilo
da
gesto
autoritria
do
departamento
de
educao
anterior
ao
Apartheid.
de
que
o
que
os
professores
estavam
prontos,
pois
pertenciam
ao
sistema
antigo.
Ento,
eles
eram
obrigados
a
aprender
uma
linguagem
completamente
incipiente
(e
nada
fcil),
alm
dos
mesmo
o
que
estava
sendo
trabalhado
foi
transformado.
O
beb
foi
jogado
fora
junto
com
a
gua
suja
do
banho.
de
professores
e
a
instituio
dos
coletivos
de
pais
eram,
em
si,
processos
enormes
de
transformao,
mas,
na
verdade,
cada
um
deles
j
era
uma
mudana
de
grande
porte
para
as
escolas
absor-
verem.
A
escala
e
o
ritmo
da
mudana
exauriu
a
todos.
Novos
valores
-
O
que
realmente
aconteceu
aqui?
e
que
faz
todo
sentido)?
Como
fazer
com
que
as
mudanas
organizao?
de
sucesso
ao
acompanhar
e
apoiar
as
organizaes
durante
as
mudanas?
Hum?
128
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
O jeito antigo de
se fazer as coisas,
muitas vezes, sempre
extremamente resistente
mudana.
mudana
possa
encontrar
um
lugar
seguro
para
morar.
Estamos
inter-
essados
naqueles
aspectos
do
processo
de
mudana
organizacional
alm
da
simples
deciso
de
mudar
e
do
planejamento
da
mudana.
RESISTNCIA
M UDANA
O
jeito
antigo
de
se
fazer
as
coisas
-
que
no
so
mais
teis
para
as
organizaes
-
,
muitas
vezes,
extremamente
resistente
e
no
tende
sempre
a
acompanhar
um
processo
de
mudana.
A
resistncia
ver
a
resistncia
como
um
elemento
vital
da
mudana,
no
como
algo
2
aumenta
a
probabilidade
de
que
a
mudana
realmente
acontea.
Se
voc
no
encontrar
resistncia
alguma
quando
estiver
em
busca
de
alguma
mudana,
isso
pode
ser
um
sinal
de
que
essa
resistncia
est
escondida
agora
e
que
talvez
surja
mais
tarde
para
surpreend-lo,
ou
importam
se
as
coisas
vo
mudar
ou
no.
razo
muito
boa:
talvez
elas
estejam
vendo
e
experimentando
coisas
na
mudana
que
os
outros
precisam
estar
cientes.
At
que
essas
coisas
sejam
reconhecidas
ou
ouvidas,
comum
que
as
pessoas
resistam
e
tentem
puxar
a
organizao
de
volta
para
o
lugar
onde
ela
estava.
129
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
Calma a a
mudana vai
chegar
No seja to
irresponsvel!
A mudana
tambm dor,
sabia?!
DA
D EPENDNCIA
I NDEPENDNCIA
A
certa
altura
do
processo,
as
pessoas
querem
seguir
sozinhas
no
tambm
pode
ser
que,
apesar
de
terem
achado
uma
nova
direo
mudanas
sem
algum
tipo
de
apoio.
Descobrimos que depois
GHXPDYDQoRVLJQLFDWLYRWHUVLGR
alcanado, as organizaes tendem a se
desprender de ns, facilitadores, como se o principal
trabalho j tivesse sido feito, e tentam encontrar seu
prprio caminho para implementar as decises que
tomaram no processo que facilitamos. s vezes existem
FRQVLGHUDo}HVGHRUoDPHQWRPDVJHUDOPHQWHFDPRV
pensando se no o caso deles j estarem fartos
de nossa ajuda e do lder estar mesmo
querendo voltar a liderar.
130
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
Todos concordaram em
comear a usar dirios
de prtica, em que
eles registrariam o que
era feito no campo, as
VXDVUHH[}HVHRVVHXV
aprendizados.
131
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
William Bridges
sobre
a
necessidade
de
desaprender
atitudes,
valores,
pressup-
ostos
etc.,
que
esto
nos
segurando
ou
nos
mantendo
em
crise.
tona
e
enfrentados.
Isso
cria
as
condies
para
uma
nova
mudana
de
antigos
valores,
atitudes
e
hbitos
inteis
voltem
a
rondar
por
ali.
e
olhados
com
ateno.
novo
como
transio.
Velhos hbitos
Ainda no esto
mortos!
