WebShop-Experts Kft.

Debrecen, 2015

Cm: 4028 Debrecen, Kassai t 129.

Telefon: (+36 1) 234 5011
E-mail: info@webshopexperts.hu
Web: www.webshopexperts.hu

Az anyagban tallhat tartalmak felhasznlsa nyomtatsban, vizulis vagy

elektronikus mdiban kizrlag a WebShop-Experts Kft. elzetes engedlyvel
trtnhet.

1. Bizonytalansg?
A vgy legnagyobb ellenfele!
Fordult mr el nnel, hogy azrt nem vett meg valamit, mert nem volt valami
egyrtelm

vele

kapcsolatban?

bizonytalansg

brmilyen

zletet

meghisthat, de sehol sem jelent olyan szint visszatart ert, mint az

internetes vsrlsoknl. Egy boltban, ha nem vilgos valami, kzenfekv
megoldsknt brmikor megkrdezhetnk egy eladt.
Egy internetes boltnl optimlis esetben a vevszolglat tudja ezt a funkcit
betlteni. Azonban az internet-hasznlk egyik jellemzje a trelmetlensg ha
nem egyrtelm szmukra valami, akkor inkbb keresnek egy msik boltot,
mintsem felemeljk a kagylt. Klikk, s mr ott sincsenek.
A hagyomnyos kereskedelemben a bizalmat a szemlyes kapcsolat, a
kzzelfoghatsg biztostja. A vev szmra rengeteg informci ll a
rendelkezsre, ami alapjn akr ntudatlanul is, de mindig eldnti, hogy
megbzhat-e a kereskedben.
Ez a fajta tlet egy internetes bolt esetben is megszletik. Itt azonban a
rendelkezsre ll informci jval szkebb, jval korltoltabb, ezrt nnek
elbe kell mennie ennek az informci hinynak, s tudatosan kommuniklnia
kell, hogy mlt a bizalomra!
A vev szeretn tudni, hogy:

kitl vsrol (mutatkozzon be, legyen tbb helyen is feltntetve az

elrhetsge),

pontosan mit is vsrol (adjon pontos, rszletes, konkrt informcikat a

termkkel, szolgltatsokkal kapcsolatban),

mennyirt is vsrol (az rak pontos feltntetse, illetve, hogy

tartalmazzk-e az adkat, illetkeket, kiegszt szolgltatsokat).

Tovbb az internetes vsrlsok esetben kiemelt jelentsge van a

fizetsnek s a szlltsnak hogyan, mikor, mennyirt. Ha kln kltsgeik
vannak, azt jobb, ha mr a termkek kivlasztsa sorn a vev tudomsra
hozza. Ne hagyjon stt foltokat, inkbb mondja el tbbszr az informcikat,
rja le inkbb a nyilvnvalt is, mintsem, hogy az informci hinya miatt
hisuljon meg egy vsrls.
Legalbb ilyen fontos az adatkezels sok ember fl attl, hogy privt adatai
illetktelen kezekbe kerlnek. Brhol, ahol adatot kell a vevnek megadnia,
biztostsa t a szemlyes adatok vdelmrl.

2. Kreativits? Szksges, de nem a vsrlsi

folyamatban!
A meghisult vsrlsok igen nagy szzalka eredeztethet a kvnt termkhez
val eljuts nehzsgbl. Ehhez jn hozz az a vev-szzalk, amely a nem
megfelel, logiktlan fizetsi folyamat sorn morzsoldik le.
Sokan esnek abba a hibba, hogy megprbljk forradalmastani az
elektronikus rtkests folyamatt. Az elektronikus kereskedelem, mint olyan,
mg a maga nvekv, tanul fzisban van, s potencilis vevink kzl mg
olykor a tapasztaltabbak is bizonytalanul mozognak egy-egy webshopon. Ne
tegyk nehezebb a dolgukat, ne mi akarjuk feltallni a spanyolviaszt, helyette
ragaszkodjunk a mr bevlt webes konvencikhoz. Tegyk vevink szmra
knnyv s egyrtelmv a vsrlst, hogy mg vletlenl se okozzon
problmt szmukra maga a vsrls folyamata. Sose hasznljunk rejtlyes
navigcis megoldsokat, ahol mondjuk a felhasznlnak r kell vinni az egeret
a menpontra, gombra vagy brra, hogy a lersbl megtudja, hov is vezet az
adott link. Mindenki utlja az ilyen knyelmetlen megoldsokat, nem is beszlve
azokrl, akik r se jnnek, hogy mi is adott helyzetben a teend.
Kerljk teht az j, kiforratlan technikkat, mert tbb vevt ijesztnk el velk,
mint ahnyat nyernk. A tmakrrl rszletesen a Webruhz Tllcsomag
Ergonmia fzetben olvashat.

