PLAN DE MARKETING

1. IDEA DE NEGOCIO:

PRODUCCION Y
AUTOMOTRIZ.

VENTA DE PRODUCTOS DE LIMPIEZA

Industrial Incatek E.I.R.L., es una empresa dedicada a la

fabricacin de productos de limpieza automotriz (Silicona,
abrillantador de llantas, Shampoo, Ceras, Perfumes, entre
otros); en la ciudad de Arequipa y desea desarrollar sus
productos en mejores presentaciones y ampliar su mercado a
otras ciudades del sur del Per como: Tacna, Moquegua, Puno y
Cusco.
La empresa fue creada en el ao 2012 como una microempresa
y desde entonces fue creciendo en actividad y desarrollo
empresarial. Ahora proyecta extender su negocio en todo el sur
del pas y en una segunda fase a todo el Per y otros pases.
Incatek para atender el mercado proyectado ha adquirido,
equipo industrial con moderna tecnologa que le permitir
aumentar la produccin y eficiencia.
Las principales ventajas competitivas de la empresa son:
Tener una red de clientes distribuidores y de consumo
directo que ya conocen nuestros productos en la ciudad
de Arequipa.
Contar con personal calificado y amplia experiencia en la
produccin de estos productos
La cercana con otras ciudades del sur del Per como
Cusco, Puno, Juliaca, Tacna, Moquegua.
El mercado para nuestros productos presenta un significativo
crecimiento en los ltimos aos debido al crecimiento
econmico y al aumento del parque automotor en el Per. Este
sector se abastece actualmente en gran medida con productos
nacionales e importados; la estrategia de comercializacin fue
la de brindar un producto de calidad, un precio bajo y una muy
buena atencin y servicio al cliente lo cual viene generando
xito a nuestra empresa.

A la fecha tenemos una excelente oportunidad de ampliar nuestros

negocios. Los principales datos de proyecciones de produccin,
econmicas y financieras son: Fecha prevista de puesta en marcha:
1 de enero de 2002 Inversin neta: $ 600.000 Necesidad de
financiamiento: $480.000 18 Objetivo: compra de equipo nacional

Produccin prevista: 1 460 000Kg./ao de pastas secas, en el primer

ao Relacin con el consumo total: cuando alcance la produccin
mxima programada, la empresa abastecer el 1,5% del mercado, a
partir del 4to ao. Valor Actual Neto (tasa descuento 12%):
$230.720,26 Tasa interna de retorno: superior al 30% Punto de
equilibrio de la produccin: 1.350.000 kg. anuales

2. ANALISIS DEL ENTORNO.

Para el rubro, no
existe un riesgo
poltico, ya que el
gobierno tiene una
poltica de inversin.

Per viene creciendo

en los ltimos 15
aos y con
proyeccin
decrecimiento de 4%,
permitiendo as una
estabilidad
econmica.
Crecimiento del
parque automotor.

El mercado para
productos de
limpieza, presenta
un significativo
crecimiento en los
ltimos aos.

Este es un ejemplo de Mac donalds , podemos hacerlo es de esta

forma

La definicin de la palabra entorno es clara y concisa todo aquello que rodea, por
tanto a la hora de disear y realizar un plan de marketing empresarial es totalmente
necesario analizar todas las variables, factores, indicadoresque rodean a la empresa,
negocio o idea

2.1. FACTORES POLITICOS Y LEGALES

La situacin poltica de nuestro pas es estable, no existe un riesgo
poltico, vivimos en una democracia.
2.2. FACTORES ECONOMICOS
Nuestro pas tiene un buen manejo de su economa por parte del
gobierno generando un clima de confianza para los negocios e
inversiones, la economa de Per viene creciendo en los ltimos 15
aos y se proyecta que este ao creceremos un promedio de 4%,
en este aos el empleo viene creciendo, segn el INI el PBI per
cpita se encuentra en S/. 17852.69
2.3. FACTORES SOCIALES
Datos demogrficos nacionales
Poblacin estimada
Esperanza de vida
PEA

31 488 625 Pers.