2)
a
zona
neutra,
e
132
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1.
O
F INAL
Com
o
tempo,
as
pessoas
se
acostumam
e
se
sentem
confor-
tveis
com
os
padres
estabelecidos
em
sua
organizao.
O
abrir
espao
para
que
um
novo
comeo
possa
crescer
e
se
desen-
volver.
Isso
nunca
fcil
e
no
podemos
assumir
que
o
evento
desapegarem
do
antigo.
importante
perceber
que
o
jeito
antigo
de
fazer
as
coisas,
-
idade,
ele
pode
ter
servido
muito
bem
a
organizao
no
passado,
daquela
poca.
Algumas
pessoas
que
estavam
intimamente
ligadas
com
esses
modos
de
fazer
do
passado
podem
sentir
que
trabalhavam
anteriormente
e
at
mesmo
a
eles.
Pode
ser
que
o
engajamento
deles
com
as
mudanas
futuras
gerem
problemas.
Garantir
que
as
suas
contribuies
sejam
reconhecidas
e
cele-
bradas
pode
ajudar
essas
pessoas
a
deixar
o
passado
para
trs.
Em
termos
prticos,
esta
fase
pode
envolver
reunies
regu-
lares,
onde
o
processo
de
mudana
revisado.
A s
pessoas
podem
prticas,
atitudes
etc.
ainda
esto
sendo
mantidos,
apesar
do
compromisso
de
se
livrar
deles.
Seria
importante
para
as
pessoas
perceberem
que
este
apego
ao
passado
bastante
natural
e
espe-
rado,
e
que
vai
demandar
esforo
da
parte
deles
deix-los
de
lado.
Pode
ser
importante
criar
espaos
para
viver
o
luto
em
relao
ao
passado.
Em
muitos
casos,
os
eventos
de
mudana
podem
ser
bastante
duros,
com
cortes
de
pessoal
e
perda
de
status
para
acomodar
as
novas
descries
de
cargos
ou
nomeaes.
Quando
a
mudana
particularmente
drstica,
pode
ser
til
para
a
lider-
ana
organizar
um
evento
simblico
onde
a
organizao
celebra
o
passado
e
o
coloca
para
descansar,
como
em
um
funeral
de
um
ente
querido.
Gestos
simblicos
como
este
abrem
caminhos
psicolgicos
que
nos
ajudam
a
abrir
mo
do
que
se
foi.
2.
A
ZONA
N EUTRA
modo
de
fazer
as
coisas
ainda
no
vai
se
traduzir
no
novo
comeo
entre,
por
meio
do
qual
a
organizao
ainda
tem
que
encon-
22
membro
da
equipe
pode
ter
que
se
reportar
a
uma
pessoa
dife-
rente
e
as
expectativas
dos
novos
papis
podem
no
estar
claras.
As
pessoas
podem
no
ter
as
novas
competncias
exigidas
para
os
seus
novos
papis.
Algumas
consequncias
da
mudana
podem
no
ter
sido
totalmente
previstas,
criando
insegurana
e
frust-
rao
entre
a
equipe.
Isso
tambm
pode
levar
alguns
membros
da
equipe
a
deixar
a
organizao,
criando
ainda
mais
incerteza
e
at
mesmo
ressentimento
por
aqueles
deixados
para
trs,
a
quem
cabe
carregar
o
fardo
largado.
A
produtividade
tende
a
cair
e
isso
pode
desencadear
uma
grande
ansiedade.
133
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
Bridges
diz:
$=RQD1HXWUDpXPSRQWRPXLWRGHVDDGRUQD
transio de um processo de mudana organizacional.
Ela demanda pacincia, a habilidade de tranquilizar
e de manter a calma por parte da liderana, exige
trabalho em equipe e muita comunicao. Isso tudo,
acompanhado de metas claras e um bom plano para
se chegar l, vai dar mudana a oportunidade de se
DFRPRGDUHQDOPHQWHFXPSULUDSURPHVVDTXHHODIH]
para o futuro, ou para o novo comeo, da organizao.
William Bridges
problemas
aparentemente
insolveis
podem
ser
resolvidos
de
-
tuno
para
a
organizao
experimentar
novas
formas
de
fazer
as
coisas,
de
inovar.
necessrio
o
vazio
da
zona
neutra
para
destravar
esse
potencial.
