ANALISIS DE INVESTIGACION

Para empezar el anlisis de la siguiente investigacin definiremos lo que es la

segmentacin de mercados que segn Czinkota y Kotabe (2001) es el proceso
de dividir el mercado en grupos de clientes con diferentes necesidades y
preferencias, para ellos la segmentacin es una estrategia que emplean las
empresas para concentrar y optimizar sus recursos dentro de un mercado
general. Otra definicin segn Kotler y Armstrong (2001) menciona que la
segmentacin es dividir mercados grandes y heterogneos en segmentos ms
pequeos a los que puede llegar de manera ms eficaz con productos y
servicios adoptados a sus necesidades singulares.
La presente investigacin trata acerca de la segmentacin de mercados, la
importancia que tiene realizarla no solo en las grandes empresas sino tambin
en las pymes. Es por esto que el pensamiento tradicional que tienen algunas
pymes de no contar con un rea de marketing dentro de su organizacin es
errneo por ende las pymes no conocen bien las necesidades, caractersticas y
su comportamiento de los consumidores.
Por consiguiente, la segmentacin de mercados juega un rol importante dentro
de las estrategias de marketing de una organizacin para que puedan conocer
y entender de manera ms efectiva a sus consumidores.
No solo este problema lo tienen las pymes, debido a que grandes empresas
cuando deciden ingresar a un mercado por no realizar una segmentacin de
mercados adecuada fracasan por el afn de querer agarrar todo el mercado.
Existe una frase que podra sintetizar esto: el que mucho abarca, poco
aprieta.
En la actualidad, muchas empresas son conscientes de la importancia de la
segmentacin de mercado debido a que el marketing masivo est
desapareciendo, es decir la produccin masiva est siendo reemplazando
debido a que las empresas estn segmentando los mercados a los que quiere
entrar obteniendo de esta manera segmentos con diferentes necesidades y por
ende se debe fabricar ciertos productos acorde a las necesidades de los
consumidores.
Existen muchas variables de segmentacin, la ms tradicional es la
demogrfica o geogrfica, sin embargo, la segmentacin va mucho ms all de
estas variables. Segn (Kotler y Armstrong, 2001) establecen que las variables
conductuales y psicograficas son las ms importantes. Es por esto que las
organizaciones se deben preocupar ms en los beneficios que ofrecen los
productos que en los mismos productos (miopa de marketing).
Luego de realizar una segmentacin adecuada se debe seleccionar el mercado
meta al que una organizacin se va dirigir, para esto es importante considerar
que las personas que se encuentran en dichos mercados tienen las mismas
necesidades y caracteristicas [Kotler y Armstrong,].Otra definicin segn
Philip Kotler es que es una parte del mercado disponible calificado que la
empresa decide captar.

Para mi si se quiere tener xito como organizacin se debe elegir un mercado

meta debido a que no se puede atraer a todo el mercado, es por eso que debe
estar bien definido ya que la empresa no cuenta con todos los recursos para
captar todo el mercado.Para mi a la hora de elegir el mercado meta se debe
considerar que nuestros competidores sean dbiles, por ende no seria lo
adecuado ingresar a un mercado que tenga competidores fuertes y
posicionados dentro de un segmento de mercado.

Debido a que las empresas se encuentran en desventaja con los competidores

ya posicionado en un mercado, la emergente organizacin debe utilizar la
estrategia de posicionamiento para que pueda estar en la mente de los
consumidores.La mejor manera de llegar a la mente de nuestros clientes es a
travs de nuestra marca de nuestro producto ya que esta marca puede generar
en los clientes potenciales confianza.Segun Kotler si una organizacin no es
una marca, es simplemente una mercanca.
Si logramos llegar a que nuestra marca ocupa un lugar en la mente de nuestro
consumidor estaramos un paso delante de nuestro competidor, por ejemplo si
un joven desea comprar un champu, la primera marca que se le viene a la
mente seria EGO debido a que es un champu exclusivo para hombres.
Pero para lograr que nuestra marca este dentro de la mente de nuestro
consumidor,debemos comunicar los beneficios que otorga nuestro producto de
manera efectiva, tambin mecionar atributos y caractersticas de nuestros
productos que nos diferencias de nuestra competencia.Si logramos esto y se
comunica de manera efectiva lograremos llegar a la mente de nuestro
consumidor y nuestra marca finalmente estar posicionada en la mente de
nuestro consumidor.
Si logramos que una persona conozca nuestra marca, que la prefiera
estaramos logrando un embajador de nuestra marca, este comunicara a sus
dems amistades acerca de nuestro producto ya que podra recomendarlo y
asi nosotros podremos captar mas clientes.Aqui se puede ver cuan importante
es posicionar nuestra marca para lograr el xito en nuestra organizacin.