vn — HA hachette FRANCAIS LANGUE ETRANGERE fu“sPRENEZ SoniDeSLIveES QUENOUS VOUS PAETONS. {s NESSAYEZ PAS DE Les EPAPER VOUS.MENE Avant-propos ‘sisam.... MERC} Alter Ego est une méthode sur quatre niveaux destinge & des apprenants adultes ou grands adolescents. Alter Ego 3 s‘adresse & des apprenants ayant acquis un niveau A2. Tl vise l'acquisition des compétences décrtes dans le niveau BI du Cadre européen commun de référence (CECR), dans un parcours de 120 heures d'sctivités d'enseignemenvapprentissage et permet de se présenter au nouveau DELF BL Dans Alter Ego 3, l'apprentissage s'articule autour de deux grands axes : La wie au quotidien et Points de vue. Cette articulation reflete 1a fois la dimension fonctionnelle de l'apprentissage de la Jangue, on parle pour... mais aussi sa fonction relationnelle et intellectuelle, car on parle aussi de. et avec... Ainsi, 'apprenant va communiquer et interagir dans des situations courantes de Ia vie (Gerire une lettre de séclamation, demandes par lettre des nouvelles de quelqu'un, ete.) mais aussi exprimer des idées, comprendre les points de vue de l'autre, et. Cette double epproche correspond d'silleurs aux savoir-faire des épreuves du DELF. Alter Ego 3 favorise également constamment implication des apprenants dans leur apprentissage Llapprenant est actif, il développe ses aptitudes d'observation et de réflexion, autant de stratégies ui l'aménent progressivement vers I'autonomie. L’apprentissage de Ia langue se fat ainsi dans une perspective actionnelle qui trouve son aboutissement dans la pédagogie du projet mise en oeuvre en fin de dossier. Cette implication d’ondre méthodologique s'accompagne d'une motivation culturelle et affective : chaque dossier aborde des problématiques & dimension universelle, Car ce n'est qu’en se sentant cconcernés que les apprenants vont pouvoir exprimer leurs représentations, leurs connaissances, leur ressenti et leur vécu, Les articles de presse, les extrits radiophoniques, mais aussi les textes ppartenant au patrimoine litéraire (extraits de roman, poémes, extraits de pice de théAtre..) sont autant d’occasions pour Vapprenant de rencontrer autre et de réagir. Crest également dans cet esprit d’ouverture et de pluralité gue nous proposons un Rendez-vous alterculturel. Cette rubrique donne la parole & des personnes de nationalités différentes. De ces regards croisés va pouvoir naftre un véritable échange interculturel. Pour micux comprencire les documents (crits et oraux) et décoder les implicites socioculturels, les apprenants pourront se référer & un abéeédaire culture, situé en fin d'ouvrage. SRR a atti lc el tlds Alter Ego 3 se compose de 9 dossiers abordant chacun une thématique différemt. (Chague dossier est composé : ~4une double page de présentation qui annonce les apprentissages, les découvertes culturelles tle projet - de 6 doubles pages contenant les activités denseignement/apprentssage : ~ d’um bilan permettant aux apprenants d’évaluer leurs acquis (évaluation formative), de sentrainer aux épreuves du nouveau DELF B1. du CEFP2, du TEF et du TCF et de se préparer au DL. Des tests (valuation sommative) sont également disponibles dans le guide pédagogique. En fin de manuel + un abécédaire culturel donnant par ordre alphabétique des informations tiles d’ordre culture; um précis grammatical qui présente systématiquement les points grammaticaux traités dans chaque dossier; ~ les transcriptions des enregistrements,‘Objectifs communicatifs Objectifs linguistiques et savoir-faire | Grammoticoux Lexicoux Prosodiques Deer) + Parle da + Les comparasons conscmmaton ates dears -» Caractériser un objet reac | ovum service * Les pono reltis + ferre un mel ee de réclamation © Le discours rapporté et laconcordance e négoceret dscuter | Ses tempe unpre = Rapporter les paroles de quelqu'un ene i apprend * Paes de son © Limparait apprentissage et des | | cutis pour apprendre | ° Ue PBSSE composé « Relater son parcours | * L Plus ue-artat lors unentretien |» Laccord du particpe *Relatersonexpéience | PSS a : + Les diférents moyens Sinseie Brunner | * A etme +» Evoquer le passé la concession © Les attérents moyens our exprimer opposition 6 sie Tableau ces conterus e Funiversité © Lelexque de achat et delaconsommation | te camelot “ Lutlisation @intemet | © interpréterun sketch | © Les expressions pour |» Jeux phonétiques parler des moyens et des | a lieux e'apprentissage | * 'Mterpéter un Extra © Lelexque administratit | c'Eémond Rostand + Rythme et intonation: ‘Anne Roumanoft * Jouer une scéne ‘de marchandage | de Cyrano de Bergerac * Jouer une séquence ‘enseignementssa objectifs | communicatifs et sovoir-faire | Grammaticoux Objectif lexicaux quistiques Prosodiques + Donner des informations par courier ' Comprendre des titres e presse ' Relater un événement dans un article naratit © Comprendre un article informatit. * Défendre, opposer et sengaver ‘ Demander ds prcisions par mél © Encourager © Promouvair la slidarté ||» Exprimer ses buts Exprimer la durée «= Parler de a presse crite | © La phrase nominale * Laforme passive © Exprimer la cause et a conséquence ‘+ Les eitférents moyens our évoquer un Sénement non confirm * Le partcipe présent tle gérondit Les diféents moyen ‘our exprmer le but + Les expressions de temps pour indiquer la durée ALAA 2 lesique dele presse crite et de information Le lexique du fat divers | © Les expressions pour emander des précisions = Lelexique de engagement et de la protestation © La soidarité et entra © Les expressions pour encourager + Narration intonation + Raconter ie méme fit divers en variant es | point de we | © Interpréter un extrait ela piece Rrnoceros ‘Eagine oneseo + Raconter un éénement ‘extreordinare “Les tons du slogan © Interpréter un extrait set ‘bleau des contes,oan 7] OBJECTIFS SOC Len neet Hi eer Objectifs | Objectifs linguistique: a i communicatifs : r - en et sav0i Grommaticoux lericoux | _ Prosodiques Ey «© Parler de peinture = Donner Ses impressions |e u®lnctt CBee + Lesditécens mode coon ‘uestionnement Proposer un programme | et la question avec ‘culture! dans une lettre | inversion amicale © Poser des questions © Participer& un débat = prendre la parle, qarder la parole, couper la parole * Les adverbes en -ment PCO © Parler de 'écologie © Le futuret le conditionnel © Ecrite un compte-rendu | © Les diférents moyens + Parler de avenir © Les pronoms yet en uit Tableau oes conorus un tableau sur un spectacle «© Les expressions pour 8 des amis dans une lettre © Les expressions pour partciper 8 un débat ‘urbain et de | ¢ Les expressions pour parler de écologie ‘Les mots pour décrire * Donner ses impressions proposer un procramme * Lelenique de espace |» intanation: de stage peor etprines pttise | remfonneent naturel * Intonation: interrogation ou étonnement ? Interpréter un extrait | de scénario du film Un homme et une femme fe Claude Lelourn * dover fee dun | amateur dart Jes injonctions « Interpréter un extrait de Les Poupées russes Eric Klapisch © Jouer une scéne de consell municipalances Objectifs Terre communicatifs Grammaticaux Lexicoux Objectifs linguistiques Prosodiques | ier 8 Dos Dread ‘Parler de lajustice |» Les expressions de la + ferirene etre formate | erie tc doute de contestation * Les outils de substitution: ‘ronoms et double * Brine des cettes | openalain * Situer des événements dans un récit| | ‘Faire une démonstration J€ voyage '* Les pronoms indéfinis: ‘© La phrase négative + Le passé simple «= Parker de ses voyages: faire des recommandations Faire une narration au passé ' Résoudre un probiéme ‘au téléphone * Négocier un voyage Le lexique du roman polcier + Les mots pour artculer tune ergumentation Le lexique deta justice i * Le lexique du voyage et des itnérares touristiques Le description de différentes destinations tourstiques (paysages, habitants, coutumes) ‘Sentiments et intonation (interrogatoire) Interpréter un extrait e Gerd 4 we, fim de Claude Miller ' Jouer une scéne av tribunal ‘= Vintonation dans les malentendus © Interpréter un extrait ‘e Le guichet de Jean Tardieu ‘ Jouer la préparation ‘un voyage dans le futur reat Tableau des eontenssa ft yp NY, yj nai) 4 | 4 y vy yj y an”Je séduis. > CENDRILLON > EGOQUESTIONNAIRE : VOUS ET L'IMAGE La vie au quotidie: > COACHE TOUJOURS, TU M'INTERESSES ! Points de vue sur. > CHANGER PAS SI FACILE > DES CANDIDATS TROP BEAUX POUR ETRE VRAIS ! 