UNIVERSIDAD DE CUENCA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Y ADMINISTRATIVAS

TTULO
GOBIERNO CORPORATIVO
Aplicacin:
Laboratorios Industriales Farmacuticos Ecuatorianos C.A. LIFE
ALUMNAS
Cecilia Chicaiza
Anglica Ortiz
Yolanda Quito
Dalila Reinoso
CURSO
AE - 06- 02

DOCENTE
Econ. Silvana Moscoso.

ASIGNATURA
Administracin Financiera I/II

SEMESTRE
Septiembre 2016 Febrero 2017

CUENCA ECUADOR

NDICE
INTRODUCCIN.............................................................................................. 3
GOBIERNO CORPORATIVO............................................................................. 4
MARCO TERICO........................................................................................... 4
CONCEPTO.................................................................................................. 4
EVOLUCIN................................................................................................ 4
SITUACIN ACTUAL.................................................................................... 4
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DEL GOBIERNO CORPORATIVO..............5
CALIDAD DE LA DIRECCIN Y LA GERENCIA DEL GOBIERNO
CORPORATIVO............................................................................................ 5
CALIDAD DE ACCIONISTA........................................................................... 6
RESPONSABILIDAD SOCIAL.........................................................................6
CALIDAD DEL AMBIENTE DE CONTROL......................................................6
ATENCIN AL CLIENTE............................................................................... 6
CDIGO DE TICA....................................................................................... 7
LABORATORIOS INDUSTRIALES FARMACUTICOS ECUATORIANOS C.A. (LIFE
C.A)................................................................................................................ 8
OBJETIVO SOCIAL....................................................................................... 8
VISIN......................................................................................................... 8
MISIN........................................................................................................ 8
VALORES..................................................................................................... 8
ORIENTACIN AL LOGRO............................................................................8
ANLISIS, INNOVACIN Y CREATIVIDAD.....................................................8
TRABAJO EN EQUIPO.................................................................................. 9
DESARROLLO DE PERSONAS.......................................................................9
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA.....................................................................9
COMPOSICIN ACCIONARIA.....................................................................10
REPRESENTANTES LEGALES Y PRINCIPALES ADMINISTRADORES............10
MIEMBROS DEL DIRECTORIO...................................................................10
DISTRIBUCIN DEL PERSONAL EN LA EMPRESA.......................................10
TABLA DE DISTRIBUCIN FUNCIONAL....................................................10
CALIDAD DE DIRECCIN Y GERENCIA......................................................11
PARTICIPACIN EN EL CAPITAL DE OTRAS SOCIEDADES..........................11
REFERENCIA DE EMPRESAS VINCULADAS................................................11
RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA DE LABORATORIOS LIFE........12
Nuestra Gente........................................................................................ 12
La Comunidad........................................................................................ 12

Medio Ambiente..................................................................................... 13
CALIDAD DEL AMBIENTE DE CONTROL....................................................13
ATENCIN AL CLIENTE............................................................................. 13
Programa para Pacientes Apoyo............................................................13
Lnea HOSPITALARIA.............................................................................. 14
Lnea OTC............................................................................................... 14
Lnea LITE............................................................................................. 14
Lnea GINECOLGICA............................................................................. 14
Lnea DOLOR.......................................................................................... 14
Lnea CARDIOMETABLICA.....................................................................14
CDIGO DE TICA..................................................................................... 14
Declaracin de Responsabilidad Social Corporativa...............................14
La Sustentabilidad................................................................................. 15
CONCLUSIN................................................................................................ 16
BIBIOGRAFA............................................................................................... 17

INTRODUCCIN

El presente trabajo tiene como objetivo indicar un concepto claro de lo que es un

Gobierno Corporativo, como es su estructura, cuales son las responsabilidades de cada
uno de los miembros del gobierno corporativo y las diferentes funciones que deben
cumplir. Adicional a esto, detallaremos como est estructurado el gobierno corporativo
la
empresa
LABORATORIOS
INDUSTRIALES
FARMACEUTICOS
ECUATORIANOS C.A. LIFE, que es una industria que se dedica a la produccin,
distribucin y comercializacin de una gran variedad de productos qumicos destinados
a la salud, tanto para consumo humano y veterinario de todo el Ecuador e Internacional;
empresa que la consideramos para este trabajo.

