CAPITULO I CONTEXTUALIZACION DE MEGACABLE: MEGACANAL Y EL AREA DE PRODUCCIONPRACTICAS PROFESIONALES DEL COMUNICOLOGO EN FUNCIONES DI PRODUCCION EN EL DEPARTAMENTO DE MEGACANA\ CAPITULO T CONTEXTUALIZACION DE MEGACABLE: MEGACANAL Y EL AREA DE PRODUCCION Este capitulo describe el surgimiento de Megacable, de manera general y de manera especifica el érea de Megacanal y en Ia estructura organizacional de este tltimo nos centraremos en el rea de produceién espacio donde nos interesa conocer el desempeito profesional del comunicélogo en funciones de produccién las cuales serin nuestro objeto de estudio. Por otra parte describiremos el funcionamiento organizacional de la empresa de comunicacién sefialada y a su vez del Grea citada anteriormente. 1.1 ANTECEDENTES DEL GRUPO MEGACABLE. En 1978 un grupo de empresarios formo Visién por Cable de Sonora, SA de CV (VICASON), y Visién por Cable de Sinaloa SA de CV (Vicasin). Las operaciones comenzaron en las ciudades de Hermosillo y Navojoa en el afio de 1982 y Guasave y los Mochis en 1983. La empresa comenz6 trasmitiendo s6lo cinco canales de televisi6n de Estados Unidos y 2 de la ciudad de México, en esas cuatro ciudades del pats.PRACTICAS PROFESIONALES DEL COMUNICOLOGO EN FUNCIONES D} PRODUCCION EN EL. DEPARTAMENTO DE MEGACANAI Once afios més tarde, en 1994, la compafiia cambia su nombre comercial para convertirse en MEGACABLE, y en 1995 se incorpora como socio Ia compaiifa norteamericana C-Tee Internacional (que después se convertirfa en RCN Corporation) esta sociedad le da a Megacable fortaleza financiera y tecnolégica. La television por cable fue el origen de Megacable y aun continua siendo su principal servicio, en este mercado ofrece una gran variedad de canales nacionales ¢ internacionales, incluyendo: entretenimiento, informaci6n, cultura, ciencia y tecnologfa, entre otros (publicidad, programas especiales, etc.). Sin embargo, a partir de 1995 Megacable amplio sus servicios al crear Megared, empresa destinada a proveer conexién de Internet a través de su red de cable y fibra éptica. Actualmente Megacable cubre las principales poblaciones de Noroeste, Occidente y Golfo de México, 1.2 MISION Ofrecer una mejor calidad de vida a las comunidades a las que servimos a través de proporcionar servicios de telecomunicaciones con calidad de ‘estindares internacionales, con énfasis en el servicio de la televisién por cable,PRACT "AS PROFESIONALES DEL COMUNICOLOGO EN FUNCIONES DE PRODUCCION 1.3 VISION Ser Ifder nacional en a industria de la televisién por cable, a través de suministrar este servicio con calidad de estindares internacionales, al mayor nimero de hogares posibles dentro de las areas concesionadas. Proporcionar a nuestros empleados un ambiente de trabajo que propicie el desarrollo personal y profesional, donde el desempefio cualitativo, a productividad y efectividad, sean las bases para una remuneracién justa ¥ equitativa, Maximizar nuestras utilidades para satisfacer las necesidades de expansién y operacién de la compaitfa, asi como proporcionar a nuestros accionistas un rendimiento méximo a su inversi6n, 1.4 NUEVA TECNOLOGIA. Megacable, cuenta con infraestructura clasificada como nueva tecnologia que consiste en una red cableada de més de 13,461Km. La red es de tipo hibrida, esto quiere decir que esta formada de cable coaxial y fibra 6ptica. Dicha tecnologia se encuentra en todos sus sistemas y tiene mas de 450,000 suscriptores de cable. El uso de fibra dptica, a diferencia de otro tipo de redes, le da la posibilidad de transmitir informaci6n a un nimero mayor de clientes a una alta velocidad. Se pueden transmitir datos, video y voz.PRACTICAS PROFESIONALES DEL COMUNICOLOGO EN FUNCIONES PRODUCCION EN EL DEPARTAMENTO DE MEGACAN, 1.5 FUNCIONAMIENTO ORGANIZACIONAL AREAS DE TRABAJO DE MEGACABLE Megacable esta conformado por cuatro éreas de trabajo, drea técnica, rea de ventas, érea de servicio al cliente y area administrativa (ver anexo 1). 1.5.1 Area Técnica El propésito de esta rea es construir y conservar en éptimas condiciones fisicas y con los estandares de calidad de transmisién establecidos, la red de telecomunicaciones de la empresa. Asf mismo, debe realizar en tiempo y forma los servicios técnicos que se le soliciten, en cuanto a la recepcién de sefiales de video, audio y datos. 1.5.2 Area de Ventas Su misién es el incremento de la cartera de suscriptores, a través de promover y concretar la venta de los servicios y productos de Megacable. 