PHNG THC TOYOTA

Hn 1000 cun sch hay c tm tc

Chng trnh tm tc sch

kinh doanh

PHNG THC TOYOTA

PHNG THC TOYOTA

14 nguyn tc qun l t nh sn xut ln nht th gii
Tc gi: Jeffrey K.Liker
Nh xut bn: McGraw Hill
Nm xut bn: 2003
M s: 0071392319
S trang: 330 trang

V tc gi:
Jeffrey Liker
Tin s Jeffrey Liker l ging vin mn thit k cng nghip v vn hnh ti trng i hc
Michigan. ng l gim c Chng Trnh Qun Tr Cng Ngh Nht Bn (Japan Technology
Management Program JTMP) v gim c chng trnh sn xut tinh gn ti trng i Hc
Michigan cung cp chng ch sn xut tinh gn trong kha hc 10 ngy v kha hc 5 ngy cho
chng ch pht trin sn phm tinh gn. Tin s Liker l tc gi v ng tc gi ca hn 65 bi
bo hay u sch v 5 cun sch. ng cng l bin tp ca bi Tr nn tinh gn: kinh nghim ca
cc nh sn xut M (Productivity Press, 1997), ginh gii Shingo nm 1998 (cho thnh tch xut
sc trong nghin cu sn xut). ng cn l mt nh din thuyt y nhit huyt cho cc bui hi
tho ca cc nh iu hnh v t vn v sn xut tinh gn mt cch c lp v thng qua cng ty
m ng ng sng lp Optiprise, Inc. Nhng khch hng gn y ca ng bao gm G.M, Ford,
Intier, PPG Industries, Johnson Controls, Teneco Automotive, Framatome Technologies, Northrop
Grumman Ship Systems, Jacksonville Naval Air Depot, v Portsmouth Naval Ship Yard.

tng chnh
Toyota ln u tin gy s ch vi th gii vo nhng nm 1980 khi ngi tiu dng bt u
ch rng nhng chic xe hi ca Toyota bn hn v yu cu t sa cha hn nhng chic xe
hi t M. Ngy nay, Toyota l nh sn xut xe hi c li nhun cao nht, lin tc sn xut nhng
chic xe cht lng cao s dng t gi nhn cng v t kho bi. n ngy hm nay, Toyota tip
tc nng tm sn xut, v pht trin sn phm v s hon ho trong quy trnh.
Con ng Toyota gii thch nguyn tc qun l v trit l kinh doanh ng sau thnh cng ca
Toyota. N thut li phng php Toyota i vi sn xut tinh gn (c bit nh l H Thng
Sn Xut Toyota) v 14 nguyn tc nh hng Toyota n cht lng v s hon ho. Cun
sch cng gii thch cch bn c th p dng nhng nguyn tc tng t ci thn cc quy trnh
kinh doanh ca bn, trong khi gim cc chi ph hot ng v sn xut.

nhuongquyenvietnam.com
Page 1

PHNG THC TOYOTA

Sc mnh ton cu ca Con ng Toyota

Con ng Toyota: dng s xut sc trong vn hnh nh l mt v kh chin lc
H thng sn xut Toyota (TPS) v Sn xut tinh gn
Toyota pht minh ra sn xut tinh gn trong thp nhin 1940 v 1950. Cng ty tp trung vo
vic loi b thi gian v nguyn liu hoang ph t mi bc ca quy trnh sn xut (t nguyn liu
th n thnh phm).
Kt qu l mt quy trnh nhanh v linh hot cung cp khch hng nhng g h mun khi h cn,
vi cht lng cao nht v gi thnh hp l nht. Toyota ci thin sn xut bng cch:

Loi b thi gian v nhng ngun lc hoang ph

a cht lng vo cc h thng lm vic
Tm nhng la chn chi ph thp v tin cy i vi nhng cng ngh mi t
Xy dng mt vn ha hc hi ci tin lin tc