GOBIERNO CORPORATIVO
MARCO TERICO
CONCEPTO
Es el conjunto de principios y normas que regulan el diseo, integracin y
funcionabilidad de los rganos de gobierno de la empresa; provee los incentivos para
proteger los intereses de la compaa y los accionistas, monitoriza la creacin de valor y
uso eficiente de recursos brindando una transparencia de informacin.
El buen Gobierno Corporativo tambin provee la estructura a travs de la cual se
establecen los objetivos de la empresa, los medios para alcanzarlos, as como la forma
de hacer un seguimiento al desempeo de la misma.

EVOLUCIN
El concepto apareci en la crisis de Wall Street en 1929, fue el primer aviso de la
necesidad de transparentar y encontrar una manera de que los directivos respondan a los
accionistas por sus prcticas de negocios. A inicios de la dcada de los 30 se
desarrollaron los primeros principios de los roles que deben tener las corporaciones en
la sociedad; esto hizo que los accionistas mayoritarios de un negocio y sus
administradores, iniciaran un proceso de apertura de la informacin, al mismo tiempo de
profesionalizacin y transparencia en el manejo del mismo. En el mercado de valores,
los fondos de pensiones, sociedades mutualistas, compaas de seguros, sociedades de
capital de riesgo y otros similares, forman parte importante del sistema financiero y las
necesidades de informacin sobre su inversin hace necesaria que exista un gobierno
corporativo para as ejerzan sus procesos de una manera eficiente.
Los principios de la Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo Econmicos
(OCDE) contemplan que el marco de gobierno corporativo debe:

Garantizar la Base de un Marco Eficaz para el Gobierno Corporativo.

Los Derechos de los Accionistas y Funciones claves en el mbito de la

Propiedad.

Tratamiento Equitativo de los Accionistas

El Papel de las Partes Interesadas en el mbito del Gobierno Corporativo

Divulgacin de Datos y Transparencia

Las Responsabilidades del Consejo.

SITUACIN ACTUAL
Hoy en da es tan importante el Gobierno Corporativo como un desempeo financiero
eficiente. Se dice que alrededor del 80% de los inversores pagaran ms por una
compaa con un buen gobierno corporativo; ya que este elemento le brinda una mayor
seguridad a su inversin asegurando sanas prcticas corporativas. Cuanto mayor sea la

transparencia y ms informacin exista, mayor ser la confianza de los inversores en el

mercado. Por lo anterior el gobierno corporativo lejos de ser una moda, considerndose
un concepto necesario para la sostenibilidad y crecimiento de las empresas. Las
prcticas de un buen gobierno corporativo suponen no solo ms responsabilidad, sino
tambin un reto profesional para aquellos que desarrollan la funcin de gerentes o
administradores financieros adems de los dems cargos gerenciales que presente la
organizacin, adems brinda mecanismos de mejor calidad para la creacin de negocios,
competitivos lo que logra reducir los costos de capital y otorgar valor agregado a la
corporacin. Las mejoras reglamentarias y el cumplimiento son importantes en la
mejora del gobierno corporativo, en especial en economas de mercados emergentes.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DEL GOBIERNO CORPORATIVO

CALIDAD DE LA DIRECCIN Y LA GERENCIA DEL GOBIERNO

CORPORATIVO
Como se conoce, un directorio es la mxima autoridad administrativa de todo ente, son
quienes aprueban la poltica de una organizacin, procuran transparencia en sus
operaciones y el control efectivo de la institucin.

La Calidad de la direccin y la gerencia se ve reflejado en los resultados del trabajo

arduo que realizaran los mismos, trabajar de manera eficaz consiguiendo los resultados
esperados tanto para el directorio como los accionistas que son los ms interesados en
que todo se realice correctamente. Por esta razn
se designan gerentes para la
administracin de las diferentes reas o departamentos y secciones que permiten
mantener una administracin donde predomina la estructura de tipo horizontal.
Es por esto que la buena o mala calidad influir en la forma de cmo podr ser tratada la
empresa. Es por esto que cuando una empresa demuestra un alto estndar de gestin de
gobierno corporativo directamente se expresara como una empresa ms confiable y
tendr mayores posibilidades de acceder a los mercados donde se desenvuelven, los
productos pueden tener una mayor aceptabilidad tanto la produccin como las ventas
crecern, y por ende se reflejara en la rentabilidad.

