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Descripcin
En el mbito del mundo de la administracin y gestin, es necesario conocer los diferentes campos de
la Mediacin de Seguros y Reaseguros, dentro del rea profesional de finanzas y seguros. As, con el
presente CURSO DE MEDIADOR DE SEGUROS GRUPO B se pretende aportar los conocimientos
necesarios para gestionar las actividades de mediacin entre los tomadores de seguros o de
reaseguros y asegurados de una parte, y las entidades aseguradoras o reaseguradoras, autorizadas
para ejercer la actividad aseguradora o reaseguradora privada, de otra, presentando, proponiendo y
realizando los trabajos previos a la celebracin del contrato de seguro o reaseguro, o en la celebracin
del mismo, as como asistiendo en la ejecucin de dichos contratos, en particular en caso de siniestro,
con transparencia y calidad de servicio al cliente, atendiendo a sus derechos, y de acuerdo con los
procedimientos internos y la normativa legal vigente, y coordinar y supervisar a su equipo de trabajo.
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auditada por agencias externas, adems de contar con el apoyo de las principales entidades formativas
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A quin va dirigido
Este CURSO ONLINE DE MEDIADOR DE SEGUROS GRUPO B est dirigido a los profesionales del
mundo de la administracin y gestin, concretamente en gestin comercial y tcnica de seguros y
reaseguros privados, dentro del rea profesional de finanzas y seguros, y a todas aquellas personas
interesadas en adquirir conocimientos relacionados con gestionar las actividades de mediacin de
seguros y reaseguros privados y actividades auxiliares. Tambin para aquellas personas que quieran
conseguir una TITULACIN EXPEDIDA POR LA UNIVERSIDAD.
Objetivos
- Planificar y gestionar la actividad de mediacin de seguros y reaseguros.
- Organizar y gestionar la accin comercial en las actividades de mediacin.
- Realizar las actuaciones de captacin de clientela en las actividades de mediacin.
- Asesorar y asistir tcnicamente a los clientes en la contratacin de seguros y reaseguros.
- Gestionar los trmites de formalizacin y ejecucin del contrato de seguro y reaseguro.
- Asistir a los clientes e intermediar con las entidades aseguradoras en la tramitacin del siniestro.
- Dirigir y supervisar a la red de auxiliares externos de mediacin de seguros y reaseguros.
- Atender y tramitar sugerencias, consultas en materia de trasparencia y proteccin, quejas y
reclamaciones del cliente de servicios financieros.
- Manejar aplicaciones ofimticas en la gestin de la informacin y la documentacin.
Salidas laborales
Desarrolla su actividad profesional por cuenta propia y ajena en empresas de actividades de
mediacin, mediando entre los tomadores de seguros o de reaseguros y asegurados de una parte, y
las entidades aseguradoras o reaseguradoras autorizadas de otra, en el mbito asegurador o
reasegurador privado. En el desarrollo de la actividad profesional se aplican los principios de
accesibilidad universal de acuerdo con la legislacin vigente.
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Titulacin
Doble Titulacin Expedida por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL y Avalada por la Escuela Superior
de Cualificaciones Profesionales
Una vez finalizado el curso, el alumno recibir por parte de Euroinnova Formacin va correo postal, la titulacin
que acredita el haber superado con xito todas las pruebas de conocimientos propuestas en el mismo.
Esta titulacin incluir el nombre del curso/master, la duracin del mismo, el nombre y DNI del alumno, el
nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno super las pruebas propuestas, las firmas del
profesor y Director del centro, y los sellos de la instituciones que avalan la formacin recibida (Euroinnova
Formacin, Instituto Europeo de Estudios Empresariales y Comisin Internacional para la Formacin a
Distancia de la UNESCO).
Forma de financiacin
- Contrarrembolso.
- Transferencia.
- Tarjeta de crdito.
