REGULAMENTO TIM CONTROLE EXPRESS B com 1,5GB

TIM CONTROLE Express B uma Oferta do Plano Ps-Pago Alternativo de Servio "TIM CONTROLE" (088/PS/SMP
- TIM Celular Regio I, 083/PS/SMP - TIM Celular Regio II, 083/PS/SMP - TIM Celular Regio III). Esta uma
oferta da TIM Celular S.A., prestadora do SMP em conjunto com a TIM Celular S.A., prestadora do STFC, na
modalidade Longa Distncia Nacional.
Para participar desta Oferta o usurio deve ler todo o presente Regulamento e aceitar integralmente as condies
e caractersticas aqui descritas.
1.

PERODO DE VALIDADE DA OFERTA

A Oferta vlida para adeses at 20/08/2016. Os benefcios da oferta so vlidos at 20/08/2016.

2.

ELEGIBILIDADE
Esta Oferta destinada somente a pessoas fsicas em todo o Brasil, que estejam usando o seu acesso dentro
da Rede da TIM, em territrio nacional.

3.

ABRANGNCIA
Esta promoo tem abrangncia Nacional

4.

BENEFCIOS DA OFERTA:
Esta oferta tem valor fixo de mensalidade (R$ 50,00), sendo uma parte do valor (R$ 45,00), correspondente
franquia mensal, atravs da qual o Cliente ter direito, sem custo adicional, aos benefcios listados abaixo e
detalhados no item 4 deste regulamento. Ainda dentro do valor mensal fixo cobrado, o restante do valor em
Reais (R$5,00) ser convertido em crditos, destinado a outros tipos de ligaes e servios. Mesmo aps o
trmino deste crdito em Reais (R$5,00) o Cliente continuar usufruindo os benefcios mensais da oferta.
A oferta TIM CONTROLE Express apresenta a seguinte opo de franquia:

Nome Comercial

Valor
promocional

Minutos locais e LD
(com 41) para qualquer
operadora

Internet

SMS

Crdito (R$)

TIM CONTROLE Express B

R$50,00

500 minutos

1,5GB

500

R$5,00

*O valor total da Oferta TIM Controle Express B composto por uma Assinatura sem franquia no valor de R$ 9,90 e
demais benefcios e/ou franquias de voz nos termos deste Regulamento.
4.1. Clientes que ativarem a franquia disponvel para a Oferta TIM CONTROLE Express tero direito, sem
custo adicional, ao uso dos servios listados abaixo:
4.1.1. Ligaes locais originadas para nmeros mveis da TIM;
4.1.2. Ligaes locais originadas para nmeros de outras operadoras SMP, STFC e operadoras SME* com
perfil assinante pessoa fsica;
4.1.3. Ligaes de Longa Distncia Nacional, originadas pelo cdigo 41, para nmeros mveis da TIM;
4.1.4. Ligaes de Longa Distncia Nacional, originadas pelo cdigo 41, para nmeros de outras
operadoras SMP, STFC e operadoras SME* com perfil assinante pessoa fsica;
4.1.5. Ligaes acima referidas, efetuadas em roaming nacional.
4.1.6. Acesso a Internet com velocidade de referncia para navegao de at 1Mbps para acessos na rede
3G e at 5Mbps para acessos na rede 4G, para utilizao dentro do pacote de dados disponvel de
acordo com a franquia contratada.
4.1.7. Torpedos para operadoras SMP e SME com perfil de assinante pessoa fsica de todo Brasil, sem
restrio.
4.1.8. R$ 5,00 de crdito para utilizao de outros tipos de ligaes e servios. Mesmo aps o trmino
deste saldo em Reais (R$) o Cliente continuar usufruindo os benefcios listados nos itens 4.1.1,
4.1.2, 4.1.3, 4.1.4, 4.1.5, 4.1.6 e 4.1.7.
4.1.9. Por tempo determinado (at 20/07/2016), os clientes que aderirem a Oferta at 26/04/2016, tero
como benefcio promocional, acesso ao aplicativo Whatsapp para envio de mensagens.