CALIDAD DE ACCIONISTA
En el manejo de una organizacin, los distintos accionistas pueden tener intereses
diversos. Hay accionistas meramente inversionistas, interesados en su inversin, en el
dividendo y en la cotizacin de sus acciones. Generalmente, el accionista inversor se
despreocupa de la administracin de la sociedad y no concurre a las asambleas y ni
siquiera se interesa por participar en la eleccin de directores. Incluso suele abandonar
su derecho de vigilar o fiscalizar.
La posesin de una accin atribuye a su titular la calidad de socio o accionista. La
accin representa el conjunto de derechos y obligaciones integrantes de la condicin de
socio, las acciones son indivisibles.

RESPONSABILIDAD SOCIAL
La responsabilidad social pretenda alcanzar que se reconozca el inters (el bien) de la
sociedad y responda ante ella, as como ante las otras partes afectadas por su accin (la
propia organizacin con sus propietarios, accionistas, empleados, clientes, proveedores,
administracin pblica, competidores, etc.)
La responsabilidad social genera buen gobierno, tanto en, la capacidad de reconocer las
consecuencias de un hecho y responder de l ante la sociedad y otras partes interesadas,
sintoniza con la natural preocupacin por hacer el bien del buen gobierno.
La responsabilidad social corporativa, por su parte, se presenta como un modelo
emergente y alternativo de gestin que reconoce tambin a la empresa como un
entramado de relaciones, no slo de propietarios y directivos, sino de todas aquellas
partes o grupos interesadas por la existencia y marcha de la empresa: empleados,
clientes, proveedores, competidores, comunidad local, medio ambiente, y sociedad en
general.

CALIDAD DEL AMBIENTE DE CONTROL

Establecer lineamientos institucionales que permitan garantizar un marco eficaz para las
relaciones de propiedad, de gestin directiva y administrativa, sustentadas en Buenas
Prcticas de Gobierno Corporativo, as como diligencia, comunicacin, tratamiento de
los conflictos de inters, la no competencia, secreto, uso de activos y derecho a la
informacin.

ATENCIN AL CLIENTE
Los clientes son una pieza fundamental para la empresa, el Gobierno Corporativo y
concretamente la gerencia, que siempre buscara que la empresa pueda satisfacer todas
las necesidades de los clientes, es por esto que la gestin de atencin al cliente es muy
importante dentro de una empresa.
El gobierno corporativo buscara crear e implementar estndares de excelencia en los
servicios hacia los clientes utilizando diferentes maneras de mantenernos ms cerca y
conocer cules son las nuevas exigencias que tienen y poder ajustarse a estos
requerimientos, un buen servicio es un valor agregado que puede brindar la empresa.
Existen varios factores a considerar al momento de realizar una estrategia por parte de la
gerencia como por ejemplo cumplimiento, disposicin, etc. Un buen servicio es clave
vital en el mercado donde la competencia es fuerte.
La eficiencia de la empresa estar reflejada en la satisfaccin de los clientes por los
productos o servicios recibidos y su disponibilidad, un buen funcionamiento de la
empresa brinda confianza a un cliente. Esto har que marque la diferencia de una
empresa y su competencia.