O caminho para o consenso
Capacetes devem ser usados ao
longo de todo trajeto
3.
U M
N OVO
COMEO
A
transio
deve
terminar
com
um
novo
comeo,
revisitando-se
a
viso.
Isso
no
deve
ser
feito
prematuramente,
antes
dos
velhos
hbitos
estarem
mortos
e
enterrados,
antes
dos
fortes
laos
com
o
passado
terem
sido
desamarrados,
deixando
apenas
memrias.
A
nova
viso,
certamente,
no
ser
uma
experincia
nem
de
perto
Faces
e
oposies
vo
continuar,
mas
esperamos
que
melhor
deve
dar
corpo
e
forma
para
a
nova
misso,
viso
e
direo
estra-
tgica,
fazendo
com
que
as
pessoas
acreditem
que
vale
a
pena
se
comprometer
com
elas.
O autor se refere a
So Paulo. Ele estava
no encalo de Jesus de
Nazar, quando teve uma
viso em que o prprio
Jesus lhe disse para
pegar a estrada e ir para
Damasco. Ele foi cegado
pela luz dessa viso e seus
companheiros tiveram que
conduzi-lo para Damasco,
onde ele recuperou sua
viso e decidiu atender ao
seu chamado.
Essa a estrada
para Damasco?
, na verdade, o
caminho pedregoso
que leva a Consenso!
Bagagem
residual
m
age
Bag ual
d
resi
Lixo da
histria
134
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
5HH[mR
Ventilao
Mais
rpido!
convidando-os
a
dar
suas
sugestes.
Esses
processos
so
extremamente
importantes
que
pode
ser
muito
catico.
Essas
reunies
de
reviso
podem
ser
feitas
durante
as
reunies
de
equipe
semanais
ou
mensais
preexistentes.
O
processo
de
ao-aprendizagem
tambm
uma
boa
ferramenta
se
quer
construir
uma
imagem
precisa
de
uma
situ-
ao
em
processo
de
mudana
para
fazer
os
ajustes
necessrios
ao
seu
plano.
Sesses
assim
podem
ajudar
a
mapear
um
caminho
sensato
em
meio
ao
caos.
sentimentos.
Isso
ajuda
a
diluir
algumas
tenses
que
tona
emoes
profundas.
-
s
vezes,
ter
representantes
de
uma
equipe
de
mudana
pode
ser
muito
til.
Em
diferentes
poderia
representar
os
demais,
durante
o
processo,
Isso o que
eu acho
Voc t
O
doido? qu?
Nem
pensar!
Matar
Bang!
Bang!
Mudana
real
Oba!
Finalmente!
135
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Sobrevivendo
CAPTULO 7
Mudana
Organizaes que aprendem e inovam
Eric Hoffer
Provrbio
africano
: O que aprendizagem
horizontal?
136
OFICINA DE
APRENDIZAGEM
HORIZONTAL
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
TAC
137
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
UM
R ITMO
D E
A PRENDIZAGEM
-
trabalho
to
importante
quanto
qualquer
outro.
E
seus
encontros
so
agradveis!
-
toda
a
organizao
se
rene,
semana
a
semana,
para
pensar
sobre
si
mesma,
para
se
reconstituir
e
para
acender
nova
chama
entre
eles...
e
para
se
divertir
juntos.
Seus
encontros
tambm
so
ocasies
cult-
urais
nicas,
comeando
com
uma
cano
e
um
jogo,
uma
orao,
um
tempo
de
camaradagem.
Eles
compartilham
suas
histrias
e
necessrio
nenhum
sistema
de
gesto
de
aprendizagem
ou
de
verdade,
essa
baguna
e
essa
desorganizao
provavelmente
possi-
bilitam
maior
participao,
uma
qualidade
emergente
em
espaos
humanos
e
arejados,
criando
uma
atmosfera
de
liberdade
compartil-
poderoso
para
o
planejamento,
como
quando
a
Carla
diz:
Ao
Na verdade, essa
baguna e essa
desorganizao
provavelmente
possibilitam maior
participao, uma
qualidade emergente
em espaos humanos e
arejados, criando uma
atmosfera de liberdade
compartilhada na qual
todos os indivduos se
sentem vontade e
YDORUL]DGRVRVXFLHQWH
para trazer suas diversas
contribuies.
138
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
disso
ou
no,
pois
as
pessoas
que
esto
nela
aprendem
constan-
aprendem
direito.
