UNIVERZITET PIM

BANJA LUKA
EKONOMSKI FAKULTET

SEMINARSKI RAD
Tema: Etiki poslovni kodeks

Predmet: Kultura, etike i kominikacije

Student: Dijana Josipovi

S AD R AJ

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

ETIKI KODEKSI UVODNI DIO

KODEKS POSLOVNE ETIKE
OSNOVNA NAELA
KODEKS POSLOVNE ETIKE POLOAJ LANOVA
ORGANA PRIVREDNOG SUBJEKTA,ZAPOSLENIH I LICA
ANGAOVANIH NA OSNOVU UGOVORA
KODEKS
POSLOVNE
ETIKE-ZATITA
IMOVINE
PRIVREDNOG SUBJEKTA
KODEKS POSLOVNE ETIKE PRAVA OGLAAVANJA
PROIZVODA
KODEKS
POSLOVNE
ETIKE
ODNOS
PREMA
DOBAVLJAIMA
KODEKS POSLOVNE ETIKE ODNOS-PREMA VLASNICIMA
ZABRANA UGROAVANJA I POSLOVNOG UGLEDA
DRUGIH PRIVREDNIH SUBJEKATA

UVODNI DIO

Etiki kodeksi pojedinih profesija bilo da ih formiraju vlade ili strateke organizacije ,
namenjene su kompanijama kao polazna taka u formiranju vlastitih kodeksa.
Prve etike kodeks je difinisao HIPOKRAT (460-377 god. pre nove ere)
Kao kodeks lekara u formi sveane zakletve:
U ASU KADA STUPAM MEU LANOVE LEKARSKE PROFESIJE SVEANO
OBEAVAM DA U SVOJ IVOT STAVITI U SLUBU HUMANOSTI.PREMA SVOJIM
UITELJIMA SAIVAU DUNU ZAHVALNOST I POTOVANJE .SVOJ POZIV U
OBAVLJATI SAVESNO I DOSTOJANSTVENO .NAJVEA BRIGA E MI BITI ZDRAVLJE
MOG BOLESNIKA.POTOVAU TAJNE ONOG KO MI SE POVERI.ODRAVAU SVIM
SVOJIM SILAMA AST I PLEMENITE TRADICIJE LEKARSKOG ZVANJA. MOJE
KOLEGE E BITI BRAA.
U VRENJU DUNOSTI PREMA BOLESNIKU NEE NA MENE UTICATI NIKAKVI
OBZIRI, VERA, NACIONALNOST,RADA, POLITIKA ILI KLASNA PRIPADNOST.
APSOLUTNO U POTOVATI LJUDSKI IVOT OD SAMOG POETKA.I POD
PRETNJOM NEU POPUSTITI DA SE ISKORISTE MOJA MEDICINSKA
ZNANJA,SUPROTNO ZAKONIMA HUMANOSTI.OVO OBEAVAM SVEANO,
SLOBODNO POZIVAJUI SE NA SVOJU AST.
U formiranju etikih kodeksa razliitih delatnosti , prednjae SAD, gotovo da nema oblasi gde
nisu definisani etiki kodeksi ; trgovina, marketing , reklamiranje organizovanje sastanaka,
kongresi,turizam, raunovodstvo.
Osnovni postulati na kojima se zasnivaju meunarodni poslovni kodeksi su kajoiju i
ljudsko dostojanstvo. KAJOIJU na japanskom znai iveti i raditi za opte dobro. Ljudsko
dostojanstvo se odnosi na vrednost i integritet svakog oveka kao cilja, a ne sredstva za
ostvarivanje tuih ciljeva.
Multinacionalne kompanije razvijaju svoje poslovanje u razliitim zemljama ,i na svim
kontinentima. U svom poslovanju susreu se sa razliitim zakonodavstvima.
Kompanije se odluiju za proklamovanje etikih kodeksa u borbi protiv korupcije.Donoenje
zakona protiv korupcije u mnogim zemljama posluio je kao katalizator donoenja etikih
kodeksa.
U osnovi sistema upravljanja firme su vrednosti a mehanizam za artikulisanje tih
vrednosti je etiki kodeks, ili kodeks poslovnog ponaanja,koji specificira etika pravila
organizacije.Etiki kodeks treba daa ukljui dva aspekta: identitet i vrednostii drutveni uticaj.
Pisane etike izjave koje najee pronalazimo definisane u firmama su:
Korporacijski slogan (Corporate credo)-Kratka i sadrajna izjava korporacijskih vrednosti,
aktivnosti,elja.

