COMPUTERWORLDGUiDE

Elastyczne
Centrum
Danych
chmuraprywatna.microsoft.pl

Chmura prywatna

Computerworld Guide

chmuraprywatna.microsoft.pl

Wiosenne porzdki:
odzyskaj kontrol
nad serwerowni

Wywiad z Tomaszem Klimiukiem,

Private Cloud Business Development Managerem, Microsoft

Wzrost zoonoci infrastruktury informatycznej

oraz konieczno cigego podania za potrzebami biznesu nieuchronnie prowadz w wielu
firmach do problemw z zarzdzaniem rodowiskiem IT. Czy Microsoft ma na to remedium?
Najwaniejsi s ludzie i nie ma jednej recepty na
problem zarzdzania rodowiskiem IT. W Microsoft
proponujemy organizacjom zmian perspektywy,
przyjcie koncepcji ITaaS (IT as a Service), ktra
umoliwia spojrzenie na systemy IT przez pryzmat
wiadczonych usug. Jest to podejcie zbiene z filozofi ITIL, ktra promuje procesowe podejcie do
czynnoci realizowanych przez dziay IT.
Przeoylimy zalecenia ITIL na sformalizowany jzyk
konkretw metodyki MOF (Microsoft Operations
Framework). MOF dostarcza praktyczne wskazwki
oraz wytyczne do osignicia zakadanej niezawodnoci usug i rozwiza IT. Takie podejcie umoliwia
dziaom IT przedsibiorstw zdefiniowanie usug
oferowanych przez IT zintegrowanych z procesami
biznesowymi organizacji. MS oferuje w tym obszarze
kompletny zestaw narzdzi zgodnych z praktykami
ITIL, ktre pozwalaj organizacji na wdroenie zaoonego modelu, a tym samym uporzdkowanie zarzdzania rodowiskiem. Proponowany model pracy
IT znajduje odzwierciedlenie w najnowszym pakiecie
do zarzdzania organizacj Microsoft System Center 2012. Jest to pakiet, ktry zawiera szereg komponentw, poczwszy od Service Manager (modelowanie i automatyzacja procesw biznesowych oraz
service desk), Operations Manager (monitorowanie
rodowisk), Virtual Machine Manager (zarzdzanie
rodowiskiem wirtualnym), Configuration Manager
(zarzdzanie konfiguracj i wdraaniem aplikacji),
Orchestrator (automatyzacja).
To jest teoria, ale jak mona te pomysy zaimplementowa w praktyce? Jakie s przykadowe
scenariusze uycia komponentw SC2012?
Liczba potencjalnych scenariuszy uycia komponentw SC2012 ograniczona jest jedynie wyobrani
architekta tworzcego koncepcj infrastruktury
informatycznej organizacji. Ale jak w kadym projekcie od czego trzeba zacz. rodowisko SC2012
stanowi zintegrowany pakiet rozwiza, lecz kady
z komponentw moe zosta zainstalowany oddzielnie zgodnie z potrzeb organizacji. Czyni to z pakietu

najbardziej elastyczne rozwizanie zarzdzajce

infrastruktur IT dla kadej wielkoci firmy. Naley te
podkreli wielk zalet pakietu, ktry z definicji oferuje pen kompatybilno wszystkich komponentw, ponadto pozwala na integracje z rozwizaniami
innych producentw.
W zalenoci od stopnia rozwoju, na ktrym znajduje
si organizacja, moemy zacz od gry, tj. od modelowania procesw obsugiwanych przez IT, opierajc si na Service Manager, nastpnie zaimplementowa automatyzacj i monitoring systemw na bazie
Orchestratora i Operations Managera. W przypadku
mniejszych organizacji na pocztek proponuj wdroenie koncepcji Dynamic Data Center, opierajcego
si na Operations Manager i Virtual Manager. Operations Manager jest dojrzaym narzdziem dostpnym
na rynku od wielu ju lat. Dziki temu obecnie mamy
dostpne tysice agentw, tzw. management pack-w, ktre pozwalaj na szczegowe monitorowanie
wikszoci sprztu i oprogramowania wykorzystywanego w IT. Poniewa system umoliwia budowanie
wasnych agentw, moemy monitorowa praktycznie wszystko z ekspresem do kawy wcznie.
Natomiast Virtual Machine Manager umoliwia uytkownikowi kompleksowe zarzdzanie rodowiskiem
wirtualnym z poziomu jednej konsoli. VMM wspiera
obecnie zarzdzanie hostami wyposaonymi w hypervisory rnych dostawcw: Microsoft Hyper-V,
VMware ESX i Citrix XenServer. Zarzdzanie obejmuje
midzy innymi takie funkcje, jak: scentralizowane
tworzenie i zarzdzanie wirtualnymi maszynami
w centrum danych, tworzenie i wdraanie (instalacja)
oraz optymalizacja maszyn wirtualnych, dynamiczne zarzdzanie zasobami wirtualnymi, w tym
automatyczne skalowanie przydzielonych zasobw
optymalizacj obciania. Ponadto umoliwia provisioning macierzy dyskowej, zarzdzanie klastrami
hostw, na ktrych pracuj hypervisory, bezprzerwow migracj maszyn wirtualnych itp. Podsumowujc, VMM posiada peen zakres funkcji, takich jak:
planowanie, wdraanie, zarzdzanie i optymalizacja
infrastruktury wirtualnej.
W jakich rodowiskach System Center sprawdzi
si najlepiej? Czy implementacja SC2012 oznacza
konieczno unifikacji data center na technologii
Microsoft?