CDIGO DE TICA
Es un marco de referencia donde se describen los principios y valores sobre los cuales
se sustenta la actuacin de los miembros del directorio, ejecutivos y empleados,
denominados todos para fines del presente Manual como funcionarios
Principios tales como:
-

Respeto

Honestidad y Transparencia

Justicia

Disciplina

Valores como:

Lealtad

Perseverancia

Entusiasmo, alegra, buen humor

Sentido de pertenencia

Profesionalidad

LABORATORIOS INDUSTRIALES FARMACUTICOS

ECUATORIANOS C.A. (LIFE C.A)

OBJETIVO SOCIAL
La Compaa Annima Laboratorios Industriales Farmacuticos Ecuatorianos LIFE, tiene por
objeto social la fabricacin, preparacin y comercializacin de productos qumicos medicinales
para el tratamiento y prevencin de enfermedades a nivel nacional e internacional. Laboratorios
LIFE C.A cuenta con tres divisiones comerciales Salud Humana, Salud Animal y Consumo
Masivo, siendo la ms importante la primera de las tres. LIFE C.A. cuenta adems con ms de
150 productos de marca y 300 presentaciones legalizadas y registradas. LIFE C.A se encuentra
registrada en el Mercado de Valores Ecuatoriano desde el ao 1995, y ha sido participe activo
habiendo participado en 5 emisiones de obligaciones desde el ao 2002. Adems, en su lnea de
productos de Salud Animal, Laboratorios LIFE C.A. compite en el abastecimiento de este
mercado con laboratorios de la talla de James Brown, Intervet, Pfizer, India, Bayer, McKesoon,

Lhoman, Laquisa, entre otros, donde Laboratorios LIFE se ubica en el tercer lugar.
Actualmente nuestros productos constituyen una de las principales opciones de
prescripcin del mdico ecuatoriano. Es que la calidad es el emblema de la compaa.
Nuestra prioridad es el control en todas las reas.

VISIN
Ser la Compaa Farmacutica Ecuatoriana lder en el mercado; comprometida con el
desarrollo sustentable.

MISIN
Contribuir, a travs de nuestra experiencia con la calidad de vida de los ecuatorianos.

VALORES
Respeto. - Construimos relaciones basadas en el respeto, en un ambiente que motive la
participacin proactiva.
Integridad. - Generamos confianza actuando con tica y firmeza para cumplir con los
compromisos y responsabilidades por los resultados.

ORIENTACIN AL LOGRO
Es la tendencia al logro de resultados fijando metas desafiantes, mejorando y
manteniendo altos niveles de rendimiento en el marco de las estrategias de la
organizacin. Es la capacidad para actuar con la velocidad y sentido de urgencia, con
habilidad de negociacin, cuando se deben tomar decisiones importantes y necesarias
para superar a los competidores, responder a las necesidades del cliente y mejorar la
organizacin a fin de incrementar su competitividad.

ANLISIS, INNOVACIN Y CREATIVIDAD

Presenta contribuciones y respuestas originales para la solucin de problemas,
concibiendo soluciones simples, creativas e innovadoras orientadas a la mejora continua
de las actividades de trabajo, procesos, procedimientos, productos y toda la actividad
que agregue valor a los clientes externos e internos.

TRABAJO EN EQUIPO
Habilidad para trabajar por un objetivo en comn aprovechando todo el potencial de las
personas, y los recursos existentes alineando, influenciando, motivando y
comprometiendo al equipo para alcanzar los resultados esperados. Implica la capacidad
de cooperar con los dems, de formar parte de un equipo y trabajar juntos.

DESARROLLO DE PERSONAS
Orientacin a apoyar para que las personas crezcan personal y profesionalmente, y
asumir un compromiso y responsabilidad con su propio desarrollo. Implica mantener
una cultura de actualizacin e investigacin constante.

ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

COMPOSICIN ACCIONARIA
El accionista principal propietario de ms del diez por ciento de las participaciones
representativas del capital suscrito de la Compaa Annima Laboratorios Industriales
Farmacuticos Ecuatorianos LIFE es:
Nombre o Razn Social
Pharmex Limited S.A

Nacionalida
d
Costarricense

Valor
Nominal
USS 1,00

N de Acciones

% de Participacin

12,654,247

94,43%

REPRESENTANTES LEGALES Y PRINCIPALES ADMINISTRADORES

Sr. Xavier Simn Isaas
Sr. Xavier Simn Samn
Ing. Luis Nath Franco
Ing. Hctor Enrquez Constante
Sr. Ivn Beltrn
Sr. Himmler Marthinez
Sr. Enrique Sols
Sr. Fernando Muoz
Sr. Mario Lpez
Sr. Gabriel Gmez de la Torre
Sr. Gonzalo Vorbeck