Dekleracija vrednosti (Values statement)-dokument koji navodi i definie osnovne etike i

operativne vrednosti,ideale ili prioncipe.
Kodeks ponaanja (kode of conduet)-dui, obavezujui ,praktian i operativni dokument koji
odreuje politike, procedure i pravila u vezi ispravnog ponaanja
U pitanjima kao to su na primer, privatnost radnika, upotreba resursa firme,sukob interesa i
slino.
Etiki kodeks moe sadrati sve ove pisane etike izjave s tim da posebno treba obratitit
panju da se pri izradi etikog kodeksa ukljui skladnost sa zakonskim normama.

II O S N O V N E

ODREDBE

Kodeksom poslovne etike utvruju se princip i pravila poslovne etike koji obavezuju privdedne
subjekte , lanove privredne komore, zaposlene, lanove organa i lica angaovana po ugovornom
osnovu u privrednom subjektu.
Cilj kodeksa je da doprinese obavljanju poslova privrednog subjekta u duhu poslovnog morala,
dobrih poslovnih obiaja i naela savesnosti i potovanja.
Kodeks obavezuje privredni subjekt.Strani privredni subjekti koji posluju na teritoriji
REPUBLIKE SRBIJE duni su da se pridravaju ovog Kodeksa.
Principi i prvila poslovne etike
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

profesionalno obavljanje poslovne delatnosi;

savesno i potpuno preuzimanje obaveza i odgovornosti
obavljanje privredne delatnosti na nain kojim se ne ugroava profesionalni ugled
korienje doputenih sredstava za postizanje poslovnih ciljeva
potovanje propisa o nespojivim poslovima
uvanje poslovne tajne
izbegavanje sukoba izmeu linih interesa poslovnih subjekata
obavljanje poslovnih aktivnosti na nain kojim se ne nanosi teta postojeim
akcionarima, lanovima ili ortacima
9. obavljanje poslovnih aktivnosti koje poveavaju vrednost kapitala privrednog drutva
10. uzdravanje od korienja politikog uticaja ili pritiska radi ostvarivanja poslovnih
ciljeva
11. ostvarivanje poslovne saradnje sa drugim privrednim subjektima bona fide
12. reevanje sporova sa poslovnim partnerima putem pregovora ili posredovanja, uz
nastojanje da se nasteve poslovni odnosi.
13. potovanje prava intektualne svojine;
14. obavljanje poslovne aktivnosti u skladu sa propisima o zatiti i unapreenju ivotne
sredine;
15. uvaavanje standarda poslovne etike i doprinos daljoj afirmaciji morala u poslovnim
odnosima.
Lica na koja se kodeks odnosi jesu svi zaposleni u privrednim subjektima, kao i

predsednike i lanove upravnog i izvrnog odbora odbora revizora kao i sva lica koja su za
obavljanje neke delatnosti angaovana na osnovu ugovora.
KODEKS je jedinstven akt i primenjuje se na celoj teritoriji REPUBLIKE SRBIJE i pred
svim sudovima asti privrednih komora zavisnood njihove nadlenosti.Kodeks ne utie na
primenu zakona kojim su regulisani status i prava i obaveze privrednih subjekata.Posebnu
brigu o potovanju pravila Kodeksa imaju privredne komore, profesionalna udruenja i
organizacije za zatitu potroaa.

