Electronic Procurement

T H E
P R E I N E X U S
ELECTRONIC
PROCUREMENT
R I C H A R D U S
R I C H A R D U S
E K O
I N D R A J I T
D J O K O P R A N O T O
ELECTRONIC PROCUREMENT
Ri hardus Eko Indrajit & Ri hardus Djokopranoto
25 September 2016
Daftar Isi
1 FENOMENA E-BUSINESS DI DUNIA MAYA
1.1
PENDAHULUAN
1.1.1
Dimensi WHAT
1.1.2
Dimensi WHO
1.1.3
Dimensi WHERE
1.1.4
Dimensi WHY
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.2
TIGA JARINGAN TEKNOLOGI E-BUSINESS
1.3
EKONOMI DIGITAL DI DUNIA MAYA
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.3.1
Knowledge
1.3.2
Digitization
1.3.3
Virtualization
1.3.4
Mole ularization
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.3.5
Internetworking
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.3.6
Disintermediation
1.3.7
Convergen e
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
10
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.3.8
Innovation
10
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.3.9
Prosumption
10
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
10
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
10
1.3.11 Globalization . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
10
1.3.10 Immedia y
1.3.12 Dis ordan e
1.4
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
E-MARKETPLACE ATAU MARKETSPACE

1.4.1
Commodity Ex hanges
1.4.2
Value Added Servi es
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
11
11
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
11
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
12
1.4.3
Knowledge Networks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
12
1.4.4
Value Trust Networks
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
12
1.4.5
Market Transaksi
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
13
2 PERANAN MANAJEMEN PEMBELIAN DALAM PERUSAHAAN

2.1
PENDAHULUAN.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.2
SEJARAH FUNGSI PEMBELIAN.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.3
PROSES PEMBELIAN
2.4
PERAN PEMBELIAN DALAM PERUSAHAAN.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
14
14
14
15
17
2.5
SPESIALISASI PETUGAS PEMBELIAN.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
19
2.6
PERAN PEMBELIAN DALAM EKONOMI NEGARA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
21
3 PRINSIP-PRINSIP MANAJEMEN PEMBELIAN

3.1
PENDAHULUAN
3.2
PENGERTIAN BARU DALAM PRINSIP PEMBELIAN
23
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
23
23
3.3
PENGERTIAN THE RIGHT PRICE
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
24
3.4
THE RIGHT QUALITY . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
27
3.5
THE RIGHT QUANTITY
3.6
THE RIGHT TIME
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
28
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
28
3.7
THE RIGHT PLACE
3.8
THE RIGHT SOURCE
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
29
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
29
3.9
THE RIGHT TECHNOLOGY.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
30
DAFTAR ISI
4 PERDAGANGAN DAN PEMBELIAN SECARA ELEKTRONIK

4.1
E-COMMERCE : EKONOMI BARU.
4.2
PENGERTIAN E-COMMERCE.
31
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
31
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
32
4.3
E-COMMERCE, SUATU PERUBAHAN YANG MENDASAR DALAM BISNIS RETAIL.
. . .
33
4.4
E-COMMERCE MENAWARKAN TIGA KEUNGGULAN KOMPETITIF.
. . . . . . . . . . . .
34
. . . . . . . . . . . .
35
4.5
TI SENDIRI DAPAT MEMBERIKAN NILAI TAMBAH DALAM BISNIS.
4.6
CONTOH BOOK E-PROCUREMENT. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
36
4.7
ALIANSI RAKSASA E-PROCUREMENT.
38
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.8
REVOLUSI PEMBELIAN DI GENERAL ELECTRIC.
4.9
MODEL E-COMMERCE.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
39
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
39
5 TRANSFORMASI E-PEMBELIAN
41
5.1
APA ITU E-PEMBELIAN.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
41
5.2
KEUNTUNGAN E-PEMBELIAN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
41
5.3
PRASARAT PELAKSANAAN E-PEMBELIAN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
43
5.4
E-PEMBELIAN MENINGKATKAN ROI.
44
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.5
E-PEMBELIAN BERKEMBANG SECARA CEPAT.
5.6
INTRANET, EXTRANET DAN INTERNET.
5.7
5.8
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
45
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
47
5.6.1
Intranet.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
47
5.6.2
Extranet.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
48
5.6.3
Internet.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
48
VISI E-PEMBELIAN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
49
E-SOURCING STRATEGIS.
50
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.8.1
Analisis pola pengeluaran perusahaan.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.8.2
Penilaian kegiatan rantai pasokan.
51
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
52
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
53
5.8.3
Penentuan pemasok yang o ok.
5.8.4
Pengembangan strategi pembelian.
5.8.5
Implementasi pembelian.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
53
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
53
6 PEDOMAN APLIKASI E-PEMBELIAN
54
6.1
PLATFORM TEKNOLOGI UNTUK E-PEMBELIAN.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
54
6.2
PERBEDAAN ANTARA PROSES PEMBELIAN LAMA DAN E-PEMBELIAN. . . . . . . . . .
55
6.3
SOLUSI SISI-PEMBELIAN.
6.4
AUCTION DAN REVERSE AUCTION
6.5
PEMBELIAN STRATEGIS, PEMBELIAN TRANSAKSIONAL DAN PEMBELIAN SPOT.
6.6
PERBEDAAN ANTARA MATERIAL LANGSUNG DAN MATERIAL TIDAK LANGSUNG.
6.7
CARA PEMBAYARAN DALAM E-PEMBELIAN.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
58
60
. .
61
62
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
64
7 MITOS DAN REALITAS DALAM E-PEMBELIAN
66
7.1
MITOS ATAU REALITAS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
66
7.2
TEKNOLOGI E-PEMBELIAN.
67
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
7.3
PEMBIAYAAN ONGKOS OPERASI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
68
7.4
KONSOLIDASI PEMASOK.
69
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
7.5
PERAN PEMBELI PROFESIONAL.
7.6
SUMBER PEMBELIAN STRATEGIS.
7.7
KATALOG ELEKTRONIK. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
72
7.8
SITUS JARINGAN PEMASOK.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
74
7.9
KARTU-PEMBELIAN.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
74
7.10 BIAYA TEKNOLOGI.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
70
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
71
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
7.11 RETURN ON INVESTMENT (ROI).
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
8 ELECTRONIC DATA INTERCHANGE (EDI)

8.1
PENGERTIAN EDI.
8.2
HUBUNGAN DENGAN VAN.
8.3
PERLENGKAPAN PENGGUNAAN EDI.
75
76
78
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
78
80
81
8.4
PERKEMBANGAN PENGGUNAAN EDI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
82
8.5
EDI TRADISIONAL DAN EDI BERBASIS INTERNET. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
82
8.5.1
EDI Tradisional.
83
8.5.2
EDI berbasis Internet.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
83
8.6
BIAYA YANG TERKAIT DENGAN PENGGUNAAN EDI.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
84
8.7
PENGEMBANGAN PENGGUNAAN EDI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
85
DAFTAR ISI
8.8
IMPLEMENTASI EDI.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
86
8.9
KEUNTUNGAN PENGGUNAAN EDI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
88
9 STUDI KASUS STRATEGI E-PROCUREMENT DI UNIVERSITY OF CALIFORNIA 90

9.1
LATAR BELAKANG. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
9.2
PENGANTAR.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
90
9.3
PENILAIAN KEADAAN SEKARANG. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
91
9.3.1
Pengeluaran dan Komoditas.
91
9.3.2
Sumber Pembelian dan Kontrak Pembelian. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
92
9.3.3
Metoda Pembelian.
92
9.4
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
90
9.3.4
Pedoman Proses dan Kebutuhan. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
92
9.3.5
Teknologi dan Tingkat Otomatisasi Pembelian.
92
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
REKOMENDASI SOLUSI DAN ARSITEKTUR E-PROCUREMENT.
. . . . . . . . . . . . . .
93
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
93
9.4.1
Arsitektur e-Pro urement.
9.4.2
Pilihan Strategi Katalog Elektronik.
9.4.3
Pilihan Manajemen Katalog.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
93
94
9.5
FAEDAH DAN KEUNTUNGAN E-PROCUREMENT.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
95
9.6
ESTIMASI BIAYA DAN POTENSI KEUNTUNGAN.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
97
9.7
9.8
9.6.1
Perkiraan Biaya.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
9.6.2
Potensi Keuntungan.
9.6.3
Model dan Alternatif Pembiayaan.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
PERTIMBANGAN-PERTIMBANGAN IMPLEMENTASI.
9.7.1
Prosedur dan Kebijakan UC
9.7.2
Perasaan Kehilangan Fleksibilitas.
9.7.3
Perasaan Kehilangan Kendali atas Pembelian.
9.7.4
Kegiatan Strategi Sour ing
9.7.5
Peran P-Cards (pro urement ards)
RENCANA IMPLEMENTASI.
97
98
99
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
9.8.1
Tahap Fokus dan Meren anakan.
9.8.2
Tahap Membuat Desain Perin ian Solusi.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
9.8.3
Tahap Membangun dan Mentest.
9.8.4
Tahap Penyebaran.
9.8.5
Tahap Perbaikan.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Bab 1
FENOMENA E-BUSINESS DI DUNIA
MAYA
1.1
PENDAHULUAN
Tidak dapat dipungkiri lagi bahwa kemajuan teknologi komputer dan telekomunikasi (teknologi informasi) telah
membawa suatu revolusi tersendiri di dalam dunia bisnis. Dari sekian banyak teknologi yang dikembangkan,
mungkin teknologi internet yang paling banyak menawarkan berbagai perubahan-perubahan signikan terkait
dengan ara praktisi bisnis menjalankan aktivitas sehari-harinya. Se ara jelas Mohan Shawney mendenisikan
e-business sebagai:
The use of ele troni networks (internet) and asso iated te hnologies to enable, improve, enhan e, transform,
or invent a business pro ess or business system to reate superior value for urrent or potential ustomers.
Se ara prinsip denisi tersebut jelas memperlihatkan bagaimana teknologi elektronik dan digital berfungsi
sebagai medium ter apainya proses dan sistem bisnis (pertukaran barang atau jasa) yang jauh lebih baik dibandingkan dengan ara- ara konvensional, terutama dilihat dari manfaat yang dapat dirasakan oleh mereka
yang berkepentingan (stakeholders).
Untuk dapat menangkap dimensi ruang lingkup pengertian e-Business,
ara yang kerap dipakai adalah dengan menggunakan prinsip 4W (What, Who, Where, dan Why).
Mohan Sawhney et.al., 2001
1.1.1
Dimensi WHAT
Istilah e-Business dengan e-Commer e sering kali saling dipertukarkan. Pada prinsipnya domain e-Business jauh
lebih luas dibandingkan dengan e-Commer e; bahkan se ara losos kerap diartikan bahwa ruang lingkup eCommer e merupakan bagian dari e-Business. Sebuah fenomena e-Commer e terjadi jika terjadi aktivitas atau
BAB 1. FENOMENA E-BUSINESS DI DUNIA MAYA
mekanisme transaksi jual beli yang dilakukan se ara elektronik/digital (melalui media internet).
Sementara
itu e-Business memiliki wilayah yang jauh lebih luas dari sekedar terjadinya transaksi perdagangan di internet,
karena termasuk di dalamnya hal-hal berkaitan dengan aktivitas relasi antara dua entiti perusahaan, seperti:
interaksi antara perusahaan dengan pelanggannya, kolaborasi antara perusahaan dengan para mitra bisnisnya,
pertukaran informasi antara perusahaan dengan para pesaing usahanya, dan lain sebagainya. Adanya internet
telah memungkinkan perusahaan untuk menjalin komunikasi langsung maupun tidak langsung dengan berjutajuta bahkan bermilyar-milyar entiti (pelanggan, mitra, pesaing, pemerintah, dsb.)
yang ada di dunia maya;
karena sifat komunikasi tersebut merupakan bagian dari sebuah sistem bisnis, maka dapat dimengerti luasnya
pengertian dari e-Business.
1.1.2
Dimensi WHO
Seperti yang tersirat dalam denisinya, semua pihak atau entiti yang melakukan interaksi dalam sebuah sistem
bisnis atau serangkaian proses bisnis (business pro ess) merupakan pihak-pihak yang berkepentingan (stakeholders) dalam ruang lingkup e-Business. Dilihat dari klasikasi pihak yang melakukan transaksi, terdapat 7
(tujuh) jenis stakeholder di dalam relasi e-Business, yaitu (dari huruf abjad A sampai dengan G): Agent, Business, Consumer, Devi e, Employee, Family, dan Government. Contohnya adalah sebuah aplikasi tipe B-to-C
yang merupakan mekanisme hubungan perdagangan antara sebuah perusahaan dengan para pelanggannya (end
onsumers-nya); atau tipe G-to-G yang menghubungkan dua buah pemerintahan/negara untuk permasalahan
eksport dan import; atau D-to-D yang menghubungkan antara dua peralatan anggih teknologi informasi seperti
antara PDA dengan Handphone; atau B-to-F yang menghubungkan sebuah perusahaan penjual barang-barang
kebutuhan rumah tangga dengan berbagai keluarga; dan lain sebagainya.
1.1.3
Dimensi WHERE
Banyak kalangan mengajukan pertanyaan sehubungan dengan dimana sebenarnya kegiatan bisnis dapat dilakukan dalam e-Business. Jawabannya sangat sederhana, yaitu dimana saja, sejauh pihak yang berkepentingan
memiliki fasilitas elektronik/digital sebagai kanal akses (a ess hannel). Berbeda dengan bisnis konvensional dimana transaksi biasa dilakukan se ara sik di sekitar perusahaan yang bersangkutan, maka di dalam e-Business
interaksi dapat dilakukan melalui berbagai ara (eksibel) dengan menggunakan beragam teknologi kanal akses. Di rumah, seorang Ibu dapat menggunakan telepon atau web-TV untuk berkomunikasi dengan perusahaan
penjual produk atau jasa; di kantor, seorang karyawan dapat menggunakan perlengkapan komputer atau fax;
di mobil, seorang mahasiswa dapat menggunakan handphone atau PDA-nya; di lokasi keramaian seperti mall,
toko-toko, atau pasar, masyarakat dapat memanfaatkan ATM, Warnet, atau Kios-Kios Telekomunikasi (Wartel)
untuk melakukan hal yang sama.
1.1.4
Dimensi WHY
Mengapa harus mengimplementasikan e-business?
Dilihat dari asas manfaat, penerapan konsep e-Business
se ara efektif tidak saja menguntungkan perusahaan karena banyaknya komponen biaya tinggi yanga dapat
dihemat ( ost utting), tetapi justru memberikan kesempatan perusahaan untuk meningkatkan level pendapatannya (revenue generation) se ara signikan. Dengan mengimplementasikan e-Business, perusahaan dapat
melihat berbagai peluang dan elah bisnis baru yang selama ini belum pernah ditawarkan kepada masyarakat.
Disamping itu, terbukti telah banyak perusahaan yang melakukan transformasi bisnis (perubahan bisnis inti)
setelah melihat besarnya peluang bisnis baru di dalam menerapkan konsep e-Business. Yang tidak kalah menariknya adalah, bahwa dengan menerapkan konsep jejaring (internetworking), sebuah perusahaan berskala ke il
dan menengah dapat dengan mudah bekerja sama dengan perusahaan raksasa untuk menawarkan berbagai
produk dan jasa kepada pelanggan, dan sebaliknya.
1.2
TIGA JARINGAN TEKNOLOGI E-BUSINESS
Sebuah perusahaan dikatakan se ara utuh mengimplementasikan e-business jika paling tidak terdapat pengembangan pada tiga aspek jaringan teknologi utamanya, yaitu masing-masing: intranet, extranet, dan internet.
BAB 1.
FENOMENA E-BUSINESS DI DUNIA MAYA
Mark Ginsburg, University of Arizona, 2000

Intranet adalah jaringan yang menghubungkan antara masing-masing individu dan/atau entiti yang berada
di dalam domain sebuah perusahaan, tidak perduli individu dan/atau entiti tersebut berada di sisi geogras
yang berbeda. Sementara itu Extranet adalah jaringan yang menghubungkan antara sebuah perusahaan dengan
perusahaan lain yang menjadi mitra bisnisnya, seperti para pemasok (suppliers) atau vendor. Dan yang terakhir
adalah internet, yaitu suatu jaringan di dunia maya yang menghubungkan antara internal perusahaan dengan
berjuta-juta entiti bisnis (termasuk alon pelanggan) yang ada di berbagai belahan bumi.
Mark Ginsburg, University of Arizona, 2000

Gabungan dari ketiga jaringan ini akan membentuk sebuah infrastruktur teknologi informasi perusahaan
yang siap untuk dipergunakan dalam implementasi berbagai aplikasi e-busines.
Tingkat pengembangan implementasi konsep e-business di sebuah perusahaan dapat dibagi menjadi lima
fase utama (5Cs), yaitu: Conne tivity, Content, Commer e, Collaboration, dan Communities.
Haite/Bossart, Internet fr Unternehmer, 1999
BAB 1.
1. Fase Conne tivity adalah suatu keadaan dimana perusahaan melakukan instalasi jaringan teknologi informasinya sehingga yang bersangkutan dapat berhubungan se ara online dengan pelanggan ( ustomers)
maupun para mitra bisnisnya (biasanya se ara non stop, selama 24 jam sehari dan 7 hari seminggu).
2. Fase Content adalah ketika perusahaan mulai membangun berbagai aplikasi seperti website yang berisi beragam informasi mengenai produk, jasa, prol usaha, dan karakteristik lain yang bertujuan agar
para alon pelanggan maupun mitra bisnis dapat mengaksesnya dari mana saja dan kapan saja yang
bersangkutan mau.
3. Fase Commer e adalah suatu situasi dimana benar-benar terjadi transaksi jual beli (perdagangan barang
atau jasa) di dunia maya, melalui berbagai hubungan dan koneksi digital (internet) yang ada.
4. Fase Collaboration dimulai ketika perusahaan menyadari bahwa dengan menjalin suatu jejaring teknologi
dengan mitra bisnisnya, akan terjadi suatu penyelenggaraan proses yang lebih esien maupun efektif.
5. Fase Communities terjadi ketika sejumlah praktisi bisnis saling membagi informasi dan pengetahuan (knowledge) dengan berbagai khalayak bisnis lainnya dengan tujuan agar se ara agregat (makro), sistem bisnis
menjadi makin esien dan efektif dari hari ke hari.
1.3
EKONOMI DIGITAL DI DUNIA MAYA
Adalah tidak lengkap mempelejari e-business tanpa memahami kondisi lingkungan bisnis makro dimana konsep
terebut bekerja. Jika di dalam dunia sik dikenal istilah hukum ekonomi, maka di dalam dunia maya (internet)
dikenal berbagai istilah baru sema am e-e onomy, internet e onomy, digital e onomy, new e onomy, dan lain
sebagainya. Praktisi menganggap bahwa di dunia maya, hukum ekonomi konvensional tidak berlaku, karena
yang memegang peranan adalah berbaga prinsip ekonomi digital.
Namun banyak pula yang menilai bahwa
paradigma ekonomi baru tersebut sebenarnya tidak ada, yang ada adalah the old e onomy with the new
te hnology.
Terlepas dari benar tidaknya adanya paradigma tersebut, tidak dapat dipungkiri bahwa telah
terjadi fenomena yang menarik karena adanya suatu arena baru di internet yang kerap dinamakan sebagai
dunia maya. Apa yang sebenarnya terjadi?
Eko Indrajit, 2001

Dunia maya merupakan suatu tempat bertemu dan berkumpulnya berbagai individu, kelompok masyarakat,
perusahaan, konsumen, organisasi, komunitas, dan berbagai jenis entiti lainnya di sebuah tempat yang terbentuk karena adanya berbagai jaringan komputer yang saling dihubungkan satu dengan yang lainnya. Kemudahan
dan fasilitas yang ditawarkan oleh dunia maya adalah suatu bentuk interaksi yang sangat esien (lebih epat,
lebih murah, dan lebih baik dibandingkan dengan dunia nyata) karena kemampuannya untuk meniadakan ruang
dan waktu. Namun ada satu persamaan mendasar yang berlaku baik di dunia nyata maupun dunia maya, yaitu
tetap berlakunya hukum ekonomi, yaitu suatu aktivitas untuk men apai penghasilan sebesar-besarnya dengan
perngorbanan yang seke il-ke ilnya, karena hal tersebut tidak jauh dari prinsip hidup dari seorang manusia.
Lalu apa yang membedakannya?
Hukum ekonomi tersebut ter ipta karena adanya suatu kenyataan bahwa sumber daya yang tersedia sifatnya
terbatas (s ar e of resour es).
Yang dimaksud dengan keterbatasan di sini disebabkan karena sumber daya
BAB 1.
utama dalam aktivitas ekonomi kebanyakan berwujud benda-benda sik sema am gedung, tanah, manusia,
bahan mentah, mesin, dan lain sebagainya. Jika dilihat dari perspektif ilmu sika, keterbatasan tersebut terjadi
karena sumber daya sik tersebut merupakan kumpulan dari elemen sik terke il yang dinamakan atom
(sangat sulit kalau tidak dapat dikatakan mustahil untuk di iptakan karena sifatnya yang hanya dapat berada
pada suatu waktu dan ruang tertentu). Suatu fenomena baru mulai timbul semenjak diketemukannya teknologi
digital yang mampu merepresentasikan berbagai jenis sumber daya atau entiti sik menjadi rangkaian sinyalsinyal digital.
Lihat saja bagaimana ketika pada mulanya dahulu dokumen sik (kertas dan tulisan) telah dapat direpresentasikan menjadi bit-bit digital sehingga memudahkan orang untuk berkomunikasi dan berkorespondensi
melalui email, hingga saat ini ketika suara (audio atau voi e), gambar (image), dan video (gambar bergerak)
telah berhasil didigitalisasi sehingga merubah sama sekali ara manusia berinteraksi. Bahkan hal ini tidak hanya
berlaku pada entiti sik saja, tetapi benda-benda abstrak seperti data, informasi, pengetahuan, bahkan proses
telah dapat pula dilakukan proses digitalisasi. Lalu apa anehnya dengan adanya fenomena ini?
Eko Indrajit, 2001

Hal tersebut akan sangat menarik untuk di ermati ketika mempelajari karakteristik dari entiti-entiti yang
dapat didigitalisasi. Paling tidak ada empat karakteristik utama dari entiti digital, yaitu: mudah diduplikasi,
murah proses produksinya, dapat diubah strukturnya, dan lebih baik kualitasnya.
Akibat keempat iri khusus dari benda digital inilah maka ter iptalah suatu hukum baru yang dinamakan
sebagai ekonomi digital. Dan ekonomi ini berkembang menjadi internet e onomy jika prinsip-prinsip tersebut
di atas dimanfaatkan oleh para users atau komunitas untuk melakukan aktivitas perdagangan di dunia maya
melalui internet.
Don Taps ott menemukan dua belas karakteristik penting dari ekonomi digital yang harus diketahui dan
dipahami oleh para praktisi manajamen, yaitu: Knowledge, Digitazion, Virtualization, Mole ularization, Internetworking, Disintermediation, Convergen e, Innoavation, Prosumption, Immedia y, Globlization, dan Dis ordan e. Berikut adalah penjelasan singkat dari masing-masing aspek terkait (Taps ott, 1996).
1.3.1
Knowledge
Jika di dalam prinsip ekonomi klasik tanah, gedung, buruh, dan uang kerap dikatakan sebagai faktor-faktor
produksi penting, maka di dalam ekonomi digital, selain hal tersebut di atas, diperlukan knowledge atau pengetahuan sebagai sumber daya terpenting lainnya yang harus dimiliki organisasi.
Dapat dibayangkan apa
yang terjadi terhadap sebuah perusahaan yang kaya raya akan berbagai jenis sumber daya, tetapi tidak memiliki informasi yang akurat dan pengetahuan yang baik dalam melakukan pengelolaan terhadap sumber daya
tersebut.
BAB 1.
Don Taps ott et al, 1996
1.3.2
Digitization
Digitization merupakan suatu proses transformasi informasi dari berbagai bentuk menjadi format digit 0
dan 1 (bilangan berbasis dua). Walaupun konsep tersebut sekilas nampak sederhana, namun keberadaannya
telah menghasilkan suatu terobosan dan perubahan besar di dalam dunia transaksi bisnis. Lihatlah bagaimana
bentuk gambar dua dimensi seperti lukisan dan foto telah dapat direpresentasikan ke dalam format kumpulan bit
sehingga dapat dengan mudah disimpan dan dipertukarkan melalui media elektronik. Hal ini tentu saja telah
dapat meningkatkan esiensi perusahaan karena mengurangi biaya-biaya terkait dengan proses pembuatan,
penyimpanan, dan pertukaran media tersebut.
Bahkan teknologi terakhir telah dapat melakukan konversi
format analog video dan audio ke dalam format digital.
1.3.3
Virtualization
Dalam dunia maya dikenal istilah virtualiasasi yang memungkinkan seseorang untuk memulai bisnisnya dengan
perangkat sederhana namun dapat menjangkau seluruh alon pelanggan di dunia (tidak diperlukan sejumlah
sumber daya sik seperti tanah, bangunan, dan karyawan yang banyak). Dalam arena ini, seorang pelanggan
hanya berhadapan dengan sebuah situs internet sebagai sebuah perusahaan (business to onsumer), demikian
pula relasi antara berbagai perusahaan yang ingin saling bekerja sama (business to business). Dalam menjalin
hubungan ini, proses yang terjadi lebih pada transaksi adalah pertukaran data dan informasi se ara virtual,
tanpa kehadiran sik antara pihak-pihak atau individu yang melakukan transaksi.
Dengan kata lain, bisnis
dapat dilakukan kapan saja dan dimana saja selama 24 jam per-hari dan 7 hari seminggu se ara on-line dan
real time.
1.3.4
Mole ularization
Organisasi yang akan bertahan dalam era ekonomi digital adalah yang berhasil meniru sifat-sifat molekul.
Bentuk molekul merupakan suatu sistem dimana organisasi dapat dengan mudah beradaptasi dengan setiap
perubahan dinamis yang terjadi di lingkungan sekitar perusahaan.
Contohlah analogi di dalam ilmu kimia,
dimana jika seseorang memiliki atom Hidrogen dan Oksigen dapat dihasilkan produk-produk sema am air
(H2O), udara (O2), dan bom (H2).
Dengan kata lain, sebuah perusahaan yang memiliki sumber daya yang
sama, dapat menghasilkan berbagai produk dan/atau jasa yang berbeda, tergantung dari kebutuhan pasar.
1.3.5
Internetworking
Tidak ada perusahaan yang dapat bekerja sendiri tanpa menjalin kerja sama dengan pihak-pihak lain, demikian
salah satu prasyarat untuk dapat berhasil di dunia maya. Berdasarkan model bisnis yang dipilih, perusahaan
BAB 1.
10
terkait harus menentukan aktivitas inti-nya ( ore a tivity) dan menjalin kerja sama dengan institusi lain untuk
membantu melaksanakan proses-proses penunjang (supporting a tivities). Contoh dari pihak-pihak yang umum
dijadikan sebagai rekanan adalah vendor teknologi, ontent partners, mer hants, pemasok (supplier), dan lain
sebagainya. Konsep bisnis yang ingin menguasai sumber daya sendiri dari hulu ke hilir tidak akan bertahan
lama di dalam ekonomi digital.
1.3.6
Disintermediation
Ciri khas lain dari arena ekonomi digital adalah ke enderungan berkurangnya mediator (broker) sebagai perantara terjadinya transaksi antara pemasok dan pelanggan. Contohnya mediator-mediator dalam aktivitas ekonomi
adalah wholesalers, retailers, broad asters, re ord ompanies, dan lain sebagainya.
Perusahaan-perusahaan
klasik yang menggantungkan diri sebagai mediator dengan sendirinya terpaksa harus gulung tikar dengan adanya bisnis internet.
Pasar bebas memungkinkan terjadinya transaksi antar individu tanpa harus melibatkan
pihak-pihak lain.
1.3.7
Convergen e
Kun i sukses perusahaan dalam bisnis internet terletak pada tingkat kemampuan dan kualitas perusahaan
dalam mengkonvergensikan tiga sektor industri, yaitu: omputing, ommuni ations, dan ontent. Komputer
yang merupakan inti dari industri omputing merupakan pusat syaraf pengolahan data dan informasi yang
dibutuhkan dalam melakukan transaksi usaha. Adapun produk industri ommuni ations yang paling relevan
adalah infrastruktur teknologi informasi dan komunikasi sebagai pipa penyaluran data dan informasi dari satu
tempat ke tempat lainnya.
Persaingan sesungguhnya terletak pada industri ontent yang merupakan jenis
pelayanan atau jasa yang ditawarkan sebuah perusahaan kepada pasar di dunia maya.
Ketiga hal di atas
merupakan syarat mutlak yang harus dimiliki dan dikuasai pemakainnya untuk dapat berhasil menjalankan
bisnis se ara sukses.
1.3.8
Innovation
Di dalam dunia maya, mempertahankan keunggulan kompetitif ( ompetitive advantage) sangatlah sulit mengingat apa yang dilakukan seseorang atau perusahaan dapat dengan mudah ditiru perusahaan lain dalam waktu
epat. Oleh karena itulah inovasi se ara epat dan terus-menerus dibutuhkan agar sebuah perusahaan dapat
bertahan. Manajemen perusahaan harus mampu menemukan ara agar para pemain kun i di dalam organisasi (manajemen dan staf ) dapat selalu berinovasi seperti layaknya perusahaan-perusahaan di Sili on Valley.
Konsep learning organization patut untuk dipertimbangkan dan diimplementasikan di dalam perusahaan.
1.3.9
Prosumption
Batasan antara denisi konsumen dan produsen menjadi kabur di dunia maya.
Hampir semua konsumen
teknologi informasi dapat dengan mudah menjadi produsen yang siap menawarkan produk dan jasanya kepada
masyarakat dan komunitas bisnis. Contohlah seorang praktisi bisnis yang pada malam hari melakukan browsing
(men ari informasi berita) di internet dan pada pagi harinya men eritakan ulang kumpulan berita tersebut di
dalam sebuah koran/harian iptaannya. Pada saat melakukan browsing, yang bersangkutan berfungsi sebagai
konsumen, namun ketika memproduksi koran, dalam sekejap yang bersangkutan menjadi seorang produsen.
Jenis manusia ini disebut sebagai prosumen (produsen sekaligus konsumen).
1.3.10
Immedia y
Di dunia maya, pelanggan dihadapkan pada beragam perusahaan yang menawarkan produk atau jasa yang
sama.
Dalam memilih perusahaan, mereka hanya menggunakan tiga kriteria utama.
Se ara prinsip mereka
akan mengadakan transaksi dengan perusahaan yang menawarkan produk atau jasanya se ara heaper, better,
dan faster dibandingkan dengan perusahaan sejenis. Mengingat bahwa swit hing ost di internet sangat mudah
dan murah, maka pelanggan akan terus menerus men ari perusahaan yang paling memberikan benet tertinggi
baginya. Melihat hal inilah maka perusahaan harus selalu peka terhadap berbagai kebutuhan pelanggan yang
membutuhkan kepuasan pelayanan tertentu.
1.3.11
Globalization
Esensi dari globalisasi adalah runtuhnya batas-batas ruang dan waktu (time and spa e).
Pengetahuan atau
knowledge sebagai sumber daya utama, tidak mengenal batasan geogras sehingga keberadaan entitas negara
menjadi kurang relevan di dalam menjalankan konteks bisnis di dunia maya.
Seorang kapitalis murni akan
BAB 1.
11
enderung untuk melakukan bisnisnya dari sebuah tempat yang murah dan nyaman, menjual produk dan jasanya
kepada masyarakat yang kaya, dan hasil keuntungannya akan ditransfer dan disimpan di bank yang paling aman
dan memberikan bunga terbesar. Segmentasi market yang selama ini sering dilakukan berdasarkan batas-batas
waktu dan ruang pun harus didefnisikan kembali mengingat bahwa seluruh masyarakat telah menjadi satu di
dalam dunia maya, baik komunitas produsen maupun konsumen.
1.3.12
Dis ordan e
Ciri khas terakhir dalam ekonomi digital adalah terjadinya fenomena perubahan struktur sosial dan budaya sebagai dampak konsekuensi logis terjadinya perubahan sejumlah paradigma terkait dengan kehidupan sehari-hari.
Semakin ringkasnya organisasi akan menyebabkan terjadinya pengangguran dimana-mana, mata pen aharian
para mediator (brokers) menjadi hilang, para pekerja menjadi workoholi karena persaingan yang sangat ketat,
pengaruh budaya barat sulit untuk di egah karena dapat diakses bebas oleh siapa saja melalui internet, dan lain
sebagainya merupakan ontoh fenomena yang terjadi di era ekonomi digital. Ketidaksiapan sebuah organisasi
dalam menghadapi segala kemungkinan dampak negatif yang timbul akan berakibat buruk (bumerang) bagi
kelangsungan hidup perusahaan.
1.4
E-MARKETPLACE ATAU MARKETSPACE
Jika pasar di dalam dunia bisnis sehari-hari sering diistilahkan sebagai marketpla e, maka pasar di dunia maya
kerap disebut sebagai e-marketpla e atau marketspa e. Se ara prinsip e-Marketpla e berkembang melalui
empat tahapan evolusi berdasarkan konsep yang dikembangkan oleh Warran D. Rais h.
Keempat tahapan
evolusi tersebut masing-masing adalah:

1. Commodity Ex hanges
2. Value-Added Servi es
3. Knowledge Networks
4. Value Trust Networks
1.4.1
Commodity Ex hanges
Pada bentuk awal ini, e-Marketpla e merupakan arena tempat bertemunya berbagai pihak atau entiti yang
memilki tujuan utama untuk berdagang (transaksi jual-beli). Produk atau jasa yang paling o ok untuk diperdagangkan dalam e-Marketpla e ini adalah yang bersifat komoditas. Alasannya adalah karena selain sesuai
dengan karakteristik transaksi dagang yang epat dan berjangka pendek, barang-barang komoditas ini mudah
sekali menentukan harganya sehingga tidak sulit jika dipertukarkan se ara internasional (dengan memakai standar pembayaran sema am kartu kredit dan transfer bank). Perbedaan yang mendasar antara pasar konvensional
dengan e-Marketpla e jenis ini adalah pada konsep transparansi. Di sisi pembeli (buyer transparen y), besar
sekali manfaat yang diperoleh jika bertransaksi di pasar ini karena melalui internet harga-harga produk maupun
jasa dapat se ara transparan diketahui. Artinya, karena begitu banyaknya pemasok (suppliers) produk atau
jasa yang sama, maka seorang alon pembeli dapat melakukan penge ekan dan perbandingan antara masingmasing harga yang ditawarkan tersebut, tentu saja dengan tujuan untuk men ari harga termurah. Selain harga,
transparansi terhadap kualitas pelayanan, aturan garansi, fasilitas asuransi, dan jaminan pelayanan purna jual
merupakan beberapa hal yang dapat pula diperbandingkan keberadaannya oleh para alon pembeli.
BAB 1.
12
Warren D. Rais h, 2001
1.4.2
Value Added Servi es
Perkembangan berikutnya dari e-Marketpla e akan menuju kepada terbentuknya sebuah arena dimana ter iptanya sebuah bentuk penawaran-penawaran baru terhadap sebuah metode jual-beli yang belum/sulit terjadi di
pada pasar konvensional (value added servi es). Filoso utama yang mendasari jenis perdagangan ini adalah
suatu pandangan yang mengatakan bahwa setiap konsumen (atau alon pembeli) adalah unik, sehingga mereka
sebenarnya mengharapkan untuk memperoleh atau dapat membeli produk atau jasa yang khusus sesuai dengan
kebutuhan atau kesukaan masing-masing individu. Dengan kata lain, perusahaan harus mampu menghasilkan
dan menawarkan produk atau jasa yang dapat di-tambahsulam-kan (tailor made) sesuai dengan keinginan unik
pelanggan. Selain variasi produk yang dapat disesuaikan, harga, ara pengiriman, lama garansi, jenis asuransi,
dan hal-hal lain pun dapat dipilih sesuka hati konsumen.
1.4.3
Knowledge Networks
Perkembangan berikutnya dari e-Marketpla e adalah menuju ke sebuah komunitas yang berbasis pengetahuan (knowledge). Perusahaan adalah merupakan kumpulan dari sumber daya manusia dengan kompetensi dan
keahlian yang beragam. Interaksi antara perusahaan dengan mitra bisnis, stakeholder (yang berkepentingan),
dan konsumen merupakan tidak hanya merupakan sebuah komunikasi pasif belaka, namun di dalamnya terkandung aspek-aspek pengetahuan yang se ara sadar atau tidak saling dipertukarkan. Lihatlah bagaimana dengan
hanya berbekal fasilitas browsing dan situs-situs portal, seseorang yang sangat awam di bidang tertentu dalam
waktu singkat dapat memiliki berbagai referensi berharga berkualitas tinggi untuk dipelajari. Tidak pernah
terbayangkan sebelumnya bahwa hanya dengan berbekal email dan situs (homepage), seorang individu dapat
mengembangkan bisnis dengan berbagai sumber daya data dan informasi yang telah tersedia gratis di internet.
1.4.4
Value Trust Networks
Akhirnya e-Marketpla e akan berkembang ke sebuah jejaring yang merupakan pusat bertemunya berbagai individu, komunitas, institusi, perusahaan, bisnis, pemerintah, negara, dan entiti-entiti lain yang kehadirannya
merupakan bagian tak terpisahkan dari kehidupan manusia. Berbagai interaksi yang tidak esien dan efektif
lagi dilakukan di pasar konvensional akan segera beralih ke e-Marketpla e. Komunitas manusia akan terbentuk di dunia maya berdasarkan kepentingannya masing-masing (workgroups).
Tentu saja interaksi tersebut
dapat terwujud jika jejaring e-Marketpla e yang ada dapat diper aya. Berbagai prasyarat yang harus dipenuhi
oleh e-Marketpla e untuk menuju kepada lingkungan tersebut di antaranya adalah: faktor keamanan dalam
bertransaksi, jaminan privasi dalam berkomunikasi, adanya standar pertukaran informasi antar institusi yang
disepakati, dan berlakunya hukum dunia maya yang efektif.
BAB 1.
1.4.5
Market Transaksi
13
B-to-B Dari sekian banyak jenis relasi e-business, market transaksi bertipe B-to-B (business to business) dinilai
yang paling besar total nilai bisnisnya.
Terdapat lima jenis aplikasi yang mendominasi relasi B-to-B, yaitu
masing-masing: Enterprise Resour e Planning, Supply Chain Management, Customer Relationship Management, Ele troni Pro urement, dan Produ t Life y le Management.
Brien Bries, 2002

Se ara natural, biasanya perusahaan tradisional yang berusaha untuk melakukan migrasi ke e-business akan
memulai langkah-langkah strategisnya dengan ara melakukan perubahan pada level proses/transaksi dengan
tujuan atau obyektif utama meningkatkan esiensi aktivitas operasional. Dan dari berbagai jenis aplikasi yang
ada, e-pro urement merupakan suatu konsep yang paling mudah untuk dijalankan dan dapat memberikan
manfaat yang ukup signikan bagi perusahaan.
Brien Bries, 2002
Bab 2
PERANAN MANAJEMEN
PEMBELIAN DALAM PERUSAHAAN
2.1
PENDAHULUAN.
Sebelum membi arakan mengenai e-pro urement, ada baiknya disinggung sedikit mengenai peran manajemen
pembelian dalam perusahaan, agar diperoleh gambaran mengenainya. Gambaran ini sangat penting untuk lebih
memahami arti dan kegunaan dari pemanfaatan teknologi informasi. Berbi ara mengenai 'peranan Manajemen
Pembelian' agaknya sama dengan berbi ara tentang 'peranan fungsi pembelian dalam perusahaan' yang berarti
pula berbi ara mengenai apa makna fungsi pembelian dalam kehidupan suatu perusahaan. Peran adalah pelaku penting dari suatu aktivitas tertentu, sehingga kalau membi arakan mengenai peranan pembelian, berarti
men oba menganalisis, seberapa jauh atau seberapa besar atau seberapa pentingnya fungsi pembelian dalam
kehidupan suatu perusahaan.
Dengan mengetahui peran, maka dengan sendirinya kontribusinya juga akan
diketahui. Oleh karena itu, tulisan ini se ara singkat akan membahas mengenai hal-hal sebagai berikut.
1. Fungsi pembelian
2. Proses pembelian
3. Peran pembelian dalam perusahaan
4. Kemampuan yang diperlukan
5. Spesialisasi petugas pembelian
6. Peran pembelian dalam ekonomi negara
Dua topik pembi araan pertama memberikan dasar untuk mengetahui peran pembelian yang merupakan topik
utama sedangkan topik ke empat dan ke lima adalah konsekuensi dari peran pembelian yang sudah dirumuskan
dalam tiga topik tersebut. Dua topik pertama menggunakan istilah pur hasing atau `pembelian' karena memang prinsip-prinsip dan manajemen pembelian berasal dari pur hasing management yang mulai diperkenalkan
dan selanjutnya dikembangkan di negara-negara Barat. Topik terakhir sekedar memberikan penjelasan bahwa
pur hasing atau 'pembelian' tidak hanya mempunyai peran yang besar dalam suatu perusahaan, tetapi juga
mempunyai peran yang penting pula dalam pembangunan ekonomi suatu negara.
2.2
SEJARAH FUNGSI PEMBELIAN.
Sampai dengan tahun 1900, sedikit sekali dijumpai bagian dalam suatu perusahaan yang khusus bernama
pur hasing atau 'pembelian', walaupun fungsi pembelian itu sendiri sudah ada sejak adanya industri dan perusahaan, namun dahulu fungsi tersebut dirangkap oleh bagian produksi atau bagian lain. Publikasi pertama
yang se ara eksplisit membahas fungsi Pur hasing Department diterbitkan tahun 1887 yang dikeluarkan oleh
perusahaan kereta api di USA. Fakta bahwa hal tersebut dikeluarkan oleh perusahaan kereta api dan disusun
oleh karyawan mereka sendiri dapat dimengerti karena pada masa itu, di Amerika perusahaan dan industri
yang sedang boom dan sangat berpengaruh dalam perkembangan ekonomi adalah perusahaan kereta api. Pada
waktu yang hampir sama, mun ul juga beberapa artikel mengenai 'pur hasing' dalam kalangan para ahli teknik.
Tetapi sudah sejak permulaan tahun 1900an para ahli teknik (engineer) di perusahaan baja di Pennsylvania
menganjurkan didirikannya asosiasi untuk para pur haser yang bertujuan mendidik mereka dan mempromosikan profesi mereka.
Atas inisiatif ini, pada tahun 1915, lahirlah The National Asso iation of Pur hasing
14
BAB 2.
PERANAN MANAJEMEN PEMBELIAN DALAM PERUSAHAAN
15
Agents. Mulai tahun 1967, nama asosiasi ini telah berubah menjadi The National Asso iation of Pur hasing
Management (NAPM), yang menggambarkan pemberian status yang lebih tinggi pada petugas pur hasing di
perusahaan-perusahaan. Sampai sekarang, asosiasi ini makin ada dan sangat aktif dengan kegiatan-kegiatan
rutinnya antara lain :
1. Mengadakan konvensi tahunan.
2. Menerbitkan buku-buku mengenai `pembelian'
3. Mengadakan kursus dan seminar mengenai `pembelian'
4. Memberikan sertikasi pada para pembeli profesional (CPM = Certied Pur hasing Manager) dan pembeli
terampil (APP = A redited Pur hasing Pra titioner)
Anggota mereka tidak hanya dari kalangan perusahaan dan industri, tetapi juga dari para birokrat pemerintahan, militer dan universitas. Di Indonesia, asosiasi seperti ini baru saja didirikan tahun 1999 ini dan inipun masih
bersifat sektoral, yaitu Asosiasi Pengadaan Industri Perminyakan Indonesia (APPI) Sekarang fungsi pur hasing
telah dipandang sebagai suatu aktivitas profesional yang menyangkut kegiatan-kegiatan seperti :
1. Mengadakan barang dengan biaya optimal.
2. Mengangkut mereka.
3. Menyimpan mereka se ara sementara.
4. Memindahkan ke tempat proses produksi.
Adapun prinsip-prinsip pembelian atau pur hasing prin iples dapat dirumuskan sebagai berikut: tugas membeli
atau mengadakan barang atau jasa hendaknya dilakukan sesuai dengan prinsip-prinsip sebagai berikut :
1. sesuai dengan mutu yang dibutuhkan (the right quality)
2. dalam jumlah yang diperlukan (the right quantity)
3. sesuai dengan waktu dibutuhkan (the right time)
4. sesuai dengan tempat diperlukan (the right pla e)
5. dengan harga yang wajar (the right pri e)
6. dari sumber yang tepat (the right sour e)
Bagian yang melakukan fungsi pembelian, kadang-kadang disebut sebagai Pur hasing Department (bagian pembelian) atau sering juga disebut Pro urement Department (bagian pengadaan)
2.3
PROSES PEMBELIAN
Proses pembelian adalah tindakan-tindakan yang dilakukan se ara berurutan dalam kegiatan pembelian, atau
kegiatan-kegiatan yang biasanya dilaksanakan oleh Pur hasing Department, yaitu sebagai uraian berikut. Namun sebelumnya perlu ditekankan bahwa tugas tersebut adalah sebutan generik, dalam arti bahwa dalam
praktek, namanya dapat berma am-ma am dan pembagiannya juga demikian.
1. Pengenalan Kebutuhan.
(a) Banyak perusahaan menempatkan tugas ini bukan pada Pur hasing Department, tetapi pada Inventory Control Department.
(b) Tugasnya adalah mendeteksi apakah suatu kebutuhan barang atau jasa sudah timbul dan apakah
perlu dibeli atau tidak.
( ) Pengenalan ini dapat berasal dari permintaan dari pemakai/user barang atau dari perhitungan sendiri
(hasil sto k review).
(d) Kebutuhan disini hanyalah kebutuhan yang memerlukan pembelian, sehingga kebutuhan yang dapat
dipenuhi dari persediaan di gudang tidak masuk disini.
(e) Waktu dan ara menghitungan kebutuhan yang akan datang termasuk dalam disiplin Inventory
Control atau Inventory Management.
2. Penentuan Kebutuhan.
BAB 2.
(a) Proses atau langkah berikutnya adalah menentukan kebutuhan barang yang perlu dibeli.
16
Perlu
dibedakan antara 'pengenalan kebutuhan' dan 'penentuan kebutuhan'.

(b) Penentuan kebutuhan termasuk menentukan 'jumlah yang perlu dibeli', 'kapan barang yang perlu
dibeli tersebut harus datang' dan 'dimana barang tersebut diperlukan' .
( ) Sama seperti di atas, beberapa perusahaan tidak memasukkan tugas ini dalam tugas Pur hasing
Department, tetapi ke Inventory Control Department.
3. Pemilihan Sumber Pembelian.
(a) Pemilihan sumber pembelian dapat berupa sumber dalam negeri/luar negeri, membeli atau menyewa,
dengan ara tender atau tidak dan sebagainya.
(b) Pemilihan sumber juga menyangkut pemilihan antara membeli langsung ke pabrik, atau melalui
wholesaler, agent atau supplier biasa.
( ) Pemilihan sumber juga men akup dislokasi barang dari satu gudang ke gudang lain, dan tidak selalu
harus membeli.
(d) Untuk perusahaan negara, ara memilih ini biasanya dibatasi oleh peraturan Pemerintah yang ada,
tidak sebebas perusahaan swasta.
(e) Pemilihan sumber sangat penting, karena dapat menentukan apakah harganya ukup wajar, waktu
penyerahan dapat diper aya dan mutunya terjamin.
(f ) Dalam proses ini juga perlu dipertimbangkan apakah tugas pembelian dilaksanakan dalam organisasi
sendiri atau diserahkan pada organisasi luar (outsour ing) atau pur hasing agent.
4. Penentuan Harga.
(a) Penentuan harga merupakan salah satu tugas yang sulit, apalagi dalam situasi ekonomi yang bergejolak dan kompetisi pasar yang terbatas.
(b) Cara tender terbukti bukan satu-satunya ara yang paling ampuh untuk mendapatkan harga dan
syarat-syarat pembelian lain yang paling baik.
( ) Dalam proses ini, termasuk membuat estimasi harga pembelian, melaksanakan penilaian atas penawaranpenawaran yang masuk dan mengusulkan akan menentukan pemenang tender.
(d) Dalam pelaksanaan pembelian dengan tender, penentuan pemenang biasanya dilakukan oleh panitia
tender atau pejabat yang ditunjuk, tetapi selalu harus ada anggota panitia dari fungsi pembelian.
(e) Dalam penentuan harga di sini yang perlu dipertimbangkan tidak hanya 'harga pembelian' saja tetapi
juga 'biaya total' yang akan timbul.
(f ) Dalam proses ini, termasuk juga kegiatan negosiasi yang sering kali diperlukan dalam mendapatkan
harga dan persyaratan pembelian yang paling sesuai.
5. Penempatan Pesanan.
(a) Penempatan pesanan biasanya dilakukan dalam bentuk mengeluarkan Pur hase Order atau pembuatan kontrak pembelian.
(b) Dalam PO atau Kontrak semua persyaratan dan ketentuan yang dianggap perlu harus di antumkan
se ara lengkap dan jelas untuk menghindari timbulnya perselisihan di kemudian hari.
( ) Penempatan Pesanan se ara lisan hanya dilakukan antar perusahaan-perusahaan ke il yang juga
hanya menyangkut transaksi atau pembelian barang yang ke il-ke il.
(d) Dalam proses ini, perlu dikembangkan strategi pembelian yang paling menguntungkan perusahaan
misalnya dalam bentuk-bentuk pembelian se ara khusus, yang berbeda dengan bentuk pembelian
se ara biasa, seperti : Blanket Orders Sto kless Pur hasing Contra t Pur hasing Staggered Delivery
Pur hasing Just In Time Pur hasing Strategi Partnering
6. Penindak Lanjutan Pesanan.
(a) Pur hase Order yang sudah dikeluarkan perlu ditindak lanjuti dengan ermat, agar rekanan penjual
betul-betul memenuhi kewajibannya, khususnya dalam ketepatan waktu pengiriman barang.
(b) Yang bertanggung jawab melaksanakan proses atau tugas ini adalah yang mengeluarkan Pur hase
Order ataupun dapat juga seksi lain yang ditunjuk.
BAB 2.
17
( ) Rekanan yang mengetahui bahwa selalu ada tindak lajut mengenai Pur hase Order, biasanya akan
lebih berhati-hati dan serius dalam melaksanakan kewajiban dan janjinya.
(d) Dalam proses tindak lanjut ini, termasuk proses pengapalan dan penerimaan barang di tempat yang
sudah ditentukan.
7. Melakukan Pen atatan.
(a) Pen atatan pur hasing meliputi pen atatan tindakan-tindakan pembelian dan ling dokumen-dokumen
pembelian.
(b) Pen atatan ini dilakukan untuk memenuhi maksud-maksud di bawah ini.
i. Tempat dan sebab kelambatan, kalau ada, mudah dapat dideteksi.
ii. Status atau perkembangan pembelian setiap waktu dapat diketahui.
iii. Menyusunan statistik dan laporan dapat mudah dilakukan.
iv. Pen arian data lama, apabila diperlukan, dapat dilakukan dengan mudah.
( ) Pen atatan dapat dilakukan se ara manual atau dengan komputer.
Tentu saja untuk transaksi
pembelian yang banyak, harus dilakukan dengan komputer.

(d) File pembelian harus disimpan minimal untuk jangka waktu yang ditetapkan oleh undang-undang.
8. Memelihara Hubungan dengan Rekanan.
(a) Relasi utama para buyer adalah para rekanan penjual barang atau jasa. Oleh karena itu hubungan
dengan mereka perlu dipelihara se ara profesional dan lugas.
(b) Dalam pendekatan Pur hasing Management yang baru, hubungan buyer-supplier tidak lagi dianggap sebagai hubungan antar pihak-pihak yang berlawanan kepentingannya, tetapi sebagai mitra kerja
(partner) yang mempunyai tujuan dan kepentingan yang sama dan yang berupaya saling menguntungkan.
( ) Dalam hubungan ini perlu juga dijaga dan dikembangkan praktek etika bisnis yang baik.
(d) Hubungan dengan rekanan dapat dilakukan se ara konvensional (surat dan tilpon) atau dengan EDI
(Ele troni Data Inter hange)
2.4
PERAN PEMBELIAN DALAM PERUSAHAAN.
Dari penjelasan di atas dan dari perkembangan pur hasing management khususnya selama dekade terakhir ini,
terbukti bahwa fungsi pembelian mempunyai peran dalam perusahaan setidak-tidaknya dilihat dari 2 pendekatan :
1. Dari sudut pandang bisnis perusahaan, mempunyai 3 peran yaitu
(a) Salah satu fungsi penting dalam bisnis.
(b) Salah satu elemen pokok untuk melaksanakan produksi.
( ) Salah satu bagian yang bertanggung jawab atas pembuatan barang di luar (outside manufa turing).
2. Dari sudut pandang strategi perusahaan,
(a) Sebagai prot entre bagi perusahaan.
(b) Sebagai fungsi yang strategis bagi perusahaan.
Se ara singkat peran-peran tersebut dalam dijelaskan sebagai berikut, dimulai dari 3 peran dipandang dari
sudut bisnis perusahaan :
1. Salah satu fungsi penting dalam bisnis
(a) Dalam semua bisnis perusahaan, selalu ada 6 fungsi pokok yang dijalankan yakni :
i. Creation fun tion : pen ipta ide atau design fun tion
ii. Finan e fun tion : pengumpul, peren ana dan pengawas keuangan ( apital a quisition, nan ial
planning and ontrol fun tion)
iii. Personnel fun tion : pengelola sumber daya manusia (human resour es and labor relations fun tion)
BAB 2.

iv. Pur hasing fun tion :
18
pengadaan barang, jasa dan perlengkapan yang diperlukan (materials,
servi es and equipments a quisition fun tion)

v. Conversion fun tion : merubah barang-barang atau bahan mentah menjadi barang jadi dan jasa
untuk konsumen (manufa turing or produ tion fun tion)
vi. Distribution fun tion : menjual dan memasarkan barang yang telah dihasilkan (marketing and
sales fun tion)
(b) Tanpa adanya salah satu fungsi tersebut, mustahil suatu perusahaan dapat berjalan dengan lan ar.
Tergantung dari besar ke ilnya perusahaan, beberapa fungsi tersebut dapat dirangkap atau dikerjakan
oleh satu atau dua bagian, tetapi fungsi-fungsi tersebut tetap harus ada. Harus dibedakan antara
fungsi dan organisasi.
( ) Oleh karena itu, se ara alamiah, pembelian merupakan salah satu bagian dasar dan integral dari suatu
perusahaan dan fungsi pembelian merupakan salah satu bagian dasar dan integral dari manajemen
perusahaan.
(d) Hal tersebut sama sekali tidak berarti bahwa semua fungsi pembelian dalam perusahaan sama tingkat
pentingnya bagi masing-masing perusahaan karena ini tergantung dari beberapa faktor seperti jenis
bisnis, tujuan bisnis, pertimbangan ekonomis, keadaan pasar dan sebagainya.
2. Salah satu elemen pokok untuk melaksanakan produksi.
(a) Tujuan dasar dari aktivitas industri adalah mengembangkan dan memproduksi barang yang dapat
dipasarkan dengan memperoleh keuntungan. Tujuan ini dapat di apai dengan interaksi yang tepat
antara beberapa hal yang oleh para ahli manajemen se ara historis dikenal dengan 5 M, yaitu ma hines, manpower, materials, money and management.
Materials atau barang-barang dewasa ini
merupakan darah kehidupan suatu industri. Tidak ada satu industripun yang mampu hidup tanpa
itu.
(b) Barang-barang tersebut harus tersedia dengan mutu yang memadai, pada waktu dibutuhkan, dalam
jumlah yang ukup, di tempat diperlukan dan dengan harga yang layak.
( ) Sebelum tahun 1900an, pengadaan barang-barang tidak dianggap penting, karena tersedianya barangbarang dianggap sudah seharusnya ada (taken for granted). Baru sejak tahun 1900an, dimana mulai
terasa bahwa barang-barang untuk keperluan industri sebetulnya adalah barang yang relatif langka,
maka fungsi pengadaan barang dianggap sesuatu fungsi yang penting.
(d) Disamping itu, hal tersebut disebabkan juga karena bertambah besarnya penggunaan ma hine power
dibandingkan dengan horsepower dan manpower seperti tampak dalam gambaran sebagai berikut.
Tahun
Ma hine Power
Horse/Man Power
1850
1900
1950
2%
50%
98%
98%
50%
2%
3. Sebagai bagian yang bertanggung jawab atas pembuatan barang di luar (outside manufa turing)
(a) Barang yang digunakan dalam industri, sumbernya hanya ada 2, yaitu dibuat sendiri atau dibeli dari
sumber luar. Proses pembuatan sendiri biasanya dari bahan baku menjadi bahan setengah jadi atau
bahan jadi atau dapat juga dari bahan setengah jadi menjadi bahan jadi.
(b) Barang yang dibeli oleh bagian pembelian, adalah bahan baku, atau bahan setengah jadi, atau bahan
jadi atau juga bahan-bahan untuk keperluan MRO (maintenan e, repair and operation)
( ) Ke enderungan yang terjadi pada industri dewasa ini adalah bahwa prosentase pembelian komponan
jadi makin lama makin besar dibandingkan dengan pembelian bahan baku, atau dengan perkataan
lain, pabrik makin lama makin enderung menjadi assembler dan bukan full manufa turer.
Ini
disebabkan oleh spesialisasi pekerjaan, yang terbukti menghasilkan barang dengan mutu yang lebih
baik dan dengan harga yang lebih kompetitif.
(d) Oleh karena itulah, dipandang dari hal tersebut di atas, bagian produksi dianggap sebagai bagian
yang bertanggung jawab atas inside manufa turing dan bagian pembelian dianggap bagian yang
bertanggung jawab atas outside manufa turing.
Itu tadi adalah peran fungsi pembelian dilihat dari segi bisnis perusahaan. Seperti disebutkan di atas, peran
fungsi pembelian dapat juga dilihat dari segi strategi perusahaan, yang menghasilkan 2 peran sebagai berikut.
1. Sebagai prot entre bagi perusahaan.
BAB 2.
19
(a) Sudah lama fungsi pembelian dianggap sebagai ost entre, yaitu bagian yang melulu mengeluarkan
uang saja dalam bentuk pembelian barang dan perlengkapan.
(b) Keadaan dan anggapan mulai berubah, sesudah disadari bahwa karena makin lama prosentase anggaran untuk pembelian makin banyak, maka keuntungan dapat ditingkatkan apabila pengelolaan
pembelian ditangani dengan lebih baik dan lebih profesional. Hal ini akan tampak dari gambaran
sebagai berikut.
Tipikal industri manufaktur di USA Tahun 1900an
Total Revenue
$ 500.000.000
Total Pur hase
$ 320.000.000
(64%)
Total Salaries & Wage
$ 100.000.000
(20%)
Finan ial & Other Costs
$ 40.000.000
( 8%)
Prot before Tax
$ 40.000.000
( 8%)
5% Saving in Pur hase i.e
$ 16.000.000
Impa t on Protability
40% in rease
Yang dimaksud dengan pur hase di atas adalah pembelian barang- barang dan jasa.
(a) Dari data tersebut dapat ditarik kesimpulan, bahwa dengan menghemat 5% saja dari biaya pembelian, diperoleh tambahan keuntungan perusahaan sebesar 40%.
Oleh karena itu, maka sudah
selayaknya bagian pembelian lebih dianggap sebagai prot entre daripada sebagai ost entre.
2. Sebagai fungsi yang strategis bagi perusahaan.
(a) Fungsi strategis mengandung makna fungsi yang ikut menentukan atau sangat berpengaruh dalam
penentuan hidup matinya suatu perusahaan. Peren anaan strategis misalnya berarti peren anaan
yang dibuat untuk menjamin suatu perusahaan dapat tetap hidup dan berkembang (survive and
growth)
(b) Kesimpulan ini dapat diambil juga dari tabel gambaran anggaran di perusahaan-perusahaan di USA
tersebut. Tingkat prot yang besar merupakan ushion yang besar untuk menentukan harga penjualan, sehingga tersedia ukup kemampuan untuk memenangkan persaingan yang makin lama makin
ketat.
( ) Kemampuan untuk tetap dapat bersaing, baik di pasar lokal, regional maupun global, akan menentukan apakah suatu perusahaan dapat hidup atau tidak. Kemampuan bersaing yang tinggi, tidak
hanya menyebabkan perusahaan dapat tahan hidup tetapi dapat juga meningkatkan pangsa pasarnya
(market share), atau dengan perkataan lain dapat lebih berkembang.
(d) Dua ke enderungan pendekatan dan anggapan baru ini, yaitu 'sebagai prot entre' dan 'sebagai
fungsi strategis' menyebabkan bahwa kedudukan manajer pembelian dalam perusahaan-perusahaan
menunjukkan ke enderungan yang meningkat, dari fun tional manager ke orporate manager dan
bahkan sampai pada Vi e President for pur hasing.
2.5
SPESIALISASI PETUGAS PEMBELIAN.
Dalam perusahaan yang ke il, tugas pembelian mungkin dapat dilakukan oleh satu atau dua orang saja untuk semua jenis barang yang diperlukan oleh perusahaan itu. Namun untuk perusahaan besar, dimana jenis
barang yang dibeli men apai puluhan atau ratusan ribu, biasanya diperlukan spesialisasi untuk para buyer,
karena beberapa jenis barang mempunyai karakteristik yang khusus dalam hal pembeliannya dan memerlukan
pengetahuan, ketrampilan dan pengalaman khusus. Oleh karena itu, di Pur hasing Department sering kali ada
pembagian tugas para buyer. Pembagian ini dapat dilakukan atas dasar kriteria yang berlainan, misalnya :
1. Atas dasar divisi atau direktorat perusahaan yang bersangkutan, dibagi menjadi :
(a) Pembelian barang-barang Eksplorasi dan Produksi.
i. Termasuk pembelian perlengkapan (equipment) dan spare parts khusus untuk kegiatan eksplorasi
& produksi minyak dan gas bumi.
ii. Termasuk di sini barang-barang program, dan general materials.
iii. Kekhususan barang-barang eksplorasi adalah lebih sukar memprediksi kebutuhan yang akan
datang dan program eksplorasi sering berubah sehingga keperluan barang juga berubah-ubah,
yang memerlukan penyesuaian dalam program pembeliannya.
BAB 2.
20
(b) Pembelian barang-barang Renery.

i. Pro ess hemi als, Catalyst dan sejenisnya masuk di sini.
ii. Equipment dan spare parts untuk keperluan renery termasuk dalam tugas bagian juga ini.
iii. Kekhususan barang-barang keperluan renery adalah relatif konstan, kebanyakan barang program dan spare parts.
iv. Kekhususan yang lain adalah bahwa setiap waktu tertentu, dilakukan 'shut down' atau 'turn
around' atau 'major overhaul' yang memerlukan peren anaan dan pembelian barang-barang
tertentu dalam jumlah besar.
( ) Pembelian barang-barang Perkapalan.
i. Untuk seluruh keperluan kapal baik general materials dan spare parts, maupun bahan makanan
dan minuman, bahan bakar dan sebagainya.
ii. Kekhususan keperluan kapal adalah bahwa kapal yang selalu bergerak dan pembetulan/reparasi
kapal dapat di lakukan di mana saja ada do k, entah di dalam negeri maupun di luar negeri.
Delivery harus diatur dengan ermat agar datang di suatu tempat tepat pada saat kapal yang
bersangkutan singgah di tempat tersebut.
iii. Kekhususan yang lain ialah dalam logisti s management perkapalan, kapten kapal mempunyai
otoritas yang jauh lebih besar dalam pengambilan keputusan dibanding dengan manajer di darat.
(d) Pembelian Barang-barang Telekomunikasi & Komputer.
i. Kekhususan dari barang-barang ini adalah bahwa teknologi barang-barang ini khusus dan sangat
epat berubah dan berkembang.
ii. Kekhususan yang lain yaitu seringkali lebih ekonomis untuk menyewa saja dari pada membeli.
iii. Kekhususan yang lain lagi adalah mengenai perizinan untuk pemilikan dan penggunaan alat-alat
telekomunikasi yang biasanya ukup rumit.
(e) Pembelian barang-barang niaga.
i. Kekhususan barang-barang niaga (resale ommodity) adalah bahwa barang-barang yang dibeli
tersebut akan dijual lagi dalam bentuk tetap atau sesudah sedikit di proses.
ii. Dengan demikian perlu ke epatan pengambilan keputusan karena sering tergantung dari harga
pasaran, pelanggan yang sudah komit, kesempatan menjual dan sebagainya.
iii. Harga dan ke epatan beli menentukan se ara langsung kemampuan perusahaan untuk memenangkan persaingan dalam menjual barang niaga tersebut.
2. Atas dasar jenis material yang dibeli, dibagi menjadi :
(a) Pembelian barang-barang Ele troni s.
i. Barang-barang ele troni s memerlukan pengetahuan khusus pula, yang berlainan dengan barangbarang mekanikal dan hemi al misalnya.
ii. Juga kebiasaan dalam jual-beli alat-alat ele troni kadang-kadang ada yang bersifat khusus.
(b) Pembelian peralatan dan suku adang rotary and moving equipment.
i. Yang dimaksud dengan rotary equipment adalah peralatan yang mempunyai bagian yang terus
menerus berputar, sehingga spare parts nya lebih mudah dan epat aus.
ii. Contoh adalah entrifugal pumps, ompressors, turbines dan sebagainya.
iii. Yang dimaksud dengan moving equipment ialah peralatan yang mempunyai bagian yang terus
menerus bergerak selain berputar, seperti re ipro ating pumps dan sebagainya.
iv. Karena sifatnya yang khusus dan lain dengan stationary equipment, maka memerlukan pengetahuan dan penanganan yang khusus pula.
( ) Pembelian peralatan dan suku adang stationary equipment.
i. Berlainan dengan rotary equipment, stationary equipment tidak mempunyai bagian yang berputar, sehingga mempengaruhi umur dari suku adangnya.
ii. Contoh stationary equipment adalah boilers, heat ex hanger, ooler dan sebagainya.
(d) Pembelian General Materials.
i. General Materials adalah barang yang umum, yang penggunaannya tidak tergantung dari peralatan tertentu seperti halnya spare parts.
ii. Contoh general materials : nails, hammer, paints, pipes, valves dan sebagainya.
BAB 2.
21
iii. Material program biasanya dapat dimasukkan dalam bagian yang menangani general materials
ini. Tetapi kalau jumlah pembelian barang program ukup banyak, dapat disendirikan menjadi
bagian sendiri.
(e) Pembelian Chemi als.
i. Chemi als merupakan barang khusus dan mempunyai komposisi dan sifat-sifat khusus, baik ara
pemesanannya, pa kingnya, penyimpanan dan pengangkutannya.
ii. Oleh karena itu, memerlukan pengetahuan dan penanganan khusus.
iii. Tata niaga hemi als juga sering kali berlainan dengan material jenis yang lain.
(f ) Pembelian barang-barang ommissary.
i. Yang dimaksud dengan ommissary adalah barang-barang yang biasanya dijual di toko-toko
( ommisary stores) atau koperasi perusahaan seperti bahan-bahan makanan dan minuman, tekstil dan keperluan rumah tangga dan dapur.
ii. Jelas jenis barang ini memerlukan penanganan lain dalam pembeliannya dan distribusinya.
iii. Perusahaan Negara di masa lalu misalnya diharuskan membeli beras dari Bulog untuk karyawannya dan ini termasuk dalam kategori ommissary.
(g) Pembelian alat-alat transpor.
i. Alat-alat yang dimaksud dalam kategori ini termasuk kendaraan (air, darat, udara) dan spare
partsnya.
ii. Disamping sifatnya yang khas, alternatif pengadaan kendaraan tidak hanya 'membeli' tetapi juga
dapat 'menyewa' (renting) ataupun 'sewa guna' (leasing), baik se ara operational lease maupun
apital lease.
iii. Menyewapun dapat berma am-ma am, dapat se ara dry lease (tanpa rew) ataupun se ara wet
lease (dengan rew), dapat blo k harter dapat full harter dan dapat voyage harter.
(h) Pembelian bahan baku produksi.
i. Semua pembagian di atas adalah pembagian untuk pembelian barang-barang yang digunakan
untuk mendukung operasi perusahaan termasuk untuk repair dan maintenan e.
ii. Disamping barang-barang untuk keperluan MRO tersebut (maintenan e, repair and operation),
perusahaan perlu membeli bahan baku dan bahan penolong bahan baku sebagai bahan untuk
membuat produk akhir.
iii. Umumnya bahan baku ini mempunyai sifat lain, seperti pembelian dalam bulk/jumlah besar,
dan banyak bahan baku termasuk komoditi khusus yang mempunyai pasaran dan tata niaga
khusus seperti opper, rude oil, steel, otton, timber dan sebagainya.
iv. Komoditas seperti ini kadang-kadang pembeliannya dapat dilakukan dalam future trading, yang
penanganannya sangat berlainan dengan transaksi pembelian biasa.
v. Ini memerlukan ketrampilan, pengalaman dan pengetahuan khusus dari para buyer, oleh karena
itu biasanya disendirikan dalam bagian khusus atau bahkan departemen khusus atau tersendiri.
2.6
PERAN PEMBELIAN DALAM EKONOMI NEGARA.
Untuk banyak negara, baik negara yang sudah maju dan lebih-lebih negara yang sedang berkembang, pembelian
barang-barang dan jasa, baik yang dilakukan oleh perusahaan milik negara maupun perusahaan milik swasta
sering kali diatur atau setidak-tidaknya dihimbau untuk diarahkan sedemikiana rupa untuk menunjang kebijakan
ekonomi atau keamanan negara. Negara yang sudah sangat majupun seperti USA, yang menganut ekonomi
liberal, bertindak serupa juga. Beberapa hal yang sering diatur dalam bentuk lunak atau ketat oleh pemerintah
negara-negara adalah misalnya sebagai berikut.
1. Pembelian kepada golongan ekonomi lemah.
(a) Maksudnya untuk memberikan kesempatan lebih banyak pada `golongan ekonomi lemah' atau ùsaha
ke il' untuk mendapatkan kesempatan berusaha dan kesempatan memperoleh penghasilan.
(b) Misalnya diterapkan di Indonesia dengan Keppres 16 tahun 1994 dan penggantinya Keppres 18 tahun
2000.
2. Pembelian setempat.
(a) Maksudnya untuk membantu perkembangan ekonomi daerah yang biasanya tertinggal dari pusat
atau daerah yang dekat dengan pusat pemerintahan.
BAB 2.
22
(b) Juga untuk maksud pemerataan pembangunan daerah.