Tomasz Klimiuk, Private Cloud Business Development

Manager, Microsoft
SC2012 pozwala na integracj z dowoln platform
sprztow, jak rwnie z wieloma systemami operacyjnymi i aplikacjami. Mamy do dyspozycji ten sam
zestaw narzdzi do systemw i aplikacji pracujcych
na serwerach fizycznych oraz zwirtualizowanych.
Warto podkreli, e jest on w peni heterogeniczny
w aden sposb nie ogranicza uytkownika do pracy
jedynie w rodowisku Microsoft. Ponadto w obszarze
zarzdzania oferuje narzdzia do modelowania
procesw, ktre realizuje IT. Pozwala na monitorowanie i rozliczanie usug dostarczanych przez IT. Daje
narzdzia, ktre jasno i przejrzycie pokazuj, jaki jest
stan organizacji, na jakim poziomie SLA obsugiwany
jest dany system. System Center doskonale sprawdzi
si w organizacjach, ktre oferuj usugi, np. udostpniaj aplikacje, serwery czy nawet cae centra
danych, lub same korzystaj outsourcingu. W tym
przypadku mamy doskonae narzdzie, ktre z jednej
strony automatyzuje wdraanie i udostpniane
usug, z drugiej za kontroluje, monitoruje i rozlicza
dostawc/odbiorc. W przypadku dostawcw
moliwo modelowania w peni automatycznych
procesw, powoywania i zamykania caych rodowisk obejmujcych nawet setki serwerw uatwia
zarzdzanie. Administratorzy takich firm nie trac
czasu na wykonywanie wielokrotnie tych samych
czynnoci, np. instalacji serwera, aplikacji, a nastpnie udostpnienia caoci klientowi/uytkownikowi.
Raz opracowany scenariusz moe by nastpnie
powielany w automatyczny sposb, bez nakadu
pracy administratora. To samo dotyczy usuwania
nieuywanych rodowisk. Bolczk wielu organizacji
s rodowiska powoywane np. do testw jakiego
rozwizania, ktre po zakoczeniu nie s kasowane
i po jakim czasie nikt ju nie pamita, do czego suyy, nie wspominajc ju o zasobach, ktre s przez
cay okres niepotrzebnie zajmowane.
www.computerworld.pl/cloudcomputing

Computerworld Guide

Chmura prywatna
chmuraprywatna.microsoft.pl

Ekologiczny wymiar chmury

Cloud computing jest ju nie tylko teori, ale coraz czciej koncepcj stosowan produkcyjnie
we wszystkich swoich wymiarach. Nieco inna jest motywacja implementowania chmury prywatnej,
a inna wykorzystania chmury publicznej, ale w obydwu przypadkach gra toczy si poza innymi
obszarami oszczdnoci, take o bardziej optymalne wykorzystanie sprztu.

Oszczdnoci polegaj na mniejszym zuyciu energii

elektrycznej, ktre czsto stanowi wikszo biecych
kosztw funkcjonowania serwerowni. Ju sama wirtualizacja i konsolidacja pozwalaj zredukowa liczb
serwerw poprzez docienie ich aplikacjami z innych
maszyn, ktre posiadamy, ale ich w peni nie wykorzystujemy. Chmura prywatna dodatkowo zwiksza
korzyci pynce wprost z samej wirtualizacji.

potrzebuje maksimum mocy w innych porach dnia,

tygodnia czy roku.

Nowa generacja serwerw

Jak mona zaoszczdzi

na chmurze prywatnej?

Wirtualizacja i koncepcja cloud computing stay si

moliwe do zastosowania gwnie dziki innowacjom
w obszarze oprogramowania, ktre wspierane s
oczywicie take przez postp w zakresie rozwoju
elektroniki. Kolejne generacje serwerw wyposaone
s w podzespoy o coraz wikszej wydajnoci przy nieustannie ograniczanej energochonnoci. Emisja ciepa,
ktra towarzyszy pracy urzdze komputerowych klasy
serwerowej i jest zmor ich wacicieli, wymaga stosowania aktywnych systemw chodzenia, co dodatkowo
zwiksza bilans strat ekologicznych.

Dziki grupowaniu zasobw w pule, a nastpnie

dynamicznemu ich przydzielaniu i zwalnianiu
w zalenoci od biecego zapotrzebowania, mona
jeszcze lepiej wykorzysta posiadane zasoby. Dodatkowym motywatorem jest moliwo dokadnego
finansowego rozliczania rzeczywicie wykorzystanych zasobw uywanych w chmurze. Nawet
z ycia codziennego wiemy, e licznik indywidualny
w mieszkaniu, zamiast zbiorowego w ramach caego
bloku mieszkalnego, znacznie ogranicza marnotrawienie dostarczanej energii czy mediw. Lepsze
docienie posiadanych serwerw oraz optymalne
gospodarowanie ich wykorzystaniem oznacza mniejsz liczb potrzebnych maszyn, a to przekada si
na nisze zuycie prdu przez sprzt komputerowy
i potne systemy chodzenia, w ktre wyposaone
s wiksze centra danych.

