Principios y valores de la organizacin

La filosofa corporativa es una construccin ideada desde adentro hacia afuera

de la organizacin, que busca reunir los objetivos de misin a los principios y
valores organizacionales con el fin de caracterizarla y distinguirla de otras,
generando sentido de identidad la mayora de las veces. La evolucin de las
organizaciones se gua por polticas y procesos que respeta y promueve la
filosofa corporativa. Adems de preguntarse por sus productos y servicios o a
cual mercado servir, se preguntan cmo pueden desarrollar productos y
servicios excelentes que creen valor para los mercados y la sociedad.
De acuerdo con Chiavenato y Sapiro (2010):
Los principios y valores organizacionales son un conjunto de conceptos,
filosofas y creencias generales que la organizacin respeta y ejerce y
que est por encima de las prcticas cotidianas para buscar las
ganancias de corto plazo. Son los ideales eternos que sirven de gua e
inspiracin a todas las generaciones futuras que estn dentro de la
organizacin. (p. 79)

Principios

Todo aquello en lo
que no se est
dispuesto a
transigir, como la
tica y la
honestidad.

Valores

Son los atributos y las virtudes

de la organizacin, como la
prctica de la transparencia, el
respeto a la diversidad, la
cultura de la calidad, o el
respeto al medio ambiente.

La filosofa corporativa de una organizacin se consolida si se tienen las

competencias necesarias para implementarla. De acuerdo con los autores
existen mecanismos para garantizarla:
Programas de adoctrinamiento que ensean los valores, las normas, la
historia, las tradiciones, la visin de los negocios y los criterios de
decisin para los empleados y los proveedores.
Actividades de liderazgo que motiven e inspiren a los subordinados.
Divulgacin de la mitologa de la organizacin (hitos), que relate los
hechos heroicos de los fundadores, cmo superaron desafos, y llevaron
a la organizacin al lugar donde se encuentra ahora (comprobada con
testimonios de clientes y proveedores.
Implementacin del repertorio propio con trminos que producen la
sensacin de pertenencia e identidad.
Ceremonias y simbologa ideolgica para promover los triunfos
obtenidos por medio de materiales de divulgacin, cuadros de lderes
respaldados por la organizacin, encuentros del personal de diferentes
reas o entre gerentes.
Recompensas, premiaciones, concursos y reconocimiento pblico a
aquellos que explcitamente apoyan y practican la ideologa central. En
casos contrarios, sanciones y despidos.
Preparacin de un escenario simblico, que por ejemplo, sea ejecutado
en proyectos que tienen lugar en las instalaciones de la organizacin y
que recuerde y refuerce continuamente los compromisos asumidos con
la misin organizacional.
Referencias
Chiavenato, I. y Sapiro, A. (2010). Planeacin estratgica: fundamentos y
aplicaciones.(2 Ed.). Mxico D.F: Mc Graw Hill.