( ) Misalnya diterapkan juga di Indonesia dengan Keppres tersebut di atas.
3. Pembelian kepada golongan minoritas.
(a) Sebagai ontoh, hal ini diterapkan di USA dalam bentuk himbauan untuk memberi bantuan pada
'minority owned ompanies'.
(b) Yang dimaksud dengan golongan minoritas adalah golongan negro, golongan turunan Spanyol, dan
bangsa turunan Asia.
( ) Hal ini juga untuk membantu mereka memperoleh kesempatan berusaha dan meningkatkan pemerataan.
4. Pembelian kepada golongan perempuan.
(a) Ini juga diterapkan di USA dalam bentuk himbauan untuk membantu 'women owned ompanies'.
(b) Golongan perempuan dianggap golongan yang perlu dibantu, karena dianggap lemah dalam persaingan dengan kaum lelaki dalam menjalankan usaha.
5. Pembelian barang produksi daur ulang.
(a) Beberapa negara membuat peraturan untuk merangsang pembelian dan penggunaan barang-barang
hasil dari proses 'daur ulang'.
(b) Ini tentu saja dalam rangka promosi lingkungan yang bersih, aman dan ramah lingkungan.
( ) Rangsangan dapat diberikan dalam bentuk berma am-ma am misalnya keringanan pajak tertentu.
6. Pembelian barang yang berbahaya bagi lingkungan.
(a) Sebaliknya beberapa negara juga mengeluarkan larangan untuk memproduksi atau membeli barangbarang yang berbahaya bagi lingkungan.
(b) Contoh adalah barang-barang terbuat dari asbes, freon dan sebagainya.
7. Pembelian barang berteknologi tinggi.
(a) Untuk menghindari bo ornya teknologi tinggi yang merupakan 'milik strategis' negara-negara maju,
sering kali pembelian barang-barang tersebut sangat ketat dikendalikan.
(b) Sebagai misal, pembelian senjata atau komputer anggih dari USA harus ada ijin resmi dan khusus
dari Departemen Perdagangan mereka.
Bab 3
PRINSIP-PRINSIP MANAJEMEN
PEMBELIAN
3.1
PENDAHULUAN
Prinsip adalah hal pokok yang dijadikan pedoman dalam melakukan sesuatu, oleh karena itu, yang dimaksud dengan prinsip-prinsip pembelian adalah hal-hal pokok dalam pelaksanaan fungsi pembelian yang perlu
dijadikan pedoman atau a uan.
Fungsi pembelian atau bagian pembelian diadakan dalam suatu organisasi
perusahaan bukan untuk dirinya sendiri, tetapi terutama untuk organisasi lain, yaitu organisasi produksi, atau
fabrikasi, atau marketing, atau lainnya. Fungsi pembelian diadakan untuk melayani atau menunjang organisai
lain tersebut. Oleh karena itu, prinsip-prinsip kerjanya harus sedemikian rupa sehingga juga berorientasi pada
aktivitas penunjang seperti yang ditugaskan tersebut. Berdasarkan jalan kiran ini, maka dapat dirumuskan
bahwa prinsip-prinsip pembelian ialah :
To pur hase at :
1. the right quality
2. the right quantity
3. the right time
4. the right pla e
5. the right pri e
6. the right sour e
itu adalah konsep modern yang selama ini dimaksud oleh para pembeli dan pengarang profesional di bidang
pembelian barang dan jasa. Namun mengingat perkembangan pada dekade terakhir ini, penulis ingin menambahkan lagi satu prinsip, yaitu :
the right te hnology
Bagaimanapun ara, teknik dan strategi pembelian yang diambil, semuanya harus tetap menga u pada prinsipprinsip di atas, agar betul-betul fungsi pembelian dapat melaksanakan fungsinya dengan baik.
Selama berkembangnya pur hasing management, prinsip-prinsip pembelian agaknya tetap sama, tidak berubah. Ini membuktikan bahwa betul-betul hal-hal di atas merupakan prinsip. Namun ada perkembangan atau
perubahan dalam meng interpretasikan makna dari prinsip-prinsip tadi. Misalnya ada perubahan yang besar
dalam mengertikan the right quality, the right pri e, the right time dan the right sour e. Perubahan-perubahan
ini se ara singkat akan dijelaskan dalam tulisan berikut.
3.2
PENGERTIAN BARU DALAM PRINSIP PEMBELIAN
Perubahan pengertian atau pendekatan yang akan dibi arakan disini adalah pengertian atau pendekatan dalam
manajemen pembelian yang menyangkut mengenai prinsip maupun hal-hal yang terkait dengan prinsip pembelian. Se ara singkat pendekatan-pendekatan baru dimaksud akan dipaparkan dalan tabel berikut ini dan agar
jelas, dibandingkan antara pendekatan lama dan pendekatan baru. Selanjutnya perubahan atau ke enderungan
baru tersebut akan diulas se ara singkat satu persatu.
23
BAB 3.
PRINSIP-PRINSIP MANAJEMEN PEMBELIAN
24
Pendekatan Lama
Pendekatan baru
* Dalam keputusan untuk membeli, harga
* Mutu dan harga merupakan faktor utama
merupakan satu-satunya faktor penentu.
dalam menentukan pembelian.
* Harga pembelian dianggap yang terpen
* Yang terpenting adalah `life y le osts'
ting.
* Mutu artinya sesuai dengan spesikasi.
* Mutu diartikan se ara lebih luas, umumnya
* Mutu berarti pula memuaskan konsumen.
* Mutu diartikan mengantisipasi dan
* Mutu barang diukur dari besar ke ilnya
* Mutu barang atau jasa diukur dari
dipandang dari sudut konsumen.

melampaui harapan konsumen.
kerusakan.
beberapa ara.
* Inspeksi digunakan untuk mengawasi mutu
* Pen egahan digunakan untuk mengurangi
barang.
kerusakan.
* Pengendalian mutu bersifat statis.
* Pengendalian mutu terjadi di seluruh

organisasi termasuk dalam organisasi
pemasok.
* Kerusakan-kerusakan ke il dapat
* Diharapkan tidak ada kerusakan sama
dimaafkan.
sekali (zero defe t)
* Barang dibeli dari sejumlah rekanan (multi
* Lebih diutamakan dibeli dari satu sumber
sour ing)
saja (single sour ing)
* Rekanan adalah selektif.
* Rekanan terus-menerus di monitor,
* Penyerahan barang dapat sewaktu-waktu
* Penyerahan barang bersifat tepat waktu
(just in ase)
(just in time)
dievaluasi dan dibina.
3.3
PENGERTIAN THE RIGHT PRICE
Salah satu dari prinsip pur hasing management adalah membeli at the right pri e. Hal ini mudah dikatakan
tetapi kalau ditanyakan apa yang dimaksud dengan the right pri e dan bagaimana ara menentukan the right
pri e tersebut, jawabannya tidak begitu mudah. Pri e atau harga adalah `nilai' yang dinyatakan dalam mata
uang. Inilah ara para ekonom mendinisikan pengertian harga dengan ara tepat yaitu dengan menitik beratkan
pada `nilai'. Beberapa hal yang menyebabkan bahwa jawaban atas pertanyaan penting tersebut tidak mudah
adalah kenyataan, bahwa harga itu ditentukan oleh beberapa faktor, yaitu :
1. Perhitungan Biaya
(a) Se ara mikro, harga ditentukan oleh besarnya biaya yang dikeluarkan oleh pengusaha untuk memperoleh atau memproduksi barang tertentu ditambah dengan prot tertentu
(b) Dengan demikian, harga ditentukan oleh besarnya `biaya' dan besarnya 'keuntungan'
( ) Ini dinamakan ost approa h dari pengertian atau perhitungan harga suatu barang.
Pri e = Cost + Prot
2. Keadaan pasar
(a) Namun se ara makro, harga juga ditentukan oleh kekuatan permintaan dan penawaran (supply
and demand). Permintaan yang makin besar mendorong harga ke atas dan sebaliknya, sedangkan
penawaran /penyediaan yang makin besar mendorong harga ke bawah dan juga sebaliknya. Keadaan
tarik menarik ini berlangsung sampai ter apai titik keseimbangan (equilibrium) dan disitulah ter ipta
harga barang tersebut.
(b) Se ara makro, harga juga ditentukan oleh jenis persaingan yang ada di pasar. Pasar dimana terjadi
persaingan murni, harga memang enderung mengikuti hukum permintaan dan penawaran tersebut
di atas. Di pasar monopoli (penjual hanya satu), harga ditentukan sepihak oleh penjual. Di pasar
oligopoli, harga ditentukan oleh kesepakatan para penjual (yang hanya beberapa).
Sebaliknya, di
pasar monopsoni (pembeli hanya satu), harga lebih ditentukan oleh pembeli.
( ) Ini dinamakan market approa h dari pengertian atau perhitungan harga suatu barang.
Pri e = Interaksi f(supply) dan f(demand)
BAB 3.
25
Dalam praktek, dua pendekatan atau dua penjelasan mengenai terbentuknya harga barang di pasaran ini
berlaku se ara simultan dan bekerja saling mempengaruhi.
Oleh karena itu, dari segi pur hasing management, mungkin yang disebut sebagai the right pri e adalah
`nilai' sesuatu barang yang dinyatakan dalam mata uang yang layak atau yang umum berlaku pada saat dan
kondisi pembelian dilakukan. Sebagai ontoh, misalnya pembelian opper bar seharga US$ 400/kg pada bulan
Agustus 1999 masih dapat dianggap the right pri e, meskipun harga bulan Juli 1999 masih US$150/kg, karena
terjadi pemogokan besar di Afri a Selatan, yaitu negara penghasil bijih opper terbesar di dunia.
Dengan
perkataan lain pada bulan Juli 1999, 1 kg opper bar bagi pembeli mempunyai nilai sebesar US$ 150 dan pada
bulan Agustus 1999 pembeli menilai opper bar 1 kg sebesar US$ 400. Jadi the right pri e sangat tergantung
dari :
1. Harga yang berlaku se ara umum
2. Waktu pembelian dilaksanakan
3. Nilai yang bersedia diterima pada waktu tertentu
4. Cara pembelian dilaksanakan, termasuk ara pembayaran
5. Falsafah perusahaan
6. Pasar dimana pembelian dilakukan
Oleh karena itu, yang penting mungkin bukan menjawab pertanyaan `bagaimana menentukan besarnya the right
pri e', tetapi mungkin menjawab pertanyaan-pertanyaan sebagai berikut.
1. Bagaimana mengusahakan memperoleh harga yang lebih rendah dari harga pasar ?
2. Bagaimana melakukan strategi pembelian agar tidak terpaksa menghadapi kenaikan harga tinggi yang
tidak dapat diperkirakan sebelumnya ?
3. Bagaimana mendapatkan data harga untuk mengawasi harga pembelian agar tidak menyimpang dari
harga yang umum berlaku ?
4. Bagaimana harga itu terbentuk ?
5. Bagaimana menghitung biaya ?
Dari penjelasan di pendahuluan sudah tersingkap sedikit, bahwa the right pri e bukan selalu the lowest pri e.
Dalam memutuskan pembelian, yang paling penting tidak hanya faktor harga yang terutama dipertimbangkan
dan menentukan, tetapi harga dan mutu, dan mutu dimengerti bukan hanya sebagai `spesikasi barang' saja,
tetapi juga hal-hal seperti waktu penyerahan, layanan purna jual, pengepakan, estetika, daya tahan barang dan
sebagainya. Sementara itu, sering dijumpai bahwa para penjual kadang-kadang menjual barang dengan harga
murah dengan 2 kemungkinan alasan.
1. Alasan strategis
(a) Misalnya untuk memastikan mendapatkan pesanan, atau untuk melepaskan barang surplus atau yang
sudah o season, merupakan penjualan perdana untuk menarik pelanggan baru, untuk men apai
break even point dan sebagainya meskipun mungkin untuk itu penjual harus mengalami kerugian
sementara atau tidak mendapatkan keuntungan sama sekali.
(b) Jadi hal tersebut disengaja karena asalan strategis dalam masa-masa atau keadaan tertentu.
( ) Dalam hal ini, pembelian dengan harga rendah oleh pembeli adalah pembelian yang dapat dipertanggung jawabkan, karena biasanya penjual tidak akan mengorbankan mutu barang.
2. Alasan `putus asa'
(a) Hal ini dilakukan karena misalnya untuk men egah agar pabriknya tidak tutup karena barangnya
tidak laku.
(b) Disini termasuk kebijakan dumping pri e yang dilakukan oleh penjual untuk mematikan pesaing
se ara kurang adil.
( ) Biasanya dalam hal ini, penjual berusaha di sana sini men oba untuk mengurangi mutu dan layanan
yang seringkali disembunyikan dari perhatian pembeli.
(d) Dalam hal ini, pembeli harus waspada sebelum melakukan pembelian dan menimbang-nimbang untung ruginya.
BAB 3.
26
Seperti telah di jelaskan di atas, untuk menentukan the right pri e, beberapa faktor dan pertimbangan akan
turut menentukan, beberapa diantaranya yaitu :
1. Harga yang berlaku se ara umum
(a) Tentu saja dalam keadaan biasa the right pri e tidak akan banyak berbeda dengan harga barang
yang sama dan persyaratan pembelian yang sama yang berlaku se ara umum (berlaku di pasar)
(b) Penting disini diperhatikan `keadaan biasa', `barang yang sama' dan `persyaratan pembelian yang
sama'
2. Waktu pembelian dilaksanakan
(a) Misalnya pembelian yang dilakukan pada waktu terjadi `buyer's market' (harga lebih ditentukan
oleh pembeli) tentu akan berlainan jika dilakukan pada waktu terjadi `seller's market' (harga lebih
ditentukan oleh penjual).
(b) Waktu pembelian yang dilakukan pada waktu terjadi `s ar ity' terhadap barang tertentu juga tidak
sama dengan pada waktu keadaan normal.
( ) S ar ity yang dimaksud disini adalah s ar ity sementara yang disebabkan karena hal-hal seperti
misalnya :
perang atau huru-hara di negara produsen terbesar bahan baku atau pabrik terbesar
barang tersebut, pembelian se ara besar-besaran oleh suatu negara tertentu, kebakaran, kerusakan
atau pemogokan pada pabrik besar penghasil barang dan sebagainya.
3. Nilai yang bersedia diterima pada waktu tertentu
(a) Pada waktu tertentu, bahan mentah oleh para pembeli mungkin dapat dinilai lebih besar dari keadaan
biasanya.
(b) Keadaan ini misalnya ada pesanan besar dari pelanggan tertentu dan bersifat mendadak, menyebabkan bahwa pembelian bahan mentah se ara mendesak dengan harga lebih mahal dari biasanya
masih dapat dipertanggung jawabkan.
4. Cara pembelian dilaksanakan, termasuk ara pembayaran
(a) Harga pembelian akan sangat berbeda apabila ara dan waktu pembayarannya juga berbeda.
(b) Beberapa ara pembayaran yang menyebabkan perbedaan tersebut misalnya ara pembayaran dimuka, pembayaran kontan (dari 0 hari sampai dengan 30 hari), pembayaran dengan L/C (sight
atau usan e L/C), kredit supplier (beberapa bulan sampai beberapa tahun) dan sebagainya. Hal ini
disebabkan karena uang mempunyai nilai dalam waktu (berupa interest atau ost of money)
( ) Demikian pula, ara pembelian dalam spot market dan dalam future market juga akan menyebabkan
harga beli yang berlainan
5. Falsafah perusahaan
(a) Ada perusahaan yang mempunyai falsafah kerja seperti misalnya se urity of supply bagi pelanggan
adalah hal yang sangat diutamakan. Dalam hal ini, sering kali pembelian barang se ara mendadak
untuk menjaga falsafah tersebut akan lebih mementingkan kepastian kedatangan barang daripada
harga barang itu sendiri.
(b) Sebaliknya perusahaan yang mempunyai falsafah above all e ien y akan selalu lebih mementingkan
harga pembelian barang daripada hal-hal lain.
6. Pasar dimana pembelian dilakukan
(a) Harga barang yang dibeli di pasar dimana terdapat kompetisi murni akan berbeda dengan harga di
pasar oligopoli, monopoli maupun monopsoni.
(b) Harga barang yang dibeli di pasar bebas akan terbeda dengan harga di pasar yang harganya diatur
pemerintah.
BAB 3.
27
Faktor-faktor penentu `the Right Pri e'

Oleh karena itu, dalam hubungan dengan penentuan the right pri e ini, para buyer perlu mengetahui sedikit
banyak mengenai mekanisme penghitungan biaya, perhitungan harga dan sifat serta jenis pasar. Beberapa hal
se ara spesik yang perlu diketahui tersebut adalah.
1. Analisis biaya
2. Analisis harga
3. Jenis dan sifat pasar
4. Jenis dis ount
5. Ekonomi mikro dan makro
6. Peraturan pemerintah mengenai harga, tarif dan sebagainya
3.4
THE RIGHT QUALITY
Di atas telah dijelaskan mengenai perkembangan pengertian mengenai mutu, oleh karena itu tidak perlu diulang
lagi. Mungkin yang perlu disampaikan ialah bahwa sejauh mutu diartikan terbatas sesuai dengan spesikasi
barang, perlu disampaikan beberapa hal sebagai berikut.
1. Spesikasi barang.
Yang dimaksud dengan spesikasi barang adalah keterangan yang menyangkut.
(a) Nama barang se ara lengkap
(b) Satuan barang
( ) Ukuran panjang, tinggi, besar, diameter, berat, isi dan sebagainya
(d) Bahan pembuatan
(e) Proses pembuatan
(f ) Tipe atau jenis
(g) Dimensi lain seperti kekuatan, daya tahan dan sebagainya
2. Data base.
Spesikasi lengkap dari tiap-tiap barang perlu di atat dan didata dalam katalog material perusahaan atau dalam data base yang khusus dibuat untuk itu, sehingga merupakan spesikasi
baku dari tiap-tiap material.
BAB 3.
28
3. Sertikasi
Pembuktian apakah sesuatu barang yang dikirim oleh pemasok itu memenuhi spesikasi yang
diminta atau tidak dapat dilakukan ukup oleh pemasok atau pabrik pembuat barang, tetapi untuk jenis barang tertentu, perlu dimintakan sertikat dari badan sertikasi profesional
tertentu.
4. Penulisan dalam surat pesanan
Agar dipastikan untuk memperoleh barang sesuai dengan mutu yang dikehendaki, maka spesikasi yang lengkap perlu di antumkan dalam surat pesanan atau kontrak pembelian agar
diketahui oleh pihak pemasok.
Dalam pengertian mutu sebagai spesikasi barang baku, maka the right quality adalah mutu barang yang
diperlukan oleh suatu perusahaan sesuai dengan ketentuan yang sudah diran ang yang paling menguntungkan perusahaan.
Mutu tidak boleh kurang dari keperluan dan juga tidak boleh lebih dari keperluan.
Mutu
yang kurang dari keperluan dapat membahayakan operasi perusahaan atau mutu barang yang dihasilkan, dan
sebaliknya mutu yang berlebihan merupakan pemborosan dan penambah biaya.
3.5
THE RIGHT QUANTITY
Apa yang dimaksud dengan jumlah yang tepat ? Jumlah yang tepat dapat dikatakan sebagai suatu jumlah yang
betul-betul diperlukan oleh perusahaan pada suatu saat tertentu. Dalam pembelian, jumlah yang tepat tidak
hanya mengenai jumlah yang di antumkan dalam, surat pesanan, tetapi juga perlu dalam jumlah barang yang
diren anakan dan betul-betul dikirimkan. Jelas bahwa jumlah ini tidak boleh terlalu banyak dan terlalu ke il.
Untuk mengendalikan agar jumlah barang yang diterima, atau yang betul-betul dibeli sesuai dengan keperluan,
diperlukan langkah-langkah antara lain sebagai berikut.
1. Fore ating keperluan
(a) Perlu dikembangkan teknik fore asting yang tepat untuk menghitung perkiraan keperluan barang
yang akan datang.
(b) Ini termasuk dalam bidang inventory management, dimana telah dikembangkan beberapa ara atau
formula untuk mengisi kembali persediaan se ara esien dan efektif.
2. Teknik pembelian
(a) Dikembangkan teknik-teknik yang tepat dalam melakukan pembelian, tidak hanya pembelian dengan
ara mengeluarkan surat pesanan biasa.
(b) Cara atau teknik pembelian yang perlu dikembangkan tersebut misalnya :
i. Blanket order
ii. Sto kless pur hasing
iii. All in ontra t
iv. JIT (just-in-time) pur hasing
v. dan sebagainya
3. Keterpaduan peren anaan
(a) Perhitungan fore asting dan pengisian kembali persediaan harus dilakukan se ara terpadu sehingga
di egah kemungkinan barang lebih (surplus) atau ketidak adaan barang (sto kout)
(b) Keterpaduan dilakukan dengan semua unsur atau bagian yang menggunakan barang yang dibeli
tersebut yaitu pemakai barang (user), bagian marketing dan sebagainya.
3.6
THE RIGHT TIME
The right time menyangkut pengertian bahwa barang tersedia setiap kali diperlukan. Tetapi tidak hanya terbatas pada pengertian itu saja, karena berarti juga bahwa apabila barang itu belum diperlukan, tidak atau belum
perlu disediakan. Akibat dari penyediaan barang yang belum diperlukan adalah bahwa penyimpanan barang
yang berarti biaya dalam bentuk inventory arrying ost.
Seperti dijelaskan dalam inventory management,
inventory arrying ost ini ukup mahal, sekitar 20%-40% dari harga barang dalam satu tahun. Sebagian besar
BAB 3.
29
dari biaya ini adalah berupa biaya bunga. Untuk menghindari atau mengurangi sejauh mungkin biaya ini atau
untuk men apai prinsip the right time, usaha-usaha yang dilakukan untuk the right quantity berlaku pula di
sini, hanya di sini menyangkut waktu. Usaha-usaha tersebut adalah :
1. Fore asting keperluan
2. Mengembangkan teknik pembelian yang sesuai
3. Memadukan peren anaan
3.7
THE RIGHT PLACE
The right pla e mengandung pengertian bahwa barang yang dibeli dikirimkan atau diserahkan pada tempat
yang dikehendaki oleh pembeli. Pengiriman barang yang dibeli dapat dilakukan oleh pemasok barang, dapat
juga dilakukan atau diurus oleh pembeli barang. Apabila dilakukan atau diurus oleh pembeli barang, dapat
betul-betul diurus sendiri dengan menghubungi langsung perusahaan transpor atau dapat melalui jasa pihak
ke tiga misalnya forwarding agents. Apabila pembelian dilakukan kadang-kadang apalagi dalam jumlah yang
ke il, dan barang yang dibeli berasal dari tempat yang jauh dari tempat pembeli, biasanya lebih baik dilakukan
oleh pemasok barang. Apabila pembelian barang dilakukan sering kali dan se ara total menyangkut jumlah
tonage atau volume yang besar, lebih baik dilakukan oleh pemberi jasa angkutan yang lebih profesional seperti
forwarding agent.
Di sini menjadi jelas bahwa persoalan the right pla e tidak hanya menyangkut tempat
penyerahan barang, tetapi tempat penyerahan barang yang paling tepat dalam arti menyangkut juga soal biaya
(the right pri e) dan waktu penyerahan (the right time). Dengan demikian, the right pla e tidak selalu berarti
di gudang pembeli atau di tempat dimana barang diperlukan, tetapi di tempat dimana barang selanjutnya
dapat :
1. dikirim ketempat terakhir dibutuhkan
2. dengan mudah,
3. dengan biaya yang paling ekonomis,
4. dalam waktu yang tepat,
3.8
dikirim dengan aman.
THE RIGHT SOURCE
Se ara sederhana, dapat dikatakan bahwa the right sour e adalah sumber, dimana pembelian dapat dilakukan
dengan memenuhi prinsip-prinsip yang lain, yaitu the right pri e, the right quality, the right quantity, the right
pla e dan the right time. Beberapa atatan yang dapat diberikan mengenai hal ini ialah antara lain :
1. Paling mendekati sumber pembuatan barang.
(a) Makin mendekati sumber pembuatan barang, sumber itu biasanya makin baik dalam arti keseluruhan.
(b) Bahkan yang paling baik ialah langsung kepada pabrik yang membuat barang yang dibeli.
2. Tender tidak selalu ara terbaik.
(a) Seperti telah disinggung di depan, ara tender sudah dianggap bukan merupakan ara yang terbaik,
seperti dahulu dianggap.
(b) Artinya ara ini masih dapat dilakukan tetapi kegunaannya terbatas.
3. Ke enderungan mengembangkan single sour e.
(a) Perkembangan dalam manajemen pembelian ialah ke enderungan untuk meninggalkan multi supplier
dan menggunakan single supplier untuk suatu barang tertentu. Dalam praktek single supplier dapat
selalu harus diartikan satu pemasok saja, tetapi dapat dua atau tiga, pokoknya sudah sangat terbatas.
(b) Pemilihan single supplier dapat dilakukan dengan berbagai ara, antara lain dengan ara tender.
( ) Harus dibedakan antara sole sour e dan single sour e. Sole sour e mengandung arti bahwa sumber
pengadaan barang yang ada memang hanya satu, dan mau tidak mau harus menggunakan sumber
yang satu tersebut. Ini berarti monopoli. Sedangkan single supplier adalah satu supplier yang dipilih
se ara sadar dan teren ana dari banyak sumber yang ada. Negosiasi, pengendalian harga dan mutu
selalu masih dapat dilakukan dalam hal single sour e ini.
BAB 3.
30
4. Mengembangkan buyer-supplier partnership.

(a) Ke enderungan dalam manajemen pembelian juga mengenai pengembangan hubungan yang bersifat
baru antara pembeli dan penjual yaitu partnership atau kemitraan.
(b) Hubunga partnership ini disebut juga strategi allian e atau aliasi strategis karena memang mengandung makna suatu aliasi yang dikembangkan untuk menjamin tetap hidup dan berkembangnya
perusahaan.
3.9
THE RIGHT TECHNOLOGY.
Seperti dikatakan pada permulaan ulisan ini, prinsip pembelian yang perlu ditambahkan dengan memperhatikan
perkembangan pada akhir abad 20 dan agaknya akan tetap berkembang pada awal abad 21 dan seterusnya ialah
penggunaan dan pemanfaatkan teknologi informasi dalam melaksanakan tugas pembelian. Teknologi informasi
adalah kombinasi dari pengembangan teknologi komputer dan teknologi telekomunikasi, yang pada waktu ini
banyak digunakan dalam bisnis dan dalam perdagangan. Dikenal e-business, e- ommer e, e-pro urement bahkan
e-e onomy. Karena banyak bukti sudah diperlihatkan oleh para peneliti dan para pimpinan perusahaan betapa
penggunaan teknologi tersebut dalam e-pembelian, maka makin lama makin banyak perusahaan yang men oba
memanfaatkannya.
Bab-bab berikut akan meninjau lebih lanjut mengenai apa yang dimaksud dengan e-pro urement, bagaimana aplikasinya, apa perangkatnya, apa saja keuntungan dan faedahnya, bagaimana pengalaman beberapa
perusahaan tingkat dunia dan isu-isu sekitar itu.
Evolusi teknologi yang digunakan dalam pembelian barang dan jasa mungkin dapat diurutkan sebagai berikut ini.
1. Se ara Manual.
Di sini berarti bahwa proses pembelian baik di dalam perusahaan pembeli maupun hubungan
perusahaan pembeli dengan perusahaan penjual dilakukan sepenuhnya se ara manual, dengan
menggunakan dokumen kertas, pengiriman dengan pos, kurir dan sejenis itu.
2. Se ara Elektronis.
(a) Generasi 1 : Elektronis di dalam.
Berarti bahwa hubungan dalam proses pembelian di dalam sudah menggunakan komputer dan hubungan sudah se ara elektronis (intranet), namun sebatas kegiatan di dalam saja. Misalnya proses
permintaan pembelian, proses pembuatan dokumen penawaran, proses analisis penawaran, penyampaian dari kantor daerah ke kantor pusat dan sebagainya. Tidak terlalu salah kalau dikatakan bahwa
ini adalah teknologi e-pro urement generasi pertama.
(b) Generasi 2 : Elektronis hubungan antar perusahaan. Ini adalah evolusi selanjutnya, dimana hubungan antara perusahaan pembeli dan perusahaan penjual dilakukan se ara elektronik langsung, yaitu
dengan email (ekstranet).
( ) Generasi 3 : Dengan teknologi EDI. Generasi ini meningkatkan hubungan antara perusahaan pembeli
dengan perusahaan penjual maupun dengan perusahaan pengangkut melalui jaringan ekstranet, baik
langsung maupun melalui jaringan pihak ke tiga. Mengenai teknologi EDI ini akan disinggung se ara
lebih jelas di belakang.
(d) Generasi 4 : Dengan internet. Generasi terakhir (sampai saat) ini ialah penggunaan internet, yaitu
jaringan yang luas dan terbuka yang dapat diakses oleh siapa saja yang mempunyai fasilitas internet.
Inilah yang disebut sebagai e-pro urement generasi terakhir.
Kalau dikatakan bahwa salah satu prinsip pembelian adalah the right te hnology, sama sekali tidak berarti
menggunakan teknologi e-pro urement generasi terakhir. Penggunaan teknologi dalam pembelian harus melihat
keadaan perusahaan, volume pembelian, harga seluruh pembelian, situasi pasar, kesiapan pasar, praktek yang
di lakukan oleh perusahaan sejenis dan sebagainya.
Bab 4
PERDAGANGAN DAN PEMBELIAN
SECARA ELEKTRONIK
4.1
E-COMMERCE : EKONOMI BARU.
Memasuki abad 21, pertanyaan besar yang berkembang dalam dunia ekonomi dan perdagangan adalah mengenai
ele troni ommer e atau e- ommer e (perdagangan se ara elektronik).
Sementara prosentase perdagangan
dengan ara tersebut pada waktu ini baru sedikit saja, yaitu sekitar 1% dari nilai ekonomi dunia sebesar $ 30
triliun, namun dalam waktu 10 tahun yang akan datang, 30% dari nilai perdagangan Amerika akan dilakukan
dengan ara elektronik ini. Perkembangan e- ommer e ini diperkirakan tidak mempunyai batas kemungkinan,
baik jangkauan geogras, batasan perdagangan maupun volumenya. Dipandang dari berbagai sudut, banyak
istilah yang digunakan berkaitan dengan perdagangan se ara elektronik ini, antara lain :
e-e onomy
e- ommer e
e-business
e- ompany
e-pro urement
e-retail
e-tailer
e-tail
yberbusiness
virtual business (vb)
dan sebagainya
Beberapa ahli memperkirakan bahwa perkembangan ini akan memper epat pergeseran kekuasaan kepada konsumen dan akan merubah pola hubungan antara perusahaan dengan konsumennya dan dengan perusahaan
lain. Perkembangan ini juga akan merubah sama sekali pola kompetisi antara para penge er. Penge er sik
akan bergeser menjadi penge er elektronik. Keuntungan bukan lagi berasal dari aktivitas penjualan sik, tetapi
dari kegiatan li k pada papan komputer oleh pelanggan. Demikian juga ada perubahan mendasar pada peran
pelanggan atau konsumen, yaitu dari produ t taker menjadi produ t maker.
Transaksi e- ommer e antar perusahaan (business-to-business atau B to B) di Eropa diperkirakan meningkat
25 kali lipat selama 1998-2003 dan memangkas biaya logisik dan waktu penyerahan barang.
Menurut studi
konsultan A.T.Kearney, lonjakan transaksi itu akan mengubah se ara dramatis ara perusahaan mengelola
jaringan atau rantai pasokan (supply hain).
Studi yang dilakukan terhadap 200 perusahaan di 18 negara di Eropa itu menunjukkan inovasi berkaitan
dengan internet akan memangkas waktu penyerahan barang. Diperkirakan pada tahun 2003, penyerahan barang
yang bisa dilakukan pada hari yang sama dengan masuknya order meningkat dua kali lipat.
Perkembangan
volume penjualan barang melalui internet di Eropa adalah seperti di antumkan di Tabel 1.
Studi itu juga
menemukan bahwa biaya logistik sebagai persentase dari pendapatan perusahaan akan menurun 12%.
31
BAB 4.
PERDAGANGAN DAN PEMBELIAN SECARA ELEKTRONIK
32
Tabel 1 Penjualan barang melalui Internet di Eropa
Menurut data dari Jupiter Communi ations, pangsa pasar e- ommer e di dunia dewasa ini adalah sebagai
berikut.
1. 79% dikuasai Amerika Serikat,
2. 9% Eropa,
3. 4% Kanada,
4. 4% Jepang,
5. 2% Asia,
6. 2% sisanya
Pada bulan Oktober 1999, jumlah view page di internet berjumlah 32 miliar halaman. Tahun depannya (tahun
2000), jumlah ini diperkirakan akan meningkat sebesar 50%. Jumlah orang yang terkoneksi dengan internet
tahun 1999 baru sebanyak 200 juta orang, namun pada akhir tahun 2000 diperkirakan akan men apai 1 miliar
orang. Beberapa perusahaan dunia yang menyelenggarakan e- ommer e terkenal antara lain ialah :
1. Amazon. om (books, CD, toys et )
2. S hwab. om (portfolio investment, fund evaluator et )
3. MetalSite. om (metals et )
4. Point. om (wireless phones and a essories et )
5. Dell. om ( omputers et )
6. CarsDire t. om ( ars distributor)
7. Autobytel. om ( ars distributor)
8. Travelo ity. om (travel agent)
9. Chemdex. om ( hemi al distributor)
4.2
PENGERTIAN E-COMMERCE.
E- ommer e memberikan arti dan pengertian yang berbeda dalam berbagai sudut pandang, namun sebetulnya
memberikan gambaran tentang sesuatu yang sama, yaitu misalnya :
Denisi akademis :
A way to improve the ex hange of goods, servi es, information, and knowledge using networkenabled te hnologies. . . . . . .
Denisi para praktisi :

Ele troni ommer e means `doing vbusiness ele troni ally' using information and ommuni ations
te hnology, su h as the internet to do business with onsumers, with other businesses, and even
within the boundaries of the rm (R.Kalakota, 1997)
Denisi para pemakai :

inter organizational e - mail, dire tories, trading support system for ommodities, produ ts, ustomized prudu ts and ustombuilt goods and servi es, ordering and logisti support systems settlement
support systems
BAB 4.
33
Denisi generik :
E-e onomy
`The virtual arena in whi h business a tually is ondu ted value is reated and ex hanged,
transa tions o ur, and one-to-one relationships mature'
E-business
Àny internet initiative, ta ti al or strategi , that transforms business relationships, whether those relationships be business-to- onsumer, business -to-business, intra-business or
even onsumer-to - onsumer'
E- ommer e
À parti ular type of e business initiative that is fo used around individual business
trasa tions that use that use the net as medium of ex hange, in luding business-to-business
as well as business-to- onsumer'
4.3
E-COMMERCE, SUATU PERUBAHAN YANG MENDASAR

