Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

FORMATO PROYECTO DE FORMACIN

Direccin General
Direccin de Formacin Profesional

1. Informacin bsica del proyecto

(Solo escriba los datos que se solicitan en cada espacio)
1.1 Centro de Formacin:
1.3 Nombre del proyecto:

1.4 Programa de Formacin al que da respuesta

1.5 Tiempo estimado de ejecucin del proyecto (meses):

Gestin Administrativa

1.2 Regional:

Fortalecer Procesos Administrativos en la Organizacin.

Tecnlogo en Gestin Administrativa

24 meses (continuo)

1.6 Empresas o instituciones que participan en su

Sena (Centro de Gestin administrativa)
formulacin o financiacin: (si Existe)

Nmero total de resultados de aprendizaje del

programa de formacin

87

Nmero de resultados de aprendizaje que se

alcanzan con el proyecto

1.7 Palabras claves de bsqueda

Asistencia administrativa, Apoyo contable, Produccin de Documentos Empresariales, Servicio al Cliente, Organizacin de Documentos Empresar
Comunicacin, Ambientes Reales de Prctica

2. Estructura del Proyecto

2.1 Planteamiento del problema o necesidad que se pretende solucionar

En toda Organizacin, se desarrollan diferentes actividades relacionadas con la gestin administrativa, las cuales se complejizan de acuerdo con el tamao de sus dependencias o reas. El SENA como entidad del
permiten el cumplimiento de los objetivos propuestos; sin embargo, dichos procesos requieren del apoyo de aprendices en formacin para lograr una mejora continua en la entrega de informacin y la calidad del se
las teoras de la administracin, estructuras organizacionesles, respuestas a PQRS. De otro lado, los aprendices requieren ambientes reales de prctica antes de asumir su etapa productiva, para su empoderami
responder con efectividad a las necesidades de apoyo a los procesos administrativos de las Organizaciones y a la realizacin de prcticas de formacin para el trabajo de los aprendices en ambientes reales?

2.2 Justificacin del proyecto

La Organizacin contribuye a un gran volumen de actividades administrativas para el desarrollo ptimo de todos sus procesos. Se necesita que las dependencias cumplan oportunamente con las funcione
requerimientos de los clientes internos y externos. El propsito de esta propuesta es optimizar y fortalecer el desempeo de los aprendices del Tecnlogo en Gestin Administrativa, para contribuir a la mejora continua

2.3 Objetivo general

Fortalecer la Gestin Administrativa en las dependencias., mediante la formacin del Talento Humano en los Procesos Administrativos, que permitan mejorar la eficiencia y calidad de la Organizacin

2.4 Objetivos especficos:

1. Analizar Funciones de la Gestin Administrativa.
2. Fortalecer la Gestin Administrativa en las dependencias de la Organizacin
3. Evaluar la Gestin realizada en las Dependencias de la Organizacin
2.5 Alcance
2.5.1 Beneficiarios del proyecto
Funcionarios de las Dependencias de la Organizacin , aprendices, Instructores, empresas patrocinadoras
Contribuir significativamente enel apoyo a la gestin de las actividades administrativas en las dependencia
2.5.2 Impacto
Social:
Econmico:
Contribuir significativamente en el apoyo a la gestin de las actividades administrativas en las dependencia
el Trabajo de los aprendices en ambientes reales.
Ambiental:

Optimizar la ejecucion presupuestal de las dependencias, con el desarrollo opurtuno de las funciones admin

Tecnolgico:

Aplicar tecnologias de la informacin y comunicacin en la Gestin administrativa como instrumento para fo

2.5.3 Restricciones o riesgos asociados: (Plantee las soluciones a los riesgos asociados)
1. Cambios de normatividad y polticas de la institucin, que disminuya la oferta del Programa e Formacin
2. Modificaciones en los Progarmas de Formacin por polticas Intitucionales del SENA
3. Disminucin en la demanda de los aprendices en las dependencias
4. No contar con el suficiente recurso humano (aprendices) para responder al nmero de solicitudes
2.5.4. Productos o resultados del proyecto:

1. Cartilla didctica con los contenidos temtico de cada una de las competencias.
2. Informe sobre la ejecucin de las funciones desarrolladas en la dependencia asignada de la Organizacin
3. Matriz de Coevaluacin, Heteroevaluacin y Autoevaluacin, para evaluar la Gestin en la dependencia asignada.
2.6 Innovacin/Gestin Tecnolgica
El proyecto resuelve una necesidad del sector productivo? S/N
El proyecto mejora el proceso/producto/servicio existente? S/N
El proyecto involucra el uso de nuevas tcnicas y tecnologas de proceso? S/N
Los productos finales son susceptibles a proteccin industrial y/o derechos de autor? S/N
Los productos obtenidos en el proyecto pueden ser posicionados en el mercado?
2.7 Valoracin Productiva
Con el desarrollo del proyecto se puede satisfacer la necesidad de un cliente potencial? S/N
Viabilidad de proyecto para plan de negocio
3. Planeacin

3.1 FASES DEL PROYECTO

3.2 ACTIVIDADES DEL PROYECTO:

3.3. RESULTADOS DE APRENDIZAJE (a partir del programa de formacin)

Cartilla didctica con los

contenidos temtico de
cada una de las
competencias.

24020150010 Reconocer el rol de los practicantes en el procesos formativo, el papel de

los ambientes de aprendizaje y al metodologa de formacin, de acuerdo con al
dinmica organizacional del SENA
24020150011 Asumir los deberes y derechos con base en las leyes y la normativa
institucional en el marco de su proyecto de vida
24020150012 Gestionar la informacin de acuerdo con los procedimientos establecidos
y con las tecnologas de la informacin y la comunicacin disponibles

ANALISIS

24020150013 Identificar la oportunidades que el SENA ofrece en el marco de al

formacin profesional de acuerdo con el contexto nacional e internacional
24020150014 Concertar alternativas y acciones de formacin para el desarrollo de las
competencias del programa de formacin, con base en la poltica institucional

21060101201 Generar soluciones de informacin teniendo en cuenta

losrequerimientos de la unidad administrativa y los recursos
tecnolgicos de oficina disponibles.
21060101202 Disear y administrar bases de datos de acuerdo con las
necesidadesde informacin de la unidad administrativa y las polticas
de la organizacin.
21060101203 Operar los recursos tecnolgicos de oficina de acuerdo
con las necesidades y polticas de la organizacin, las normas de
gestin de la calidad, de seguridad y salud ocupacional y la tecnologa
existente
21060101204 Gestionar los sistemas de informacin de acuerdo con
las necesidades de la unidad administrativa y las polticas de la
organizacin.
21060100101Proyectar la redaccin y elaboracin de los documentos
teniendo en cuenta el asunto, el tipo y las funciones de la unidad
administrativa, de acuerdo con las normas establecidas

21060100102 Transcribir textos aplicando las tcnicas de digitacin, el

desarrollo de habilidades y destrezas para el logro de la velocidad y la
precisin; los signos de puntuacin, las reglas ortogrficas y el manejo
de abreviaturas y acrnimos, de acuerdo con el orden de la solicitud
21060100103 Redactar documentos aplicando las normas
gramaticales: semntica, morfologa y sintaxis; las tcnicas de
digitacin, las normas tcnicas colombianas vigentes para la
elaboracin y presentacin de documentos comerciales y las de
gestin de la calidad.
21060100104 Elaborar documentos comerciales, actos administrativos
y los del proceso de compra-venta, aplicando las tcnicas de digitacin,
las normas tcnicas colombianas vigentes para la elaboracin y
presentacin de documentos comerciales, las de la organizacin y las
de gestin de la calidad.
21060100106 Utilizar las normas tcnicas colombianas vigentes, las de
la organizacin y la legislacin vigente para la elaboracin de
documentos empresariales.
21060101001 Utilizar los aplicativos (software-hardware) y sus
caractersticas, en la satisfaccin de los clientes, el mejoramiento
continuo, de acuerdo con las polticas de la organizacin.

21060101002 Operar los recursos tcnicos y tecnolgicos disponibles

para la atencin y servicio al cliente de acuerdo con las polticas de la
organizacin, las normas de gestin de calidad, de seguridad y salud
ocupacional
21060101003 Proporcionar diligentemente atencin y servicio al
cliente, cara a cara en ingls y en espaol, aplicando actitudes y
valores; el protocolo, la etiqueta y las polticas de la organizacin, de
acuerdo con los estndares de calidad establecidos.

