You are on page 1of 18

ltima modificaci: 18-05-2016

320017 - OP - Organitzaci de la Producci


Unitat responsable:

205 - ESEIAAT - Escola Superior d'Enginyeries Industrial, Aeroespacial i Audiovisual de


Terrassa

Unitat que imparteix:

732 - OE - Departament d'Organitzaci d'Empreses

Curs:

2016

Titulaci:

GRAU EN ENGINYERIA
GRAU EN ENGINYERIA
GRAU EN ENGINYERIA
Obligatria)
GRAU EN ENGINYERIA
GRAU EN ENGINYERIA

Crdits ECTS:

ELCTRICA (Pla 2009). (Unitat docent Obligatria)


MECNICA (Pla 2009). (Unitat docent Obligatria)
ELECTRNICA INDUSTRIAL I AUTOMTICA (Pla 2009). (Unitat docent
DE TECNOLOGIA I DISSENY TXTIL (Pla 2009). (Unitat docent Obligatria)
QUMICA (Pla 2009). (Unitat docent Obligatria)

Idiomes docncia:

Catal, Castell

Professorat
Responsable:

M Jos Saura Agel

Altres:

Ignasi Arcusa Portils


Pere Pagan Espinosa
Jordi Prats Moreno

Capacitats prvies
s necessari haver aprovat prviament l'assignatura "Economia i Gesti d'Empresa".
Competncies de la titulaci a les quals contribueix l'assignatura
Especfiques:
4. IND_COM: Coneixements aplicats d'organitzaci d'empreses
5. IND_COM: Coneixements bsics dels sistemes de producci i fabricaci.
Transversals:
01 EIN N3. EMPRENEDORIA I INNOVACI - Nivell 3: Utilitzar coneixements i habilitats estratgiques per a la creaci i
gesti de projectes, aplicar solucions sistmiques a problemes complexos i dissenyar i gestionar la innovaci en
l'organitzaci.

1 / 18

Universitat Politcnica de Catalunya

ltima modificaci: 18-05-2016

320017 - OP - Organitzaci de la Producci


Metodologies docents
A les classes designades a teoria s'utilitzar l'aprenentatge basat en problemes, on s'introduiran els conceptes del temari
de l'assignatura a travs de problemes que contemplin diferents conceptes i vagin relacionant-se entre si, al llarg del curs.
Paral.lelament, a les classes dedicades a prctiques, s'elaborar un projecte en el qual setmana a setmana, s'anir
completant amb els coneixements adquirits. Ser un cas prctic realitzat en grups de 2 persones. Aquest ser proposat
pels estudiants i consensuat amb el professor de prctiques, que exercir el paper de guia en l'execuci del projecte.
Les classes de prctiques es realitzaran en un aula informtica amb connexi internet per poder buscar la informaci
necessria amb ajuda del professor. Al final de la classe es penjar el treball realitzat a la Plataforma Atenea. Amb aquest
treball el professor de prctiques pordr orientar al grup setmana a setmana.
Finalment es lliurar un treball complet i s'exposar oralment els ultims dies de classe.

Objectius d'aprenentatge de l'assignatura


L'assignatura est estructurada en dues parts. A la primera part l'objectiu s introduir a l'estudiant en els aspectes
estratgics de la gesti d'operacions.
A la segona part l'objectiu s introduir a l'estudiant en els aspectes tctics de la gesti d'operacions.
Amb aquest temari es fa la descripci dels principis i conceptes utilitzats en la gesti d'operacions, els quals tamb poden
ser aplicables en altres rees professionals i personals.
Els temes s'inicien amb una introducci a altres rees de l'empresa i una breu histria de la gesti d'operacions i la
introducci de la innovaci com a estratgia a seguir.
Dins de l'estratgia s'aborden els temes de disseny de producte i de procs, localitzaci i distribuci en planta aix com el
disseny de sistemes de treball.
En la segona part s'exposen els temes de gesti i control d'inventaris, i els aspectes de planificaci, en el sentit de
gestionar amb efectivitat els recursos i complimentar la demanda en funci del tipus de producci adoptat.
Per ltim, en el camp de la qualitat es desenvolupen els conceptes de gesti de la qualitat, costos de qualitat, noves
tendncies en l'estudi del concepte, certificacions i eines comunes de la qualitat. Per a continuaci acabar amb els
conceptes de control de qualitat, d'inspecci, mostreig i diagrames de control de capacitat dels processos.