DALAM BISNIS RETAIL.
Penge er adalah saluran distribusi penjualan barang yang menyalurkan dari pedagang besar (distributor) ke
konsumen. Penge er (retailer) pada dasarnya mempunyai 4 elemen pokok dalam perannya di perdagangan yaitu
getting :
1. the right produ t,
2. at the right pri e,
3. in the right pla e,
4. dan at the right time.
Bagaimana para penge er melaksanakan ke empat elemen tugas ini telah beberapa kali berubah se ara drastis
terutama karena pengaruh dari apa yang dinamakan disruptive te hnology.
Ni holas G.Carr menyebut e-
ommer e melalui komputer dan internet sebagai pengembangan teknologi peme ah pola penge er (disruptive
te hnology) yang ke-4, setelah department stores, mail order atalog dan perkembangan dis ount department
stores.
Tradisional retailer.
Penge er tradisionil biasanya dilakukan oleh pedagang setempat yang mengandalkan
pada persediaan barang yang lengkap, pemberian kredit dan menawarkan nasehat pribadi. Tipikal dari bisnis
penge er seperti ini adalah perputaran barang yang sangat lambat (slow turnover), rata-rata 2 kali satu tahun,
sehingga biaya inventory menjadi mahal dan ini tereeksikan pada harga barang yang dijual.
Department store (1st disruptive te hnology)
Pada akhir abad 19 dan permulaan abad 20 dunia penge-
er diganggu oleh mun ulnya konsep department store oleh pengembang seperti Marshall Field dan R.H.Ma y.
Perubahan layanan penge er jenis ini ialah :
1. Menyediakan berbagai jenis barang dalam satu lokasi/atap.
2. Jenis barang dan kualitas jauh lebih banyak dan beragam.
3. Menyediakan kemudahan dalam berbelanja.
4. Menawarkan harga lebih murah.
5. Lokasi penjualan lebih strategis.
6. Pengelolaan lebih anggih.
Letak department store biasanya di tempat yang sangat strategis dan di pusat kota, sehingga sangat menggampangkan para pelanggan untuk men apainya. Selanjutnya menjelang akhir abad 20, pola department store
berkembang menjadi shopping mall yaitu pusat atau kompleks pertokoan dari berbagai jenis dan ukuran department store. Untuk menjadi lebih menarik lagi bagi para konsumen, shopping mall tersebut dilengkapi dengan
fasilitas seperti restoran, bioskop, berbagai jenis rekreasi dan sebagainya. Rata-rata department store dapat
memperoleh keuntungan kotor sebesar 40% dan perputaran bisnisnya tiga kali per tahun sehingga ROI (return
on apital investment) men apai 120% per tahun.
BAB 4.
Mail order atalog (2nd disruptive te hnology)
34
Kelemahan department store adalah kurang terjangkau
oleh konsumen dari luar kota, oleh karena itu, dilun urkannya jenis mail order dengan katalog merupakan model
teknologi baru. Hal ini lebih ditunjang lagi dengan adanya kebijakan rural free mail delivery yang dilun urkan
oleh Sears yang mempunyai moto `the heapest supply house on earth'. Mula-mula ini memang berkembang
untuk pelanggan luar kota saja tetapi terus merambah pada pelanggan dalam kota juga.
Sears dan Ward's
adalah ontoh generalist atalogs retalier. Setelah para pelanggan sudah biasa dengan membeli melalui mail
order, banyak mun ul para spe ialist atalogs retailer yang menggerogoti pangsa pasar para generalist tersebut,
sehingga pada tahun 1985 Ward's menutup operasi mail ordernya dan tahun 1993, Sears mengikutinya.
Dis ount department store (3rd disruptive te hnology)
Pada permulaan tahun 1960an berkembang
apa yang dinamakan dis ount department store yang dipelopori oleh Kmart, maksudnya adalah department
store yang didirikan bukan di pusat-pusat kota, tetapi di tempat-tempat yang agak pinggiran sehingga biaya
operasinya dapat ditekan yang menyebabkan pula menurunnya harga penjualan barang.
penge er ini ialah low- ost and high turnover.
Kekhasan model
Kalau department store biasa meraih keuntungan kotor 40%
dengan perputaran 3 kali setahun, model dis ount department store ini hanya men ari keuntungan kotor sebesar
antara 20% dan 25% tetapi dapat mengkompensasikan dengan perputaran bisnis 5 kali setahun sehingga ROI
tetap dapat men apai antara 100% dan 125%. Generasi kedua yang lebih agresif berkembang adalah seperti
Barnes & Nobles, Cir uit City, Home Department, Tower Re ords dan sebagainya.
E-Commer e (4th disruptive te hnology)
Teknologi baru yang dimungkinkan dengan adanya komputer
dan internet sudah mulai berkembang dengan pesat yaitu e- ommer e, yang merubah se ara mendasar ara ara penge eran sebelumnya. Dalam hubungan dengan pelaksanaan tugas penge er yaitu memberikan the right
produ t, the right pri e, the right time dan the right pla e, teknologi baru ini memberikan tawaran yang sangat
maju.
Mengenai the right produ t, tidak ada satupun penge er model lama (bri k-and-mortar outlet) yang dapat
menandingi jumlah dan jenis yang ditawarkan oleh Web store yang sudah ada ini. Toko buku terbesar di dunia
yaitu Barnes & Nobel di Amerika misalnya, hanya mempunyai koleksi buku di tokonya sebanyak 200.000 judul,
sedangkan Amazon. om menawarkan koleksi buku sebanyak 4,5 juta judul yang berlokasi di 25 layar komputer.
Mengenai the right pri e, para pelanggan e-retailer dapat menikmati harga yang lebih kompetitif lagi dibandingkan dengan penge er sebelumnya. Amazon. om misalnya, yang menjual buku, mainan, CD dan sebagainya,
mampu meningkatkan peredaran inventory 25 kali dalam satu tahun, sehingga untuk memperoleh ROI (return
on investment) sebesar 125%, hanya diperlukan keuntungan sebesar 5% saja, sehingga harga untuk para konsumen sangat kompetitif.
Mengenai the right pla e, para pelanggan tidak perlu meninggalkan rumah untuk membeli dan barang yang
dibeli dapat dikirimkan ke alamat mana saja di muka bumi ini dengan ara pengiriman yang dapat dipilih,
lambat, agak epat atau ekspres.
Mengenai the right time, memang bagi pembeli yang mengehendaki langsung menerima barang tersebut
bersamaan dengan saat pembelian (pembeli lokal), e-retalier tidak menjanjikan kenyamanan itu. Namun bagi
pembeli di luar kota, atau di luar negeri, Amazon. om misalnya dapat menawarkan jangka waktu penyerahan
antara 2-4 hari untuk dalam negeri dan 4 hari (paling epat) dan 21 minggu (paling lambat) untuk tujuan di
manapun di dunia ini, tentu saja yang dapat dijangkau dengan alat pengangkut biasa. Dari segi pembelian,
e-retailer tentu saja terbuka 24 jam dalam sehari dan 7 hari dalam seminggu.
4.4
E-COMMERCE MENAWARKAN TIGA KEUNGGULAN KOMPETITIF.
Menurut Philip Evans dan Thomas S.Wurster, perkembangan e- ommer e dewasa ini adalah generasi kedua dari
ele troni ommer e.
Generasi pertama adalah sekedar perdagangan dengan melalui e-mail biasa.
Generasi
pertama lebih bersifat oba- oba sedangkan generasi kedua lahir setelah terbukti bahwa generasi pertama
berhasil diluar dugaan semula.
Dalam perdagangan sik yaitu perdagangan konvensional, jika Anda ingin
men ari dan membeli baju misalnya Anda perlu men ari dan memilih di antara berbagai toko di berbagai
tempat yang dapat sangat melelahkan disamping memakan biaya dan waktu, sulit dan tetap tidak akan lengkap.
Untuk itu pembeli terpaksa mengharapkan bantuan para penge er untuk menyempitkan pilihan baju yaitu di
antara yang dipajang dan dijual di toko mereka saja. Jadi salah satu jasa mereka yang diberikan kepada para
pembeli adalah membantu men arikan (navigation) atau memilih barang. Dalam e- ommer e, tugas pen arian
diberikan oleh internet dimana pembeli dapat men ari jenis barang dari kemungkinan yang lebih banyak, dalam
waktu yang jauh lebih epat, dengan ara lebih mudah, tidak melelahkan dan praktis tanpa biaya. Jadi salah
satu keunggulan kompetitif dari internet adalah memberikan navigasi yang lebih epat, lebih lengkap, lebih
nyaman dan lebih murah.
BAB 4.
35
Navigasi ini memiliki 3 dimensi jasa, yaitu :

1. Jangkauan (rea h)
2. Aliasi (aliation), dan
3. Kekayaan (ri hness)
Jangkauan (rea h).
Jangkauan adalah mengenai akses dan hubungan. Dari segi produsen ini berarti berapa
besar dan berapa banyak pelanggan yang dapat dijangkau dan berapa jenis barang yang dapat ditawarkan.
Dari segi pelanggan jangkauan dapat berarti berapa banyak pilihan barang yang tersedia dan berapa mudah
mengetahui hal tersebut. Jangkauan adalah suatu hal yang sangat membedakan antara bisnis elektronik dan
bisnis sik dan merupakan keunggulan kompetitif utama dari e- ommer e sampai saat ini.
Kekayaan (ri hness).
Kekayaan adalah kedalaman dan keterin ian informasi mengenai barang atau jasa
yang dapat diberikan oleh produsen kepada para pelanggan ataupun juga kedalaman dan keterin ian informasi
yang dapat dikumpulkan mengenai para pelanggan.
Dalam E- ommer e, perusahaan pada saat ini memang
belum berkompetisi penuh mengenai kekayaan informasi ini, namun diperkirakan akan merupakan salah satu
keunggulan kompetitif yang besar di kemudian hari. Kekayaan informasi ini makin lama makin berkembang
dan makin lengkap.
Aliasi (aliation).
Yang dimaksud dengan aliasi di sini adalah keberpihakan pada suatu pihak. Yang
ini memang tidak begitu nyata pada bisnis sik tetapi mulai tampak pada bisnis elektronik.
E- ommer e
enderung untuk `lebih berpihak' pada konsumen dibanding dengan bisnis sik karena perkembangan teknologi
informasi yang digunakan justru meningkatkan jumlah dan mutu informasi dan juga keterbukaan. Ini tentu
saja lebih menguntungkan para pelanggan. Pelanggan akan lebih `berkuasa' daripada produsen dibandingkan
masa perdagangan sik.
Pada gilirannya, aliasi ini akan merupakan keunggulan kompetitif pula bagi para
produsen.
4.5
TI SENDIRI DAPAT MEMBERIKAN NILAI TAMBAH DALAM BISNIS.
Salah satu konsekuensi dari kemajuan yang begitu epat atau revolusi di bidang teknologi informasi ialah
pengaruhnya pada bagaimana nilai ekonomi di iptakan dan diekstrak. Yang penting dalam hubungan ini ialah
bahwa informasi mengenai barang atau jasa terpisah dari jasa atau barang itu sendiri. Masing-masing dapat
berperan dan memberikan kontribusi dalam men iptakan keuntungan bagi perusahaan.
Sebagai ontoh berapa banyak pedagang besar mampu menjual mobil bekas di Jepang.
Sampai dengan
pertengahan tahun 1980an, mobil-mobil diangkut setiap minggu ke berbagai tempat atau lokasi penjualan yang
sudah ditentukan, dimana kendaraan tersebut dijual pada para penge er dengan lelang. Cara tradisional ini
dirasakan sangat tidak esien karena biasanya hanya 45% dari jumlah kendaraan yang ada terjual.
Pada tahun 1985, Masataka Fujisaki, seorang enterpreneur, melihat bagaimana merubah tempat pasar (marketpla e) untuk mobil tersebut dari lapangan sik kepada komputer. Ia men iptakan sistem komputer dengan
komunikasi satelit yang diberi nama AUCNET. Setiap minggu, para penjual menawarkan mobil-mobil yang akan dijual melalui AUCNET. Selanjutnya seorang inspektur AUCNET mendatangi tempat penyimpanan mobil
dan melakukan verikasi, melakukan inspeksi dan membuat foto mobil-mobil tersebut. Semua data termasuk
foto tersebut direkam dalam laser disks dan dikirimkan kepada para dealer yang berlangganan AUCNET. Setiap
minggu pula staf AUCNET melakukan lelang hanya melalui layar komputer pada pelanggan seluruh negara.
Selanjutnya mobil yang terjual dikirim langsung ke tempat yang diminta oleh pemenang. AUCNET ini membuat lokasi dan persediaan mobil menjadi tidak relevan lagi. Hubungan sik antara pembeli dan penjual tidak
ada lagi. Tempat sik dimana terjadi hubungan dan interaksi antara penjual dan pembeli juga tidak ada lagi.
Isi, konteks dan infrastruktur transaksi sangat berubah.
1. Isi ( ontent)
Isi dari transaksi sendiri berubah. Informasi mengenai mobil menggantikan mobil itu sendiri.
2. Konteks ( ontext)
Konteks di mana transaksi itu dijalankan juga berubah. Lelang sik di mana muka berhadapan dengan
muka dirubah menjadi lelang melalui komputer.
BAB 4.
36
3. Infrastruktur (infrastru ture)

Infrastruktur yang memungkinkan transaksi berlangsung juga berubah.
Lapangan mobil dirubah oleh
komputer dan jaringan komunikasi.

Berkat AUCNET, baik penjual mobil, pembeli mobil dan pengelola AUCNET mendapatkan keuntungan sebagai
berikut.
1. Penjual memperoleh tambahan keuntungan antara 6%-7% karena jumlah alon pembeli lebih banyak
sehingga persaingan lelang lebih ketat.
2. Harga penjualan tidak harus bertambah karena dikompensasikan dengan pengurangan biaya transpor
dan biaya inventory arrying ost. Lagi pula pembeli bersedia membeli dengan harga lebih mahal sedikit
karena jumlah pilihan jauh lebih banyak dan mendapatkan kenyamanan dalam proses lelang.
3. Pengelola AUCNET mendapatkan keuntungan dari leasing perangkat keras komputer, sekitar $ 70 untuk
setiap mobil yang terjual. Sejak tahun 1989, keuntungan neto AUCNET tidak kurang dari 20%.
4.6
CONTOH BOOK E-PROCUREMENT.
Salah satu pioner dalam e- ommer e ialah Amazon. om yaitu perusahaan yang pertama-tama menjual buku
melalui internet, yang kemudian dikembangkan dengan komoditas lain, yaitu CD, toys. Meskipun koleksi buku
yang ditawarkan sekitar 4,5 judul namun perusahaan ini semula tidak mempunyai toko buku atau gudang
sik dan jumlah persediaan bukunya (inventory) sangat terbatas sekali. Pemasok utama buku-bukunya ialah
dua distributor buku terbesar. Seperti disinggung di depan, Amazon. om berhasil memutar modalnya 25 kali
setahun sehingga hanya memerlukan keuntungan 5% saja sehingga harga buku-bukunya dapat dikatakan ukup
murah.
Untuk memberikan gambaran betapa fasilitas e-pro urement ini begitu gampang dan epat, maka
dibawah ini diberikan ontoh bagaimana ara memesan buku melalui internet kepada Amazon. om tersebut.
Misalnya Anda berada di Jakarta dan hendak memesan buku mengenai Òutsour ing' karena Anda ingin
mengetahui mengenai hal itu lebih banyak, sedangkan hal ini relatif sesuatu hal yang baru dan toko buku di
Jakarta jarang atau mungkin belum ada yang menjualnya. Anda juga tidak tahu pengarangnya. Oleh karena
itu langkah Anda yang pertama ialah pada waktu santai, membuka komputer Anda (PC atau notebook) dan
menghubungkan dengan internet dan selanjutnya melakukan langkah-langkah berikut ini.
1. Cli k 1 : http://www.amazon. om
(a) Akan mun ul halaman pertama amazon. om dan ada banyak pilihan mengenai barang yang dapat
dibeli, yaitu
(b) Books, Musi , DVD/Video, Ele troni s, Software, Toys, Video Games, Tools & Hardware, Lawn &
Patio, Au tions, zShops, Gift Ideas atau Free E-Cards
( ) Karena Anda perlu buku, maka li k `Books'
2. Cli k 2 : `Books'
(a) Akan nampak pilihan berbagai subje t buku se ara alphabetis
(b) Anda dapat meng li k subje t `Business & Investment' lalu membrowse Òutsour ing' (jalan panjang)
atau dapat langsung mengisi kolom sear h dengan kata òutsour ing' dan li k `go' (jalan pendek)
3. Cli k 3 : Tik òutsour ing' dan li k `go'
(a) Akan terpapar keterangan bahwa mengenai buku yang ada hubungannya dengan òutsour ing' ter atat ada 56 judul.
(b) Masing-masing judul disebutkan lengkap dengan pengarang, tahun penerbitan, harga, jenis over,
ada tidaknya review pemba a dan sebagainya.
( ) Anda dapat men ari keterangan lebih lanjut tentang sesuatu judul buku dengan membrowse judul
yang bersangkutan untuk memilih buku mana yang sesuai dengan kebutuhan Anda.
(d) Misalnya Anda ingin mengetahui lebih lenjut mengenai buku terbitan tahun 1999 berjudul `Strategi
Outsour ing, A Stru tured Approa h to Outsour ing De isions and Initiatives' karangan Mauri e
E.Greaver II, yang ditawarkan dengan harga $ 27,97 dan mendapat review bintang 5 (nilai tertinggi)
dari beberapa pemba a
(e) Untuk itu Anda perlu li k dibawah judul buku tersebut.
BAB 4.
37
4. Cli k 4 : `Strategi Outsour ing dsb'

(a) Akan nampak gambar over depan buku tersebut (yang dapat dibesarkan) dan beberapa keterangan
sebagai berikut.
(b) List pri e $ 39.95
( ) Your pri e $ 27.97
(d) Saving $ 11.98 (30%)
(e) Availability : usually ships within 24 hours.
(f ) Average ustomer review :
(g) Isi tiap-tiap review tersebut.
(h) Keterangan lain.
(i) Apabila Anda memutuskan untuk membeli buku ini, maka perlu meng li k àdd to shopping art'
5. Cli k 5 : àdd to shopping art'
(a) Dalam tayangan berikutnya, isi sementara shopping art Anda yaitu judul buku yang anda pesan,
harga, sub total harga, jumlah buku yang dibeli dan sebagainya.
(b) Kalau Anda ingin membeli buku lain lagi, li k ke `ba k' dan ulangi proses seperti di atas. Apabila
Anda memutuskan hanya membeli satu buku tersebut saja, maka li k ke ` he k out'
6. Cli k 6 : `Che k out'
(a) Anda perlu mengisi alamat e-mail Anda dan password yang Anda tentukan sendiri. Ini untuk keamanan dan akan digunakan setiap kali Anda akan memesan lagi barang-barang dari amazon. om
(b) Setelah selesai, Anda perlu lanjutkan dengan li k ` ontinue'
7. Cli k 7 : `Continue'
(a) Selanjutnya Anda diminta untuk mengisi jenis, nomer dan data mengenai kartu kredit Anda untuk
pembayaran dan alamat kemana pembayaran tersebut ditujukan.
(b) Dan disebutkan pula bahwa ada penjelasan pengamanan tertentu terhadap kartu kredit tersebut.
( ) Langkah selanjutnya li k : ` ontinue'
8. Cli k 8 : `Continue'
(a) Anda diminta alamat lengkap kemana barang yang dipesan akan dikirimkan dan apakah perlu dibungkus dengan bungkus kado atau tidak.
(b) Juga dimintakan ara pengiriman yang dipilih, yaitu ekspres (mahal), epat (biaya ekonomis) atau
lambat (murah)
( ) Anda diberi tahu juga biaya pengiriman lain yang berbeda untuk setiap jenis barang dan setiap
jumlah barang.
(d) Selanjutnya, li k : ` ontinue'
9. Cli k 9 : ` ontinue'
(a) Tayangan dalam layar monitor komputer adalah semua data yang telah diberikan untuk menge ekan
terakhir apakah sudah betul atau tidak.
(b) Apabila ada kesalahan perlu dibetulkan terlebih dahulu. Kalau semuanya sudah betul, perlu dipertimbangkan kembali apakah pesanan diteruskan atau tidak.
( ) Kalau diteruskan, maka li k terakhir ialah : òrder'
10. Cli k 10 : òrder'
(a) Maka selesailah sudah proses pemesanan buku yang dimaksud
(b) Meskipun ada kurang lebih 10 langkah/ li k, tetapi pelaksanaanya sangat sederhana dan Anda dituntun sendiri langkah demi langkah oleh layar monitor.
BAB 4.
38
Selanjutnya dalam waktu kurang dari 24 jam, Anda akan mendapatkan konrmasi melalui internet mengenai
penerimaan pesanan Anda tersebut dan kapan kira-kira barangnya akan dikirim. Apabila memang barangnya
tersedia dalam persediaan, dalam waktu kurang dari 24 jam berikutnya, Anda akan diberitahu lagi bahwa
barang telah dikirim dengan menggunakan perusahaan apa. Apabila anda menggunakan fasilitas pengiriman
ekspres, tersedia sistem pela akan dimana Anda dapat ikuti keberadaan barang tersebut setiap waktu se ara
terus menerus. Amazon. om, In . didirikan pada tahun 1995 dan berkantor pusat di Seattle, Washington, USA.
dengan misi khusus :
`To use Internet to transform book buying into the fastest, easiest, and most enjoyable shopping
experien e possible'
Dewasa ini para pelanggan amazon. om pada permulaan tahun 2000 sudah berjumlah sekitar 17 juta tersebar
lebih di 160 negara.
Mereka mengaku mempunyai pilihan terbanyak di dunia dari berbagai ma am barang
seperti disebutkan di atas. Amazon. om, In juga mempunyai perusahaan abang untuk buku-buku terbitan
UK (Amazon. o.uk) dan terbitan Jerman (Amazon.de) Disamping itu, beberapa partnernya juga menawarkan
barang-barang lain seperti :
1. Drugstore. om
adalah online retail dan sumber informasi mengenai health, beauty, wellness, personal are and pharma y.
2. Gear. om
Adalah online sporting-goods ompany yang menawarkan harga murah dari banyak jenis barang-barang
sport.
3. HomeGro er. om
Adalah layanan terpadu yang pertama kali mengenai pembelian dan pengiriman ke rumah (home-delivery)
barang-barang keperluan rumah tangga.
4. Pets. om
Merupakan perusahaan Internet terbesar yang menjual barang-barang keperluan binatang peliharaan.
5. Ashford. om
Adalah online retailer untuk barang-barang mewah seperti jam, barang dari kulit, ka a mata, alat tulis
dan sejenisnya.
4.7
ALIANSI RAKSASA E-PROCUREMENT.
Tiga perusahaan mobil Amerika Serikat yaitu GM, Ford dan Daimler-Chrysler baru-baru ini telah sepakat untuk
beraliansi dalam pembangunan portal pengadaan (e-pro urement) tunggal untuk bahan baku dan komponen
otomotif seharga US$ 750 miliar per tahun. Penggabungan e-pro urement tiga perusahaan mobil raksasa dalam
satu portal tersebut akan melahirkan portal e-pro urement terbesar di dunia. Ini juga merupakan pen iptaan
transaksi e- ommer e terbesar dan ter epat di dunia yang belum pernah ada di jaringan e- ommer e dunia. Mereka kini tengah melakukan pembi araan intensif untuk membahas aspek investasi pengoperasian e-pro urement
tersebut yang dijadwalkan akan nal pada bulan April 2000 ini. Menurut Harold Kutner, vi e president General
Motor Corp, di era perdagangan e- ommer e global, sudah tidak kompetitif lagi bagi perusahaan otomotif untuk
mengembangkan e- ommer e eksklusif dalam transaksi pengadaan komponen dengan para supplier. General
Motor sendiri sebenarnya sudah melakukan penggabungan e- ommer e dengan Ford Motor Co yang disepakatai
pada bulan November 1999 yang lalu, sehingga akan lebih memper epat pembentukan portal tunggal dengan
menggandeng Daimler-Chrysler untuk bergabung. Jadi yang dilakukan oleh ketiga perusahaan otomotif raksasa
tersebut di bidang pembelian sebetulnya adalah 2 langkah drastis, yaitu :
1. Penggabungan pembelian bahan baku, komponen dan suku adang.
2. Penggunakan teknologi e-pro urement dalam pembelian barang-barang tersebut.
Penggabungan portal ketiga raksasa industri otomotif dari AS tersebut akan melahirkan mega transaksi yang
sangat spektakuler dalam dunia otomotif. Nilai pengeluaran dalam pembelanjaan bahan baku, komponen dan
suku adang ketiga perusahaan itu men apai sedikitnya US$ 250 miliar per tahun, yang mengalir ke ribuan perusahaan komponen selaku supplier tetap. Selanjutnya perusahaan-perusahaan supplier itu juga menghasilkan
mega transaksi dengan perusahaan hulunya, karena supplier dari ketiga perusahaan raksasa tersebut sedikitnya
mengeluarkan US$ 500 miliar. Dengan demikian, nilai pengadaan barang akibat aliansi itu diperkirakan men apai US$ 750 miliar setiap tahunnya. Dalam aliansi GM-Ford, GM akan memberikan separo dari 20% sahamnya
di TradeX hange. om (e- ommer e milik GM) kepada Ford dan sementara itu Ford akan memberikan separo
sahamnya di Ora le kepada GM.
BAB 4.
4.8
39
REVOLUSI PEMBELIAN DI GENERAL ELECTRIC.
Antara tahun 1982 dan 1992, biaya material di GE meningkat sekitar 16% sedangkan harga produknya tetap
sama untuk beberapa waktu dan selanjutnya justru menurun. Untuk menanggulangi kenaikan biaya ini, GE
mengusahakan se ara mati-matian untuk mengadakan perubahan dalam sistem pembeliannya. GE menemukan
bahwa proses pembelian ternyata tidak esien, menyangkut terlalu banyak transaksi dan tidak menggunakan
kesempatan memperoleh potongan harga dari volume pembelian yang begitu besar.
Disamping itu, lebih
dari seperempat dari 1,25 juta tagihan per tahun harus diperbaiki karena antara surat pembelian, dokumen
penerimaan dan tagihan tidak o ok.
Tahun 1996, GE Lighting memulai per obaan menggunakan sistem pembelian on line, dinamakan Trading
Pro ess Network (TPN 1999b) Post (tpn.geis. om), pada waktu itu masih menggunakan intranet dan ekstranet
(EDI). Dalam waktu 2 jam setelah keputusan, pemasok sudah diberitahu tentang permintaan penawaran, dan
diberi waktu 7 hari untuk menawarkan sedangkan evaluasi dapat diselesaikan dalam hari yang sama dengan
penutupan tender.
Dengan sistem tersebut, beberapa keuntungan yang dinikmati oleh GE adalah sebagai berikut.
1. Tenaga kerja yang diperlukan untuk proses pembelian berkurang sebanyak 30%.
2. Biaya material telah berkurang sebanyak 5%-20% karena dapat memilih sumber pembelian dari pilihan
yang lebih banyak.
3. Waktu tenaga kerja untuk pekerjaan kertas (paper work) berkurang dan dapat digunakan untuk aktivitas
lain yang lebih strategis.
4. Kalau sebelumnya memerlukan waktu antara 18-23 hari untuk men ari pemasok, menyiapkan permintaan
penawaran, melakukan negosiasi dan melakukan pemesanan, setelah itu hanya membutuhkan waktu 9-11
hari saja.
5. Dengan penggunaan ara elektronis untuk seluruh transaksi, penagihan dan pembayaran dapat lebih epat
dilakukan.
6. Bagian pembelian dari grup GE seluruh dunia mempunyai jaringan informasi mengenai harga dan pemasok
terbaik.
7. Pada tahun 1997 saja, GE Lighting menemukan tujuh pemasok baru melalui internet, termasuk satu yang
memberikan harga ukup murah.
Sekarang, GE telah membuka situs TPN (tpn.geis. om) tersebut sebagai situs tender publik yang mempunyai
2.500 pemasok ter atat sejak Desember 1998.
4.9
MODEL E-COMMERCE.
Akhirnya tidaklah lengkap apabila tidak disebutkan disini model-model yang berkembang mengenai e- ommer e,
yang dengan demikian berlaku juga untuk e-pro urement. Seperti telah disinggung di depan, E-pro urement
adalah salah satu pengembangan e- ommer e yang mulai berkembang pada akhir abad-20 ini dan tanpa raguragu lagi akan terus berkembang dengan pesat pada permulaan abad-21 ini.
Ada 4 model pokok yang berkembang dalam revolusi internet ini yang juga dinamakan the New E onomy,
yaitu :
1. Business-to-Business (B2B)
(a) Adalah model perusahaan yang menjual barang atau jasa pada perusahaan lain.
(b) Ini diperkirakan sedang berkembang dengan epat dari segi volume dan nilai perdagangan, jauh
melebihi model-model yang lain.
2. Business-to-Cunsumer (B2C)
(a) Ini adalah model perusahaan yang menjual barang atau jasa pada pasar atau publik.
(b) Contoh misalnya Amazon. om In . (www.amazon. om) yang menjual buku, yang mempunyai koleksi
tidak kurang dari 4,5 juta judul buku.
3. Consumer-to-Consumer (C2C)
(a) Ini adalah model perorangan yang menjual barang atau jasa kepada perorangan juga.
BAB 4.
40
(b) Contoh adalah eBay In (www.ebay. om), suatu perusahaan yang menyelenggarakan lelang melalui
internet.
Melalui perusahaan ini, perorangan dapat menjual atau membeli dari perorangan lain
melalui internet.
4. Consumer-to-Business (C2B)
(a) Ini adalah model perorangan yang menjual barang atau jasa kepada perusahaan.
(b) Contoh ialah Pri eline (www.pri eline. om), dimana konsumen menawarkan harga tertentu dimana
ia menginginkan membeli berbagai barang dan jasa, termasuk tiket pesawat terbang.
Dalam perkembangannya, perlu dibedakan antara B2B E-Commer e dan B2B Ex hange. Keduanya memang
menggunakan teknologi internet, namun mempunyai ara dan pasar yang berbeda, seperti dijelaskan di bawah
ini.
1. B2B E-Commer e.
(a) Bentuk ini menawarkan penjualan atau pembelian dalam bentuk maya tetapi oleh satu perusahaan
pada perusahaan lain saja.
(b) Jadi tidak terbuka untuk banyak perusahaan agar dapat ikut.
2. B2B Ex hange.
(a) Sedangkan bentuk ini ialah padanan dari sto k ex hange misalnya, dimana transaksi terbuka untuk
semua perusahaan yang mau melakukannya.
(b) Jadi B2B Ex hange adalah suatu jaringan dimana banyak pembeli dan banyak penjual dapat bertemu
di ruang perdagangan maya.
Mengenai ara pembayaran, sesuai dengan ara transaksinya sendiri, juga se ara maya (virtual), apakah dalam
bentuk L/C, money transfer, redit ard, P-Cards atau instrumen lain.
Bab 5
TRANSFORMASI E-PEMBELIAN
5.1
APA ITU E-PEMBELIAN.
Untuk mudah dan singkatnya, e-pro urement dalam tulisan ini diterjemahkan menjadi e-pembelian, karena
agaknya akhir-akhir semua kegiatan yang berhubungan dengan penggunaan elektronik, diawali dengan huruf e,
meskipun terjemahan yang lengkap harusnya `pembelian se ara elektronik'. Dalam suatu perusahaan manufaktur, nilai pembelian barang dan jasa se ara tipikal berkisar antara 40%-70% dari seluruh nilai penjualan atau
pendapatan, sehingga merupakan obyek terbesar untuk melakukan esiensi. Pada dasawarsa terakhir ini makin
banyak perusahaan kelas dunia yang menganggap kegiatan pembelian bukan lagi sebagai suatu pusat biaya
( ost enter), tetapi suatu pusat keuntungan (prot enter), karena potensi yang ada padanya. Dengan prosentase besar seperti tersebut di atas, penghematan sedikit saja dalam nilai pembelian akan berpengaruh besar
pada peningkatan keuntungan perusahaan. Inilah sebab utama mengapa makin banyak yang melihat kegiatan
pembelian sebagai pusat keuntungan. Dalam kaitan ini, maka e-pembelian akan memberikan kontribusi yang
besar. Sebagai ontoh dapat diberikan angka-angka sebagai berikut ini, yang merupakan suatu angka tipikal
dari suatu perusahaan manufaktur.
Sebelum dilakukan langkah esiensi dalam pembelian :
Pendapatan
$ 2.000.000
Biaya Pembelian
1.200.000
(60%)
Biaya lain
600.000
(30%)
Keuntungan
200.000
(10%)
Sesudah usaha esiensi sebesar 5% dari biaya pembelian, diperoleh tambahan keuntungan sebesar 60% :
Pendapatan
$ 2.000.000
Biaya Pembelian
1.080.000 (1.200.000-120.000)
Biaya lain
600.000
Keuntungan
320.000 (200.000+120.000)
Sebelumnya, marilah ditinjau sekali lagi, apa yang dimaksud dengan e-pembelian tersebut.
È-Pro urement is a fully automated internet-based, self servi e appli ation that streamlines the
transa tions between buyers and suppliers, and provides key information for strategi analysis'
atau ada lagi yang memberikan denisi sebagai berikut ini :
È-Pro urement is the automating the pro urement to payment pro ess between buyers and suppliers
to buy or replenish materials and servi es by applying te hnologies and pro ess improvements'
(KPMG Consulting)
Verian Te hnologies memberikan denisi sebagai berikut ini :
È-Pro urement is the automation of pro urement pro esses from the requisitioning, approval, pur hasing, inventory management, re eiving, and re on iling to bill payment pro ess'
5.2
KEUNTUNGAN E-PEMBELIAN.
Bagaimana e-pembelian kiranya dapat memberikan keuntungan pada perusahaan ?
Beberapa keuntungan
tipikal yang dialami oleh perusahaan-perusahaan yang menggunakan metode pembelian se ara elektronik ialah
:
1. Pengurangan harga pembelian barang (5%-20%)
41
BAB 5.
42
(a) Lebih banyak sumber pasokan yang dapat diakses.