21060101004 Proporcionar atencin y servicio al cliente, en ingls y en

espaol, de manera efectiva, a travs de los medios tecnolgicos y los
aplicativos disponibles, aplicando la comunicacin empresarial, los
estndares de calidad y las polticas de la organizacin

21060101006 Identificar soluciones de atencin y servicio al cliente

interno y externo, mediante la implementacin de la tecnologa
disponible, teniendo en cuenta los requerimientos de la unidad
administrativa y la organizacin

21060100801 Aplicar los principios archivsticos, las normas y tcnicas;

la legislacin vigente y la metodologa para la organizacin de los
documentos de archivo: Clasificar, ordenar y archivar, de acuerdo con
las polticas institucionales
21060100802 Operar los recursos tecnolgicos requeridos para el
recibo, el despacho y la organizacin de los documentos, de acuerdo
con las polticas institucionales.
21060100803 Recibir documentos empresariales de acuerdo con las
normas de la organizacin y la legislacin vigente
21060100804 Despachar los documentos empresariales teniendo en
cuenta las normas gramaticales y de sintaxis, las normas tcnicas
colombianas para la elaboracin y presentacin de los documentos, las
normas internas y la legislacin vigente.
21060100805 Conservar y preservar los documentos (soporte papel o
electrnico) para el suministro de informacin de acuerdo con las
normas, las tcnicas, la tecnologa disponible y la legislacin vigente.
21060100806 Administrar los archivos aplicando los principios
archivsticos, las normas tcnicas, las polticas institucionales y la
legislacin vigente.
21060100301 Realizar actividades administrativas, tendientes al
desarrollo de los programas de la unidad, aplicando los estndares de
calidad y procedimientos establecidos
21060100302 Aplicar los procesos y procedimientos administrativos en
el desarrollo de programas, y actividades que se deriven de la funcin
administrativa.
21060100303 Evaluar y ajustar la ejecucin del plan de mejoramiento
organizacional, de acuerdo con las polticas de la organizacin

21060100304 Proponer programas de mejoramiento en la unidad

administrativa, que permitan el desarrollo de las personas y la
organizacin, teniendo en cuenta las polticas y la normatividad
vigente.
21060100701 Proponer tareas y actividades al talento humano
involucrado de acuerdo con las necesidades prioritarias de la unidad
administrativa, las polticas, prcticas de la organizacin.
21060100702 Ejecutar las actividades relacionadas con el talento
humano de acuerdo con los requerimientos y las funciones de la
unidad administrativa.
21060100703 Verificar la realizacin de las actividades del talento
humano de la unidad administrativa que cumpla con los estndares de
calidad establecidos por la organizacin, la poltica institucional y la
normatividad vigente
21060100704 Estructurar tareas y actividades para el talento humano
asignado, de acuerdo con las necesidades, las funciones de la unidad
administrativa, el sistema de gestin de la calidad y las normas de la
organizacin
21060100601 Identificar necesidades de capacitacin para el personal
de la unidad administrativa de acuerdo con los propsitos, las polticas
de la organizacin y la normatividad vigente.

21060100602 Proponer y promover programas de capacitacin de

acuerdo con las necesidades de entrenamiento del personal de la
unidad administrativa, y las polticas institucionales.
21060100603 Verificar que la realizacin de las actividades del talento
humano de la unidad administrativa, cumplan con estndares de
calidad establecidos por la organizacin
21060100604 Presentar propuestas de mejoramiento sobre el
desarrollo de los programas de capacitacin de acuerdo con los
requerimientos de la organizacin
21060101301 Interpretar los fundamentos contables segn los
principios de contabilidad generalmente aceptados.
21060101302 Clasificar documentos comerciales y ttulos valores
21060101303 Codificar y diligenciar documentos de acuerdo con el
PUC del sector

21060101304 Interpretar los conceptos y propsitos de la contabilidad

de costos: costeo por procesos, por rdenes de produccin o cualquier
otro sistema de costos.
21060101305 Contabilizar los diferentes tipos de operaciones de la
empresa, aplicando metodologas de costos y presupuestos
21060101306 Aplicar con transparencia las normas comerciales,
tributarias y laborales y los procedimientos para el ciclo contable en un
proceso manual y sistematizado
21060101307 Diligenciar los soportes contables.
21060101308 Elaborar los documentos que se generan en el proceso
contable, aplicando con transparencia normas comerciales, contables y
tributaria
21060101309 Verificar el registro y contabilizacin de las operaciones
contables, teniendo en cuenta la normatividad vigente y los principios
de contabilidad generalmente aceptados.