M hnh 4 P ca con ng Toyota

Lin tc gii quyt

cc vn gc r lm tng
tnh hc hi trong t chc

Cng thm gi tr vo t
chc bng cch pht trin
con ngi v i tc
Quy trnh ng s cho ra
kt qu ng
Trit l: suy ngh di hn

Con ng Toyota tr thnh nh sn xut tt nht trn th gii

Toyota pht trin h thng sn xut Toyota (TPS) sau th chin th 2. Trong khi Ford v
GM dng sn xut hng lot v tnh kinh t theo quy m. Toyota i mt vi nhng iu kin
kinh doanh rt khc bit. Nhng th trng ca Toyota l rt nh nhng n phi sn xut nhiu
loi phng tin khc nhau trn cng mt dy chuyn sn xut tha mn khch hng. Gii
php: lm cho cc dy chuyn hot ng linh hot. iu ny dn n s khai sinh ca TPS.

nhuongquyenvietnam.com
Page 2

PHNG THC TOYOTA

TPS vay mn mt vi tng t M. tng ct li ca H thng Just in Time (JIT) n t

khi nim ca h thng ko, c truyn cm hng bi cc siu th M. Trong h thng ko,
nhng sn phm ring bit c b sung khi sn phm bt u bn c.
p dng vo Toyota, n c ngha l bc u tin trong quy trnh khng phi l hon thnh cho
n khi bc th 2 dng nhng nguyn liu v ngun cung cp t bc 1. Ti Toyota, mi bc
ca quy trnh sn xut dng Kanban ra du hiu cho bc trc khi phn ca n cn c
b sung.
Toyota cng c truyn cm hng bi W.Edwards Deming. Bn cnh vic nh ngha khch
hng mt cch rng hn bao gm nhng khch hng ni b v bn ngoi, ng cng khuyn
khch Toyota p dng mt phng thc h thng gii quyt vn , tr thnh mt nn tng cho
vic ci tin lin tip (c bit n nh Kaizen)

Tri tim ca h thng sn xut Toyota: loi b s hoang ph

c im ca TPS l gim thiu thi gian dng vo nhng hot ng khng cng thm gi tr
bng vic t cc nguyn liu v cng c gn ni lp rp nht c th .
Nhng hoang ph ch yu trong kinh doanh hay quy trnh sn xut
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Sn xut qu nhiu
Ch i hay thi gian trao tay
S vn chuyn hay chuyn ch khng cn thit
X l qu mc hay x l sai
Tha hng tn kho
Nhng s di chuyn khng cn thit
Li
S sng to khng c dng n ca nhn vin

Nhng nguyn tc kinh doanh ca Con ng Toyota

Nguyn tc 1: Da quyt nh qun tr ca bn trn mt l thuyt lu di, thm ch vi chi
ph ca nhng mc tiu ti chnh ngn hn
Thng ip Toyota l nht qun: Thc hin iu c li cho cng ty, nhn vin, khch hng ca n
v ton b x hi. L thuyt di hn ny l ct dn ng ca cng ty trong nhng nhim v lin
tip ca n cung cp cht lng tt nht v dch v n khch hng, nhn vin v nhng c
ng ca cng ty.
Mc tiu di hn nn thay th mc tiu hay nhng quyt nh ngn hn. Pht trin, lm vic,
m rng v thng nht cng ty vi mt mc tiu chung ln hn vic lm ra li nhun. S mnh
cng ty ca bn nn l nn tng cho nhng nguyn tc khc.
Toyota thng tht xoay quanh vic lm tha mn khch hng. N tin tng rng nhng khch
hng tha mn quay tr li v em li nhiu doanh thu hn thng qua vic gii thiu. N to ra gi
tr cho khch hng, x hi v nn kinh t.