III O S N O V N A

N A E LA

Naelo line odgovornosti

Privredni subjekt subjekt postupa u skladu sa odredbama Kodeksa i odgovara za njihovu
povredu,kao i za prikrivanje ne etikog ponaanja drugih.Nepotovanje zahteva poslovne
elike jednog privrednog subjekta ne oslobaa druge subjekte iste obaveze u tom poslovnom
odnosu.
Naelo zakonitosti poslovanja
Etiko ponaanje u poslovnim aktivnostima zasniva se na potovanju zakona, drugih propisa,
ugovora izmeu privrednih subjekata i drugih obiaja .Nije dozvoljeno podstrekavanje na
nepotovanje zakona.
Poslovanje privrednog subjekta mora biti usklaeno sa vaeim zakonima i propisima
Republike Srbije.
Privredni subjekt je duan da potuje domicilne zakone, pravila i obiaje svih teritorija na
kojima posluje.
Naelo savesnosti i potenja
U zasnivanju poslovnih odnosa i ostvarivanja prava i obaveza privredni subjekt je duan da
se pridrava savesnosti i potenja.
Zabrana zloupotrebe prava
Zabranjeno je krenje prava iz poslovnih odnosa protivno cilju zbog koga je ono zakonom
ustanovljeno ili priznato.
Potovanje poslovnih partnera
Privredni subjekti su duni da u poslovnim odnosima iskau potovanje i uvaavanje.
Voenje pregovora
Poslovna etika nalae da privredni subjekt upuuje ponude i pristupa voenju pregovora
samo ako ima nameru da zakljui ugovor.

Sastavljanje ugovornih odredbi

Prilikom zakljuivanja ugovora privredni subjekt je duan da saini ugovorne odredbe na
nain koji ne ostavlja sumnju u pogledu njihovog smisla i znaenja.
Zabrana zakljuivanja simulovanih i fiktivnih ugovora
Ugovorni odnosi moraju odravati stvarni predmet poslovnog odnosa.Fiktivni i simulovani
ugovori nisu dozvoljeni.
Dunost ispunjenja obaveza
Privredni subjekt je duan da odgovorno izvrava zakonom ili ugovorom utvrene obaveze.
Izvravanje obaveza i ostvarivanje prava
Privredni subjekt je duan da u izvravanu obaveza iz svoje profesionalne delatnosti postupa
sa poveanom panjom prema pravilima struke i obiajima-panja dobrog strunjaka.
Privredni subjekt je duan da se u ostvarivanju svog prava uzdri od postupaka kojima bi se
otealo izvrenje obaveza druge strane.
Mirno reavanje sporova
Privredni subjekt je duan da u sluaju spora pokae spremnost da se spor rei dogovorom,
kako bi se poslovna saradnja nastavila.
Sporovi se mogu reavati pregovorima,posredovanjem,ili mirenjem.
Ukoliko se spor ne rei na neki od predvienih naina moe se reavati u postupku pred
arbitraom ili sudom
Unutranji odnosi u privrednom subjektu
Zabrana diskriminacije
Odnosi meu zaposlenima zasnivaju se na poovanju ljudskog dostojanstva i uvaavanja
ljudskih prava.
Prava na zdrav radni prostor
Zaposleni imaju pravo na ist i zdrav radni prostor i zatitu na radu. Zaposleni se ne mogu
izlagati zdravstvenim i drugim rizicima ukoliko im se ne prue odgovarajue informacije,
obuka i osiguranje od posledica takvih rizika.Zatitu na radu obezbeuje privredni subjekat, a
nepotovanje povlai odgovornost.

Pravo na struno usavravanje

Privreddni subjekt ulae u struno usavravanje zaposlenih i stvara podsticajne uslove za

kreativni rad, u skladu sa svojim mogunostima.
Pravo na zaradu i ogranieno radno radno
Zaposleni za svoj ima pravo na zaradu ija se visina utvruje u skladu sa propisima ,a prema
radnom uinku,kvalifikacijanma iskustvu,uslovima i vremenu rada.
Radno vreme se usklauje sa zakonskim odredbama,a sva odstupanja se definiu ugovorom o
radu.
Zarade i naknade za rad se isplauju na vreme i u skladu sa zakonom, kolektivnim
ugovorom,pravilnikom i ugovorom o radu.
Potovanje politikih prava zaposlenih
Zaposleni i lanovi organa imaju pravo da aktivno uestvuju u politikom ivotu, van radnog
vremena i izvan radnog mesta.
Sindikalno organizovanje i delovanje
Odredbe Kodeksa o politikom delovanju se odnose na sindikalno
delovanje.