Promocionalmente o envio de mensagens pelo aplicativo Whatsapp no ser descontado da

franquia de internet contratada pelo cliente, limitado ao uso de 100MB dirios, at 20/07/2016.
4.1.9.1. O benefcio do WhatsApp se restringe troca de mensagens de qualquer tipo e, portanto,
no inclui chamadas de VoIP realizadas e/ou recebidas no aplicativo. Portanto, a utilizao da
funcionalidade VoIP irimplicar em desconto dos dados processados na franquia disponvel,
caso haja.
4.1.9.2. Da mesma forma, qualquer utilizao de dados fora do aplicativo, mesmo que originada de
um link enviado via aplicativo, ir gerar desconto na franquia de dados que o cliente tiver
ativa.
4.1.9.3. O benefcio promocional do WHATSAPP poder ser encerrado a qualquer momento caso seja
encerrado o acordo comercial com os detentores dos servios previstos no presente
Regulamento, sem que isso enseje qualquer direito ao cliente.
Mais informaes sobre as mecnicas de minutos e de internet sero disponibilizadas no item 6 deste
regulamento.
4.2. Ainda dentro do valor mensal fixo cobrado, o restante do saldo em Reais (R$ 5,00) poder ser utilizado
como o cliente preferir, inclusive: contratar pacotes adicionais ou para continuar falando pagando por
minuto utilizado assim como para qualquer outro servio extra oferta, como Caixa postal e servios de
contedo (SVA). Mesmo aps o trmino deste saldo em Reais (R$) o cliente continuar usufruindo os
benefcios listados no item 4 deste regulamento, desde que adimplente.
4.3. Os benefcios listados no item 4.1 deste regulamento sero concedidos mensalmente para utilizao em
at 30 dias. Caso o Cliente realize migrao ou cancelamento da Oferta dentro destes 30 dias para
utilizao do benefcio, perder todos os benefcios, caso haja.
5.

ADESO:

Novos Clientes podero adquirir a esta oferta, durante o Perodo Promocional, nas lojas e revendas TIM.
Clientes dos planos InfinityPr, Infinity Controle, Liberty Controle e Controle WhatsApp podero aderir ao plano TIM
CONTROLE e, consequentemente, oferta TIM CONTROLE Express atravs dos nmeros *255 ou *255# e rea
logada do site MEU TIM.
Para ativar os benefcios da oferta, o cliente precisa ter em mos os dados do seu CPF e um carto de crdito
vlido e com limite de crdito suficiente para aprovar a cobrana o valor correspondente a cada uma das opes
da oferta.
6.

DISPOSIES ESPECFICAS DAS MECNICAS DA OFERTA:

6.1. Pacote de Minutos
TIM CONTROLE Express B
500 minutos

As ligaes realizadas para nmeros locais e longa distncia (com 41) de qualquer operadora SMP, STFC e SME*
com perfil assinante pessoa fsicado Brasil, incluindo a TIM, seja na regio de origem seja em roaming
nacional,sero descontadas do pacote de minutos referente franquia contratada. Aps o consumo de todos os
minutos, as ligaes passaro a ser descontadas dos crditos em reais vlidos, caso haja. Caso o Cliente no tenha
crditos disponveis, no ser possvel realizar este tipo de ligaes.
Os demais tipos de chamadas no listadas no item 4.2 sero cobradas por minuto, dos crditos disponveis em
reais (R$), caso haja, de acordo com as tarifas vigentes do plano.
O Cliente ter mensalmente um pacote de minutos, conforme descrito na tabela acima, para utilizao dentro do
seu ciclo de cobrana. Caso o Cliente no utilize todo o pacote durante este perodo, os minutos remanescentes
no sero acumulados para o ms seguinte. O Cliente ser avisado atravs de SMS ao atingir 80% do seu pacote
de minutos. No momento em que o Cliente consumir 100% do seu pacote de minutos, o Cliente receber tambm