Presidente Ejecutivo
Primer Vicepresidente
Segundo Vicepresidente
Gerente General
Gerente Administrativo
Gerente Contralor
Gerente Comercial Farma
Gerente Nacional de Ventas Farma
Director Cientfico
Gerente Comercial Veterinario y Consumo
Gerente Comercial AstraZeneca/Genamrica

MIEMBROS DEL DIRECTORIO

Sr. Xavier Simn Isaas
Sr. Xavier Simn Samn
Sr. Richard Moss Howard
Ing. Jos Arcos Rendn
Ing. Hctor Enrquez Constante
Ing. Luis Nath Franco

Vocal Principal
Vocal Principal
Vocal Principal
Vocal Principal
Vocal Principal
Vocal Principal

DISTRIBUCIN DEL PERSONAL EN LA EMPRESA

La estructura organizacional de la Compaa Annima Laboratorios Industriales Farmacuticos
Ecuatorianos LIFE y su gestin funcional, se ha establecido de acuerdo al desarrollo de las
actividades del negocio, requerimientos estratgicos con el volumen de sus funciones u
operaciones. Las reas o departamentos estn organizados de manera que desarrollan sus

10

actividades de forma coordinada dentro de los lineamientos establecidos en las normas de la

Buenas Prcticas de manufactura (BPM). Como se puede observar en la informacin de la
siguiente tabla:

TABLA DE DISTRIBUCIN FUNCIONAL

TOTAL, POR AREAS PRODUCTIVAS Y ADMINISTRATIVAS/ APOYO
FUNCIONAL

MUJERES
TOTAL
14
135
109
249
TOTAL
384
CONTRATISTAS
17
6
23
TOTAL
407
Nota 1: el personal de produccin comprende las reas de bodegas, mantenimiento y de
produccin como tal.
Nota 2: el personal administrativo comprende las reas de Recursos Humanos,
Financiero y Ventas.
Nota 3: el personal de Apoyo comprende las reas de Investigacin y Desarrollo y
Aseguramiento de la Calidad.
Nota 4: Contratistas incluye personal de Guardiana, Limpieza, Mecnicos, Albailes y
Electricistas.
PRODUCCION
ADMINISTRACION/APOYO

HOMBRES
121
140

CALIDAD DE DIRECCIN Y GERENCIA

Con la buena gestin de los administradores cada vez ms preparados, LIFE pretende
liderar en el mercado gracias a un servicio especializado, red de cobertura, frecuencia de
visita y abastecimiento a clientes e infraestructura de logstica. Para esto LIFE ha
realizado alianzas estratgicas en beneficio de la corporacin, as como la facilidad para
que el producto llegue al consumidor final, por lo tanto, es LIFE fabrica cuatro tipos de
tabletas para el laboratorio ingls-sueco AstraZeneca y desde el ao 2006 trabaja en la
fabricacin de productos penicilnicos inyectables para Grunenthal de Alemania.
Adems, LIFE es la nica empresa en el pas que elabora sueros. Todo esto ha sido
posible gracias al arduo esfuerzo y el eficiente y eficaz desempeo de su gobierno
corporativo.
Nmero de acciones, valor nominal de cada una, clase y series.
Nmero de acciones: USD 13, 400,384
Valor nominal de cada accin: USD 1,00
Clase: Ordinarias y Nominativas

PARTICIPACIN EN EL CAPITAL DE OTRAS SOCIEDADES

RUC
0991144552001
1790346161001

RAZON SOCIAL
Genricos Americanos, GENAMERICA S.A.
El Club de Ejecutivos de Quito S.A.

SITUACION
LEGAL
Activa
Activa

VALOR
99.09%
0.75%

REFERENCIA DE EMPRESAS VINCULADAS

De conformidad con lo dispuesto en los artculos 191 de la Ley de Mercado de Valores y 429 de
la Ley de Compaas, se manifiesta que la Compaa Annima Laboratorios Industriales
Farmacuticos Ecuatorianos LIFE tiene la siguiente vinculacin por Administracin:
11

a) Vinculacin por Administracin: SIMON ISAIAS XAVIER FELIX

EXP.