organizovanje i

Odsustvo zbog politikih obaveza

Zaposleni ili lan organa privrednog subjekta koji obavlja politiku funkciju ili aktivnost koje
zahtevaju odsustvo sa posla ima pravo na odsustvo bez naknade.
Prava zaposlenih u sluaju povrede zakonskih ili ugovornih prava
U sluaju povrede zakonskih ili ugovornih prava, zaposleni ili lice angaovano po
ugovornom osnovu ima pravo i obavezu da pokrene postupak unutar privrednog subjekta.
Zaposleni ima pravo da se obrati sindikatu, i svoja prava zatiti pred sudom.
Zatita lica sa trajnim ili privremenim posebnim potrebama
Osobe sa trajnim ili privremenim posebnim potrebama pri zapoljavanju, obavljanju radnih
obaveza i ostalih aktivnosti imaju, uz uvaavanje njihovih posebnih poterba ista prava kao i
ostala zaposlena lica.

IV

KODEKS

POSLOVNE ETIKE-Poloaj lanova organa

privrednog subjekta, zaposlenih i lica angaovanih po osnovu ugovora

Fiducijarna dunost prema privrednom subjektu sastoji se u tome da sva lica koja zastupaju
privredni subjekt imaju dunost da postupaju u najboljem interesu privrednog subjekta.
(direktori,lanovi upravnog odbora,izvrnog i nadzornog odbora....)
Ova lica duna su da sa panjom dobrog privrednika deluju u najboljem interesu
privrednog subjekta.
Lica koja obavljaju posao za privredni subjekt su duna da svojim odlukama ne izazovu
sukob interesa tj. Da sebi ili drugim povezanim licima stvore imovinsku ili neimovinsku
korist ne postupajui u interesu privrednog subjekta.
Linii interes postoji kada lice koje ima odgovornu funkciju u privrednom subjektu moe
uticati na odluke ili na bilo koji nain pogodovati sebi ili svojim lanovima porodice,roditelji
brani drug brat sestra....
Obaveza odgovornih lica privrednog subjekta je izbegavanje sukoba interesa.Ova lica ne
mogu direktno ili indirektno biti angaovana u drugom privrednom subjektu konkurentske
delatnosi.
Lica zaposlena u privrednom subjektu su duna da uvaju poslovnu tajnu do koje su doli u
vrenju posla.
Mere zatite poverljivih podataka obezbeuju da se nee otkrivati poverljive informacije
treim licima.
Zabranjeno je korienje poverljivih informacija i poslovnih mogunosti u linom interesu.
Zabranjeno je podmiivanje , ne sme se nuditi davati ,obeavati ili prihvatati
novac,stvar,pravo usluga vee vrednosti ili mogunost uticaja od drugog lica koje je u
poslovnom odnosu sa privrednim subjektom. POKLONOM VEE VREDNOSTI smatra se
poklon vee vrednosti, od jedne polovine prosene neto zarade u Republici Srbiji.
Dzvoljeno je davanje i prihvatanje poklona manje vrednosti. Prihvatanje poziva na ruak
ili kog slinog poziva koji je deo opteprihvaene poslovne prakse.,dozvoljeno je kao izraz
utivosti prema poslovnim partnerima.

V ZATITA IMOVINE PRIVREDNOG SUBJEKTA

Ouvanje i uveavanje imovine privrednog subjekta je od odluujeeg znaaja za
obezbeenje urednog izvravanja preuzetih obaveza i kvaliteta poslovanja.
Zaposleni u privrednom subjektui lanovi njihovih organa odgovorni su za ouvanje,
uveavanje i racionalno korienje imovine privrednog subjekta.
Zaposleni su odgovorni i za ouvanje i racionalno korienje stvari koje su im poverene
za obavljanje posla.
Privredni subjekt je duan da vodi poslovne knjige i finansijske izvetaje u skladu sa
zakonom.
Obaveza u vezi sa voenjem poslovnih knjiga je da budu tano uneti podaci i
pridavanje tanih rokova koji su propisani zakonom.

