Concluso

Assessoria de Imprensa comeou a ganhar um destaque dentro da

Comunicao Social e devido a isso essa especialidade vem sendo bastante estudada
e elaborada. Atualmente, j so disponibilizados em todo o pas, nas universidades
federais mais importantes, abundantes

cursos de ps-graduao na rea, o que

aumenta o nmero de profissionais especializados no setor, que algum tempo atrs,

era constitudo somente por jornalistas, proveniente das redaes, e sem formao
especfica na rea Jornalismo Empresarial. Isto se deve em geral porque muitos
cursos de especializao na rea de Assessoria de Imprensa so voltados para a
atuao de jornalistas responsveis pela imagem de empresas, especialmente
privadas, e de seus responsveis. Dessa maneira, existe um espao na formao
daqueles que planejam criar trabalhos no setor pblico.
Para o domnio pblico, investir em Comunicao Social, especialmente no
que se refere comunicao que acontece por meio dos jornalistas, como o caso da
Assessoria de Imprensa, no somente essencial, mas tambm prioritrio. A
Assessoria no pode usar a familiaridade e contato com profissionais do Jornalismo
como meio de promoo de cidados, para realizar marketing social de polticos.
Sua funo usar esse trmite com os meios de comunicao de massa para publicar
dados pertinentes sobre as aes da administrao, como um todo, que tenham
reflexos e interessem aos cidados: leitores, ouvintes, telespectadores e internautas.
Deste modo, tudo o que diz respeito gesto do setor pblico, de interesse direto
da populao em geral. nesse campo de atuao que estaria desenhado o papel da
Assessoria de Imprensa no governo: dispor da mdia para informar sociedade.
evidente, que um administrador deve usar a comunicao como princpio
construir uma boa imagem, principalmente em uma gesto de crise. Porm ao fazer uma
anlise do desastre de janeiro de 2011, importante recordar que a crise estabelecida no
municpio no atingiu de modo direto a imagem da prefeitura de Petrpolis. A
adversidade afetou todo o municpio, episdio do qual a assessoria no se voltou toda
para a administrao da cidade, prefeito e secretrios. Ela se voltou toda para a
sociedade local. Dito isso, a dificuldade que a assessoria de comunicao de Petrpolis
tragdia, e no como ficaria a imagem da prefeitura.

De acordo com a literatura especializada, pode-se considerar, tendo como base os

instrumentos descritos no estudo, que a assessoria de comunicao da prefeitura, em
relao ao envolvimento com a imprensa, desempenhou o papel a qual era recomendado
e associou, por meio de suas prticas, uma tima relao com a mdia.
Entre as habilidades, a publicao dos fatos e dos trabalhos fornecidos pela
administrao municipal, ocorreu diariamente. Ao responder as demandas da imprensa,
auxiliar no agendamento de entrevistas, clarear as dvidas da mdia, a assessoria da
prefeitura foi eficiente, realizando a tarefa de intermediar o assessorado e a mdia,
sempre tendo em vista aliviar a imagem negativa que afetou a cidade de Petrpolis.
Com base nesta avaliao, possvel pensar em outro jeito de gerenciamento de
crise, na qual a imagem da organizao pblica no est primeiro lugar, porem como
tela de fundo em uma crise que afeta toda uma cidade. Os materiais para realizar os
trabalhos condizem quelas descritas pela literatura especializada.
Ainda nesta avaliao, possvel notar ainda que tenha pouco suporte no meio da
comunicao, possvel obter um timo trabalho. O trabalho de profissionais srios, a
dedicao do assessor e a construo de uma boa ligao com veculos de comunicao
proporcionaram timas solues no gerenciamento de crise da imagem que afetou o
municpio de Petrpolis, afetando a administrao pblica. Mesmo que o profissional da
assessoria de comunicao tenha se equivocado ou se ausentando em algum momento,
a avaliao mostrou que, os princpios mais importantes sobre as normas que conduzem
um gerenciamento de crise foi colocado em pratica da maneira correta.
A finalidade dessa pesquisa era mostrar essa situao e observar o trabalho praticado
pela assessoria de imprensa diante de uma crise, na confiana de que seja uma
colaborao para que partes dos profissionais da rea reflitam sobre os critrios que
conduzam suas prticas em situaes de gerenciamento de crise. E com base neste
pensamento, talvez descobrir novas capacidades para a atividade da assessoria de
imprensa.