'sonnes et des comportements. p16 Paroles en scéne. AVOs CREATIONS ! Réaliser la page de conseils d'une brochure du « savoir-étre » pour les clients d'une agence de conseil en image... Bilan i B1 xDi 6,6 habit ne fait pas le moine. eo” ooh ne faut pas se fier aux apparences. 23 f jour, le fils du roi donna un bal oii il invita toutes les personnes importantes. Les deux sceurs étaient invi- tées aussi car elles prétendaient appartenir a la haute société du pays. Elles étaient enchantées et elles s‘occuperent immédiatement a choisir les habits et les coiffures qui les mettraient en valeur. Un travail de plus pour Cendrillon car cétait elle qui blanchissait et repassait le linge de ses deux soeurs : on ne parlait que des vetements qu'on allait porter. ~ Moi, disait l'ainée, je mettrai mon ensemble de velours rouge avee un grand col de vraie dentelte" ! ~ Moi dit la seconde, je naurai que ma jupe ordinaire mais par contre, je mettrai mon manteau a fleurs d'or et mon collier de diamants, qui n'est pas mal du tout ! On cherchait une coiffeuse pour préparer et arranger les cheveux de ces demoiselles et on fit acheter tous les produits de beauté quiil leur fallait. Elles appelerent Cendrillon pour lui demander son avis car elle avait bon godt. Cendrillon les conseilla le mieux du monde et elle proposa méme de les coiffer, ce quielles acceptérent. Pendant quielle les coiffait, elles lui disaient : ~ Cendrillon, est-ce que tu aimerais aller au bal ? -Ah ! mesdemoiselles, vous vous moquez de moi, ce n'est pas ma place. =Tuas raison, on riraitbien ai on voyait une servante aller au bal Une autre que Cendrillon les aurait coiffées de travers ; mais elle était bonne et elle les coiffa parfaitement bien. Eltes resterent pres- que deux jours sans manger tellement elles étaient heureuses. Elles cassérent plusieurs ceintures a force de les serrer pour avoir la taille plus fine et elles étaient toujours devant leur miroir. Enfin Vheureux jour arriva, Colin Verkaye, Les Plus Beaux Contes de Charles Perrault racontés @ ma fille 1 blanchir et repasser :le linge blanc 2 vrale dentelle : la dentelle, fabriquée ‘apparition des dentelles faites a la ‘demande beaucoup de soins pour garder ala main par des denteliérestrés expéri- machine a beaucoup diminué fa valeur Les pelts pls ef les broderies _mentées, était un grand luze. Elle ora _de cette broderie au XIX’ siéce. talent tres longs et dificiles& repasser. les velements des rois et des nobl 2 owe Doser66 yy? L’étre a un dedans qui a besoin d’ oy wel 10 3.2 Ecoutez et choisissez la réponse Lisez le texte. patie Je résumé en imaginant la fin correct. 4) Indiquez le nom de auteur du conte du conte (environ 50 mots). Yous aver entendu origina. Bune biographie )Cochez, parmi les éléments suivants, 5 @® ‘Bun conte ceux qui font partie des préparatifs des connaissez-vous ce conte ? tun récit historique deux sceurs pour le bal. Une histoire semblable existe-t-elle dans Uo coiffure w chaussures w vétements yore culture 2 ze 1B sous-vétements © maquilage 1 bijoux Réécouter et répondez. slits 1, Oui sont les personnages ? ©) Weal ou faux ? Répondez. 2 Quel est leur lien de parenté ? 1. Cencilon est alouse de ses deux sceurs 3.Quesonteles entrain. "gy 2. Les deux sours sont prétentieuses de faire? et gaistes 3. Cendrillon donne de bons conseis. 4, Les deux seurs pensent que Cendrillon est une rivale. 9 Ouestronnatre Vous ET L’ IMAGE + Comment est-ce que vous aimez étre habillé(e) Fors quand vaus sorter le soie ? Jesuis _ F entalleur en jean tlle basse, en chaussures 8 talons + Dans vatre pays, dans quelles situations de la vie Jememets J sociale est-il important de soigner son image, (sabi, son look? ts 5 tre bien habiliéfe) pour les fetes de famille. + Dans ces situations, qu’est-ce qui est ©. Semette surson trente et un important pour vous dans le choix de vos “Fadore es vitements {cOMortables de qual riginau,styiés.. vétements : re aise, sédulre, passer ans lesquels je me sens bien, sédusante).mormémne inapergu(e)...? Fine porter une ten cscrte,passe-partout classe, décontractée, la mode a. Disledtomentdstotadier inuepienanis teste prt une ene exentrioe née race {a vie quotidienne ? Bete tus penidre impression + Quand vous rencontree une personne pour e a premiére fois, est-ce que votre premiére = Aessissensiled son charme, son allure. impression est définitive ou est-ce que suis sécuit(e par ‘vous pouvez changer d’avis ? | Toeur de tabac. + Qu'est-ce qui vous fait craquer chez une personne, qu'est-ce qu vous attire le plus ? f : + Qu'est-ce qui vaus déplatt le plus chez desoigne mon image bine personne ? Se fais attention & ma ligne. + Racontez une expérience au cours de laquelle Semiobige 8 me maqute, voire image a joué un re important. Se rietiorce ce plare + En définitive, qu’est-ce que l'image/le look ‘moque { de.ce quion pense dé moi pour vous: un style de vie, une attitude, fiche de Feffet que je fais. expression de soi ou un signe d'appartenance ‘dun groupe ? 3 ree Dossieren témoigne. Coache toujours, Le conseil en image est a la mode. Il est présent 3 la télévision, dans les magazines, les entreprises, les familles. Le look permet d’affirmer sa personnalité, c'est la carte de visite des temps modernes. Le nombre de sites créés sur le conseil en image ‘Acces membres (2007 iments) 1 Lisez le document et identifiez-le, 26 Relisez-le et associez les mots suivants 2 une ou plusieurs « bonnes raisons » citées sur fa page du sit Exemple : le partenaire/'me seur :3 > Féquilibre personnel > les interlocuteurs au travail > un moment difficile > lagarde-obe: 4 ‘uatore Dossiers LE SITE DE VOTRE IMAGE Parce que votre image parle de vous Relooking - Conseil en Image -.Relookc Pourquol cette démarche ? Une multitude de bonnes raisons Vous souhaitez améliorer votre bien-tre, prendre sain de vous, vous faire plaisir; Vous souhaitez changer votre « style », votre « look»; Vous souhaitez fare ressortir vos atouts physiques et cacher vos petites imperfections; Vous penser n‘avolr rien & vous mettre alors que votre armoire déborde de vetements; Vous venez de vivre un changement important dans votre vie Vous souhaitez changer d'orientation professionnelle et adapter votre Image 2 vos nouvelles fonctions; Vous venez de terminer vos études et vous deve2 faire vos premiers pas sur le marché du traval. En effet, si pour communiquer avec une personne vous vous rapprochez delle, sachez que durant les trois premiers metres parcourus et les quinze premieres secondes écouldes vous serez deja Jug. Pour votre relooking, une journée complete est dédiée a votre image, de la couleur au style de vos vétements en passant par le choix de vos lunettes et de votre colffure (couleur et forme), 30 Ecoutez les clients qui se présentent pour faire le stage de l'agence Relooking conseil. Associez les clients et leurs « bonnes raisons ». Exemple : 2/6 POINT INFO LaFrance, numéro 1 mondial des cosmétiques. ‘Chaque Francais dépense 30 centimes d euro par jour pour les parfums et cosmétiqy ‘ce qui place la France au premier rang mondial, Les femmes depensent 15.9 million euros pat jour en produits hygiene et de beauté, contre 18 million pour les homme (mais beaucoup d'entre eux empruntent les produits de leurs femmes... Une visite au salon de coiffure et desthétique coaite en moyenne 37,40 euros pour unk femme et 15 pour un homme. Environ 200 000 Frangais ont recours chaque année & la chirurgie esthétique. 24h en Franee, Hors série 4, Le Point, septembre-octobre 200:De:| @ Lucie Rossignol ‘A. _relocking.com intéresses ! (Objet: “Derande ce conse’ ls prices oie Aucune 2 iroice |v Tatte ae) Bonjour Grace @ votre site, j'ai pu Tire des ténoignages confirmant Viefficactte de votre journée de stage. Je madresse 2 vous car j'ai besoin de vos conseits, Je suis horesse d'accueil dans des salons internationaux. Je dois Souvent porter des tenues Impostes dans lesquelles je me sens mal se. Par exenpie, j'ai du intervenir au salon. international Setais en tallieur rose 4 boutons dares. aT du nertoyace induserie Berchée sur des talons de 8 cm et Je devais faire la denonstration Srappareils de nettoyage. Vous. vayez des. tenues qui ne correspondent pas a ma personnalite. Et pourtant, Fiadore mon boulor. Est-ce que le contenu de votre stage peut miaider a m'adapter concraintes vestinentaires de non metier 7/&q méme temps, j'ginerais SelSentir mol-néne et garder mon authenticiee. Pouvez-vous m'apporter Ges conseils 7 Merci de votre réponse Uicie Rossignol 408 Lisez le mél et répondez. 