VI PRAVO OGLAAVANJA PROIZVODA

Privredni subjekt ima pravo na oglaavanje svojih proizvoda i usluga.
Privredni je duan da prui kvalitetnu ,jasnu i verodostojnu informaciju potencijalnim
korisnicima svojim proizvoda.
Pivredni subjekt koji se oglaava, mediji, agencije i ostali uesnici u trinom
komuniciranju duni su da potuju Zakon o javnom oglaavanju i kodeks oglaavanja.
Obaveza privrednog subjekta prilikom prigovora i albi kupca.
Ukoliko nae da su prigovori kupca opravdani , privredni subjekt je duan da potroau
ponudi drugi istovrsni proizvod, vrati iznos plaene cene ili otkloni nedostatke.
Prvredni subjekt je duan da da uini preciznu jasnu i istinitu ponudu proizvoda i usluga
u odnosu na cenu, vrstu,kvalitet,raspoloive koliine i druge osobine.
Privredni subjekt je duan da na odgovorajui nain upozna kupce svojih proizvoda sa
rizicima upotrebe proizvoda.

VII ODNOS PREMA DOBAVLJAIMA

Poslovna etika nalae da se prilikom zakljuenja i izvrenja posla potuju uobiajeni zahtevi
u pogledu kvaliteta, cene ili drugih osobina proizvoda i usluga.
Dunost privrednog subjekta je da razvijja kvalitetnu saradnju sa dobavljaima i da
uredno ispunjava ugovorene obaveze.

Potovsnje imovine dobavljaa-privredni subjekt nee koristiti materijalnu ili ne

materijalnu imovinu drugog privrednog subjekta koja je predmet ugovora bez prethodnog
plaanja ili odgovarajue naknade.

VIII

ODGOVORNOST PREMA VLASNICIMA

Organi privrednog subjekta duni su da se rukovode poslovanjem na odgovoran nain prema

vlasnicima u cilju zatite njihovih prava i ulaganja.
Akcionari i lanovi privrednih drutava imaju pravo na blagovremene, kvalitetne i istinite
informacije o poslovanju.
Akcionari , svi ukljuujui i manjinske i strane akcionare , imaju pravo na jednak
tretman.
lanovi privrednih drutava i akcionari imaju pravo da preko skuptine i organa
privrednog drutva utiu na strategiju razvoja privredniog drutva.

IX
ZABRANA
UGROAVANJA
POSLOVNOG UGLEDA
DRUGIH PRIVREDNIH SUBJEKATA

POVREDE

Ugled drugog privrednog subjekta je zabranjeno ugroavati i vreati objavljivanjem netanih

podataka.
Povredom ugleda smatra se naroito:
1. saoptenje i informacija kojom se degradiraju poslovno ime, poslovne
aktivnosti,proizvodi ili usluge drugog privrednog subjekta.
2. neistiniti podatak o finansijskom stanju drugog privrednog subjekta;
3. neosnovano obavetavanje o postojeoj ili predstojeoj statusnoj promeni privrednog
subjekta ili njegovog dela;
4. neosnovano saoptenje o nepodobnosti ili opasnosti proizvoda ili usluga drugog
privrednog subjekta.
Zabranjeno je podraavanje proizvoda i usluga drugih privrednih subjekata kojim se
stvara ili se moe stvoriti zabuna na tritu, u pogledu porekla, kvaliteta cene ako se na taj
nain moe naneti teta ugledu ili poslovanju drugog privrednog subjekta.
Zabranjena je zloupotreba dominantnog poloaja u odnosu na druge privredne subjekte.
ZABRANJENO JE ZAKLJUIVANJE MONOPOLSKIH SPORAZUMA.
Monoplski sporazum je dogovor izmeu privrednih subjekata o uslovima poslovanja koji je
usmeren na naruavanje ili spreavanje slobodne konkurencije, a kojim se jedan ili vie

