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DATOS PERSONALES
NACHO JARNE
njarne@ub.edu
Despacho 242 Edifici Llevant
Tutora: Martes y jueves
De 16:30 a 17:30 y de 19:30 en adelante
(Previa cita)
TEMA 1
IMPORTANTE
IMAGEN
CLIENTE INTERNO
CLIENTE EXTERNO
VISIN
MISIN
VALORES COMPARTIDOS
ESTRATEGIA
ESTRATEGIA
Cmo llegar hasta
all?
EMPRESA HOY
Dnde estamos?
A qu mercado nos
vamos a dirigir?
EMPRESA
MAANA
Hacia dnde va la
empresa?
Qu producto vamos
a ofrecer?
Tipo de consumidores
rea geogrfica
Tecnologa a utilizar
Justificacin o razn
existencial ante la sociedad
en la que acta
QU ES UNA MISIN?
Expresa la razn de
existir de una
organizacin
Describe una realidad
duradera
Refleja valores y
prioridades
No est sujeta a un
perodo de tiempo
especfico
Enterprise de Startrek
Misin: Explorar nuevos y
extraos mundos, buscar
nuevas formas de vida y
nuevas civilizaciones, e ir
a donde ningn otro
hombre jams ha ido
QU ES UNA MISIN?
Proveer los mejores productos y
servicios basados en tecnologa
estndar y superar la competencia
con valor agregado para el cliente.
McDonald's
Empujar los lmites de la innovacin con el
objeto de hacer la vida de las personas ms
fcil, satisfactoria e interesante.
EJEMPLO UB
MISIN
La Universitat de Barcelona s una instituci de dret pblic compromesa amb
lentorn, la missi de la qual s prestar el servei pblic (de qualitat) de
lensenyament superior principalment per mitj de lestudi, la docncia, la recerca i
una gesti efica de la transferncia del coneixement.
VISIN
Ha de ser una universitat pblica, excellent, urbana, moderna, oberta i
responsable, primer referent acadmic i cientfic del pas, que confia i s conscient
que els collectius que la integren sn un factor clau per complir la seva missi de
servei social. Hem de seguir un model universitari cientifico-humanstic que
combini lexcellncia i la millora cientfiques, una gesti responsable dels recursos
pblics, la participaci en iniciatives socials, el reconeixement de les persones i un
esperit crtic que ajudi a millorar lentorn social.
QU ES LA VISIN?
Un claro mensaje de lo
que la Organizacin
aspira ser
La Gua de lugar al cual
queremos llegar en el
tiempo
Contempla una
descripcin del futuro y
es exigente pero
alcanzable
VISIN
compartida
Es el futuro de la organizacin dentro de
X aos (concretos)
Respuesta a las preguntas:
Qu y cmo queremos ser dentro de x aos?
En qu nos queremos convertir?
Para quin trabajaremos?
En qu nos diferenciaremos?
Qu valores respetaremos?
EJEMPLO UB
Dow Chemical: Mantener el liderazgo en productos qumicos de consumo
Masivo a travs de la innovacin tecnolgica y bajos costos.
Objetivo fundamental
Mantener el liderazgo . . .
Marco competitivo
Ventajas competitivas
Marco competitivo
Ventajas competitivas
Visin
Estrategia
Descripcin de porque la
organizacin existe
Valores compartidos
Sistema fundamental de principios que guan la organizacin
ESTRATEGIA
OBJETIVOS
Objetivos Estratgicos
Objetivos Operativos
EN CONCLUSIN
LA FORMACIN ESTA
DENTRO DE LAS
ESTRATEGIAS DE LAS
ORGANIZACIONES PARA SER
MEJORES, MS EFICACES,
COMPETITIVAS Y
RESOLUTIVAS.
Valores
Estrategia
Recursos
Capacidad
Motivacin
Feedback = Ideal
Valores
Estrategia
Recursos
Capacidad
Motivacin
Feedback = Confusin
Estrategia
Recursos
Capacidad
Motivacin
Feedback = Corrupcin
Recursos
Capacidad
Motivacin
Feedback = Difusin
Capacidad
Motivacin
Feedback = Frustracin
Motivacin
Feedback = Fatiga
Visin
Visin
Valores
Visin
Valores
Estrategia
Visin
Valores
Estrategia
Recursos
Visin
Valores
Estrategia
Recursos
Capacidad
Visin
Valores
Estrategia
Recursos
Capacidad
Feedback = Lentitud
Motivacin
= Dudas
ORGANIZACIN
DIRECCIN
MANDOS
INTERMEDIOS
NUCLEO DE
OPERACIONES
ORGANIZACIN
Organigrama: Es el esquema que define la estructura de una organizacin
Responsabilidad
Centrada en
Supervisar el
trabajo de otros
Responsabilidad
Centrada en el
propio trabajo
Mandos
Intermedios
Operarios
y Empleados
Conocimiento orientado
a procedimientos
prcticos
Directivos
Tcnicos
Conocimiento orientado
a especializaciones
tcnico-cientficas y
funcionales
FUNCIONES EN LA EMPRESA
FUN COMERCIAL: Parte fundamental de una
empresa:
Compras: Adquirir los vienes necesarios para una
empresa.
Ventas: Los que comercializan nuestros productos
Almacn: Gestin de los productos en stock.
Se encarga de las cuatro P
Precio
Producto
Promocin
Plaza
FUNCIONES EN LA EMPRESA
FUN FINANCIERA: Gestin econmica de la empresa
Presupuestos: Previsin de gastos e ingresos.
Tesorera: Pagos, cobros y morosidad.
Inversin: Analiza las inversiones de la empresa
Financiacin: Buscar medios financieros
FUNCIONES EN LA EMPRESA
PRODUCCIN: Diseo, manufacturacin y creacin
de los productos.
Diseadores: Diseo y creacin material
Operarios: Fabricacin, elaboracin y manufacturacin
Calidad: Control de calidad
FUNCIONES EN LA EMPRESA
FUN ADMINISTRATIVA: Gestin y control de las
tareas administrativas.
Contabilidad: Control de los estados contables.
Secretariados: Apoyo a la direccin.
Administrativos y auxiliares: Tareas de
administracin de la empresa.
Subalternos: Tareas concretas de gestin y control.
Tcnico: Lo relacionado con las nuevas tecnologas
Planificacin, Direccin, Organizacin, Control
FUNCIONES EN LA EMPRESA
FUN MARQUETING: Difusin comercial
Mrqueting directo: Como se difunden y propagan.
Marqueting Indirecto: Como se comercializan los
productos
Trade mrquetin: Colaboracin con el distribuidor
FUNCIONES EN LA EMPRESA
FUN RECURSOS HUMANOS: Gestin de personas.
los
1- Seleccin:
Reclutamiento
Pruebas de seleccin
Evaluacin del candidato
Perfil del candidato
2- Formacin:
Identificacin de necesidades
Elaborar plan de formacin
Preparar acciones formativas
Impartir formacin
Evaluacin de resultados
FUNCIONES EN LA EMPRESA
FUN RECURSOS HUMANOS: Gestin de personas.
3- Planificacin y desarrollo
4- Compensacin
Valoracin de puestos
Salarios
Incentivos
Promociones
Evaluacin de resultados
FUNCIONES EN LA EMPRESA
FUN RECURSOS HUMANOS: Gestin de personas.
5- Relaciones laborales
Nminas y contratos
Negociacin colectiva
Colocaciones y despidos
Seguridad social
6- Servicios sociales
Servicios mdicos
Riesgos laborales
Seguridad e higiene..
Etc