vi era Pree a ae aes eee ee) eee ete eee ek a) Pe eRe ne Coten ee eeu MSCS Ny Ree eae ence eee Honey ements Poe eee seed ee ee eed Ce a mn nee paginas web donde los contenidos son compartidos y producidos por ener oe ree ocd Meee aid Pome nr] ee tr one rete CO er aad contenido e informacién de un site es producido por un editor o Webmaster en Ne eer nal} visitantes de este ste’ ec ens Cera eet ir Pee ese er Petes eacne en iciats eer CN cae) Nea eee Cieecnen yoda] sitio web y estos pueden ser com- partidos por varios otros portals. Perce ere tor) Pointy te esac cron mg Dane en Ree emotes Pee eI mene) Per Eee ey Cm eb Pee mr On ee nes ere Nts no Pe Sus a- Eee ei ule cr Bree Reece a) no permite esconder erro Google tiene una me Pere em) CC Bi ee ae Cre Cee a a ee munidades, xcira) pene n rn Ec CT Cem con) Clonee Reese a Lo een os Ere eme Scoe) Een Ma Pee eee eee ee ter Pee eee a generen entretenimiento, apren- Pree eeeMapa de las - Redes Sociales General Radio & Musica & Marcadores Un importante grupo de perso- nas crean blogs que al dia de hoy reciben mis visitas que las ver- siones antine de muchos periédt- cos y reclben comentarios de ‘muchas personas que enriquecen el contenido. Dentro de esta Investigacion encontré un estudio actitudinal hacia las Redes Sociales, reali- zado por Proximity Worldwide, agencia espafiola de creatividad y Servicios de marketing, el es- tudio es un poco antiguo, pero vigente por la trascendencia de lo encontrado. Uno de los objetivos del estudio era tratar de explicar a los anunciantes de una manera sencilla y mucho més centrada en las personas y sus motivaciones, y no en la tecnologla, qué esté pa- sando en la Red, Para desarrollar la Investigacion se realizaron mas de 3800 encuestas en 19 paises, se utlizaron entrevistas ontine, en- trevistas en profundidad y andlisis, semisticas y etnogréficos, Las condlusienes més impor tantes del estudio fueron: © £1439%de los isuaros estudiados firma que el uso de los ruundos virtuaes le ajuda a entenderse mejora si mismo, © EI 58% opina que las Redes Sociales le ayudan a aprender mas de la vida © E124%6de los participantes en el estudio afirma haber compra- do. determinadas productos Llamadas & Chat Tematicas Varias como consecuencia de haber participado activamente con sus marcas en webs 0 haber seguido recomendaciones de Redes Sociales £1 39% de los hombres y el 36% de las mujeres agradecen que sus marcas favoritas estén. presentes en su vida digital EI 45%6 afima que las marcas con las que esté acostumbrado a tratar en internet define quién, es realmente,“El Social Media se trata de la sociologia y la psicologia mds que la tecnologia’. Brian Solis WF tirainketng No es una sorpresa para muchos de nosotros que los consumidores tsen las marcas para definrse a si rmismas. Es ms, nosotros lo hacernas igual. Lo interesante es que Internet sin un contacto humano de por ‘medi, también lo est logrando, Este hecho es una gran oportunidad para las marcas porque se podria logyar esa “conexi6n emocionat tan buscada, pero a un menor cost. 1 estudio también indica que el 36% cree que pasar tiempo conectada a Internet cambia el mado len que se siente y piensa sobre el mundo real, el 319% se siente més oqueto oniin, el 439% mas valent, €1319% masimaginathvo y el 29% mis expresiv. Uris Ue kes cunclusiones de estudio es que en este entorno ‘Ia clove para las marcas ests en buscor {forrnas de sacar provecho de todo esa, respetando Ja intelgenco y conjionzo ce sus consumiores” Las Redes Sodas han determina- do a democratizacin de los medios, pues han reducide de manera im- prtante los costos de difusion de la Informacion. ‘Adtualmente, cualquier empresa tiene las mismas posbilidades de publicar datos de sus productos y_ servicios. (ifommacién relevante para sus consumidores), publicar fotos (Fick, colgar videos (Youtube) ‘conseguirse fans (Facebook) 0 seg- ‘mentar de manera ms fina (Twitter. sen este entorna donde las marcas pequetias y medianas pueden sacar més provecho. Los consumiores en las Redes Sociles se slerten mas seguros, critican, sugiere, promueven. y comersan acerta de las marcas, sobre fo que les da, es hace sentir, los motiva, los ircomoda, en fin, lo {que slenten, Hoy da las