74.8 Aos
16 142.1 Miles

Cobertura de salud

61.9 %

Hogares c/ agua potable

82.5 %

Hogares c/ Telf. Mvil

79.7 %

Hogares con internet

PBI per cpita

20.2 %
17 852.69

Datos demogrficos de Arequipa

Cobertura de salud
Hogares c/ agua potable
Superficie
PEA
Poblacin estimada
Esperanza de vida
Hogares c/ Telf. mvil
Hogares con internet
PBI per cpita

2.4.
2.5.

FACTORES TECNOLOGICOS
FACTORES ECOLOGICOS

57.9 %
92.9 %
63 345.4 Km2
660.7 Miles
1 301 298 Pers.
77.1 Aos
86.9 %
25.9 %
23 211.84

3. INVESTIGACION, SONDEO O ESTUDIO DE MERCADO

4. PLAN ESTRATEGICO

Anlisis FODA a nuestra empresa y hemos obtenido los siguientes resultados:

Aspectos internos

Aspectos externos

DEBILIDADES

AMENAZAS

Aspectos

negativos

Aspectos
positivos

MISIO
N

VISION

FORTALEZAS

OPORTUNIDADES

Crear y mantener clientes con quienes se comercializa productos de

limpieza automotriz con altos estndares de calidad, con personal
altamente calificado y teniendo en cuenta el cuidado del medio
ambiente.
Ser una empresa lder en la fabricacin y comercializacin de
productos de limpieza automotriz en el sur del Per

5. PLAN DE MERCADOTECNIA

Objetivos
Mercado

Nuestro mercado en general son las ciudades

del sur del peru, en el cual existe negocios de
productos de accesorios de atuos quienes
sern
nuestros
distribuidores,
tambin
lavaderos de autos y empresas de venta de
autos

Nicho dentro del Nuestros productos van dirigidos a personas

mercado
del segmento B, C Y D entre ellos los
transportistas
taxistas,
transporte
interprovincial ( minivans), etc.
Tener una red de clientes distribuidores y de
Ventajas
consumo directo que ya conocen nuestros
competitivas
productos en la ciudad de Arequipa.
Contar con personal calificado y amplia experiencia
en la produccin de estos productos
La cercana con otras ciudades del sur del Per
como Cusco, Puno, Juliaca, Tacna, Moquegua.

Nuestra
identidad

Ser una empresa Arequipea que brinda

productos de alta calidad al mejor precio, y que
brinda un servicio de entrega rpido.

Competencias en el mercado
EMPRESA

AMBITO

MARCAS

INTRADEVC
O

NACIONAL

SAPOLIO

INFORMACION

VISTONY

NACIONAL

VISTONY

SONAX

INTERNACIONA
L

SONAX

SIMONIZ

INTERNACIONA
L

SIMONIZ

ABRO

INTERNACIONA
L

ABRO

LUMIX

LOCAL

LUMIX

TEKMISUR

LOCAL

TEKMISU
R

Estrategias, medios y acciones a utilizar.

4 Ps

Estrategia

Producto

Ampliar a nuestros
presentacin

Plaza

Aprovechar la relacin con las tiendas de

ditribuidores de venta de accesorios de
autopartes y realizar venta directa a los lavaderos
de autos, realizar venta directa a empresas de
venta de autos.

Precio

Precios bajos respecto a la competencia y

descuentos por las venta al por mayor

Promocin

A los distribuidores por la compra de 12 docenas

de producto una docena de reagalo y para los de
compra directa por la compra de un bidn de 20
litros un litro de shampoo de regalo

producto

una

mejor

6. PLAN DE OPERACIONES
6.1 PRODUCTOS A DESARROLLAR
PRODUCTO

DESCRIPCION DEL PRODUCTO

PRESENTACIO
NES

Silicona para
tableros de

Productos elaborados a partir de aceite se silicona que es

emulsionado con tensoactivos lo que le da el aspecto blanco

Envases de
plstico de: 300

autos

caracterstico a estos productos que entre muchas propiedades

una es la de generar brillo en la superficie especialmente de vinilos
que son materiales que componen la estructura de los autos.

ml, 500 ml, 1

litro, 4 litros, 20
litros

Abrillantador de
llantas

son productos que se elaboran a base de una mezcla de glicerina,

emulsin de silicona, tensoactivos y aditivos
que tienen
propiedades humectantes y generan brillo en los neumticos.