(b) Pemasok baru lebih gampang diperoleh.
( ) Dengan demikian, mendapatkan harga yang lebih kompetitif.
(d) Meluaskan jangkauan geogras.
2. Pengurangan waktu proses pembelian (25%-30%)
(a) Memper epat men ari sumber pembelian.
(b) Memper epat waktu permintaan penawaran.
( ) Memper epat waktu pengiriman penawaran.
(d) Memper epat waktu evaluasi penawaran.
(e) Memper epat waktu pengeluaran pesanan.
(f ) Memper epat waktu penindak lanjutan.
(g) Mempermudah pela akan pesanan.
3. Pengurangan waktu proses penagihan dan pembayaran.
(a) Akibatnya adalah berpotensi mendapatkan tambahan potongan harga.
(b) Mengurangi kesalahan atau ketidak o okan antara surat pesanan, dokumen penerimaan dan tagihan.
4. Pengurangan biaya administrasi.
(a) Mengurangi/menghilangkan pekerjaan manual dan pekerjaan kertas.
(b) Meningkatkan produktivitas pembeli.
5. Peningkatan kemampuan untuk men iptakan/mengelola basis pasokan se ara optimal.
(a) Memperbaiki data pasar.
(b) Memperke il pengaruh pemun akan kebutuhan.
6. Memperlan ar komunikasi pembeli-penjual.
(a) Lebih epat dan akurat.
(b) Persoalan yang mungkin timbul dapat epat dideteksi dan diatasi.
7. Menunjang pelaksanaan pembelian tepat waktu (just-in-time pur hasing)
(a) Komunikasi kebutuhan harian.
(b) Komunikasi pengiriman harian.
( ) Meminimalkan persediaan.
8. Menunjang pelaksanaan manajemen rantai pasokan (supply hain management)
(a) Komunikasi informasi antar mata rantai se ara transparan, waktu nyata.
(b) Komunikasi pengapalan, tagihan, pembayaran se ara sinkron dan otomatis.
9. Menunjang pelaksanaan kemitraan pembeli-penjual.
(a) Menunjang komunikasi yang rutin, epat, akurat.
(b) Menunjang transparansi antara mitra.
Dengan demikian, sebagai kesimpulan dapat dikatakan bahwa e-pembelian memberikan keuntungan-keuntungan
berikut ini.
1. e-pembelian menawarkan kesempatan seluas-luasnya untuk perbaikan dalam biaya dan produktivitas,
2. e-pembelian adalah salah satu ara yang paling efektif untuk menyempurnakan manajemen dalam proses
langsung, maupun tidak langsung dalam pen arian sumber pembelian,
3. strategi e-pembelian yang efektif akan merupakan kun i keberhasilan dalam meningkatkan daya saing di
waktu yang akan datang.
BAB 5.
5.3
43
PRASARAT PELAKSANAAN E-PEMBELIAN.
Perlu disadari terlebih dahulu bahwa ada beberapa prinsip atau mungkin lebih tepat dinamakan prasarat
tertentu yang harus dilakukan oleh para pengguna e-pembelian, agar pembelian se ara elektronis betul-betul
dapat dilaksanakan dengan baik. Prasarat, yang khusus diperlukan untuk e-pembelian tersebut, adalah antara
lain sebagai berikut ini.
1. Tenaga kerja harus menguasai kerja jaringan.
(a) Ini adalah persyaratan ketrampilan yang perlu dimiliki oleh para pembeli dan mereka yang bekerja
di bagian pembelian.
(b) Yang perlu dikuasai tidak hanya ketrampilan menggunakan komputer dan internet, tetapi juga pemahaman mengenai kerja jaringan komputer.
( ) Agar e-pembelian dapat berlangsung dengan maksimal, maka khususnya untuk perusahaan sedang
dan besar, intranet perusahaan sendiri juga sudah harus dapat dihandalkan.
2. Tenaga kerja harus menguasai pengetahuan e-pasar.
(a) Disamping ketrampilan teknis, para pembeli harus memahami kemajuan e-pasar yang menawarkan
barang dan komoditas melalui e- ommer e.
(b) Hal ini relatif tidak sukar karena dengan mudah sekali diikuti dan dipelajari melalui jaringan internet
yang sudah ada.
( ) Untuk membantu, dapat dilakukan pelatihan khusus di bidang e- ommer e, e-pro urement, information te hnology, intranet, extranet, internet, EDI dan sejenis itu.
3. Proses persetujuan harus se ara elektronis.
(a) Ini bagian dari perubahan budaya perusahaan disamping perubahan prosedur kerja, khususnya yang
menyangkut otoritas keuangan di dalam perusahaan.
(b) Banyak perusahaan yang memiliki peralatan komputer anggih, tapi dalam tata kerjanya masih
berbudaya tradisional, misalnya masih memerlukan kertas (hard opy) dan masih mengharuskan
tanda tangan se ara nyata/sik.
( ) Juga yang harus dikembangkan ialah ketentuan hukum yang berlaku mengenai hal tersebut, termasuk
pengamanan terhadap penyalah gunaan wewenang.
4. Fokus pada hubungan dengan pemasok, bukan proses pengawasan.
(a) Ini merupakan perubahan sikap pembeli terhadap penjual. Pembeli harus menganggap penjual sebagai mitra, bukan sebagai lawan atau `musuh'.
(b) Dalam dekade terakhir ini, hubungan antara pembeli dan penjual dalam banyak perusahaan kelas
dunia telah berkembang menjadi hubungan kemitraan atau hubungan aliansi strategis. (partnership
atau strategi allian e)
( ) Dalam model ini, dikembangkan saling per aya (mutual trust) antara organisasi pembeli dan penjual,
sehingga yang menjadi fokus kerjasama kemitraan selanjutnya, bukan proses pengawasan, tetapi
kelan aran hubungan itu sendiri yang menjadi tulang punggung kelan aran e-pembelian.
5. Untuk pembelian komoditas, gunakan standard global.
(a) Ini sebetulnya tidak hanya berlaku untuk pembelian se ara elektronis saja, tetapi berlaku juga untuk
pembelian se ara global.
(b) Namun dalam e-pembelian, persyaratan ini menjadi lebih penting lagi karena akan memperlan ar
proses pembelian itu sendiri.
( ) Standard ini berlaku tidak hanya untuk jenis dan spesikasi barang, tetapi termasuk juga mata
uang, persyaratan pengapalan, ara pembayaran, asuransi,pengepakan dan persyaratan-persyaratan
pembelian lain.
(d) Standard yang dimaksud juga tidak hanya men akup persyaratan pembelian pada umumnya, tetapi
persyaratan pembelian se ara elektronis.
6. Mempunyai sistem perangkat lunak yang terintegrasi antara pembeli dan penjual.
BAB 5.
44
(a) Ini adalah memang persyaratan teknis yang harus dimiliki, disamping juga perangkat keras yang
memadai, yang harus dilakukan pemilihan se ara saksama sejak meren anakan e-pembelian.
(b) Sistem perangkat lunak yang tidak terintegrasi akan menyulitkan komunikasi, atau memerlukan
tambahan investasi tambahan untuk mengintegrasikan yang sering kali tidak mudah dan tidak murah.
( ) Perangkat lunak dan perangkat keras haruslah juga ramah pemakai (users friendly), untuk lebih
memperlan ar lagi proses pembelian se ara elektronis, baik dipandang dari segi pembeli maupun
dari segi penjual.
7. Rubah budaya organisasi.
(a) Meskipun disebutkan terakhir, bukan berarti yang paling tidak penting, tetapi sering kali paling
penting dan paling sulit dilakukan, karena menyangkut orang. Sistem, perangkat keras dan perangkat
lunak se ara relatif dapat diganti dan dirubah, tetapi merubah budaya orang umumnya jauh lebih
sulit.
(b) Untuk itu diperlukan hange management yang mulai diterapkan dari pimpinan tertinggi perusahaan
sampai ke lapisan paling bawah. Perubahan budaya tidak mungkin dari bawah ke atas, tetapi harus
dari atas ke bawah. Pimpinan perusahaan yang paling tinggi tidak hanya menyetujui perubahan,
tetapi harus mempunyai komitmen penuh dan memberik teladan dan ontoh nyata pada bawahannya.
( ) Perubahan budaya adalah segala perubahan sebagai akibat dari ara kerja manual atau kombinasi
manual/elektronis ke ara kerja sepenuhnya elektronis. Disini termasuk mengenai perubahan dalam
ara- ara otorisasi, penandatanganan dokumen penting, pemesanan barang, penagihan, pembayaran,
penerimaan barang, pembuktian, hubungan dengan pemasok dan sebagainya.
5.4
E-PEMBELIAN MENINGKATKAN ROI.
Dengan keuntungan-keuntungan yang diperoleh dari e-pembelian tersebut, maka ara perhitungan usaha yang
biasanya dilakukan perusahaan yaitu dengan ROE (return on equity) dan ROI (return on investment), akan
mampu ditingkatkan se ara signikan.
ROI adalah salah satu alat dalam manajemen keuangan perusahaan
untuk menentukan baik tidaknya kinerja perusahaan yang merupakan alat pembantu manajemen dan pemegang
saham untuk menilai kinerja perusahaan tersebut.
ROI juga merupakan salah satu alat untuk menentukan
apakah suatu proyek atau investasi baru itu se ara ekonomis layak dilakukan atau tidak. Umumnya apabila ROI
ini dibawah tingkat bunga deposito, maka suatu proyek tidaklah layak se ara ekonomis, karena se ara rasional
dapat dikatakan bahwa lebih baik uang yang ada didepositokan, tanpa risiko apapun, daripada ditanamkan
dalam proyek tersebut, yang masih harus menanggung risiko tertentu. ROI adalah rasio antara keuntungan
(prot, return) dan investasi (investment).
1. Keuntungan.
(a) Adalah penjualan dikurangi dengan biaya.
(b) Apabila biaya makin besar, keuntungan makin ke il.
( ) Apabila biaya makin ke il, keuntungan makin besar dan ROI makin besar.
(d) Apabila penjualan makin besar dan biaya makin ke il maka ROI akan makin lebih besar lagi.
2. Investasi.
(a) Investasi ialah jumlah antara modal pemegang saham dan modal pinjaman yang digunakan untuk
menjalankan perusahaan.
(b) Makin ke il modal yang digunakan untuk memperoleh keuntungan yang sama, makin besar ROI.
BAB 5.
45
Sumber : Aberdeen Group, Juni 1999

Oleh karena e-pembelian dapat memperke il biaya melalui berbagai ara misalnya harga pembelian, biaya
administrasi, biaya penyimpanan dan biaya-biaya lain, maka e-pembelian mampu meningkatkan ROI perusahaan.
5.5
E-PEMBELIAN BERKEMBANG SECARA CEPAT.
Deloltte Consulting mengamati bahwa ada 5 tingkat perkembangan dalam e-pembelian. Perkembangan dimulai
dengan menggunakan e-pembelian untuk membeli barang-barang yang memiliki risiko ke il, sambil melakukan
uji oba. Seterusnya e-pembelian dilakukan untuk komoditas atau barang yang lebih besar dan mahal harganya
sampai pembelian barang yang bersifat strategis. Seperti disebutkan di atas, dalam hal ini Deloltte menyebutkan
ada 5 tingkat perkembangan, yaitu :
1. Pen arian sumber pembelian strategis (strategi sour ing).
2. E-Pembelian se ara internal (internal e-pro urement)
3. Perkembangan pembelian (extending the buy)
4. Jaringan pembelian (buying network)
5. Portal bisnis (business portal)
BAB 5.
46
Sumber : Deloltte & Tou he Consulting

B2B Marketpla e memberikan platform bersama baik bagi pembeli maupun bagi penjual untuk melakukan
proses transaksi jual beli dan pertukaran informasi termasuk mengenai pembelian lelang, penjualan lelang,
asuransi dan pemberian kredit.
Langkah 1 : Strategi Sour ing.
Strategi sour ing adalah kolaborasi dan pendekatan sistematis un-
tuk mengurangi se ara signikan biaya total dari pembelian barang dengan ara pemilihan dan pengelolaan
hubungan dengan rekanan se ara jitu untuk setiap kategori barang.
Beberapa keuntungan yang diharapkan bagi perusahaan ialah :
Meningkatkan kemampuan membeli.
1. Mengurangi jumlah pemasok.

2. Mengurangi biaya barang atau jasa.
3. Memperbaiki kompetisi melaluk kemitraan strategis.
4. Mengoptimalisasikan tingkat persediaan.
5. Memperbaiki tingkat kemampuan strategis pembelian.
Langkah 2 : Internal e-Pro urement.
Internal e-pro urement adalah solusi berdasarkan teknologi kompu-
ter dan telekomunikasi dengan ara memanfaatkan sumber pembelian, memper epat proses pembelian, mengendalikan kebijakan pembelian dan pengeluaran.
1. Melan arkan proses pelaksanaan kontrak pembelian.
2. Memperoleh potongan harga yang lebih besar dari pemasok.
3. Meningkatkan kemampuan komunikasi dengan pemasok.
4. Memper epat waktu dan biaya untuk proses pembelian.
5. Mengurangi tingkat kesalahan dalam pembelian.
BAB 5.
Langkah 3 : Extending the Buy.
47
Extending the Buy adalah pengembangan dan penerusan keuntungan
e-pembelian yang dilakukan perusahaan kepada pelanggan agar ikut juga menikmati keuntungan perusahaan.
1. Meningkatkan penjualan dan pendapatan.
2. Menambah lagi potongan harga karena penambahan volume pembelian.
3. Meningkatkan kesetiaan pelanggan.
Keuntungan bagi pelanggan yang dapat diharapkan ialah :
1. Mengurangi harga barang.
2. Mengurangi biaya pembelian.
Langkah 4 : Buying Network.
Maksud dari buying network di sini ialah para pelanggan dapat ditawari
dengan fasilitas pembelian barang yang mereka perlukan se ara spesik melalui jaringan pembelian elektronik
perusahaan.
Beberapa keuntungan yang diharapkan bagi perusahaan misalnya :
1. Tambahan penjualan dan pendapatan karena tambahan transaksi.
2. Tambahan potensi untuk membangun pelanggan baru.
Sedangkan beberapa keuntungan yang dapat diharapkan bagi pelanggan ialah :
1. Pengurangan harga pembelian barang.
2. Pengurangan biaya pembelian barang.
Langkah 5 : Buying Portal :
Maksudnya ialah suatu layanan bisnis yang luas dapat ditawarkan pada
target pasar tertentu untuk membantu pelanggan memutuskan keperluan bisnisnya yang berma am-ma am.
1. Meningkatkan pengenalan merk perusahaan.
2. Meningkatkan kemampuan saling jual-beli antar perusahaan atau dengan pelanggan mengenai barang
atau jasa.
Sedangkan keuntungan yang dapat diharapkan untuk para pelanggan ialah :
1. Satu perhentian saja untuk membeli barang dan jasa.
5.6
INTRANET, EXTRANET DAN INTERNET.
Pengembangan e-pembelian dapat juga dilihat dari sudut lain, yaitu berdasarkan pengembangan teknologi
informasi itu sendiri, yaitu : intranet, extranet dan internet yang merupakan tulang punggung e- ommer e.
5.6.1
Intranet.
Intranet adalah lo al area network (LAN) atau wide area network (WAN) yang menggunakan internet tekonolgi
yang digunakan dan diamankan hanya dalam lingkungan perusahaan sendiri. Intranet menghubungan berbagai
pengguna, server, data base dan program aplikasi seperti misalnya Enterpri e Resour e Planning (ERP).
Dalam suatu survei yang dilakukan oleh Information Week dengan 988 responden manajer (Chabrow 1998),
penggunaan intranet yang paling banyak digunakan di dalam perusahaan ialah :
1. Produ t Catalogues and Manuals
2. Pur hase Orders or Order Entry
3. Do ument Storing
4. Customer Re ords
5. Poli ies and Pro edures
6. Lega y System A ess
BAB 5.
48
7. Inventory
8. Do ument Routing
9. Data Warehouse
10. Sales Re ords
11. Logisti s and Transportation
12. A ount Re eivable
A ounts Payable
Sumber : Szuprowi z (1998)
5.6.2
Extranet.
Adalah pengembangan dari intranet, yaitu untuk menghubungkan intranet dari berbagai perusahaan, dengan
menggunakan teknologi internet.
Apabila menggunakan extranet dan memang berkeinginan hanya terbatas
pada hubungan antar perusahaan tertentu saja, maka perlu dijaga keamanan internet sebatas penggunaan itu
saja. Dalam pembelian, penggunaan EDI (ele troni data inter hange) termasuk dalam jenis teknologi ini (EDI
tradisional). Survey oleh Davey (1997) menunjukkan bahwa industri yang paling banyak menggunakan aplikasi
extranet ialah :
1. Information servi es.
2. Computers.
3. Finan ial Servi es.
4. Travel.
5. Industry/Manufa turing
6. Business and Professional
7. Real Estate
8. Consumers.
5.6.3
Internet.
Internet adalah jaringan hubungan publik dan global, yang menyelenggarakan hubungan langsung kepada siapa saja dalam batasan LAN atau Internet Servi e Provider (ISP). Internet ini disambung dan dihubungan
melalui pintugerbang. E-pembelian yang sudah maju tidak hanya menggunakan EDI tradisional, tetapi sudah
menggunakan EDI berbasis internet ini.
BAB 5.
5.7
49
VISI E-PEMBELIAN.
Department of General Servi e dari Pemerintah Federal Amerika melihat keuntungan pembelian se ara elektronik dari segi good governan e dengan melihat visi keuntungannya sebagai berikut. Visi mengenai e-pembelian
, ialah mampu melakukan hal-hal berikut ini :
1. Seleksi lebih baik.
Registrasi dan prakualikasi/kualikasi dilakukan dengan email, sehingga memberikan keuntungan :
(a) Untuk pemerintah.
i. Satu daftar yang dapat digunakan semua.
ii. Tidak memerlukan etakan dan pengeposan.
iii. Lebih banyak tanggapan, lebih banyak pilihan.
iv. Harga dan nilai lebih baik.
(b) Untuk pemasok.
i. Hanya satu tempat yang didatangi.
ii. Tidak perlu etakan.
iii. Lebih banyak kesempatan untuk menawarkan.
iv. Lebih mungkin memberikan jawaban se ara waktu nyata.
2. Membeli lebih baik.
Dengan ara pembelian one-stop on-line buying dan esiensi keranjang belanja dan kartu pembelian,
memberikan keuntungan :
i. Ada kompetisi se ara konstan.
ii. Tidak perlu kartu pesanan.
iii. Tidak perlu etakan atau pengeposan.
iv. Lebih banyak kontrak.
v. Lebih banyak produk.
vi. Waktu penyerahan lebih epat.
(b) Untuk pemasok.
i. Pembayaran lebih epat.
ii. Tidak perlu etakan dan pengeposan.
iii. Lebih banyak penawaran.
iv. Lebih banyak pembeli.
v. Lebih banyak penjualan.
3. Bertanggung jawab lebih baik.
Dengan memasukkan keputusan langsung ke komputer, memberikan keuntungan :
i. Memelihara integritas.
ii. Menerima usulan lebih baik.
(b) Untuk pemasok.
i. Memelihara kejujuran.
4. Proses lebih baik.
Dengan menggunakan komputer sebagai alat untuk pembelian dan pela akan, memberikan keuntungan :
i. Proses pembelian lebih epat.
ii. Pertanyaan dijawab on line.
iii. Pembayaran epat dilakukan.
(b) Untuk pemasok.
BAB 5.
50
i. Pertanyaan dijawab on line.

ii. Pembayaran epat diterima.
5. Keputusan lebih baik.
Dengan memberikan pelatihan pada para pembeli dan penjual, dengan pengumpulan data pembelian, memberikan keuntungan :
1. Untuk pemerintah.
(a) Staf lebih profesional.
(b) Kalau perlu pembelian dalam jumlah besar.
2. Untuk pemasok.
(a) Penawaran dapat diberikan lebih baik.
(b) Mengetahui aturan dengan lebih baik.
5.8
E-SOURCING STRATEGIS.
Strategi Sour ing dimengerti sebagai pendekatan metodologis yang digunakan untuk mengoptimalkan pemilihan sumber pembelian barang dan jasa, khususnya barang atau jasa baru. Se ara tipikal kegiatan ini dilakukan
dalam pembelian se ara terpusat, yang dibantu oleh beberapa fungsi terkait dalam suatu tim. Fungsi terkait
biasanya ialah fungsi keuangan, teknik, produksi, dan pembelian termasuk juga pengguna barang atau jasa
bersangkutan. Kegiatan-kegiatan yang yang dilakukan meliputi hal-hal sebagai berikut :
1. mengidentikasi,
2. mengevaluasi,
3. melakukan negosiasi, dan
4. melakukan kongurasi.
Karena kegiatan sour ing begitu banyak dan memerlukan ketelitian, maka pada umumnya makan waktu ukup
banyak.
Aberdeen Group yang melakukan riset mengenai ini men atat bahwa sour ing y le dengan ara
tradisional makan waktu antara 3,3 sampai 4,2 bulan.
Sour e : Aberdeen Group
BAB 5.
51
Dalam kerangka e-pembelian, strategi sour ing ini biasanya juga dilakukan menjelang pelaksanaan epembelian, untuk mengoptimalkan proyek e-pembelian tersebut.
Dengan teknologi internet, sour ing dapat
dilakukan dengan lebih epat dan lebih murah, karena disamping ke epatan komunikasi yang tinggi dan akupan yang sangat luas, teknologi internet menyediakan pula katalog dan penyedia layanan di bidang ini, misalnya
:
1. Untuk identikasi atau evaluasi keperluan/pemasok, tersedia
OpenRatings, Thomas Register, TPN Register, WorldPreered. om dsb.
2. Untuk e-Marketpla es, tersedia :
BizBuyer, Chem onne t, e-Steel, National Transportation Ex hange, Plasti sNet, PartMiner, Ariba (SupplireMarket. om) dsb.
3. Untuk perangkat lunak pelelangan, tersedia :
Commer e One (Commer eBid), Moai, OpenSite, Ariba (TradingDynami s) dsb.
4. Untuk outsour e pur hasing, tersedia :
AlphaDog, Demandline, EDS/CoNest, ICG Commer e dsb.
5. Untuk Solusi/layanan sour ing, tersedia :
Agile, eBreviate, Emptoris, FreeMarkets, Mindow Te hnologies, ShareMax, Webango dsb
Maksud dilakukannya strategi sour ing antara lain ialah :
1. Mengurangi biaya total dari pembelian barang dan jasa.
2. Mendapatkan peningkatan mutu dan layanan.
3. Mengawasi pengeluaran dengan ara melakukan rasionalisasi jumlah pemasok.
4. Meningkatkan dan memperbaiki manajemen rantai pasokan.
5. Mengurangi kompleksitas yang berlebihan dalam proses pembelian, sejak mengajukan kebutuhan sampai
dengan pembayaran.
6. Membangun kemampuan kompetitif perusahaan melalui perbaikan se ara terus-menerus.
Bagaimana kegiatan strategi sour ing dapat dilakukan ? Langkah-langkah yang biasanya dilakukan ialah 1)
menganalisa pola pengeluaran perusahaan, 2) menilai kegiatan rantai pasokan perusahaan, 3) men ari pemasok
yang paling o ok untuk kebutuhan perusahaan, 4) mengembangkan strategi proses pembelian dan 5) mengimplementasikan pembelian.
5.8.1
Analisis pola pengeluaran perusahaan.
Analisis ini dapat dilakukan dengan menggunakan data pembelian-pembelian yang lalu. Beberapa pertanyaan
kun i yang perlu dijawab ialah :
1. Nilai pembelian barang/jasa apa yang paling besar ?
2. Bagaimana nilai atau biaya ini dibandingkan dengan ukuran lain seperti penjualan, biaya pegawai dan
sebagainya ?
3. Siapa saja pemasok perusahaan ?
4. Pemasok mana yang paling banyak mendapatkan pesanan/kontrak ?
5. Bagaimana pengaruh pemakai barang/jasa dalam penentuan biaya pembelian tersebut ?
Di bawah ini diberikan ontoh hasil analisis dari suatu perusahaan mengenai jumlah pengeluaran dalam pembelian jasa dan jumlah pemasok yang memberikan jasa untuk masing-masing kategori.
Dengan mengetahui
pembelian barang atau jasa apa yang paling besar nilainya, maka pelaksanaan strategi sour ing dapat lebih
difokuskan.
Demikian pula jumlah pemasok yang terlalu banyak menjadikan target analisis dalam kegiatan
tersebut. Kedua hal tersebut merupakan kandidat perubahan dalam pelaksanaan strategi sour ing tersebut.
BAB 5.
5.8.2
Penilaian kegiatan rantai pasokan.
52
Langkah selanjutnya ialah melakukan penilaian mengenai kegiatan rantai pasokan atau arus barang dalam
perusahaan pada waktu ini, yang meliputi :
1. Apa kebutuhan sekarang dan kebutuhan yang akan datang dari perusahaan ?
2. Bagaimana kelan aran arus barang dalam perusahaan ?
3. Bagaimana perusahaan sejenis lain yang sukses melakukan sour ing ?
4. Berapa biaya total material ? Biaya total material adalah seluruh biaya yang timbul akibat dari pembelian material, termasuk harga barang, ongkos angkut, biaya pemeliharaan, biaya penyimpanan, risiko
persediaan mati dan sebagainya)
5. Apakah ada standard alternatif dari material yang digunakan sebagai substitusi, yang digunakan oleh
perusahaan lain ?
6. Bagaimana kebijakan dan pelaksanaan proses pembelian dan pembayaran sekarang ini ?
BAB 5.
5.8.3
Penentuan pemasok yang o ok.
53
Selanjutnya tim perlu menentukan dan memilih pemasok yang paling o ok untuk perusahaan. Yang sangat
penting ialah bahwa tim harus memilih tidak hanya di antara pemasok yang sudah ada atau digunakan sekarang,
tetapi harus men ari kemungkinan pemasok baru. Pemasok lain mungkin mampu memberikan harga, layanan,
dan mutu yang lebih baik.
1. Pemasok-pemasok mana yang mampu dan mau memenuhi kebutuhan perusahaan ?
2. Bagaimana perbandingan antara perusahaan-perusahaan pemasok ini ?
3. Apakah pemasok-pemasok ini menyediakan katalog elektronis ?
5.8.4
Pengembangan strategi pembelian.
Dengan selesainya pengumpulan data dan riset, maka strategi sour ing perlu ditentukan dan dimintakan persetujuan pada manajemen.
1. Strategi mana yang paling ideal ? (misalnya pembelian spot, kontrak tahunan atau periodik, buat sendiri,
beli lelang dan sebagainya)
2. Bagian proses mana saja yang mengalami perbaikan ?
3. Bagaimana perbaikan kinerja yang diharapkan dapat di atat, dipantau, dikendalikan, dianalisis dan dilaporkan ?
5.8.5
Implementasi pembelian.
Sesudah tim berhasil memilih alon- alon pemasok dan menentukan strategi yang akan ditempuh, maka sudah
tiba saatnya untuk dilaksanakan.
1. Permintaan penawaran perlu dipersiapkan.
2. Penawaran yang diterima perlu dievaluasi berdasarkan kriteria pemilihan.
3. Negosiasi dengan pemasok perlu dipersiapkan, dilakukan dan diselesaikan.
4. Kontrak pembelian dipersiapkan dan diselesaikan.
5. Proses penyesuaian dan perbaikan perlu dilaksanakan di dalam organisasi perusahaan.
Bab 6
PEDOMAN APLIKASI E-PEMBELIAN
6.1
PLATFORM TEKNOLOGI UNTUK E-PEMBELIAN.
Pada hakekatnya e-pembelian adalah suatu solusi pembelian dengan menggunakan teknologi internet . Teknologi
ini termasuk platform teknologi dan jasa yang ditawarkan dan disediakan oleh portal bisnis. Platform teknologi
untuk e-pembelian dimaksud dapat dilukiskan seperti gambar berikut ini.
Sumber : Stephens In .
Gambar tersebut melukiskan lanskap dari e-pembelian. Jadi ada 4 golongan besar yang melakukan bisnis
dalam rangka e-pembelian ini, yang dapat berhubungan satu sama lain baik se ara langsung maupun melalui
portal bisnis, yang sekaligus pula menggambarkan 4 golongan solusi yang ditawarkan bagi mereka, yaitu :
1. Golongan/solusi untuk para pembeli (Buy-Side Solutions).
(a) Adalah solusi yang memperlan ar proses pembelian dalam perusahaan.
(b) Perusahaan yang mengembangkan teknologi untuk jenis ini antara lain Ariba (ARBA), Commer e
One (CMRC), Clarus (CLRS), Con ur (CNQR), El om (ELCO), Data Stream (DSTM), Proje t
Software & Development (PSDI) dan sebagainya.
54
BAB 6.
55
2. Golongan/solusi untuk para penjual (Sell-Side Solutions).

(a) Adalan solusi bagi para penjual khususnya dalam penyampaian informasi mengenai produk melalui
on-line katalog dan melan arkan proses penjualan.
(b) Contoh- ontoh perusahaan yang mengembangkan teknologi jenis ini ialah Aspe t Development, Requisites Te hnologies, TPN Register, Vignette dan sebagainya.
3. Golongan/solusi untuk perusahaan yang menawarkan pertukaran dan pelelangan barang (Ex hange and
Au tion Solutions).
(a) Adalah solusi untuk memungkinkan para pembeli dan penjual bertemu untuk saling tukar barang
atau lelang melalui internet.
(b) Contoh- ontoh perusahaan yang mengembangkan teknologi jenis ini ialah Intelligent Digital, Tradex,
Tradeum, OpenSite, Moai dan sebagainya.
4. Golongan/solusi untuk mereka yang mempraktekkan manajemen rantai pasokan (Supply Chain Optimization Solutions).
(a) Adalah solusi yang mampu mengintegrasikan rantai pasokan dan membantu pembeli dan penjual untuk bersama-sama meren anakan produksi, menghitung perkiraan permintaan, mengganti persediaan
dan sebagainya.
(b) Perusahaan yang mengembangkan teknologi jenis ini antara lain 12Te hnologies, Manugisti s, Syndra
Systems, Extri ity dan sebagainya.
Seperti dilukiskan dalam gambar, ke empat golongan solusi tersebut menopang 2 golongan besar format perdagangan, yaitu perdagangan langsung antara pembeli dan penjual dan perdagangan melalui pusat portal
perdagangan. Ada empat jenis format perdagangan melalui pusat portal ini, yaitu :
1. Online trading.
Adalah pembelian yang dipi u oleh isi berita, iklan, analisis, laporan riset dan sebagainya.
2. Virtual atalog shopping malls.
Adalah perdagangan dimana pembeli dapat men ari penjual dari katalog sentra pemasok.
3. Virtual ex hanges.
Dimana para penjual dan pembeli saling bertukar harga penawaran dan pembelian mengenai saham.
4. Online au tions.
Dimana pembeli pembeli men ari barang tertentu dan penjual menawarkan barang tersebut.
Untuk selanjutnya tulisan ini terutama hanya akan membi arakan beberapa hal sekitar Buy-Side Solutions saja.
Solusi-solusi jenis lain akan sekedar disinggung seadanya, dalam rangka bandingan dengan solusi yang pertama
tersebut.
6.2
PERBEDAAN ANTARA PROSES PEMBELIAN LAMA DAN

E-PEMBELIAN.
Untuk melihat perbedaan antara ke dua proses pembelian tersebut, baik diberi ontoh misalnya seorang manajer
perusahaan membutuhkan sebuah tas kantor.
digambarkan dalam bagan berikut ini.
Arus pengadaan barang tersebut dengan sistem lama dapat
BAB 6.
56
Langkah-langkah utama yang dilakukan meliputi antara lain :

1. Apabila seorang manajer ingin membeli sebuah tas kantor, ia menyuruh asisten atau petugas lain untuk
memesan dengan spesikasi tertentu.
2. Asisten tersebut men ari katalog dari pemasok tertentu dan setelah menemukan beberapa pilihan tas
kantor dan menanyakan ke manajer yang meminta karena tidak tahu persis apa yang dikehendaki.
3. Manajer tersebut memilih salah satu dari katalog.
4. Asisten menyalin keterangan dalam katalog ke dalam formulir permintaan pembelian.
5. Asisten mengirimkan formulir permintaan ke manajer atau petugas bagian pembelian untuk persetujuan.
Apabila tidak disetujui, maka asisten melapor ke manajer.
6. Apabila disetujui, bagian pembelian membuat surat pesanan berdasarkan formulir permintaan tersebut.
7. Bagian pembelian mengirim surat pesanan dengan fa s ke pemasok.
8. Pemasok mengirimkan tas tersebut ke pembeli dan minta tanda terima.
9. Berdasarkan tanda terima, pemasok menagih ke bagian keuangan.
10.
Kemudian bagian keuangan
membayar ke pemasok.
Ini sangat berbeda apabila pembelian dilakukan se ara elektronik, yang dapat digambarkan sebagai berikut ini
langkah-langkah utamanya.
1. Apabila seorang manajer memerlukan sebuah tas kantor, ia dapat men ari sendiri di katalog maya dalam
jaringan internal perusahaan. Dengan satu klik, ia memilih salah satu dan memasukkan dalam keranjang
maya. Se ara otomatis, ini sudah menjadi permintaan.
Proses e-Pembelian
2. Permintaan elektronis ini se ara elektronis pula akan disetujui atau tidak disetujui.
BAB 6.
57
3. Apabila tidak disetujui, manajer bersangkutan akan diberi tahu. Apabila disetujui, permintaan ini bersama dengan permintaan lain di perusahaan dikumpulkan dan otomatis menjadi surat pesanan.
4. Surat pesanan ini se ara elektronis dikirim melalui internet ke pemasok.
5. Bagian keuangan otomatis men atat transaksi ini dan transfer uang akan langsung dilakukan ke pemasok (apabila pembayaran di muka) atau kalau sudah ada berita pengiriman se ara elektronis (apabila
pembayaran di belakang).
Dengan perbedaan ara tersebut, maka diperoleh perbedaan-perbedaan dalam esiensi, ke epatan dan sebagainya dalam proses pembelian seperti ter antum di tabel bawah ini.
Dari data yang dikumpukan oleh Aberdeen Group pada bulan Juni 1999 mengenai pembelian barang MRO
(maintenan e, repair and operation), diperoleh data sebagai berikut.
Di atas disinggung mengenai apa yang dinamakan pembelian di luar kontrak (maveri k buying).
Jenis
pembelian ini terjadi apabila pembeli tidak puas dengan pemasok yang kurang responsif, dan tidak mampu
memenuhi ketentuan dan persyaratan pembelian perusahaan. Dihadapkan dengan pengalaman ini, seolah-oleh
pembeli di fait a ompli untuk membeli dari sumber di luar kontrak. Banyak manajemen mentolelir praktek ini
karena alasan kepentingan kelangsungan operasi perusahaan, karena apabila tidak, terpaksa dilakukan proses
pembelian ulang yang makan waktu dan membahayakan kelangsungan operasi perusahaan. Kerugian-kerugian
dari pembelian sema am ini adalah :
1. Kalau dibiarkan terus-menerus, maka hal yang merupakan penyimpangan dari kebijakan, lalu malah
menjadi kebijakan.
BAB 6.
58
2. Pembelian sema am ini dapat meliputi 40% dari seluruh pembelian dan karena umumnya dilakukan
dengan dasar harga e eran (bukan harga kontrak), maka lebih tinggi dari seharusnya.
3. Mengurangi hak memperoleh potongan harga karena pembelian banyak.
4. Memerlukan tampahan otorisasi atau persetujuan, untuk menghindari temuan akuntan sehingga menambah waktu pembelian.
6.3
SOLUSI SISI-PEMBELIAN.
Aplikasi untuk solusi sisi pembelian atau buy-side solution ini adalah solusi dari satu pembeli untuk banyak
penjual dengan menggunakan teknologi internet. Inilah yang sebenarnya disebut dengan e-pembelian se ara
penuh. Se ara umum, pada dasarnya, pembelian dapat dilakukan dengan 3 ara berikut ini.
1. Dengan ara tradisional.
Dengan se ara manual, dengan surat menyurat biasa atau dibantu dengan telepon, fa s dan sebagainya.
2. Dengan melalui website pemasok (satu pemasok)
Se ara elektronik, dengan internet, tetapi langsung ke alamat salah satu pemasok yang dipilih, misalnya
ke amazon. om (beli buku) atau ke polaroid. om (beli peralatan potret) atau ke dell. om (kalau beli
komputer)
3. Dengan buy-side solution dan menggunakan aplikasi tertentu (banyak pilihan pemasok)
Se ara elektronik, dengan internet, dengan aplikasi buy-side, dengan men ari dan memilih dari sejumlah
katalog pemasok yang disediakan oleh aplikasi.
Di atas sudah disinggung bahwa pembelian se ara elektronis dengan teknologi internet dapat dilakukan se ara
langsung ke pemasok melalui web sitenya atau melalui aplikasi khusus yang disediakan oleh perusahaan membuat
aplikasi e-pembelian. Se ara bagan, perbedaan antara ke dua bentuk atau ara pembelian tersebut dapat dilihat
seperti dibawah ini.
Pembelian langsung ke pemasok dilakukan apabila sudah mengetahui hendak beli ke pemasok mana dan
alamat web site nya apa. Ini misalnya kalau pemasok hanya satu atau pemasok yang dianggap handal hanya
satu.
Sedangkan ara ke dua ditempuh apabila ingin men ari pemasok yang terbaik di antara pemasok yang ada
dalam hal harga, mutu dan persyaratan lain. Ini umumnya pembelian untuk barang-barang yang sumbernya
banyak.
BAB 6.
59
Di tabel bawah akan diberikan beberapa nama perusahaan yang menyediakan aplikasi buy-side yang dapat
diakses oleh pembeli. Mereka menyewakan aplikasi ini kepada para klien apa pelanggan dengan harga tertentu
disamping dikenakan biaya pemasangan. Penyewa dapat menggunakan fasilitas yang diberikan aplikasi ini melalui internet. Salah satu yang paling banyak digunakan perusahaan adalah Ariba, karena mempunyai ànggota'
pemasok sebanyak lebih dari 6000 yang dapat dihubungi oleh pembeli melalui internet. Cara penggunaannya
ialah dengan pembayaran installation fee dan uang langganan bulanan. Ariba menawarkan beberapa program
aplikasi yang seperti dalam tabel tersebut yang dapat dimanfaatkan oleh para pembeli.
Beberapa perusahaan pemberi jasa buy-side appli ation :
Bagaimana ara buy-side solution atau e-pembelian ini bekerja, dapat dijelaskan se ara singkat sebagai
berikut ini.
1. ePro urement solution (buy-side solution) dapat diperoleh melalui web browser, sehingga tidak perlu
tenaga khusus. Aplikasi ini diran ang ukup gampang dan sederhana untuk digunakan, tidak memerlukan
pelatihan khusus.
2. Untuk menggunakan ePro urement solution, tersedia katalog untuk setiap pemasok yang menjadi pengisi
solusi tersebut. Tipikal ara pen arian ialah nama kata kun i, nama pabrik, jenis produk, gambar produk,
ukuran produk, lokasi agen dan sebagainya.
3. Para alon pembeli dapat memilih dari ribuan katalog yang ada.
4. Cara pembelian dipandu dengan gampang, berurutan dan sistimatis, sehingga memudahkan pembeli.
BAB 6.
60
5. Aplikasi juga menyediakan jasa untuk mengumpulkan berapa yang sudah dibelanjakan pembeli untuk
golongan barang tertentu dan kepada setiap pemasok, sehingga memudahkan pembeli memonitor pembelanjaannya.
6. Surat Pesanan dapat dikirim melalui email, fax, EDI atau melalui hubungan internet dengan website
pemasok.
7. Demikian juga komunikasi mengenai tanggal pengiriman, ara pengiriman, status barang dan sebagainya
dilakukan melalui internet.
8. Pembayaran dapat dilakukan dengan pembayaran biasa, EDI atau hubungan internet langsung ke website
pemasok.
9. Hal-hal di atas dapat dilakukan dengan epat sehingga sangat mengurangi waktu para pembeli.
Beberapa data mengenai Ariba
6.4
AUCTION DAN REVERSE AUCTION
Au tion atau penjualan lelang adalah struktur pasar elektronis dimana seorang penjual dapat menawarkan
barang atau jasa dan dapat men apai banyak pembeli melalui internet. Misalnya suatu perusahaan mempunyai
sejumlah surplus komoditas karena kehilangan kontrak atau sebab lain, maka aplikasi penjualan lelang ini paling
tepat digunakan untuk mendapatkan harga jual yang baik.
Reserve au tion atau pembelian lelang adalah struktu pasar elektronis dimana seorang pembeli dapat men antumkan permintaan penawaran kepada banyak penjual untuk mendapatkan harga dan persyaratan paling
baik. Sebagai ontoh, The Quaker Oats Company, suatu perusahaan internasional yang menjual makanan dan
minuman, mengumumkan bahwa mereka berhasil menghemat $8,5 juta dari pembelian sejumlah $ 59 juga,
dengan pembelian langsung melalui FreeMarkets online au tion.
Ada beberapa tipe pelelangan seperti dijelaskan di bawah ini.
BAB 6.
61
1. Cara Inggris :
Peserta melakukan penawaran dalam forum terbuka, setiap penawar menawar lebih tinggi dan pemenang
adalah penawar tertinggi. Mungkin ini prinsipnya hampir sama dengan lelang ara Amerika dalam a ara
amal.
2. Cara Belanda :
Suatu barang ditawarkan dengan harga setinggi mungkin, dan dengan jumlah yang tetap penawaran
diturunkan, sampai ada yang menawar. Penawar pertama adalah yang menang.
3. Cara Jepang :
Penawaran mulai dengan harga paling rendah dan setiap kali dinaikkan, mereka yang mau menyatakan
terus ikut, sampai hanya satu yang mau ikut, yang menjadi pemenang.
4. Penawaran tertutup :
Setiap penawar diberikan kesempatan sekali untuk menawar se ara tertutup dan penawar tertinggi ialah
yang menang.
5. Permintaan penawaran terbuka :
Dalam suasana terbuka, penawar memberikan spesikasi mengenai penawarannya termasuk harga, jumlah,
persyaratan kredit dan faktor-faktor lain. Juru lelang memilih pemenang sesudah mengevaluasi semua
faktor.
6. Permintaan penawaran tertutup :
Dalam suasana rahasia, penawar diberikan kesempatan menawarkan sekali dengan spesikasi termasuk
harga, jumlah, persyaratan kredit dan faktor lain. Juru lelang memilih pemenang sesudah mengevaluasi
semua faktor.
Yang berikut adalah beberapa perusahaan yang menghasilkan aplikasi pelelangan.
6.5
PEMBELIAN STRATEGIS, PEMBELIAN TRANSAKSIONAL

