Manual de Usuario

Aplicativo Consultas Mviles Cuenca

Descarga e instala la aplicacin en tu dispositivo

mvil
1.

Ingresa en las tiendas virtuales de Play Store para dispositivos android o

App Store para dispositivos IOS.

2.

Busca el aplicativo:
Consultas Mviles Cuenca

3.

Descarga e instala el aplicativo.

Funcionamiento
El aplicativo te mostrar las opciones disponibles para realizar consultas.
1.

CUENCA

Esta opcin te permite realizar Consultas y Pagos, escoje la opcin que desees.
Consultas
Selecciona si deseas consultar Trmites que se llevan a cabo en la Direccin de Control
Municipal y en la de reas Histricas o Impuestos (valores adeudados a la Municipalidad
por concepto de tasas, contribuciones, impuestos y otros rubros) .
Trmites
Selecciona el Tipo de Trmite pulsando en SELECCIONE UNA OPCION .

Funcionamiento
Trmites
Ingresa el Nmero de Trmite y pulsa en CONSULTAR.
La informacin importante
referente al trmite ser desplegada (estado, responsable,
el valor del ttulo, las fechas
respectivas).

Funcionamiento
Impuestos
Ingresa el nmero de Cdula o RUC y si tienes un predio urbano puedes ingresar tambin
la Clave Catastral y pulsa en CONSULTAR.
Se presentar la informacin de
valores adeudados por concepto
de tasas, impuestos, contribuciones y otros rubros correspondientes al nmero de Cdula/RUC o
Clave Catastral ingresado.

Funcionamiento
Pagos
Permite realizar pagos con tarjeta de crdito de los valores adeudados a la Municipalidad.
Te redirige a nuestro sitio web de
pagos donde puedes cancelar con
PayClub (Diners, Visa, Discover) o
con el sistema del Banco del
Austro (Visa, Mastercard).
Escoge con que sistema deseas
realizar el pago y luego ingresa tu
nmero de Cdula/RUC o Clave
Catastral y pulsa PAGAR.
Una lista con todos los valores adeudados se presentar para que realices la cancelacin respectiva.

Funcionamiento
2.

ETAPA

Esta opcin te permite realizar Consultas y Pagos, escoje la opcin que desees.
Consultas
Selecciona el criterio de bsqueda pulsando en
SELECCIONE CRITERIO DE CONSULTA.
Segn criterio ingresa el nmero de Cdula/RUC,
Cdigo de Instalacin de Internet, Cdigo de Red de
Datos, Nmero de Telfono o el Nmero de Medidor de
Agua, y pulsa en CONSULTAR.
Se presentar la informacin de valores adeudados por
concepto de servicios bsicos segn el criterio de bsqueda que hayas elegido.

Funcionamiento
3.

EMAC

Esta opcin te permite realizar Consultas de los rubros por concepto de Tasa de Parques y de
Recoleccin de Basura que se pagan a la EMAC con la planilla telefnica y de energa elctrica.
Consultas
Para la tasa de parques, ingresa el nmero de
telfono, para la tasa de recoleccin de basura,
ingresa el cdigo de la Centro Sur y pulsa en
CONSULTAR. Puedes ingresar cualquiera de los dos
parmetros.
Se presentar la informacin de valores adeudados o
que hayas cancelado por estos rubros, en las planillas
respectivas.

Funcionamiento
4.

EMOV

Esta opcin te permite realizar Consultas de valores adeudados por concepto de infracciones del
Sistema de Estacionamiento Tarifado SERT.
Consultas
Ingresa el nmero de Placa, y pulsa en CONSULTAR.
1)
2)

Placa ABC-111 --> Ingrese ABC0111

Placa ABC-2222 --> Ingrese ABC2222

Se presentar la informacin de valores adeudados por

concepto de multas del SERT como fecha, hora, lugar y
descripcin de la infraccin.

Funcionamiento
5.

CENTRO SUR

Esta opcin te permite realizar Consultas de valores adeudados por concepto de consumo de
energa elctrica.
Consultas
Ingresa el cdigo de la Centro Sur, que lo puedes
encontrar en las facturas de tus planillas, sin el 050
inicial, y pulsa en CONSULTAR.
Se presentar la informacin de valores adeudados o
que hayas cancelado por consumo de energa elctrica.

Funcionamiento
6.

FARMASOL

Esta opcin te permite realizar Consultas de la disponibilidad y costo de medicamentos en la

red de farmacias municipales FARMASOL.
Consultas
Selecciona la farmacia en donde realizar la bsqueda o
en su defecto puedes escoger la opcin TODAS que se
encuentra al final de la lista de farmacias.
Ingresa el nombre del mediamento
BUSCAR.

y pulsa en

Se presentar una lista con la informacin de medicamentos coincidentes con el criterio de bsqueda.

Funcionamiento
7.

BOMBEROS
Esta opcin te permite realizar Consultas de los rubros por concepto de Contribucin Bomberos
que se pagan con la planilla de energa elctrica.

Consultas
Ingresa el cdigo de la Centro Sur, que lo puedes
encontrar en las facturas de tus planillas de energa
elctrica, sin el 050 inicial, y pulsa en CONSULTAR.
Se presentar la informacin de valores adeudados o
que hayas cancelado por estos rubros, en la planilla
respectiva.