um SMS com esta informao e um link gratuito, onde poder contratar um pacote adicional ou fazer ligaes
pagando por minuto:
6.1.1. Pacote adicional: O Cliente poder contratar mais 50 minutos promocionalmente, at 20/08/2016,
por R$4,00 (quatro reais) para utilizao em at sete dias corridos. No h limites de contrataes
do pacote de 50 minutos, contudo, necessrio que o cliente tenha consumido todo seu pacote de
minutos e tenha crditos suficientes para essa contratao. Para contratar o pacote adicional de 50
minutos, basta enviar VOZ50 para 4141.
O pacote adicional 50 minutos vlido por sete dias corridos. Caso a data de validade do pacote
adicional contratado ultrapasse a data de renovao do ciclo de cobrana da oferta TIM CONTROLE
Express e ainda existam minutos restantes no pacote adicional, os minutos desse pacote adicional
contratado no expiraro e sero consumidos prioritariamente ao pacote de minutos da oferta TIM
CONTROLE Express contratada.
6.1.2. Caso o Cliente no contrate um novo pacote de minutos, ele ser descontado automaticamente
dos seus crditos de franquia ou das recargas adicionais vlidas sempre que fizer uma ligao
dentro das caractersticas listadas nos itens 4.1 e 9.5.Promocionalmente, at 20/08/2016, o Cliente
ser cobrado pelo preo fora do pacote em R$0,25 por minuto para qualquer operadora, seja na
regio de origem seja em roaming nacional.Quando os benefcios da franquia forem renovados, os
minutos voltaro a ser descontados do pacote de minutos.
6.2. Pacote de Internet
TIM CONTROLE Express B
1,5GB

O Cliente ter mensalmente um pacote de internet, conforme descrito na tabela acima, para utilizao dentro
do seu ciclo de cobrana. Caso o Cliente no utilize todo o pacote durante este perodo, o volume de dados
remanescentes no ser acumulado para o ms seguinte. Aps o trmino da franquia mensal, o cliente ter a
conexo de dados bloqueada, exceto para troca de mensagens no aplicativo Whatsapp, onde a conexo
permanecer liberada no perodo promocional. O Cliente ser avisado atravs de SMS ao atingir 80% do seu
pacote de internet. No momento em que o Cliente consumir 100% do seu pacote de internet, Cliente receber
um SMS com esta informao e um link gratuito, onde caso queira continuar navegando poder contratar
uma das opes detalhadas abaixo:
6.2.1. O cliente poder contratar mais 150MB promocionalmente, at 20/08/2016, por R$3,00 (trs reais)
para utilizao em at sete dias corridos. No h limites de contrataes do pacote de 150 MB,
contudo, necessrio que o cliente tenha consumido todo seu pacote de internet e tenha crditos
suficientes para essa contratao. O pacote adicional de 150MB tambm poder ser contratado via
SMS, basta enviar WEB150 para 4141.
6.2.2. O cliente tambm ter a opo de ativar uma mecnica diria para utilizao de dados at o final
do seu ciclo de cobrana, quando os seus benefcios sero renovados. Com essa opo, o Cliente
ser promocionalmente (at 20/08/2016) cobrado pelo preo fora do pacote em R$0,99 por dia em
que acessar a internet. Caso o Cliente no utilize o servio, no haver cobrana. Para isso, preciso
ter crditos de franquia ou de recargas adicionais vlidos. O limite de utilizao diria de 50MB..
Caso o Cliente escolha esta opo, a mecnica ficar ativa apenas at a data da renovao dos
benefcios da oferta, quando ser disponibilizado um novo pacote de internet, conforme
demonstrado na tabela acima. A mecnica diria tambm poder ser ativada via SMS, basta enviar
DIA para 4141.
6.2.2.1. Ao atingir 100% da franquia diria, o Cliente ser notificado via SMS e ter a opo de
acessar um link gratuito e contratar mais para aquele mesmo dia por mais R$0,99. Do
contrrio, ter o acesso internet bloqueado. No h limites de contrataes de pacotes
adicionais dirios. O pacote adicional dirio tambm poder ser contratado via SMS, basta
enviar DIAMAIS para 4141.

