NORMA SPICE/ISO /IEC 15504

Qu es la norma SPICE/ISO/IEC 15504?

o

El ISO/IEC 15504, tambin conocido como Software Process Improvement Capability Determinacin,
abreviado SPICE, en espaol, Determinacin de la Capacidad de Mejora del Proceso de Software
es un modelo para la mejora y evaluacin de los procesos de desarrollo y mantenimiento de
sistemas de informacin y productos de software.

La norma ISO 15504 SPICE es una norma abierta e internacional para evaluar y mejorar la
capacidad y madurez de los procesos. Junto con la ISO 12207, la norma aplica a la evaluacin y
mejora de la calidad del proceso de desarrollo y mantenimiento de software.

Caractersticas:
- Establece un marco y los requisitos para cualquier proceso de evaluacin de procesos
-

Proporciona requisitos para los modelos de evaluacin de los procesos y para modelos de
evaluacin de organizaciones.

Proporciona guas para la definicin de las competencias de un evaluador de procesos.

Comprende: evaluacin de procesos, mejora de procesos, determinacin de capacidad.

El modelo de procesos ISO/IEC 15504

ISO/IEC 12207:2008
Normalmente, en la mejora de la calidad de los procesos participan dos tipos de modelos, el modelo
de procesos y el modelo de evaluacin. El modelo de procesos define un catlogo o coleccin
estructurada de buenas prcticas que describen las caractersticas de un proceso efectivo, mientras
que el modelo de evaluacin proporciona los principios requeridos para realizar una evaluacin de la
calidad, e implantacin, de dicho modelo de procesos en una organizacin. Como se observa en la
Fig. 1, en el modelo objeto de este estudio, se hace uso del modelo de procesos ISO/IEC
12207:2008 (uno de los modelos de procesos de referencia para la industria del software), y de la
norma ISO/IEC 15504 como modelo de evaluacin.

Fig. 1. Mejora de la calidad de los procesos software.

La norma ISO/IEC 15504, en su parte 7, describe las bases para llevar a cabo evaluaciones por
niveles de madurez, para lo cual describe un conjunto de niveles. En concreto, establece 6
niveles de madurez para mejorar y evaluar a las organizaciones, desde el 0 hasta el 5, siendo
el 0 el nivel inferior y el 5 el superior. La parte 7 de dicha norma slo describe los niveles, y no los
procesos a superar en cada uno de ellos (salvo en algunos anexos donde muestra ejemplos que
pueden servir de gua). La Tabla 1 muestra un ejemplo de los procesos definidos para los niveles 1 y
2.

o Normalmente, tiene un menor coste de certificacin que otros modelos similares (Ver Informe de
INTECO).

o Existen certificaciones de prestigio, como por ejemplo la otorgada por AENOR.

Proporciona un modelo de evaluacin de procesos para los procesos de ciclo de vida del software
definidos en el estndar ISO/IEC 12207 que define los procesos del ciclo de vida del desarrollo,
mantenimiento y operacin de los sistemas de software.

Proporciona un modelo de evaluacin de procesos para los procesos de ciclo de vida del sistema
definidos en el estndar ISO/IEC 15288 que define los procesos del ciclo de vida del desarrollo,
mantenimiento y operacin de sistemas.

Equivalencia y compatibilidad con CMMI. ISO forma parte del panel elaborador del modelo CMMI y
SEI y viceversa, y se mantiene la compatibilidad y equivalencia de sta ltima con 15504. Sin
embargo CMMI-DEV an no es un modelo conforme con esta norma (segn lo requiere la norma
ISO 15504 para todo modelo de evaluacin de procesos).

Tabla 1. Procesos de los niveles de madurez 1 y 2 del modelo de evaluacin y mejora de procesos
software ISO/IEC 15504 ISO/IEC 12207:2008.

Procesos de los niveles 1 y 2 de madurez

Suministro (SUM)

Definicin de Requisitos de los Stakeholders (RQU)

Anlisis de los Requisitos del Sistema (RQSIS)

Planificacin del Proyecto (PP)

Evaluacin y Control del Proyecto (ECP)

Gestin del Modelo de Ciclo de Vida (MCV)
Gestin de la Configuracin (GC)
Gestin de la Configuracin del Software (GCS)
Medicin (MED)
Aseguramiento de la Calidad del Software (ACS)

Los procesos del nivel 1 y 2 son los mismos, con la salvedad de que para ir de un nivel 1 al 2 debe
mejorar la capacidad de los mismos, o gestin de procesos que hace la organizacin. Por otro lado,
cada uno de los anteriores procesos se descompone en outcomes, que describen caractersticas
en que se descompone dicho proceso.