1. Quelle est la profession de Lucie? 2. Quel est le probleme évoqué ? 3, Avez-vous dja vécu personnellement ce genre de situation? 56 Relisez et mettez dans l'ordre, * Elle donne un exemple ~ Elle exprime son probleme. + Eile se présente, Je suis souvent amenée A porter 6° Relever les formules pour : > Sadresser 8 agence > demander des conseils > conclure 7 Lisez et rédige Vous vene: de nr vos études de commerce Vous allez occuper votre premier poste comme responsable de ventes de produits de beauté dans un magasin de luxe, Vous aver besoin de conseil. \ous éeivez un mel 8 fagence ‘€relooking.com » Stratégies pow... demander des informations et des conseils par mél Préciser Yobjet du mél de conseis, Demande de renseignements, de dossier d'inscription... Ne pas oublier les formules de politesse : + Pour commencer : + Bonjour, (la forme la plus utilisée) + Madame, Monsieur, + Pour conelure : + Merci de votre réponse. + Dans Vattente de votre réponse, + Bien a vous, + Sincéres salutations, Faire référence a Yorigine de la demand + Je viens de live votre publicté pour. + Grice & votre site, 'ai pu. + Votre publicté au sujet de. ‘Demander des informations ou des conseils : = Je m’adresse & vous pour m'informer sur. + Je souhaiterais avoir des ‘renseignements sur. = Je-vourais benéficer de votre conse & propos de. ime renselgner sur. - Pouvezvous me donner des ‘informations sur. + Pourrlezwous m’aider 5 unze DossierComplétez le fiches avec les qualités requises et a tenue conseillée pour faxercer ces trols autres fonctions. uates » AAvez-vous la tate de Vemploi ? Tewe > Pour chaque fonction, des qualités professionnelles sont exigées et une tenue est conseillée. Votre conseil en images vous aide a tester votre capacité 8 vous adapter & votre fonction. uaités > Teme > Outils pour... Cure sombre uni ou roves, chemse blanche, crate & otis classques eae Teoue > 1¢ Observez la page du site de Recrutimages et faites Vexercice proposé sur le site. Les traits de personnalité, les qualité: La disponibilité, la rigueur, honnéteté, le sérieux, ouverture d'esprit, intuition, le réalisme, {a curiosité, le dynamisme, la conviction, la confiance, la seduction. Air tact, du charsme, de imagination, de a diplomat du bon ses, de ntatve Avoir le sens des responsabilités, de 'organisation, des affaires, de humour, du contact. ‘Avoir le godt du risque, de aventure. Landi 10 ie Une thnte qui vent soment 3 la bevtive wa it apine mat de coutre | sez cat extrait du journal intime ‘therchait det mamnesyins. Elle m'a done Vadresse oi je devais me Presenter de Sophie et répondez. ‘Aw télgphone, un homme que j'ai trousé plutst aimable et dont la voix etait jewe mia fixe 1. Que va faire Sophie le mardi 1! ? un rendeavous oor demain vers [7 hewes: 2. Quelle tenve prépare-telle ? Comment mhabiller pour faire bome impression ? Sobre... J's serti mon ensemble gris 3. Que pensez-vous de son choix ? Ferle que je Porters tet mon thenisier rouge, Cli que Stéphanie m'a dome. Une touche de couleur dont 5 bien bescin parce que je suis drop pile en Ce moment: Talns Plats ? Non! Ce west pas um Poste dinfirmire ! Mes petits escarfins ble» marine et on brin de mayne Point Langue > Les pronoms rELATIFS SIMPLES a) Relevez les phrases avec des pronoms relatifs. ©) Terminez les phrases. Exemple : Une cliente qui vient souvent d la boutique * Uhomme qui... * La personne qu La ville od... m'adit... ‘le jourod... ¢La femme dont... ) Associez, 4) Observez les phrases suivantes et répondez. Qui * * Complément de lieu ou de temps: + Mon chemisier rouge, celui que Stephanie m’a donné. Que +» Sujet - ai essayé plusieurs robes ; évidemment celle que OU © * Complément introduit par “de” Je préfere est la plus chere. Dont * » Complément d'objet direct - Je dis tu @ tous ceux que j'aime. (Jacques Prévert) * Que remplacent celui, celle, ceux dans ces phrases ? 6 S'EXERCER n° ae GS Dossier!Dei] @ameerereprise fr ry A _toutlestarteentreprise. fr | Oost: “Service comercial br rices james aucune 18g (Paice [| [Tae ae *) G Notre collégue Corinne Chevalier a été promue Adjointe de Direction au Service Commercial. Corinne a débuté sa | carriére professionetle come simple enployée et elle a su entretenir des contacts de qualité avec nos clients,c’est ce | qui vi donne aujourd'hui des atouts pour son nouveau poste. Ce que nous admirons tous, c'est son grand sens des relations hunaines et son aisance naturelle. Félicitations a Corinne et bonne chance ! Notre entreprise sait reconnaitre le mérite de ses | collaborateurs. Faire des éloges Ce que je trouve Ce qui me part Ce que /apprécie chez vous, cest. Wous étes l(a) meilleur), Faire des reproches | Tain eprocte une renarque vous aire. en formidable, es. | Tun emote we renaraed | | Yous aries pu informer | | ce qui me parat | inacceptable ces. | Ce que jetrowe Feit | Yosser we otis | Cx inf sesirove Tear os | Ce que je vous reproche J Gouverture desprit... | Je vous troweiresponsabl Vous tes incapable de espacter es dis ‘nage avec des pronoms relatifs simples. Jacques observait la jeune fille ... essayait d’ouvrir fa grille & quelques matres de lui. De taille moyenne, mince et blonde, elle n’aurait pas été sons grace si son visoge, ... ne portait aucun ‘maguillage, n'avait été aussi fermé. Les levres, ... elle gardait étroitement ser- rées, dessinaient un pli amer. Une ride verticale entre ses sourcils... le dessin Atoit parfait sétait creusée. (était aussi ce visage trop sérieux ... ne permettait pas de lui donner un ge précis. Ml lui manquait ce fluide rayonnant ... fa jeu- nesse épanouie dégoge toujours Louis €. Thomas, Sans espoirde retour &d. du Masque, 1995 | srexercer n° G > Caractériser > La mise en relief 1. Complétez la présentation du person- 2. Transformes es phrases comme dans exemple. ‘Semple : Je trouve que votre manque organisation est impardonnable. Ce que je trouve impardonnable, c'est votre manque d'organisation. > Cest votre manque d’organisation que je trouve impardonnable ! 1. Le peur fait réagir votre chef b. Je vous reproche votre manque de ‘transparence ! ¢. Jene supporte pas votre passivité ! 5. Reformulez les phrases en utilisant la mise en relief, «a. Corinne a deja vendu un projet, cela rmontre son talent, b. Elle travaille depuis longtemps avec les mmémes clients, je trouve ca trés posi ¢. Son équipe est compétente, elle enest fire. a) Lisez le mél et répondez. 1. Qui a envayé? 2. Quel est son objectif 2 b) Relisez-Ie et notez les principales (qualités de Corinne. 6o Ecoutez les commentaires des collegues de Corinne et notez ls différentes facons de: > faire das ages ‘xemple “Cest arblement bien > faire des reproches, Exemple Elle aurait pu nous fe dire > Faire des éloges ou des reproches 4. Compléter les dialogues avec les. expressions de Les mots pour..., puis jouer les sednes. 4. — Jean-Paul, ci... : je vous avais demandé de préparer le dossier des ventes sur Internet, ~ Cest veal mais il y a eu un bug formatique. s b. — Alors, Odile, bravo ! Vos demiers résultats vont fare des jalouc! Plus 20% 1... ! ~ Merci beoucoup, mais justement, je voulais vous demander un temps partial. ~ Mais cest trop tard! Yous... avant. . — Vous avez wala promotion de Cécile ? ~ Oui, je trouve ga bien, elle la ~ D'accord, elle a plein de quaités, mais .. , c'est de ne pas nous Favor dit. ~ Parce que sa meilleure qualité, cest la diserétion | 7 atxsept DossierChanger, pas si facile La liberté de changer est désormais 4 notre portée, elle est méme un grand mythe de notre époque. Il faudrait étre sourd pour ne pas entendre linjonction au changement qui résonne partout autour de nous. Jamais les professionnels du changement niont ét6 aussi nombreux. Jamais lapel ala transformation de soi n'a ét€ aussi pressant.