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GESTIN Y
ALTA DIRECCIN
DESARROLLO Y RESPONSABILIDAD
SOCIAL
GES214
INFORME FINAL
Pacfico Seguros
2015-2
20112459
20074502
20074052
20112092
20101931
FACULTAD DE
GESTIN Y
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Contenido
b)
c)
d)
e)
f)
Recomendaciones................................................................................... 8
BIBLIOGRAFA................................................................................................. 9
ANEXOS........................................................................................................ 10
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ANLISIS DEL CASO
a) Enfoque y supuestos de desarrollo
En Pacfico, han desafiado la idea de quedarse solo con la necesidad
imperiosa de seguir acumulando por el mero fin de acumular (Pacfico
seguros 2011). Su enfoque est muy lejos de limitarse a solo priorizar lo
econmico o lo legal pues se han emprendido esfuerzos orientados a un
enfoque ms integral y beneficioso, no solo para la empresa y sus
stakeholders sino para el mundo en general.
Pacfico ha comprendido que el medio ambiente no puede protegerse
cuando el crecimiento no tiene cuenta los costos de la destruccin
ambiental (Betancourt 2004: 219). Por ello toma en cuenta que ser
socialmente responsable significa ser consciente del efecto que nuestros
actos pueden ocasionar (Shwalb y Malca 2008). Esto se ve claramente
representado en su iniciativa de medir su huella de carbono y de crear una
herramienta virtual para que cualquier ciudadano pueda hacerlo; y sea
consciente del impacto que sus acciones generan cada ao.
El desarrollo sostenible es el pilar de toda la organizacin y el principal
enfoque ya que solo la continuidad de sus iniciativas, el compromiso que
logre de las personas y las alianzas estratgicas podrn contribuir a una
verdadera reduccin de los impactos negativos que pueda generar al
medioambiente y a las generaciones futuras. Esto implica un desarrollo
equilibrado e integrado de las 3 dimensiones: econmica, ambiental y
social. Pacfico ha conseguido no solo reducir su huella de carbono
(ambiental) sino que ha logrado involucrar a la comunidad (social) sin
impactar negativamente su sostenibilidad econmica sino por el contrario
logrando incluso mayor eficiencia en costos; as como, una mejora en su
posicionamiento como referentes en temas ambientales, fortaleciendo la
marca y generando un good will hacia la misma (Per 2021 2014).
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b) Principios de RS contenidos en el programa
En primer lugar analizaremos el principio de rendicin de cuentas que se
encuentra muy arraigado en la organizacin. Este principio implica asumir
responsabilidad
por
los
impactos
negativos
que
se
generan
su
huella
de
carbono
realizando
acciones
como
la
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Asimismo, podemos ver tambin representado el respeto a los intereses
de las partes interesadas ya que los paneles y dilogos mencionados son
justamente un mecanismo para hacer partcipes a los grupos de inters en
las decisiones de la empresa a travs de las recomendaciones que estos
pudieran dar. Estos mecanismos se han complementado por ejemplo con
encuestas en lnea abiertas dirigidas a todos los grupos de inters con el
objetivo de tomar en cuenta sus preocupaciones y necesidades.
Grfico 2 Grupos de inters
Por otro lado, al ser una empresa de seguros, criterios como la honestidad,
equidad e integridad se vuelven indispensables por lo que el principio de
comportamiento tico tambin es pertinente para el caso. La empresa ha
demostrado con las iniciativas que ha emprendido que no solo persigue el
beneficio econmico, sino que tambin trata de maximizar los impactos
positivos en su entorno social y medioambiental. Esto lo vemos reflejado en
sus esfuerzos por el medioambiente y en los impactos positivos que ha
tenido en el mbito social a travs de alianzas y programas enfocados
principalmente en salud y prevencin que han beneficiado a la comunidad.
Asimismo, cabe sealar que Pacfico se rige por el Cdigo de tica
Credicorp que rene los aspectos mencionados ya que prioriza el i) actuar
con integridad, respeto y transparencia; ii) fomentar una cultura de gestin
del riesgo y iii) buscar el crecimiento sostenible y adems cuenta tambin
con un programa anticorrupcin (Pacfico 2014: 22).
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c) Temas centrales de RS
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d) Ruta hacia la RS y metodologas empleadas por el programa
f) Recomendaciones
BIBLIOGRAFA
BETANCOURT, Mauricio
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2004
PER 2021
2014
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ANEXOS
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