3. Design Picasso, vagy a szomszd fi?

A legtbb ember rnz egy weboldalra, s pr msodperc alatt mr meg is
szletik az tlet a fejben: szp vagy ronda, illetve ezek rnyalatai.
Ugyanakkor knnyen lehetsges, hogy a 100-bl 100 ember ltal puritnnak,
vagy csnynak tartott oldalon vsrlk ezrei vsrolnak nap, mint nap, mg
egy webdesigner-remekmben mindssze a tulajdonosa s a ksztje
gynyrkdik.
Alapszably: a design egy rtkest oldal esetben nem cl, hanem eszkz!
Ha a kinzet nclv vlik, ha a funkci rovsra megy a szpsg, akkor mr
nem segti, hanem htrltatja az zleti clt.
Mibl is ll a design? Sokan hajlamosak a grafikai elemekre leszkteni,
azonban a design jval tbb ennl: a szveg, a szerkezet, a tipogrfia, a
trdels, a grafika s az ltalnos bolt-image mind-mind rsze az egsznek.
Mi a clja a designnak egy online bolt esetben? Erre egyszer vlasz adhat:
segtsen a pozitv els benyoms kialaktsban, tkrzze a profizmust s
megbzhatsgot, tovbb segtse a vsrlst.
Az els benyoms jelentsgt mindenki ismeri, az internet vilgban azonban
klnsen nagy jelentsge van. Az emberek hajlamosak pr msodperc alatt
megtlni egy oldalt, s vele egytt a cget s pr msodperc alatt ezt csak
az oldal kinzete alapjn lehet megtenni. Ahogy sokan a boltok kirakatt
nzegetve megkvnnak s megvesznek valamit, gy az internetes bolt
kirakata, a honlap maga is hasonl clt szolglhat.
A profizmus s megbzhatsg az internetes vsrlsok sorn tbb, mint
fontos: ha a vev nem bzik nem vsrol. Ezrt is van alapjban hallra tlve
az olyan webshop, amelynek a kinzete amatrsget sugroz: a vevnek a
nem rdekelt annyira a boltom, hogy profi kinzetet kszttetsek neki zenetet
sugallja. s innen mr rthet a vev kvetkeztetse: ha a bolt mr megjelens
szinten is amatr, mirt lenne a kiszolgls vagy maga a termk profi?

s vgl taln a legfontosabb szempont: a designnak az eladst kell szolglnia!

Szmtalan

internetes

bolt

ltezik

teletmkdve

legjabb

grafikai

vvmnyokkal, flash animcikkal, forg, villog effektekkel, st introval,

zenvel s egyb olyan megoldssal, aminek az gvilgon semmi haszna,
(leszmtva, hogy a webdesigner cg tudott rte tbb pnzt elkrni), st
gyakran mg kros is, hiszen elvonja a ltogatk figyelmt a lnyegrl: magrl
a termkrl. Ezrt, ha webdesigner cggel ksztteti a design-t, nagyon
hatrozott elkpzelseinek kell lenni, hogy mit s hogyan is csinljanak,
koordinlni s irnytani kell a munkjukat, elvgre k ltalban nem rtenek az
rtkestshez, a kereskedi rszhez, gy ezt nnek kell beletenni az oldalba.
Ritkn szletett hatkony webshop a csinljon valami szpet parancsbl.

