Opis procedury reklamacyjnej:

Kupujcy moe skada Sprzedawcy reklamacje dotyczce zawartej Umowy pod adresem
allegro@forumsmarowe.pl, lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy. Poprawnie zoona
reklamacja powinna zawiera co najmniej:
imi, nazwisko, adres, adres e-mail Kupujcego,
dat zawarcia Umowy stanowicej podstaw reklamacji,
przedmiot reklamacji, ze wskazaniem dania Kupujcego,
wszelkie okolicznoci uzasadniajce reklamacj.
Jeeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagaj uzupenienia, przed rozpatrzeniem
reklamacji Sprzedajcy zwraca si do skadajcego reklamacj o jej uzupenienie we wskazanym
zakresie.
Sprzedajcy rozpoznaje reklamacj w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidowej postaci.
Odpowied na reklamacj wysyana jest na podany przez Kupujcego adres e-mail bd na adres
poczty tradycyjnej.
Prawo konsumenta do odstpienia od umowy:

W cigu 14 dni od otrzymania nabytej rzeczy lub w przypadku usug zawarcia umowy, Kupujcy
(konsument) moe odstpi od umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. W takim przypadku
Sprzedajcy zwrci wszystkie otrzymane od Kupujcego patnoci.

Aby odstpi od umowy zawartej na Allegro, naley zoy Sprzedajcemu stosowne owiadczenie
woli, piszc na adres e-mail: allegro@forumsmarowe.pl. Kupujcy moe skorzysta ze wzoru
odstpienia od umowy, podanego poniej. Przesyk naley nada na adres: MINIBROKER ul.
Gubiska 1/6, 54-434 Wrocaw.

Wzr owiadczenia o odstpieniu od umowy (owiadczenie to naley wypeni i odesa tylko w

przypadku chci odstpienia od umowy):
>>>
MINIBROKER ul. Gubiska 1/6, 54-434 Wrocaw
Ja [imi, nazwisko kupujcego] niniejszym informuj o moim odstpieniu od umowy sprzeday
nastpujcych rzeczy: [nazwy kupionych przedmiotw], numery oferty w Allegro [numery] .
Data zawarcia umowy to [data], data odbioru przedmiotw [data] .
Imi i nazwisko: [imi i nazwisko kupujcego]
Login Allegro: [login kupujcego]
Adres: [adres kupujcego]
Data: [data odstpienia od umowy]
Podpis: [tylko jeeli formularz jest wysyany w wersji papierowej]\"
<<<

Koszt zwrotu rzeczy w przypadku odstpienia od umowy (naley wybra jedn z wersji):
W przypadku odstpienia od Umowy Sprzedawca nie ponosi kosztu odesania Towaru.

Brak odstpienia od umowy:

Prawo odstpienia od umowy zawartej w ramach Allegro nie przysuguje Kupujcemu

(konsumentowi) w odniesieniu do umw:

- o wiadczenie usug, jeeli przedsibiorca wykona w peni usug za wyran zgod konsumenta,
ktry zosta poinformowany przed rozpoczciem wiadczenia, e po spenieniu wiadczenia przez
przedsibiorc utraci prawo odstpienia od umowy;
- w ktrej cena lub wynagrodzenie zaley od waha na rynku finansowym, nad ktrymi
przedsibiorca nie sprawuje kontroli, i ktre mog wystpi przed upywem terminu do odstpienia
od umowy;
- w ktrej przedmiotem wiadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana wedug
specyfikacji konsumenta lub suca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
- w ktrej przedmiotem wiadczenia jest rzecz ulegajca szybkiemu zepsuciu lub majca krtki
termin przydatnoci do uycia;
- (!) w ktrej przedmiotem wiadczenia jest rzecz dostarczana w zapiecztowanym opakowaniu,
ktrej po otwarciu opakowania nie mona zwrci ze wzgldu na ochron zdrowia lub ze wzgldw
higienicznych, jeeli opakowanie zostao otwarte po dostarczeniu (!);
- w ktrej przedmiotem wiadczenia s rzeczy, ktre po dostarczeniu, ze wzgldu na swj charakter,
zostaj nierozcznie poczone z innymi rzeczami;
- w ktrej przedmiotem wiadczenia s napoje alkoholowe, ktrych cena zostaa uzgodniona przy
zawarciu umowy sprzeday, a ktrych dostarczenie moe nastpi dopiero po upywie 30 dni i
ktrych warto zaley od waha na rynku, nad ktrymi przedsibiorca nie ma kontroli;
- w ktrej konsument wyranie da, aby przedsibiorca do niego przyjecha w celu dokonania
pilnej naprawy lub konserwacji; jeeli przedsibiorca wiadczy dodatkowo inne usugi ni te, ktrych
wykonania konsument da, lub dostarcza rzeczy inne ni czci zamienne niezbdne do
wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstpienia od umowy przysuguje konsumentowi w
odniesieniu do dodatkowych usug lub rzeczy;
- w ktrej przedmiotem wiadczenia s nagrania dwikowe lub wizualne albo programy
komputerowe dostarczane w zapiecztowanym opakowaniu, jeeli opakowanie zostao otwarte po
dostarczeniu;
- o dostarczanie dziennikw, periodykw lub czasopism, z wyjtkiem umowy o prenumerat;
zawartej w drodze aukcji publicznej;
- o wiadczenie usug w zakresie zakwaterowania, innych ni do celw mieszkalnych, przewozu
rzeczy, najmu samochodw, gastronomii, usug zwizanych z wypoczynkiem, wydarzeniami
rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeeli w umowie oznaczono dzie lub okres
wiadczenia usugi;
- o dostarczanie treci cyfrowych, ktre nie s zapisane na noniku materialnym, jeeli spenianie
wiadczenia rozpoczo si za wyran zgod konsumenta przed upywem terminu do odstpienia
od umowy i po poinformowaniu go przez przedsibiorc o utracie prawa odstpienia od umowy.

Moliwo skorzystania z pozasdowych sposobw rozpatrywania reklamacji i dochodzenia

roszcze oraz dostp do tych procedur:
Kupujcy bdcy konsumentem ma moliwo skorzystania z pozasdowego sposobu
rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszcze przed Staym Polubownym Sdem Konsumenckim
przy Wojewdzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w [miasto]. Informacje o sposobie dostpu do
ww. trybu i procedur rozstrzygania sporw, znajduj si pod nastpujcym adresem:
http://www.uokik.gov.pl, w zakadce Rozstrzyganie sporw konsumenckich.