A velocidade de navegao na internet de at 1Mbps na rede 3G e 5Mbps na rede 4G para download e 100Kbps
para upload. Para ter acesso ao 4G preciso que o cliente tenha chip e aparelho compatveis com a tecnologia
alm de estar em um local com cobertura 4G.
A oferta vlida apenas para utilizao do servio para navegao no aparelho celular. A oferta no vlida para
utilizao por meio de computador, laptop, ou qualquer outro dispositivo que utilize o celular como modem para
acesso Internet.
O benefcio de Internet nesta oferta vlido em roaming nacional. Porm, o benefcio no vlido para uso em
roaming internacional. Caso o Cliente utilize a Internet no exterior, o mesmo ser cobrado de acordo com os preos
de Roaming Internacional de Internet, cujos valores esto disponveis em www.tim.com.br.
6.3. Benefcio de Mensagens no Whatsapp
Clientes que aderirem a oferta TIM CONTROLE Express B at 26/04/2016, tero, promocionalmente at 20/07/2016,
100MB por dia para enviar e receber mensagens de texto, udio, vdeo e foto dentro do aplicativo WhatsApp sem
descontar da franquia de internet.
6.3.1. Dentro do aplicativo o Cliente poder enviar mensagens de texto, mensagens de voz gravadas e
arquivos (imagem e vdeo) sem desconto do pacote de dados da oferta, desde que no exceda a
utilizao dos 100MB dirios. O volume de dados dirio vlido para utilizao exclusivamente do
aplicativo WhatsApp e durante o dia em que foi disponibilizado, portanto, caso haja dados
remanescentes, estes no sero acumulados para o dia seguinte. O uso superior a 100MB por dia
no aplicativo ser descontado da franquia de dados, caso haja.
6.3.2. O benefcio do WhatsApp se restringe troca de mensagens de qualquer tipo e, portanto, no inclui
chamadas de VoIP realizadas e/ou recebidas no aplicativo. A utilizao da funcionalidade VoIP ir
implicar em desconto dos dados processados na franquia disponvel, caso haja.
6.3.3. Da mesma forma, qualquer utilizao de dados fora do aplicativo, mesmo que originada de um link
enviado via aplicativo, ir gerar desconto na franquia de dados que o cliente tiver ativa.
6.3.4. A velocidade de navegao na internet de at 1Mbps na rede 3G e 5Mbps na rede 4G para
download e 100Kbps para upload. Para ter acesso ao 4G preciso que o cliente tenha chip e
aparelho compatveis com a tecnologia alm de estar em um local com cobertura 4G.
6.4. Torpedos
O Cliente da oferta poder enviar at 500 torpedos para qualquer operadora do Brasil. Ao atingir o limite de
torpedos da oferta, o cliente passar a pagar, promocionalmente R$0,05 por torpedo enviado para qualquer
operadora SMP ou SME*. Os Torpedos para as demais operadoras SME sero cobrados dos crditos, de forma
avulsa, pelo preo de R$0,10 (dez centavos) por torpedo enviado.
O benefcio de SMS nesta oferta vlido em roaming nacional. Porm, o benefcio no vlido para envio de
torpedos em roaming internacional. Caso o Cliente utilize torpedos no exterior, o mesmo ser cobrado de acordo
com os preos de Roaming Internacional de Torpedos, cujos valores esto disponveis em www.tim.com.br.
O benefcio de SMS nesta oferta vlido em roaming nacional. Porm, o benefcio no vlido para envio de
torpedos em roaming internacional. Caso o Cliente utilize torpedos no exterior, o mesmo ser cobrado de acordo
com os preos de Roaming Internacional de Torpedos, cujos valores esto disponveis em www.tim.com.br.

6.5. Crditos
Os R$5 (cinco reais) em crditos sero disponibilizados mensalmente na data de renovao dos benefcios e sero
expirados aps 60 dias a partir desta data. Os servios listados nos itens de 6.5.1 at 6.5.8 sero descontados dos
crditos de franquia ou recargas adicionais:

6.5.1.
6.5.2.
6.5.3.
6.5.4.
6.5.5.
6.5.6.
6.5.7.

Chamadas recebidas a cobrar, mesmo que originadas de nmeros TIM;

