PEMERINTAH KABUPATEN BANYUMAS

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS PEKUNCEN
Jl. Raya Ajibarang Tegal KM. 5 Pekuncen telp. (0281) 6439592
PEMILIHAN DAN PENETAPAN PELAYANAN PRIORITAS UNTUK DIPERBAIKI

NO
1

INDIKATOR MUTU
Indeks Kepuasan

UNIT

PENANGGUNG

TARGET

PELAYANAN

JAWAB

2016
75%

SEMUA

Pelanggan

PELAYANAN

DEFINISI OPRASIONAL RUMUS

Jumlah jawaban (ya) pd sampling kuisioner

X100%
Jumlah total sampel masing masing pelayanan

Lama waktu pelayanan

100%

PENDAFTARAAN

pasien maks 5 menit

Jml sample yang memenuhi target(<5 menit) X

(dimulai dari dipanggil

100%

hingga dimeja
3

anamnesa)
Waktu buka pelayanan
sesuai peraturan

Jml total sample

100%

PENDAFTARAAN

Jawaban ya pada responden X 100%

Jumlah total responden

Penatalaksanaan Pasien

100%

BP UMUM

hipertensi sesuai SOP

Jml pasien hipertensi yg ditangani sesuai

dengan sop X100%
Jumlah pasien hipertensi

Pemberian
consent

Informed
pada

100%

POLI GIGI

pasien

cabut gigi X100%

dengan Tindakan Cabut

Pasien

ibu

dilakukan

Hamil

Jumlah pemberian informconsent pada pasien

Jumlah pasien cabut gigi

100%

KIA -ANC

pemeriksaan

dengan 10T (Timbang BB

dan TB, TD, TFU, Tablet
Fe,

Temu

Wicara,

Jumlah ibu hamil yang dilakukan pemeriksaan

kasus,

dengan 10T X 100%

tatalaksana
presentasi

janin

dan

Jumlah ibu hamil yang datang ke puskesmas

DJJ ) Pada ibu hamil tri

7

semester ke 3
Pemberian
Konseling

100%

KIA-KB

Kunjungan KB baru & ganti cara dg konseling

dengan ABPK (Alat Bantu

menggunakan ABPK X100%

Pengambilan Keputusan)

Jumlah kunjungan kb baru dan ganti cara di

puskesmas
8

Termonitoring

100%

penyimpanan

IMUNISASI

vaksin

Jumlah hari monitoring suhu vaksin X 100%

dalam suhu 2-8 Celcius

Jumlah hari dalam bulan

2 kali setiap hari

9

Pelayanan obat sediaan

maksimal 5 menit

100%

RUANG OBAT

dan

Jumlah yang sampling yang tercapai X 100%

racikan/puyer maks 15
10

menit
Waktu

pemeriksaan

Hemoglobin,

Jumlah total sampling

100%

LABORATORIUM

golongan

darah dan protein urin

Jmlah pemeriksaan Hb, gol darah dan protein

maks 10 menit

urin ,<10 menit X100%

Jmlah pemeriksaan Hb, gol darah dan protein
urin

11

Setiap

pasien

yang

berkonsultasi

gizi

mendapatkan

informasi

gizi seimbang

100%

GIZI

Jml pasien yg konsultasi gizi,memperoleh

informasi gizi seimbang X 100%
Jml pasien yg berkonsultasi gizi

12

13

Permintaan pengambilan

100%

SANITASI

sampel air ditindak lanjuti

kriteria maks 2 hari X 100%

maksimal 2 hari kerja Lab

Jumlah permintaan sampel air

Pemeriksaan balita diare

100%

MTBS

sesuai dengan SOP

14

Jumlah pengambilan sampel air yang memenuhi

Respon Time Triage UGD

dan

Jumlah balita diare yang di MTBS X 100%

Jumlah balita diare

100%

UGD

penatalaksanaan

Jumlah pasien yang memenuhi Respon

TimeTriage UGD maks 10 menit X 100%

kegawat daruratan maks

Jumlah pasien igd

10 menit

15

Respon Time penerimaan

Pasien

sampai

100%

RAWAT INAP

masuk

Jml pasien yg memenuhi Respon Time

penerimaan rawat inap <30 menit X100%

dalam ruangan maks 30

Jumlah pasien rawat inap

menit
16

Lenght of Stay (LOS)

pasien Rawat Inap maks

90%

RAWAT INAP
Jumlah pasien yang memenuhi kriteria < 4 hari

4 hari

Ranap X 100%
Total jumlah pasien Ranap

17

Kelengkapan
Rekam

pengisian

Medis

dan

partograf ibu Melahirkan

100%

RUANG BERSLIN

Jumlah ibu bersalin yg Rm dan partograf

pengisiannya lengkap X 100 %
Jumlah ibu bersalin di puskesmas

Mengetahui,
Kepala Puskesmas Pekuncen
Dr. Teguh Ariyanto, MPH
NIP : 19750212008011004