Shampoo
para autos

Son productos que se utilizan para sacar la suciedad y estn

compuestos bsicamente por tensoactivos que son el componente
activo que descompone la grasa y tienen como aditivos diversos
insumos qumicos que le dan varias propiedades al producto final
como por ejemplo brillo, aroma, anticorrosivos, espumantes,
humectantes, etc.

Envases de
plstico de: 300
ml, 500 ml, 1
litro, 4 litros, 20
litros
Envases de
plstico de: 300
ml, 500 ml, 1
litro, 4 litros, 20
litros

Cera de
autos

Las ceras de autos estn compuestos bsicamente de

ceras naturales como la cera carnauba y ceras
sintticas como la cera KLE, OP, etc.
Que son
emulsionados para formar pastas o lquidos, que al ser
aplicado a la carrocera del vehculo dejan una capa de
cera y al ser sometido a una friccin se genera un
brillo en la superficie del vehculo.

Envases de
plstico de: 300
ml, 500 ml, 1
litro, 4 litros

Perfume
para autos

Los
perfumes
bsicamente
son
emulsionadas con tensoactivos y alcohol.

Frascos de 75
ml

6.2 DESCRIPCION DEL PROCESO

AGU A
DESI ONIZADA

IN SU MO S
Q UI M IC OS

M EZC LAD OR
A GI TAD OR
O
R EAC TOR

DESI ONI ZADOR

DE AGUA

FU EN TE
D EA GU A

EN VAS ADO
Y ET IQ UETA DO

ALM AC EN D E
MA TERI A PR IM A
ALM AC EN D E
PRO DU CTO
TER MI NA DO

EM PA CAD O

6.3 MAQUINARIA Y EQUIPOS

fragancias

MAQUINARIA

EQUIPOS
ISNTRUMENTOS
LABORATORIO

DESIONIZADOR DE AGUA
TUNEL DE TERMOCONTRACCION
AGITADOR ELECTRICO

BALANZA DIGITAL
ENVASES DE 250 LITROS
CARRETA

6.4 CAPACIDAD DEL NEGOCIO

6.5 LOCALIZACION
6.6. DISTRIBUCION INTERNA

7. ORGANIZACIN Y RECURSOS HUMANOS

E
DE

INSTRUMENTOS
LABORATORIO

BALANZA ANALITICA
POTENCIOMETRO
CONDUCTIMETRO
KIT DE MEDIDOR
DUREZA DEL AGUA

DE

DE

8. RESPONSABILIDAD SOCIAL

9. PLAN CONTABLE Y FINANCIERO

ACTIVOS DE LA EMRESA
ENFRAESTRUCTURA
MAQUINARIA Y EQUIPO
INSUMOS QUIMICOS
PRODUCTOS TERMINADOS

150000
30000
20000
20000

DEUDAS POR COBRAR

PRESTAMOS POR PAGAR

15000
25000

VENTA PROMEDIO MENSUAL

40000

10.CONCLUSIONES, RECOMENDACIONES, BIB

ANEXOS.

BIBLIOGRAFIA.

Plan de accin:
Finalmente, y en base a todos los conceptos que hemos desarrollado hasta este
momento, procederemos a elaborar un plan de accin, que estar correctamente
alineado con lo que somos y con lo que queremos ser.
Hemos decidido que vamos a desarrollar un plan de accin sobre la base de cuatro
reas de actuacin:
1.

Planificacin financiera

2.

Cliente

3.