DAN PEMBELIAN SPOT.
Dalam hubungan dengan e-pembelian, ada baiknya kalau disinggung mengenai beberapa jenis pembelian, dilihat
dari ara pembelian yang menyangkut kebutuhan barang tertentu, yaitu pembelian strategis (strategi buying),
pembelian transaksional (transa tional buying) dan pembelian spot (spot buying). Pembagian jenis pembelian
ini akan menentukan pula perbedaan penggunaan atau pemilihan solusi buy-side yang di singgung di atas.
1. Pembelian strategis.
Adalah pembelian yang menyangkut seleksi pemasok, negosiasi kontrak dan manajemen pemasok, yang
menuju pada kontrak jangka panjang antara pembeli dan pemasok.
2. Pembelian transaksional.
Adalah pembelian yang dilakukan berdasarkan kontrak yang sudah dibuat bersama.
BAB 6.
62
3. Pembelian spot.
Adalah pembelian yang biasanya dilakukan satu kali saja, misalnya apabila ada pesanan mendesak, pembelian untuk mengganti kontrak yang tidak dapat dipenuhi pemasok, pembelian yang ke il-ke il yang
tidak memerlukan negosiasi dan sejenis itu.
Perbedaan antara Pembelian Strategis dan Pembelian Transaksional.
6.6
PERBEDAAN ANTARA MATERIAL LANGSUNG DAN MATERIAL TIDAK LANGSUNG.
Dalam perusahaan, pembelian yang dilakukan umumnya meliputi dua jenis barang atau material, yaitu material langsung dan material tidak langsung. Yang disebut dengan material langsung (dire t materials) adalah
material yang digunakan dalam proses produksi, yaitu bahan mentah, bahan penolong dan bahan setengah
jadi. Sedangkan material tidak langsung (indire t materials) adalah barang yang digunakan untuk operasi dan
pemeliharaan atau barang MRO. Tergantung dari jenis perusahaan, perbandingan antara ke dua jenis material
tersebut sangat berbeda.
Perusahaan manufaktur yang padat karya, mempunyai proporsi material langsung
yang sangat besar, sedangkan perusahaan manufaktur padat modal kurang lebih mempunyai perbandingan
yang hampir sama antara material langsung dan material tidak langsung ini. Dalam perusahaan jenis terakhir
ini, material tidak langsung berupa material dan suku adang untuk semua jenis perlengkapan yang digunakan
dalam industri. Dalam suatu perusahaan jasa, mungkin material langsung ini tidak ada sedangkan material
tidak langsung berupa barang-barang seperti alat tulis menulis, perlengkapan kantor dan sejenis itu. Keduanya tidak hanya berbeda dalam tujuan penggunaan, tetapi berbeda juga dalam hal-hal lain misalnya dalam
ara pembukuan, dalam tingkat pengawasan, dalam perlakuan logistik, tingkat biaya, tingkat otomatisasi dan
sebagainya. Se ara lebih lanjut, perbedaan antara keduanya dapat diuraikan pada tabel di bawah ini.
Perbedaan antara Material Langsung dan Material Tak Langsung
BAB 6.
63
Material Langsung
Material Tak Langsung
Penggunaan
Produksi
Operasi, pemeliharaan, reparasi,
Akuntansi
Cost of good sold.
Overhead.
Kebutuhan logistik.
Ketat, mutlak perlu tepat
Lebih longgar, ke uali untuk
penunjang.
waktu.
pemeliharaan.
Tingkat pengawasan.
Tinggi
Sedang
Biaya proses dibanding dengan
Rendah
Tinggi
Rendah
Rendah
Tinggi
Rendah
Reverse au tion
Reverse au tion
Buy Side solution.
Buy Side solution
transaksi.
Tingkat otomatisasi dalam
pembelian strategis.
Tingkat otomatisasi dalam
pembelian transaksional.
Platform teknologi e-pembelian
strategis.
Platform teknologi e-pembelian
transaksional.
Disamping itu masih perlu dibedakan pula mengenai material tidak langsung (MRO), yaitu antara material
MR (maintenan e, repair) dan O (operations) karena masing-masing mempunyai sifat yang berbeda sehingga
memerlukan perlakuan yang berbeda pula, meskipun ke duanya memerlukan solusi atau aplikasi e-pembelian
yang sama (buy-side solutions atau reverse au tion solution)
Pembelian Barang MR dan Pembelian Barang O.
Sumber : Stephens In setelah disempurnakan.

Di atas telah dibedakan antara pembelian strategis dan pembelian transaksional. Selanjutnya perlu dibedakan lebih lanjut pula antara pembelian transaksional dan pembelian spot dan sekaligus menunjukkan platform
teknologi e-pembelian mana yang dianggap paling sesuai dengan ke dua jenis pembelian tersebut. Perbedaan
tersebut di antumkan dalam tabel di bawah.
Berdasarkan analisis perbedaan tersebut, para pakar menyarankan bahwa platform teknologi yang paling
o ok digunakan untuk pembelian spot ialah entralized trading portal, sedangkan buy-side solution lebih
o ok digunakan untuk pembelian transaksional seperti telah disinggung di depan. Hal tersebut ukup masuk
akal, karena pembelian spot bersifat satu kali saja, jadi tidak memerlukan komunikasi dan koordinasi lebih
lanjut dengan pemasok.
Sedangkan sifat dari pembelian transaksional adalah pembelian yang berlangsung
lama, yang dilakukan berulang-ulang berdasarkan kontrak yang sudah ada. Untuk itu diperlukan aplikasi yang
BAB 6.
64
o ok untuk memelihara hubungan jangka panjang, termasuk sistem pendataan, pengawasan, pemilahan dan
sejenisnya baik dalam hal jumlah transaksi pembelian, jenis pembelian, jumlah pembayaran, kelompok pemasok,
dan sebagainya. Hal-hal tersebut tersedia dalam buy-side solution seperti akan dijelaskan lagi dalam tulisan di
bawah ini.
Perbedaan antara Pembelian Spot dan Pembelian Transaksional
Pembelian Spot
Pembelian Transaksional
Sifat transaksi
Sekali saja
Berulang kali berdasarkan
Situasi
Kebutuhan tidak dapat
pelaksanaan
diperkirakan.
kontrak yang sudah ada.

Kebutuhan dapat diperkirakan
Kebutuhan mendesak.
Kebutuhan barang telah ditutup
Pemasok yang ada tidak
Pemasok yang ada mampu
mampu memenuhi kontrak.
memenuhi kontrak.
Pembeli biasanya tidak tahu
Pembeli dapat memesan melalui
pemasok mana yang mempunyai
internet perusahaan atau menge
barang
tahui pemasok mana yang
Men ari pemasok dan
Membuat pemesanan kepada
membandingkan harga.
rekanan yang sudah ada.
dengan kontrak yang sudah ada.
Pengetahuan pasar
dapat menjual barang.

Kegiatan utama
Pilihan pembeli
Pembukuan
Makin banyak pemasok dan
Makin epat & makin gampang
pilihan, makin baik.
proses pembelian, makin baik.
Pembebanan langsung.
Melalui pembukuan inventory.
material
Bagi pembelian spot, sentralized trading portal seperti atalog shopping malls, au tions atau ex hanges
memberikan keuntungan-keuntungan seperti berikut ini :
1. Portal tersebut mengumpulkan pemasok sehingga pembeli dapat dengan mudah men ari dan membandingkan antar pemasok.
2. Portal tersebut mengumpulkan pembeli sehingga pembeli dapat memperoleh keuntungan pembelian dalam
jumlah besar.
3. Portal dapat mempertemukan pembeli dan pemasok yang sebelumnya belum mengenal.
4. Portal dapat mengumpulkan informasi permintaan sehingga pemasok dapat mengelola aliran pengiriman
dengan lebih baik.
5. Portal dapat mengumpulkan data transaksi yang tersebar sehingga pembeli dapat mengelola aliran permintaan dengan lebih baik dan mengurangi permintaan dan pembelian mendesak di waktu yang akan
datang.
Sebaliknya hubungan langsung antara pembeli dan penjual melalui buy-side solutions paling o ok untuk pembelian transaksional karena berbagai keuntungan berikut ini.
1. Pembeli sudah mempunyai kontrak dengan penjual sehingga mereka mengetahui siapa menjual apa, sehingga tidak perlu lagi mengadakan perbandingan harga dan sebagainya.
2. Pembeli dapat bekerja se ara lebih esien dan dapat menggunakan waktu untuk kegiatan lain yang lebih
berguna.
3. Hubungan dengan pemasok dapat dipelihara dengan baik untuk jangka waktu panjang.
6.7
CARA PEMBAYARAN DALAM E-PEMBELIAN.
Dalam e- ommer e, tidak hanya menyangkut pembelian dan penjualan tetapi juga menyangkut ara pembayaran. Oleh karena itu pengembangan teknologi internet tidak hanya memberikan jasa pembelian dan penjualan,
tetapi juga memberikan fasilitas pembayaran atau penyelesaian transaksi keuangannya dengan suatu fasilitas
yang aman, epat, terkendali baik dalam hal penagihan maupun pembayarannya.
Dalam e-pembelian ada tiga jenis sistem pembayaran yang dapat dilakukan, yakni :
BAB 6.
65
1. Dengan ara tradisional biasa.

Dengan pengiriman faktur, pembayaran dengan he k, atau mail atau telegraphi transfer.
Ini sudah
kurang sesuai lagi dengan e-pembelian, karena lama, perlu administrasi banyak dan makan kertas, tenaga
dan waktu. Jadi se ara umum proses lebih lama dan biaya proses lebih mahal.
2. Dengan Ele troni Funds Transfer (EFT)
Pada dasarnya, EFT adalah transfer hek se ara elektronis dan dikirim melalui Automati Clearing House
(ACH). EFT lebih murah biaya prosesnya tetapi memerlukan pengaturan terlebih dahulu antaa pembeli dan penjual, dengan asumsi sama-sama jujur.
EFT memerlukan dana langsung, hanya memberikan
informasi minimal.
3. Dengan Pur hase Cards (P-Cards)
Yang lebih banyak dan umum digunakan ialah P-Cards yang sangat mirip dengan redit ard biasa, tetapi
ada kelebihannya, yaitu dilengkapi dengan kontrol, informasi dan dengan persyaratan yang berbeda. Juga
P-Cards tidak perlu bentuk sik plastik seperti halnya dengan redit ards. Seperti halnya dengan redit
ards, P-Cards tidak memerlukan dana langsung, tetapi mendapat sema am kredit untuk beberapa waktu,
ada jaminan pembayaran bagi pemasok, banyak diterima oleh kalangan pemasok, memberikan informasi
lebih lengkap, namun pemasok dikenakan fee 2% untuk setiap pembayaran.
Keuntungan dan kerugian menggunakan EFT dan P-Cards akan menentukan, apakah pembeli akan membayar
dengan menggunakan ara EFT atau ara P-Cards. Dalam hal pembelian ke il-ke il, biasanya biaya 2% yang
dikenakan pada pemasok ini tidak dibebankan pada pembeli, namun dalam hal pembelian dalam jumlah besar
atau kalau keuntungan pemasok ke il, maka biaya 2% ini dikenakan pada pembeli. Di sinilah biasanya pembeli
perlu menentukan, mana yang dipilih, menggunakan EFT (dana langsung dan tidak kena 2%) atau menggunakan
P-Cards (dapat kredit kira-kira satu bulan tapi tambah biaya 2%). Pilihan ini persis sama kalau sekarang ini
kita beli alat-alat elektronik, peralatan rumah dan kantor seperti TV, lemari es, dan sejenisnya atau peralatan
sound systems di toko-toko di Jakarta, dimana kalau kita bayar dengan kartu kredit, dikenakan tambahan biaya
2%. Sebaliknya tambahan biaya tersebut ditanggung pemasok, apabila kita membayar di restoran, beli tekstil,
belanja di super market dan beli keperluan sehari-hari yang lainnya.
Sumber : Lane and Lane
Bab 7
MITOS DAN REALITAS DALAM
E-PEMBELIAN
7.1
MITOS ATAU REALITAS.
Banyak perusahaan yang yakin bahwa e-pembelian adalah suatu terobosan baru dalam manajemen pembelian,
dengan memanfaatkan kemajuan teknologi informasi yaitu gabungan antara teknologi komputer dan teknologi
telekomunikasi.
Namun tidak sedikit yang masih bersikap skeptis dan menganggap bahwa kesuksesan yang
di apai perusahaan yang telah mempraktekkan e-pembelian tersebut dan beberapa keunggulan yang diagungagungkan mengenai e-pembelian hanya mitos saja, dan bukan kenyataan. World Resear h, suatu perusahaan
yang biasa melakukan riset pasar men atat beberapa alasan utama mengapa sementara pembeli tidak mau
melakukan pembelian se ara elektronis, yaitu karena takut para ha kers, ketiadaan produk yang diinginkan,
tidak dapat melihat se ara langsung produk yang akan dibeli, harus membuka data pribadi, desain penawaran
yang tidak menarik, reputasi dari perusahaan dan takut produk yang dibeli atau uang akan hilang.
CoreHarbour In .
telah beberapa waktu lamanya mengamati dan men oba menguraikan hal-hal dengan
melihat sepuluh hal yang paling banyak diragukan oleh sementara perusahaan tersebut.
adalah sebagai berikut ini.
1. ePro urement te hnology.
2. Operating resour e spending.
3. Supplier onsolidation.
66
Hal-hal dimaksud
BAB 7.
MITOS DAN REALITAS DALAM E-PEMBELIAN
67
4. Role of pur hasing professionals.

5. Strategi sour ing.
6. Ele troni atalogs.
7. Supplier websites.
8. P-Cards.
9. Te hnology osts.
10. ROI.
Se ara berurut, mitos-mitos di atas akan dijelaskan dalam uraian singkat sebagai berikut ini.
7.2
TEKNOLOGI E-PEMBELIAN.
Mereka yang masih meragukan mengatakan bahwa teknologi e-pembelian adalah sesuatu yang masih baru dan
baru merupakan teknologi yang belum terbukti. Terhadap pendapat ini, beberapa data yang dapat diberikan
dapat menangkis mitos di atas, antara lain misalnya perkembangan pasar B2B (business to business) dari tahun
1998 sampai tahun 2000 dan perkiraan sampai dengan tahun 2003 menunjukkan ke enderungan yang naik se ara
tajam, seperti terlihat di grak di bawah ini. Disamping itu, menurut beberapa pakar, banyak sekali perusahaan
yang telah menggunakan e-pembelian ini dan masih banyak lagi yang telah meren anakannya.
`Most organizations (79,5%) use the Internet to identify new suppliers and half ollaborate with
suppliers online'
(Forrester/NAPM)
`90% of buyers will ondu t transa tions over the Internet by 2002'
(Pur hasing Magazine)
À majority of ompanies (61%) buy some indire t materials online'
(Forrester/NAPM)
`By 2003, the majority of the Global 2000 and the substantial number of small to mid-sized ompanies
will have implemented ePro urement'
(Meta Group)
BAB 7.
7.3
68
PEMBIAYAAN ONGKOS OPERASI.
Beberapa perusahaan menganggap bahwa pengeluaran atau pembiayaan untuk operasi tidak ukup besar untuk
membenarkan investasi di bidang e-pembelian. Perusahaan yang mengatakan demikian mungkin hanya melihat
bahwa yang dimaksud dengan biaya operasi pembelian mungkin hanyalah biaya pembelian saja atau mungkin
juga harga pembelian barang, sedangkan sebenarnya jauh lebih besar dan lebih banyak dari itu. Biaya operasi
meliputi harga barang (MRO), biaya kapital persediaan barang, biaya jasa, dan sebagainya. Perusahaan tipikal
mengeluarkan biaya untuk operating antara 35% - 50% sedangkan perusahaan manufaktur dapat men apai
antara 55%-70% dari keseluruhan biaya.
BAB 7.
69
Sumber : Killen & Asso iates
Sumber : Deloitte Consulting : `Leveraging the e-business marketpla e'
7.4
KONSOLIDASI PEMASOK.
Sementara itu ada beberapa perusahaan yang menganggap dan merasa belum siap untuk melakukan e-pembelian
karena belum selesai atau belum melakukan rasionalisasi jumlah pemasoknya.
Memang rasionalisasi adalah
langkah untuk melakukan pemilihan pemasok, suatu langkah yang strategis, suatu strategi sour ing. Namun
melakukan rasionalisasi bukan merupakan salah satu prasarat yang penting dalam melakukan e-pembelian,
tetapi justru lebih merupakan akibat dari melakukan e-pembelian.
Disamping itu, melakukan rasionalisasi
dapat dilaksanakan bersamaan dengan melakukan e-pembelian, untuk menghemat waktu.

Jadi, tidak harus seperti berikut ini,
BAB 7.
70
Tetapi dapat seperti berikut, untuk menghemat waktu.
7.5
PERAN PEMBELI PROFESIONAL.
Beberapa perusahaan mengira bahwa para pembeli profesionalnya kelihatannya telah menguasai dan mengawasi
proses pembelian dengan baik, jadi untuk apa lagi melakukan e-pembelian. Perusahaan sema am ini melihat
bahwa tugas pembeli profesional tetap statis dari waktu ke waktu, yaitu berkisar pada tugas-tugas tipikal seperti
berikut ini.
1. Men ari sumber pembelian.
2. Meminta penawaran, melakukan evaluasi dan negosiasi.
3. Men ari permintaan barang yang hilang.
4. Menyiapkan surat pesanan.
5. Menindak lanjuti surat pesanan.
6. Menjelaskan pemakai tentang status pesanan barang.
7. Men ari permintaan barang yang hilang.
8. Menindaklanjuti pembayaran yang belum selesai.
9. Melakukan pengawasan mutu barang.
10. dan sebagainya.
Dalam waktu 10 tahun yang akan datang, banyak dari kegiatan-kegiatan tersebut akan hilang karena meningkatnya otomatisasi, banyak hal diserahkan pada pelanggan/pemakai atau pemasok. Se ara online para pihak
yang tersangkut dengan pembelian dapat langsung mengetahui status.
Se ara online pula pengapalan dibe-
ritahukan, pembayaran dilakukan. Dengan demikian, tugas pembeli bergeser dari tugas rutin seperti di atas
menjadi tugas-tugas lain yang sebelumnya tidak sempat dikerjakan dengan serius, seperti :
1. Men ari dan menseleksi pemasok strategis.
2. Mengusahakan pemusatan pembelian.
3. Mengelola hubungan dan kerjasama dengan pemasok.
4. Mengelola administrasi katalog.
5. Men ari pemasok untuk barang yang tidak ada di katalog.
Untuk itu, diperlukan juga sema am perubahan sikap, tingkah laku, kebiasaan atau dengan perkataan lain
perubahan budaya kerja, seperti :
1. Pengawasan terpusat tentang kontrak.
2. Lebih banyak menggunakan pemasok terpilih.
3. Beralih dari telepon dan fax ke online.
4. Lebih menguasai teknologi informasi.
BAB 7.
71
5. Beralih dari tandatangan sik ke tandatangan maya.

6. Lebih mengawasi dan mengendalikan biaya.
7. Menata kembali peran dan tanggung-jawab.
7.6
SUMBER PEMBELIAN STRATEGIS.
Beberapa perusahaan yang masih enggan menggunakan e-pembelian berdalih bahwa telah banyak diraih penghematan dengan melakukan pemilihan pemasok se ara baik.
Memang dapat diakui bahwa dengan memilih
pemasok se ara baik, diperoleh penghematan-penghematan besar khususnya dalam harga barang.
penghematan tidak hanya dari itu.
Namun
Banyak jenis penghematan lain yang tidak dapat diperoleh dengan a-
ra memilih pemasok yang baik saja, tetapi hanya diperoleh dengan menggunakan e-pembelian.
Tambahan
penghematan dapat diperoleh dari e-pembelian mengenai hal-hal sebagai berikut ini.
1. Memperlan ar arus kerja dan mengurangi biaya prosesing.
2. Mengurangi persediaan.
3. Mengendalikan pembelian di luar ren ana.
4. Meningkatkan kemampuan negosiasi.
5. Mendapatkan potongan harga karena volume.
Mengapa penghematan tanpa penggunaan e-Pembelian enderung untuk mengendur, dapat dijelaskan karena hal-hal sebagai berikut ini.
1. Karyawan enderung untuk melupakan dan tidak memperdulikan lagi.
2. Karyawan datang dan pergi, terus berganti.
3. Pemasok dapat saja kembali ke harga semula yang lebih mahal.
4. Penghematan-penghematan lain di luar harga pembelian tidak dapat diperoleh.
BAB 7.
72
Sumber : Lane and Lane
7.7
KATALOG ELEKTRONIK.
Alasan lain yang dapat dikemukakan oleh perusahaan yang masih segan menggunakan e-pembelian ialah bahwa kebanyakan pemasok belum mengembangkan katalog elektronik. Hal ini memang dapat dimengerti karena
pemakai barang harus mampu men ari dan memilih barang yang tepat. Ini sangat dibantu dengan penggunaan
katalog elektronis. Katalog adalah diskripsi dari barang-barang yang dijual oleh pemasok. Katalog ini biasanya
berisi deskripsi barang, harga, dimensi, gambar, model atau tipe dan kadang-kadang grak. Betatapun pentingnya katalog ini bagi pembeli dan pemakai barang, namun tidak semua pemberian barang harus mempunyai
katalog, dalam arti spesikasi dalam gambar, karena spesikasi yang tepat dapat diberikan dengan deskripsi
kata-kata dengan tepat misalnya barang-barang seperti :
1. hemi als,
2. ements,
3. medi ines,
BAB 7.
73
4. bulk materials,
5. dan sebagainya.
Katalog dapat diganti dengan deskripsi kata-kata atas permintaan. Memang penggunaan katalog atau pengganti
katalog seperti ini kurang memadai dan akan menghambat kelan aran e-pembelian, namun tidak menghalangi
pelaksanaan e-pembelian itu sendiri. Yang diperlukan oleh pembeli dan yang dapat diberikan oleh pemasok tidak
hanya katalog saja, tetapi juga manajemen isi katalog, yaitu suatu sistem dimana pembeli, dengan menggunakan
aplikasi bagi pembeli, dapat dengan mudah menemukan barang yang di ari di katalog tersebut. Men ari barang
melalui katalog elekronik tidak memerlukan keahlian khusus, hanya ikut saja petunjuk dan logika yang ada,
seperti men ari kode material, misalnya seperti ontoh berikut ini.
: O e Equipment, A essories and Supplies
Nama grup barang

: O e Supplies
Nama keluarga
: Writing instruments
Nama kelas
: Ink and Lead Rells
Nama komoditas
: Pen Rells
Nama Fungsi
Mengenai Katalog ini, memang diakui ada beberapa halangan dalam hubungan dengan e-pembelian, seperti
:
1. Cukup banyak pemasok tidak mempunyai katalog dalam format elektronik.
2. Banyak pemasok yang mempunyai katalog elektronik tetapi terlalu banyak menggunakan diskripsi yang
disingkat.
3. Katalog harus selalu dimutakhirkan mengenai produk baru, produk yang sudah tidak diproduksi lagi,
perubahan harga dan sebagainya.
4. Pemasok harus menyediakan katalog dalam format yang gampang digunakan.
Metode untuk membuat dan mengelola katalog elektronik ada 2 ma am, yaitu 1) dibuat dan dikelola oleh
pemasok, 2) dibuat dan dikelola oleh pembeli, dan 3) dibuat dan dikelola oleh pihak ketiga.
1. Dibuat dan dikelola oleh pemasok.
Dalam metoda jenis ini, pembuatan dan pengelolaan dilakukan oleh pemasok sebagai perluasan dari
pembuatan katalog yang diterbitkan sebagai buku biasa. Biasanya katalog elektronik pertama-tama akan
mun ul di website pemasok.
Pemutakhiran dilakukan dengan mudah dan murah.
Transaksi jual beli
dilakukan se ara langsung antara pembeli dan pemasok. Kemudian katalog dapat tersedia juga di melalui
portal aplikasi pembeli. Selanjutnya untuk pembeli langganan yang besar, katalog dapat tersedia dengan
pass word tertentu bagi pembeli untuk membuka dan melakukan transaksi.
2. Dibuat dan dikelola oleh pembeli.
Dengan berkembangnya se ar epat teknologi e-pembelian, ada beberapa pembeli yang membuat dan
mengembangkan sendiri katalog elektroniknya, yang merupakan pengembangan dari katalog internnya
yang berbentuk buku etakan, yang berisi data mengenai semua barang standard yang digunakan perusahaan. Keuntungannya ialah bahwa pemasok harus menawarkan barang sesuai dengan barang standard
yang digunakan perusahaan.
Kerugiannya ialah bahwa pembeli harus terus menerus memelihara dan
memutakhirkan katalog tersebut. Ini memerlukan tenaga, waktu dan biaya yang tidak sedikit dan sering
kali tidak dapat dilakukan oleh perusahaan.
3. Dibuat dan dikelola oleh pihak ketiga.
Metoda ketiga ialah bahwa katalog disiapkan dan dikelola oleh atalog servi e provider, yang se ara khusus
berusaha di bidang ini. Ini dianggap ara yang paling esien dan murah dibandingkan dengan dua ara
di atas. Beberapa ontoh perusahaan yang menawarkan jasa ini misalnya Aspe t Development, Peregrine
(Harbinger), Requisite Te hnology, Saqqara, TPNRegister dan sebagainya.
BAB 7.
7.8
74
SITUS JARINGAN PEMASOK.
Banyak perusahaan yang mengira bahwa pembelian dengan menggunakan komputer sudah merupakan epembelian. Perlu dimengerti bahwa e-pembelian tidak sekedar menggunakan komputer atau mentransfer data
se ara elektronik. E-Pembelian ialah pembelian dengan menggunakan komputer tetapi pembelian dengan menggunakan komputer belum tentu e-pembelian, karena e-pembelian tidak hanya sekedar menggunakan komputer
saja, tetapi menggunakan teknologi dan fasilitas internet.
1. Pembelian dengan komputer.
(a) Mungkin hanya menggunakan fasilitas intranet saja.
(b) Mungkin hanya menggunakan fasilitas extranet.
( ) Mungkin hanya menggunakan fasilitas intranet dan extranet.
(d) Mungkin hanya dengan EDI tradisional bukan atau belum EDI berbasis internet.
(e) Mungkin hanya melakukan limited sour ing.
2. Pembelian dengan teknologi internet.
(a) Dapat melakukan transaksi langsung atau melalui portal dagang.
(b) Dapat dengan berbagai jenis aplikasi buy-side solutions, aplikasi sell-side solutions, aplikasi ex hange
& au tion solutions, atau aplikasi supply hain optimization solutions.
( ) Menggunakan EDI berbasis internet.
(d) Praktis melakukan global sour ing.
(e) Manajemen alur kerja dilakukan se ara otomatis dengan komputer.
7.9
KARTU-PEMBELIAN.
Beberapa perusahaan merasa dan menganggap bahwa karena telah menggunakan pur hase ards (P-Cards)
, maka tidak perlu lagi mengembangkan e-pembelian.
hal yang berbeda sama sekali.
Sebetulnya antara P-Cards dan e-pembelian adalah
Memang fasilitas P-Cards memberikan kemudahan yang besar dalam proses
pembayaran, namun proses pembayaran hanyalah sebagian saja dari proses pembelian.
Ada beberapa jenis
P-Cards yang dikembangkan dalam menunjang proses pembelian, antara lain :

1. Employee P-Card
(a) Setiap karyawan dapat diberikan satu atau lebih P-Cards
(b) Hanya karyawan yang disebutkan namanya dalam kartu berwenang menggunakannya.
( ) Digunakan untuk membayar pembelian barang atau jasa sampai nilai tertentu.
(d) Berlaku untuk semua pemasok.
2. Ghosted P-Card ( harge a ount)
(a) Ini jenis P-Card yang berlaku untuk pemasok tertentu.
(b) Semua pembelian oleh setiap karyawan yang memiliki kartu tersebut dibebankan ke kartu.
( ) Penggunaan kartu ukup transparan antar karyawan.
3. Expense Cards.
(a) Adalah kartu yang digunakan umumnya untuk membayar biaya yang dikeluarkan dalam proses membeli, di luar harga barang itu sendiri.
BAB 7.
75
Sour e : CoreHorbor,In .
Keuntungan penggunaan P-Cards dikombinasikan dengan keuntungan pelaksanaan e-pembelian akan memberikan sinergi kesempatan mendapatkan keuntungan yang lebih besar.
Beberapa keuntungan dari ke dua
sistem tersebut adalah :
7.10
BIAYA TEKNOLOGI.
Beberapa perusahaan menganggap bahwa biaya aplikasi e-pembelian terlalu mahal. Alternatifnya ialah memprogram sendiri aplikasi untuk e-pembelian ini. Aplikasi e-pembelian ialah ASP (Appli ation Servi e Provider)
yang umumnya dapat digunakan atas dasar sewa. Dibandingkan dengan pengembangan sendiri, ASP memberikan keuntungan-keuntungan sebagai berikut :
1. Biaya infrastruktur murah.
2. Tak perlu men ari dan mempekerjakan ahli IT yang langka dan mahal
3. Hanya sekali mengenakan set up fee.
4. Selanjutnya perlu membayar fee langganan bulanan
BAB 7.
76
5. Lebih lan ar penggunaan.

6. Biaya yang akan datang lebih gampang diprediksi.
Karakteristik dari ASP adalah :
1. Mengkhususkan pada aplikasi.
2. Dikelola se ara terpusat.
3. Memberikan jenis layanan banyak.
4. Pembelian perangkat lunak sebagai layanan.
5. ASP merupakan tuan rumah dan pengelola layanan.
6. Aplikasi pelanggan melalui internet.
7. ASP ideal untuk aplikasi e- ommer e.
Sumber : CoreHarbour, In
Oleh karena itu banyak perusahaan lebih memilih penggunaan aplikasi ASP daripada mengembangkan
sendiri, dengan berbagai alasan.
Forrestes Resear h mengumpulkan empat alasan utama yang dikemukakan
oleh perusahaan.
1. Kekurangan ahli sendiri 64%
2. Menghemat waktu 27%
3. Menghemat biaya 27%
4. Keunggulan jaringan 27%
7.11
RETURN ON INVESTMENT (ROI).
Beberapa perusahaan berpendapat bahwa kenaikan ROI untuk e-pembelian hanyalah ilusi belaka seperti halnya
aplikasi pembelian lain, tidak terwujud dan terlalu dilebih-lebihkan. ROI adalah rasio antara keuntungan dan
jumlah investasi perusahaan, baik dengan modal sendiri maupun modal pinjaman. Sebetulnya pembuktiannya
apakah ROI naik atau tidak mudah saja.
Apabila biaya berkurang, maka ROI tentu naik, karena dengan
berkurangnya biaya, keuntungan akan bertambah, karena keuntungan adalah penjualan dikurangi dengan biaya.
e-Pembelian ternyata dapat mengurangi biaya dalam berbagai bidang, baik langsung maupun tidak langsung.
BAB 7.
1. Pengurangan biaya langsung diperoleh dari :

(a) Dari harga pembelian barang atau jasa.
(b) Dari biaya proses pembelian.
2. Pengurangan biaya tidak langsung diperoleh dari :
(a) Per epatan dalam proses pembelian.
(b) Dari pengurangan persediaan barang.
77
Bab 8
ELECTRONIC DATA INTERCHANGE
(EDI)
8.1
PENGERTIAN EDI.
Di depan telah banyak disinggung mengenai EDI ini. Oleh karena itu ada baiknya kalau mengenainya dibahas
se ara singkat seperti di bawah ini. Apa sebetulnya yang dimaksud dengan EDI tersebut ? Douglas M.Lambert
memberikan denisi sebagai berikut ini mengenai EDI
ÈDI an be dened as interorganizational ex hange of business do umentation in stru tured, ma hine pro essable forms'
atau Margareth A.Emmelhaniz memberikan denisi yang agak sedikit berbeda, namun pada hakekatnya sama,
yaitu :
ÈDI is the organization-to-organization, omputer-to- omputer ex hange of business data in a stru tured, ma hine-pro essable format'
Jadi EDI pada hakekatnya adalah suatu saling hubungan bisnis melalui `dokumen' mesin, sebagai pengganti
dokumen kertas. Kalau dokumen kertas ditransfer melalui pos, kurir, atau fa s, maka dokumen di EDI ditransfer
melalui CPU ( entral pro essing unit) komputer.
Dibandingkan dengan ara pembelian biasa, yaitu dengan
surat pesanan dalam bentuk kertas, maka akan tampak berbeda seperti bagan di bawah ini.
Aliran kertas.
Aliran EDI.
78
BAB 8.
ELECTRONIC DATA INTERCHANGE (EDI)
79
Cara pengiriman atau saling pengiriman dalam EDI ini dapat dalam dua ma am, yaitu :
1. Langsung ke beberapa pihak (one-to-many)
2. Melalui perantara ke beberapa pihak (many-to-many)
Contoh penggunaan EDI dalam sistem one-to-many misalnya adalah sebagai berikut. Suatu petugas pembelian perusahaan menulis dalam le komputer, permintaan penawaran pada pemasok tertentu. sebagai pengganti
mentik dalam kertas atau men etak dari komputer, dan menghubungkan dengan komputer pemasok, dengan
hubungan tilpon, pada waktu tertentu yang telah disepakati bersama. Sesudah melalui pembi araan dan negosiasi melalui komputer, maka perusahaan tersebut mengirimkan pesanannya juga melalui komputer. Selanjutnya
pemasok mempersiapkan barang yang dibeli, mengirimkan ke pemesan dan memberitahukan tentang pengiriman tersebut kepada pemesan. Sesuai dengan persetujuan mengenai waktu dan ara pembayaran, pemasok
melakukan penagihan melalui komputer dan perusahaan pembeli tersebut selanjutnya melakukan pembayaran
dan memberitahukannya juga melalui komputer.
Dalam pengertian internet, intranet dan ekstranet, maka EDI masih termasuk dalam kategori ekstrantet,
dan merupakan generasi pertama pelaksanaan pembelian dengan menggunakan teknologi internet.
Langkah-langkah tipikal pembeli dalam menggunakan EDI adalah sebagai berikut ini.
BAB 8.
80
1. Pembeli mengeluarkan surat pesanan EDI kepada pemasok.

