Contenido

MISION

VISION

VALORES

POLITICAS

POLITICAS DE RECURSOS HUMANOS

ORGANIGRAMA GENERAL 4
ORGANIGRAMA DE SUCURSAL
ESTUDIO DE MERCADO

ACTA CONSTITUTIVA

11

DENOMINACION SOCIAL 17
NOMBRE COMERCIAL, FRASE COMERCIAL Y LOGOTIPO.
MARCAS, FRASES COMERCIALES Y LOGOTIPOS.
ACTORES EXTERNOS

17

17

19

MISION.
Dar a conocer la excelente calidad del caf mexicano, a travs de una amplia
gama de productos que permitan satisfacer la demanda nacional e

internacional y a la vez mantener el equilibrio adecuado entre calidad y precio

para de este modo brindar la accesibilidad que beneficie al consumidor.

VISION.
Ser lderes reconocidos en la industria cafetalera a nivel nacional, y posicionar
a Mxico dentro de los seis mayores exportadores de caf a nivel internacional,
para garantizar la permanencia de nuestros productos dentro de la industria y
a su vez ser generadores de empleos que ayuden a mejorar la calidad de vida
de nuestros trabajadores.

VALORES.
Responsabilidad social.
Somos una empresa comprometida con el medio ambiente, por lo tanto,
procuramos obtener los mejores productos a travs de procesos amigables
con el ambiente, para as evitar en lo posible contribuir con el deterioro
climatolgico.

Respeto.
El respeto es parte fundamental para el desarrollo adecuado de cualquier
sociedad u organizacin, por ello fomentamos dicho valor en nuestros
trabajadores, para que lo apliquen no solo en sus labores dentro de la
empresa, sino en su vida cotidiana, para que tengan una sana convivencia
con su entorno social.

Responsabilidad y Compromiso.
Buscamos gente que est interesada en formar parte de nuestra
organizacin, que tengan la iniciativa para dar un buen servicio y cumplir
adecuadamente con su trabajo, que a su vez sean responsables con lo que
hacen dentro y fuera de la empresa, comprometidos con el desarrollo de la
empresa y el crecimiento mutuo.

Honestidad.
Hablar con la verdad, ante todo, tener en cuenta que vivimos en
convivencia con los dems y este valor nos permite una sana convivencia,
as como respetar los bienes tanto de la empresa como de los colaboradores
y consumidores.

 Lealtad.
Conducirse de la mejor manera en todo momento para el beneficio de la
organizacin. Mejorar las relaciones con nuestros proveedores y
trabajadores para garantizar la lealtad que tienen para con la empresa.
Asegurar la inclusin y participacin de los colaboradores para crear un
sentido de pertenencia.

Servicio.
Ser personas que atiendan las solicitudes ya sea de compaeros o clientes
con humildad, amabilidad y cortesa, para lograr el cumplimiento de su
trabajo y as lograr crear lazos con las personas. Estar siempre dispuesto a
colaborar manteniendo las buenas relaciones con los dems, para lograr
que se cumplan de manera eficaz y eficiente los objetivos.

Innovacin.
Ser siempre creativos, procurar la mejora continua de productos y procesos,
buscar las ventajas competitivas que nos permitan mantenernos como
empresa lder en su ramo.

Pasin.
Damos nuestro mayor esfuerzo cada da, buscando ser lderes dentro de la
industria, haciendo lo que nos gusta y ofreciendo el mejor producto.

Colaboracin.
Ser capaces de cumplir con nuestro trabajo apoyndonos en los dems
promoviendo el trabajo en equipo, lo que permitir el correcto desarrollo de
todas y cada una de las reas dentro de la organizacin, esto promoviendo
el respeto y la participacin de cada miembro.

POLITICAS.

I.

II.
III.

IV.
V.

VI.

VII.
VIII.

Asegurar la obtencin de materias primas de calidad que cumplan

con los requisitos de inocuidad. Esto a travs de la relacin cercana
con nuestros proveedores.
Promover nuestros productos con el fin de satisfacer las necesidades
y expectativas de nuestros consumidores.
Promover la participacin, colaboracin y eficiencia de los
trabajadores para tener un buen sistema de comunicacin dentro de
la organizacin.
Contar con empleados colaboradores que tengan un alto sentido de
pertenencia, lo cual se deber forjar da a da.
Brindar un excelente servicio a nuestros clientes de manera rpida y
eficaz, con atencin personalizada enfocndonos a cumplir con sus
expectativas, sin dejar de lado el objetivo principal de la empresa.
Fomentar dentro y fuera de la empresa el cuidado del medio
ambiente, promocionando servicios y programas de conciencia
ambiental que cumplan con los requerimientos necesarios para lograr
ser una Empresa Socialmente Responsable.
Impulsar las cualidades y habilidades de nuestros trabajadores con el
fin de lograr su crecimiento y con ello el crecimiento de la empresa.
Ningn miembro de la organizacin bajo ningn motivo, podr dar a
conocer los procesos realizados en cualquiera de las reas a personas
ajenas a la institucin.

POLITICAS DE RECURSOS HUMANOS.

I.
II.
III.

IV.

V.

Todos los miembros de la organizacin deben mantener un

comportamiento adecuado, basado en la tica y responsabilidad.
Respetar el modelo organizacional y atender a las jerarquas
establecidas en la empresa.
Cada miembro de la organizacin deber ser tratado de igual manera
que a los dems, con respeto, tolerancia y dignidad, y este deber
actuar de manera recproca.
Tomar parte en las evaluaciones peridicas, realizadas con el fin de
encontrar y desarrollar sus habilidades, as como as reas en que
puedan lograr un mayor desempeo.
Los logros obtenidos por los colaboradores independientemente de su
p0osicion a nivel organizacional han de ser reconocidos y gratificados.