marcas han adiquiido vida data Hada los 2000, para construir una marca se necesitaba investir millones de dolares en pubicidad, ac- tualmente las mercas se construyen muchas veces gracias a las buenas cexperienclas coniraidas por los usua rios y compartidas en este medi. ‘Antiguamente, las empresas iewertian mucho tiempo, dinero y esfuerzo en conseguir dlentes evan- gists Hoy, en este espacio abierto ceindependiente, enemas que darles fa les consumidoresinformacién importante, entretenida, divertida yeelos se encargardn de drcularlo a través de sus Reces Sociales. Las empresas que no entiendan que hoy Internet no es solo un canal rms de distribucién sino un lugar en elquelosconsuridoresse comportan cde manera similar a como lo hacen cen a vda real, que no es un entorno andrquico y sin reglas y que Internet cs una parte més del dia a da de sus consumidores, estardn un paso atrés ‘que sus competidores. \a-7V para muchos consumi- ores es compatia, La enclendo inmediatamente después que lego a micasa y la veo cuando algo que ime interesa aparece, el Internet 5 voluntario, yo voy a donde ie interesa, usc paginas que me in- formen, otras que me entretengan y otras donde me sienta a gusto ompartendo, Las Redes Sociales ssgnifican relaciones, 5 el lugar propico para que los consumidores compartan, experiencias (buenas © malas} nuevas ideas o pensarientos ccuitos. En este entomo, el secreto de! xito no solo es conocer muy bien a tu cliente y tu competenci, sino que tu cliente "te conozca y te prefira. jiQué mejor herramienta que las Redes Sociales para esto, vayamos porelasLa Informacion la Tiene el Consumidor ‘Segdin un estudio presentado por Google en julio de 2012, en el Pert del cien por ciento de entrevistades, ol 80% de los peruanos ingress online para buscar informacién sobre los productos y servicios. Del mismo total ‘160% ingresa a las webs para comparar precios y, en promedio, visitan ‘cuatro sitios antes de comprar, este cambio representa un gran reto para los marcas. Por esto es importante re flexionar acerca del poder de la Informacion y el uso eficiente de los ccanocimientos en la cormunicacién, La informacién no necesariamente genera conacimienta y el cono- ‘imiento per se, no genera poder; el poder se sustenta en la aplicacién cde ese conocimiento. Hoy el mundo actual se carac- teriza por estar constanterente fen proceso de cambio, los con- ‘sumidores han variado mas en los Ultimes dos afios, que en las dos ‘timas décades. Los avances tecnoldgicos han planteado los mayores cambios Sociedad de! conocimiento Frenette PNTOMOY fen el consumider, el manejo de informacion, la mejora constante de productos, menores costos de educacién, y el desarrollo de pro- ductos para los diferentes estos devida de los consumidores, entre otras, hacen quelos consumidores sean més conscentes y busquen gastar su dinero sabiamente. ¥ si a esto le agregarios que vivimos fen la socledad ce la informacién donde todo es fécilmente ubicable y trasmitide por todos a todos, el panorama para las empresas es complicado, e! conocimiento es boy un gran elemento diferenciador y generadar de valor para las corganizaciones, Las empresas, para estar al ritmo de los consumidores, deben mejorar constantemente sus pracesos por varios factores: incrementar la velocidad de reaccién, ser sumamente fexibles para adaptarse a los cambios del mercado, buscar constantemente rminimizar castos y la necesidad de mejorar continuamente su comunicacién, Las condiciones econésicas tam. bién juegan un papel importante en la estrategia de acercamiento ‘al consumidor. La publicidad y el marketing, se estan worwitlendo también enparte del ocio de os con- ssumiddores que ya no solo observan, ahora partcpan y tienen experien- cas directas con los productos y marcas y las comunican segin sus propias percepciones. Lapertenencia a una Red Social fs voluntaria y depende de cada usuario decidir con qué personas van a tener contacto dentro de la misma, Por otro lado, el usuario también decide a qué informacisn podré tener acceso cada persona.Lo importante de una Red Social es que las personas pueden establecer contacto e interactuar {climente, intercambiando ideas, ‘opiniones, actividades, intereses, recomendaciones, etcétera. Es