2. Pemasok mengeluarkan konrmasi EDI.
3. Pemasok memasukkan pesanan EDI pembeli dalam sistem komputer intern.
4. Pemasok mengeluarkan perintah angkut dengan EDI pada perusahaan pengangkut, kopi dengan EDI ke
pembeli.
5. Pemasok mengirimkan tagihan EDI ke pembeli mengenai barang yang dikirim.
6. Perusahaan pengangkut memberitahukan perihal pengiriman ke pemasok dengan EDI.
7. Perusahaan pengangkut mengirimkan tagihan biaya angkut dengan EDI ke pemasok atau pembeli sesuai
perjanjian.
8. Pembeli melakukan pembayaran dan memberitahukan kepada pemasok dan atau perusahaan pengangkut
dengan EDI.
8.2
HUBUNGAN DENGAN VAN.
Di atas telah disebutkan bahwa hubungan EDI antara komputer perusahaan satu dengan perusahaan lain dapat
se ara langsung, atau melalui jaringan pihak ketiga. Hubungan se ara langsung lebih o ok apabila :
1. Mitra dagang yang menggunakan hanya terbatas.
2. Volume data yang ditranster sangat besar.
3. Perangkat keras dan perangkat lunak komunikasi yang digunakan saling sesuai ( ompatible)
4. Kedua pihak tidak mempunyai potensi kesulitan dalam saling mengirimkan dan menerima informasi.
Namun banyak perusahaan yang lebih memilih dengan ar kedua, yaitu melalui jaringan pihak ketiga. Jaringan
pihak ketiga ini disebut juga value-added network (VAN). Tugas dari VAN ini hampir sama dengan tugas kantor
pos yang menerima dan mengantarkan surat. Disamping memberikan layanan menerima dan meneruskan pesan
elektronis, VAN memberikan layanan tambahan seperti :
1. Terjemahan dalam-jaringan.
2. Layanan konversi kertas.
3. Layanan putar-keluar.
4. Pengkodean dan penelitian keaslian.
5. Pelatihan dan pen arian mitra bisnis.
6. Laporan pengawasan dan audit.
BAB 8.
81
Dalam hal perusahaan memilih menggunakan fasilitas VAN, maka dalam memilih beberapa jenis yang
ditawarkan di pasaran, beberapa he k list berikut ini kiranya dapat membantu untuk menentukan pilihan.
1. Apakah sebagian besar dari mitra dagang perusahaan juga menggunakan jenis VAN ini ?
2. Apakah VAN memberikan layanan pelatihan dan pemasangan ?
3. Apakah VAN ini dapat berhubungan dengan VAN yang lain ? Apabila demikian, berapa biayanya ?
4. Apakah VAN ini mempunyai prosedur pengamanan yang men ukupi ?
5. Apakah VAN ini mempunyai kemampuan untuk menangani semua protokol komunikasi yang digunakan
perusahaan ?
6. Apakah VAN ini memberikan asistensi teknik se ara lokal ?
7. Apakah VAN ini mempunyai alat pemeriksa apakah pesan ada di kotak surat betul-betul benar dan bukan
`junk EDI' ?
8. Apakah VAN ini mempunyai prosedur untuk men ari data kembali dalam hal ada kegagalan ?
8.3
PERLENGKAPAN PENGGUNAAN EDI.
Untuk menggunakan EDI tentu saja diperlukan perlengkapan-perlengkapan tertentu, yaitu berupa perangkat
keras dan perangkat lunak. Disamping itu, diperlukan juga suatu format standard, karena seperti dapat di ermati dari denisi EDI, EDI adalah transmisi data bisnis dari komputer-ke-komputer dengan menggunakan
format yang terstruktur, yang dapat diproses dengan komputer. Format yang terstruktur dan dapat diproses
dengan komputer ialah format standard. Agar dapat diproses oleh komputer, maka harus juga menggunakan
bahasa yang dimengerti komputer. Standard ini juga sekaligus menyediakan bahasa yang diperlukan tersebut.
Sedangkan fungsi dari perangkat lunak EDI ialah :
1. Mengekstrak data.
2. Memformat data.
3. Mengkomunikasikan data.
Dalam memilih penggunaan perangkat lunak EDI yang benyak tersedia di pasaran, suatu daftar periksa sebagai
berikut kiranya dapat membantu.
1. Apabila berdasarkan PC, apakah perangkat lunak tersebut ramah pengguna ?
2. Apakah perangkat lunak tersebut dapat digunakan ( ompatible) dengan platform komputer bersangkutan
?
3. Apakah perangkat lunak tersebut mendukung penggunaan semua standard yang dipakai ?
4. Apakah perangkat lunak memungkinkan pembuatan laporan audit dan laporan pengawasan ?
5. Apakah penjual perangkat lunak tersebut berpengalaman dalam industri terkait ?
6. Apakah penjual perangkat lunak menyediakan layanan saluran epat (hot line) apabila ada kesulitan ?
7. Seberapa sering perangkat lunak tersebut dimutakhirkan untuk menampung perubahan standard ?
8. Berapa biaya pembelian dan pemeliharaan perangkat lunak ?
9. Apakah perangkat lunak tersebut dapat diberkembangkan di kemudian hari ?
10. Apakah perangkat lunak tersebut dapat digunakan untuk sistem aplikasi yang sekarang ini digunakan ?
11. Apakah perangkat lunak tersebut memberikan peralatan khusus seperti pengendalian password, pembuatan kode rahasia dan alat penge ekan keaslian ?
BAB 8.
8.4
82
PERKEMBANGAN PENGGUNAAN EDI.
Penggunaan EDI dalam kegiatan logistik sangat berkembang khususnya banyak digunakan oleh perusahaan
yang masuk dalam Fortune 500.
Suatu studi pada tahun 1989 saja yang dilakukan se ara a ak oleh Tra
Management men atat bahwa separoh dari responden telah menggunakan EDI dalam kegiatan transportasinya.
Penggunaan EDI terutama untuk kegiatan-kegiatan :
1. Mendapatkan penawaran tarif transport.
2. Melakukan pembelian.
3. Melakukan pengapalan barang.
4. Mela ak pengiriman barang.
5. Melakukan penagihan.
6. Mendapatkan ruang penyimpanan.
7. Urusan bea masuk barang.
dsb.
Oregon Steel Mills misalnya, sebuah pabrik lembaran baja yang digunakan untuk konstruksi dan penggunaan
di militer, telah menggunakan EDI dalam departemen traknya. Perusahaan ini, dengan hanya menggunakan
PC, mengirimkan bill of lading se ara elektronis pada sejumlah perusahaan pengangkutnya. Keuntungan yang
diperolehnya ialah pengurangan kesalahan, per epatan pela akan angkutan, pengurangan penggunaan tenaga
kerja di bagian trak dan pengingkatan pelayanan pelanggan.
Karena sifatnya yang padat karya dan banyak menggunakan kertas, sektor angkutan menjadi lahan yang
baik sekali untuk penggunaan EDI. Beberapa data sebagai berikut memberikan ilustrasi yang menarik mengenai
hal tersebut.
1. Union Pa i melaksanakan 80% dari transaksinya se ara elektronik.
2. Caroline Freight Carrier melayangkan transmisi fakturnya kepada kurang lebih 1.200 pelanggan setiap
minggunya.
3. Lebih dari 70% dari tagihan biaya transpor antar kota dengan menggunakan kereta api di Amerika Serikat
dilakukan se ara elektronik.
4. Railing Corp., suatu asosiasi anak dari Asso iation of Ameri an Railroads memiliki database komputer
yang berisi data semua armada kereta api, ontainers dan trailers. Asosiasi ini menerima laporan elektronik
dari lebih dari 60% gerakan angkutan darat di Amerika Serikat.
5. Para pelanggan Roadway Express telah menghilangkan semua korespondensi kertas antara perusahaannya
dan perusahaan pengangkut.
Perusahaan ini melakukan penagihan dan menerima pembayaran se ara
elektronik.
6. Sekitar 74% dari perusahaan angkutan yang digunakan Pro ter & Gamble menggunakan EDI.
7. Super Value Store In telah mampu menghemat $ 1.20 sampai $1.30 per surat pesanan, sedangkan surat
pesanan yang dikeluarkan per minggu dengan menggunakan EDI kurang lebih sebanyak 5000 buah.
Di sektor penge er, WalMart telah berhasil meningkatkan perputaran penjualan sebanyak 30%, mengurangi
waktu pemesanan sebanyak 50%, dan meningkatkan ROI sebanyak 30% sebagai akibat dari penggunaan EDI
untuk melakukan koordinasi dengan para pemasok. Levi Strauss telah berhasil mengurangi persediaan fabri nya dengan 67% di salah satu unitnya dengan menggunakan EDI untuk hubungan dengan para pemasoknya.
J.C.Penney telah berhasil mengingkatkan penjualannya untuk suatu produk dengan 50% sementara itu persediaan dikurangi sebesar 20% berkat penggunaan EDI dalam hubungan dengan para pelanggannya.
8.5
EDI TRADISIONAL DAN EDI BERBASIS INTERNET.
Sebagian besar dari transaksi B2B (business to business) dilakukan dengan EDI (ele troni data inter hange).
Penggunaan EDI sendiri mengalami perkembangan, yaitu dari EDI tradisional ke EDI berbasis internet.
BAB 8.
8.5.1
EDI Tradisional.
83
EDI sendiri sudah digunakan sejak sekitar 30 tahun yang lalu dalam lingkungan non-internet. Ini adalah sistem
yang membakukan proses perdagangan dan pela akan dokumen bisnis, seperti surat pesanan, faktur, dokumen
pembayaran, manifes pengapalan, dan formulir pengiriman.
EDI ini menerjemahkan dokumen ini ke dalam
bahasa yang dimengerti se ara global dan mentransmit data tersebut antar perusahaan mitra melalui jalur
telekomunikasi yang aman.
EDI Tradisional banyak digunakan oleh perusahaan besar, tetapi tidak banyak
digunakan oleh perusahaan ke il, karena kelemahan-kelemahan seperti di bawah ini, yang merupakan hal yang
tidak dapat diatasi oleh perusahaan ke il.
1. Investasi awal sangat mahal.
2. Diperlukan restrukturisasi dalam proses pembelian.
3. Dibutuhkan waktu yang lama untuk mulai.
4. Perlu menggunakan VAN (value added network) pribadi yang mahal.
5. Biaya operasi ukup mahal.
6. Sistem yang digunakan ukup kompleks untuk digunakan.
7. Diperlukan penggunaan onverter untuk menterjemahkan transaksi bisnis kedalam standard bahasa EDI.
8.5.2
EDI berbasis Internet.
Melihat kelemahan-kelemahan tersebut maka teknologi internet mampu mengatasinya, oleh karena itu dalam
internet lalu dikembangkan kemampuan EDI ini. Ada beberapa alasan mengapa demikian :
1. Internet adalah jaringan yang tersedia se ara publik dengan hampir tidak ada batas geogras. Salah satu
kemampuannya ialah potensi yang sangat besar dalam sambungan tanpa memerlukan arsitektur jaringan
khusus di perusahaan.
2. Internet dengan hubungan antar jaringan se ara global menawarkan potensi yang sangat besar pula untuk
men ari mitra bisnis.
3. Dengan menggunakan internet, biaya komunikasi dapat dihemat lebih dari 50%.
4. Penggunaan internet dalam EDI konsisten dengan penawaran barang dan jasa yang semakin banyak se ara
elektronis, khususnya melalui jaringan internet.
5. EDI berbasis internet dapat mengganti atau menyempurnakan aplikasi EDI.
6. Peralatan internet seperti browser dan mesin pen ari sangat ramah-pemakai dan sebagian besar pengguna
dewasa ini telah mengetahui bagaimana menggunakan mereka.
BAB 8.
8.6
84
BIAYA YANG TERKAIT DENGAN PENGGUNAAN EDI.
Setiap penggunaan teknologi baru tentu mengandung untung rugi, baik dalam hal-hal yang menyangkut biaya
maupun hal-hal yang di luar biaya.
Demikian juga mengenai penggunaan teknologi EDI. Sejauh yang me-
nyangkut biaya, EDI memberikan potensi keuntungan-keuntungan dan kerugian-kerugian. Beberapa potensi
keuntungan dalam hal pengurangan biaya yang dapat disebutkan antara lain ialah :
1. Gaji dan remunerasi pembeli.
2. Gaji dan remunerasi karyawan pembelian lain.
3. Biaya kertas-kertas.
4. Biaya pengiriman dan penangan kertas-kertas dan dokumen lain.
5. Biaya pos.
6. Biaya tilpon.
7. Ruangan dan peralatan le.
8. Gaji karyawan keuangan, khususnya yang menangani tagihan.
9. Biaya karena kesalahan pemasukan data.
10. Biaya inventory.
11. Biaya proses pembelian.
12. Harga pembelian barang.
13. Biaya travel.
BAB 8.
85
Sedangkan tambahan biaya yang harus ditanggung perusahaan karena menggunakan teknologi EDI meliputi
hal-hal sebagai berikut.
1. Biaya penggunaan jaringan pihak ketiga.
2. Dukungan MIS
3. Biaya perangkat keras.
4. Biaya perangkat lunak.
5. Biaya tim proyek.
6. Biaya transmisi.
7. Biaya pelatihan pelaksana EDI.
8.7
PENGEMBANGAN PENGGUNAAN EDI.
Suatu pabrik Italy yang sangat terkenal dalam pembuatan pakaian yaitu Benetton, misalnya, menggunakan
EDI dengan pengembangan lebih lanjut, bahkan menggunakan teknologi arti ial intelligen e (AI). Pada setiap
tokonya, bagian ash register men atat jumlah persediaan dan pergerakan persediaan barang-barang yang dijual
di toko tersebut.
Data ini diteruskan kepada kantor abang dengan menggunakan EDI. Selanjutnya kantor
pusatnya menerima transmit data ini dari kantor-kantor abangnya, dan dengan menggunakan AI dan suatu
modeling de ision membuat program untuk produksi selanjutnya. Apabila misalnya jaket merah terjual dengan
epat, maka komputer memberitahukan pabrik untuk memproduksi lebih banyak lagi jaket merah. Sistem juga
akan menentukan bagaimana pengangkutan barang tersebut akan dilakukan, artinya ke toko yang mana dan
berapa banyak serta dengan alat angkut apa dan melalui rute mana.
Dengan demikian maka komputer ini
akan membebaskan para petugas di bagian angkutan, yang memang sangat ke il jumlahnya, untuk men ari dan
memilih alat angkut serta rute pengiriman.
Namun penggunaan EDI mengandaikan sesuatu, yaitu bahwa di dalam perusahaan sendiri sudah menggunaan manajemen information system (MIS) di bidang pembelian dengan elektronik dan se ara ukup. Tanpa
itu, tidak mungkin melaksanakan EDI dengan penuh.
Hal-hal di bawah ini sekurang-kurangnya perlu masuk dalam MIS pembelian :
1. Asal proses pembelian.
2. Pen arian sumber pembelian.
3. Analisis harga pembelian.
4. Data dan estimasi harga.
5. Permintaan harga penawaran.
6. Analisis penawaran harga.
7. Kontrak atau surat pesanan.
8. Data dan penilaian kinerja pemasok.
9. Angkutan.
10. Penelusuran proses pembelian.
11. Penerimaan barang.
12. Penagihan harga pembelian.
13. Pembayaran.
14. dsb.
Untuk mendapatkan pengertian lebih mendalam tentang EDI, maka harus dibedakan antara EDI dan E-Mail
dan antara EDI dan Internet.
1. Antara EDI dan E-Mail.
EDI adalah hubungan antara komputer dan komputer, sedangkan email adalah hubungan antara orang
dan orang yang menggunakan komputer.
BAB 8.
86
2. Antara EDI dan Internet.

EDI adalah hubungan tertutup antara komputer perusahaan yang satu dengan komputer perusahaan yang
lain sedangkan internet adalah hubungan terbuka antara komputer dan komputer atau antara orang dan
orang dengan menggunakan komputer.
8.8
IMPLEMENTASI EDI.
Se ara teknis, penggunaan EDI bukanlah sesuatu yang sulit, tetapi yang sulit justru adalah aplikasinya. EDI
merubah se ara total ara- ara kerja biasa yang mungkin telah lama sekali dilakukan oleh karyawan dalam suatu
perusahaan.
Sebelum melakukan aplikasi, proses dan prosedur kerja harus dirubah sama sekali.
Meskipun
setiap aplikasi EDI berbeda, namun ada sema am langkah-langkah yang berlaku se ara umum, yang dapat
digambarkan sebagai berikut ini.
1. Tentukan strategi.
Langkah pertama ialah membuat strategi keseluruhan mengenai EDI. Strategi dan pemilihan EDI harus sesuai dengan maksud utama penggunaan EDI. Kalau misalnya penggunaan EDI didorong untuk
menanggapi permintaan pemasok yang ingin menerima pesanan se aa elektronik, maka maka sistem berdasarkan PC sudahlah ukup. Namun apabila misalnya penggunaan EDI disebabkan oleh keinginan untuk
meningkatkan layanan pelanggan pada umumnya, maka diperlukan sistem EDI yang lebih kompleks.
2. Peroleh dukungan manajemen senior.
Langkah kedua dalam implementasi EDI ialah memperoleh dukungan dari para manajemen senior. Penggunaan EDI yang sukses dalam hal keluasan, tingginya volume penggunaan dalam banyak fungsi umumnya
terjadi di perusahaan yang memperoleh dukungan dan dorongan dari para manajemen senior. Oleh karena
itu dukungan mereka sangat dibutuhkan khususnya dalam penggunaan antar bagian.
3. Bentuk tim proyek.
Langkah ketiga ialah pembentukan tim proyek EDI. Karena implementasi EDI akan menyentuk berbagai
bagian, maka sebaiknya anggota tim harus terdiri dari wakil dari bagian-bagian yang nantinya akan
menggunakannya. Dengan demikian diharapkan akan ada komitmen dan persiapan dari bagian-bagian
tersebut.
4. Laksanakan audit EDI.
Langkah keempat dalam implementasi EDI ialah melaksanakan audit EDI. Yang dimaksud disini ialah
pertama-tama menguasai dan memahami sistem yang lama (sistem kertas), sehingga juga akan mengetahui
lingkup fungsi EDI nanti.
Jalur dan aliran informasi baik melalui kertas, verbal maupun elektronik
harus dipetakan. Tujuan utama audit ialah melakukan langkah-langkah untuk lebih memper epat dan
memperlan ar proses.
Disamping itu, tujuan audit ialah melakukan perobahan apabila perlu sebelum
implementasi EDI. Beberapa pertanyaan yang perlu dijawab selama langkah audit ini ialah :
(a) Apa saja jenis dan berapa besarnya transaksi informasi ?
(b) Dimana dan bagaimana informasi tersebut berasal ?
( ) Dalam bentuk apa dan oleh siapa ?
(d) Bagaimana aliran internal dari informasi ?
(e) Siapa saja sekarang ini yang memperoleh tembusan ?
(f ) Berapa lama suatu dokumen disimpan, dimana dan oleh siapa ?
BAB 8.
87
(g) Laporan apa saja yang dibuat dan atas dasar apa laporan tersebut dibuat ?
(h) Siapa yang membuat laporan tersebut dan untuk siapa laporan itu ?
(i) Data spesik apa yang dibutuhkan dari program aplikasi ?
(j) Misalnya untuk membuat hek, informasi apa saja yang diperlukan oleh petugas keuangan yang
bersangkutan ?
5. Pilih mitra dagang.
BAB 8.
88
Sesudah melakukan audit, maka langkah selanjutnya ialah memilih mitra dagang yang akan dihubungkan
dengan EDI. Meskipun EDI dapat dilakukan dengan semua mitra dagang, namun untuk langkah pertama
sebaiknya dipilih beberapa dulu saja. Ada beberapa pertimbangan dalam menentukan pilihan ini, antara
lain ialah :
(a) Permintaan dari mitra dagang yang besar.
(b) Harapan mengurangi biaya dari biaya kertas dan tenaga kerja.
( ) Pihak lain juga telah menggunakan.
6. Buat peta dengan mitra dagang.
Setelah serpilih suatu atau beberapa mitra dagang, maka langkah berikutnya ialah membuat peta bersama
dengan mitra dagang tersebut.
Langkah ini meliputi men ekan dan penyesuaian antara proses dengan
kebutuhan standard EDI.

7. Lakukan uji oba.
Langkah berikutnya adalah melakukan uji oba, sebelum implementasi sebenarnya dilakukan. Uji oba
dilakukan dengan suatu proses atau transaksi pura-pura.
Uji oba ini dimaksudkan untuk men oba
kemampuan dan keakuratan teknis dari sistem. Transaksi yang sama dilakukan dengan menggunakan ara
tradisional, yaitu se ara manual dengan kertas. Hasilnya dibandingkan baik mengenai angka, ke o okan
dan ke epatan. Apabila beberapa test uji oba berhasil dengan baik dan memuaskan, maka ara lama
ditinggalkan dan ara EDI mulai diaplikasikan.
8. Buat modikasi dan perluas.
Dari hasil uji oba kerap kali diperoleh keterangan bahwa EDI perlu diperluas dari apa yang sudah
diren anakan sejauh itu. Biasanya perluasan ini dilakukan se ara inkremental, yaitu setahap demi setahap
sambil melakukan implementasi EDI. Sambil memperluas penggunaan EDI dengan mitra dagang baru,
sambil pula melakukan modikasi dan perluasan penggunaan transaksi melalui EDI.
9. Periksa kesiapan EDI.
Ini adalah langkah terakhir untuk memastikan apakah suatu perusahaan memang sudah siap dengan
implementasi EDI atau belum. Beberapa daftar periksa dapat digunakan untuk menguji kesiapan ini.
(a) Apakah karyawan dan mitra dagang sudah dilatih mengenai penggunaan EDI ini ?
(b) Apakah pimpinan pun ak mendukung usaha implementasi EDI ini ?
( ) Apakah sudah ada keputusan mengenai standard aplikasi elektronik ?
(d) Apakah sudah memilih VAN ?
(e) Apakah sudah ditentukan dokumen apa yang akan ditransfer dengan EDI ?
(f ) Apakah pemetaan dengan mitra dagang sudah dilakukan ?
(g) Apakah EDI akan diintegrasikan dengan aplikasi lain ?
(h) Apabila demikian, apakah perangkat lunak yang dibutuhkan sudah dipilih ?
(i) Apakah jadwal untuk melakukan uji oba dan implementasi penuh sudah ditentukan ?
(j) Apakah petugas kontak sudah ditentukan dan sudah diberitahukan pada mitra dagang ?
(k) Apakah kontak dengan VAN dan mitra dagang sudah dilakukan ?
8.9
KEUNTUNGAN PENGGUNAAN EDI.
Dalam bidang logistik, EDI digunakan dengan tiga tujuan utama yaitu 1) untuk meningkatkan layanan pelanggah dan 2) untuk meningkatkan esiensi logistik dan 3) untuk memperbaiki operasi logistik. Di atas se ara tidak
langsung dan sepintas lalu telah disinggung mengenai pengalaman perolehan keuntungan dalam penggunaan
EDI oleh beberapa perusahaan. Di bawah ini diberikan daftar potensi keuntungan-keuntungan se ara umum
yang boleh diharapkan dengan menggunakan teknologi EDI, khususnya dalam memperbaiki operasi logistik.
1. Angkutan.
Pada mulanya memang EDI berkembang dari sektor ini, karena kegiatan angkutan atau transpor menggunakan dokumen yang begitu banyak, yang beredar antara pengguna jasa dan pemberi jasa angkutan.
Pro ter and Gamble misalnya dewasa ini menggunakan EDI untuk memproses tagihan biaya angkutan
dengan lebih dari 75% perusahaan angkutan yang men akup 65% dari seluruh dokumen yang terkait.
Hasilnya adalah penghematan yang sangat besar baik baik Pro ter and Gamble dan mitra dagangnya.
BAB 8.
89
2. Manajemen Material.
Dalam bidang ini EDI digunakan untuk mendukung program materials requirement planning (MRP) dan
JIT. The Woodbridge Group misalnya menggunakannya dalam memasok tempat duduk mobil kepada
perusahaan-besar mobil.
Perusahaan ini menggunakan EDI baik dengan pemasoknya maupun dengan
pelanggannya yaitu perusahaan mobil tersebut.
Pabrik mobil ini memberitahukan ren ana dan jadwal
produksi pada The Woolbridge Group yang selanjutnya mengintegrasikannya ke dalam sistem MRPnya,
yang selanjutnya menghasilkan pesanan komponen ke pemasok yang ditransmisikan dengan EDI. Dengan
ini The Woodbridge Group ternyata mampu memuaskan kebutuhan sistem JIT dari perusahaan mobil
tersebut.
3. Pembelian.
Salah satu penggunaan EDI yang paling populer ialah dalam proses pembelian. Keuntungan tipikal yang
diperoleh perusahaan meliputi mengurangan waktu pemrosesan, meningkatkan ketelitian, meningkatkan
produktivitas tenaga kerja, dan meningkatkan hubungan dengan pemasok.
Dalam kalangan industri
dewasa ini makin terasa bahwa proses pembelian dengan EDI bukan lagi merupakan suatu penge ualian,
tetapi sudah merupakan suatu norma. Dalam indutri supermarket, lebih dari 75% transaksi pembelian
telah menggunakan EDI.
4. Inventory.
Dengan keuntungan penggunaan EDI di manajemen material, pembelian dan angkutan maka dampak selanjutnya ialah berupa keuntungan dalam menekan inventory perusahaan. Pengurangan inventory membawa akibat pengurangan inventory arrying ost yang sangat mahal, yang berkisar 20%-40% dari harga
barang per tahunnya.
5. Distribusi.
Dengan menggunakan EDI bersama dengan koding produk dan pemindaian (s anning) pada point-of-sales
(POS), maka layanan pada pelanggan dapat diper epat.
Penjualan di POS akan memutakhirkan data
inventory dan apabila inventory men apai tingkat minimal tertentu, maka sistem se ara otomatis akan
memesan ke pabrik penggantian barang yang dibutuhkan.
Sebagai misal, Levi Strauss dengan bekerja
sama dengan JC Penney telah berhasil mengurangi tingkat inventory dengan lebih dari 24% dan sekaligus
meningkatkan layanan pada pelanggan sebesar 20%.
Bab 9
STUDI KASUS STRATEGI
E-PROCUREMENT DI UNIVERSITY
OF CALIFORNIA
9.1
LATAR BELAKANG.
Pada tanggal 18 April 2001, the University of California (UC) menggunakan KPMG Consulting untuk melakukan penilaian keuntungan dan kemungkinan penggunaan e-pembelian se ara luas di UC, termasuk di seluruh
kampus, laboratorium nasional dan pusat medis.
Pada waktu itu UC mempunyai beberapa 8 kampus yaitu
di Los Angeles, Santa Barbara, Santa Cruz, Irvine, Davis, San Diego, Riverside, dan Berkeley sedangkan 2
pusat medis berada di San Diego dan 2 laboratorium nasional berada di Lawren e dan Livermore. Kampus di
Los Angeles mempunyai mahasiswa kurang lebih sejumlah 10.100 graduate, Santa Barbara mempunyai 14.100
graduate, Santa Cruz 8.600 mempunyai graduate, Irvine mempunyai 10.800 graduate, Davis mempunyai 11.400
graduate, San Diego mempunyai mahasiswa graduate sebanyak 11.500 orang, di Riverside sebanyak 7.600 orang,
dan di Berkeley sebanyak 8.300 graduate. Atas dasar penunjukan ini, KPMG melakukan studi kelayakan dan
usulan-usulan yang diselesaikan pada tanggal 29 Juni 2001. Hasil dari studi kelayakan tersebut disampaikan
sebagai laporan terakhir kepada University of California O e of the President dengan judul `System Wide EPro urement Assessment and Strategy Re ommendation'. Laporan terakhir tersebut yang berbentuk exe utive
summary berisi 7 bab sebagai berikut ini :
1. Pengantar.
2. Penilaian Keadaan Sekarang.
3. Rekomendasi Solusi dan Arsitektur E-Pro urement.
4. Faedah dan Keuntungan E-Pro urement
5. Estimasi Biaya dan Potensi Keuntungan.
6. Pertimbangan Implementasi E-Pro urement.
7. Ren ana Implementasi.
Tulisan ini adalah singkatan dari bab-bab tersebut yang dapat memberikan gambaran bagaimana seorang pakar
dan konsultan e-pembelian menyarankan langkah-langkah penggunaan teknologi e-pembelian pada kliennya.
Dengan memba a laporan tersebut, kiranya persiapan implementasi e-pembelian dalam suatu entitias akan
lebih jelas lagi.
Meskipun ontoh studi kasus ini diambil dari suatu lingkungan universitas, namun diyakini
bahwa tidak akan banyak berbeda dengan lingkungan perusahaan industri atau perusahaan lain.
9.2
PENGANTAR.
Proyek yang dilakukan konsultan meliputi penilaian umum mengenai potensi keuntungan yang dapat diperoleh
dengan menggunakan sistem dan strategi e-pro urement.
Studi kelayakan ini dilakukan dengan wawan ara,
diskusi grup yang terfokus, pertemuan dalam jumlah besar dan berbagai ara lain terutama dilakukan dengan
mereka yang bertanggung jawab dalam hal pembelian dari berbagai kampus, pusat medis dan laboratorium
yang dipilih. Fokus penelitian dilakukan pada kebutuhan yang paling utama dari UC tersebut. Se ara khusus
proyek konsultan ini akan memberikan pendapatnya mengenai :
90
BAB 9.
STUDI KASUS STRATEGI E-PROCUREMENT DI UNIVERSITY OF CALIFORNIA
91
1. Keadaan pada waktu diteliti.