10

privrednih subjekata dovodi ili moe dovesti u povaeni trini poloaj u odnosu na druge
subjekte i kupce, odnosno potroae.
Zabranjeni sporazumi sporazum o podeli i zatvaranju trita;
- sporazum o cenama
- sporazum o ograniavanju obima proizvodnje ili korienju
kapaciteta
- sporazum o kupovini istovrsne robe sano pod uslovima i na
dogovoreni nain
- drugi sporazumi koji dovode ili mogu dovesti do zloupotrebe
monoplskog poloaja
ZABRANA ZLOUPOTREBE MONOPOLSKOG POLOAJA
Privredni subjekt ne sme preduzeimati radnje zloupotrebe monopolskog poloaja.
Radnje koje se smatraju zloupotrebom monopolskog poloaja;
1.obustava ili smanjenje prodaje, proizvodnje ili tehniko tehnolokog razvoja;
2 prisiljavanje na prihvatanje nekorektnih uslova u ugovorima
3. nametanje dodatnih uslova koji nisu u vezi sa osnovnim predmetom ugovora;
4. nedozvoljena promena cena
5. uveanje mare i trokova trgovine pri uvozu robe radi sticanja protivpravne imovinske
koristi;
6. zloupotreba pogodnosti
pri plasmanu robe koja je osloboena odnosno za koju je smanjena carina, druge uvozne
dabine i porez na dodatu vrednost.
7. zloupotreba poreskih olakica za robu domae proizvodnje koja je osloboena, odnosno za
koju je smanjen porez n a dodatu vrednost.
8. druge radnje zloupotrebe monopolskog poloaja

ZABRANA NELOJALNE KONKURENCIJE

Privredni subjekt ne sme preduzimati radnje koje su u suprotnosti sa propisima o zabrani
nelojalne konkurencije.
1.reklamiranje , oglaavanje ili nuen je robe navoenjem podstsks ili upotrebom izraza
kojima se stvara ili moe stvoriti zabluda o toj robi, ime se odreeni privredni subjekt
dovodi ili se moe dovesti u povoljniji poloaj.
2. iznoenje neistina o drugom privrednom subjektu koje teti
poslovanju;

njegovom ugledu i

3.prodaja robe sa oznakama ili podacima koji stvaraju ili mogu stvoriti zabunu u pogledu
porekla, naina proizvodnje,koliine ,kvaliteta ili drugih svojstava robe.

11

4.prikrivanje mana robe ili dovoenje kupca u zabludu na drugi nain;

5.preduzimanje radnji usmerenih na prekid poslovnog odnosa izmeu drugih privrednih
subjekata, kao i na sprevanje odnosno oteavanje takvog odnosa;
6.oglaavanje prividne pasprodaje ili prividnog snienja cena robe ili vrenje druge sline
radnje ,kojom se kupac, odnosno porroa dovodi ili se moe dovesti u zabludu u pogledu
cena;
7.neovlaena upotreba zakonom zatienih spoljnih oznaka drugog privrednog subjekta ili
upotreba oznaka koje nisu zakonom zatiene kojima se stvara ili se moe stvoriti zabluda u
prometu robe na tetu drugog privrednog subjekta koji te oznake upotrebljava u svom
poslovanju.

ZAKLJUAK:
Etiki kodeksi doprinose duhu poslovnog morala,dobrih poslovnih
obiaja naela savesnosti i potovanja u aktivnostima privrednih
subjekata.

12

Literatura:
dr DRAGAN SUBOTI: POSLOVNA ETIKA I VETINE
KOMUNICIRANJA , Beograd, 2007;
dr DRAGAN SUBOTI, dr Jovica Lazi: POSLOVNA ETIKA
I NAINI MODERNIZACIJE U SRBIJI, Beograd, 2004.

13