Oprogramowanie jest najwaniejsze

Odpowiednie oprogramowanie obsugujce infrastruktur, np. Microsoft System Center, nie tylko umoliwia
wdroenie rozwizania chmury prywatnej, gdzie
zasoby IT s dynamicznie przydzielane i uwalniane
automatycznie w zalenoci od zapotrzebowania, ale
take umoliwia administratorom zarzdzanie doborem takich rodzajw aplikacji, w ktrych przetwarzanie
szczytowe wystpuje w innych okresach. Ulokowanie
ich na tym samym sprzcie pozwala zoptymalizowa
jego wykorzystanie, podnoszc przecitn utylizacj
z kilku lub kilkunastu procent do poziomu kilkudziesiciu, przy czym przetwarzanie szczytowe kumuluje
si w minimalnym stopniu, dziki czemu nie trzeba
rozbudowywa sprztu.

Tania chmura publiczna

Oszczdnoci moe generowa rwnie chmura

publiczna. Przykadowo Microsoft wiadczy usugi
Software as a Service (np. Office 365) oraz Platform as
a Service (Azure) ze swoich data center ulokowanych
w kilkunastu orodkach na caym wiecie. Specyfik przetwarzania kadego typowego komputera,
w tym serwera, jest to, e w peni swoich moliwoci
dziaa w stosunkowo krtkich okresach przecitnie
wykorzystywanych jest kilka procent dostpnych
zasobw. Dodatkowo kada organizacja ma swoj
specyfik i korzysta z infrastruktury w inny sposb
www.computerworld.pl/cloudcomputing



Centra danych Microsoft

nowoczesno i oszczdno

Centra danych Microsoft, z ktrych obsugiwani

s klienci korzystajcy z usug w chmurze, to
w wikszoci nowoczesne inwestycje, w ktrych na
etapie projektowania pooono ogromny nacisk na
oszczdno energii, stosujc rozwizania, ktre
pozwoliy osign najwysze w brany wskaniki
sprawnoci. Tego typu data zajmuj ogromn
powierzchni, obsuguj tysice klientw, a dziki
temu rwnie i skala oszczdnoci jest globalnie
bardzo dua.
Bartomiej Machnik, Meneder produktw
Windows Server i System Center, Microsoft

Ekologiczne centra danych Microsoft

Pierwsze tego typu centrum
danych Microsoft zbudowane
poza USA jest obecnie rozbudowywane, aby sprosta rosncemu
popytowi na wasne usugi typu
cloud (Azure, Office 365). Zostao
ono zaprojektowane i zbudowane
przy wykorzystaniu najnowoczeniejszych rozwiza technologicznych. Pozwolio to znaczco
zredukowa, w porwnaniu
z centrami danych o klasycznej
architekturze, zuycie wody wykorzystywanej do chodzenia oraz
energii elektrycznej niezbdnej
do funkcjonowania centrum danych. Osignito to przy zwikszeniu wydajnoci infrastruktury
wyszej utylizacji mocy obliczeniowej serwerw.
Kluczowe fakty:
Centrum podczono do internetu 1 lipca 2009 roku, kiedy to rozpoczo wiadczenie usug komercyjnie.
Powierzchnia centrum danych obejmowaa obszar okoo 4 boisk pikarskich, obecnie jest rozbudowywana o blisko 50% (przestrze zwizana bezporednio z przetwarzaniem).
W warstwie oprogramowania zastosowano platform Windows Server, wirtualizatory Hyper-V i narzdzia
System Center, ktre z powodzeniem mog by stosowane przez klientw Microsoft take do budowy
chmur prywatnych lub infrastruktury na potrzeby hostingu.
Zuycie energii elektrycznej w szczycie przetwarzania siga 29,4 megawatw.
Data Center Microsoft przez cay rok wykorzystuje do chodzenia infrastruktury powietrze atmosferyczne,
znaczco ograniczajc tym samym emisj dwutlenku wgla.
Rozbudowane data center bdzie o 50% bardziej wydajne od tradycyjnych centrw danych, a zuycie
wody do celw chodzenia zostanie zredukowane o 99% w stosunku do typowych konstrukcji.
Jako cz zaangaowania Microsoft w ochron rodowiska, firma sprostaa trudnym wymaganiom i staa
si sygnatariuszem unijnego Kodeksu postpowania dla centrw danych programu zachcajcego do
stosowania technologii i rozwiza promujcych efektywne zuycie energii elektrycznej. Jednoczenie
centrum danych w Dublinie zostao oficjalnie wyrnione przez Komisj Europejsk, jako wzr w realizacji
celw polityki UE w zakresie ochrony rodowiska i racjonalnego wykorzystania energii.

Chmura prywatna

Computerworld Guide

chmuraprywatna.microsoft.pl

Efektywne
monitorowanie VMware,

czyli moc tandemu Microsoft

System Center Operations Manager
i Veeam Management Pack

Jednym z najwikszych wyzwa w IT jest integracja heterogenicznych rodowisk, tak aby

dziaay jak szwajcarski zegarek. Takie scenariusze s moliwe, ale zazwyczaj w rozwizaniach
dostarczonych od jednego producenta. Zdarzaj si jednak wyjtki przykadem jest
Veeam Management Pack, ktry gboko integruje Microsoft System Center Operations Manager
ze rodowiskiem wirtualizacji VMware.
Problem = wyzwanie

Pena infrastruktura VMware nie naley do najprostszych, jest precyzyjnie poukadanym organizmem
skadajcym si z wielu rozwiza i technologii.
Znale mona takie elementy, jak: magazyn
danych, warstwy sieciowe, serwery fizyczne wraz
z maszynami wirtualnymi, elementy kontroli oraz
zarzdzania rodowiskiem i wiele innych. Utrzymanie wszystkiego w harmonii jest nie lada wyzwaniem i kady dobrze zorganizowany administrator
stara si takie rodowisko monitorowa, aby
zapobiec katastrofalnym skutkom ewentualnej
awarii. Proaktywne monitorowanie systemw IT
potrafi wykry problem u samego rda, dziki
temu mamy moliwo naprawienia usterki, zanim
wyrzdzi szkod, ktrej nastpstwa bd odczuwalne take w pozostaych elementach ukadanki.

zacji oraz na samych maszynach wirtualnych kady

tego typu element generuje dodatkowe obcienie
serwera czy zadania administracyjne.