1.5.3 Area de Servicio al Cliente Su objetivo es atencién al cliente as{ como estimular y concretar un incremento en los negocios con ellos y con los clientes potenciales, a través de proporcionar una atenci6n personalizada, por lo que también debe responder eficazmente a las preguntas y preocupaciones especificas de los clientes.PRACTICAS PROFESIONALES DEL COMUNICOLOGO EN FUNCIONES DI PRODUCCION EN EL DEPARTAMENTO DE MEGACANA\ 1.5.4 Area Administrativa Su misién es asegurar el cumplimiento de las politicas de la empresa, ast como de sus procedimientos establecidos, para administrar con efectividad los recursos humanos, financieros y materiales de cada una de las reas funcionales del sistema, ademas de proporcionarles los apoyos administrativos que demanden.' 1.6 MEGACABLE Y SUS PRODUCTOS. 1.6.1 MEGACABLE El servicio principal, en Megacable, es la televisién por cable. En este mercado se ofrecen una gran gama de canales nacionales ¢ internacionales, incluyendo entretenimiento, informacién, cultura, ciencia y tecnologia, entre otros programas de interés general 1.6.2 MEGARED Contando con més de 15 afios de experiencia en televisién por cable, Megacable también ofrece el servicio de Internet, a través de la red de cable y fibra éptica. A través de Megared también se brindan los servicios de hosting, compra de dominios de sitios web, e implementacién de redes corporativas de alta velocidad. * Megacable, Manual de Orientacin Inicil1.6.3 MEGACABLE DIGITAL Megacable Digital es el nuevo servicio de Megacable que consiste en hacer Ilegar sefiales de audio y video de alta definicién a sus suscriptores. Son servicios interactivos de televisién digital. 1.6.4 PORTAL MEGARED Esta Grea es la responsable de la creacién, mantenimiento y desarrollo del Portal Megared, en conjunto con Ia empresa Planeta Networks (empresa que se dedica al desarrollo web) y las dreas de Mercadotecnia, Publicidad y Técnica de Megacable Ademés el equipo de Portal Megared es también el responsable de la creacién, mantenimiento y desarrollo de los sitios web de Grupo Megacable, tales como Megacable, Megared, Metrocarrier y Videorola. 1.6.5 METROCARRIER Metrocarrier es la unidad de negocios de Megacable que ofrece el servicio de banda ancha para la transmisién de voz, datos, video Internet, dedicado a las empresas que asi lo requieran. Atiende las cuentas empresariales, corporativas y a empresas de telecomunicaciones que demandan una alta calidad de atenci6n y servicio. 1.6.6 PUBLICIDAD El frea de Publicidad es una unidad de negocios de Megacable que tiene como finalidad la comercializacién de los espacios publicitarios en canales de televisién por cable.PRACTICAS PROFESIONALES DEL COMUNICOLOGO EN FUNCIONES DE PRODUCCION EN EL DEPARTAMENTO DE MEGACAN. Los espacios de Megacable le permiten a cualquier anunciante llegar al segmento de mercado al que esta orientado, utilizando espacios en canales de programacién internacional, asi como en canales de produceién propia. 1.6.7 VIDEOROLA VideoRola es una canal propio de Megacable de miisica grupera, norteiia y de banda. 1.6.8 MEGACANAL Ademis de VideoRola, en algunas ciudades cuentan con una canal local de noticias y entretenimiento Hamado Megacanal, el cual se encuentra en las ciudades de Guadalajara, Jalisco; los Mochis y Culiacén, Sinaloa, y en Hermosillo, Sonora Siendo este servicio uno de nuestros objetos de estudio, por lo que a continuacién desarrollaremos su funcionamiento especifico dentro de la empresa Megacable. Megacable, Manual de Orientai6n IncialPRACTICAS PROFESIONALES DEI. COMUNICOLOGO EN FUNCIONES DE PRODUCCION EN EL DEPARTAMENTO DI ACANAL 1.7 FUNCIONAMIENTO ORGANIZACIONAL DE MEGACANAL Y AREA DE PRODUCCION 1.7.1 MEGACANAL Megacanal Hermosillo, empieza sus funciones en enero del 2003 tras una inquietud de los directivos de la empresa Megacable de contar con un medio local el cual pudiera ser visto dentro de la televisién por paga, y ast poder reforzar su presencia dentro del pablico consumidor de sus productos (Megacable, Megared, etc.). Megacable contaba con la infraestructura y los requerimientos legales para ello, por lo que la alianza estratégica que conformo con la empresa de noticias Informativo Entre Todos, vino a concretar esta inquietud con la realizacién de un noticiero (INFORMATIVO ENTRE TODOS), en el desarrollo de esta alianza Megucable, a través de Megacanal se comprometia ha sacar adelante la produccién del noticiero, es decir, conformarfa para ello un drea de produccién la cual se encargarfa de la ejecucién, realizacién y wansmisin del programa, de esta manera Megacable adecuo una frea que cuenta con un set o estudio y una direa de transmisién y produccién. En Jo referente a la produccién y levantamiento de informacién la empresa de noticias Informativo Entre Todos seria la que levarfa a cabo esta labor.PRACTICAS PROFESIONALES DEL COMUNICGLOGO EN FUNCIONES Di PRODUCCION EN EL DEPARTAMENTO DE MEGACANAI Dentro de su trayectoria Megacanal ha realizado y/o cubierto programas y eventos especiales, pero su principal producto sigue siendo el noticiero. ‘Como cualquier otro medio, cuenta con un érea de produccién, la cual es de nuestro interés, por ser esta el objeto de estudio, dicha area esta conformada por algunos elementos en diferentes puestos que desarrollan diferentes funciones. 