Ligaes para cdigos no geogrficos como 0300, 0500 e 0900;
Ligaes para nmeros especiais tri e quadridgitos;
Servios adicionais como downloads de sons e jogos, votao e concursos, portais de voz; etc
Pacotes Adicionais de Minutos ou Internet
Utilizao de servios em roaming internacional, caso o servio tenha sido solicitado pelo Cliente;
Ligaes locais e LD efetuadas para nmeros mveis e fixos, para Tim ou qualquer operadora, aps
o consumo do pacote de minutos da oferta e antes da renovao dos benefcios;
6.5.8. Assim como para qualquer outro servio extra oferta, como Caixa postal e servios de contedo
(SVA);
6.6. Outros Benefcios
6.6.1. TIM Protect Backup
Os Clientes da oferta tero o benefcio TIM Protect Backup com armazenamento de at 5GB incluso no plano, sem
custo adicional ao valor da oferta. Dentro do valor mensal fixo em Reais cobrado, uma parte dos crditos (R$3,90)
refere-se aos custos para utilizao do servio TIM Protect Backup com armazenamento de at 5GB. Este servio
permite o armazenamento e gerenciamento de informaes pessoais e dados Multimdia como calendrio, foto(s),
vdeo(s), msica(s) e arquivo(s) ou documento(s), sem custo adicional. O trfego de dados necessrio para a
utilizao do TIM Protect Backup no gera cobrana adicional, pois est abarcado no valor da franquia da oferta
TIM CONTROLE Express B.
Para mais informaes sobre o servio TIM Protect Backup acesse http://www.tim.com.br/TIMPROTECT
6.6.2. TIMmusicbyDeezer
Os Clientes TIM CONTROLE Express B tero o benefcio TIMmusicbyDeezer com direito ao acesso e utilizao do
aplicativo de msica TIMmusicbyDeezer, sem custo adicional ao valor mensal da oferta. Para desfrutar do
benefcio o Cliente dever acessar a pgina http://dzr.fm/time seguir as orientaes de cadastro. Dentro do valor
mensal fixo em Reais (R$) cobrado, uma parte dos crditos (R$9,90) refere-se aos custos para utilizao do servio
TIMmusicbyDeezer. O trfego de dados necessrio para a utilizao do TIMmusicbyDeezer no gera cobrana
adicional, pois est abarcado no valor da franquia da oferta TIM CONTROLE Express B.
7.

PREOS

Todos os preos expressos neste item so vlidos para utilizao dentro da rede da TIM, caso o Cliente esteja
adimplente.
7.1. Preos Promocionais:
Item

TIM CONTROLE Express B

Mecnica de
tarifao

Mensalidade

R$50,00

Mensal

Benefcios

1,5 GB
500 minutos de ligaes (Locais e LD com 41) para
qualquer operadora SMP, STFC ou SME*
500 SMS
TIM Protect Backup
TIMmusicbyDeezer

Includos no Pacote

Preo fora do pacote de

minutos

R$0,25

Por Minuto

Ligaes efetuadas em
Roaming Nacional

Minutos descontados do pacote de minutos

Includos no Pacote

Ligaes recebidas em
Roaming Nacional

Sem custo adicional e sem descontar do pacote

No Aplicvel

Pacote adicional de 50
minutos

R$4,00

7 dias

Pacote adicional de 150MB

R$3,00

7 dias

Mecnica diria de internet

(50MB)

R$0,99

Por Dia que Usar

Preos em Roaming
Internacional

Preos iguais s tarifas para clientes Controle no exterior.

Consultar www.tim.com.br

No Aplicvel

7.2. A Oferta TIM CONTROLE Express B uma oferta do plano TIM CONTROLE, portanto, ao aderir Oferta o
usurio se sujeita cobrana dos valores promocionais (com tributos) e vlidos at 20/08/2016. Os
preos da oferta padro (aps perodo promocional) so os seguintes:
7.2.1. Mensalidades da oferta de 1,5GB R$60,00;
7.2.2. Preo Intercalar de ligaes fora do pacote de minutos para ligaes locais e LD (com 41) para
qualquer operadora SMP, STFC ou SME* com perfil de assinante pessoal fsica, na regio de origem
ou em roaming nacional: R$0,50 por minuto;
7.2.3. Valor das ligaes efetuadas em roaming nacional: R$0,50 por chamada;
7.2.4. Valor do pacote adicional de 50 minutos: de R$6,00 por 7 dias corridos;
7.2.5. Valor do pacote adicional de 150MB: R$6,00 por 7 dias corridos.
7.2.6. O preo fora do pacote de Internet 50MB: R$1,25 por dia que usar.
7.2.7. O preo fora do pacote de SMS: R$0,05 por SMS enviado.
O prazo de vigncia dos preos promocionais poder ser prorrogado, a exclusivo critrio da TIM.
8.