21060101310 Preparar y elaborar los estados financieros y anexos de

costos.
21060101311 Interpretar contratos, y los documentos integrales del
contrato para su contabilizacin.
24020150003 Generar procesos autnomos y de trabajo colaborativo
permanentes, fortaleciendo el equilibrio de los componentes
racionales y emocionales orientados hacia el Desarrollo Humano
Integra
24020150004 Redimensionar permanentemente su Proyecto de Vida
de acuerdo con las circunstancias del contexto y con visin
prospectiva
24020150006Asumir responsablemente los criterios de preservacin y
conservacin del Medio Ambiente y del Desarrollo Sostenible, en el
ejercicio de sus desempeo laboral y social

24020150002 Asumir actitudes criticas argumentativas y positivas en

funcin de la resolucin de problema de carcter productivo y social

24020150005 Desarrollar procesos comunicativos eficaces y asertivos

dentro de criterios de racionalidad que posibiliten la convivencia, el
establecimiento de acuerdos, la construccin colectiva del
conocimiento y al resolucin de problema de carcter productivo y
labora
24020150007 Generar hbitos saludables en su estilo de vida para
garantizar la prevencin de riesgos ocupacionales de acuerdo con el
diagnostico de su condicin fsica individual y la naturaleza y al
complejidad de su desempeo laboral
24020150101 Comprender frases y vocabulario habitual sobre temas
de inters personal y temas tcnicos
24020150102 Comprender la idea principal en avisos y mensajes
breves, claros y sencillos en ingls tcnico
24020150103 Leer textos muy breves y sencillos en ingls general y
tcnico..
24020150104 Encontrar informacin especfica y predecible en escritos
sencillos y cotidianos
24020150105 Encontrar vocabulario y expresiones de ingls tcnico en
anuncios, folletos, pginas web, etc
24020150106 Comunicarse en tareas sencillas y habituales que
requieren un intercambio simple y directo de informacin cotidiana y
tcnica
24020150107 Realizar intercambios sociales y prcticos muy breves,
con un vocabulario suficiente para hacer una exposicin o mantener
una conversacin sencilla sobre temas tcnicos.
21060101005 Verificar la aplicacin de las estrategias de atencin y
servicio al cliente, cara a cara, a travs de medios tecnolgicos en
ingles y espaol de acuerdo con la poltica institucional y los
estndares de calidad establecidos

EJECUCIN

Fortalecer la Gestin
Administrativa en las
Despendencias de la
Organizacin

21060100105 Verificar la aplicacin de las normas gramaticales:

semntica, morfologa y sintaxis; las normas tcnicas colombianas
vigentes para la elaboracin y presentacin de documentos
comerciales, actos administrativos y los documentos del proceso de
compra-venta; las de la organizacin y las de gestin de la calidad.

EJECUCIN

Administrativa en las
Despendencias de la
Organizacin
24020150001 Interactuar en los contextos Productivos y Sociales en
funcin de los Principios y Valores Universales

21060101205 Mantener en uso los recursos tecnolgicos de oficina de

acuerdo con las polticas de la Organizacin, las normas de gestin de
la calidad, de seguridad y salud ocupacional y la tecnologa existente.
21060101101 Disear instrumentos de investigacin de acuerdo con
las necesidades de la organizacin.
21060101102 Identificar las variables para la codificacin de la
informacin por tabular, de acuerdo con las polticas y la metodologa
establecida
21060101103 Aplicar procesos de investigacin en la solucin de
problemas que afecten la organizacin.
21060101104 Tabular la informacin recolectada en los instrumentos
de investigacin
21060101105 Establecer las no conformidades de la compilacin y la
tabulacin de la informacin, de acuerdo con la metodologa utilizada y
la tecnologa disponible.
21060101106 Identificar las necesidades del proceso de informacin
aplicado a las metodologas de investigacin en la organizacin