Wiedza = moc

Z analizy oferty dostpnej na rynku wyania si optymalne rozwizanie duet skadajcy si ze znanego
System Center Operations Managera, produktu
Microsoftu, oraz oprogramowania Management Pack,
pochodzcego od firmy Veeam. Moliwoci dojrzaego rozwizania do monitorowania i raportowania
od Microsoft dodatkowo potencjalizuje dedykowany komponent stworzony przez Veeam. Powstay
tandem to efekt wsppracy obu organizacji, w ktrej
Microsoft postawi na przeamanie stereotypowego
wizerunku firmy wspierajcej rodowiska homoge-

niczne, oparte wycznie na wasnych technologiach,

a modej, prnie rozwijajcej si firmie Veeam
umoliwi skuteczniejsze wypromowanie swojego
innowacyjnego dodatku do SCOM-a. Oferta powstaa
z poczenia produktw obu firm ju zyskaa uznanie
wielu renomowanych klientw, take w Polsce. Wdroyli oni monitorowanie rodowisk wirtualnych VMware za pomoc obu rozwiza, skutecznie uzupeniajcych luki w ofercie narzdzi wasnych producenta tych
popularnych rozwiza wirtualizacyjnych.

Moc = SCOM + Veeam

Veeam Management Pack dostarcza nie tylko sam

paczk zarzdzajc wraz z baz wiedzy o technologii, ale rwnie usug konektora, ktra umoliwia
zbieranie informacji z caej infrastruktury VMware

Wyzwanie = wiedza

Tutaj pojawiaj si pytania: Jaki produkt wybra? Jaki

najlepiej sprosta naszym oczekiwaniom? Czy obsuga narzdzia bdzie przystpna? Wszak na rynku
jest cakiem spora grupa producentw narzdzi do
monitorowania rodowisk IT. W przypadku tego typu
rozwiza wymagamy, aby narzdzie kompleksowo
monitorowao system i aby si dobrze skalowao
w zalenoci od aktualnego stanu infrastruktury
firmowej. Nie jest jednak podane instalowanie dodatkowego oprogramowania na serwerach wirtuali-



Przydatne linki:
v
 eeam.com/SC2012
c hmuraprywatna.microsoft.pl
Alarmy i ostrzeenia o nieprawidowociach w infrastrukturze VMware.
4

www.computerworld.pl/cloudcomputing

Computerworld Guide

Chmura prywatna
chmuraprywatna.microsoft.pl

bez potrzeby instalowania agentw na ktrymkolwiek z elementw infrastruktury VMware. Badanych

jest ponad 500 typw zdarze i ponad 160 parametrw obejmujcych najbardziej zoone rodowiska
VMware. Co wicej, Veeam Management Pack jest
tak zaawansowanym rozwizaniem, e umoliwia
korzystanie ze wszystkich funkcji System Center
Operations Manager, takich jak:
alarmy o wydajnoci i zdarzeniach,
mapy usug i pulpity nawigacyjne,
szczegowe raportowanie oraz audyt,
integracja z powiadomieniami i automatyzacja.

SCOM + Veeam
= proaktywne dziaanie

Co waciwe moe monitorowa SCOM w poczeniu

z Veeam Management Pack? W zasadzie wszystko, poczwszy od sprztu fizycznego, przez pami masow,
maszyny wirtualne, klastry, hosty ESX(i), koczc na
vCenter Server. Dla kadej z tych warstw s dostpne
najrniejsze miary zarwno w wersji podstawowej
(np. % utylizacji pamici, poziom obcienia procesora
itp.), jak i w zaawansowanej (m.in. rozkad pamici,
pliki wymiany, IOPS, ruch sieciowy, migawki). System
kolekcjonuje i udostpnia informacje o zdarzeniach
i stanie caego rodowiska (np. status klastra HA/
DRS, problemy z vMotion, stan poczenia z pamici
masow itp.). Ponadto oferuje szereg alarmw, ktre
informuj o krytycznych nieprawidowociach, jakie
wystpiy w infrastrukturze (np. o awariach zasilania,
przekroczeniu dopuszczalnej temperatury, statusy
wentylatorw, dyskw RAID itp.).