en este entomno donde se desarro- lan relaciones y es donde amigos, compaferos, familias. y personas ven, comparten y se preocupan poor la vida, todos juntos. Los signifiados de las Redes Sociales para una empresa deben ser los que se detallan en el gréfico adjunto, En este escenario, el conoci- rmiento de los suefios, anhelos, Redes Sociales rnecesidades y opiniones de nues- ‘ros consumidores,juega.un rolvital en la estrategia de comunicacién. Proveer la informacién adecuada al ssegmento, e5 un factor importante que afecta tanto a los intereses de los consumidores, como a la con- flanza que estos tienen en nuestras, marcas, siendo el sustento trascen- dente para que nos puedan elegr Hoy, las empresas _necesitan invertir tiempo y esfuerzo para comunicar de manera precisa la Informacién que requieren nues- tros consumidores, para tomar las decisiones que perciban son rms inteligentes y proteger su Inversién,El Consumidor tiene el poder Hace diez afios nuestra vida era distinta, Hoy navegamos, pposteamos, tagueamos, comentamos, compramos online, colgamos videos, descargamos aplicaciones, personalizamos los productos que vamos a comprar, nos hacemos fans de algin, producto, marca, campafia o idea, nos logueamos, mandamos ‘mails, witteamos,linkeamos, blogueamos, entramos a Facebook, seguimos y nos dejamos seguir, calficamos los comentarios, las ofertas, as marcas..,nos conectamos! Ce iy Pee ene Ce sneer] las Redes Sociales a través de sus diferentes dispositivos. Este acceso Den Nm frescay en tempo real Cee So Pee Cg eee eee me) Dee erst) Cee ee ee eee Raced habitantes que somos, més de ee Cd ec) Pee Gn Deon eens ees ae er eee scien eee) Da LR Deed Ce tay Cee Eo) capital 21 millones de personas Cec Se sete De ey Cees eae empresas con ofertas exclusivas pee em eae nos reenviaban emails sobre pe er ee Se cece ay Cee mene nd comenzé a disminuir, porque ya pee eM See cus Gee ce en ced Cees egy parte de nuestra vida, que era un Sa cee) eee Roe ed Se Rom ed Feta t} os Ce ee ao CeCe ca ese de nuestro diario favorito y segu- Cea nea) Cee eee ea Pee eae Cee ee manejamos para evitarnos leer Rem ci Cre ee esc iay de Nike nos cuenta cusntos metros SeesComo todo en Internet es en tiempo real, nos impacienta hacer cola en una libreria, cuyos libros podemos comprar en Amazon y no entendemos como es posible que nuestra vecina pueda esperar dos dias para que le resuelvan un problema con su nueva PC, cuando lo que podria haber hecho es mandar un e-mail para que de inmediato se contacten con ella por Skype y le solucionen el problema en no mas de 15 minutos. Ye no creemos en la publi cidad, ni en lo que dicen las empresas de si mismas. Si quere mos compramos una cdmara de fotos, preferimos consultar el blog de una persona experta que conozca este producto y tres similares, podemos leer los comentarios que otras personas han hecho en el blog y ademés podemos preguntar y consultar, recibiendo las respuestas de manera inme- diata 0 podemos comprar en Mercado Libre 0 Kotear pues sentimos mas segura nuestra adquisicién porque podemos ver la calificacién que otros le han dado al producto 0 a la persona que lo vende, Las empresas han cambiado el sentido y forma de comunicacién con sus consumidores. Ahora buscan interactuar con nosotros, convirtiéndose en nuestras me- Jores amigas (ahora también son amigas de! Facebook), déndonos consejos, escuchndonos 0 nos Invitan a formar parte del proceso creativo de sus productos, Leonisa ‘Spot TV: Haz lo tuyo TQM Vicniiag JLOMBIAY igeunibecomtseveaerary Esto es un gran hito en la historia de las empresas: antes no permitfan que nadie entrara ‘a su interior, en cambio hoy, no solo son més transparentes, sina que nos consideran casi como colaboradores dentro de su empresa Hoy sabemosque nuestra voz se escucha més que nunca en este mundo virtual, porque es un espacio libre de expresién, sin censuras; un espacio donde se inician didlogos que crecen por si solos y no terminan. En Internet, cualeuler consumi- dor tiene un aiiblico cautivo que los escucha, comenta y lo mas importante les cree. Por eso, cuidemos nuestros men- sajes, hablemos en positivo y ayudemos a construir ese Pert con el que siempre sofiamos: Grande, fuertey