Organizacin interna

1.- Planificacin financiera

OBJETIVOS

Aumentar ingresos

ACCIONES

Determinar cada mes de

Enero el Objetivo Comercial del
ao

INDICADORES

FECHAS

AnualEnero a
Diciembre

Elaborar en el ltimo
trimestre del ao, dentro del
plan de gestin, un Plan de
Ventas con actuaciones
concretas.

Seguimiento mensual sobre

el plan de ventas

Mantener

Importe de ventas realizadas

Desviaciones

Elaboracin de presupuesto

AnualEnero a

rentabilidad

anual de explotacin

Diciembre

Establecer un sistema de
Control de Costes

Planificar cada mes de Enero

la utilizacin de recursos
(materiales y humanos) (Plan de
Gestin)

Elaboracin de los estados

financieros

Mantener el Margen

Establecer criterios de venta

AnualEnero a
Diciembre

(Proceso Comercial)

Seguimiento de Mrgenes

Seguimiento del % Margen

Bruto

4.

Personal

2.- Cliente

OBJETIVOS

Asesoramiento
Tcnico

ACCIONES

INDICADORES

FECHAS

Clasificacin de los
productos ms importantes para
ELECTRICIDAD, S.L.,
facturacin anual o futura.

Plan de Ventas

N de sugerencias de mejora
de informacin

Ao

Agilidad de respuesta

Establecer tiempos mximos

de respuesta a los Clientes
Abril a Junio

Identificar y clasificar las

consultas, precios, obras, etc

Analizar las causas de no

resolver a tiempo las consultas

Nmero de respuestas NO
satisfechas

Relacin calidadprecio

Crear una Base de datos con

nuestra gama de productos y

similares que hay en el mercado

N de

Ao

reclamaciones de
calidad

Comparar nuestros
productos con los de la
competencias, tanto en calidad
como en precio

Gama de productoservicio

Identificar gama de
productos interesantes para
ELECTRICIDAD, S.L.

Decidir los productos que se

van a comercializar y cuales no.

N reclamaciones por mal

servicio

Objetivos mnimos para cada

gama de producto

3.- Organizacin interna

Enero a Abril

OBJETIVOS

Conocimiento de la
competencia

ACCIONES

Realizar una encuesta a los

INDICADORES

Clientes, comparndonos con la

competencia

FECHAS

Encuesta de
Clientes
Ao

Preparar una Base de Datos

de obras con productos similares
a los nuestros, suministrados por
la competencia

Impulsar la gestin
comercial

Identificar y clasificar a los

Clientes espordicos

Incremento de
ingresos por Clientes
espordicos

Febrero a Marzo

Concretar un plan de visitas

concertadas con Clientes
espordicos

Impulso de la calidad

Identificar e implantar los

procesos necesarios para el
funcionamiento de la empresa

Anual
Enero a Dicbre.

N de procesos implantados
al cabo del ao

N de sugerencias de mejora
en los procesos

Gestin del
conocimiento

Identificar la informacin
que aporta el programa de
gestin

Desarrollar en la Intranet la
informacin no soportada por el

Ao

programa de gestin

Sistematizar cmo se va a
realizar el conocimiento de los
productos.

N de demandas no
satisfechas con la informacin

N de sugerencias de mejora
del sistema de informacin

4.- Personal

OBJETIVOS

Formacin

ACCIONES

INDICADORES

FECHAS

Identificar las reas de

formacin necesarias

Impulsar la realizacin de
acciones que ya estn diseadas
en los distintos objetivos y
procesos programados

Ao

Aplicacin comercial de
dichos conocimientos.

Horas de formacin en
productos/personas ao.

Potenciar la
comunicacin

Elaborar un manual de
comportamientos para la
comunicacin

Recepcin de informacin:
recoger iniciativas del personal

Envo de informacin sobre

Ao

planes de actuacin.

N de reuniones del comit

de direccin

N de reuniones de los
equipos de procesos

N de reuniones con el
personal

Este es un ejemplo de aplicacin de un Plan Estratgico, como elemento de Gestin

de Pymes. Como vemos no requiere de grandes formulaciones, sino basta con tener
claros los conceptos de nuestra empresa y aplicarlos a un plan estructurado.