4. Komplexits? Szksges a httrben, de

tartsuk titokban!
Rengeteg munka volt a webshopjval? Kitn, sszetett adminisztrcis fellet
tartozik hozz? Milli dolgot tud, s mindezt magtl? Remek! Hogy mit lsson
ebbl a vev? Csak azt, ami felttlenl szksges!
Egyszersg ez a titka a leghatkonyabb internetes boltoknak. Legyen
egyszer a bngszstl kezdve, a keresett termkek megtallsn keresztl a
vsrlsig minden! Egyszerstse a rendelst amennyire csak lehet, a
felesleges lpseket hagyja el, s mindig, mindenhol legyen egyrtelm a vev
szmra a kvetkez lehetsges lps.
Hrom egyszer krdsre kell tudnia a vevnek vlaszolnia az oldal hasznlata
kzben: Hol vagyok? Hova tudok menni innen? Hogy tudok eljutni oda, ahova
akarok? A legegyszerbb megolds, ha tnyleg tudni szeretn, hogy a
weboldala megfelelen mkdik: krje meg a szomszdjt/rokont/bartjt,
hogy prblja ki az oldalt, mikzben n figyeli t. Lnyeg, hogy egy hasonl
informatikai

kpessg

szemly

tesztelje

az

oldalt,

mint

amilyen

clkzssge. A legalapvetbb hibk igen nagy szzalka kiderl mr ettl az

igen egyszer mdszer alkalmazstl is.

5. Titkos mozgalom a fld alatt, avagy mirt

nem jnnek a vevk??
Ksz a szp j weboldal, dagad a mellnk a bszkesgtl, s nyitjuk is a
kapukat. Ilyenkor gyakran jn a hideg zuhany: telnek a napok, s mindig nem
adtunk el semmit! Tegyk fel, hogy az oldal szpen meg van csinlva, minden a
helyn, a knlat versenykpes, az ajnlatok csbtk. Mi lehet a problma??
Az, hogy senki se ltta mg a szp, csillog webshopunkat s a csbt
ajnlatainkat. Egy internetes bolt olyan, mint egy mellkutcban lv
pincehelyisg. Ha nem terjesztjk, hogy ltezik, ha nem segtnk az
embereknek megtallni, akkor olyan, mintha nem is ltezne. s ilyen formban
az zleti cljainkat sem szolglja. Azonban, ha szp s ltvnyos bejratot
ptnk ki az utcafrontra, tblk mutatjk az utat a bolt fel, benne vagyunk
minden katalgusban s a vevink a hatkony marketingnek ksznheten
ezrvel keresnek minket, akkor mr egybl nem szmt a bolt elhelyezkedse.
Lefordtva mindezt az internet nyelvre: azzal, hogy ksz a webshop, hogy fel
van tltve tartalommal, hogy minden a helyn van, mg a munknak csak az
els felvel vagyunk ksz. Utna kvetkezik az a rsz, amely nlkl minden
korbbi erfesztsnk hibaval volt: ltogatk ezreit vonzani a weboldalunkra.
Ennek mdszereit tfogan az online marketing tevkenysgkrbe tudjuk
sorolni, mely egy igen szles s kiterjedt kategria, s melynek rszleteibe itt
most nem megynk bele, megteszi ezt a Webruhz Marketing tmutat.

6. Jobbtl tanulni nem szgyen jrt mr

hipermarketekben?
Aki betved az egyre tbb helyen megtallhat hipermarketek egyikbe
gyakran nem is sejti, hogy milyen tudatos s gondos tervezs eredmnyekpp
kerltek a termkek pp oda, ahol vannak. s ppgy sejtelme sincs, hogy nem
a sors akarata volt, hogy megvsrolt vgl egy akcis szemspirlt (nagyon
megrte!) s egy tbla klnleges csokoldt (mindig szerettem volna

