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MARKETING

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1.
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4.
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i.
ii.
iii.

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iv.
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2/

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2/

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3.
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5.

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4/


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.
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2 /
2/
3/

1. :



2.

10

:






3.
1.
2.
3.
4.
4. (DECISION MAKING)

5.


// (LINE) / (STAFF)

6.




7. -


-
( )







-
8.





9.







10.

11

11.

,
-
12.

7 Stress

Time - Managment

13.


14.

- -


-
-
-

- (, , )
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-
-

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- ( - )
- ( - )
- ( - )

-

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-

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12

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-
-

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- :
) (Scientific Management) - F. Taylor
) - Henci FAYOL
-
(business behaviour)
)
) (motivation)

13

:
) (Leadership)
)
)
) (promotion)
B E (business planning)
)
)
)
)
)
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1.

2.

3.
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1.

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3.
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1. - ..
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2.
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3.
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14

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4. ..
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5. (single act) -
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1.

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2.
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3.
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1.
2.
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5.
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-
7. - -
8.

15

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10.
11.
12.
13. -
14. -
15.
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1.
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16

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- GATT
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17

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5/
4/

Windows.

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1.
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2.
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- (styles) (templates) .
3.
4. (, ).
5.

1.
- MS-DRAW MS-GRAPH
- (, , , ,
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2.
- ,
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- .
3. .

1.MS-Word 2.0 for Windows LOTUS AMIPRO for WINDOWS
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2/
2/

(Spread
Sheets), Windows.

1.
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2.
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18

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3. -
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5.
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1.
-
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2. .
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3.
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-
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4. .

1.Microsoft Excel 4.0 Windows Lotus 123R4 for Windows
.
: WINDOWS
4/ E

WINDOWS.

.

- (Table-Query-Form-Report-Macro-Module)
ACCESS
- -

.. - .. ACCESS
- - - (Indexes)
ACCESS
- - -
---

(Data Sheets) - .. ACCESS

19

:
..
----
- (Search)

(Import) - (Export)
(Attach) -

(QUERIES)

(FORMS)
-
.. ACCESS
- -
- -
(Search) -

(REPORTS)
-

(Groups)

-

ACCESS FOR WINDOWS
:
4 /

, .

(.. fax, , / -
- ..).

1. - -
1.1 (--)
1.2
1.3
1.4
1.5
1.6 ( - )
2.
2.1
2.2
2.3 - OCR - Scanners
2.4 ()
2.5 VMS (Voice Message Systems)

20

:
2.6
2.7 Video Text -
2.8 FAX - -
2.9 Modems - -
3.
3.1
3.2 - -

4.
4.1
4.2 Netware
-
-
-
-
4.3
4.4
-
-
-
-

- Windows
- Novell
- - AGENTA
:
4/
,

,
,
,
.
// .
.
, , (follow - up)
(, , ,
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(rendez-vous), ,
. .

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, .
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21

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4 /
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1. - - , - - ,
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2. - - -
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3. - - -
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1. - - - ix - ... - ...
2. .
- - -
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3. -
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4.
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-
5. , ,
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-
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6. -
- -
-
-
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7.
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-
- -
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2 /
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-
-
-
-
-
-

22

:
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-
- (,
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- ( / / )
-
-
-
-
- / /

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-
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-
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- -
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:
2 /
:
-
-
-
- ,
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-
- -
-
-
-
: (...)
- ... ( , ,
)
- ( , ,
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- ,
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-
-
-
-
-
-
-
-

23

:
- ...
...
, ...
.
:
-
- -
-
- . .
. .
. . . .
- - -
-
2

-
-
-
-
3

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4

-

.



, intercom

FAX

(, , )

24

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2 ,
3 .
4 ,

5 ,

. .
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7 / , ,
8
9 /
10
11
12
13
14
15
16

'/ /
3

WORD FOR WINDOWS

17

18
19

. /
. .
. 5

3
3
5 (),

10

11
. / .


5

/ 10

/
2

25

:
( )

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11

,
/ ( MS-DOS, WORD,
WORD FOR WINDOWS)

3
8
5

8
5

4
2
4
4
4

4
2
4
4
4

18

2
2
25

16

23

2
2
7

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=
=
:
5/
/ - 8 / , 14 = 112
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. , , ,
.
, , fax, telex. .
- : .
, , , .
. , , , ,
, , /. .
. .
. . .