Para
ser
uma
organizao
de
aprendizagem
voc
tem
que
tentar
ser
uma,
esforar-se
para
aprender
regular-
mente
com
conscincia:
preciso
reservar
um
tempo
para
aprender.
de
forma
diferente!
tempo
regular:
para
aprender
a
partir
de
suas
experincias;
para
desenvolver
suas
capacidades
de
forma
a
melhorar
continuamente
a
qualidade
de
seu
trabalho;
para
repensar
seus
propsitos,
quando
necessrio,
e
para
fortalecer
o
modo
como
se
organiza
para
fazer
o
seu
trabalho.
A learning organisation deliberately puts regular time aside to
learn from its experience, to think about what this means for practice and to develop its capabilities, in order to continually improve
the quality of its work, to rethink its purpose when necessary and
to strengthen how it organises itself to do the work.
-
e
desenvolvimento.
139
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
Se queremos
democratizar o mundo,
devemos democratizar a
aprendizagem. Ajudar pessoas
comuns a aprender sobre o mundo
para melhorar os rumos e os
acontecimentos da prpria vida,
uma condio fundamental
para a mudana.
o monstro do colapso
global
140
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
Se
queremos
democratizar
o
mundo,
devemos
democratizar
a
aprendizagem.
ricos
e
poderosos,
que
realmente
investem
em
aprendizagem
tempo
e
dinheiro
em
aprendizagem,
pesquisa
e
desenvolvimento
para
encontrar
novos
caminhos,
cuidando
de
seus
prprios
inter-
esses.
Se
quisermos
democratizar
o
mundo,
devemos
democratizar
a
aprendizagem.
Ajudar
pessoas
comuns
a
aprender
sobre
o
mundo
para
melhorar
os
rumos
e
os
acontecimentos
da
prpria
vida
uma
condio
fundamental
para
a
mudana.
como
grupos
ou
como
organizaes.
importante
prestar
ateno
a
141
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
DESAPRENDENDO
Um dos maiores bloqueios para o aprendizado pode vir justamente
do que ns j sabemos, acreditamos e queremos. Ns nos agarramos
ao que sempre funcionou algumas vezes por uma boa razo, mas se
a necessidade e a situao tiverem mudado, teremos que atravessar
um processo difcil para deixar para trs velhos caminhos e abrir
espao para que novas ideias, crenas e desejos criem razes. (Veja
o Processo-U, no Captulo 5, pgina 112)
CRIATIVO ARTSTICO
CREBRO DIREITO
ANALTICO
CIENTFICO
CREBRO ESQUERDO
A aprendizagem
pode chegar a ns de
vrias maneiras.
TIPOS D E A PRENDIZAGEM
e
efl
apr
en
nto
me
ej a
x o
em
zag
di
pla
n
.!
EXPERINCIA
-
abordagem
nova
ou
melhorada,
tentamos
realiz-la
e,
ento,
de
-
mente
de
forma
inconsciente.
um
caminho
muito
natural
de
se
aprender.
Se
nos
tornarmos
mais
conscientes
de
como
aprendemos,
poderemos
melhorar
a
qualidade
da
nossa
aprendizagem.
Existe
a
ao-aprendizagem
rasa
tentamos
outra,
at
encontrarmos
uma
que
funcione...
142
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
O que voc
prefere,
horizontal ou
vertical?
Eu sou
mais a
abordagem
integrada.
diferente.
Algumas
vezes,
a
aprendizagem
rasa,
por
tentativa
e
erro,
o
as
variveis
so
poucas
e
o
custo
de
falhar
baixo;
em
outras
vezes,
e
repetir
os
mesmos
erros
no
uma
opo.
A
A PRENDIZAGEM
H ORIZONTAL
Est
relacionada
com
a
ao-aprendizagem,
mas
envolve
apre-
nder
a
partir
da
experincia
de
outros,
no
s
a
partir
das
prprias
experincias.
Por
exemplo,
a
aprendizagem
entre
pares,
intercm-
bios
entre
comunidades
ou
grupos
de
aprendizagem
de
produtores
rurais,
so
formas
de
aprender
particularmente
poderosas,
muito
prticas
e
rpidas.
Esse
tipo
de
aprendizagem
pode
tambm
reduzir
o
isolamento
da
comunidade
e
construir
bons
relacionamentos
de
solidariedade.