1.7.2 AREA DE PRODUCCION La produccién es el proceso mediante el cual una idea se va transformando hasta legar a plantearse en términos reales de audio y video. Es decir, el programa de televisién que vemos en nuestros hogares es el resultado final, o Gltimo paso, de una larga cadena y representa el esfuerzo conjunto de un grupo de personas que trabajan en equipo para hacerlo posible. La produccién en televisién es comtinmente identificada como 1a grabacién o transmisién de un programa o serie. Para desarrollar este trabajo dentro de Megacanal, se conformé un equipo o staff de trabajo que realizara las funciones de producci6n. La distribucién de los puestos de producci6n en el drea de Megacanal estén de la siguiente manera: productor, asistente de produccién, editor, camarégrafos y encargado de grificos (titulador) cada uno de estosPRACTICAS PROFESIONALES DEL COMUNICOLOGO EN FUNCIONES D1 PRODUCCION EN EL DEPARTAMENTO DE MEGACANA\ puestos los analizaremos mas adelante ya que para nuestra investigacién es importante saber el desarrollo de las funciones generales y especificas que realizan los elementos de esta drea en el proceso de produccién. El equipo de produccién de Megacanal 2004: Un Productor Un Asistente de produecién | Un Editor Dos Camarégrafos Un Titulador o Encargado de Grificos El desarrollo profesional de cada uno de estos elementos que intervienen en las diferentes etapas de produccién es tan importante y bdsico como los demas, de modo que para darse un mejor producto, todas las piezas de produccién necesitan estar en la misma sintonfa de no ser asi, se corre el riesgo de que el trabajo salga con mala calidad, retraso 0 lo que es peor atin, no se pueda concluir, por eso es importante que todos y cada uno de los elementos estén bien comunicados, todos son importantes, nninguno es menos, cada uno tiene su funcién especifica dentro de la produccién y dependeré en gran parte de como la desarrollen para obtener un mejor resultado en el producto final.PRACTICAS PROFESIONALES DEL COMUNICOLOGO EN FUNCIONES DE PRODUCCION EN EL DEPARTAMENTO DE MEGACANAL El rea de produccién de Megacanal se encuentra conformado por un staff de produccién como lo mencionébamos anteriormente y a su vez depende de la Gerencia de Sistema de Megacable (ver anexo 2). A partir de la contextualizacién de la empresa Megacable y de sus diferentes areas de trabajo, asf como su funcionamiento organizacional nos es mis facil ubicar el rea especffica que nos interesa y de la cual se desprenderd todo el desarrollo de nuestra investigacin. En nuestro pais es reciente el fenémeno de los estudios de comunicacién y en particular de los medios de comunicacién, por lo que el personal téenico de carrera y/o el profesional egresado de las universidades o centros de educacién superior, apenas se incorpora significativamente a cualquier medio se enfrenta con el primer obstéculo que es el personal ya establecido y que esta formado empfricamente (sin que esto lo demerite) por lo cual no acepta el cambio, las innovaciones y sobre todo los estudios formales sobre el medio, entendamos pues que el contexto de la empresa que se encuentra posicionada en nuestro objeto de estudio, nos ser4 de gran utilidad para un mejor desempefio de las actividades desarrolladas en lo largo de este trabajo y ast poder hacer un andlisis de las probleméticas que se presentan dentro de las précticas profesionales del comunicélogo en esta drea de trabajo. De igual forma, el poder conocer un poco el Area de Megacanal y drea de produccién nos serviré para entender el funcionamiento interno de estas.PRACTICAS PROFESIONALES DEL COMUNICOLOGO EN FUNCIONES DE PRODUCCION EN EL DEPARTAMENTO DE MEGACANAL BIBLIOGRAFIA Y NOTAS Goicoechea Pedro, 1992. Pequeftas pantallas para la democracia. Editorial Instituto para América latina (IPAL) México, DF Gonzales Trevifio Jorge E. 3ed 1989. Televisién Teoria y Practica. Editorial Alhambra Mexicana SA de CV. México, DF Manual de Orientacién Inicial, Megacable. Tostado Span Versnica. 1995. Manual de produccién de video. Editorial Alhambra Mexicana SA de CV. México, DF