, , ,
.
.
. . .
/, , .

/.

26

:
: DOS, WINDOWS
8/
,
.. MS/PC-DOS
GUI (Graphical User Interface) MS-Windows.
- MS-DOS
: MS-DOS
1. MS-DOS 6 xx
- DOS
-
-
- , ,
- , ,
2. MS-DOS
-
-
-, , , ,
-
- ,
- - ,
-
- .. Prompt)
- DOS
3. EDIT
4.
- -
- (REM, PAUSE, CLS, ECHO)
- -
- (GOTO, IF, FOR)
- ..
- ..
5. -
- auexec.bat config.sys
-
-
6.
- -
-
-
-
-
: WINDOWS 3.1
1. Windows
-O DOS
- Windows
- -1
-
-,
-,
- ,
-
-
-
2. Windows

27

:
- -2
-
-
-
-
3. Windows
-
-
-
-
-
-
4. Windows
- Write
-
- Windows
- DOS
5.
-
-
-
6. -
- autoexec.bat config.sys
-
-
- Windows
- Windows

1. MS-DOS 6.0 .
2. MS-WINDOWS 3.1 .
: WINDOWS
4/

Windows
.
1.
- MS-DRAW MS-GRAPH
- (, , ,
, , ...).
2.
- ,
.
- .
3. .

1. MS-Word 2.0 for Windows LOTUS AMIPRO for WINDOWS
.

28

:
:
3/
2/


(SpreadSheets), Windows.

1.
-

- (, , , , )
- , ,
-
2.
- , , ,
- , , , .
3. -
- , .
- (, , , ).

4.
-
- , .
5.
- ( )
-
- , , ,
-

1.
-
-
- .
2. .
.
3.
- ,
-
-
- , ..
4. .

1.Microsoft Excel 4.0 Windows Lotus 123R4 for Windows
.
: WINDOWS
4/

windows.

29

:

.

- (Table-Query-Form-Report-Macro-Module)
ACCESS
- -

.. - .. ACCESS
- - - (Indexes)
ACCESS
- - -
---

(Data Sheets) - .. ACCESS

..
- -
- (Search)

(Import) - (Export)
(Attach) -

(QUERIES)

(FORMS)
-
.. ACCESS
- -
- -
(Search) -

(REPORTS)
-

(Groups)

-

ACCESS FOR WINDOWS
:
4 /
. -

30

:
1. - - , - - ,
,
2. - - -
- .
3. - - -
- - - -
- - - -
. .
.
1. - - - -
- ... - ..
2. .
- - -

-
3. -
- ,
- ,
- ,
-
-
- , ,
- ,
-
-
- , -
- ( - )
-
-
4.
5. , ,
6. -
- -
-
-
- .
7.
- -
-
- -
:
4 /

, .

(.. fax, , / -
- , ..).
1. - -
1.1 (--)
1.2
1.3

31

:
1.4
1.5
1.6 ( - )
2.
2.1
2.2
2.3 - OCR - Scanners
2.4 ()
2.5 VMS (Voice Message Systems)
2.6
2.7 Video Text -
2.8 Fax - -
2.9 Modems - -
3.
3.1
3.2 - -

4.
4.1
4.2 Netware
-
-
-
-
4.3
4.4
-
-
-
-

- Windows
- Novell
- - AGENTA
:
4/
,

,
,
,
.
// .
.
, , (follow up)
(, , ,
, , , ),
(rendez-vous), ,
. .

. .
, .
.
.

32

:
:
.

.
:
2 /
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
- (,
, , )
- ( / / )
-
-
-
-
- / /

- ,

-
-
-
-
-
-
-
-
- -
- -
-
:
2/
:
-
-
-
- ,
-
-
-
-

33

:
-
-
: (...)
- ... ( , ,
)
- ( , ,
)
- ,
-
-
-
-
-
-
-
-
-
- ...
...
... .
:
-
- -
-
- . .
. .
. . . .
- - -
-
2

-
-
-
-
3

-
4

-
.

34