nhuongquyenvietnam.com
Page 3

PHNG THC TOYOTA

Mt trong nhng nguyn tc quan trng cho thnh cng ca Toyota l n tn ti da trn nn tng
c lp v mt thi hy t mnh thc hin n. iu ny c th c m t tt nht khi n mo
him thm nhp th trng xe hi hng sang. N khng mua mt cng ty ang sn xut cc dng
xe hi hng sang. M n to ra b phn chuyn v xe hng sang ca ring mnh Lexus t con
s khng hc hi v hiu c ct li ca mt chic xe hng sang.
Nguyn tc 2: To ra mt dng quy trnh lin tc a vn ra nh sng
H thng sn xut hng lot m nhiu nh sn xut s dng m bo vic sn xut nhiu hn
trong nhng t hng ln khin cho hng tn kho b chng li v chim rt nhiu din tch ca
nh my. H thng sn xut tinh gn ca Toyota cu trc li quy trnh lm vic di chuyn c
cc nguyn vt liu v thng tin nhanh hn.
ti u ha dng nguyn vt liu n c th di chuyn nhanh chng. Toyota gim quy m
ca tng t sn xut v to ra nhng n v sn xut c nhm li theo sn phm hn l theo
quy trnh. Dng quy trnh lin tc lin kt quy trnh v con ngi li vi nhau nu c xy ra ra
vn , n c th c gii quyt ngay lp tc.
Li ch ca dng quy trnh lin tc/ thng nht
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Xy dng da trn cht lng

To ra s linh hot
To ra nng sut cao hn
Gii phng kho bi
Ci thin s an ton
Ci thin o c
Gim chi ph kho bi.

Nguyn tc 3: s dng h thng ko trnh sn xut qu mc

H thng ko xoay quanh tng lu kho theo nhu cu hng ngy ca khch hng hn l mt
lch trnh c nh ca h thng. iu ny i hi mt h thng linh hot da trn nhu cu ca
khch hng.
H thng Just-in-Time (JIT) cung cp cc khch hng nhng g h mun khi h mun n v vi s
lng m h cn. Lu kho nguyn vt liu da trn s tiu th gim thiu cng vic trong quy
trnh v s xp hng ra vo kho. Bn ch lu kho mt s lng nh mi sn phn v thng
xuyn b sung da trn nhng g m khch hng thc s yu cu.
Nguyn tc s 4: Chi u khi lng cng vic (heijuka)
Mt h thng sn xut theo n hng cht ch xy dng rt nhiu kho, chi ph u vo, cht
lng v dch v km hn v nhng vn tim n. loi tr vn ny, Toyota to ra mt
c ch cn bng quy trnh sn xut.
S cn bng sn xut theo khi lng v sn phm c bit n nh l hejunka. Quy trnh
khng xy dng sn phm theo dng n hng thc s ca khch hng. M n ly tng s lng