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Metodologa
Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Gua del Alumno dnde
aparece un horario de tutoras telefnicas y una direccin de e-mail dnde podr enviar sus consultas,
dudas y ejercicios. Adems recibir los materiales didcticos que incluye el curso para poder
consultarlos en cualquier momento y conservarlos una vez finalizado el mismo.La metodologa a seguir
es ir avanzando a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y
ejercicios. Para su evaluacin, el alumno/a deber completar todos los ejercicios propuestos en el
curso. La titulacin ser remitida al alumno/a por correo una vez se haya comprobado que ha
completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.
Materiales didcticos
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Plazo de finalizacin
El alumno cuenta con un perodo mximo de 6 meses para la finalizacin del curso, a contar desde la fecha de
recepcin de las materiales del mismo.
Si una vez cumplido el plazo no se han cumplido los objetivos mnimos exigidos (entrega de ejercicios y
evaluaciones correspondientes), el alumno podr solicitar una prrroga con causa justificada de 3
meses.
Bolsa de empleo
El alumno tendr la posibilidad de incluir su currculum en nuestra bolsa de empleo y prcticas,
participando as en los distintos procesos de seleccin y empleo gestionados por ms de 2000
empresas y organismos pblicos colaboradores, en todo el territorio nacional.
Club de alumnos
Servicio gratuito que permitir al alumno formar parte de una extensa comunidad virtual que ya disfruta
de mltiples ventajas: becas, descuentos y promociones en formacin, viajes al extranjero para
aprender idiomas...
Revista digital
El alumno podr descargar artculos sobre e-learning, publicaciones sobre formacin a distancia,
artculos de opinin, noticias sobre convocatorias de oposiciones, concursos pblicos de la
administracin, ferias sobre formacin, etc.
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Programa formativo
MDULO GENERAL
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La comunicacin
Prospeccin y anlisis de cartera de clientes de la actividad de mediacin de seguros y reaseguros
El cliente. Necesidades y motivaciones de compra. Hbitos y comportamientos
El servicio de asistencia al cliente
La fidelizacin del cliente
Estrategias de desarrollo de cartera y nueva produccin de la actividad de mediacin de seguros y reaseguros
UNIDAD DIDCTICA 4. INFORMTICA Y OFIMTICA
Introduccin a la Bsqueda de Informacin en Internet
Utilizacin y Configuracin de Correo Electrnico como Intercambio de Informacin
Conceptos Generales y Caractersticas Fundamentales del Programa de Tratamiento de Textos
Conceptos Generales y Caractersticas Fundamentales de la Aplicacin de la Hoja de Clculo
Introduccin y Conceptos Generales de la Aplicacin de Base de Datos
Introduccin y Conceptos Generales en la Presentacin de Informacin
Aplicaciones informticas de gestin de las relaciones con el cliente: sistemas gestores de bases de datos, hojas de
clculo u otras
UNIDAD DIDCTICA 5. PROTECCIN DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS
Normativa, instituciones y organismos de proteccin
Anlisis de la normativa de transparencia y proteccin del usuario de servicios financieros
Procedimientos de proteccin del consumidor y usuario
Departamentos y servicios de atencin al cliente de entidades financieras
Comisionados para la defensa del cliente de servicios financieros
Los entes pblicos de proteccin al consumidor
Tipologa de entes pblicos y su organigrama funcional
Servicios de atencin al cliente
El Banco de Espaa
Asociaciones de consumidores y asociaciones sectoriales
UNIDAD DIDCTICA 6. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIN
Captacin del cliente, descripcin de la operacin, seleccin de productos, aporte de documentacin, peritaje previo a la
aceptacin, peticin del seguro a la entidad, emisin de la pliza y del recibo, formalizacin y revisin del contrato
(adecuacin a las garantas contratadas)
Vigilancia del seguro: revalorizacin automtica, bonificaciones, ampliacin o reduccin de garantas, siniestralidad,
aumento o disminucin de capitales, descuentos de la entidad, otros
Normativa vigente en el tratamiento de datos. Confidencialidad y seguridad
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master online
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Terminos relacionados:
Actividades, Asesoramiento, Asistencia, Auxiliares, Contrato, curso, Gestin, Grupo B, Mediacin, Privados,
Reaseguros, Seguros, Siniestros, tcnica, trmites
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