megkstolni) is, holott pp csak a vacsorhoz keresett pr alapanyagot. A

tudatosabb vsrlk listval rkeznek, s igyekeznek nem hagyni magukat
elcsbtani a jobbnl jobb akcik ltal. Ami egybknt rendkvl nehz, mert az
elrendezsbl kifolylag knytelenek vagyunk vgigbngszni szinte a teljes
knlatot, hogy egy komolyabb bevsrlst elintzznk.
Egy marketinggel foglalkoz oldalon tallhat, hogy az internetes kereskedelem
gykeresen klnbzik a hagyomnyostl, gy aki az utbbi mdszereivel
prblkozik az internet vilgban, az felttlen kudarcra van tlve.
Ennek nmileg ellentmond, hogy az sszes sikeres webshop igen nagy
szzalkban alkalmazza a tradicionlis rtkestst elsegt s nvel
technikkat! Ami nem is csoda, hiszen az emberi elme, az ltalnos emberi
magatarts nem vltozik attl, hogy ms az rtkest kzeg. A marketing
pszicholgiai

fogsaira

ppgy

nyitottak

vsrlk,

mint,

ha

egy

hipermarketben vsrolgatnnak.
Vegyk pldul az radaptcis stratgikat. Egy webshopnl is rendkvli
hatkonysggal mkdhetnek (s mkdnek) az olyan technikk, mint a
mennyisgi engedmnyek (ha legalbb 10 000 Ft rtkben vsrol,
tovbbi 5% kedvezmnyt kap),
idszaki engedmnyek (legyen az akr csak egy jszaknyi idszak),
reklmr, llektani rengedmny, stb.
Tegyk mindig vilgoss s vonzv az aktulis akciinkat legjobb, ha az
oldal stlusba illeszked, de mgis figyelemfelhv mdon mr kzvetlenl a
nyitoldalon szentelnk nekik egy szeletet az oldalbl.
Tovbb az elektronikus boltoknl is igen hatkonyan alkalmazhatk a
kvetkezk:
a hz s npszer termkek kulcspozcikban val megjelentse (pl.
egy knyvesbolt esetben az pp megjelent sikerknyveket foldalrl
lehagyni vtek),

 termk bemutatsnl a kapcsold/hasonl termkek listja (aki vesz

egy Akvarisztika kezdknek cm knyvet, az lehet rdekldik a
Hogyan ptsk meg lmaink akvriumt cm knyv utn is),
a kiegszt termkek ajnlsa (pl. digitlis fnykpezgp vsrlsa
esetn kzvetlenl alatta/mellette javasolhatunk akkut, tokot, memria
krtyt),
a kasszakzeli szolgltatsok (pl. ajndktrgyak esetn felajnlhatunk
dszcsomagolst), stb.
Ha kifogytunk az tletekbl, menjnk el vsrolni, s prbljuk ki mivel tudtak
minket megfogni!

7. Informci mindenek felett hasznljuk

ki az internet legnagyobb elnyt!
Az embereket az interneten az informci utni vgy hajtja. Az internet az
informci nyjtsnak egyik leghatkonyabb eszkze. Ezek tudatban az
egyik legjobb tancs, amit adni tudunk: szolgltasson vevi szmra minl tbb
olyan informcit ingyenesen, amelyek rtkesek lehetnek szmra.
A vevk igen nagy szzalka egy-egy rtkest oldalra az ott megtallhat
ingyenes tudsanyagrt ltogat el. Minl tbb s minl rtkesebb anyag
tallhat az oldaln, annl tbb potencilis vevt tud tovbbi munka s
kltsgek nlkl az oldalra csbtani (elvgre ezeket csak egyszer kell
sszelltani, s utna folyamatosan vonzzk a ltogatkat).
A termkekrl, szolgltatsokrl nyjthat informcikat se korltozza semmi. A
rendelkezsre ll hely korltlan (nem gy mint egy katalgusban), az elad
szvesen elismtel akrmilyen adatot akrhnyszor (ellenttben egy l
eladval), s minden (egyszer megtantott) krdsre tudja a vlaszt. Sokan pp
ezrt preferljk az internetes vsrlst a hagyomnyossal szemben: jval tbb
informci ll rendelkezskre, nem kell sietnik a vsrlssal s gy van idejk
optimlis dntst hozni.