A
narrao
de
histrias
um
mtodo
poderoso
de
aprendizagem
horizontal.
APRENDIZAGEM
V ERTICAL
Essa
aprendizagem
pode
ser
encontrada
em
cursos,
escolas,
universidades,
livros
etc.
A
aprendizagem
vertical
acontece,
quando
especialistas,
professores,
palestrantes,
autores
etc.,
nos
trans-
Ser
autodidata
pode
ser
muito
empoderador,
alm
de
permitir
um
conselheiro
-
ou
at
de
um
grupo
de
estudos
-
para
conseguir
estudar.
APRENDIZAGEM
I NTEGRADA
E
T RABALHO
-
aprendizagem
usam
mais
de
um
tipo
e
constroem
slidas
pontes
entre
eles
e
o
trabalho.
Por
exemplo,
cursos
que
oferecem
um
misto
de
processos
horizontais
e
verticais,
permitem
que
os
participantes
extraiam
o
melhor
de
ambas
as
abordagens.
Os intercmbios de
aprendizagem podem
trazer surpreendentes e
teis percepes entre os
participantes.
143
Conectar-se com a
cultura local ajuda
o grupo a ganhar
FRQDQoD
mesmo?
E A EM
RN
G
TO DIZA OM
C EM
N
A
RE
D
G
AP ERTI IZA L
D
TA
DIV EN
R
ON
RIZ
HO
AP
144
OFICINA DE
APRENDIZAGEM
HORIZONTAL
torne a aprendizagem
divertida faa coisas
juntos - introduza
variedade - varie os
mtodos - mude os
passos.
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
CUIDADO...
rochedo
lugar
duro
O trabalho de mudana
social tornou-se muito
complexo para esse
estilo individual de
aprendizagem-estrela
funcionar.
A
-
-
dizagem
organizacional
seja
necessrio.
Por
qu?
Ora,
porque...
porque
eles
j
sabem
o
que
fazer
e
quando
eles
no
sabem,
eles
simplesmente
acham
a
soluo
por
conta
prpria.
E
eles
esperam
que
todos
os
outros
faam
a
mesma
coisa,
porque
assim
que
sempre
foi
feito.
Eles
so
EXISTEM
QUATRO
PROBLEMAS
OU
QUESTES
QUE
DERIVAM
DESSA
S NDROME.
...Primeiro,
o
trabalho
de
mudana
social
tornou-se
muito
complexo
em
dia
o
trabalho
organizacional
requer
mltiplos
insumos
e
pensam-
ento
coletivo
para
a
descoberta
de
solues
viveis.
...Segundo,
poucos
de
ns
so
aprendizes-estrela.
A
maioria
de
ns,
em
geral,
luta
para
aprender
por
conta
prpria
e
temos,
portanto,
necessidade
de
compartilhar
nossas
experincias,
escutar
opinies
e
levantar
boas
discusses
para
desenvolver
nossas
observaes,
percepes
e
planos.
Alm
do
mais,
somos
seres
sociais
que
gostam
de
aprender
juntos.
espaos
de
aprendizagem,
temos
a
chance
de
testar
e
experimentar
no
encorajam
ou
participam
destas
atividades,
roubam,
ento,
da
colaborativo.
repensar
o
nosso
trabalho),
como
eles
vo
compreender
as
boas
impedir
de
pensar
e
planejar
por
ns
mesmos.
145
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ra
ir fo
s ca
o
m
a
Ns v daqui.
146
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Uma maneira de se
tornar uma organizao
que aprende reservar
tempo regular para
que os membros da
organizao aprendam
juntos.
SEMANA EM CASA
A
r
RAM
assa
p
PROG
e
IRA
var
A la RA-FE
R
I
E
s
E
F
DA- eias T erdida
N
U
m
p
o
SEG parar meias iscutir s
e
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r
s
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ura
IRA
EXPOSIO
proc RTA-FE s meias -caa
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QUA ema da meia -FEIRA
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A
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N
e
I
QU iniciant eia av
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A
e
t
e
MAN rgncia
E
d
S
e
A
XIM ia de em
R
P
e
em
to d
en
ream
pa
147
O PR-MEITICO
A OUTRA MEIA
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
Os an
alf
XXI no abetos do s
cu
se
no po ro aqueles lo
dem le
que
r e escr
mas aq
eve
ueles q
u
e no s r,
capaze
ero
s
de a
desapr
ender e prender,
re
$OYLQ7R aprender.