Proaktywne dziaanie
= zarzdzanie wiedz

Jak wida, moliwoci s ogromne w kadej warstwie

i na kadej gbokoci infrastruktury IT. Wszystko to
moe si jednak okaza niewystarczajce, gdy administrator lub personel pierwszej linii wsparcia nie ma
wystarczajcej wiedzy i w chwili zaobserwowania
niepokojcego alarmu nie wie, jak zareagowa. Tutaj
ze wsparciem przybdzie kolejna bardzo przydatna
funkcja System Center Operations Manager baza
wiedzy. Jednak sama baza wiedzy nie rozwie
problemw. Veeam Management Pack zasila j
w zawarto merytoryczn, dziki ktrej ju personel
pierwszej linii bez dodatkowych szkole i specjalistycznych kompetencji jest w stanie poradzi sobie
z problemem. W szczeglnych przypadkach, jeeli
opisany problem jest na tyle zoony, e wymaga
interwencji administratora, pracownik wsparcia
technicznego bez zbdnej straty czasu uzyska
wskazwk o waciwej ciece eskalacji problemu.
Zatem baza wiedzy wpywa znaczco na skuteczno
i szybko rozwizania problemw i usuwania awarii.
Jeli przedstawione zalety wci wydaj si nieprzekonywajce, to wart odnotowania jest dodatek
Veeam Management Pack PRO, ktry integruje si
nie tylko z System Center Operations Managerem, ale
take z System Center Virtual Machine Managerem.
Taka integracja uaktywnia technologi Performance
and Resource Optimization (PRO) w SCVMM, ktra
wprowadza automatyzacj zarzdzania rodowiskiem
wirtualnym na podstawie zdefiniowanych regu dla
alarmw. Dziki niej dobrze znane problemy rozwizuj si same np. gdy zaczyna brakowa pamici dla
maszyn wirtualnych na serwerze wirtualizacji w SCOM
i pojawia si alarm. W momencie wykonywania
krokw reakcji na taki alarm w ramach zdefiniowanej
reguy SCOM przekae informacj do SCVMM za
porednictwem Veeam Management Pack PRO, gdzie
www.computerworld.pl/cloudcomputing

nastpi automatyczne przeniesienie jednej lub kilku

maszyn wirtualnych na inny wze klastra w celu zwolnienia czci pamici. Na zakoczenie alarm w SCOM
zostanie automatycznie zamknity. Takie rozwizanie
wprowadza duo korzyci i eliminuje dodatkow
prac dla personelu pomocy technicznej lub nawet
administratorw. Do nich trafi wwczas tylko niestan-

Veeam Management Pack dostarcza nie

tylko sam paczk zarzdzajc wraz z baz wiedzy
o technologii, ale rwnie
usug konektora, ktra
umoliwia zbieranie informacji z caej infrastruktury
VMware bez potrzeby instalowania agentw na ktrymkolwiek z elementw
infrastruktury VMware.
dardowe problemy, ktrych automatyczne rozwizanie nie jest moliwe w ramach zdefiniowanych regu.

Zarzdzanie wiedz
= osignity cel

Majc jedno narzdzie do monitorowania System

Center Operations Manager moemy sprawowa
pen kontrol nad infrastruktur oraz usugami. Jak
wida, rozwizania Microsoft nie s tak zamknite
na wspprac, jak si kiedy wydawao, czego
najlepszym przykadem jest zastosowanie System
Center w poczeniu z Veeam Management Pack.
Warto rwnie wiedzie, e dla SCOM powstaa
pokana baza rozszerze z dostpnymi Management
Pack-ami do najrniejszych rozwiza sprztowych
i programowych firm trzecich, co jeszcze bardziej
zwiksza moliwoci oraz uniwersalno tego narzdzia. Przy uyciu pakietu System Center jestemy
w stanie monitorowa i zarzdza heterogenicznymi
rodowiskami opartymi na rnorodnych rodowi-

Drzewo z rnymi panelami kontrolnymi i widokami.

skach sprztowych, w tym bazujcych nie tylko na
Windows Server, ale te na Linuksie i rnych odmianach Uniksw, przez wirtualizatory Hyper-V, Vmware
i Citix, po aplikacje .net, Java czy PHP.
Na zakoczenie warto wspomnie, e nowi klienci,
ktrzy uywaj pakietu System Center 2012 i chcieliby skorzysta z Veeam Management Pack, mog
otrzyma bezpatnie (!) licencj z rocznym wsparciem
na 10 gniazd procesorowych, rejestrujc si na stronie: veeam.com/SC2012.
Dariusz Porowski,
konsultant techniczny, Merago

Stany poszczeglnych elementw infrastruktury VMware.

5

Chmura prywatna

Computerworld Guide

chmuraprywatna.microsoft.pl

Inteligentne
zarzdzanie
infrastruktur w EDF
EDF Polska CUW przy udziale Partnera ISCG usprawni zarzdzanie stacjami roboczymi
i obniy koszty funkcjonowania IT dziki wdroeniu rozwizania Microsoft System Center
Configuration Manger. Projekt obj swoim zasigiem 2000 komputerw w 11 lokalizacjach
spek Grupy EDF w Polsce.

EDF Polska CUW w wyniku centralizacji usug

IT wspiera ponad 3 tys. uytkownikw
swoich systemw, posugujcych si ponad
2 tys. komputerw.

Potrzeba waciwego narzdzia

Szybki rozwj EDF spowodowa, e

administrujcy infrastruktur IT musz
radzi sobie z zarzdzaniem znaczn iloci
rozproszonych zasobw IT. Praca z tak
zrnicowanym i rozproszonym rodowiskiem
jest duym wyzwaniem, zarwno biorc pod
uwag codzienne czynnoci administracyjne,
jak i ze wzgldw zarzdczych, zwizanych
z inwentaryzacj i raportowaniem o stanie
infrastruktury IT. Tak zoonym i licznym
zadaniom mona byo sprosta tylko dziki
wdroeniu odpowiednich narzdzi.
Wanym celem byo take dostarczenie bardziej
precyzyjnych danych dla wdroonego niedawno