Vlaszolja meg elre a vevk krdseit: csinljon egy hatkony GY.I.K.

(Gyakran Ismtelt Krdsek) rovatot az oldalhoz. Ez valsznleg tapasztalati
ton fog majd vglegesen kialakulni, de prblja meg elre kitallni a
lehetsges vevk krdseit: milyen krdseik lehetnek a termkkel, a
szlltssal, a fizetssel, a garancival kapcsolatban, s vlaszolja meg ket.
Inkbb rja le a nyilvnvalt is, mintsem, hogy valamire ne tudjk megtallni a
vlaszt.
Adjon meg minl tbb informcit magval a cggel kapcsolatban is. Az
emberek nem szeretik, ha egy cg elbjik egy postafik s egy email cm mg,
ugyanakkor egy telefonszm nha csodkra kpes. Ne aggdjon amiatt, hogy
az vevk majd folyton nt hvogatjk: ha az oldal megfelelen van elksztve,
s vlaszt ad az emberek legtbb krdsre (a maradkra ott a vevszolglat),
senki se fogja feleslegesen zavarni. Ugyanakkor a tny, hogy n szemlyesen
is elrhet, hogy egy hs-vr ember, aki brmikor felhvhat, nagyon
megnyugtat tud lenni. A trvnyileg szksgesnl tbb, vllalkozssal
kapcsolatos adat publiklsa szintn hasznos lehet, ugyanis tudatostja az
emberekben, hogy egy ltez, szemlyesen is felkereshet bolttal van dolguk
(ami egybknt annyira nem egyrtelm egy webshop esetben).

8. Logisztika avagy feleljnk meg az

elvrsoknak!
Az internetes bolt igen leegyszerstve gyakorlatilag egy hzhozszllt
szolglat. Mg ha vitatkozhatnkunk is tmad ezen llts hallatn, tny, hogy a
logisztika igen nagy jelentsggel br az elektronikus kereskedelemben, s
minden sikeres internetes boltra jellemz az igen kiforrott s hatkony
logisztikai rendszer.
Mirt vsrolnak az emberek interneten? Erre a krdsre szmtalan vlasz
adhat. A legtbben taln azt tippelnk, hogy azrt, mert olcs, vagy azrt mert
nagyobb a vlasztk. Brmilyen meglep, de az egyik legdominnsabb ok az
elektronikus vsrlsra: a knyelem. Sokan pusztn azrt vsrolnak interneten
keresztl, mert knyelmesebb a karosszkben lve kattintani prat, majd

tvenni 1-2 nap mlva a krt rut, mint szemlyesen rohanglni rte a
vrosban.
gy a stabil, megbzhat hzhozszllts kell, hogy az internetes bolt alapjt
alkossa. Nagymrtkben fgg a termk jellemzitl, az tlagos rendelsi
nagysgtl, a kiszolglt terlettl, stb., hogy milyen megoldst alkalmazhat egy
internetes

bolt,

de

lehetleg

legyen

gyors,

pontos,

rugalmas

kltsghatkony.
Ugyanakkor legalbb ilyen fontos, hogy mindig legyen raktron az, amit
megrendel a vev nincs is annl kibrndtbb, mint mikor nagy lelkesedssel
megrendeljk a kvnt termket, megkapjuk az automatikus visszaigazol
levelet, majd r pr napra a kvetkezt, melyben kzlik, hogy a krt termk pp
nincs raktron...

9. Vevszolglat az elgedett vevk

szlltja
Volt mr nnek negatv tapasztalata az online vsrlsokkal kapcsolatban?
Nem vlaszolt egy bolt az emailjre? Esetleg a szmtstechnikai bolt
gyflszolglatosa nem tudta a klnbsget a floppy meghajt s a
merevlemez kztt?
A negatv vsrli lmnyek szinte mindig a nem megfelel vevszolglathoz
kapcsoldnak. Hogy a vevk az n boltjnak a rossz hrt terjesztik, vagy
lelkesen javasoljk minden bartjuknak, gyakran aprsgokon mlhat. Rgi s
taln elcspelt monds, de az elektronikus kereskedelemben legalbb annyira
igaz, mint a hagyomnyosban: a legjobb reklm az elgedett vev. pp ezrt
rendkvl fontos a minsgi, profi vevszolglat.
Ktelezze el magt a minsgi szolgltatsok mellett, s a dolgozk is
trekedjenek r, hogy pozitv benyomst keltsenek a vsrlkban. A
kapcsolattartk mindig ismerjk megfelelen a termkeket s a vevket, s
mindig kezeljk ket figyelemmel s tisztelettel.