EVALUACIN

Evaluar la Gestin realizada en

las Dependecias de la
Organizacin

21060101107 Emitir resultados de la informacin codificada y

tabulada.
21060101108 Presentar informes de los resultados de la informacin
procesada.
21060100201 Organizar eventos de manera responsable, teniendo en
cuenta la conformacin de comits, la coordinacin de las
responsabilidades de los diferentes comits, de acuerdo con el tipo de
evento y las polticas institucionales.
21060100202 Aplicar el proceso administrativo al desarrollo del
evento, de acuerdo con el protocolo, los medios de divulgacin y las
polticas de la organizacin

21060100203 Divulgar el evento teniendo en cuenta el medio, el

protocolo y las normas de la organizacin.
21060100204 Identificar las no conformidades en organizacin del
evento de acuerdo con el propsito, objetivo y plan, para proponer
soluciones.
24020150008 Aplicar tcnicas de cultura fsica para el mejoramiento
de su expresin corporal, desempeo laboral segn la complejidad y
naturaleza de su desempeo laboral
24020150009 Desarrollar permanentemente las habilidades
psicomotrices y de pensamiento en la ejecucin de los procesos de
aprendizaje
24020150201 Reproducir en ingls frases o enunciados simples que
permitan expresar de forma lenta ideas o conceptos
24020150202 Identificar formas gramaticales bsicas en textos y
documentos elementales escritos en ingls
24020150203 Comprender una amplia variedad de frases y
vocabulario en ingls sobre temas de inters personal y temas
tcnicos.
24020150204 Comprender las ideas principales de textos complejos en
ingls que tratan de temas tanto concretos como abstractos, incluso si
son de carcter tcnico, siempre que estn dentro de su campo de
especializacin.
24020150205 Leer textos complejos y con un vocabulario ms
especfico, en ingls general y tcnico
24020150206 Buscar de manera sistemtica informacin especfica y
detallada en escritos en ingls, mas estructurados y con mayor
contenido tcnico
24020150207 Encontrar y utilizar sin esfuerzo vocabulario y
expresiones de ingls tcnico en artculos de revistas, libros
especializados, pginas web, etc
24020152008 Relacionarse con hablantes nativos en un grado
suficiente de fluidez y naturalidad, de modo que la comunicacin se
realice sin esfuerzo por parte de los interlocutores

3.5 Organizacin del proyecto

1 por competencia de formacin

3.5.1 No. Instructores requeridos
3.6 Descripcin del ambiente de aprendizaje requerido

3.5.2 No. Aprendices sugeridos para participar en el proyecto

140

Equipos de computo en red conectados a internet e intranet con acceso a blibliotecas virtuales y software
especializado, video beam, televisor de plasma 50 pulgadas, tablero electronico, 50 diademas, DVD,
grabadora
3.7 Organizacin del proyecto
ACTIVIDADES DEL PROYECTO
DURACIN
(Meses)

ANALISIS

12 MESES

EJECUCIN

3 MESES

RECURSOS ESTIMADOS
Equipos/Herramientas
Descripcin de Equipos
Porttiles
Diademas
50
Videobeam
DVD
Pantalla
plasma
Papelera de escritorio,
Bibliografa especializada
50
Tableros digitales,
Software: suite Microsoft, Project, Visio y especializados,
HELISA, SIIGO y de Salud Ocupacional

Porttiles

Diademas

Cantidad
50
1
1
1
15
1
4

50

50

Videobeam
DVD
plasma
EVALUACIN

3 MESES

Pantalla
Papelera de escritorio,
Bibliografa especializada,
50
Tableros digitales,
Software: suite Microsoft, Project, Visio y especializados,
HELISA, SIIGO y de Salud Ocupacional