Wybr systemu
Wymagania dotyczce funkcjonalnoci
pogrupowane zostay w 8 kategorii:
Instalacja, deinstalacja, upgrade aplikacji
Autodiscovery
OS Deployment
Remote Control
Zarzdzanie licencjami
Integracja systemu z rozwizaniem help
desk i role
Raportowanie
System

w EDF systemu help desk. Pocztkowo system

helpdeskowy >zasilalimy< informacjami
statycznymi z ewidencji sprztu komputerw,
drukarek ale mielimy wiadomo, e
wymagaj one skorelowania z rzeczywistoci.
Poza tym zastosowane przez nas rozwizanie
nie dawao nam moliwoci skanowania
i biecej inwentaryzacji sprztu, dlatego od
razu mylelimy o oprogramowaniu, ktre
daje tak moliwo mwi Roman Wrbel,
zastpca dyrektora IT ds. serwisu w EDF Polska
CUW. Typowe dziaania administracyjne, takie
jak: instalacja, deinstalacja oprogramowania,
zarzdzanie poprawkami, w tak rozlegej
infrastrukturze byyby trudne i bardzo
kosztowne bez narzdzi automatyzujcych
te procesy. Inn wan potrzeb byo
inwentaryzowanie oprogramowania. W spkach
zalenych od EDF stosowane byy wczeniej
rne praktyki. Na czci stacji uytkownicy
mieli uprawnienia administratorw, co
powodowao, e na komputerach znajdowao
si bardzo rne oprogramowanie. Naszym
zadaniem byo take zinwentaryzowanie
zasobw podkrela Roman Wrbel.

Wybr systemu

Na etapie specyfikacji wymaga systemu

przygotowanych zostao 120 funkcjonalnoci
istotnych z punktu widzenia administrowania,
pogrupowanych w 8 kategorii. Specyfikacja
wymaga wysana zostaa do kluczowych
dostawcw rozwiza.
Ocenialimy funkcjonalnoci poszczeglnych
systemw i to, w jaki sposb speniaj one
nasze oczekiwania. W kocu na krtkiej licie
zostao dwch dostawcw. Musielimy wybra
narzdzie, ktre spenia moliwie jak najszerzej
kryteria stworzonej przez nas specyfikacji.



Krytyczne
czynniki sukcesu:
Wdroenie 120 funkcjonalnoci
90% stacji roboczych i laptopw objtych
monitoringiem
Integracja systemu z rozwizaniem
help desk
Okazao si w trakcie selekcji, e System Center
Configuration Manager zapewnia najwicej
tych funkcjonalnoci mwi Marcin Kochaski,
kierownik projektu w EDF.

Wdroenie

Wdroenie objo nastpujce etapy: analiza,

projekt, implementacja oraz stabilizacja.
Implementacj rozpoczto w padzierniku
2011 roku i po 3 miesicach zakoczono
sukcesem. Po niej przysza kolej na tzw. faz
stabilizacji, czyli ju produkcyjnej eksploatacji,
podczas ktrej poprawiana bya ergonomia,
wyapywane byy bdy. Z kocem kwietnia
ostatecznie zakoczono take te prace. Ze
strony firmy wdraajcej ISCG brao udzia
czterech inynierw. O skali przedsiwzicia
wiadczy liczba stacji roboczych objtych
monitoringiem systemu: 2000 stacji roboczych
w 11 lokalizacjach w Polsce.
Wanym elementem wpywajcym na sukces
wdroenia byo szkolenie, ktre odbyo si
jeszcze przed faz implementacji. Dziki
temu szkoleniu pracownicy EDF mogli
by rwnowanymi partnerami w pracach
projektowych podczas wdroenia systemu,
www.computerworld.pl/cloudcomputing

Computerworld Guide

Chmura prywatna
chmuraprywatna.microsoft.pl

dysponowali wiedz, ktra pozwalaa im

w atwy sposb formuowa oczekiwania
wzgldem ekipy wdroeniowej i dziaajcego
systemu podkrela Roman Wrbel.
Prace projektowe prowadzono wedug
metodyki PRINCE2.
W specyfikacji projektowej przyjto, e system
musi uzyska dostp do co najmniej 90%
monitorowanych stacji. W wyniku wdroenia
udao si uzyska dostp do 93%, czyli wyranie
ponad zakadane minimum mwi Piotr
Olszewski, dyrektor dziau Wdroe w ISCG.
Rozwizanie jest w duej mierze
konfigurowalne. Sam System Center
Configuration Manager 2007 jest pewnym
rodzajem szkieletu framework, ktry wymaga
jednak sporego nakadu pracy konfiguracyjnej.
Myl, e udao nam si w duej mierze
wykorzysta potencja tego narzdzia.
Ostatecznie dostarczamy w raportach
bardzo szczegowych informacji o zasobach
i funkcjonowaniu infrastruktury, do tego
stopnia, e gromadzimy take numery seryjne
monitorw podczonych do komputerw
dodaje Piotr Olszewski.

Roman Wrbel,
Zastpca Dyrektora IT
ds. Serwisu w EDF Polska
CUW Sp. z o.o.

Microsoft System
Center Configuration
Manager zapewnia nie tylko
konieczne funkcjonalnoci
potrzebne do zarzdzania
stacjami roboczymi, ale
uatwia take wdraanie
standardw administracji
oprogramowaniem na
stacjach roboczych.

