Evaluacin de eficiencia del personal

La evaluacin del desempeo, ms concretamente definida por Scott, es: Un

procedimiento de supervisin destinado a mejorar la actuacin del empleado
en el trabajo para lograr operaciones ms efectivas, eficaces y econmicas.
Segn James Stoner, evaluacin del desempeo es: El proceso continuo de
proporcionar a los subordinados, informacin sobre la eficacia con que estn
efectuando su trabajo para la organizacin. Podemos indicar, entonces, que la
evaluacin del desempeo puede definirse, independientemente del nombre
que se le designe (evaluacin del mrito, evaluacin de los empleados, informe
de progreso, evaluacin de la eficiencia funcional, medicin de la ejecucin,
calificacin de mrito, etc.,) como el procedimiento mediante el cual se califica
la actuacin del empleado teniendo en cuenta el conocimiento y el desempeo
en el cargo. La evaluacin es un proceso para medir el rendimiento laboral del
trabajador, con el objeto de llegar a la toma de decisiones objetivas sobre los recursos
humanos. Las organizaciones modernas utilizan la evaluacin del trabajador para
determinar incrementos de sueldos, necesidades de capacitacin y desarrollo, as como
ofrecer la documentacin para apoyar las acciones de rotacin de personal. En
consecuencia, una evaluacin bien manejada sirve como instrumento de supervisin y
desarrollo de personal. La evaluacin del trabajador, se convierte en un proceso para
estimular o juzgar el valor, la excelencia y las cualidades del desempeo de un
trabajador, es una herramienta de direccin, imprescindible en la actividad
administrativa, ayuda a determinar polticas de recursos humanos adecuada a las
necesidades de la organizacin. Aunque una de las tareas mas importantes del gerente
es ayudar a que los dems obtengan mejor desempeo, no es difcil evaluar el
rendimiento del personal y preparar a otras personas para que mejoren. No es fcil
medir el desempeo de un trabajador con exactitud. Muchas veces resulta difcil
transmitir el resultado al trabajador de manera constructiva y sin causarle malestar y
traducir la informacin del desempeo pasado a mejoras futuras
IMPORTANCIA DE LA EVALUACIN DEL
PERSONAL
La evaluacin del personal puede determinar quienes merecen recibir incrementos en
los sueldos por mritos y otros ajustes salariales.
Permite determinar las necesidades de entrenamiento, capacitacin y desarrollo del
personal.
Mediante la apropiada evaluacin del personal se puede evaluar a los trabajadores a fin
de que continen trabajando en la empresa.
Es importante porque permite el mejoramiento de las relaciones humanas entre
superiores y subordinados.
La evaluacin de personal es una herramienta para mejorar los resultados de los
recursos humanos de la empresa.
Facilita la informacin bsica para la investigacin de los recursos humanos.

Promueve el estmulo a la mayor productividad. Logra una estimacin del potencial de

desarrollo de los trabajadores.

VALORACIN PERSONAL
Es aceptarte tal y como eres, es verte al espejo y aceptar tus defectos fsicos,
Quererte. Valorarte a ti mismo significa que tienes que ser tu mismo con tus
defectos y virtudes, debes amarte tal como eres, debes aprender a respetarte
y hacer que te respeten. Un ejemplo, si alguien te dice estas gordo o flaco no
debes dejar que eso te afecte, porque sabes que no importa tu apariencia fsica
si eres gordo, flaco, alto, bajo etc. sabemos que lo que verdaderamente vale es
lo que llevamos por dentro lo que somos, como somos

Finalidad de la evaluacin del desempeo

La evaluacin de desempeo tiene la finalidad primordial de determinar el valor del trabajo
desplegado por el empleado en la organizacin, a la vez sirve para medir el nivel
competitivo de la empresa ya que la suma de todos los puestos con buen desempeo refleja
eficiencia y logro de los objetivos de las unidades y de la empresa en su conjunto.
Otra finalidad importante dice Santiago Mora: es que la evaluacin de meritos busca tanto
expresar el reconocimiento empresarial a los mejores colaboradores, como alentar a los
dems a emularlos, generando a su una espiral que apunta a elevar la actuacin en su
conjunto.
La evaluacin del desempeo en la organizacin tiene varias finalidades adicionales; siendo
las ms importantes las siguientes:

Efectuar la medicin del potencial humano en el desarrollo de sus tareas.

Establecer criterios y estndares para medir la productividad de los trabajadores.

Implementar polticas salariales y de compensaciones, basados en el desempeo.

Detectar necesidades y programar actividades de capacitacin y desarrollo.