RAZON SOCIAL DE LA COMPAA

VINCULADA

2775
4328
4483
4796
5307
19057
25840
43561
43904
59452
67317
80001
109686
48570

Inversiones Germania S.A.

Inverterra S.A.
Inmobiliaria Diez de Agosto S.A.
Plsticos del Litoral PLASTLIT S.A.
Envases del Litoral S.A.
Presim Sociedad Annima
Predial San Lorenzo S.A.
Predial Jogam S.A.
Plsticos Continentales PLASCONTI S.A.
Genricos Americanos GENAMERICA S.A.
Industrial Jaxa Simn S.A.
Aero Trans Andino AEROTRANSA S.A.
Tapas Preformas del Litoral S.A. TAPLIT
Club de la Unin Quito S.A. UNICLUB

SITUACION
LEGAL

FUNCION EN LA
COMPAA VINCULADA

Activa
Activa
Activa
Activa
Activa
Activa
Activa
Activa
Activa
Activa
Activa
Activa
Activa
Activa

Representante Legal
Representante Legal
Representante Legal
Representante Legal
Representante Legal
Representante Legal
Representante Legal
Representante Legal
Representante Legal
Representante Legal
Representante Legal
Representante Legal
Representante Legal
Representante Legal

b) Vinculacin por Administracin: SIMON SAMAN XAVIER DOMINGO

EXP.

44418
74250
100984
100990
115303

RAZON SOCIAL DE LA COMPAA

VINCULADA

Simosa C.A.
Hoho S.A.
Frausol S.A.
Bontil S.A.
Bonfra S.A.

SITUACION
LEGAL

FUNCION EN LA
COMPAA VINCULADA

Activa
Activa
Activa
Activa
Activa

Representante Legal
Representante Legal
Representante Legal
Representante Legal
Representante Legal

c) Vinculacin por Administracin: NATH FRANCO LUIS ALBERTO

EXP.

59452
69513

RAZON SOCIAL DE LA COMPAA

VINCULADA

Genricos Americanos GENAMERICA S.A.

Zip Zap S.A.

SITUACION
LEGAL

FUNCION EN LA
COMPAA VINCULADA

Activa
Activa

Representante Legal
Representante Legal

d) Vinculacin por Administracin: ENRIQUEZ CONSTANTE HECTOR OSWALDO

EXP.

RAZON SOCIAL DE LA COMPAA

VINCULADA

59452
144129

Genricos Americanos GENAMERICA S.A.

Versura Ca. Ltda.

SITUACION
LEGAL

FUNCION EN LA
COMPAA VINCULADA

Activa
Activa

Administrador
Administrador

RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA DE LABORATORIOS

LIFE
Laboratorios LIFE asume el compromiso de responsabilidad social con la comunidad,
contribuyendo a mejorar la calidad de vida de los ecuatorianos, trabajando con tica,
firmeza y evaluando sus prcticas empresariales bajo principios de sustentabilidad.
La sustentabilidad tiene como fin el mantener un balance entre economa, medio
ambiente y requerimientos sociales, con el compromiso de generar oportunidades para
futuras generaciones.

12

Laboratorios LIFE trabaja observando principios fundamentales en las reas de

derechos humanos y laborales, proteccin del medio ambiente y prcticas
anticorrupcin; y se compromete de manera voluntaria a ir ms all del cumplimiento
de la legislacin. La gestin responsable de la empresa se orienta hacia:
Nuestra Gente
La Compaa busca generar un ambiente de trabajo que favorezca la seguridad, salud
laboral y el desarrollo humano y profesional de los colaboradores y sus familias.
La Comunidad
LIFE apoya a profesionales de la salud, pacientes, proveedores, clientes, instituciones
pblicas y privadas; y centros de investigacin universitarios, a travs de iniciativas
especficas para cada uno de estos grupos de inters.
Medio Ambiente
La Empresa promueve el uso racional de los recursos naturales, el desarrollo de
procesos limpios, la reduccin y reciclaje de los residuos generados y el control y
reduccin de emisiones.
Por lo anteriormente expuesto, LIFE, sus accionistas, alta gerencia y colaboradores,
asumen el compromiso de trabajar con prcticas sustentables de desarrollo social,
econmico y ambiental en beneficio de la comunidad.

