Auteur:

Olav Severijnen, Mart Bakker, Nicole Pas

Vakgebied:
Concerncommunicatie
Marketingcommunicatie
Interne communicatie bij organisatieveranderingen
Beschrijving:
Bij communicatie is er altijd sprake van een zender, een boodschap met
informatie en een ontvanger. De zender in het communicatieproces probeert
informatie over te dragen naar de ontvanger door middel van de boodschap.
Relevantie/te gebruiken voor:
Wanneer je bij een bedrijf werkzaam bent is communicatie richting werknemers
erg belangrijk, dit schept namelijk duidelijkheid. Bij een onduidelijke
communicatie weten werknemers niet waar ze aan toe zijn.
1. Corporate identiteit

Is een model waarmee je de identiteit van een organisatie kunt meten. Het geeft
antwoord op vragen als: Wie zijn wij? Wat doen wij? Wat willen wij? Dit
allemaal komt voort uit de persoonlijkheid, symboliek en het gedrag van een
organisatie. Bij een goede corporate identiteit is er een grote kans dat je een
goed imago opbouwt.
2. Basiselementen huisstijl

3. Betekenissen kleur

In het bovenstaande model zie je dat kleurgebruik verschillenden gevoelens

oproept bij mensen.
4. Identiteitsstructuren

Monolitische identiteit:
Een bedrijf gebruikt constant hetzelfde logo en stijl. (Mac Donalds, Sony)
Endorsed identiteit:
Hebben wel eigen identiteit maar toch zit er een groot moederbedrijf
achter. (Post-it)
Branded identiteit:
Dochteronderneming staat op zichzelf geen verband met moederbedrijf.
(Dreft, P&G)
5. Basismodel communicatie

In het bovenstaande model zie je hoe het communicatieproces eruitziet.

6. Het communicatieplan

Wordt gebruikt om communicatie als bedrijf zijnde te verbeteren richting de

buitenwereld.