IHU
148
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149
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
(VWDVHomRROKDSDUDDOJXQVGRVPDLVSURIXQGRVGHVDRVGDV
abordagens e atividades de Planejamento, Monitoramento
e Avaliao, por meio das quais as organizaes gerenciam,
melhoram, repensam e prestam contas de sua prtica.
RESULTADOS
-
3
predominante
de
desenvolver
organizaes,
passando
a
ocupar
nos
esforcemos
para
prever
consequncias,
resultados,
impactos,
geralmente
anos
antes
do
tempo.
O
pressuposto
(e
a
esperana!)
que
est
por
trs
disso,
de
que
isso
nos
dar
uma
boa
direo.
E
presumimos
que
isso
nos
tornar
capazes
de
assumirmos
a
responsabilidade
por
esses
resultados.
quanto
a
tudo
isso!
Algumas
vezes,
planejamentos
baseados
em
resultados,
func-
ionam
quando
as
condies
so
favorveis
ou
projetveis
(veja
pag.
impe
uma
falsa
lgica,
baseando-se
em
condies
que
no
existem
e
sobrecarregando
as
pessoas
com
resultados
e
planos
excessiva-
mente
ambiciosos
e
pouco
realistas.
150
Ah! Um
morango
delicioso!
CONSEQUNCIAS
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
ainda
assim
importante
ter
um
propsito
e
alguns
objetivos;
mas
Por
exemplo,
uma
iniciativa
de
desenvolvimento
local
pode
ter
a
proposta
de
revelar
e
fortalecer
as
lideranas
femininas
e
as
rela-
determinar
exatamente
quem
sero
essas
mulheres,
ou
quanto
tempo
isso
levar,
ou
como
isso
ser
alcanado,
ou,
ainda,
como
fazer
com
que
isso
acontea,
pode
ser
completamente
incerto.
Ao
-
dendo
com
a
experincia,
podemos
permitir
que
sejam
reveladas
diferentes
possibilidades,
contemplando
o
que
as
prprias
pessoas
preferem
realizar
e
incrementando
o
propsito
original.
Ento,
de
todas
as
maneiras
tenha
em
mos
alguns
resultados
voc
focalize
a
qualidade
do
processo
de
mudana
e
o
modo
como
todos
aprendem
ao
longo
do
caminho,
garantindo
lugar
para
o
apre-
Se
pudermos
ser
menos
obsessivos
com
resultados
e
mais
inter-
essados
em
criar
as
condies
para
relacionamentos
e
prticas
de
aprendizagem
honestas
e
colaborativas,
aumentaremos
a
proba-
bilidade
de
criarmos
uma
organizao
que
capaz
de
descobrir
e
demonstrar
suas
capacidades,
realmente
produzindo
resultados.
151
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MONITORAMENTO
Este o processo contnuo de
UHH[mRVREUHDH[SHULrQFLD
realizado em curto prazo,
para garantir que o trabalho
esteja nos trilhos, indo em
direo ao propsito. O
PRQLWRUDPHQWRHQYROYHUHHWLU
sobre o que est acontecendo,
extrair aprendizagens e
melhorar a prtica para que o
replanejamento contnuo tenha
lugar.
PLANEJAMENTO
Planejamento um processo que
esclarece quais as intenes e
o propsito das organizaes,
desenvolvendo as abordagens
e as atividades para alcanlas. O planejamento tem dois
componentes: o planejamento
estratgico e o planejamento
operacional.
AVALIAO
A avaliao envolve o ciclo de
aprendizagem e a reviso de
longo prazo do trabalho da
organizao e da organizao
do trabalho, baseada na
experincia e no progresso
alcanado.
AP
RE
N
Ciclo de
aoaprendizagem
O
RE
EX
E
A
EJ
FL
GEM
ZA
DI
PLANEJAMENTO
MONITORAMENTO
Esperem!
Parem!
P
A
AVALIAO
Corram!
152
a hora do PMA
de novo!
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ERRANTES ANNIMOS
GESTO
DA
PRTICA
Por
meio
dos
ciclos
de
planejamento,
monitoramento
e
replanejamento
ns
somos
capazes
de
acompanhar
nossas
navio,
que
mantm
uma
mo
no
timo,
um
olho
na
bssola
e
o
outro
olho
no
horizonte,
constantemente
ajustando
e
checando
para
manter
o
navio
no
rumo
certo.