admiradolt “Las conversaciones entre los miembros de tu nicho ocurren te guste o no. El buen marketing dlienta el tipo de conversacion correcta’. Seth Godin JF HrainkeringéY qué es un Community Manager? oy eee ne tun canal publiitario, sino uno Cosa eee eerie Peue eae Ce arene eee Cerne mR nes eee ees Coane Et eee eee a} Dee ee ee ec al eee ee ene ed aed Cu ec Pero esta participacién no Para esto se hace necesaria la Pree ge on a ae eee a cas See RR ee eee re ean Rast EIU en a een era cg Con Mn eee ee eos Pere et ee ie ee a ecu SO te me ee gee oe Car Re a a eee aang Ces eee en ce u m oeuee need ested ne Need Elem sen ica oi Pee ue am Pua cnc] Cee eea enero Besar ane) Pee a versaciones que se producen en tae emcee ged Neer om ee feet Pee ca hc RMS cc} Fae cn Nees Te ees ed ee gua eens Pee eee ead uy contenta cor su boda y quera Eee ene eter ae en Ee cc Ween cy eae net aor Pete etd Ce ge nerd por educar a Tito y hacerlo una gran ee cee nd ee ee anes A eeu) solidtando que el ramo llegara antes de las 11 de la mafiana, pues su futura suegra saldria a esa hora eens Cou aE aE) Nee ae eee Ee eeu a Ce ao Cen Rea ce) ee ee? Pee Net aee oe pedido, la persona del call center Pe Men Deen ee eng ate ee eae Ema ony oy Reece men ues Cee ee nc Reon Dene eet oe Or eae an eee ear cd Pee ee mea tee rc? See Pees eee ce Pee ker) Pee mene el eee Re eo ramo a la casa de Charito, See occ riorado, con las rosas marchitas. Se mae ea RR Cu Berend el Facebook de la empresa con Pee en Rano Dee ean enOne ppostead el redamo, el CM decidié borrarlo de su pégina, Shoana com: partié este incidente en su muro y sus amigos, més de cien, deciieron. Ppostear la foto con la historia dl in ciclente en el muro del Facebook de la floreria EI CM comenzé a borrar ‘todos los comentarios, hasta que se dlié cuenta de que esto se le estaba escapando de las manos, Una amiga de Shoana,enterada el problema, comenaé acontaren, TWiter toda la historia, sus tweets se retwiteaban mis de cieventa veces en mens de tres min tos. Es en ese momento que Shoana, ya camino a la Iglesia, recibié una llamada de la floreria ‘mediante la cual le informaron que recogerian el ramo marchito, le entregarian uno nuevo y le extor- naarfan el monto pagado, El ramo se recibié a destiempo y no tuo el efecto deseado, Para cerrar el caso, la gente de la floreria no apareci6 en el Facebook para ofrecer unas disculpas, ni dar tuna explcacién prdblica, Me pregunta gcusntos dlientes potenciales y actuales habrén escuchado la historia de la nova, ccudnto habré perjudicado este in- cidente la reputacion de su marca? Si hubiera contado esta floreria con un Community Monager rés preparado, quizé el problema no hubiera llegado a mayores, pues este hubiera alertado a la flrerta y se hubiera resuelto el problema de inmediato, SSegin Chris Brogan, es impor- tante recordar que “hay un ser ‘humano detrés de cada tee, biog y correo electrnico” ElCMeselgestor delaimagen de na organizacién 0 corporacién en. aus tus cate ra erie Redes Sociales, esa persona encar- gada de la comunicacién digital de una organizacién. Especficamente, 41 escucha, analiza, responde, co- rmunica, informa, callay weve a es- ccuchar todo lo que esté sucediendo con su marca en el espacio virtual para, proactivamente, corregtr, reforzar 0 moderar la comunicacién de su marca, La figura del Community Manager cs vtalparael crecimiento de nuestra rmarcaylaconstruccién de suimagen, spor eso queunCM, no es solo una persona que amalas Redes Sociales, debeser un profesional de marketing, puesto que es responsable de todo <1 peso del contacto con el cliente Su rol no es solo el de gestionar las Redes Sociales, sino trabajar para la comunidad de usuarios de un pro- ducto 0 marca, EI CM debe ser capaz de esta blecer una estraregia para desta car las acclones de la marca, para solventar problemas al instante y ser capaz de saber a quién acudir para resolver alguna crisis. Todo CM debe tener: sentido comin, cempatia y poder de decision. Si ya estamos convencidos de nuestra presencia en las Redes Sociales, es también tiempo de contratar un Community Manoger en nuestra organizacién, Los Roles de un Community Manager ANALISTA —DIPLOMATICO & DETECTIVE —_TERAPEUTA.earn panes (aes