Lista korzyci

Microsoft System Center Configuration Manager

zapewnia nie tylko konieczne funkcjonalnoci
potrzebne do zarzdzania stacjami roboczymi,
ale uatwia take wdraanie standardw
administracji oprogramowaniem na stacjach
roboczych.
Dziki SCCM zrodzia si potrzeba, by wdraa
standardy zarzdzania infrastruktur IT.
Dotyczy to nie tylko samych stacji roboczych,
ale take wsparcia ruchu sieciowego,
zarzdzania peryferiami i infrastruktur
sieciow. Wdroenie SCCM pozwolio
scentralizowa zesp i kompetencje wok
produktu, ktry sta si standardem. Wczeniej
zespoy w poszczeglnych lokalizacjach
w rny sposb podchodziy do raportowania
i porzdkowania infrastruktury. Obecnie
dziaania te zostay ujednolicone w caym EDF
mwi Roman Wrbel.
Dziki wdroeniu zarzdzanie zespoem jest
bardziej elastyczne.
Obecnie pracownik z Tarnobrzega moe
rozwizywa problemy, ktre wystpiy na
stacjach roboczych w Warszawie, kiedy jego
kolega ze stolicy jest chory lub na urlopie.
Bardzo szybko udao si osign pen
scentralizowan usug Active Directory
podkrela Roman Wrbel.
Pena lista funkcjonalnoci systemu obejmuje:
z arzdzanie stacjami roboczymi i laptopami
we wszystkich spkach grupy EDF;
prowadzenie inwentaryzacji sprztu;
p
 rowadzenie inwentaryzacji oprogramowania;
u
 trzymywanie przyjtych standardw
oprogramowania;
d
 otrzymywanie przyjtych w umowach SLA
czasw realizacji zlece;
u
 dostpnianie oprogramowania objtego
umowami SLA;
u
 dostpnianie druku sieciowego dla
pracownikw spek;
p
 odniesienie kompetencji sekcji serwisowych.
Wanym elementem dziaania systemu jest
przekazywanie informacji z Microsoft System
www.computerworld.pl/cloudcomputing

Marcin Kochaski,
Kierownik Centralnego
Serwisu IT, EDF Polska
CUW Sp. z o.o.



Center Configuration Manager do aplikacji IBM

uywanej przez help desk.
Zyskalimy take narzdzie do raportowania
obejmujce wszystkie kategorie oraz do
inwentaryzacji i kategoryzacji, a w tak duej
spce jak nasza raportowanie z podziaem na
poszczeglne spki-crki jest bardzo wane.
Otrzymujemy take raporty o wykorzystaniu
licencji programowania, co pozwala na
efektywniejsze zarzdzanie polityk ich
zakupu. Mierzymy take inne parametry
wykorzystywanych zasobw, np. sieciowych,
oraz monitorujemy obecno plikw wideo
i audio na komputerach uytkownikw mwi

EDF to lider rynku energetyki o wiatowym zasigu. W Polsce dziaa od

1993 roku i obecnie ma 10-proc. udzia
w rynku energii elektrycznej i 15-proc.
udzia w rynku ciepa sieciowego
w Polsce. W 1998 roku EDF wzi udzia
w pierwszej prywatyzacji w polskiej
energetyce zakupie Elektrociepowni
Krakw i od tego czasu EDF stawa si
gwnym akcjonariuszem wielu polskich
firm energetycznych produkujcych
energi i ciepo: Elektrowni Rybnik i elektrociepowni w Gdasku, Zielonej Grze,
Toruniu i we Wrocawiu.

Roman Wrbel. Naley przy tym podkreli

wzorow wspprac caego zespou. Dziki
odbywajcym si spotkaniom przygotowany
zosta warsztat wdroeniowy. W trakcie
implementacji SCCM spotykalimy si take
regularnie, omawiajc przypadki wdroe
w poszczeglnych lokalizacjach dodaje
Roman Wrbel.
Obecnie instalacja czci oprogramowania
na stacjach roboczych i jego aktualizacja
odbywaj si w sposb zautomatyzowany.
Pakiet oprogramowania jest aktywowany
przez administratora, nastpnie dostarczany
automatycznie z sieci lokalnej i w tle w trybie
silence, w sposb niewidoczny dla uytkownika
instalowany na jego komputerze. Po restarcie
sprztu nowe aplikacje pojawiaj si w menu
i bd dla niego dostpne.
Zdecydowalimy si na instalacj
oprogramowania w trybie silence, dziki czemu
uytkownik nie jest nkany komunikatami
z probami o restart komputera. Automatycznie
instalujemy wybrane oprogramowanie,
m.in. MS Project, Visio, Firefox mwi
Roman Wrbel.
Instalacja aplikacji, np. przegldarki
internetowej Firefox, odbywa si od razu
z gotowymi ustawieniami takimi jak zakadki.
Dziki centralizacji moliwe jest ujednolicenie
paczek instalacyjnych i wszyscy pracownicy
otrzymuj dokadnie te same pakiety
instalacyjne, przy czym pakiet instalacyjny
aplikacji oraz obrazy caych systemw
s najpierw dystrybuowane z centrali do
lokalnych oddziaw, a z nich dopiero trafiaj
na komputery uytkownikw. Pozwala to
ogranicza ruch po sieci WAN.
Wczeniej korzystalimy z wiedzy ISCG,
a obecnie jestemy ju na tyle dowiadczeni,
by samodzielnie tworzy wasne wtyczki do
SCCM mwi Roman Wrbel. Tworzone przez
nas wtyczki pozwalaj m.in. na podczanie
si zdalne do konta uytkownika komputera,
zdalne sprawdzanie parametrw sieci w danym
punkcie (Ping, traceroute), zarzdzanie kontami,
przegldanie logw, wymuszanie polityki
bezpieczestwa, instalowanie zdalne pakietw
oprogramowania itd. dodaje Marcin Kochaski.
Dziki wsppracy z dostawc sprztu PC firm
Lenovo przygotowywane s zawczasu pene
paczki instalacyjne dla nowych komputerw,
uwzgldniajce najnowsze sterowniki. Podczas
instalacji systemu na nowym komputerze jest
on automatycznie doczany do domeny i Active
Directory.
Przygotowujemy paczki instalacyjne dla
nowych komputerw, obejmujce system
i podstawowe aplikacje w dwch wersjach
jzykowych: polskiej i angielskiej. Po 23
godziny instalacji plikw z obrazu mamy ju
w peni skonfigurowany i gotowy do pracy
komputer. Wczeniej proces ten trwa a
8 godzin. Podsumowujc cao wdroenia
i uzyskane dziki SCCM korzyci, moemy
stwierdzi, e zakadane funkcjonalnoci udao
si zrealizowa. Dotyczy to zarwno zarzdzania
infrastruktur IT w EDF automatycznego
instalowania, zarzadzania drukarkami,
zarzdzania licencjami jak i integracji
z systemem hepldeskowym podkrela
Roman Wrbel.
7