PAGAMENTO
8.1. No momento da ativao da oferta, o Clientedo Plano TIM CONTROLE Express realizar o pagamento
mensal da oferta via carto de crdito.
8.2. A franquia da oferta TIM CONTROLE Express ser lanada obrigatoriamente e mensalmente na fatura do
carto de crdito.
8.3. O lanamento no carto de crdito garante ao CLIENTE os benefcios da oferta TIM CONTROLE Express
durante 1 ms, sendo renovados mensalmente a cada novo lanamento.
8.4. A data da primeira cobrana aps a ativao da oferta varia de acordo com a data de vencimento da
fatura do carto de crdito do Cliente, desta forma, a cobrana da franquia mensal no carto de crdito
poder ocorrer em at 40 (quarenta) dias aps a data da ativao do plano.
8.5. No momento do cadastro do carto de crdito, a TIM realizar um lanamento da franquia escolhida
pelo CLIENTE. Caso exista qualquer tipo de restrio para o primeiro lanamento da franquia no carto
de crdito:
8.5.1. Os benefcios da ofertaTIM CONTROLEExpress no ficaro disponveis, assim como a franquia de
crditos em reais no ser concedida;
8.5.2. O CLIENTE dever entrar em contato com a administradora do carto de crdito para, aps resolver
o problema, tentar novamente o primeiro lanamento, ou;
8.5.3. O CLIENTE poder informar outro carto de crdito para efetuar o 1 lanamento.
8.6. Para os lanamentos futuros, em at 5 (cinco) dias antes da data de vencimento dos benefcios ser feita
uma reserva de crdito no carto, evitando que por qualquer restrio o CLIENTE deixe de receber o
benefcio da oferta no ms seguinte. Caso exista restrio para algum lanamento futuro:
8.6.1. Os benefcios da oferta TIM CONTROLE Express assim como a franquia de crditos concedida em
reais ficaro suspensos at que seja aprovado o pagamento pela administradora do carto de
crdito;
8.6.2. O CLIENTE no ficar elegvel aos benefcios da oferta mesmo que realize recarga avulsa em que o
somatrio seja igual ou maior que a franquia do plano;

8.6.3. A TIM tentar lanar no carto de crdito a franquia contratada pelo CLIENTE durante os 60 dias
subsequentes data de vencimento da oferta. Caso seja bem sucedida, essa ser a nova data de
vencimento da oferta, respeitando assim os itens 8.1. at8.4.
8.6.4. Enquanto a TIM no conseguir fazer o lanamento da franquia no carto de crdito do Cliente, o
mesmo poder continuar usando o servio mvel caso tenha saldo ou faa recargasavulsas, sem
usar, porm, os benefcios da oferta:
8.6.4.1. Para continuar a fazer ligaes, o Cliente pagar o valor promocional de R$0,25/minuto (local
ou longa distncia com o 41) para qualquer operadora SMP, STFC e SME* com perfil assinante
pessoa fsica. Aps o fim do perodo promocional da oferta, o valor do minuto de R$0,50.
8.6.4.2. Para utilizar a Internet e SMS sem renovao dos benefcios, o Cliente ter o acesso liberado,
mas cobrado dos crditos existente no preo promocional de R$0,99. Aps o fim do perodo
promocional, o preo de R$1,25. O limite de utilizao diria de internet de 50MB por dia e
os torpedos sem restrio para qualquer operadora SMP ou SME* com perfil assinante pessoa
fsica.
8.6.5. Aps 60 dias, a partir do momento em que o cliente ficou inadimplente, caso o pagamento no seja
aprovado pelo carto de crdito, o plano ser migrado automaticamente para o plano Infinity Pr.
Se o Cliente desejar aderir novamente promoo, poder fazer conforme o item 5.
8.6.6. Caso o Cliente tenha saldo em reais (R$) remanescente, os mesmos sero mantidos na linha do
Cliente aps a migrao para o plano Infinity Pr.
8.7. O Cliente concorda em no receber fisicamente a fatura detalhada de servios do TIM CONTROLE
Express, estando a mesma disponvel na rea exclusiva no site www.tim.com.br. O Cliente tambm
poder solicitar, sob demanda, cpia desta fatura por meio eletrnico ou ainda relatrio detalhado de
chamadas de acordo com a regulamentao vigente. Basta entrar em contato com atendimento TIM.
8.8. Somente sero permitidas 2 (duas) ativaes da oferta TIM CONTROLE Express para 1 (um) carto de
crdito por pessoa fsica.
8.9. Ser necessrio realizar anlise do crdito caso o Cliente resolva retirar o carto de crdito como meio de
pagamento, mantendo a linha mvel no plano TIM CONTROLE ou para qualquer plano com cobrana via
fatura.
8.10. Valor da assinatura sem franquia.
8.10.1. O valor da assinatura sem franquia includa corresponde ao valor a ser cobrado do Cliente desta
oferta com periodicidade mensal para ter ao seu dispor o SMP sob as condies previstas nesta
oferta sem contemplar benefcios como minutos, SMS e internet
9.