pena en Twitter te eosmepra offece en 140 caracteres la el pajarito que gportunidad entretiene, ensefna Oo de cumplir con Meee sods: fee Me deb declarar twittera de corazén,entré solo por curiosidad a esta Redes Sociales: plataforma y quedé totalmente fascinada con su aleance y atrapata er, ssusredes, Be cee ee ee Fhe mots Compartir ee se | Beer atsucers: Colaborar y See reir tee eee Sete Comunicar compartir con tus amigos? Quizé ol funcionamiento e instantaneidad j (@hh reingold) a alguien le interesa, un evento : importantes de aprendizaje que wv #brainketing que consideras importante al Twitter es realmente un canal tuve con el Twitter, fue cuando que asistan tus amigos, una de comunicacién rapido con tus en marzo de 2012 recibia enmy ney ee) Sameer tiempo real los comentarios de @jpiedrahita, quien estaba par- ticjpando en el Foro Mundial de Neuromarketing y twitteaba todo Jo importante que decian los prin- pales expositores en el mismo, me sentia como si realmente es- tuviera en Amsterdam yo también, Este afio, 2013, yo fui la que ‘twitter desde este mismo evento, el Foro Mundial de Neuromarketing, 2013, desde Sao Paulo, Bras Al lerre de 2012, segan Royal Pingdom en su informe faternet in ‘Numbers 2012 Twitter se tienen los siguientes datos: ‘© 200 millones son los usuarios activos mensuales en Twitter. = 175 millones es la cantidad promedia de tweets enviados diariamente durante 2012, © 163,000 millones esel nero de ‘tweets desde que Twitter nacis, © 37% de los usuarios activas de Twitter actualizan desde un teléfono ménil * 55 millones de tweets son cenviados cada dia, © 327 miltweets por minuto fueron posteados cuando Obama fue reclegio. Con Twitter podemos comunicar en tiempo real o que sucede con el tréfico, compartir al buen libro que estamos leyendo o los comentarios de la pelicula que acabamnos de ver. En fin, su utlldad es infinita, de pende de cémo decidamos usarto. “Tengo algunos amigos a quienes les encanta la fardndula y siguen alos artistas de moda (Lady Gaga G@ladygaga quien tiene casi 32 millones de folfoners,lustin Bieber @justinbieber también con mas de 32 millones; Bruno Pinasto @BrunoPinasco con mis de 301 mil, También a Gianmarco @gianmarcomusica conmasce 255 rmil, Magaly Medina @magalyperu con mas de 20’ mil followers 0 Leysi Suarez @leysisuarez con ms de 19 mil. A otres, comme mi asis tente, les encantan los deportes y siguen a los deportistas famosos y los canales de deportes, Yo, coma marketer por conviecién y twitera por afcién, igo @ los principales bloggers de ‘marketing yredes como: @cafetaipa, @peruchapromedo, @MKDirecto, @Techtuila, @brandchannelhub, ya los twitteras peruanos mas fe mosos: @valiabarak, @gonzdotortes, @rmapalacios, @milagroslelva, @jalbarracin, ent-e otros, Lo mas importante de este microblogging es saber escoger a quién seguir. Esto depende de nnuestras.aficiones, intereses. y ‘ocupaciones. Un consejo es bus- car en Google el lider de opinién del tema que te interesa, ubicarlo cen Twitter y revisar a quién sigue, aly podemos encontrar twitteros preseleccionados por el experto, Elndimerode personasalas que podemos seguir depende, segin mi experiencia, de nuestra capaci dad y tiempo, Yo aconsejo que vayan incrementando el nimero de personas a las que siguen conforme vayan familiarizandose mas con este nuevo medio de comunicacién, Es importante re cordar que la comunicacién, para que fluya, debe ser de dos vias hay que dar para recibir. Twitter, para mi, es todo: es aprendizaje, es compartir, es co- laborar y es estar con los amigos que conozco y también que no conozco,El Cerebro y las Redes Sociales Elcerebro es un érgano que no solo se desarrolla y modifica ‘con el tiempo sino también cambia con lo que hacemos con é1 Yy por la experiencia de la vida cotidiana, A nivel microcelular, a Red infinitamente compleja de células nerviosas que componen {os elementos que constituyen el cerebro, realmente cambian en ‘respuesta a ciertas experiencias estimulos, Elcerebro, en otras palabras, es ‘maleable, no solo en la primera in- fancia, sino hasta la edad adulta. | entorne tiene un gran impacto en estos cambios, el cerebro human ha ido variando, adapténdose y desarrollandose como respuesta 2 estimulos