Ventajas de la norma SPICE/ISO/IEC 15504

Primer modelo de procesos de dosdimensiones, es decir, dimensionesindependientes para los
procesos y la
capacidad

- El resultado de una evaluacin de proceso puede ser representado por un perfil de proceso.

- Es el modelo ms consensuado y probado

-Mayor reconocimiento en el mercadoEuropeo.

- Coherencia con otros modelos de calidad ya implementados en la organizacin ISO9001ISO 20000- ISO 27000.

- Menores costos de la certificacin

Desventajas de la norma SPICE/ISO/IEC

15504
ISO/IEC TR-15504 permite que el dominio de procesos sea tan amplio para abarcar todos los
posibles ciclos de vida, de tal manera que hace difcil que todos los atributos de proceso
sean universales, provocando dificultad y confusin durante la evaluacin.
Poco reconocimiento en el mercado Norteamericano.

Qu ventajas aporta esta norma a las

empresas de desarrollo y mantenimiento
software?
o Pueden contar con una norma ISO, internacional y abierta.
o La norma cuenta con el respaldo del Ministerio de Industria de Espaa ya que existen ayudas para la
certificacin de las PYMES y de AENOR.

o Integracin ms fcil con otras normas ISO del sector TIC, como son: ISO 27000 de seguridad, ISO
20000 de servicios de IT e ISO 9000.

o Evala por niveles de madurez, la evaluacin ms extendida entre los modelos de mejora.

http://seispice.blogspot.com.co/2012/05/spiceiso-iec-15504-norma-spiceisoiec.html
http://software-ufps.blogspot.com.co/2011/07/modelo-de-calidad-spice.html

https://es.wikipedia.org/wiki/Modelo_de_evaluaci
%C3%B3n_de_procesos_software_ISO_15504_SPICE
http://es.slideshare.net/LeonardoMoreno6/modelo-spice

MODELO DE CALIDAD SPICE

viernes, 1 de julio de 2011

ACTIVIDADES REALIZADAS
En esta seccin el grupo de trabajo conformado por Viky Julieta Arias Delgado,
Anderson Omar Quintero Morales y Mayra Alejandra Orozco Coronel
presentaron en una exposicin los objetivos, descripcin, arquitectura,
desarrollo e historia del modelo de calidad SPICE.

ESTRATEGIAS UTILIZADAS
Presentacin de los siguientes contenidos acadmicos:
MODELO DE CALIDAD SPICE (Software Process Improvement Capability
dEtermination)
MARCO DE REFERENCIA

OBJETIVOS PROYECTO SPICE

HISTORIA MODELO DE CALIDAD SPICE

CARACTERISTICAS DEL MODELO DE CALIDAD SPICE

Marco de referencia para determinar las fortalezas y debilidades de los
procesos. Es aplicable a cualquier organizacin o empresa que quiera mejorar
la capacidad de cualquiera de sus procesos de software. El modelo de
referencia de SPICE describe los procesos que una organizacin puede
realizar para comprar, suministrar, desarrollar, operar, mantener y soportar el
software, as como los atributos que caracterizan la capacidad de estos
procesos.
Marco de referencia para los que adquieren un sistema para evaluar la
capacidad de los proveedores de sistemas y determinar los riesgos de negocio
para una empresa que considera desarrollar un nuevo producto de software o
servicio.
Propsito
Estndar de evaluacin de procesos de software para:
mejora continua
evaluacin de la capacidad
como base para el comercio internacional de software

Alcance
Ejecutar, planificar, gestionar, controlar y mejorar los procesos de:
adquisicin
suministro
desarrollo
operacin
soporte
Evaluacin y mejora de procesos software.
Inicio del proyecto 1.993
Es independiente de la organizacin, modelo del ciclo de vida, metodologa
y tecnologa.
Abarca:

Evaluacin de procesos

Mejora de procesos.