[...] Séminaires de développement personnel, titres de livres, conseils de thérapeutes déclinent de toutes les fagons possibles le verbe « changer... le marché est inondé de techniques que leurs promoteurs mfhésitent pas & présenter comme trés puissantes : « Voici la méthodologie la plus efficace du changement. », « Ce stage vous permettra de devenir une personne différente. ». [...] Face a cette offre, quel est l'état de la demande ? Le sondage réalisé par Institut CSA en juin dernier apporte une premiére séponse : pour la plupart des gens (73 %), ce sont les aspects matériels de existence quils voudraient changer ; ils ne sont que 13 % a vouloir changer leur caractére et 11 %, majoritairement des femmes, leur apparence physique. Quand on leur demande ce qui a le plus transformé leur existence, est pour 55% Varrivée d'un enfant et pour 29 % une rencontre amoureuse. [...] Cela semble traduire une conception du changement différente de celle qui est préconisée par les professionnels ; ces derniers prénent volontiers une approche « technique », ils font miroiter 1a transformation de soi a T'aide doutils, de méthodes scientifiquement éprouvées. Sous-entendu : vous nlavez pas besoin @autrui [...] Et voila que les gens confient, avec simplicité, que tout a changé pour eux lorsquiun enfant ou un(¢) partenaire a fait irruption dans leur vie ! Je trouve réconfortante cette idée d'un changement produit par Valtérité plutot que par la technicité. Michel Lacroix, (philosophe, maitre de conférence & Vuniversité d'Evry), Prychologie, n°233, septembre 2004 Dsl Lisez le titre et le chapeau et indiquez le theme de article. 2° 2) Lisez article t dites dans quel ordre apparaissent les éléments suivants, + La demande du public + Lopinion du pilasophe. + Lotte des spécatistes. 1) Wral ou faux ? Répondez. 1. Le publcté et les médias nous incitent 8 changer. 2. Lés gens sont 'accord pour changer leur apparence plutat que leurs conditions de vie i 3. Cest arrive 'un «autre » qui change lave 4. Lotte des spécialists correspond ‘ce que veulent les gens. 5. Le philosophe crit que es gens peuvent se transformer grace & la technique. 398 Echangez. Est-ce que lapublcité sur lac transformation esol» vous influence? Avez-ous le sentiment quelle inience les gens de votre pays? Doanez des exemples.s als) ce | Les politiques font discréte- ment appel a la chirurgie esthétique. A quatorze mois de la présiden- tielle, les prétendants peaufinent leur image, corrigent leur look. Et m’hésitent pas & avoir recours au bistouri pour gommer quel ques imperfections. Des interven- tions qui ont généralement liew pendant les vacances d'été, & Vabri des regards et a distance raisonnable des élec- tions pour que les changements se remarquent le moins possible. Dominique de Villepin s'est ainsi discrétement débarrassé d'une vilaine verrue au front au coeur de Vété 2004, 46 Lisez l'article, observez les photos et dites ce qui a changé chez ces trois candidats. 5 Relisez l'article et relevez toutes {es expressions qui font référence : _° au changement > aux circonstances diserétes de ces changements 6® a) Ecoutez \'opinion de ces tecteurs | __etdites sls sont « pour », « contre » ‘ou ont une opinion partagée. 6) REécoutez et notez leurs arguments. TN vue Su Des candidats trop beaux pour étre vrais ! Lété dernier Ségolene Royal a fait modifier sa dentition en espace de quelques semaines. Dominique StraussKahn. est, lui aussi, passé par la case chirurgie. Il avait une paupiére tombante, un petit défaut consi- déré comme un charme supple mentaire pour les uns, lui donnant un air bizarre ou peu frane pour d'autres « Cela compte énormément pour les gens en terme de rejetadhésion et en Terme de crédibilité présidentielle » note un sondeur. + Comme la phi part ne savent pas bien situer es horn: ‘mes politiques en terme de projet ou action, Timpression physique joue une grande importance. » Vanessa Schneider, Libération, 11 février 2006 7@ changer. Le méme phénoméne existe-t-il dans votre pays es caniatspotiqus soigentis leur mage ? Oven pensez-vous ? Parler des transformations par fa chirurgie esthétique Se faire refaire le nez, les levres. une vertue, un grain de beaut. Se fare enlever Se débarrasser de (1) Se faire liter. Se fale poser des implants, des cheveux. | Se faire modifier les dents, la dentition. 19 brneut Dossier!Outils por... 2 Les difficultés de cohabitation en entreprise Supporter un ou une collégue difficile, ga use. Voici quelques conseils pour vous protéger ! PREMIER CAS : celui qui voit tout en noir et qui dit sans cesse «je n'y arriverai pas ». Evitez.de le contrarier, faites preuve de compréhension sans écouter pour autant ses lamentations. 1 faudrait lui montrer aussi que tout n’est pas si déprimant. DEUxtEME cas (tres courant) : celui qui vous voit en rival et qui vous critique devant la hiérarchie. Il ne valorise pas du tout votre travail. Dans ce cas, il faut surtout vous protéger ! Notez vos réalisations, ayez une explication avec votre collégue, vous pourriez méme faire appel 4 un représentant du personnel comme intermédiaire. ‘Troistime cas : celui qui monopolise la parole et cherche a mettre tout le monde dans sa poche... Alors a, & votre place, je me méfierais. I] faudrait qu'il comprenne qu’en agissant ainsi il s‘isole ; aidezle 4 en prendre conscience. Entreprise, n°222, avril 2004 vangt besser Lisez le texte et associez chaque cas un mot clé: jaloux, hystérique, pessimiste, 26 Relevez les expressions utilisées pour donner des consells. Donner des conseils uit dee rene jalous Essaye() dee assure Nfaut que) vous ayez une explication Itauarat que J avec lu ifaut vous protege. eke ‘votre place, je feras attention, Sita vous, je me méfieras. Vous pouriez i pre, Vous devriez STEXERCER n°*1 et 2G 38 Observez les photos et dites quels sont les sentiments exprimés. 40 Ecouter et dites qui exprime les sentiments suivants. > Joie: Héléne > peur > erie > regret > déception > surprise > d€goat50 Réécoutez et soulignez les expressions de sentiments que vous entendez. Je suis ravi) de souhaite Je suis heureux Jaimersis Je suis fou de joie Jaienvie Je trouve formidable Je meurs Senvie Je trouve cela incroyable Je déteste Je sus étonnete) Jai horreur Je suis surpriste) Je ne supporte pas Jesienreviens pas Game dégotte (a me surprend Je suis d8soléte) Je suis du 2 Je regrette 7 Game aégoit Rédigez. Je crains Camettraie cet vous exprimez vos sentiments Came fait peur sur cette rencontre ‘mécontentement. > Donner des conseils 11. Mettez le verbe entre parenthéses a la forme qui convie Changer de vie oui, mais pas n"importe comment ! Pour changer de ve, il faut que vous ... (Etre motivé). Nrayer 0s peur... (mati) votre projet Vous .. (pouvoir) consulter des ‘associations. |i faudrait que vous ... (faire preuve) d’imagination sans perdre votre bon sens. Si /étais vous, j' ...(estimer) Je degr€ de risque de mon projet avant de me lancer. t. 2. Woici trois descriptions de supérieur higrarchique. Donnes trois, conseils par eas pour que les choses se passent bien avec lui/elle. 4a. Elle est autoritaire, elle n’accepte pas les initiatives et veut décider de tout. Il est narcissique, il a une haute opinion de lui-méme et i 1 l'impression de toujours mériter plus que ce qu'il ©. Cest un grand timide, il reste fermé comme une huftre et o du mal & communiquer. Vous aussi, vous avez fait une rencontre heureuse ou matheureuse jar 'intermédiaire de Meetic, Yous rédigez un mé! 8 unte) amie) ‘Vous pouvez exprimer votre satisfaction, votre surprise, vos eraintes, votre 6 Point Langue > INFINITIF OU SUBJONCTIF ? a) Observer et associez. + Fai horreur de parler aux gens-sans les voir = Je trouve incroyable qu'il corresponde sibien d ce que fattendais. On emploie : que = subjonctif, quand... de + infinitif, quand, b) A partir des expressions de l'activité 5, faites des phrases avec Vinfinitif présent et des phrases avec le subjonctif présent. Exemples : Je ner revives pus que cherches quelqu'un sur Internet. Je ne supporte pas de parler aux gens ‘sans les voir. ©) Infinitif passé et subjonctif passé, Observez et répondez. = Je Suis tellement heureuse d’avoir rencontré Phomme de ma vie. -J'91 &té trés surpris que nous ayons réussi. Comment se forme linfinitif passé ? Comment se forme le subjonctif passé ? Pourquoi linfinitif et le subjonctif sont-ils au passé ici? Attention ! A Vinfinitif négatif Je regrette de ne pas avoir appelé votre agence plus tot. > ne pas + verde a tinfinitif. srexencer n**3 et 4G > Exprimer ses sentiments 3. Faites une seule phrase et utiliser I présont. Exemple : Je ne le vois pas. Je suis décu. Je suis dégu de ne pas e vor. a. Ma nouvelle coiffure lui ploit.J'en suis ravie. b. Jira la chercher en voiture, )'en ai envie. ¢. Elle met du parfum: J'ai horreur de ca ! 