externos durante silos. Nuestro cerebro esté bajo la in fluencia de un mundo cada vez mas estinulante debido a las nuevas tecnologlas: telewsién multicanal, iPad, smartphones, juegos de video, reproductores de MP3, el Internet, las redes inalémbricas, conexiones bluetooth, las Redes Sociales, etcétera, Estos equipos eecrénicos tienen un impacto en la estructura rmicroceluar y biequimica compleja de nuestro cerebro. Y esto, a Su vyez, afecta nuestra personalidad, ‘nuestro comportamiento y nuestra manera de ver lavida. En resumen, el mundo moderno podria estar al- terando nuestra identidad humana, La Harvard Medical School realizé un exoerimento para medir los cambios cerebrales de voluntarios adultos que no sabian tocar el piano, ante tres distintas situaciones. Los voluntarios se dividieron en tres grupos. El primer grupo se mantuvo fen una habitacién con un piano, practicando intensamente duran te cinco dias. 1 segundo grupo se mantuvo en una habitacién Idéntica con un piano idéntico, pero sin relacicnarse con él. El tercer grupo se niantuvo también en una habitacién idéntica con un piano idéntico, pero se les indicé que durante los siguientes cinco dias tenjan que imaginar que cestaban practicando los ejercicios de piano. Los resultados de los escéneres cerebsales fueron muy interesantes. El cerebro de los del segundo grupo no sufrié ningun cambio, En cambio “El poder de la imaginaci6n” no es una metdfora, al parecer es real ytiene una base fisica en el cerebro. WV vovainketngtransforma la manera en que Dee TM Tee 61 CoR cambios podrfan producir largas horas jugando juegos de com: ructura-_putadora violentos? ‘ebro esodiada He los dedos. del 30% de la poblacién ‘Sin embargo, lo verdaderamente mundial es tercer grupo, clén digital ‘que se habia imaginado haciendo lainform los. ejercici piano, t cambios en casitan pronunciados con 1d habfan tet constant, Si algo tan in nar una clase de piano puede ble en la mos un una plataforma estructura fisica del cerebro qué social, segundos, cuando hace diez afios rade 12 minutos La const pproxima Cart, por otro lado, también ‘omenta que Intern buscar lo breve y la répido y nos aleja de la posibilidad de concen: un nuestro compar de la an era de saturacion informativa y de bio importante en itivosinteligentes, podemos ar nuestro correo[AUTOREALIZACION PERTENENCIA, YAMOR SEGURIDAD Piramide de Maslow y el Social Media ra a aor occ ere tne ‘ipkamnsSpues raatcea.s areas beaker temadoracce ga tects nas treinta 0 cuarenta veces al dia, cada 1,5 minutos, El estar permanentemente conectados, la necesidad de sentirnos infor- mados y de informar nos lleva a actualizar nuestros perflles continuamente, (la gente gasta mas de seteclentos millones de minutos en Facebook cada mes), Se sabe que las plataformas sociales han sido creadas susten- tandose en nuesas necesidades humanas, La Consultora Social Media TIC and Training hace un paralelo entre las Necesidades de Maslow y las plataformas desarrolladas para satisfacer cada una de estas necesidades. Cate paralelo tiene mucho sentido y esa debe ser la raz6n del éxko de las Redes Sociales, Las Redes Sociales son real: mente fascinantes, nos permiten compartir nuestras creaciones, nuestras ideas y pensarientos, estar siempre conectados con nuestros amiges y hasta en algunos casos, nos ofrecen opor: tunidades laborzles. Al ser las Redes Sociales itlles, entretenidas y divertidas, pasamos mucho tiempo en elias, lo que tlene efectos en nuestra forma de pensar. En este entorno de aparente liber- tad, muchos renunciamos a nuestra privacidad a pesar de que pensamos que podemos expresarnos con libertad total, organizarnos e incluso construir nuevo conocimiento de manera colectiva, pero, al mismo tiempo, las empresas tienen més control sobre nuestras decislones, pues nos conacen, al seguir todos nuestros pasos oniine. Quisiera terminar_afirmando {ue la habilidad de concentrarnos en una sola actividad es clave para trabejar en nuestra memoria @ largo plazo, para el desarrollo del pensamiento critica y conceptual y nuestra creatividad. La empatiay las emociones también necesitan de tiempo para ser validadas, sino Invertimos ese tiempo, corremos el peligro de. deshumanizarnos cada vez mas,