2. Sistem e-pro urement yang diusulkan.
3. Biaya dan keuntungan yang terkait.
4. Peren anaan implementasi.
9.3
PENILAIAN KEADAAN SEKARANG.
Dalam penelitian dan pengumpulan informasi yang dijalankan selama proyek, dapat diperoleh gambaran umum
mengenai lingkungan dan sistem yang sedang digunakan oleh lingkungan UC. Untuk itu akan disampaikan
mengenai hal ini, yaitu 1) pengeluaran dan komoditas, 2) sumber pembelian dan kontrak pembelian, 3) metoda
pembelian, 4) pedoman proses dan kebutuhan, dan 5) teknologi dan tingkat otomatisasi pembelian.
9.3.1
Pengeluaran dan Komoditas.
Dari jumlah pembelian dalam sistem UC sebesar $ 2.8 miliar, pengeluaran dari masing-masing institusi UC
berkisar antara $ 38 juta sampai $ 670 juta. Pengeluaran ini mewakili transaksi sebanyak 34.000 sampai lebih
dari 200.000 kali dalam satu tahun. Berdasarkan batasan UC sebesar $ 2.500 mengenai Low Value Pur hase
(LVP), prosentase LVP dalam nilai dolar berkisar antara 9% hingga 30% di antara berbagai kampus. Suatu
ontoh dari kampus yang ke il dan besar menunjukkan bahwa sekitar 86% dari transaksi pembelian mengenai
LVP ini.
Di sisi lain hanya 13% dari pembelian di bagian laboratorium mengenai LVP ini.
Pusat medis
tidak menggunakan program LVP ini oleh karena itu tidak ada data pembanding. Barang yang dibeli sangat
bervariasi, termasuk jasa.
Meskipun ada beberapa jenis barang yang sangat spesik seperti barang-barang
farmasi, tetapi ukup banyak barang yang sama yang dibeli oleh berbagai kampus dan laboratorium. Daftar
berikut adalah jenis barang yang banyak sekali dibeli oleh berbagai kampur dan laboratorium tersebut :
1. Ele tri al and hardware supplies
2. Computer hardware and peripherals
3. Laboratory equipment and supplies
4. Janitorial and ustodial supplies
5. Tele ommuni ation equipment and supplies
6. Furniture
Printing servi es
7. Chemi als
8. O e supplies
BAB 9.
9.3.2
Sumber Pembelian dan Kontrak Pembelian.
92
Metoda strategi sour ing digunakan di seluruh jajaran UC dan mereka memang membedakan strategi sour ing
dengan transa tional sour ing. Namun karena UC dianggap perlu sensitif dan memperhatikan juga pedagang
ke il, maka usaha untuk menge ilkan dan membatasi jumlah pemasok tidak sepenuhnya dapat dijalankan. Tantangannya ialah bagaimana men ari keseimbangan antara mengendalikan jumlah pemasok yang terbatas dan
memberikan kesempatan ukup pada golongan usaha lemah dan kurang beruntung. Usaha bersama antara pimpinan UC dan bagian pembelian telah berhasil melun urkan progam khusus untuk golongan yang disebutkan
terakhir ini, yaitu yang dinamakan Planned Pur hasing Program (PPP), yang menghasilkan 140 kontrak yang
digunakan untuk seluruh UC . Pembelian dengan PPP ini men akup nilai sebesar antara 3%-38%, dimana pembelian oleh kampus lebih banyak menggunakan program ini dibandingkan dengan pembelian oleh laboratorium.
Pembelian melalui koperasi juga dilakukan di UC namun jumlahnya tidak ukup besar.
9.3.3
Metoda Pembelian.
Pada dasarnya metoda pembelian di UC adalah se ara sentral, khususnya menyangkut HVP. Sedangkan pembelian LVP dilakukan se ara lokal. Oleh karena itu pusat pembelian UC sangat sibuk dengan negosiasi mengenai
barang-barang penting.
Para pemakai barang menggunakan prosedur permintaan pembelian apabila mengi-
nginkan pembelian barang HVP. Penggunaan P- ard sangat populier di gunakan di seluruh institusi UC dan
tidak hanya terbatas pada pembelian dibawah $ 2.500. Tahun 2000, pembelian dengan menggunakan P- ard
men apai $ 113 juta, yang merupakan 4% dari seluruh harga pembelian. UC memiliki beberapa gudang untuk
melayani para pemakai barang. Blanket pur hase order juga banyak digunakan khususnya untuk pembelian
dengan program PPP. Pembelian lokal untuk barang-barang LVP dilakukan dengan ukup eksibel, yaitu dapat
dengan pembelian langsung, dapat se ara lisan dan dapat pula dengan menggunakan internet.
9.3.4
Pedoman Proses dan Kebutuhan.
Pedoman akuntansi untuk pembayaran meskipun ada, tetapi ukup bervariasi di lingkungan UC. Pembayaran
hanya dilakukan apabila telah ada konrmasi bahwa barang sudah diterima. Beberapa institusi telah melaksanakan konrmasi mengenai penerimaan ini se ara online, beberapa masih belum. Agaknya masih diperlukan
proses yang terintegrasi mengenai penerimaan ini dalam sistem pembelian se ara keseluruhan. Dalam usaha
untuk memperlan ar proses pembelian, banyak kampus telah berusaha mengurangi jumlah persetujuan yang
diperlukan untuk melakukan pembelian.
Pembelian dengan tanpa menggunakan P-Card memerlukan waktu
otorisasi antara 1,5 hari sampai 24,6 hari, tergantung besarnya nilai pembelian. Makin besar nilai pembelian,
makin lama waktu persetujuannya. Misalnya pembelian dengan nilai di bawah $ 2.500 memerlukan waktu 4
hari dan pembelian dengan nilai antara $ 2.500 dan $ 50.000 memerlukan 7 hari sedangkan pembelian di atas
$ 50.000 memerlukan rata-rata 19 hari.
9.3.5
Teknologi dan Tingkat Otomatisasi Pembelian.
UC telah menggunakan solusi otomatis untuk mendukung kelan aran proses pembelian.
Misalnya, kampus
dan laboratorium menggunakan kurang lebih 10%-20% dari jumlah surat pesanannya kepada pemasok se ara
elektronik. Bahkan di salah satu pusat medis, angka ini telah men apai 50%. Usaha-usaha tambahan dalam
bidang ini termasuk :
1. Pergudangan se ara online
2. Implementasi se ara uji oba mengenai e-pembelian
3. Memperluas sistem ERP se ara fungsional untuk permintaan se ara online.
BAB 9.
93
4. Implementasi proses P-Card se ara otomatis
9.4
REKOMENDASI SOLUSI DAN ARSITEKTUR E-PROCUREMENT.
Dalam bab ini konsultan memberikan beberapa rekomendasi sebagai alternatif mengenai arsitektur dan solusi
e-pro urement yang dapat dipilih oleh manajemen. Disamping dikemukakan penjelasan teknis dan arsitektur
yang logis, dikemukakan juga hal-hal yang bersifat operasional dan manajemen. Garis besar dari rekomendasi
ini menyarankan solusi yang o ok untuk kebutuhan dan model usaha yang khas yang dilakukan ole sistem UC.
Pilihan yang diberikan di dalamnya termasuk :
1. Cetak biru lingkungan dan komponen arsitektur.
2. Strategi katalog.
3. Strategi manajemen yang berkaitan dengan isi katalog.
4. Hal-hal yang masuk dalam e-pro urement UC.
5. Memi u fungsi yang terkait.
9.4.1
Arsitektur e-Pro urement.
Rekomendasi dari hal ini dipengaruhi oleh kebutuhan dan proses bisnis di antara kampur, laboratorium dan pusat medis. Perbedaan-perbedaan yang begitu besar menuntuk pengembangan arsitektur yang eksibel, namun
tetap diusahakan agar potensi keuntungan dari penggunaan e-pro urement tetap dapat diperoleh. Sistem UC
terdiri dari institusi yang sangat banyak yang masing-masing mempunyai kebutuhan implementasi yang unik.
Oleh karena itu sistem yang direkomendasikan terdiri dari 2 tingkat usaha implementasi.
Tingkat pertama
termasuk elemen umum dari suatu arsitektur. Tingkat kedua termasuk kebutuhan implementasi khusus yang
dibutuhkan oleh masing-masing institut.
9.4.2
Pilihan Strategi Katalog Elektronik.
e-Catalog adalah hal yang dianggap paling kritis dalam e-pro urement yang memberikan pengaruh se ara maksimal pada seluruh sistem. e-Catalog berdasarkan internet dibutuhkan oleh pengguna barang se ara langsung.
Dengan pedoman yang jelas e-Catalog akan memberikan keleluasaan dan eksibilitas untuk para pengguna
atau pemakai barang, sehingga memungkinkan pembelian yang epat dan terkonsolidasi. Untuk itu, konsultan
memberikan beberapa alternatif pilihan strategi sebagai berikut.
1. Unied (Common) E-Catalog Strategy.
Dengan strategi ini, UC akan men iptakan master, yang dibuat berdasarkan persetujuan yang tersedia
untuk semua aliasi. Strategi ini umumnya digunakan untuk katalog yang digunakan bersama dan disarankan untuk kontrak yang sudah ada untuk grup jenis barang-barang yang digunakan oleh sebagian
besar dari institut.
2. Coordinated E-Catalog Strategy.
Dengan strategi ini, UC akan menggunakan se ara lokal, yang men akup kebutuhan khusus dari tiap-tiap
institusi. Kebutuhan khusus ini termasuk jenis barang, dan syarat-syarat kontrak pembelian.
3. Guided E-Catalog Strategy.
Dengan strategi ini, tiap-tiap institusi UC akan bebas akan mengembangkan sendiri atau akan menggunakan master atalog yang dipergunakan pusat.
Pelaksanaan e-pro urement menyangkut transformasi dari kebiasaan pembelian dengan sistem lama ke proses
pembelian baru yang interaktif, berbasis internet, yang dikelola se ara real time baik bagi pembeli maupun
bagi penjual. Memilih e- atalog yang ditawarkan harus juga melihat kebutuhan bisnis universitas dan berbagai
implemetnasi yang ada. Pertimbangan implementasi yang paling penting yang perlu dipertimbangkan ialah ooperative pur haisng, established network, deployment atalog solution, atalog standarization dan oordinated
order pla ement. Dikaitkan dengan alternatif-alternatif katalog yang ditawarkan, maka dapat dibuat matriks
sebagai berikut ini.
BAB 9.
9.4.3
Pilihan Manajemen Katalog.
94
Melalui sistem e-Catalog yang baik, dengan mudah, epat dan akurat pengguna barang dapat menseleksi
dan memesan barang. Barang-barang yang ada di katalog telah ditentukan harga dan waktu penyerahannya
melalui perundingan dan negosiasi sebelumnya. Ada beberapa pendekatan untuk men iptakan, memelihara dan
mengakses isi katalog ini. Ada lima pilihan yang disodorkan oleh konsultan mengenai manajemen katalog ini,
yaitu :
1. Buyer Centri ,
Pada dasarnya, dalam pilihan ini semua kegiatan mengenai katalog dilakukan di perusahaan pembeli.
2. Seller Centri ,
Dalam opsi ini, semua kegiatan mengenai katalog dilakukan atau dikonsentrasikan di perusahaan penjual.
3. Third Party Content Aggregation,
Di sini kegiatan mengenai katalog dilakukan oleh pihak ketiga, yang menawarkan barang dari berbagai
penjual.
4. Distributed Seller,
BAB 9.
95
Sumber : KPMG Consulting

Disini manajemen katalog dilakukan berdua, dimana penjual meren anakan pengisian atau pemutakhiran
katalog, dan minta persetujuan pembeli terlebih dahulu.
5. Distributed Buyer.
Dalam manajemen jenis ini, dengan penggunaan hubungan internet yang terbuka, penjual melakukan
kegiatan terhadap katalog, sehingga pembeli tidak perlu memutakhirkan katalog.
9.5
FAEDAH DAN KEUNTUNGAN E-PROCUREMENT.
Melalui proses pembelian se ara elektronik dengan berbasis jaringan dan dan menggunakan teknologi internet,
serta se ara real time, maka UC akan memperoleh keuntungan yang besar dalam peningkatan proses pembelian.
Peningkatan utama dalam proses pembelian yang dimaksud antara lain adalah sebagai berikut.
1. Meningkatkan pengalaman pemakai.
Dengan penggunaan katalog, dan se ara swalayan, memberikan pengalaman baru dan meningkat dibandingkan dengan proses lama dengan otomatisasi biasa atau manual.
BAB 9.
96
2. Desentralisasi proses.
Dengan menggunakan teknologi e-pro urement, desentralisasi proses dapat dilakukan untuk institusiinstitusi UC sehingga dapat memperlan ar transaksi pembelian. Sistem otorisasi dilakukan se ara mudah
dan eksibel.
3. Menghapus ketidak esienan dalam pembelian.
Dengan sistem permintaan barang, otorisasi, pen arian barang, pesanan, pela akan dan kegiatan pembelian lain se ara online, maka ketidak esienan pada proses yang lalu dapat dihindarkan bahkan dihilangkan.
4. Memungkinkan menugaskan kembali pembeli profesional dari kerja administratif ke strategis.
Dengan desentralisasi proses, maka dimungkinkan juga bahwa para pembeli profesional dapat diberikan
tugas-tugas yang lebih strategis dan tidak lagi menjalankan tugas-tugas administratif yang membosankan.
Tugas-tugas strategis ini misalnya, men ari sumber strategis, melakukan negosiasi untuk mendapatkan
persyaratan dan harga yang lebih baik lagi, dan sebagainya.
5. Meningkatkan eensi proses.
Meskipun pada waktu ini UC telah banyak menggunakan sistem online untuk memproses permintaan
barang dan penggunaan P-Card, namun belum seluruh proses pembelian dilakukan se ara otomatis penuh.
Tambahan keuntungan dengan dilakukannya e-pro urement se ara penuh antara lain adalah :
(a) Penggunaan e- atalog yang lengkap oleh pengguna barang se ara langsung.
(b) Implementasi se ara berkesinambungan proses online dalam pemesanan, penagihan dan pembayaran
tagihan.
( ) Integrasi penuh dalam transaksi dengan dilengkapi sub-system seperlunya untuk menghindari duplikasi dalam masukan data dan dalam sistem adangan.
Di bawah ini diberikan ilustrasi estimasi perhitungan konsultan dalam peningkatan esiensi tersebut.
Illustration of estimated LVP and HVP pro ess e ien ies for a sample medium ampus.
BAB 9.
9.6
97
ESTIMASI BIAYA DAN POTENSI KEUNTUNGAN.
Selanjutnya konsultan juga memberikan estimasi perhitungan mengenai biaya serta potensi keuntungan keuangan lebih lanjut yang berkaitan dengan penggunaan e-pro urement di seluruh entitas UC. Tidak hanya itu, tetapi
juga beberapa alternatif pembiayaan program e-pro urement disampaikan, karena pembiayaan merupakan hal
yang sangat penting dan sangat menentukan dalam menjalankan suatu proyek apalagi proyek besar. Biaya yang
perlu dikeluarkan dan keuntungan yang mungkin diperoleh sangat berbeda dari kampus satu ke kampus lain.
Jadi ada 3 hal yang akan dibi arakan di sini yaitu :
1. Perkiraan biaya.
2. Potensi Keuntungan.
3. Model dan alternatif pembiayaan.
9.6.1
Perkiraan Biaya.
Seperti dijelaskan di depan, usul konsultan adalah menggunakan 2 Tingkat, yaitu implementasi dari elemenelemen umum yang digunakan bersama (Tingkat 1) dan implementasi dari elemen-elemen khusus yang digunakan oleh setiap institusi (Tingkat 2).
Biaya yang terkait dengan implementasi Tingkat 1 dan Tingkat 2 meliputi hal-hal sebagai berikut ini.
1. Penyiapan dan pengumpulan data.
2. Integrasi desain dan denisi.
3. Pen arian sumber pembelian strategis.
4. Kongurasi.
5. Lisensi teknologi.
6. Implementasi.
7. Perangkat keras dan infrastruktur.
8. Operasi dan pemeliharaan.
9. Konrmasi keperluan.
10. Pengembangan integrasi.
11. Biaya penyesuaian sistem.
Perhitungan yang dilakukan konsultan mengenai biaya-biaya tersebut adalah sebagai berikut ini.
BAB 9.
9.6.2
Potensi Keuntungan.
98
Disamping memberikan proyeksi biaya selama lima tahun, konsultan juga membuat kalkulasi proyeksi penghematan dan potensi kenaikan pendapatan selama kurun waktu yang sama, sehingga diperoleh jumlah penghematan untuk lima tahun. Perhitungan didasarkan atas perhitungan 5 kampus, yang merupakan tempat di
mana proyek e-pro urement akan didahulukan.
BAB 9.
99
Dari perhitungan dalam tabel di atas, kelihatan bahwa tahun 1 dan 2 masih mengalami kerugian, namun
tahun ke 3 dan seterusnya mengalami kenaikan pendapatan dan penghematan, sehingga pada tahun ke 5
jumlah penghematan dan tambahan pendapatan mengalami kenaikan yang signikan. Apabila proyek tersebut
akan diterapkan sekaligus di 9 kampus UC, maka dalam perhitungan tersendiri, didapatkan jumlah proyeksi
penghematan setelah 5 tahun sebesar $ 68,632,300
9.6.3
Model dan Alternatif Pembiayaan.
Setiap organisasi tentu akan mengalami kesulitan dalam men ari dan menentukan pembiayaan suatu proyek seperti e-pro urement ini. Pada tahun 2001, pilihan pembiayaan ini tidak sama dengan tahun-tahun sebelumnya
dimana e-pro urement sedang mulai berkembang. Pada waktu itu banyak perusahaan perangkat lunak maupun
perangkat keras menawarkan kemudahan-kemudahan dalam pembayaran sehingga kebutuhan pembiayaan pada
tahap awal aplikasi ditanggung oleh perusahaan-perusahaan itu. Dengan perkembangan yang begitu epat dalam bidang e-pro urement, agaknya ara pembiayaan yang ditawarkan oleh perusahaan penjual perangkat lunak
dan perangkat keras. Ada 3 sumber pembiayaan yang dapat digunakan untuk maksud ini, yaitu perusahaan
sendiri yang akan menggunakan sistem e-pro urement, perusahaan perangkat lunak atau pihak ke tiga. Oleh
karena itu konsultan mengusulkan beberapa kemungkinan ara atau model pembiayaan sebagai berikut.
1. Model pembiayaan tradisional.
Dalam model ini, pembiayaan diasumsikan akan dibayar langsung oleh perusahaan pengguna e-pro urement,
yaitu dalam hal ini UC.
BAB 9.
100
2. Model tradisional dengan ost re overy (revenue generation)

Dalam model ini, UCC tetap membayar langsung segala biaya yang timbul untuk proyek e-pro urement namun
berusaha menutup sebagian dari biaya yang dikeluarkan ini dengan berbagai fee dan harges dari pihak pemasok
barang di kemudian hari. Beberapa jenis fee dan harges yang dapat dikenakan pada pemasok barang antara
lain :
1. Rabat P-Cards.
2. Biaya Registrasi Pemasok.
3. Biaya Transaksi.
Meskipun masih banyak lagi ara atau model pembelanjaan yang tersedia di pasaran, namun tidak diusulkan
oleh konsultan, karena alasan-alasan tertentu seperti terlalu mahal, tidak etis dan sebagainya.
9.7
PERTIMBANGAN-PERTIMBANGAN IMPLEMENTASI.
Faktor yang mempengaruhi berhasil tidaknya penggunaan e-pro urement ini sangat tergantung pula pada kesediaan pemakai untuk menggunakan. Teknologi itu sendiri bukan jaminan suksesnya suatu proyek. Dalam hal
UC, beberapa kebiasaan lama dan prosedur lama harus dirubah, dengan tujuan utama demi kepentingan UC.
9.7.1
Prosedur dan Kebijakan UC
Karena UC menginginkan penggunaan e-pro urement di seluruh institusinya, maka mungkin ada beberapa
usulan dan rekomendasi tim proyek yang bertentangan dengan prosedur dan kebijakan UC. Misalnya, meskipun kebijakan umum yang sudah ditentukan mengenai penggunaan P-Card tidak perlu diganti, namun toh
perubahan-perubahan perlu dilakukan.
dalam proses pembelian.
Sealin daripada itu, tim proyek merasa perlu adanya reengineering
BAB 9.
9.7.2
Perasaan Kehilangan Fleksibilitas.
101
Sementara sistem baru yang akan diterapkan menjanjikan eksibilitas tinggi dalam lingkungan pembelian,
namun tetap ada perasaan bahwa para pelaksana kehilangan eksibilitas dalam operasi pembelian.
9.7.3
Perasaan Kehilangan Kendali atas Pembelian.
Karena sistem baru akan lebih terkonsolidasi, para pelaksana di masing-masing institute merasa kehilangan
pengawasan atas proses dan kegiatan pembelian yang selama ini mereka miliki.
Kolaborasi dan komunikasi
yang baik antara pusat dan masing-masing institute dalam hal pen arian sumber pembelian, negosiasi, dan
sejenisnya mungkin akan membantu menghilangkan perasaan ini.
9.7.4
Kegiatan Strategi Sour ing
Men ari keseimbangan antara konsolidasi pembelian, mengelola begitu banyak pemasok dan mengintegrasikan
kebijakan pembelian dengan strategi bisnis se ara keseluruhan adalah tantangan utama dalam proyek ini. Para
petugas di masing-masing istitusi dan di pusat harus memahami usaha-usaha konsolidasi sarana pembelian
seperti kontrak, persetujuan harga dan hubungan dengan para pemasok agar mampu berpartisipasi dengan aktif.
Konsolidasi dalam kegiatan strategi sour ing memungkinkan UC untuk mendapatkan sumber pembelian yang
lebih unggul, persetujuan harga yang lebih kompetitif dan pembinaan hubungan kemitraan dengan pemasok
se ara efektif.
9.7.5
Peran P-Cards (pro urement ards)
Penyelesaian pembayaran pembelian barang dan jasa dengan P-Card sudah lama dirintis oleh UC, sebelum
ada ren ana penerapan sistem e-pro urement, karena mudah dan memungkinkan memperoleh potongan harga
(rabat). Dengan implementasi e-pro urement, ara pembayaran ini dapat ditingkatkan sehingga akan diperoleh
tambahan rabat. Jadi fungsi P-Card harus diteliti kembali agar menjadi bagian integral dari pelaksanaan epro urement. Pengintegrasian dengan sistem e-pro urement menyebabkan sistem pembayaran dengan P-Cards
akan memberikan tambahan keuntungan sebagai berikut.
1. Dapat digunakan dengan persetujuan yang berlaku untuk seluruh kampus dan fasilitas UC.
2. Menyerahkan transaksi pembelian pada pemakai barang untuk menghindari keluhan mengenai penagihan
di kemudian hari.
3. Memberikan metoda bagi kampus untuk men ari data yang hilang, mengenai kinerja pemasok, manajemen
pemasok dan data pengeluaran.
4. Memberikan metoda pembuatan laporan yang akurat mengenai pengeluaran pada pemasok golongan
ekonomi lemah.
5. Dengan makin banyak menggunakan P-Cards, akan makin banyak pula mendapatkan rabat.
Namun harus diakui dan di atat pula, bahwa pembayaran dengan P-Cards mempunyai beberapa kelemahan
juga seperti :
1. Meningkatkan pembelian di luar kontrak yang sudah ada (maveri k buying)
2. Sulit melakukan audit dalam transaksi pembelian.
3. Memerlukan dukungan sistem lain yang sulit untuk di ek dan memerlukan kerja njlimet.
4. Kekurangan data untuk mengendalikan dan memonitor kinerja pemasok, manajemen pemasok dan aktivitas pembelian.
5. Kekurangan data bagi UC untuk memonitor pembelian kepada pemasok ke il dan golongan ekonomi
lemah.
Mengingat keuntungan dan kerugian penggunaan P-Cards, dan mengingat lingkungan universitas yang bermutu
tinggi, maka tim proyek memberikan rekomendasi bahwa sistem UC memilih opsi P-Card sebagai metoda utama
untuk penyelesaian pembayaran se ara elektronik.
Faktor-faktor pendorong yang mempengaruhi usulan ini
termasuk :
1. P-Cards adalah metoda utama yang sudah digunakan untuk penyelesaian pembayaran untuk sebagian
besar pemasok UC.
BAB 9.
102
2. P-Cards memberikan keuntungan pada UC dengan rabat pembelian jumlah besar.

3. implementasi XML/EDI sangat mahal dan sangat makan waktu.
4. EFT mungkin akan membatasi pemasok yang mampu mengikuti program ini.
9.8
RENCANA IMPLEMENTASI.
Bagian ini merupakan penutup laporan konsultan yang menyarankan langkah-langkah dan ren ana implementasi
setelah mempertimbangkan semua hal yang sudah dikemukakan di depan. Ren ana yang disarankan mempertimbangkan juga sektor publik, best pra ti e di perguruan tinggi yang menggunakan e-pro urement. Ren ana
harus jelas, berbeda (distin t), berjangka pendek dan berjangka panjang.
Disamping itu, beberapa asumsi
sebagai berikut ikut dipertimbangkan.

1. Arsitektur mengenai sistem keseluruhan sudah ditentukan se ara nal.
2. Model pembiayaan yang digunakan sudah ditentukan.
3. Anggaran implementasi sudah disetujui dan disiapkan.
4. Mitra implementasi, kalau ada, harus sudah ada gambaran.
5. Mitra implementasi akan diikutsertakan dalam setiap langkah implementasi proyek.
6. Fokus utama pada Tingkat-1 adalah fungsi e- atalog sedangkan solisitasi merupakan fokus utama pada
Tingkat-2.
Berdasarkan pertimbangan dan asumsi di atas, konsultan mengusulkan 5 tahan implementasi yang sungguh berbeda. Lima tahap ini meliputi 1) fokus dan meren anakan, 2) membuat desain perin ian solusi, 3) membangun
dan mentest, 4) penyebaran, dan 5) perbaikan.
9.8.1
Tahap Fokus dan Meren anakan.
Cakupan tahap ini meliputi kegiatan-kegiatan penyelesaian perin ian peren anaan dan pemfokusan, termasuk
1. Finalisasi tujuan dan akupan proyek.
2. Finalisasi metodologi dan pendekatan implementasi proyek.
3. Menentukan institusi yang ikut dalam proyek.
4. Persiapkan RFI berdasarkan kebutuhan minimum siste.
5. Kembangkan peren anaan proyek se ara terin i.
6. Cari anggota dan susun tim proyek.
7. Buat penilaian awal mengenai aplikasi solusi (perangkat lunak dan layanan) berdasarkan kebutuhan minimal.
8. Periksa ulang metoda pembelian, dan tentukan metoda yang akan datang yang dapat diterima.
9. Kembangan advan ed strategi sour ing (konsolidasi kontrak).
10. Kembangkan peren anaan resolusi isu-isu.
11. Kembangkan matriks penilaian kinerja proyek dan riti al su ess fa tors.
12. Kembangkan peren anaan komumikasi jarak jauh untuk UC dan masyarakat pemasok.
BAB 9.
9.8.2
Tahap Membuat Desain Perin ian Solusi.
103
Kegiatan-kegiatan pada tahap ini termasuk terutama adalah pembuatan desain dan perin ian solusi untuk
keperluan sebagai berikut ini.
1. Proses bisnis dokumen (yang umum dan yang unik)
2. Batasan spesikasi dan fungsi teknis (umum dan unik)
(a) Aturan dan proto ol bisnis.
(b) Kongurasi Istalasi dan infrastruktur
( ) Model data Interfase pemakai
(d) Integrasi sistem
(e) Aliran kerja
(f ) Pelaporan
(g) Sinkronisasi sistem
3. Hosting/keamanan dokumen dan sepesikasi tingkat layanan.
4. Pengembangan RFP formal.
5. Buat analisis perbedaan berdasarkan response RFP.
6. Buat sesi mengenai validitas kebutuhan.
7. Dapatkan platform untuk solusi dan layanan.
8. Lakukan negosiasi dengan pemasok.
9. Lakukan pengadaan perangkat lunak untuk teknologi dan layanan yang dibutuhkan.
10. Tentukan suatu kontrak uji oba (katalog)
11. Tentukan grup pengguna uji oba.
12. Selesaikan kebutuhan konversi data.
13. Tentukan penyesuaian yang dapat diterima.
14. Tentukan strategi pelatihan dan peren anaan kerja.
15. Kelola peren anaan resolusi isu.
16. Kelola peren anaan proyek.
9.8.3
Tahap Membangun dan Mentest.
Dalam tahap ini termasuk kegiatan-kegiatan implementasi sebagai berikut.

1. Implementasi strategi advan ed strategi sour ing
(a) Selenggarakan pertemuan tingkat pun ak dengan pemasok.
(b) Cari pemasok uji oba berdasarkan kesiapan mereka dan komoditas yang ditawarkan
2. Kongurasi sistem sesuai dengan spesikasi sistem.
(a) Aturan dan proto ol bisnis
(b) Kongurasi
( ) Instalasi dan infrastruktur
(d) Model data
(e) Interfa e pemakai
(f ) Integrasi sistem
(g) Aliran kerja
(h) Pelaporan
BAB 9.
(i) Sinkronisasi sistem

3. Laksanakan integrasi sistem
4. Kembangkan penyesuaian yang sudah disetujui
5. Laksanakan konversi data dan peren anaan subsistem inferfa e
6. Lakukan tinjauan dan telaah lingkungan
7. Lakukan pengetesan sistem.
8. Peroleh persetujuan dan penerimaan pemakai dan buat ferivikasi jaminan mutu
9. Laksanakan kontrak uji oba (katalog)
10. Laksanakan peren anaan sistem dan jaminan mutu
11. Kembangkan peren anaan uji oba
12. Laksanakan peren anaan hubungan jarak jauh
Sumber : KPMG Consulting
9.8.4
Tahap Penyebaran.
Kegiatan-kegiatan implementasi yang termasuk dalama tahap ke 4 ini antara lain adalah sebagai berikut.
1. Validasi kesiapan yang tersebar dan menyeluruh
2. Laksanakan pelatihan untuk pemakai sistem
3. Buat seminar mengenai proses
4. Sebarkan ara- ara penyelesaian masalah pada institusi peserta proyek
5. Dokumentasikan lingkungan pendukung
6. Dokumentasikan dan berikan delegasi wewenang pada pendukung sistem
104
BAB 9.
105
7. Berikan dukungan pada kegiatan pas a produksi

8. Laksanakan dari produksi uji oba ke produksi transisi
9. Monitor kinerja sistem baru itu
10. Kelola peren anaan resolusi isu
11. Kelola peren anaan proyek
12. Laksanakan peren anaan hubungan jarak jauh
9.8.5
Tahap Perbaikan.
Akhirnya tahap ke 5 atau yang terakhir dari implementasi proyek e-pro urement yang disarankan ialah pemantapan dan perbaikan se ara terus menerus, yang melipui kegiatan-kegiatan berikut ini.
1. Laksanakan fungsi perbaikan terus menerus dalam implementasi e-pro urement.
2. Laksanakan penyebaran yang dibutuhkan
3. Berikan dukungan pas a produksi dan lakukan inisiatif untuk melalukan perbaikan
4. Teruskan pelaksanaan program komunikasi jarak jauh sesuai dengan sistem
5. Monitor kinerja sistem
DAFTAR PUSTAKA
Aberdeen Group, Sour ing : The Key to Competitive Advantage, makalah e- pro urement dalam internet.
Adrian J.Slywotzky, Clayton M.Christensen, Ri hard S.Tedlow and Ni holas G.Carr, The Future of Commer e,
Harvard Business Review, January-February, 2000
Arthur B.S ulley, W.William A.Woods, B2B Ex hange, ISI Publi ation, USA, 1999
Budi Sutedjo Dharma Oetomo, S.Kom MM, Perspektif e-Business, Tinjauan Teknis, Manajerial dan Strategi,
Penerbit Andi, Yogyakarta, 2001
Che, Melalui È-Tail' Ma an Asia Mengaum Lagi, Harian Republika, Suplemen, 6 Maret 2000
Che, Lippo E-Net, Siapa yang Sesat, Harian Republika, Suplemen, 6 Maret 2000
CoreHarbor In , The Myths and Realities of ePro urement, internet presentation, 2000
Douglas M.Lambert, James R.Sto k, Strategi Logisti s Management, M Graw- Hill International
Edition,
third edition, Singapore, 1999
Donald
W. Dobler, David N.Burt & Lamar Lee Jr, Pur hasing and Materials Management, M Graw-Hill
International Edition, fth edition, 1990
Efraim
Turban, Jae Lee, David King, H.Mi hael Chung, Ele troni Commer e, a Managerial Perspe tive,
Prenti e Hall International In , international edition, USA, 2000
Gary
J.Zenz, Pur hasing and the Management of Materials, seventh edition, John Wiley & Sons, Singapore,
1994
Glen
Tjon, e-Pro urement Transformation, KPMG Consulting, Latin Ameri a.
Greg Hut hins, Pur hasing
Strategies for Total Quality, A Guide to A hieving Continuous Improvement, Business One Irwin, Illinois,
USA, 1992
James
C.Johnson, Donald F.Wood, Contemporary Logisti s, Maxwell Ma Millan International Edition, fourth
edition, New York, 1990
Jerey
F.Rayport and John J.Sviokla, Managing in the Market- spa e, Harvard Business Review, November-
De ember 1994
Kp, E-Commer e Diduga Booming Tahun Depan, Harian Bisnis Indonesia, 15 Februari 2000
KPMG Consulting, Final Report to University of California O e ot the President, System Wide E-Pro urement
Assessment and Strategy Re ommendation, June 29, 2001
Lane
and Lane, The Essential E-Pro urement Guide for Exe utives, CoreHarbor In , internet publi ation,
USA, 2000
Lili Hermawan AR, E-Commer e : Bidiklah Pasar Global, Harian Republika, 2 Maret 2000
Majalah Swa, Judi Besar E-Business, Sajian Utama, nomer 06/XVI/23 Maret-4 April 2000,
Jakarta Margareth A.Emmelhainz, Ele troni Data Inter hange in Logisti s, The Logisti s Handbook,
The
Free Press, New York, 1994
Matt Haig, E-Business Essentials, Kogan Page Limited, London, 2001

Martin V.Deise, Conrad Nowikow, Patri King, Amy Wright, Exe utive Guide to E-Business, from Ta ti s to
Strategy, John Wiley & Sons In , Canada, 2000
Mi hael
J.Cunningham, B2B How to Build a Protable E-Commer e Strategy, Perseus Publishing, Massa-
husetts, 2001
106
DAFTAR PUSTAKA
Mi hael
NAPM,
NAPM,
Harding, Protable Pur hasing, Industrial Press, New York, 1990

79th Annual International Pur hasing Conferen e Pro eedings, At The Crossroad, Atlanta, 1994
80th Annual International Pur hasing Conferen e Pro eedings, A Changing Environment, Anaheim,
1995
NAPM,
81th Annual International Pur hasing Conferen e Pro eedings, Strategi Pur hasing Changes in
the Wind, Chi ago, 1996
Peter
S.Cohan, E-Prot High Payo Strategies for Capturing the E-Commer e Edge, Ameri an Management
Asso iation, USA 2000
Philip
Evans and Thomas S.Wurster, Getting Real about Virtual Commer e, Harvard Business Review,
November- De ember 1999
Prashant Gupta (editor), Illustrated Computer En y lopedia, Dreamland Publi ations, New Delhi, 2001
Rn, Tunas Ridean garap E-Commer e Otomotif, Harian Bisnis Indonesia, 29 Februari 2000 M.Shaw, R.Blanning,
T.Strader, A.Whinston (editor), Handbook on Ele troni Commer e, Spinger, New York 2000
Ri hardus
Eko Indrajit, E-Commer e: Kiat dan Strategi Bisnis di Dunia Maya, Elex Media Komputindo,
Jakarta, 2000
Ri hardus
Eko Indrajit, Manajemen Sistem Informasi dan Teknologi Informasi, Elex Media Komputindo,
Jakarta, 2000
Ri hardus Eko Indrajit, Konsep dan Aplikasi E-Business, Penerbit ANDI, 2002
S ott Alaniz, Robin Roberts, E-Pro urement, A Guide to Buy-Side Appli ations,
Stephens In , Industry
Report, USA, 1999
Sue
Stoney, Martyn Wild (editor), An Introdu tion to Multimedia and the Internet, Intuitive Media, Australia,
1999
M.Theodore
Farris II, Opportunity and Issues When Implementing EDI, paper for 81st Annual Interntional
Pur hasing Conferen e of NAPM, Chi ago, 1996
Thomas
K.Hi kman & William M.Hi hman Jr, Global Pur hasing, Ri hard D.Irwin In orp, USA, 1992
107

Electronic Procurement

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Electronic Procurement

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

T H E

TIGA JARINGAN TEKNOLOGI E-BUSINESS

EKONOMI DIGITAL DI DUNIA MAYA

E-MARKETPLACE ATAU MARKETSPACE

Value Added Servi es

Value Trust Networks

2 PERANAN MANAJEMEN PEMBELIAN DALAM PERUSAHAAN

SEJARAH FUNGSI PEMBELIAN.

PERAN PEMBELIAN DALAM PERUSAHAAN.

SPESIALISASI PETUGAS PEMBELIAN.

PERAN PEMBELIAN DALAM EKONOMI NEGARA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

3 PRINSIP-PRINSIP MANAJEMEN PEMBELIAN

PENGERTIAN BARU DALAM PRINSIP PEMBELIAN

PENGERTIAN THE RIGHT PRICE

THE RIGHT QUALITY . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

THE RIGHT QUANTITY

THE RIGHT TIME

THE RIGHT PLACE

THE RIGHT SOURCE

THE RIGHT TECHNOLOGY.

4 PERDAGANGAN DAN PEMBELIAN SECARA ELEKTRONIK

E-COMMERCE : EKONOMI BARU.

E-COMMERCE, SUATU PERUBAHAN YANG MENDASAR DALAM BISNIS RETAIL.

E-COMMERCE MENAWARKAN TIGA KEUNGGULAN KOMPETITIF.

TI SENDIRI DAPAT MEMBERIKAN NILAI TAMBAH DALAM BISNIS.

CONTOH BOOK E-PROCUREMENT. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

ALIANSI RAKSASA E-PROCUREMENT.

REVOLUSI PEMBELIAN DI GENERAL ELECTRIC.

APA ITU E-PEMBELIAN.

PRASARAT PELAKSANAAN E-PEMBELIAN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

E-PEMBELIAN MENINGKATKAN ROI.

E-PEMBELIAN BERKEMBANG SECARA CEPAT.

INTRANET, EXTRANET DAN INTERNET.

Analisis pola pengeluaran perusahaan.

Penilaian kegiatan rantai pasokan.

Penentuan pemasok yang o ok.

Pengembangan strategi pembelian.

6 PEDOMAN APLIKASI E-PEMBELIAN

PLATFORM TEKNOLOGI UNTUK E-PEMBELIAN.

PERBEDAAN ANTARA PROSES PEMBELIAN LAMA DAN E-PEMBELIAN. . . . . . . . . .

AUCTION DAN REVERSE AUCTION

PEMBELIAN STRATEGIS, PEMBELIAN TRANSAKSIONAL DAN PEMBELIAN SPOT.

PERBEDAAN ANTARA MATERIAL LANGSUNG DAN MATERIAL TIDAK LANGSUNG.

CARA PEMBAYARAN DALAM E-PEMBELIAN.

7 MITOS DAN REALITAS DALAM E-PEMBELIAN

MITOS ATAU REALITAS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

PEMBIAYAAN ONGKOS OPERASI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

PERAN PEMBELI PROFESIONAL.

SUMBER PEMBELIAN STRATEGIS.

SITUS JARINGAN PEMASOK.

7.10 BIAYA TEKNOLOGI.

7.11 RETURN ON INVESTMENT (ROI).

8 ELECTRONIC DATA INTERCHANGE (EDI)

HUBUNGAN DENGAN VAN.

PERLENGKAPAN PENGGUNAAN EDI.

PERKEMBANGAN PENGGUNAAN EDI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

EDI TRADISIONAL DAN EDI BERBASIS INTERNET. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

EDI berbasis Internet.

BIAYA YANG TERKAIT DENGAN PENGGUNAAN EDI.

PENGEMBANGAN PENGGUNAAN EDI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

KEUNTUNGAN PENGGUNAAN EDI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

9 STUDI KASUS STRATEGI E-PROCUREMENT DI UNIVERSITY OF CALIFORNIA 90

PENILAIAN KEADAAN SEKARANG. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Pengeluaran dan Komoditas.

Haite/Bossart, Internet fr Unternehmer, 1999