4, I vet sortir avec moi. Je sus surprise! €. Je la verrai ce soir Je suis content. finitf ou le subjonctif 4, Faites une seule phrase et util passé. Exemple : Il est part. Cela me décoit. > Cela me décoit qu'il soit parti 4, Je suis furieuse ! Jen’ai pas noté son adresse. b. linvainvitée & passer un week-end & Rome. Je trouve casympa! €. Ilnfest pas venu & la gym. Je le regrette. 4. Jenne 'ci pas reconnu tout de suite. Ca m’a génée lisex infiniti ou le subj 21 vingt etn Dossier)Sur tous leg tons L.«. a) Eeouter ove phrases entendues dane tun bureau et dites sil e'agit d'un ondre, une suggestion, un conseil, un reproche cu d'un lage, 1b) Repétez-les en soignant le ton. Nl faudrait que vous commenciez le plus tat possible. oe. Vous devriez faire de la gymnastique. ~ Alors, faites quelque chose pour ‘améliorer votre Took! =I faut que tout soit prét pour vendredi au plus tard. Ce serait la meilleure facon d’améliorer a cohabitation entre fumeurs et non- Sumeus. ~ Vous auriez quand méme pu m’en ‘parler avant | = Si /€tais vous, fadopterais une attitude moins froide avec votre directrice. - Mettez vos compétences en valeur | «Je regrette de vous dire que vous ‘manquez de professionnalisme ! =I faudrait que vous confirmiez vos ‘propos par écrit. = Vous pourriez avoir la gentillesse de m‘apporter un café ? = Vos propositions sont claires et documentées, je vous flicite ! Mise en gcéne 2 . Joucr cette seme de jalousie extraite de la pidce Frio en bémol d'E.rie Rohmer, 5} « Scenes de ménage ! Mettez-vous par deux. Cheisiegez un sujet de dispute ou ais contraie d'élodes (taches inénadtres,fidéité, argent, look, ete) et Jouez la getne, ving ews Dossier Paroles en scene Tableau 1; Adéle : Il est intelligent. Paul: Qui, mais il n'en tire pas suffisamment parti. ‘Meme dans les affaires. Il est trop snob. Adéle : II n'est pas snob : il vit dans un milieu. Paul: C'est ce que j'appelle snob : dépendre d'un milieu, de lopinion d'un milieu. Adele : Tu le connais mal. Jespére pour toi que tu le connais bien. ‘Tres bien. Je vois ses qualités mais aussi + Lesquels par exemple ? : Ce ne sont pas ceux que tu dis : il est orgueilleux. : C'est normal, “iecate’ + Oh! Qui ne est pas ? Maniaque. Plus que moi ? as pour les mémes choses. Et puis? : Et puis... euh... : Ilest coureur. : Ine s'en cache pas. Ca, cest son numéro Ah non ! Il dit que c'est 14 son drame. Clest ce que j‘appelle son numéro. ‘Mais il est sincere. Possible. Il est peut étre méme si amoureux de toi. +Je ne crois pas. Bric Rohmer, Trio en bémol, Editions Actes Sud, 1998Vous allez réaliser la page de conseils d’une brochure du « savoir-étre » * _ pour les clients d'une agence de conseils en image. Vous avez le choix entre une rencontre amoureuse et un entretien d ‘embauche. ‘Nom de Vagence _ PREPARATION Accroche oes fe Situation ‘ que vous voulez traiter Nos conseils (conseils pour une ‘Votre tenui un entretien d’embauiche). Ge que vous faites en premier: Lister tous les conseils que pipes votes dounes 8 yale Vous valoriser Votre physique “Rédigez la présentation, Teaccroche » de votre page. -Complétez 1a maquette de votre page de conseils. Vos gouts Cing conseils pour réussir : 1 2 3 4 5 ui ‘image que vous voulez laisser Relisez votre page et cochez. Avee-vous 1 fat une accroche qui valorise votre competence et refficacité de a société? 1 précsé la situation de votre client ? 13 donné les cnseis vestimentates appropriés& a stuaton ? 1 faclité son premier contact en donnant quelques exemples et quelques formules types ? 15 donné des éléments pour quilse metteen valeur (physique, qualité, gots)? 1 sélecionné vos cing meilleurs conseils? ‘2 proposé une ou deux suggestions pour conclure la rencontre ou fentretien dans les meileures conitions? 23 vingt trols DossierBILAN le] a| (10 points) A Cannes, CHOPARD remporte la palme de image Pénélope Cruz, Sharon Stone, Audrey Tautou, Emmanuelle Beart... ila paré une soixantaine d’actrices pendant le festival. Cannes, Diner de gala présidé par 'actrice Sharon Stone. La star est fin préte quand du coca est renversé sur sa robe... Tout est a refaire, A commencer par les bijoux qu'il faut séassortir vite fait sa nouvelle tenue. Les vingt personnes de ’équipe Chopard sont en permanence sur le qui-vive pendant le festival. Partenaire de Tévénement depuis neuf ans, le bijoutier suisse est désormais rodé aux surprises de la quinzaine du Festival de Cannes. « Nous nous y prépacons longtemps a V'avance, explique une collaboratrice, amie personnelle de nombreuses actrices du 7 art. Dés que la Palme d’or est décernée par le jury, nous commengons réfléchir a Torganisation de la prochaine édition. » Les caprices des actrices ou des acteurs (ces messieurs ont également le droit de sélectionner montres et boutons de manchettes de leurs chemises), les impondérables de Porganisation (avions retardés...), Pabondance des soirées privées sont sar Chopard ainsi qu'une logistique complexe : « Chaque actrice qui emprunte une de nos parures (colliers de diamants, de perles...) doit éue accompagnée d'un garde du corps qui ne la quitter plus tant quelle a portera». Au total, jn marque emplole une tentaine de gardes du corps et supervte évidemment les tatspors epéciaux pour acheminer lk préiewe cargaison jusquas Palas des festivals, Toute cette panoplie a un coat trés élevé, mais il serait impensable d'utiliser des copies : « Cela se verrait & Veil nu, ce ne serait pas correct et discréditerait notre image ». Paris-Match, du 7 au 14/06/06 Lisez article puls a ae Pourquoi Chopard est-il au quipe Chopard dpb otez votre/vos TP" festival de Cannes? (ipl) A. est associée au Festival de oe A. Iihabille les acteurs et actrices. Cannes depuis sa création, B. Il préte des bijoux aux stars. B. organise I'événement ‘Miquel est le théme principal? —_. Ii organise les festivités. d'une année sur l'autre. os) C. utilise parfois des imitations ‘A. Le palmarés du festival Elouelles sont les trois par sécurité. de Cannes. responsabilités qui incombent B. Les soirées des acteurs & Chopard ? (pts) [EfRelevez deux phrases du texte a Cannes. ‘A, Assurer la sécurité des parures. qui montrent "importance des C. Le travail d'une équipe & Cannes. B. Remettre le prix du festival, esponsabilités de Chopard. . Convoyer fa marchandise. ots) D. Organiser des diners privés. £. Harmoniser parures et Eiretrouvez 2 pts) vétements, la durée du festival. le nom du prix décerné. A Express! ion. éorlté. (10 points) Vous étes unie) futur(e) acteur (actrice) et vous avez été invité(e) a une soirée de gala ol! vous devez rencontrer des personnalités utiles pour votre avenir. Ecrivez un mél d'une centaine de mots & une agence de consells en image dans lequel vous présentez votre cas. Décrivez votre physique et vos caractéristiques majeures, Ia tenue que vous avez prévue pour Ce soir‘la et demandez si ces préparatifs conviennent, ce que on peut vous conseiller et quel comportement adopter lors de votre prestation. > 24 vinta Dossier |ur entourel er votre réponse: Document 1 Hon parle pts) "A. de 'intérét des hommes pour la mode. de la diversité des vetements masculins. © de Fimportance du choix des lunettes pour les hommes. -D. dela création d’espaces de vente dédiés aux hommes. E. des créateurs de mode masculine. entreprise- responsable ments sonores: }OUS: aurez questions document secondes nses ou POUT Document 2 Isabelle considére apd ‘A, que la natation est un plus dans sa profession. B. que compétition sportive et meétier sont compiémentaires. . quelle n’a plus fe temps de faire du sport. Document 