Evaluar la productividad y la competitividad de las unidades y la organizacin.

Establecer polticas de promocin, ascensos y rotaciones adecuadas.

Mejorar las relaciones humanas en el trabajo y elevar el clima organizacional.

Validar los procesos de seleccin y asignacin de personal.

Mejorar las relaciones jefe-subordinado basadas en la confianza mutua.

Actualizar las descripciones de los puestos

Objetivos de la evaluacin del desempeo

El objetivo principal de la evaluacin de desempeo es medir el rendimiento y el
comportamiento del trabajador en su puesto de trabajo y de manera general en la
organizacin y sobre esa base establecer el nivel de su contribucin a los objetivos de la
empresa.
Indirectamente sirve para establecer el sistema de evaluacin con las respectivas normas
para su aplicacin. La evaluacin del desempeo tiene a la vez los siguientes objetivos
especficos:

Verificar el cumplimiento de los objetivos y los estndares individuales en cuanto a

productividad, cantidad y calidad del trabajo.

Valorar peridicamente la importancia del aporte individual de cada trabajador y de

las unidades o grupos de trabajo.

Medir y determinar con precisin el rendimiento de los trabajadores y sobre esa

base asignar bonificaciones e incentivos.

Reforzar el uso de los mtodos de evaluacin como parte de la cultura

organizacional.

Mejorar la relacin superior y subordinado, al verificar el desempeo individual.

Preveer informacin de retroalimentacin para mejorar el comportamiento laboral

de los trabajadores.

Proporcionar datos para efectuar promociones de los colaboradores a puestos o

cargos de mayor nivel.

Efectuar rotacin del personal de acuerdo a los conocimientos, habilidades y

destrezas mostradas en su desempeo.

Detectar necesidades de capacitacin de los colaboradores.

La evaluacin de desempeo constituye el proceso por el cual se estima el rendimiento

global del empleado. La mayor parte de los empleados procura obtener retroalimentacin
sobre la manera en que cumple sus actividades y las personas que tienen a su cargo la
direccin de otros empleados deben evaluar el desempeo individual para decidir las
acciones que deben tomar.

Para un supervisor es de suma importancia evaluar a sus empleados, ya que puede

determinar fallas y tomar medidas correctivas y establecer una comunicacin ms fluida y
directa con sus subordinados.
As mismo, para los subordinados, a quienes se les realiza la evaluacin, sta es de gran
ayuda ya que conocen los aspectos de comportamiento y desempeo que la empresa valora
ms en ellos, conoce cules son las expectativas de su superior en cuanto a fortalezas y
debilidades en el desempeo de su trabajo, sabe qu medidas est tomando el supervisor
para mejorar el desempeo y lo ms importante, sirve para adquirir un sistema de
autoevaluacin y autocrtica para mejorar su desarrollo en la labor que se est realizando.
Para una empresa, los beneficios son que sta en condiciones de evaluar el potencial
humano con el que cuenta y define qu le est aportando cada empleado; as mismo puede
identificar aquellas personas que necesiten perfeccionar su funcionamiento y aquellas que
pueden ser promovidas o transferidas segn su desempeo. Y lo ms importante, se
mejoran las relaciones humanas en el trabajo al estimular la productividad y las
oportunidades para los subordinados.
El desempeo de una organizacin depende en mucho del desempeo de su personal. Para
que pueda determinarse la contribucin de cada individuo a la organizacin, es necesario
tener en cuenta un programa formal de evaluacin con los objetivos claramente enunciados
y un sistema bien organizados para alcanzarlos.
Ventajas de la evaluacin del desempeo

Mejora el desempeo, mediante la retroalimentacin.

Polticas de compensacin: puede ayudar a determinar quines merecen recibir

aumentos.

Decisiones de ubicacin: las promociones, transferencias y separaciones se basan en

el desempeo anterior o en el previsto.

Necesidades de capacitacin y desarrollo: el desempeo insuficiente puede indicar

la necesidad de volver a capacitar, o un potencial no aprovechado.

Planeacin y desarrollo de la carrera profesional: gua las decisiones sobre

posibilidades profesionales especficas.

Imprecisin de la informacin: el desempeo insuficiente puede indicar errores en

la informacin sobre el anlisis de puesto, los planes de recursos humanos o
cualquier otro aspecto del sistema de informacin del departamento de personal.

Errores en el diseo del puesto: el desempeo insuficiente puede indicar errores en

la concepcin del puesto.

Desafos externos: en ocasiones, el desempeo se ve influido por factores externos

como la familia, salud, finanzas, etc., que pueden ser identificados en las
evaluaciones.