Professional Documents
Culture Documents
Corespondena comercial
1. Scrisoare de afaceri
1.1. Forma scrisorii de afaceri este fix. Ea trebuie s cuprind:
antet - n care sunt menionate urmtoatele date: numele complet i adresa firmei
eminente (Emitorul, E), numrul de referire la nregistrarea n Registrul
Comerului (numrul de nregistrare i dat), cod fiscal, numr de cont n banc.
Tot n antet este prezent emblema firmei emitente (E) n culoarea ei specific.
adresa firmei ctre care se adreseaz (Receptorul, R) va fi scris n bloc, nu n
continuare, avnd menionate elementele unul sub altul;
data redactrii scrisorii se va menine n perioada dreapt, sus pe pagin;
textul scrisorii se redacteaz ncepnd din partea stng a paginii, de la acelai
nivel. Nu este recomandat a se folosi aliniatul;
titlul nu se subliniaz;
1.2. Scrisoarea circular este un tip de scrisoare de vnzare prin coresponden, un text
multiplicat pe sute poate mii de exemplare, fr a se ti cine va cumpra n final produsul
trebuie adresat nominal, deci este nevoie ca E s cunoasc numele complet i corect al
lui R nainte de a se adresa acestuia. Aceast scrisoare este redactat ntr-un procesor de
text. Un element metataxabil absolut indispensabil este semntura emitorului, care
personalizeaz textul, i apropie pe E i R i, de ce nu, l-ar putea convinge pe R s
rspund afirmativ.
1.3. Scopul scrisorii de afaceri este acela de:
a) a transmite un mesaj
b) a-l determina pe R s acioneze
c) a atrage simpatia lui R fa de E
De menionat c nu ntotdeauna acest scop este atins, ceea ce face ca majoritatea
scrisorilor de afaceri s eueze din bun nceput, nefiind n stare s transmit mesajul
propus. De aceea, e bine de tiut c principalele nsuiri ale unei scrisori de afaceri sunt
urmtoarele:
a) claritate (scrisoarea s fie conceput n mod clar, dup un plan)
b) simplitate (frazele d fie scurte, frazele lungi pierd din claritate, iar mesajul nu i va
atinge inta)
c) conciziune (planul scrisorii s fie conceput pe puncte, iar acestea s fie tratate pe rnd)
d) ton amical (de abordat acolo unde este cazul)
Abrevierile care se termin la fel ca i cuvntul se scriu fr punct (dl, dr, dna)
Abrevierile care se termin altfel dect cuvntul se scriu cu punct (sept., a.m.,
p.m.)
Folosim virgula dup:
- enumerri
- apoziie (Dl Popescu, noul nostru... v va anuna...)
- atributiva intercalat (Dl Popescu, pe care l-ai ntlnit, va veni...)
- vocativ - numele sau titlul (vei fi de acord, domnilor, s...)