MELHORANDO
A
PRTICA
Boa
pergunta!
Eu pergunto:
quem monitora
os monitores?
Quem avalia os
avaliadores?
ou
auxiliando
pessoas,
ento
ns
devemos
a
elas
uma
lider-
ana
ou
ajuda
de
qualidade,
com
a
garantia
de
que
no
as
estamos
prejudicando.
A
melhor
forma
de
fazer
isso
dar
e
receber
comentrios
honestos.
Se
estivermos
recebendo
recursos
de
outras
pessoas,
mas
a
probabilidade
de
ter
resultados
seria
maior
se
eles
pedissem
outro
tipo
de
demonstrao:
Em
primeiro
lugar,
os
doadores
podem
pedir
um
relato
Onde voc
est indo?
Adeus!
Boa sorte!
153
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DOADORES
(Governo, empresas,
estrangeiros, ONGs
internacionais)
ONGs
C. PMA e sistemas de
aprendizagem internos da
ONG
D. PMA de campo
entre OCBs e ONGs
ORGANIZAES
DE COMUNIDADES
DE BASE (OCBS)
E MOVIMENTOS
SOCIAIS
154
'HVDRVGRVGRDGRUHV
Lidar com a presso de sua prpria
comunidade por provar resultados
rapidamente;
Desenvolver uma prtica mais consciente sobre como doar dinheiro de forma
a gerar desenvolvimento;
Reduzir seu isolamento de campo e ser
mais sensvel a realidades complexas.
'HVDRVGDV21*V
Focalizar o PMA nas necessidades
da comunidade e na prtica do programa e no apenas nos relatrios
solicitados pelos doadores;
Comunicar o poder coletivo dos
doadores e ajud-los a desenvolver
boas prticas;
Desenvolver um sistema de PMA
baseado na qualidade da aprendizagem para melhorar continuamente tanto a prtica, quanto a
prestao de contas para as comunidades.
'HVDRVGDV2&%VHGRVPRYLmentos sociais
Ter mais controle sobre os seus processos de desenvolvimento e sobre
as suas relaes com outros atores;
Criar processos de PMA que sejam
efetivos e apropriados s suas
necessidades e culturas;
7HUUPH]DSDUDTXHDSUHVWDomR
de contas para a comunidade
tenha prioridade sobre a prestao
de contas para os outros atores.
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
PLANEJAMENTO
AVALIAO
MONITORAMENTO
deve
questionar
constantemente
e
com
curiosidade
as
atividades
e
seus
efeitos
emergentes.
O
monitoramento
(com
aprendizagem)
implica
o
compromisso
de
se
afastar
da
ao
de
vez
em
quando
para
poder
observar
como
ela
est
se
saindo
quando
comparada
ao
que
foi
imaginado
e
planejado.
O
monitoramento
deve
ser
visto
como
-
ndizagem
a
ter
lugar,
considerando
a
melhoria
da
prtica
e
incluindo
a
possi-
bilidade
de
se
repensar
e
replanejar.
O
monitoramento
tambm
pode
ser
uma
funcionando
bem
na
prtica.
Se
o
monitoramento
for
separado
da
aprendizagem,
corre
o
risco
de
se
tornar
uma
funo
controladora.
155
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MAPEANDO RESULTADOS
UMA ABORDAGEM DE DESENVOLVIMENTO DO PMA
por Christine Mylks, Terry Smutylo e Doug Reeler
A
presso
para
monitorar
e
avaliar
nosso
trabalho,
para
investigar
se
nossos
esforos
tornaram
melhor
a
raro
este
tipo
de
mudana,
ou
impacto,
estar
bem
distante
do
nosso
trabalho
e
depender
tambm
da
ao
de
outros.
O
caminho
que
liga
nosso
trabalho
ao
mundo
melhor
que
buscamos,
pode
ter
muitas
idas
e
vindas,
alm
de
muitos
outros
viajantes.
complexas,
nas
quais
mudanas
sustentveis
relativas
ao
bem-
estar
resultam
de
mltiplos
fatores,
positivos
e
negativos.
-
mento
e
avaliao.
Por
exemplo,
uma
avaliao
sade
das
crianas
dois
anos
depois
de
iniciado
um
programa
de
educao
em
sade
para
curandeiros
tradicionais.
de
melhoria
sem
pesquisar
o
que
mais
aconteceu
na
com
curandeiros
tradicionais
pode
ter
sido
um
fator
na
outros
fatores
importantes.