CALIDAD DEL AMBIENTE DE CONTROL

Uno de los 5 componentes del control interno es el ambiente de control el cual consiste
en el establecimiento de un entorno que se estimule e influencie la actividad del
personal con respecto al control de sus actividades.
En la actualidad LIFE cuenta con instalaciones y equipos de manufactura y control ya
que han sido renovadas frecuentemente acorde con la tecnologa aplicable a la industria
farmacutica, permitiendo la fabricacin de una amplia gama de formas farmacuticas
cumpliendo con las normas de Buena prcticas de manufactura vigentes a nivel nacional
e internacional.
El propsito de LIFE es de cumplir con el compromiso ambiental para ello realizo el
Estudio de impacto Ambiental Expost de acuerdo a los lineamientos establecidos en la
normativa ambiental nacional y loca vigente, donde se determina todas las medidas
necesarias para prevenir, controlar, mitigar y compensar los posibles impactos
ambientales que proyectos pueda generan en la zona circundante.
La empresa tiene facilidades para la produccin de soluciones parenterales de gran
volumen, inyectables, suspensiones extemporneas, jarabes, tabletas, capsulas entre
otros. Adems, posee una planta para la produccin de penicilinas y para la salud
animal.
Dentro de la auditoria se obtuvo que la empresa genera descargas liquidas provenientes
de proceso farmaceuticos dentro de su empresa, las maquinas que son conducidas a las
piscinas de segmentacion y de oxidacin para el tratamiento de las aguasresiduales antes
de ser enviadas al sistema de alcantarillado.
Garantia de calidad es un departamento encargado de realizar y coordinar las
actividades necesarias para para segurar que los productos que LIFE manufactura y
comercializa cumplan con la especificaciones de calidad y sean apropiados para el uso
previsto.
Una comunicacin efectiva contribuye no solo a mejorar el clima laboral, permite
tambin aumentar los ndices de productividad. Por esta razn LIFE busca estrechar los
lazos con sus clientes, para as conocer las necesidades reales de sus consumidores.

13

ATENCIN AL CLIENTE
Laboratorios LIFE trabaja sus clientes como socios estratgicos, poniendo a su
disposicin un equipo de profesionales altamente calificados, responsables por proveer
un excelente nivel de servicio, conjuntamente con productos de alta calidad y precios
competitivos.
Programa para Pacientes Apoyo
Para la fidelizacin de los clientes se mantiene un programa de apoyo hacia el paciente,
con lo cual se establece un vnculo ms slido a travs de charlas de orientacin y
seguimiento a los tratamientos definidos por el mdico. Entre otras muchas cosas los
pacientes recibirn: Evaluaciones nutricionales y entrega del "Plan de Alimentacin",
personalizado, Evaluacin fsica y elaboracin de una "Gua de Cuidados", Exmenes
de control, Actividades reactivas como: bailo terapia, yoga y manualidades, Talleres de
cocina.
Lnea HOSPITALARIA
Una divisin farmacutica al servicio de toda entidad de salud con el respaldo de
Laboratorios LIFE. Cuentan con una amplia gama de productos y servicios que de
seguro sern una solucin a las necesidades de los pacientes. "Una solucin para cada
necesidad... Los sueros de LIFE son Vida".
Lnea OTC
Bajo la premisa de cuidar cada detalle, cada persona, en todo lugar a cada momento,
Laboratorios LIFE quiere estar presente en todas las etapas de la vida, cuidando,
previniendo y fortaleciendo, porque son responsables de la salud y la vida de los
ecuatorianos, ofreciendo productos de calidad, con la garanta de toda una experiencia
generando vida saludable en el pas.
Lnea LITE
Nace con el compromiso de brindar una mejor calidad de vida a todos los ecuatorianos a
travs de la produccin de medicamentos de reconocida eficacia y comprobada
seguridad.
La historia de los productos de Laboratorios LIFE ha marcado huellas inalcanzables,
por la garanta de sus resultados, que con el tiempo han reforzado la confianza y la
credibilidad por parte de mdicos y pacientes. La lnea de productos lite permanece en
el tiempo con productos que con ms de 40 aos en el mercado mantienen la vigencia y
el servicio intactos. Adicionalmente, se han incorporado nuevas generaciones que
buscan mantener el liderazgo a travs de la innovacin y el desarrollo que nacieron en la
cuna de la experiencia y la calidad.
14

