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LA LEY DE LO IMPREDECIBLE

"Salvo que usted escriba los planes de sus competidores no podr predecir el
futuro"
Si no podemos predecir el futuro debemos observar las tendencias y aprovechar los
cambios, sobre todo tener la voluntad de cambiar, y cambiar rpidamente si se quiere
sobrevivir a largo plazo.

Tendencia es la orientacin creciente hacia lo sano abre las puertas a nuevos

productos (comidas ms sanas, productos energticos, productos bajos en sodio y
grasas, etc.)

No debemos creer que el futuro ser una repeticin del presente, no precipitarnos.
Una herramienta muy usada por los directores de marketing es la investigacin de
mercado; muy til cuando se estudia y mide el pasado, pero no para las ideas y los
conceptos nuevos, ya que las personas no saben cmo reaccionarn hasta que se
enfrentan a una decisin real.
Cambiar no es fcil, pero es la nica manera de afrontar un futuro incierto. Nadie puede
predecir el futuro con ningn grado de certeza, tampoco deben intentarlo los planes de
marketing.

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LA LEY DEL XITO

"El xito suele llevar a la arrogancia y la arrogancia al fracaso"

El ego es el enemigo del xito en marketing, debemos seguir la objetividad.
Cuando se tiene xito muchas veces las empresas se dejan llevar por el momento y
buscan la expansin de lnea. Suponen que el nombre es la razn del xito y ponen este
nombre en otros productos llegando a un rpido xito y fracaso a largo plazo.
Cuanto ms se identifique una empresa con su marca o nombre corporativo, es ms
probable que caiga en la trampa de la extensin de lnea.Debemos investigar el mercado,
saber de manera directa qu es lo que requiere el cliente, e identificar las tendencias.
Un factor que puede limitar el crecimiento de una empresa es la prdida de contacto del
mximo ejecutivo con el frente de batalla. El marketing es una guerra y el primer principio
de la guerra es el principio de la fuerza. El ejrcito ms grande o la empresa ms grande
tiene la ventaja, la cual tiene que estar enfocada en la batalla de marketing que tiene lugar
en la mente del consumidor.
La gente brillante de marketing tiene la habilidad de pensar como un cliente potencial. El
mundo es todo percepcin y lo nico que cuenta en el marketing es la percepcin del
cliente.

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LA LEY DEL FRACASO

"El fracaso es parte de nuestra vida y debemos aceptarlo"

Cuando haya deteccin de problema en nuestra estrategia de marketing, debemos saber

identificarla, admitirla y corregirla de manera que no nos afecte ms tarde (estilo de
gerencia japons). Muchas empresas se han aferrado demasiado tiempo a estrategias
errneas y han perdido mucho ms de lo que esperaban ganar.

IBM debera haber abandonado las fotocopiadoras muchos aos antes de haber,
finalmente, reconocido su error.

El estilo de gerencia japons tiene un enfoque sin ego, es decir, es ms fcil vivir con el
Estbamos todos equivocados, que con el devastador Yo estaba equivocado.
Algunos casos de burocracia limitan sustancialmente las acciones potenciales de
marketing de una empresa. Se rechazan ideas, no por ser poco interesantes, sino porque
nadie de la alta direccin se beneficiar potencialmente de su xito.
Las decisiones de marketing deben tomarse en funcin del impacto que tendrn sobre la
competencia o el enemigo, y nunca sobre el impacto de la carrera personal del individuo,
ya que si no se estara conduciendo a una falta de toma de riesgos.

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LA LEY DE LA NOTA SENSACIONALISTA

"En muchas ocasiones la situacin es lo contrario de lo que aparece en la prensa"

Cuando las cosas van bien, una compaa no necesita apoyarse en publicidad pagada;
cuando la necesita es porque tiene dificultades.
Hay periodistas que predicen el futuro de un producto, lo engrandecen, pero nadie puede
violar la ley de lo impredecible, ni el periodista ms sofisticado.
En la historia hemos visto casos como el uso de helicpteros, realmente es difcil pensar
que las carreteras queden obsoletas, casos como este han sido exorbitados, presentados
como grandes revoluciones. Pero las revoluciones no se presentan al medio da aparecen
de improvisto y en medio de la noche. Las nicas revoluciones que se pueden predecir
son las que ya han empezado.

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LA LEY DE LA ACELERACIN

"Los programas que triunfan no se construyen sobre caprichos sino sobre

tendencias"
Ola Gusto pasajero muy visible
Marea Tendencia invisible pero con fuerza a largo plazo
Cuando surge una moda, ya sea un producto o un servicio, la empresa tiende a poner
todas sus fuerzas (empleados, instalaciones, distribucin,) en tal pensando en
maximizar ganancias y piensa que este xito ser prolongado. Para cuando se da cuenta
que solo era pasajero la empresa cae en un shock financiero.
Si se encuentra con un negocio pasajero con caractersticas de un capricho lo mejor que
se puede hacer es desalentarlo, as podremos hacer que dure ms y sea ms que una
tendencia.
Una manera de mantener la demanda a largo plazo para su producto es no satisfacer del
todo la demanda. Lo mejor, lo ms rentable en marketing, es cabalgar en una tendencia
de largo plazo.

Elvis Presley restringia

el nmero de
actuaciones. Resultado:
cuando apareca
generaba un impacto
enorme.

En el caso de Barbie, se
ha convertido en una
tendencia. Cuando
aparecio no fue
comercializada mucho
en otras reas.

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LA LEY DE LOS RECURSOS

Sin los fondos adecuados, una idea no despegara del suelo

Aun la mejor idea del mundo no ir muy lejos sin el dinero que la haga despegar, no solo
basta un asesoramiento en marketing.
Necesitamos dinero para introducirnos en la mente del prospecto y tambin ms dinero
para mantenernos.
Las pequeas empresas se enfrentan al problema de luchar contra grandes empresas,
pues estas tienen los recursos para un marketing arduo, lo que muchas veces terina por
robarle las ideas.
Las grandes empresas deben gastar lo suficiente, optimizar y reinvertir; en el camino al
xito no se puede ahorrar.
Se debe utilizar la Ley del Enfoque, y separar las buenas ideas de las malas, para as
evitar gastar el dinero en demasiados productos y demasiados programas.