Ne hagyja, hogy az alkalmazottai vitatkozzanak a vevkkel (A vevnek mindig

igaza van), vagy hogy visszaljenek a vevk trelmvel. Tovbb, ha valamit
meggr tartsa is be. Ha ezt elmulasztja, elveszti a hitelessgt s vele
egytt a vevit is.
A vevszolglat minsge s jellege termszetesen eltr lehet a bolt
nagysgtl, az alkalmazottak ltszmtl illetve a rendelkezsre ll
erforrsoktl fggen, de a szemllet a fontos, s nem az alkalmazott
mdszer.

10. Beszljk a vev nyelvt

Ez az oldal W3C XHTML 1.0 kompatibilis! Ksznjk, mr csak kt krdsnk
van: Mi ez? Kit rdekel?
Senki sem szereti, ha nem rti amit olvas. Mg kevsb szeretnek az emberek
gy vsrolni, hogy nem

vilgos szmukra

valami. Az ismeretlentl

bizonytalanok lesznk, a bizonytalansgtl gyakran flelmeink tmadnak. Ez

pedig minden, csak nem elnys egy internetes bolt esetben.
Kerljk a szakzsargont s a kitallt jpofa szavakat a navigcis
megoldsoknl. Az elbbi teljesen felesleges s csak visszatetszst kelt, mg
az utbbi az oldal hasznlhatsgt, az oldalon val tjkozdst cskkenti
drasztikusan. A szokatlan, emberi kreativitst is ignybe vev elnevezsekrl
az ember nem asszocil egybl a funkcijukra s valsznleg figyelmen kvl
hagyja ket! Az olyan cmek mint a "Kapcsolat, Rlunk, Szolgltatsaink"
egyrtelmek, s mindenki egybl tudja mit takarnak.
A termklersoknl gondoljunk a nem professzionlis vsrlkra is. Ne
felejtsk, hogy a vevink nem felttlenl szakrtk abban, amit mi rulunk, s
gyakran az elterjedt megnevezsek, rvidtsek sem vilgosak szmukra.
Adjunk magyarzatot
szaksztr-szekcit.

szakszavakhoz,

esetleg

csinljunk egy

kln

11. Nem mindegy, hogy milyen gppel

prblunk versenyezni
Ahogy egy versenyaut kulcs alkoteleme a motorja, gy egy webruhz szve
az a webruhz motor, ami hajtja az egszet. Itt sem mindegy, hogy milyen
ers ez a motor, csak itt az erssget nem lerben s nyomatkban mrik.
Gondoljunk bele, hogy milyen eslyeink maradnak, ha a konkurensek mind
ersebb gppel vgnak neki a versenynek. Taln nyerhetnk, ha minden
msban sokkal jobbak vagyunk, de az biztos, hogy sokkal nagyobb
erfesztsre van szksgnk.
Egy webruhz motor teljestmnyt nem tudjuk szmokkal kifejezni, de ismert,
hogy milyen erssgekkel s kpessgekkel kell, hogy brjon. Ezek a
kvetelmnyek

nem

felttlenl

ltalnosak

minden

webruhzra,

nem

mindenhova ugyan az kell, versenyplytl, azaz vevktl, piactl s

termkkrtl fggen van, amiben ersnek kell lennie adott motornak, s
vannak olyan kpessgek, melyekkel nem kell rendelkezni (ahogy pldul
egszen ms ignyeket tmaszt a motor fel egy rally vagy egy Forma1-es
futam).
Ha egy magas kpessg, professzionlis webruhz motor rdekli, akkor
mindenkppen javasoljuk, hogy tekintse meg s prblja ki ShopRenter
brelhet webruhz rendszernket.