Lnea GINECOLGICA
Esta lnea se crea ya que en Laboratorios LIFE estn conscientes de la necesidad del
servicio, del cuidado y el respeto por la mujer y su familia; y la acompaan en todas las
etapas de su vida.
Lnea DOLOR
La experiencia sensorial y emocional del dolor agudo y crnico que limita las
actividades de los seres humanos debe ser eliminada rpida y efectivamente con
medicamentos de vanguardia. Por eso, Laboratorios LIFE va ms all del alivio,
entregando bienestar, confianza y seguridad; aportando en el mejoramiento de la calidad
de vida de los ecuatorianos. Los productos de la lnea Dolor, con estndares de
produccin internacional, permiten a los pacientes alcanzar el confort que devuelve la
tranquilidad inmediata.
Lnea CARDIOMETABLICA
Aporta con el desarrollo nacional de productos ticos a travs de una gama de
medicamentos que se enfocan a cuidar la salud de los corazones ecuatorianos,
manteniendo los mejores estndares de fabricacin y encontrando historias que cambiar.
Ofrece un portafolio completo y de calidad que apela al cuidado del paciente y sus
necesidades teraputicas.
Parte del desarrollo de Laboratorios LIFE, ha sido fidelizar a los distribuidores con los que
trabajan. Gracias a las gestiones comerciales llevadas a cabo, la empresa ha logrado captar
importantes clientes logrando con ello el incremento pleno de la utilizacin de su capacidad
operativa y por lo tanto de sus Ingresos Netos.

CDIGO DE TICA
Declaracin de Responsabilidad Social Corporativa
Laboratorios LIFE asume el compromiso de responsabilidad social con la comunidad,
contribuyendo a mejorar la calidad de vida de los ecuatorianos, trabajando con tica, firmeza y
evaluando sus prcticas empresariales bajo principios de sustentabilidad.

La Sustentabilidad: tiene como fin el mantener un balance entre economa, medio ambiente
y requerimientos sociales, con el compromiso de generar oportunidades para futuras
generaciones.
Laboratorios LIFE trabaja observando principios fundamentales en las reas de derechos
humanos y laborales, proteccin del medio ambiente y prcticas anticorrupcin; y se
compromete de manera voluntaria a ir ms all del cumplimiento de la legislacin. La gestin
responsable de la empresa se orienta hacia: sus empleados, la comunidad y el medio ambiente.

15

CONCLUSIN
En conclusin, el Gobierno Corporativo es un conjunto de principios, normas y
reglamentos, que regulan el diseo, integracin y funcionabilidad de los rganos de una
organizacin, ayudando a que la empresa funcione eficientemente; ayuda a mantener
una buena gestin de gobierno corporativo para cumplir con los objetivos planteados
por la misma. Se considera que las buenas prcticas de gobierno corporativo agregan
valor a la empresa, lo que a la postre se convertir en rentabilidad para la empresa.

BIBIOGRAFA

16

https://es.wikipedia.org/wiki/Gobierno_corporativo 28-09-2016
20:30
http://www.derechocomercial.edu.uy/clestaccionista.htm; 28-09-2016; 20:40
http://www.capremci.com.ec/documentos/CODIGO%20DE%20BUEN
%20GOBIERNO%20CORPORATIVO%20REFORMADO%20AGOSTO
%202013.pdf; 28-09-2016; 21:10
http://aeca.es/old/comisiones/rsc/partidadoble_buen_gobierno.pdf; 28-09-2016; 22:20
https://www.kpmg.com/ES/es/Gobierno-Corporativo/Documents/El-nuevo-gobiernocorporativo-2015.pdf 28-09/2016 22:51
https://www.google.com.ec/url?
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waZM8C-oFQKg 29-09-2016 10:45
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