INSTITUTO POLITCNICO DE LISBOA

ESCOLA SUPERIOR DE EDUCAO DE LISBOA

A relao creche-famlia luz do modelo Touchpoints

breve reflexo

Curso de Especializao em Creche e Outros Equipamentos com Crianas dos 0 aos 3

anos

UC Envolvimento da Famlia e da Comunidade

Ana Lcia Grosso Rasteiro

janeiro, 2013

Franccesco Tonnuci

Para refletir: Serei eu, a educadora, uma segunda me?

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Introduo
Ser educador de infncia muito mais que cuidar de crianas. Exige, no s, o conhecimento
acerca do desenvolvimento da criana, mas tambm a capacidade de refletir sobre a sua prtica,
com vista ao bem-estar e aquisio de competncias das crianas.
No esquecendo como primordial a relao com a famlia, nesse sentido que o Modelo
Touchpoints fornece aos educadores bases para uma prtica reflexiva na interao com as famlias.
O Modelo Touchpoints assenta em Princpios e Pressupostos parentais que realam a
importncia de conhecer os pais, valorizando aquilo que sabem e aquilo que podem dar, partindo
sempre da ideia que os pais amam os seus filhos e querem o melhor para eles.
Para Brazelton (2006, p.27) a existncia de relaes afetivas so essenciais para o
desenvolvimento da autoestima, motivao e aprendizagem.
Greenspan (2006, p.29) demonstrou que as relaes e as interaes emocionais tambm
ensinam a comunicar e a pensar.
Assim, consideram-se as ligaes afetivas, que no seu conjunto formam o conceito de vinculao
quando caracterizadas pela procura de segurana e conforto na relao com determinada figura.
Deste modo reconhecendo a importncia das primeiras relaes entre cuidadores e bebs para o
seu desenvolvimento e entendendo que atravs dos cuidados antecipatrios e da construo de
relaes de aliana entre pais e profissionais que este desenvolvimento se d de forma saudvel e
harmonioso, que surge o Modelo Touchpoints.
Os estudos de Brazelton, ou mais perto, Gomes Pedro, vieram contribuir para a ideia que os
profissionais devem potenciar um espao de partilha de dvidas e alianas com os pais, a fim de
intervir precocemente e potenciar um desenvolvimento global da criana adequado e harmonioso.
Deste modo neste trabalho procura-se refletir acerca dos conceitos trabalhados na Unidade
Curricular Envolvimento da Famlia e da Comunidade, como forma de enquadr-los no
desenvolvimento da Prtica Pedaggica em contexto de creche.
Nesta linha, divide-se a reflexo que se segue em trs grandes tpicos, O Modelo Touchpoints
na Prtica Pedaggica, onde se caracteriza o modelo e se apresentam prticas suportadas pelos
seus princpios e pressupostos; O que trazemos para a Interao?, onde se reflete acerca das
representaes que cada parte tem sobre os conceitos de creche e famlia ; e por fim A qualidade
da vinculao, uma vez que a partir desta que todo o trabalho se desenvolve.

1. O Modelo Touchpoints na Prtica Pedaggica

Brazelton (2010) enfatiza que nos primeiros anos de vida da criana que se constroem todos os
alicerces, alicerces estes que sero mais slidos com a fundamental ajuda dos pais.
O conceito de Touchpoints, surge nos anos 70, como sendo um modelo de desenvolvimento
infantil que se baseia em torno de momentos chave. Tem como funo a preveno atravs de
cuidados antecipatrios atravs da construo de relaes de aliana entre pais e profissionais
(inicialmente de sade, sendo atualmente alargado aos profissionais de educao que trabalham
com as crianas.).
Segundo a reviso de literatura feita por Duarte (2007):
Touchpoints so perodos previsveis de desorganizao ao longo do desenvolvimento
infantil que podem perturbar as relaes familiares, mas podem tambm constituir
oportunidades para os profissionais se aliarem aos pais. Podem ser vistos como pontos de
viragem para a criana, para os pais, para a famlia alargada- durante os quais
determinados saltos se projetam como ruturas no desenvolvimento infantil ou na dinmica
familiar e a seguir se sucedem perodos de reorganizao.
atravs da aliana entre pais e profissionais que se cria um modelo de atuao no
desenvolvimento e comportamento, visando sempre o interesse da criana.
De acordo com a Fundao Brazelton/ Gomes Pedro ( in: http://fundacaobgp.com/touchpoints) o
Modelo baseado em :
Princpios