12. Automatizltsg a profizmus s nagysg

online felttele
Mitl tnik egy internetes bolt komolynak s professzionlisnak? Attl, hogy
ltszik: sokan s sokat foglalkoznak vele. Vagy legalbbis a vevnek gy tnik!
Rendszeres emailek szemlyreszabva minden egyes vevre. Gyors, szakszer
vlasz a krdsekre. Rendszeresen j termkek, vltoz akcik, folyamatosan
fejld oldalkp. Nincs az oldalon elavult tartalom, lejrt akci, s mg

vletlenl se derl ki a rendels feladsa utn, hogy egy vagy tbb adat
klnbzik

az

oldalon

megadottaktl.

Teht

bolttal

foglalkoznak,

rendszeresen karban van tartva, teht egy szval l.

Hogy ehhez mennyi munka szksges? A vlasz erre: attl fgg, hogy
mennyire vannak a tennivalk automatizlva! Megrni 10-20 emailt szemlyre
szabva szp dolog. Szzat megrni mr kemny munka. Ezret pedig mr nem
igazn lehetsges. Vagy hasonlan: a kszlethinyos termkeket ne mutassa
az oldal. Az akcik tartsanak csak egy meghatrozott ideig. Rendszeresen
jelenjenek meg j termkek, s kapjanak kiemelt figyelmet. 10-20 termk
esetben a fenti teendk kzzel val elvgzse egyszer. Szz termk
esetben mr macers. Ezer termknl pedig egy embernek szinte mr
lehetetlen.
Mi

megolds?

Automatizls.

Az

oldal

automatikusan

kldjn

szemlyreszabott visszaigazol, rtest emaileket s szintn automatikusan

kldje a hrleveleket. Az akcikat, kiemelt ajnlatokat tetszleges idtartamban
lehessen elre megadni, beprogramozni, a kszlethinyos termkeket ne,
vagy specilisan jellje az oldal, s az j termkeket lehessen Excel tblbl is
egyszeren feltlteni, stb. A kulcs a hatkonysg.
Az oldallal kapcsolatos szinte brmilyen tennival automatizlhat, rendszerbe
szervezhet. s rdemes mr ezt az elejn elkezdeni, nem csak akkor, amikor
mr majdnem belefulladunk a sok munkba.

Webruhz tllcsomag
Minden, amirl egy j webruhz indtsa eltt tudni rdemes egy cgvezetnek
a 21. szzadi e-kereskedelmi hborban!

Mit tartalmaz?

Stratgiai tmutat
Szomor tny, de ettl fggetlenl igaz: mr a stratgia alkotsnl (vagy nem alkotsnl)
eldl, hogy van-e eslye a sikerre

Jogi tmutat
Sok szzezer forintos brsgok szabhatak ki egy webruhzra, ha elmulasztjk brmelyik
ktelezettsgket - s ilyenbl nem kevs van. Plusz ahogy n a webruhzak forgalma,
gy kerlnek egyre inkbb a hatsgok figyelmnek kzppontjba.

Informatikai tmutat
Az e-kereskedelem kzponti eleme maga a webruhz, a szoftver, az automatizlt
rtkestnk - gy nagyon nem mindegy, hogy az milyen s mit tud.

Konverzis tmutat
Egy webruhz tbb, mint egy egyszer szoftver - egy nll zleti egysg. s az, hogy
mennyit kpes eladni, mennyire elgedett vevket termel, mennyire vevbart, ez jelentheti
hossz tvon a klnbsget siker s kudarc kztt.

Marketing tmutat
Egy webruhz elksztse s elindtsa csak az els lps, a feladat itt nem r vget. St
a munka egyik legnehezebb rsze, hogy nnek rdekld ltogatk szzait, st ezreit kell a
webruhzba csalogatnia.

A rszletekrt kattintson ide:

www.webaruhaztulelocsomag.hu