La calidad del todos los componentes integrados en el proceso de desarrollo

del software NO mejora necesariamente por el simple hecho de adoptar un
estndar
Es necesario que el proceso de adopcin conlleve una gestin del cambio
adecuada.
Es necesario tener un estndar como objetivo y referencia del proceso de
desarrollo del software.
El modelo seleccionado no es tan importante como el compromiso de
mejora
Determinacin de capacidad.
Contiene los procesos que se han de evaluar. Se corresponden con los
procesos del ciclo de vida del software, definidos al estndar ISO
12207:1995. Se agrupan en categoras, en funcin del tipo de actividad al cual
se aplican:
v CUS: Cliente-Proveedor.
v ENG: Ingeniera.
v SUP: Soporte.
v MAN: Gestin.
v ORG: Organizacin
Alineado con el ISO/IEC 12207. Intenta proporcionar un marco en el que
armonizar los enfoques existentes. El tiene dos dimensiones:Procesos y
Capacidad
CATEGORIAS:
Procesos cliente- proveedor: Esta categora consiste en los procesos que
directamente impactan al cliente, al soporte de desarrollo y a la transicin del
software al cliente
Adquisicin
Suministro
Procesos de ingeniera: Esta categora consiste, a los procesos que
directamente especifican, implementa, y mantienen un sistema, un producto de
software y la documentacin del usuario.
Procesos de Operacin: Esta categora consiste en los procesos
establecidos dentro del proyecto, coordinacin y administracin de los recursos
para producir un producto o proveer un servicio para satisfacer al cliente.
Procesos de soporte: Esta categora consiste en los procedimientos que
establecen y soportan el desempeo de los otros procesos del proyecto.
Mejora de Procesos
Recursos e Infraestructura
Procesos de Administracin: Esta categora consiste en los procesos que
establecen las metas de negocio de la organizacin, los procesos de desarrollo
y recursos que ayudan a la organizacin alcanzar dichas metas.
Procesos de Reutilizacin

COMPONENTES DE SPICE

Proporciona en su parte 5 un Modelo de evaluacin de procesos para los

procesos de ciclo de vida del software definidos en el estndar ISO/IEC
12207que define los procesos del ciclo de vida del desarrollo, mantenimiento y
operacin de los sistemas de software.
Proporciona en su parte 6 un Modelo de evaluacin de procesos para los
procesos de ciclo de vida del sistema definidos en el estndar ISO/IEC
15288que define los procesos del ciclo de vida del desarrollo, mantenimiento y
operacin de sistemas.
Proporcionar en su parte 8 un Modelo de evaluacin de procesos para los
procesos de servicios TIC a ser definidos en el estndar ISO/IEC 20000-4 que
definir los procesos contenidos en la norma ISO/IEC 20000-1.
Equivalencia y compatibilidad con CMMI. ISO forma parte del panel
elaborador del modelo CMMI y SEI y viceversa, y se mantiene la compatibilidad
y equivalencia de sta ltima con 15504.
ARQUITECTURA MODELO DE CALIDAD SPICE
n La arquitectura se basa en: Prcticas base: Son las actividades esenciales de
un proceso especifico, agrupado por categoras de procedimientos y procesos
de acuerdo al tipo de actividad que direccionan.
n Prcticas genricas: Aplicables a cualquier proceso, que representa las
actividades necesarias para administrar el "proceso" y mejorar su
potencialidad.

EMPRESAS QUE USAN MODELO DE CALIDAD SPICE:

TATA Consultancy Services http://www.tcs.com Direccin:Calle 100
# 9 A 45
Usaqun - N.A. Cundinamarca. TATA CONSULTANCY SERVICES TCS,
creada en 1.968, es una subsidiaria del GRUPO TATA, lder en Servicios
Informticos y tercerizacin de procesos de negocios, con operacin en ms de
41 pases.
Soft Pocket Pc Solutions | Servicios informaticos. Programacin
software pc y pda. Wenceslao Fernandez Florez, n 2 SemiEntresuelo D - C.P.
15004 - A CORUA, Espaa.
RD Sistemas S.L. | Servicios informticos. Consultora especializada en
la informatizacin de pymes: tpvs para comercios y hostelera, software de
gestin empresarial (erp), diseo de pginas webs, plataformas e-learning, etc..
C/Nueva 27 - C.P. 21450 CARTAYA, Espaa.

CONCLUSIONES
La calidad del todos los componentes integrados en el proceso de desarrollo
del software NO mejora necesariamente por el simple hecho de adoptar un
estndar
Es necesario que el proceso de adopcin conlleve una gestin del cambio
adecuada
Es necesario tener un estndar como objetivo y referencia del proceso de
desarrollo del software
El modelo seleccionado no es tan importante como el compromiso de mejora de
los procesos dentro de una organizacin.
El modelo SPICE describe los procesos que una organizacin puede realizar
para comprar, suministrar, desarrollar, operar, mantener y soportar el software,
as como los atributos que caracterizan la capacidad de estos procesos.

Etiquetas: CLASE

14:

Modelo

de

Calidad

SPICE

Publicado por Vicky J. en 15:25

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