nhuongquyenvietnam.com
Page 4

PHNG THC TOYOTA

n hng trong mt giai on v chia u ra. iu ny gip cho hng ngy c mt s lng v
chng loi sn phm bng nhau c sn xut ra.
Li ch ca lch trnh cn bng
1. S linh hot sn xut nhng g sn phm mun khi h cn
2. Gim ri ro ca nhng hng ha khng bn c
3. Cn bng vic s dng nhn cng v hng ha
Nguyn tc 5: xy dng mt vn ha t kim chng sa cha cc vn v cht
lng ph hp ngay ln u tin
Cht lng cho cc khch hng nn l nhn t nh hng ng sau trit l ca bt c cng ty
no. Cht lng nn c a vo cng ty ca bn v nhng quy trnh sn xut ca bn. Xy
dng mt thit b cnh bo sm vo dy chuyn hay thit b ca bn ngn nga cc vn lan
rng trong dy chuyn. iu ny gim chi ph v hiu qu hn l kim tra v sa cha cc vn
cht lng sau khi sn xut.
Bn cng nn xy dng mt h thng h tr c th gii quyt vn nhanh chng v to ra
nhng tiu chun o lng. S pht trin nguyn tc ca mt cng ty trong vic dng hay lm
chm sn xut khi mt vn c pht hin v c c cht lng ph hp nng cao nng
sut v li nhun v lu di.
Nguyn tc 6: Tiu chun ha cc cng vic l nn tng cho vic ci tin lin tc v khuyn
khch nhn vin
Tiu chun ha l nn tng cho vic ci tin, sng to, pht trin v cht lng lin tc. Khng
quy trnh no c th c ci thin nu n khng c tiu chun ha. Cht lng tng t c
m bo thng qua nhng th tc chun m bo tnh thng nht trong quy trnh v sn phm.
Khi p dng s chun ha, S l cn thit tm mt s cn bng gia vic cung cp nhn vin
cc quy trnh ca cng ty v trao cho h quyn t do ra sng kin v sng to. Cc tiu chun
c th cung cp nhng hng dn hiu qu v bao qut cho php mt phn linh hot
no .
Nguyn tc 7: Dng phng php qun l bng trc quan khng c vn no khng
c pht hin
5 ch S cho vic loi b cc hoang ph
1. Phn loi (Sort). Ch gi nhng g cn thit v loi b nhng g khng cn thit
2. Thng sut (Straighten). Gn gi trt t. Ghi nh rng, c ch cho mi th v mi th
sn sng
3. Sng (Shine) hay sch s. Quy trnh v sinh thng c dng kim tra pht hin nhng
li hay nhng tnh trang khng bnh thng c th nh hng cht lng
4. Chun ha (Standardize) hay to ra nhng nguyn tc . Pht trin cc h thng v nhng
th tc gn gi v kim sot 3 quy lut u tin nu trn

nhuongquyenvietnam.com
Page 5

PHNG THC TOYOTA

5. Gn gi (Sustain). Gn gi mt mi trng lm vic n nh l mt quy trnh lin tc ca

vic ci tin khng ngng.
Nguyn tc 8: Ch dng nhng cng ngh ng tin cy, c kim tra k cng c th p
ng nhn vin v quy trnh ca bn
Vic ng dng nhng cng ngh mi phi h tr cho con ngi, quy trnh v cc gi tr ca cng
ty bn. N khng c loi b hay thay th nhng iu . Gii thiu cng ngh mi sau khi n
c kim nghim v chng minh vi s tham gia vi mt s tham vn n t nhiu phng ban
trong t chc ca bn.
Trc khi p dng bt c cng ngh mi no. Toyota u tin phn tch nh hng n c th c
ln nhng quy trnh hin ti. Nu n xc nh rng cng ngh mi cng thm gi tr vo quy trnh
hin ti, n phn tch cng ngh su hn xem liu n c mu thun vi trit l v nhng
nguyn tc hot ng ca cng ty. Nu nh n vi phm bt c nguyn tc no. Toyota s loi b
cng ngh .
Vic gii thiu cng ngh mi c thc hin thng qua mt quy trnh ng thun, phn tch v
ln k hoch bao gm nhn vin v tt c nhng ngi c lin quan trong quy trnh. Qu trnh th
thch ny mang li s ng dng thun li ca cng ngh mi m khng b s phn i ca nhn
vin v s gin on trong quy trnh.
Nguyn tc 9: pht trin cc nh lnh o hiu su sc cng vic, cuc sng v trit l ca
bn v truyn t n cho nhng ngi khc
Pht trin cc lnh o t bn trong t chc hn l tuyn vo t bn ngoi
Toyota khng bao gi sn cc v ch tch hay cc gim c iu hnh t nhng cng ty khc.
Thay vo , cng ty tm kim nhng nh lnh o ch cht ca n trong ni b t chc trong
bn hng, pht trin sn phm, sn xut v thit k. Trit l ca Toyota v vic bt v thng
tin nhng nh iu hnh trung cp ln cao cp ca cng ty bt ngun t nim tin rng h loi tr
s khng ng u cp iu hnh.
Thay i vn ha mi khi mt nh lnh o mi n em n s xo trn trong cc cp bc qun
l v t nhin cc nhn vin phi thay i theo nhng iu lut mi. N cng khng pht trin bt
c s su sc hay trung thnh no t nhn vin.
Toyota tin tng rng cc nh lnh o trong t chc ca h phi sng v hiu vn ha Toyota
hng ngy. H cng mong mun rng cc nh lnh o ca h o to cp di v cch hiu v
sng phng php Toyota.
Nguyn tc th 10: Pht trin nhng ngi xut sc theo trit l ca cng ty ca bn
Dng m hiu trit l ng lc
Toyota dng mt trit l ng vin khc khuyn khch v truyn cm hng cho nhn vin ca
n vn ti s hon ho