Zarzdzanie chmur
i centrum danych
Technologia chmury przeksztaca sposb wiadczenia i uytkowania usug informatycznych
w przedsibiorstwach, oferujc bardziej wydajn infrastruktur i przewidywalne dziaanie aplikacji.
Rozwizanie Microsoft System Center 2012
zmienia sposb wiadczenia usug informatycznych i udostpniania aplikacji, optymalizujc
wykorzystanie zasobw
w chmurze prywatnej i publicznej dziki
zarzdzaniu rodowiskiem przy uyciu jednego interfejsu.
Rozwizania System Center 2012
do zarzdzania chmur i centrum danych
oferuj nastpujce moliwoci:

UDOSTPNIENIE ELASTYCZNEJ, OPACALNEJ

INFRASTRUKTURY OPARTEJ NA POSIADANYCH
ZASOBACH
Integracja heterogenicznych centrw danych
i tworzenie pul zasobw w rodowisku
chmury prywatnej. Samoobsugowy dostp
uytkownikw biznesowych do infrastruktury przy utrzymaniu penej kontroli nad
zasobami informatycznymi.

Technologia chmury przeksztaca sposb wiadczenia i uytkowania usug informatycznych w przedsibiorstwach, oferujc bardziej wydajn infrastruktur i przewidywalne
dziaanie aplikacji.
Uytkownicy biznesowi odnotuj oszczdnoci i zwiksz elastyczno dziaania,
gdy zaczn korzysta z usug wiadczonych w koncepcji IT as a Service.
Usugi te mog by samodzielnie przydzielane za porednictwem portalu,
umoliwiaj skalowanie zgodnie z potrzebami i s rozliczane na podstawie faktycznego
wykorzystania.
Administratorzy zaoszczdz dodatkowo, tworzc pule zasobw wspuytkowanych
w chmurze prywatnej, ktra obsuguje wielu uytkownikw korzystajcych
z chmury w dokadnie takim zakresie, w jakim potrzebuj. Elastyczno jest wynikiem
wykorzystania zasobw chmury publicznej uzupeniajcych rodowisko dostpne
na miejscu.
Oprogramowanie System Center 2012 zapewnia przedsibiorstwom uzyskanie
korzyci zarwno z chmury prywatnej, jak i publicznej z uwzgldnieniem
wyjtkowych potrzeb biznesowych klienta.
System Center umoliwia rwnie uporzdkowanie dotychczasowych zasobw informatycznych (sieci, pamici masowej i mocy obliczeniowej) w ramach chmury prywatnej, ktr mona atwo zintegrowa z usugami chmury publicznej w celu uzyskania
chmury hybrydowej zarzdzanej przy uyciu jednego interfejsu.

Obsuga rodowisk heterogenicznych

PRECYZYJNE PROGNOZOWANIE
POZIOMW USUG (UMW SLA)

Oprogramowanie System Center 2012 umoliwia integracj zrnicowanych

technologii w ramach jednolitej chmury prywatnej:

Szczegowy wgld w stan aplikacji

dziaajcych na serwerach i w maszynach
wirtualnych w celu szybszego rozwizywania
problemw.

Centralne zarzdzanie rnymi wirtualizatorami w tym Windows

Server Hyper-V, VMware vSphere oraz Citrix XenServer za porednictwem jednego
interfejsu.

ZARZDZANIE CHMUR PRYWATN

I PUBLICZN W JEDNYM MIEJSCU

M
 onitorowanie systemw Windows Server i Sun Solaris oraz rnych
dystrybucji systemw Linux i UNIX.
I ntegracja zestaww narzdzi firm HP, CA, BMC, EMC i VMware
w zautomatyzowany workflow.

Wdroenie wasnej chmury hybrydowej

dziki swobodnemu wyborowi miejsca
uruchamiania aplikacji w chmurze prywatnej lub publicznej. Zarzdzanie caym
rodowiskiem na jednym ekranie.

System Center 2012

App Controller
Operations Manager
Orchestrator
Service Manager
Virtual Machine Manager
Data Protection Manager
Endpoint Protection
Configuration Manager
Tworzenie rodowisk chmury na bazie posiadanej infrastruktury informatycznej.

chmuraprywatna.microsoft.pl