1. Valorize e compreenda a relao que estabelece com os pais

2. Reconhea o que traz para a interao

3. Focalize na relao pais-criana

4. Utilize o comportamento da criana como a sua linguagem

5. Procure oportunidades para apoiar a mestria

6. Valorize a paixo onde quer que a encontre

7. Esteja disponvel para discutir assuntos que vo para alm do seu papel tradicional

8. Valorize a desorganizao e a vulnerabilidade como uma oportunidade

Pressupostos Parentais

1. Os pais so os peritos nos seus filhos

2. Todos os pais tm foras

3. Todos os pais querem fazer o melhor com os seus filhos

4. Todos os pais tm algo de fundamental a partilhar em cada etapa do desenvolvimento

5. Todos os pais tm sentimentos ambivalentes

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6. A parentalidade um processo de tentativa/erro

Numa pesquisa que efetuei em busca de alargar os conhecimentos acerca deste Modelo de
interveno com as famlias das crianas da creche, encontrei mais pressupostos que podero
contribuir para uma melhoria da minha prtica.
Assim, Duarte (2007) apresenta ainda cinco pressupostos dirigidos aos profissionais de sade,
que podem ser adaptados aos educadores de infncia:

Cada profissional perito no mbito da sua prtica

Todos os profissionais ambicionam ser competentes

Os profissionais precisam de apoio e respeito no modo como solicitada a sua dedicao

s famlias

Os profissionais precisam refletir no significado do seu contributo para a relao com os

pais

Os profissionais das reas de sade e educao devem trabalhar juntos.

neste sentido que o educador de infncia, quando desenvolve um trabalho prximo e em

conjunto com a famlia, surge como fator importante na preveno de falhas no desenvolvimento da
criana.
2. O que trazemos para a Interao?
2.1. Representao de famlia
Cada pessoa tem a sua prpria representao do conceito de famlia e baseado nesse
pressuposto que interagimos de formas diferentes com diferentes famlias.
Numa era em que existem variados tipos de famlias torna-se essencial que os profissionais de
educao desenvolvam uma abertura e disponibilidade para conhecer todas as famlias no seu todo,
aceitando as suas diferenas e dificuldades.
Os educadores no podem sentir-se superiores s famlias, mas sim semelhantes na procura do
bem-estar das crianas. Se se julga uma famlia num determinado aspeto, essa anlise pode
influenciar todo o processo seguinte. importante compreender que a representao de famlia de
cada pessoa varia de acordo com as suas vivncias e todas elas so aceitveis na medida em que
podem ser apoiadas e melhorar os aspetos desajustados.
esta representao pessoal e que construda a partir das minhas vivncias em famlia, que
poder influenciar o modo como vejo as famlias das crianas. Tentar compreender as suas
limitaes ou estilos de vida o meu maior desafio. No entanto consegui, atravs da reflexo
baseada neste modelo, dar mais de mim, procurando conhecer e apoiar as famlias nas suas dvidas
ou escolhas.
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2.2. Representao dos pais sobre a creche

A forma como os pais veem a creche e os seus profissionais afeta o modo como interagem com
estes.
Muitos pais no conhecem as funes dos educadores, cabendo a estes ltimos mostrar qual o
seu papel e de que forma o desenvolvem.
No entanto muitas famlias possuem uma representao dos profissionais mais aproximada da
realidade.
Pinto (2010) no seu estudo sobre as representaes que a famlia tem dos educadores, reala a
viso de profissionais de confiana, responsveis pelo desenvolvimento integral da criana, com
funes pedaggicas e educativas, possuidor de sentimentos e emoes nobres e capaz de formar e
informar os restantes profissionais da creche no que respeita a competncias ldicas, de sade e
higiene.
Portugal (1998, p.194) refere que os pais tambm se relacionam melhor com os educadores
dos seus filhos quando percebem a natureza complexa do seu trabalho e apreciam os objetivos que
os educadores tentam cumprir.
A creche passa assim a ser vista no s como uma local necessrio para colocar os filhos durante
as horas de trabalho dos pais, mas tambm um espao de aprendizagens e felicidade.