nhuongquyenvietnam.com
Page 6

PHNG THC TOYOTA

1. L thuyt thp nhu cu ca Maslow v vic tha mn nhng nhu cu cp thp hn v

a cc nhn vin trn cc nc thang n vi hin thc ha bn thn. Phng php ca
Toyota v lng cao, m bo cng vic v nhng iu kin lm vic an ton tha mn
cc nhu cu ca nhn vin. Vn ha ca Toyota v vic ci thin khng ngng h tr cho
vic pht trin n mc hin thc ha bn thn.
2. L thuyt cng vic phong ph ca Herzberg loi b nhng nhn t gy khng tha mn v
thit k cng vic to ra nhng nhn t tha mn tch cc l cn bn ca vic pht trin
5S chng trnh nghin cu lao ng, qun tr trc quan v cc chnh sch ngun nhn lc
gii quyt cc vn v sinh. S ci thin khng ngng ca Toyota, lun chuyn cng
vic v nhng phn hi ni b h tr nhng nhn tt khuyn khch c tc dng nh nhng
nhn t tha mn tch cc
3. L thuyt qun tr khoa hc ca Taylor cp n vic chn la mt cch khoa hc v thit
k cc cng vic tiu chun, cng nh o to v thng cc thnh tch hot ng. Toyota
tun theo tt c cc nguyn tc qun tr khoa hc ti mc nhm hn l mc c nhn
da trn s tham gia ca nhn vin.
4. L thuyt iu chnh hnh vi cp n vic cng c hnh vi ca dng chy khng ngng
trong Toyota to ra thi gian thc hin ngn hn v cho ra cc phn hi sm hn. Cc vn
c xc nh nhanh chng v cc nh lnh o lin tc c mt
5. L thuyt xc nh mc tiu cp n vic t ra cc mc tiu c th o lng c c
th t c v th thch. Toyota t nhng mc tiu p ng nhng tiu chun thng
qua hoshin kanri (pht trin chnh sch).
Nguyn tc 11: Tn trng mng li i tc v nh cung cp m rng ca bn bng cch
th thch h v gip h ci thin
Coi cc i tc v cc nh cung cp nh l mt phn m rng ca cng vic kinh doanh ca bn
Toyota gi nguyn tc trong i tc. Cng ty xem nh cung cp ca n nh cc i tc trong kinh
doanh. Ging nh Toyota th thch con ngi ca n t ti s xut sc v ci thin, n cng
th thch cc nh cung cp ca n.
Theo tc gi, pht trin nh cung cp bao gm mt chui cc mc tiu v th thch nng ng.
Cc nh cung cp s mun lm vic vi cng ty v h bit rng h s ci thin chnh h v to nn
s tn trng trong nhng nh cng ty cng ngnh v khch hng ca h.
Toyota lun lun nh gi nh cung cp mi vi s thn trng, trao cho h nhng n hng nh.
Tuy nhin, mt khi nh cung ng c cng ty tin tng, v chng minh rng h thnh thc
trong cam kt ca h p ng tiu chun ca Toyota cho chi ph, cht ng v giao hng,
Toyota s nhn h vo h thng ca cng ty v truyn t cho h phng php Toyota. Nhng
mi quan h vi nh cung ng hay i tc thng l di hn v him khi nh cung ng b thay th
tr khi h thc hin nhng hnh vi qu ng.
Nguyn tc 12: t mnh chng kin hiu r tnh hnh (Genchi Genbutsu)
Ngh v ni da trn thng tin v d liu c t mnh kim chng

