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Jean-baptiste Jlt
https://medium.com/@jeanbaptistejallet/tu-veux-rendre-ton-id...
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Celui qui gagne nest pas celui qui a lide, cest celui qui la
propage. Dans le milieu de la Tech et des Startups, lide ltat brut
compte peu. La manire dobtenir ce quon veut, ou de causer les
changements que vous voulez voir se produire, est de trouver un
moyen pour que vos ides se diusent. Vous lavez compris, je ne vais
pas me focaliser sur lide, le projet, linformation, le concept en
lui-mme, mais sur son environnement. tudions les 6 paramtres a
travailler afin de rendre un projet viral en incitant le bouche
oreille:
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Cet article est divis en 3 parties afin que le contenu soi plus digeste. La
deuxime partie sortira le mercredi 2 novembre, la troisime partie le
samedi 5 novembre. Il sagit dun condens de ltude mene par
Jonah Berger dans son super livre Contagious. Jen reprend la
structure exacte. De nombreux exemples, notions et personnages, plus
ou moins familiers, y ont t rajouts: Seth Godin, Steve Jobs, Simon
Sinek, Tony Robbins. Le but a t de picorer les thories de certains et
de les assembler pour en faire un ensemble cohrent, simple et
pratique. Un kit prt a lemploi pour que votre message devienne
contagieux.
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Cela tombe bien, largent, vous nen navez pas. Du moins, pas pour
cela. Remplaons-le par de lingniosit!
Le bouche oreille se fait naturellement entre les gens.
Ntes-vous jamais all acheter un livre sur les conseils dun ami?
Ntes-vous jamais all voir un film au cinma sur recommandation
dune personne que vous jugez crdible? (bouche oreille hors-ligne)
Ntes-vous jamais all dans un restaurant en suivant les avis de
TripAdvisor? (Bouche oreille online).
Les entreprises lont bien compris: Durant une campagne de
crowdfunding, il nest pas rare de voir quen change de 5 euros, deux
autocollants vous seront envoys; afin den donner un une personne
que vous apprciez. Ainsi, vous partagez une information, vous
devenez lambassadeur de lentreprise.
Le bouche oreille est convaincant, car franc et pertinent
(contrairement la publicit qui est partie pris). Quel serait lintrt
pour votre ami de vous transmettre une information errone? Aucun.
Ou alors, posez vous des questions
Pour exploiter ce bouche oreille, il faut comprendre deux choses:
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1. Le Capitalsocial
Le Capital social dune personne, quivaut la position sociale qui
lui est confre (rayonnement, autorit, etc.). La communication
tient un rle important dans ce statut. Elle peut augmenter ou
amoindrir ce capital; cest--dire limportance, la crdibilit que la
personne a aux yeux des autres. Les propos dun personne influencent
ce que les autres pensent delle.
Pourquoi les gens parlent? Les gens parlent pour donner une image
deux-mme. On parle pour se raconter. Ltre humain passe sa vie se
rvler, do lengouement pour les relations sociales.
En ce qui vous concerne, vous souhaitez que les gens parlent de votre
projet, de votre startup. Il faut concevoir des messages qui vont
leur permettre de donner une image positive deux-mme. Faites
en sorte quils se sentent gratifis par le fait de parler de vous. Il faut
leur mcher le travail.
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Pour illustrer cette notion, Seth Godin prenait lexemple des vaches,
je prend lexemple des chvres. Lorsque vous arpentez les routes de
campagne du Lot (de Rocamadour), vous tes amen a croiser de
nombreux troupeaux de chvres. Elles se ressemblent toutes et nont
rien de particulier. Vous nen retenez pas une plus que lautre. Sauf
quau dtour dun virage, vous croisez une chvre bleue. A priori,
Elle na aucun pouvoir particulier. Simplement, elle attire votre
attention, elle est inhabituelle. Vous nallez pas loublier. Elle est
remarquable. Et vous en parlerez.
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La Mcanique dujeu
Lhomme aime raliser des choses, avec des preuves de progrs. Le jeu
est utilis comme performance car le rsultat est gratifiant; pour cela
il redouble deorts.
Les supermarchs utilisent depuis longtemps le principe des cartes
points de fidlit. Ce qui pousse les gens acclrer la cadence de
leurs courses. Plus le total augmente, plus on approche dune
rduction ou dun cadeau. Le principe des miles est le mme, plus on
fait de vol sur une compagnie, plus on tend vers une ore, un billet
gratuit. Les grandes surfaces et les compagnies ariennes, en orant
la perspective dun cadeau, incitent la consommation. Les gens sont
gratifis.
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leur donne limpression dtre des initis: des clients tris sur le volet,
lexclusivit du site le rend dsirable. Ils sont fiers de devenir les
mecs (filles) suivre. Les clients deviennent alors des
ambassadeurs. Ils sont porteurs dune information avantageuse.
Importance de la raret/exclusivit
La raret: Il sagit dune faible production rpondant une forte
demande. On parle daccs restreint.
Lexclusivit: Il sagit de la faible disponibilit de quelque chose, qui
dpend de la caractristique du client.
Venteprives.com, et ses ventes clairs, ainsi que les vnements limits
en terme de personnes ( soires prives par exemple, events de 100
personnes): Les deux font appel la raret et lexclusivit pour que
le client se sente dans le secret et le sentiment dtre privilgi.
tre prsent cet vnement (confrences TedX, Failcon) gratifie la
personne, augmente son Capital social, et la rend fire au moment
den parler.
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