3 EL Les relations entre les deux personnes sont apt) A. amicales. B. formelles. des (10 points) GeEric deb AA. vient darriver dans rentreprise. B. est un chef de service. Pour Martine, Eric est (2 pts) A. petit. B. serviable. . laid. D. plutat beau garcon. Document 4 Cette annonce est diffusée Gpb. ‘A. dans un espace commercial. B. dans un bureau. . dans une agence de relooking. Hi Elle propose ‘A. dlacheter des produits de beauté. B. de mettre des personnes seules en relation. . de répondre a une enguéte. pb. ELA quelle date l'événement aura-t-il lieu ? dpe Expression. orale (10 points)'achéte > JACQUES PREVERT > ALTER EGO : VOUS ET LA CONSOMMATION vie au quotidien. > 60 MILLIONS DE CONSOMMATEURS, its de vue sur... > LE SITE EBAY FETE SES 10 ANS EN JUIN OUTILS POUR p.32 7.3233 et discuter un prix pe .36 paroles de quelqu’un -p.3T Paroles en scéne... ‘VOS CREATIONS ! Réaliser une page d'un site d’astuces destiné a aider les étudiants & consommer mieux et moins cher. Bilan. | me PtLa Grasse Matinée Hestterrible le petit bruit de lceuf dur cassé sur un comptoir d'étain’ illest terrible ce bruit quand il remue dans la mémoire de homme qui a faim elle est terrible aussi la téte de homme la téte de homme qui a faim ‘quand il se regarde a six heures du matin dans la glace du grand magasin une téte couleur de poussiere ce nest pas sa téte pourtant quill regarde dans la vitrine de chez Potin’ il sen fout' de sa téte homme ily pense pas il songe il imagine une autre téte une téte de veau par exemple avec une sauce de vinaigre ‘ou une téte de nlimporte quoi qui se mange et il remue doucement la machoire* doucement et il grince des dents doucement car le monde se paye sa téte® et il ne peut rien contre ce monde etl compte sur ses doigts un deux trois un deux trois, cela fait trois jours quill na pas mangé et ila beau se répéter depuis trois jours Gane peut pas durer cadure trois jours trois nuits sans manger et derriere ces vitres ces patés ces bouteilles ces conserves ppoissons morts protégés par les boites boites protégées par les vitres vitres protégées par les flies flics protégés par la crainte ‘que de barricades pour six malheureuses sardines. Un peu plus loin le bistrot café-creme et croissants chauds Vhomme titube: cet dans lintérieur de sa téte tun brouillard de mots un brouillard de mots sardines a manger ‘ceuf dur café-creme ‘café arrosé rhum cafe-creme café-créme calé-crime arrosé sang ! Un homme trés estimé dans son quartier a été egorgé en plein jour assassin le vagabond lui a volé deux francs soit un café arrosé* zéro franc soixante-dix deux tartines beurrées et vingt-cing centimes pour le pourboire du gargon Hest terrible Je petit bruit de Foeuf dur cassé sur un comptoird'étain ilest terrible ce bruit quand il remue dans la mémoire de homme qui a faim. Jacques Prévert, Paroles, Editions Gallimard vingtut Desier2on veut le beurre et l’argent du beurre. $6 etre est plus important que lavoir. 1 Répartissez~vous en quatre groupes. Fermez les yeux, écoutez le po&me puis répondez ‘groupe 1: Ouells images aver-vous vues ? ‘groupe 2 uelsbruitsavez-vous entendus ? groupe 3 ‘Queles odeurs aver-vous senties ? groupe 4 ‘uells émations avez-vous ressenties? ALTER 9 0 Vous eT LA CONSOMMATION > Trouver dans votre groupe quelqu’un q + aplus d'un poste de télévision cher li + acédé a une « petite folie» cette semaine, + afait une affaire récemment. + attend les soldes pour acheter ses vétements. + adonné de Vargent & quelqu’un dans la rue cette semaine. + aplusieurs cartes de crédit. + edéjd acheté un produit du commerce Equitable, + compare les prix pour acheter moins cher. + vend ou achate réguliérement des produits sur les sites Internet. + deéteste faire les magasins.. + est souvent & découvert ala banque. > Raconter vos expériences. ‘argent ne fait pas le bonheur. a9 "99 ie 42 Réécoutez et réponder. a) Relever deux phrases qui montrent le Cui este personnage principal? Imaginez _contraste entre abondance et la pauvreté: quoi ressemble et décrver le une phrase concernant homme et une phrase concernant fabondance de produits. 3° +) Relevez les mats du pode qui évoquent : Lisez le po&me. > Je malaise de "homme pauvre a) Mettez les trois séquences, > fa frustration -correspondant aux titres suivants, > fe meurtre dans Ford. Pus, relevez le premier Ae ees tle dernier mot pur chacune delle, ttre du posme La Grasse » be bist hatede? + Left ers > Levine 2) Répondez. 1. Quel est le fait divers ? 2 Quest-ce qui est trappant dans cea divers ? Jatore dépenser, « claquer» de largent fais souvent des foes Je sus dépensient ibe, panier percé Je fais attention, Je niaime pas eter fargent par les fenétres. Jee restreins. Je « ratte» su a nouriture, sur les isis. Je me sere ta ceintre. Jai achelé mes produits de beautéen promotion, Jai acheté ce pantalon en solde Jai trouvé une voiture d occasion. ‘Jaime fare des affaires. -Jachdte les yeux fermés, sans regarder les prix, Je fais des études comparatives. Je compare les prix. Je cherche le meileur prix. Jai du mal joinde es deux bouts, Les fins de mos sont dificil. Je suis souvent & décowvert, dans le rouge 29 viogteut Dossier 260 millions de consommateurs Achatop air TQ RecHeRCN one em Faites vos courses en ligne avec Acha/oy7. Achalop vous offre le plus grand chotx d’épicerte, produits frais et blo. Achaiop vous livre & domicile aie et le palement est sécurisé, a B— ae 16° 20 AC) 1 it Jeu de role. 2 Omaneceteamet iittala, fewest B) Réponse. z vous demande consel, Vous lui donnez les 1. Quels sont les avantages dAchatop? _—_—b) REcoutez et mettez les opérations —_expications nécessaires. 2, Utlsez-vous ce type de site ? dans Vordre en les numérotant de 13.9. * Choisir un eréneau horaire. + Cliquer sur Inscription » + ‘Aller dans un rayon. + hller sur le site Achatop. * Cliquer sur « Acheter », + Entrer ses coordonnées. * Cliquer sur un produit et sur « Ajouter «dans mon panier ». Utiliser Internet ‘Mer sur un sit Internet, sur le web, sur un moteur de recherche. Nettre un ste dans ses favors + Mettre dans ses favors. Un nternaute un cyberconsommateur, + Choisir un nom dutilisateur et un mot ‘Une adresse électronique, une messagerie,| de passe, un mat de passe. ij Entrer Saisr Ciquer sur... vader, sas, enregistre,imprimer, télécharger. Lire le journal en ligne. } son mot de passe, son code. colle, 30 trente Dossier?"© Coralie Sauaoutn Bonjour, Le 16 avril dernier, j'ai fait appel a votre site pour faire mes courses. Ala livraison, j'ai constaté 1a détérioration de trois articles : un pack de lait est arrivé dechiré, line bouteiTle de biére était cassée et un paquet de riz était ouvert et presque vide. ia Etant donné que sur votre publicité, vous écrivez satisfait ou renboursé, je vous prierais de bien Vouloir me faire un avoir de la Somme correspondante Sur ma prochaine compande. Je vous en renercie & l’avance. Coralie Baudouin 4 5@ 4) User le mél et complétez Ic objet » Vous avez acheté un de ces deux objets que Coralie a oublé de noter. dernier cri qui stest révélé défectueux. br heiever les pessayes 08 Coral Vous écrivez un mél de rclamation dans > sadresse au site ali ~ vous rappelez les circonstances de Vachat, vous présentez le probleme en relatant les conséquences désastreuses du défaut de 'apparel, ~ ‘vous demandez réparation > présente te probléme > demande réparation Stratégies pour... écrire un mél de réclamation En téte: = Bonjour, = Madame, Monsiewr, Rappeler la date et la référence du service impliqu +e 18 mars, PaJH apple os services pour. fai utilise + Je me suis adresse) a. Jai fait mes courses avec. Présenter le probléme : + [ai constaté quil manquait un article. = Jas le regret de vous informer que le produit X était périmé, abimé... = Ma commande a subi un dommage, une détérioration. - Vous avez oublié de... ‘Demander réparation : = Je souhaite ere rembourséle), dédommagé(e) pour ce préjudice. = Je vous pri de bien vouloir me dédommager pour ce préjudice, = Je voudrais un avoir sur ma prochaine commande. - Jattends de vous un geste commercial. 