nhuongquyenvietnam.com
Page 7

PHNG THC TOYOTA

Hy t quan st v xc nhn cc thc t. Ghi nh rng, bn chu trch nhim cho cc bo co v

thng tin m bn cung cp cho nhng ngi khc. Gii quyt cc vn v ci thin quy trnh
bng cc tm kim ngun gc v t mnh quan st v kim chng thng tin v d liu
Bn cn suy xt nhng g bn nghe c v nhng g m ngi khc ni vi bn. Khi bn t
mnh kim chng mi th, bn s c mt ci nhn tt hn v tnh hnh.
Nguyn tc 13: Ra quyt nh thng qua s ng thun, xem xt k cng tt c la chn;
thc hin cc quyt nh nhanh chng
Quy trnh ng thun gip m rng vic tm kim cho cc gii php v lm cho vic thi hnh cc
quyt nh nhanh chng hn
i vi Toyota, cch m bn n vi mt quyt nh cng quan trng nh cht lng ca quyt
nh. ng vi vng ra quyt nh m khng xem xt tt c cc d kin, la chn v tham vn vi
nhng ngi s b nh hng bi quyt nh. Khi bn chn mt gii php hay la chn, thc
hin n nhanh chng nhng thn trng.
Tham vn c th khin vic chp nhn gii php d dng hn v vic thc thi quy trnh thun li
hn. S xut sc ca Toyota trong cc chi tit. Cng ty xem xt tt c cc nhn t (chi ph, cht
lng v cc vn , cc gii php v nhng ngi lin quan) trong quy trnh.
5 nhn t quan trng cn xem xt k cng trong quy trnh ra quyt nh l:
1. Tm ra iu gia ang thc s din ra
2. Hiu nguyn nhn ca vn . Hi ti sao 5 ln
3. Xem xt mt cch rng ri cc gii php la chn v pht trin mt l lun chi tit cho gip
php c a thch hay c la chn
4. To s ng thun vi i ng, nhn vin v cc nh cung cp
5. S dng cc knh giao tip hiu qu truyn thc hin t bc 1 n bc 4
Nguyn tc 14: tr thnh mt t chc hc hi thng qua s chim nghim (Hansel) v ci
thin khng ngng ngh (Kaizen)

Xy dng mt quy trnh cho vic kim sot lin tc v ci thin lin tc. Mt khi bn xc
lp mt tiu chun v mt quy trnh n nh, dng nhng cng c ci thin khng ngng
ngh (nh th im cn bng) tm gc r ca s thiu hiu qu v p dng nhng tiu
ch nh gi hiu qu.
To ra mt quy trnh i hi t nht (hoc nu c th, 0) hng tn kho. iu ny s lm cho
thi gian v nhng ngun lc b phu ph c th c xc nh v sa cha.
Bo v nhng kin thc ngnh ngh bng vic pht trin cc nhn vin n nh, thng tin
chm, hc hi khng ngng, v mt h thng k nhim rt thn trng. o to cc nhn
vin tr thnh cc nh lnh o v gii quyt cng vic hiu qu. bt mi ngi trong
ni b cng ty.
Chun ha nhng quy trnh tt nht vi mi d n i v nh qun l mi.

