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CASO TARGET: DE ESPERE MAS Y PAGUE MENOS

PRESENTADO POR:

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MARTHA AMPARO LEON TORRES
Cdigo: 1421029525

Tutor: Hernn Mauricio Pinzn Mojica

Asignatura:
Fundamentos De Mercadeo

POLITCNICO GRAN COLOMBIANO

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONMICAS Y
CONTABLES
OCTUBRE 2016, ARAUCA

TABLA DE CONTENIDO

1. Qu factores micro ambientales han afectado el rendimiento de Target en los

ltimos aos?
2. Qu factores macro ambientales han afectado el rendimiento de Target en
los ltimos aos?
3. Qu estrategia alternativa podra haber seguido Target para responder a los
primeros signos de disminucin de los ingresos y de las utilidades?
4. Bibliografa.

1. Qu factores micro ambientales han afectado el rendimiento de

Target en los ltimos aos?

Teniendo en cuenta que los factores micro ambientales son: empresa,

proveedores, intermediarios de marketing, competidores, pblico y clientes; se
puede ver que en caso Target se afectan los siguientes factores:

Empresa: Target viendo que sus ganancias estaban siendo afectadas

enormemente por la recesin econmica debi parar la expansin y
apertura de nuevas tiendas, y enfocarse en redisear las tiendas actuales y
mantenerse bajo el mismo concepto pero ahora incluyendo el concepto
PFresh, ofreciendo productos de alimentacin frescos y diversificando su
negocio pero ocupando una pequea parte de sus instalaciones.
Competidores: Target era una empresa prometedora hasta la llegada de la
recesin que se vio afectada y fue a partir de ese momento que Wal-Mart
tomo ventaja porque cambio su lema y se impuso como la empresa ms
econmica en ventas. Lo que para Target era que sus clientes tuvieran una
percepcin de una calidad superior a la de su competidor fue beneficioso en
su momento, a partir del ao 2008 coincidiendo con el inicio de la crisis
mundial, su estrategia se torn en su contra y les forz a intentar cambiar el
concepto de valor que durante aos haban implantado con sus clientes.
Clientes: teniendo en cuenta la recesin econmica que haba en estados
unidos, Target dejo de ser rentable porque sus clientes cambiaron su
cultura de consumo, a Target se le conoca por minorista de calidad pero
que manejaba tendencias de moda y vanidad bajo el lema espere ms y
pague menos, sus clientes empezaron a comprar en Wal-Mart quien
manejaba el lema ahorre dinero y viva mejor.
Intermediarios de Marketing: debieron cambiar de empresa publicitaria,
para poder transmitir un nuevo concepto de precios ms bajos.

2 Qu factores macro ambientales han afectado el rendimiento de

Target en los ltimos aos?
Factor econmico:

La recesin mundial del 2008, con los bajos niveles de crecimiento

econmico se afect la industria y a las empresas, porque no haba poder
adquisitivo.

Falta de adaptacin a los cambios de mercado porque el poder de compra

depende tambin del ingreso, el precio, los ahorros y el crdito que en los
ltimos aos ha incrementado disminuyendo los ingresos de los
compradores y esto ha afectado al rendimiento de Target por la crisis
econmica que ha habido.

La tendencia cultural:

A partir de la crisis econmica los consumidores empezaron a crear cultura

a travs del cambio de su estilo de vida, sus valores sociales y creencias,
pues estos patrones estn cambiando cada vez ms rpido, para Target no
fue fcil hacer que los consumidores creyeran en sus precios bajos
tampoco en sus estilos y modas.

Actualmente, Target le apuesta por los estilos de salud. En una sociedad

como la Norte Americana, en la que la mayora de alimentos se procesan y
se envasan, ellos apostaron por el concepto de FRESCO para incidir en el
concepto de comida sana.

Factor Demogrfico:

De acuerdo al entorno demogrfico se mueven las caractersticas de

necesidades de consumo de las personas, afectando los mercados.
Tambin las crecientes generaciones de personas que cuentan con
exigencias ms difciles de convencer. Esto hizo que Target agilizara su
proceso de cambio y diera a conocer que ellos si estaban ofreciendo
productos baratos, con descuentos, promociones, gangas, etc.

Factor Tecnolgico:

En internet se encuentran muchas empresas que venden los mismos

productos y en mejores precios, para Target no ha sido fcil mantenerse. Ya
no era suficiente publicitarse como la tienda en la que pagas menos, ya

que fcilmente el cliente poda acceder a la informacin de los precios de

Walmart y de Target para comparar precios.

3. Qu estrategia alternativa podra haber seguido Target para

responder a los primeros signos de disminucin de los ingresos y de
las utilidades?

El proceso de cambio de Target fue muy lento y eso impacto mucho en su

rentabilidad, porque su competidor agarro ventaja de esto y maximizo sus
esfuerzos en dejar a Target atrs.
Falto mayor segmentacin del mercado, estudiar esos cambios y aplicar
rpidamente soluciones efectivas como: marketing generacional, tener en cuenta
las personas con discapacidad y comunidad LGTB. Manejar mejor la
mercadotecnia.
Tambin mejor manejo de los proveedores, y prestar un servicio de diferenciacin.
Le falta innovar de forma rpida para que su competencia no le tomara ventaja.

4. BIBLIOGRAFA

Fundamentos de Marketing. Philip Kloter (2013). Pearson.