2.3. Interao educador- pais

Interagir com a famlia uma tarefa difcil. Nem sempre a educadora compreendida ou esta
compreende a famlia. importante ouvir o que as famlias tm para nos dizer, mostrar empatia,
partilhar todos os momentos importantes da criana (bons ou maus), mostrar abertura e confiana e
acima de tudo estar disponvel para a interao.
O educador no deve culpabilizar os pais dos problemas, mas tambm no dever
desculpabiliz-los. Deve sim compreender as situaes e ajudar na sua resoluo.
comum para os pais quando deixam as crianas na creche revelarem algumas atitudes, tais
como negao, projeo e distanciamento (segundo Brazelton, 2006, p. 447: Denial, Projection e
detachment), que se referem negao dos seus sentimentos aquando a separao com a criana,
culpabilizao deles prprios ou dos outros nas situaes e ao afastamento que se verifica com a
criana ou com o seu desenvolvimento, mas que no quer necessariamente dizer que os pais no se
preocupem.
Tudo isto pode levar a um aumento dos problemas, que podero ser minimizados com o apoio
dos educadores.
Assim os educadores devem ter atitudes facilitadores da interao, mostrando aquilo que a
criana sabe fazer e guardando para os pais os seus sentimentos importantes (Brazelton, 2010,
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p.499)
Devem ter tambm um comportamento consistente, mostrando investimento emocional e a
capacidade de respeitar a individualidade do beb, ser carinhosos e mostrar empatia. Ser sensvel s
diferentes necessidades de cada criana, mas tambm com os pais, tendo ateno forma como se
aborda determinado assunto mais sensvel para a famlia e tambm estando sempre disponvel para
a auxiliar.
Portugal (1998, p. 194) considera que as relaes entre a famlia e o educador so
relativamente fceis de desenvolver quando os educadores e pais tm o mesmo estrato sociocultural,
falam a mesma lngua, partilham os mesmos valores e objetivos relativamente criana e quando
gostam uns dos outros. Contudo, as relaes positivas e respeitosas entre famlias e tcnicos em
que estas caractersticas no se verifiquem requerem, de acordo com a autora, profissionalismo,
baseado numa combinao de experincia, educao e formao bem como em valores pessoais.
Na prtica baseada no modelo Touchpoints, os educadores aumentam o conhecimento sobre o
desenvolvimento da criana, reconhecem a necessidade dos pais melhorarem as relaes com as
crianas, levando a agir de forma a apoiar e encorajar as famlias, o que potencia uma maior
confiana nas capacidades profissionais.
Hujala et al. (2009), mostra que em Portugal , os pais possuem poder absoluto sobre as suas
crianas, uma vez que o Estado no tem qualquer responsabilidade educacional sobre crianas
menores de 3 anos.
Os mesmos autores referem ainda no seu estudo, que os educadores portugueses possuem uma
representao romntica e idlica da infncia, o que leva importncia que do s interaes
afetivas com as crianas, mas tambm importncia que do relao com as famlias querendo
que estes tenham um papel ativo nas creches. No entanto na mesma linha reconhecendo o poder da
famlia na educao das crianas, mesmo que no se verifiquem competncias reais nesse mbito,
os educadores portugueses no consideram que uma das suas funes passe por aconselhamento
parental.
A meu ver esta ideia no correta. Como tcnica especializada no desenvolvimento infantil,
possuo capacidades para encaminhar os pais num caminho mais saudvel no que toca ao
desenvolvimento e educao dos seus filhos. nessa linha que se insere a Interveno Precoce,
onde, numa era e pas em que mais mulheres com bebs trabalham a tempo inteiro, se torna
importante criar uma parceria com as famlias, em especial quando so detetadas disparidades ou
necessidades nas crianas com as quais trabalhamos.

3. Qualidade da Vinculao
Na base do desenvolvimento da criana encontramos as relaes precoces, nomeadamente a
Vinculao.
A primeira relao que o beb estabelece tem uma importncia particular a vrios nveis. Esta
relao, que comea por ser habitualmente com a me, mais vital para o bem-estar do individuo
que outra qualquer, uma vez que envolve proteo, amor e segurana, que so as funes bsicas e
psicolgicas de qualquer criana.
Bowlby (1969, 1982, 1973, 1980) referenciado por Schaffer (2005, p117), define vinculao
como sendo uma ligao emocional muito duradoura com um individuo especfico e
caracterizada por ser seletiva, envolver a procura de proximidade fsica, proporcionar conforto e
segurana e produzir ansiedade de separao.
nesta ultima linha que se verificam os problemas na creche, uma vez que a separao da
criana com a me (ou o cuidador com o qual se desenvolve a vinculao) causa situaes de
desconforto entre famlia e educadores.
Nestas situaes, em que a criana deixada com o educador, cabe a este dar pistas para que a
separao ocorra sem angstia por parte da criana, mas tambm do adulto. O educador poder dar
algumas estratgias, tais como sair calmamente, para que a criana no veja a angstia da me. Com
o tempo, a criana comea a familiarizar-se com o ambiente e a situao torna-se facilmente aceite.
Segundo Fuertes ( sd ), a qualidade da vinculao afeta a formao da personalidade e o
desenvolvimento infantil