A
maior
produtividade
nas
colheitas,
o
uso
de
mosquiteiro
nas
camas,
vacinas,
coisas
sem
qualquer
ligao
com
o
nosso
trabalho
podem
ter
seus
recursos.
AVALIANDO
O
IMPACTO
de
desenvolvimento
pode
requerer
recursos
de
pesquisa
e
habilidades
muito
alm
da
capacidade
das
atividades
de
nossos
limitados
sistemas
de
monitoramento
e
avaliao
para
avaliar
impacto
pode
ser
perigosamente
enganoso
se
no
reconhecermos
e
compreendermos
a
importncia
de
outras
contribuies.
Enquanto
o
marco
lgico
e
outros
modelos
podem
os
propsitos
de
um
programa,
para
que
estes
sejam
comunicados
a
alguns
interessados,
eles
no
oferecem
156
pessoas
e
organizaes.
A
originalidade
da
metodologia
a
mudana
de
foco
em
produtos
o
foco
em
mudanas
de
comportamento,
rela-
cionamentos,
aes
e/ou
atividades
das
pessoas
e
da
organizao
com
que
um
programa
de
desenvolvimento
trabalha
diretamente.
-
tao:
...
do
produto
para
o
comportamento...
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
O que h?
Nada e com
voc?
157
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
158
X
de
ao-aprendizagem
(pgina
aprendizagens
e
implicaes
que
possam
ser
teis
para
a
sua
prpria
prtica.
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
Eu no sabia que
aprendizagem
horizontal podia ser
to fascinante!
Nem eu!
M
AGE
L
A
T
IZON
NDIZ
APRE
HOR
A aprendizagem
horizontal, assim como
a ao-aprendizagem,
so processos naturais
e inatos nos quais
podemos assentar a
transformao.
159
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
pgina
seguinte.
OFICINA SOBRE
APRENDIZAGEM
HORIZONTAL
Grupos de aprendizagem
entre pares - intercmbio de
conhecimentos - pesquisa de
produtores rurais
Eu sou totalmente
a favor da
aprendizagem entre
pares.
mesmo?
Certamente
fundamental para
uma prtica de
desenvolvimento,
centrada no propsito
da organizao,
restaurar ou renovar as
culturas e prticas de
aprendizagem horizontal
lado a lado com a
aprendizagem da ao.
160
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Os facilitadores,
com a permisso dos
lavradores, comearam a
documentar e a publicar
aqueles mtodos e
inovaes na forma de
quadrinhos, em suale (a
lngua local).
161
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SOBERANIA ALIMENTAR
APOIO
-
cao
de
aprendizagens
e
na
implementao
dos
planos.
ENCONTROS
E
C OMPARTILHAMENTOS
compartilhamento
de
participantes
seja
mais
predominante
do
que
-
cmbios
de
sucesso
no
foi
facilitada
por
algum
de
fora.
SOBERANIA DAS
SEMENTES
162
SOBERANIA
ORGANIZACIONAL
WWW.BAREFOOTGUIDE.ORG
INTERAO
Possibilita
a
empatia
e
o
apoio
entre
pares.
Proveem
ambientes
seguros,
mais
humanos
e
abertos
para
uma
interao
mais
natural.
Processos de
aprendizagem
horizontal reconhecem
o conhecimento e as
prticas orgnicas ou
nativas, valorizando o
conhecimento de quem
faz e no apenas de
quem pensa.
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163
AUTNTICO
podem
ser
experimentadas.
MUDANA
CULTURAL
COMPARTILHANDO
HISTRIAS
REAIS
Compartilhar
histrias
reais
e
fazer
demonstraes
onde
h
-
narrativas
e
atividades
e,
aos
contadores
de
histrias,
entrar
em
sua
vida,
adquirindo
novos
sentidos
e
incentivando
a
aprendizagem
experiencial
para
todos
os
envolvidos.
A
partir
disso,
pode
emergir
ideia
moderna,
mas
provavelmente
foi
o
sangue
do
desenvolvim-
ento
saudvel
de
comunidades,
desde
os
tempos
imemoriais.
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SEMENTES DE UMA
COMUNIDADE GLOBAL
164
SEMENTES
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Apenas monitorar... e
avaliar...
165
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