ORGANIZACIN

Consiste en el diseo y determinacin de las estructuras, procesos y sistemas tendientes a la

simplificacin y optimizacin del trabajo. El propsito de la organizacin es lograr que todo resulte
sencillo y fcil para quienes laboran en la empresa, de tal forma que se mejore la atencin y
satisfaccin de los clientes.

ETAPAS

DESCRIPCION DE
PROCESOS
DIISION DEL
TRABAJO
JERARQUIZACION
ORGANIZACIN
DEPARTAMENTALIZACI
ON
COORDINACION
DESCRIPCION DE
ACTIVIDADES

DIVISION DEL TRABAJO

Consiste en la delimitacin de las actividades, con el fin de realizar el trabajo con la mayor
precisin, eficiencia y el mnimo esfuerzo.

DESCRIPCION DE PROCESOS: Es la secuencia de etapas para llevar a cabo una

actividad.
JERARQUIZACION: Es la disposicin de las funciones de una organizacin por orden de
mando, grado o importancia.

COORDINACION
Es el proceso de sincronizar y armonizar los esfuerzos para llevar a cabo, de manera eficiene, una
funcin, tarea o actividad.

DEPARTAMENTALIZACION: Es la divisin y agrupamiento de las funciones y actividades

en unidades especficos, conocidos como departamentos.

Descripcin de actividades: Es la ultima etapa de las divisiones del trabajo y consiste en la

recopilacin ordenada de todos los factores y actividades necesarios para llevar a acabo,
de la mejor manera, el trabajo. La descripcin de funiones se realiza, primordialmente,
mediante las tcnicas de anlisis de puestos y de la carta de distribucin del trabajo o
cuadro de distribucin de actividades.

TIPOS DE ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES

Funcional. Es comn en las empresas industriales; consiste en agrupar las actividades

anlogas segn su funcin primordial- para lograr la especializacin y con ello, una mayor
eficiencia del personal.
Por productos. Se utiliza en las empresas que se dedican a la fabricacin de diversas
lneas de productos. Departamentalizacin se hace con base a un producto o grupo de
productos relacionado entre si, muestra la divisin de una empresa en reas de producto.
Geogrfica o por producto. Cuando las reas de la empresa llevan a cabo actividades en
sectores alejadas fsicamente. Por ejemplo, en una empresa en zona.
Por cliente. Consiste en crear rea cuyo inters primordial es servir a los distintos
compradores o clientes. Por lo general se aplica en empresas comerciales.
Por proceso o por equipo. Al fabricar un producto, el proceso o el equipo que se haya
empleado puede servir de base para crear unidades departamentales, sobre todo si por el
volumen de produccin reporta ventajas econmicas, de eficiencia, ahorro de tiempo.
Secuencia. Este tipo de departamentalizacin se utiliza por lo general en niveles
intermedios o inferiores. En muchas empresas, por razones tcnicas o econmicas, es
necesario departamentalizar por secuencias alfabticas, numricas o de tiempo.

MANUALES
Son documentos detallados que contiene, en forma ordenada y sistemtica, informacin acerca de
la organizacin de la empresa. Los manuales de acuerdo a su contenido, pueden ser:
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)

De polticas
Departamentales
De bienvenida
De organizacin
De procedimientos
De contenidos multiple
De tcnicas
De puesto

DIAGRAMA DE FLUJO
Son la representacin grafica de las actividades para lleva a cabo una funcin e carcter
repetitiva tambin se les conoce como flujogramas.

INICIO
OPERACION

TRASLADO

DEMORA

DECISIN

VERIFICACI
N

ARCHIVO

CORRECCIN

FINAL