. Neste sentido, Ainsworth ( 1979), citada por Fuertes (sd ),

identificou trs grandes padres de vinculao, B ( seguro), A ( inseguro-evitante) e C ( inseguroresistente/ ambivalemte) . No entanto pode ocorrer outro padro, mais atpico, o D, que se distingue
por ser mais desorganizado ou desorientado.
Assim, podemos dizer que mesmo existindo uma figura de vinculao, o beb poder
desenvolver posturas diferentes e desajustadas, que os educadores podero ajudar a corrigir,
trabalhando no s com o beb, mas tambm com a famlia.
Crittenden (1999), referenciada por Fuertes (sd ), refere que uma resposta ser desorganizada
caso no exista uma relao contingente entre ela e o contexto interpessoal da sua produo, mas
acrescenta que indicadores de desorganizao tm a funo adaptativa de promover a segurana.
Desta forma, de acordo com o Modelo de maturao dinmica de Crittenden ( 1999), referido
por Fuertes (sd ), as estratgias de vinculao so modos de organizao adaptativa entre a criana
e o prestador de cuidados
Se a qualidade da vinculao altera a personalidade, podemos afirmar que esta tambm pode
fazer toda a diferena quando geneticamente se verificam anomalias. Isto porque a segurana que a
vinculao traz criana, permite-lhe criar uma base segura e autonomia para encontrar estratgias
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de resoluo dos problemas.

Aqui a creche pode ajudar a compensar atrasos de desenvolvimento e facilitar a integrao de
crianas com necessidades educativas especiais , bem como ser um fator de resilincia para
crianas em risco social ou oriundas de meios disfuncionais ( e.g, Schweinhart & Weikart, 1980;
Schweinhart, Weikart & Larner, 1986; Lazar & Darlington, 1982) citado por Fuertes (sd).

Concluso
Tanto a creche como a famlia so responsveis pelo bem-estar e desenvolvimento harmonioso
da criana, no entanto a primeira muitas vezes culpabiliza-se pela sua insegurana e fragilidade
aquando a separao diria com a criana quando esta ingressa na creche.
Isto pode levar a obstculos e problemas relacionais entre ambas as instituies.
nesse sentido que surge o Modelo Touchpoints, como modelo de referncia por levar ao
conhecimento aprofundado do desenvolvimento infantil, respeitando as diferenas das famlias e
assim trabalhar com elas, fortalecendo-as.
Tal como foi dito anteriormente, este modelo permite antecipar problemas, ao mesmo tempo
que se constroem relaes fortes entre famlias e educadores, o que ir influenciar o
desenvolvimento da criana.
Para isso os educadores e restantes profissionais da creche devero apostar no dilogo, no
respeito, ser empenhados, colaborar, escutar e estar disponveis para ajudar as famlias.
Para alm de ajudar as famlias nos seus problemas, o modelo Touchpoints ajuda tambm os
profissionais a refletirem sobre as suas prticas e assim melhorarem o seu desempenho.
Desta forma, partindo do seu conceito de famlia mas tendo como base os princpios e
pressupostos do Modelo, em que se valoriza a famlia e o seu conhecimento, os profissionais
interagem com as famlias levando a uma melhoria das suas competncias parentais.
Na base do trabalho devem ter em conta a qualidade da vinculao com a criana, a fim de
melhor intervirem precocemente garantindo assim a o sucesso no desenvolvimento da criana.
Resta-me ento, pegar nestes conhecimentos e tentar coloc-los em prtica, com as famlias do
meu grupo de crianas, comeando por mostrar s famlias que podem contar comigo para as
aconselhar e ajudar na rdua tarefa que educar uma criana.

Referncias Bibliogrficas
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