4. Presupuesto Estimado del proyecto

RECURSOS

VALOR

Equipos
Herramientas
Talento Humano

$ 80,500,000
$ 20,000,000
$ 627,120,000

TOTAL

$ 727,620,000

EQUIPO QUE PARTICIPO EN LA FORMULACION

DEL PROYECTO
NOMBRE

ESPECIALIDAD

RUBRO PRESUPUESTAL POR EL QUE SE

FINANCIARIA
EL PROYECTO
Compra maquinaria
equipo

Materiales para formacin profesional

Contratacin instructores

1
1
1
15
1
4

Gloria Esperanza Muoz

Martha Cecilia Llanos

Gestin Administrativa
Gestin Administrativa

Distrito capital

Documentos Empresariales,

Asistencia laboral, Gestin Administrativa, Autogestin,

ENA como entidad del Orden Nacional, desarrolla difentes procesos administrativos que
acin y la calidad del servicio prestado a clientes internos y externos; teniendo en cuenta
a, para su empoderamiento de las competencias y resultados de aprendizajes. Cmo
bientes reales?

ente con las funciones y procedimientos propios, para atender satisfactoriamente los
uir a la mejora continua.

cin

vas en las dependencias de la Organizacin

vas en las dependencias de la Organizacin y en la Prctica Didctica de Formacin para
de las funciones administrativas, disminuyendo costos.

mo instrumento para fortalecer los procesos en las dependencias de la Organizacin.

SI
SI
SI
NO
NO

SI
NO

3.4 COMPETENCIA ASOCIADA

INDUCCION

210601012 Aplicar tecnologas de la informacin teniendo en

cuenta las necesidades de la unidad administrativa

210601001 Producir los documentos que se origen de las

210601001 Producir los documentos que se origen de las

funciones administrativas, siguiendo la norma tcnica y la
legislacin vigente

210601010 Facilitar el servicio a los clientes internos externos de

acuerdo con las polticas de la organizacin.

210601008 Organizar la documentacin teniendo en cuenta las

normas legales y de la organizacin.

210601003 Intervenir en el desarrollo de los programas de

mejoramiento organizacional que se deriven de la
funcin administrativa.

210601003 Intervenir en el desarrollo de los programas de

mejoramiento organizacional que se deriven de la
funcin administrativa.

210601007 Coordinar las actividades del talento humano

asignado, teniendo en cuenta las funciones de la unidad
administrativa

210601006 Proponer programas de capacitacin para el personal

de la unidad administrativa, de acuerdo con las polticas de la
organizacin

210601013 Contabilizar operaciones de acuerdo con las normas

vigentes y las polticas organizacionales

240201500 Promover la interaccin idnea consigo mismo, con los

dems y con la naturaleza en los contextos laboral y social - TICA

INTERACCIN IDNEA - COMUNICACIN

INTERACCIN IDNEA - COMUNICACIN

INTERACCIN IDNEA - SALUD OCUPACIONAL

240201501 Comprender textos en ingls en forma escrita y

auditiva

210601010 Facilitar el servicio a los clientes internos externos de

acuerdo con las polticas de la organizacin.

210601001 Producir los documentos que se origen de las

funciones administrativas, siguiendo la norma tcnica y la
legislacin vigente

INTERACCIN IDONEA - TICA

210601012 Aplicar tecnologas de la informacin teniendo en

cuenta las necesidades de la unidad administrativa

210601011 Procesar la informacin de acuerdo con las

necesidades de la organizacin

210601002 Organizar eventos que promuevan las relaciones

empresariales, teniendo en cuenta el objeto social de
la empresa

210601002 Organizar eventos que promuevan las relaciones

empresariales, teniendo en cuenta el objeto social de
la empresa

INTERACCIN IDNEA - CULTURA FISICA

240201502 Producir textos en ingls en forma escrita y oral.

50 Aprendices x ciclo de formacin

Talento Humano (Instructores)

Especialidad
Gestin Administrativa (Instructores)
Administrador de Empresas, Economista, Ingeniero de sistemas, Ingeniero
industrial, Licenciado en Idiomas y Lingstica, Comunicador Social, profesional en
ciencias d ela informacin o archivista,profesional que tenga competencias
humanisticas y formacin en ciencias humanas , Especialista en Salud
Ocupacional, Contador Pblico,Tecnlogo en Gestin Administrativa y afines, para
las competencias de Producir Documentos, Facilitar la Atencin a los Clientes,
Organizar Eventos.

Profesional en reas de administracin

Cantidad

15

Licenciado en Educacion Fisica,Profesional en reas de administracin,Contador

Pblico, Licenciado en Idiomas