6° a) Ecoutez I'enregistrement et dites combien de types d'acheteurs vous avez identitiés, 1) Réécoutez et complétez le tableau. font Jue font pas} Type de consommateurs | attention | attention ‘aux pr | aux pric fi-tes chasseurs de prix |X. 2 Les solos 3 Les 4. Les écolos 5. Les.. 7® a) Réécoutez. Dites de quel type de consommateurs il s‘agit. 1. tls cherchent un bon rapport qualité-prix. 2. is achétent souvent chez les petits ‘commercants, 3. ls recherchent une plus grande égalité dans le monde, 4.lisachétent toujours au pre le plus bas. 5. ls achétent nimporte quoi 8 nvimporte que! prix b) Relevez les expressions qui sigifient : > faire attention aux prix: privlégier les bas prix > ne pas faire attention aux prix: étre inditférent aux pri. ge Echangez. Et vous, quel type de consommateur ates-vous ? a1 trenteet un Dossier219 22 Ecoutez et répondez. éécouter et complétez le tableau. Racontez le dernier achat que vous 1. Quelle suet de fenquéte 2 aver fat. 2. Pour quel journal cette enquéte Personne: | 1 | 2 | 3 | - oUraver-vous acheté ? estelleréaisée ? Quel achat 7 Pourquoi ? ‘Quel até votre crite de choix 2 oey Le prix? La couleur ? Et. Pourquoi ? = Point Langue > Faire pes comparaisons a) Relevez, dans le dialogue, les phrases avec b) Observer et complétez. des comparatifs et complétez. - On se rend nettement mieux compte des prix. Pour compater une qualité ou une quantité, Jaime de moins en moins faire les soldes. ilya trois degrés : - Ilya de plus en plus de monde. # a Pour nuancer la comparaison, on emploie = plus || = | +adiectifou adverbe | un peu plus/moins = [moins del + nom beaucoup plus/moins Verbe+| plus | moins |. mieux / moins bien Attention! —bon(ne)s -> meilleur(e)s Pour marquer une progression, on utilise = de plus en plus ou SrexeRcER n°*1.et2 G Mitrcheone oecovcerarccsenent PUM CYA TATE) iy Y ci-contre, DPTEZ POUR LA FLEXIBILITE! Image CUCU Re a a ite atte carte Tt Ee eee ceeccres LE BUCS CE -achats , effect ds iy io att Frets despises @¢ mane close Pace TSS Neve sciques pons nt : Beaieaibeieer 8 crécit qu effcace avec leurs interlocuteurs ‘aectronign’ DvP. bs x es Bien sage 2 ES T CONC ss = GGG CcsutGn ya c CO CMU CUR STs trente dour Dossier26 Point Langue > Les pronoms reLatifs composes a) Relevez dans les pubicités b) Observer. 6) Observer. les phrases qui contiennent = Ces le magasin prds duquet “Le vendeur @ qui je me suis des pronoms relatifs et complétez _ ily aun arrét de bus. adressé était aimable. le tableau. = Cestle magasin dont je tai = Le vendeur auguel je me suls ee ee souvent parl. adressé état aimable. par -Le client prés de qui 'étais pour iesquels Lorsque le pronom est employé 4 acheté un portable. sans tesquelies aprés un groupe prépositionnel Le client pres duquel étals ‘ ate (ur le bord de, @ te de, etc), Gen ifaomibe: gicea | aurquels eral as seven eee Quand le nom remplacé est une auxquelles laquelle, personne, on peut utiliser aussi de dluquel le relatif qu. presde | de laquelle Beotéde | desquels Acuse de | desqueles ease > Comparer > Les pronoms relatifs composés 1. Compléter le dialogue sur le commerce équitable avec des ‘expressions de comparaison : meilleur(e, plus, moins, autant, de plus en plus. ~Avez-vous déja acheté des produits issus du commerce Equitable ? Pourquoi ? Oui, j'ai déja acheté du café pour le godter. Je si trouvé bien _--€tfinalement il ne coite pas... cher que les cafés de grande marque. J'accepte de payer un peu ... car les petits producteurs ont ... besoin qu'on les aide. Leur avenir me conceme... que la qualité des produits. Que représente le commerce équitable pour vous ? Un pas vers une économie mondiale... juste. C'est un partage, un échange, une ... réparttion. Grace & ce commerce, les petits producteurs sont un peu ... exploités. 2. Apartir de ces données, faites quatre comparaisons avec des, ‘nuances entre les deux sites d’achat. Exemple : Le site Cybercourses propose beaucoup plus de produits que le site AchatNet. ‘AchotNet (ybercourses 50 000 produits 7/000 produits alimentaire pees et non alimentaire — M0 euos euros Frais detiwaizon | __¥ euros a5 euros Ti heures apres la commande as lelendemain Délai de lvraison ‘partir de 9h 3. Associez pour reconstituer les propos dun acheteur en ligne. Clest un nouveau + « sans lesquels je ne pourrais: mode d’achat plus vivre. utilise quotidiennement - + avec lequel je perds mains quelquesssites de temps. Leslivraisons + + laquelle il faudtait remédier, c'est le manque de choix. + dons lesquelles ily a des erreurs sont rares. + auxquels je suis habitué sont toujours d’égale froicheur. Les produits « La seule chose + 4. Reliex les dewx phrases par un pronom relatif comme dans Pexemple. ‘&xemple: Ce sont surtout des femmes ; un mél de publicité ‘avait éeé envoyé d ces femmes. Ce sont surtout des femmes & qui un mél de publicité avait été envoys. Cesont surtout des femmes ouxquelles un mél de publicité avait été envoyé. a. C'est une clientele fidéle. Internet est souvent le seul mode achat pour cette clientéle. b. Ce sont des clients; le paiement en ligne ne fit pas peur ces clients, «. Cesont des consommateurs ; nous avons de nombreux contacts avec ces consommateurs. 5. Choisissez un objet et un service de la vie quotidionne récemment eréés et rédigez une courte publicité comme celles de la page 32, Utlisez des pronoms relatifs simples cet composes. Puis, faites deviner de quoi il s'agit. Cest un objet/service qu... gréce auquel.., avec lequel 33 trent tas Dossier2Aes 11A1R= |= Olemmole beer ELIZABETH, 65 ans, retraitée, Antibes « On est bien aliénés par la publicité, quand méme. On est sans cesse poussés dans les rayons par la publicité “Achetez tel ou tel produit !", surtout quand on a des petits enfants qui vous font voir les produits qu’ils ont remarqués & la télévision, c'est inévitable | » PIERRE, 42 ans, CHRISTOPHE, 35 ans, _ psychanalyste, Paris musicien, Rennes « On est de temps a autres « Mais qui estce qui soumis a des achats impulsifs. vous pousse a acheter Rappelez-vous cette paire de quand vous étes dans _ souliers achetée alors que vous une grande surface ?On _n'aviez pas le moral ou alors ce mest pas derriére vous 8 _ gadget complétement inutile. dire “Mettez ca dans Dans tous les cas, I'achat sert a votre caddie !". Alors, i] rehausser I'estime personnelle. faut affirmer sa liberté En ce sens, nous sommes peut- et savoir consommer — @tre tous plus ou moins des intelligemment ! > consommateurs compulsifs. » PERRINE, 28 ans, responsable marketing, Lyon «Ca me parait difficile de ne pas consommer dans notre société. On n'y échappe pas. Et puis si on consomme, derriére, il faut produire et si on produit c'est bon pour la croissance et ¢a fait vivre un pays. Il faut consommer. » publicitaire, Récemment, la mairie de Madrid: les « objets perdus » entre 192 18 a) Lisez ces points de vue sur fa consommation puis notez le nom ‘de la personne correspondant & chacune de ces affirmations. 1. On néchappe pas & des pulsions achat incontrélables. 2, La consommation est un élément moteur ans économie d'un pays. 3. Cest fille de résister la pression es mécias, 4. Il faut consommer selon ses besoins +) Dites en quoi la situation personnelle de chacun influence le point de vue exprimé, 2° Echangez. De quelle opinion vous sentez-vous le ou la plus proche ? Pensez-vous que les consommateurs sont libres de leur choix?ts de vue Le site eBay féte ses 10 ans en juin 135 millions de fidéles vendent, achétent jet se rencontrent lors d’ateliers ou de conférences. Une véritable communauté, qui ne cesse de s‘agrandir. |... En dix ans seulement, ce fameux site Internet marchand est devenu un véritable phénoméne de société, en passe de révolutionner nos comportements d'achat. [.] Contrairement au mode d’achat traditionnel, les internautes peuvent faire monter les prix et ne peuvent pas toucher et vérifier la bonne qualité de ce qu’on leur propose. Tout est donc affaire de présentation... Mais aussi d'intuition et de confiance, Le fait de communiquer directement, sans passer par un quelconque intermédiaire, est aussi l'une des particularités notables de ces C= une immense brocante virtuelle ott 4. Les cyberconsommateurs vendent cet achétent sur eBay seulement par jeu 1) Relevez les mots ou expressions qui ‘montrent que cette maniare acheter est un changement important dans {es comportements. 