REGRAS GERAIS
9.1. A adeso do Participante a esta oferta implica o conhecimento e aceitao de todos os termos e
condies deste Regulamento.
9.2. Os regulamentos de todos os planos e servios mencionados neste documento encontram-se disponveis
no site www.tim.com.br
9.3. Somente so permitidas 05 (cinco) ativaes por pessoa fsica.
9.4. Ser vedada a contratao de pacotes e/ou promoes que concedam benefcios similares aos benefcios
SMS/MMS e internet concedidos nesta oferta.
9.5. Os minutos includos na oferta so vlidos para ligaes para quaisquer operadoras SMP e STFC. Para
ligaes com destino SME, o benefcio ser vlido somente para operadoras SME* com perfil assinante
pessoa fsica.
9.6. As ligaes realizadas fora das condies descritas neste Regulamento bem como a contratao e
utilizao de servios no contemplados neste Regulamento estaro sujeitas cobrana de valores
especficos, conforme especificado na oferta dos mesmos.
9.7. Para utilizao de internet, torpedos e minutos em Roaming Internacional, o usurio poder visitar o site
www.tim.com.brpara consultar sobre o servio e os valores vigentes no momento da utilizao. Para
habilitar o servio, o Cliente dever contatar a Central de Relacionamento.
9.8. Caso os SMS de aviso de 80% e 100% do pacote de minutos no cheguem ao cliente, por qualquer
motivo tcnico alheio vontade de TIM, tal fato no isenta o cliente de ter aplicados os preos fora dos
pacotes da oferta.
9.9. Os benefcios dessa oferta no podero ser convertidos, em nenhuma hiptese, em nenhuma outra
forma, vantagem ou benefcio e so intransferveis, no cumulativos e inalienveis.
9.10. A oferta TIM CONTROLE Express deve ser usada unicamente para fins de comunicao pessoal e
individual.

9.11. Os Clientes perdero definitivamente a oferta nos casos de cancelamento do plano, migrao para
qualquer outro plano de servio ou troca de titularidade ou da rea de registro fora do perodo de
validade da oferta.
9.12. A TIM poder suspender os servios por suspeita de fraude, decorrente, dentre outras prticas, da
reoriginao e o redirecionamento de chamadas (by-pass). Na caracterizao de tal conduta fraudulenta,
a TIM poder realizar o bloqueio ou suspenso do acesso mvel quando constatados, dentre outros, os
seguintes elementos (sem prejuzo de outros que forem verificados pela empresa como indcio de
irregularidade na fruio do servio):
9.12.1.Comercializao de minutos/servios.
9.12.2. Utilizao de equipamentos como GSM Box, Black Box, equipamentos similares e outras prticas.
9.12.3. Uso esttico (sem mobilidade) do aparelho celular em cerca de 60% do trfego originado pelo
Cliente e recebimento de ligaes em proporo inferior a 33% do volume originado, por ms, desde
que associado a outro evento mencionado nesta clusula.
9.12.4. Uso em chamadas originadas de voz locais ou longa distncia superior ao uso razovel por ms.
A constatao do uso de tal volume de minutos, isoladamente, no ser utilizada como
fundamento para a suspenso do servio, seno quando combinada com a verificao de outros
elementos de fraude. Caso a TIM identifique irregularidades na utilizao da oferta ou no
cumprimento dos termos e condies deste regulamento, a mesma se reserva o direito de excluir
definitivamente o Cliente participante da oferta.
9.13. Para os casos em que for constatada qualquer violao s regras dispostas neste Regulamento, a TIM
poder, a seu exclusivo critrio, suspender a utilizao do acesso mvel e cancelar a oferta TIM
CONTROLE Express.
9.14. O presente regulamento poder ser alterado ou substitudo a qualquer tempo, a critrio da TIM,
atingindo todos os participantes da oferta mediante comunicao prvia, de acordo com a
Regulamentao vigente.
9.15. Caso a oferta TIM CONTROLE Express venha a ser extinta, o Cliente ser migrado para outra oferta a ser
indicada pela TIM.
Para mais informaes sobre os servios que a TIM disponibiliza e seus respectivos preos ligue *144 do seu TIM ou
1056 de qualquer telefone ou consulte em www.tim.com.br. Deficientes auditivos e de fala, liguem para o 0800 741
2580 via telefone fixo com TDD.