nhuongquyenvietnam.com
Page 8

PHNG THC TOYOTA

ng dng con dng Phng php Toyota vo t chc ca bn

Dng phng php Toyota chuyn i nhng t chc k thut v dch v
Pht trin v p dng bn dng chy gi tr thng qua nhng bui hi tho Kaizen
Giai on 1: chun v cho bui hi tho
1. Xc nh r rng phm vi. Xc nh im bt u hay bng pht v nhng sn phm c
a ra cui cng n khch hng
2. t ra cc mc tiu. t ra nhng mc tiu o lng c cho i ng phn u. Cc
mc tiu ny phi thng nht vi vn ha cng ty v nn c t ra gim thi gian
thc hin, ci thin cht lng v gim chi ph
3. To ra bn s b tnh trng hin ti. C mt i khong 3 n 4 ngi thc hin quy
trnh hin ti. Ghi ch thi gian cn thit thc hin cng vic v thi gian ch i gia
cc quy trnh. y l cng vic chun b quan trng nht v n tit kim thi gian hi tho
qu bu.
4. Thu thp tt c cc ti liu lin quan. Bn cnh vin thu thp bn tnh trng bt u hin
ti, i ny cng nn thu thp cc mu n v vn bn c s dng mi bc. Bn
copy ca tt c cc th tc tiu chun phi c chun b sn trong sut hi tho
5. Dn mt bn s b hin trng trong phng ca i
Giai on 2: Hi tho Kaizen
1. Ai l khch hng? i ng xc nh c nhu cu ca khch hng v cc quy trnh
h tr v thm vo gi tr.
2. Phn tch hin trng. Phn tch cc bc ca quy trnh v dng quy trnh. Xc nh gi tr
cng thm v cc thnh t khng to nn gi tr. Loi b i nhng thnh t khng to ra gi
tr.
3. Pht trin tm nhn cho tng lai. ng no v ni nhng ngi tham gia vit xung
tng ca h, i ng nn nh gi mi tng v xem tng no c th gip t c
mc tiu.
4. Thc hin. Pht trin mt k hoch o to v giao tip .
5. nh gi. nh gi thnh tch bng cch thit lp cc quy chun thao di trc quan tin
trnh v cho vic ci thin khng ngng
Giai on 3: sao hi tho S ci thin thay i v khng ngng
1.
2.
3.
4.

nh gi tnh trng ca cc thnh t ang xem xt t k hoch ca d n

nh gi cc quy chun quy trnh m bo t c s ci thin
Tho un nhng c hi khc cho vic ci thin
Tip tc ci thin quy trnh.

Xy dng cng ty hc hi tinh gn ca chnh bn, hc hi t phng php Toyota

nhuongquyenvietnam.com
Page 9

PHNG THC TOYOTA

13 lu chuyn i cng ty ca bn thnh mt cng ty tinh gn

Bt u vi h thng k thut; tip theo nhanh chng vi thay i trong vn ha
1. Hc hi bng cch thc hin trc v o to sau
2. Bt u vi nhng ngi lm hnh mu cho dng gi tr th hin s tinh gn trong h
thng v cung cp mt m hnh t kim chng
3. S dng s dng gi tr pht trin cc tm nhn tng lai v gip hc hi quan st
4. Dng cc hi tho Kaizen truyn t v to ra nhng thay i nhanh chng.
5. Cu trc da trn nhng dng gi tr
6. a n vo bt buc
7. Mt cuc khng hong c th lm thc y xu hng tinh gn, nhng khng nn lm cho
cng ty mt thi gian qu lu
8. Nm ly c hi to nhng nh hng ti chnh ln
9. Ti thng nht cc quy chun vi quan im ca cc dng gi tr
10. Xy dng trn gc r cng ty ca bn pht trin con ng ca bn
11. Tuyn hay pht trin nhng nh lnh o tinh gn v pht trin mt h thng k nhim
12. Dng nhng chuyn gia truyn t v t c nhng kt qu nhanh chng.

-----------------------------------Hn 1000 tm tc sch hay ti

Hy ng k nhn min ph

nhuongquyenvietnam.com
Page 10