1. Quelle est la question posée ? 2, Repérez le type dachat, la fréquence ‘utilisation et les réserves és. nouveaux « cyberconsommateurs ». Voila comment des centaines d’individus différents, qui parfois n/auraient aucune raison de se croiser dans la « vraie vie », sont amenés & dialuguer, échanger, voire parfois a se rencontrer, Sabine, 26 ans, coordinatrice @ONG, qui a pour habitude d’aller sur eBay, a ainsi fait la connaissance de Patrick, lycéen de 16 ans, en lui rachetant son vélo Solex. [..] Mais, ne nous méprenons pas, la plupart de ces acheteurs et vendeurs restent avant tout animés par la volonté de « faire les meilleures affaires possibles ». ‘Amandine Hirou, LiBepress, 23 mai 2008 3 46 Rendez- mie 2) Vral ou faux ? Lisez cet article Echangez. ALTER eurel ‘et répondez en jutifiant vos réponses. Ce mode achat esti trésulisé dans votre ‘1 eBay est un site d'achat et de vente pays ? Etes-vous pour ou contre ? Lutilisez- Aprés un séjour en Suéde, aux enchéres. vous? ‘Léa témoigne sur le rapport 2 Onest sir dela qualité des produits que les étudiants suédois proposés. entretiennent avec argent. 43. eBay estauss devenu un leu 5o Ecouter-la et répondez. ne Ecoutez ce micro-trottoir et répondez. 1. Qu’est-ce qui permet aux jeunes suédois de développer leur autonomie financiére pendant leurs études ? 2. Quels sont les avantages de ce systéme selon Léa ? 3,Par quel autre moyen apprennent-ils, selon Léa, 4 étre autonomes ? 35. trentecng Dessie21¢ 469 Ecoutez renregistrement et identifiez __Choisissez un objet présenté dans la rubrique Prodults d'occasion du site fa situation, encherit.com. Puis isez a rubrique 10 consells pour bien négocler. Jouez la scéne de négociation avec votre voisin(e). 2° Réécoutez et remplissez la fiche ce eee ee ne etotiet vend En CHERIR.com Fam [ee = ee ~ Nom de lobjet : téte.. auteur Date début du. " Matibre (Tons tr eigenen TB) (eter) Seta estat Etat riviepaetese! . 10 conseils pour bien négocier fra de ion ee rc sr rn et Stsitsctm cms 2 Demand: de nontowos precio ute fone, da, None, = wes ® fee, coeur efter vam ooo. 39 ‘SCuigitialae 8 Oemandrie pr Lamar drégoston greiner ne ‘igmiauneetveras 'S Tobjet est surestime faftes-en pan gertment au vendeur ‘Notez tous les mots et expressions 4. nates pa & uer amour nécessaires& la négociation d'un prix. Pr a real : Evemple: balsser le prix ‘shies Foster isonet te une fe dersore poural mine 6s ge ‘ret pout le venceu. ee AA ae En cHeRiRcom ae] 7. Moree que vou te pre) &venncer la verte rx et kp fo. {eer en pte Sorte pt accoper ps. 6. guneres venient on patna babe dot ‘totes un objet smi da wend Un px pus bas dane un magasin ‘ass sane inter 10, Sie vendeur reise encore, rapper un peu pus tard. Négocier le prix, discuter le prix, marchander. Ces trop cher, je ni pas les moyens. Je ne peux pas mettre autant. ‘ous pouvez me fare un pri, une duction, un aba, une ristourne ? J peux vous faire un prix, basse le pris, diminuer le pri Je vous fas es deux a di euros, Je vous fais 10 % de réduction Cest une affair, cest mon dernier pri. srexercer n°1 G 36 renter Dossier?50 4) Ecoutez et répondez. 1. Identifier Ia situation : Oui parle ? De quoi parents? 2 Marc esti confiant 7 enthousiaste ? sméfiant ? rassurant ? 1) Réécoutez et relevez les expressions = 6 Point Langue > Le viscours raprorté ET LA CONCORDANCE DES TEMPS. a) Réécoutez et complétez la liste des verbes introducteurs. Exemple : Jai entendu dire que... +) Complétez le tableau de la concordance des temps. utilisées pour exprimer fa méfiance. Propos d'origine Propos rapportés avec un verbe Exemple: en méfier introducteur au passé Cest defor Onlutavaitjuré que. de Por. > présent > Teme sus fat amaquer. ile ma raconté qu'elle... 2e Mettre en garde Tableme na oxub cube. fais attention, tu vas te faire arnaquer, escroquer. Ne te fais pas avoir! : Meie-toi des palements sur Internet| Soyer vigilant sur Internet| Ne faites pas trop coniance au vendeur. > Négocier 1, Compléter le dialogue Paide des mots ou expressions de les mots pour... nego Bonjour, ees verres-Id, vous les faites a combien ? ~A10 euros pide. ~A10 euros si je prends les six, vous Non, vous ne pouver pas... Ce sont des vertes bistrots anciens, exactement ceux que le poéte Veaineutiliscit pour boire de absinthe -D'accord, mais 60 euros les six ? Je ne peux pas ! Je r’ai pas .. ! Cest beaucoup Bon, je vous... 55 euros lelot, mais je ne .. pas plus ! Autrement je perds de argent | Et puis, il fout vous décider maintenant parce qu'aprés, je remballe ! ‘Ga m’étonneralt que ce soit de or. % conditionnel présent ‘Vaurais di me méfier. Elle a dit que ca Pétonnerait que ce soit der. -> conditionnel présent Elle a reconnu qu'elle aurait di se meer ‘> conditionnel passé > conditionnel passé Porte plainte | Teluial ditde > impératit 2 ©) Observez et retrouvez les questions. - Elle luia demandé si les boucles d’oreilles étaient bien de lor «Le bijoutier a demandé ot elle les avait achetées, combien elle avait payé et ce qu'elle pensait faire contre le vendeur. STEXERCER n°*2, 3 4G ‘autre explication : ily a des systémes de paiement qui évitent d'avoir des prablémes. Si tu veux, je t’enverrai les ‘adresses par mél, Finalement, les eseroqueries sont rares, je assure!» > Rapporter des propos 2. Rapporter les questions Emilie copine Fabienne. «a, Est-ce je serai remboursée si achat ne me plat pas ? . Combien d’achats est-ce que tu as dja fits sur Internet ? c, Est-ce que tu a déje eu un itige ? Fabienne a dit d Emilie que. 4.4) Remplacerle verbe dire par un autre 4 Pourrais-tu m’aider & faire mon verbe : promettre, expliquer, conseller, premier achat ? affirmer, prévenir. . Est-ce que le paiement sur Internet a. On m'a dit de ne pas acheter sur eBay. est sécurisé? b, On m’a dit que le prix avait été f. Quiest-ce quill y a 8 vendre en ce contrél ‘moment sur eBay ? «. Onine m’a pas dit pourquoi on ne me : i rembourserat pas. a. Emilie a demande & Fobienne.. wom cise ae le, #: mf it quelesexroueries sient de Fabienne. ES « « UNE ERREUR SYSTEME EST SURVENUE INOPINEMENT. » Genre t'as une erreur systéme qui se proméne | «Je suis une erreur systéme, qu'est ce que je vais faire Tiens, je vais survenir inopinément. » « VEUILLEZ LIBERER DE LA MEMOIRE. » Je demande pas mieux moi. Mémoire, par ordre de sa majesté, je vous libére. Ou elle est la touche mém } Y'a pas de touche mémoire. Tu sais ce que ga veut dire PC ? Pitit con. Il ese trés poli, mor ordinateur, j'ai beau l'insulter, il continue de me vouvoyer. Poli mais mauvais caractére, des fois il se braque, y'a plus aucune touche qui marche : « BAD COMMAND, INVALID RESPONSE. » Quand il parle anglais, c'est quill est trés énervé. } Laje le débranche et il m'engueule ; ; i « Vous AVEZ MAL ETEINT LIORDINATEUR, NOUS ALLONS LE RECONFIGURER. » Interne, sketch interprété par Anne Roumanoff Eni pecs Plt Barn pr Anos Cats Rowasll Mise en scene 2.. Lives le eketch d’Anne 3 . Scene de marchandage. Reumanoff et jouer Comme au marché aux puees, des objets ééranges gont exposés dans la dase. Leg vendeurs fixent leg prix et vantent leurs objets, les acheteurs marchandentVous allez réaliser une page d’un site d’astuces destiné a aider les étudiant(e)s a consommer mieux et a payer moins cher. PREPARATION PRESENTATION + Trouvez un nom & votre '* Rédigez vos astuces. Présentez votre travail 4 la classe. site. + Rédigez des témoignages. Nroubliez pas de préparer ‘+ Par groupe, choisissez Exemple : J'ai entendu dire vos arguments pour vanter Ja rubrique que vous allez quill y aurait 50% de réduction _1es qualités de votre rubrique. rédiger (transport, sur les places de thédtre si vous logement. santé, sorties, ‘prenez un abonnement avant ete). Te 15 octobre. Un click et tout est plus économique ! | Pour échanger | on direct vos astuces. Autoévaluation Relisez votre page et cochez. Aver-vous 1m trouvé un nom facile &retenr pour votre ste ? 1 rédig plusieurs astuces dan votre rubrique en faisant des comparaisons ? 1m écrit quelques témoignages en utilisant le discoursrapporté ? 1 utilisé des expressions pour mettre en garde 7 1m donné quelques adresses Internet utiles 8 tous? tz animé votre page avec quelques dessins, logos ou photos ? 39 trenteeut Dassiee2