Hores totals de dedicaci de l'estudiantat


Dedicaci total: 150h

Hores grup gran:

45h

30.00%

Hores grup mitj:

15h

10.00%

Hores grup petit:

0h

0.00%

Hores activitats dirigides:

0h

0.00%

Hores aprenentatge autnom:

90h

60.00%

2 / 18

Universitat Politcnica de Catalunya

ltima modificaci: 18-05-2016

320017 - OP - Organitzaci de la Producci


Continguts

TEMA 1: INTRODUCCI A LA GESTI


D'OPERACIONS

Dedicaci: 10h
Grup gran: 3h
Grup mitj: 1h
Aprenentatge autnom: 6h

Descripci:
1.1. La funci d'operacions com a subsistema de l'empresa
1.2. Problemtica de la funci d'opreacions
1.3. La innovaci com a procs estratgic
1.4. La organitzaci innovadora
1.5. La gesti de la innovaci a l'empresa
1.6. Innovaci tecnolgica: La clau del futur?
Activitats vinculades:
Control de comprensi.
Objectius especfics:
Al final del tema l'estudiant ha de ser capa de:
- Situar el subsistema productiu dins del sistema empresa
- Abordar la complexa problemtica de la funci d'operacions en els nostres dies, la seva importncia, la seva
naturalesa i les seves caracterstiques fonamentals
- Entendre el concepte d'innovaci com a catalitzador del canvi

3 / 18

Universitat Politcnica de Catalunya

ltima modificaci: 18-05-2016

320017 - OP - Organitzaci de la Producci

TEMA 2: SELECCI I DISSENY DEL PRODUCTE

Dedicaci: 12h 30m


Grup gran: 4h
Grup mitj: 1h
Aprenentatge autnom: 7h 30m

Descripci:
2.1. La selecci de productes i serveis
2.2. Etapa de disseny i desenvolupament del producte
2.3. Els documents de producci
2.4. Models per al desenvolupament de nous productes
Activitats vinculades:
1. Control de comprensi.
2. Exercicis d'aplicaci.
Objectius especfics:
Al final del tema l'estudiant ha de ser capa de:
- Identificar els principals objectius en el disseny de productes i serveis
- Comentar la importncia de l'estandarditzaci, les normatives, l'tica i l'entorn mediambiental en el disseny de
productes i serveis
- Descriure les fases del disseny i desenvolupament d'un producte i d'un servei
- Enumerar vries fons d'idees en el disseny
- Nombrar diversos factors clau en el disseny per a la fabricaci i per als serveis
- Nombrar reptes en el disseny de productes i serveis

4 / 18

Universitat Politcnica de Catalunya

ltima modificaci: 18-05-2016

320017 - OP - Organitzaci de la Producci

TEMA 3: SELECCI I DISSENY DEL PROCS

Dedicaci: 10h
Grup gran: 3h
Grup mitj: 1h
Aprenentatge autnom: 6h

Descripci:
3.1. Diferents tipus de processos
3.2. Estratgies de procs
3.3. La selecci del procs
3.4. Condicionants en el disseny del procs
Activitats vinculades:
1. Control de comprensi.
2. Exercicis d'aplicaci.
Objectius especfics:
Al final del tema l'estudiant ha de ser capa de:
- Raonar la importncia estratgica en la selecci del procs
- Comprendre la influncia que la selecci del procs t en l'organitzaci
- Poder explicar els diferents tipus de procs
- Discutir i abordar possibles automatitzacions de procs
- Reconixer la necessitat de gestionar la tecnologia

5 / 18

Universitat Politcnica de Catalunya

ltima modificaci: 18-05-2016

320017 - OP - Organitzaci de la Producci

TEMA 4: DECISIONS DE LOCALTIZACI

Dedicaci: 10h
Grup gran: 3h
Grup mitj: 1h
Aprenentatge autnom: 6h

Descripci:
4.1. Procediment en la presa de decisions de localitzaci
4.2. Factors que afecten a la localitzaci
4.3. Mtodes d'avaluaci en la localitzaci d'installacions
4.4. Localitzaci d'installacions de serveis
4.5. Tendncies i estratgies futures en la localitzaci
Activitats vinculades:
1. Control de comprensi.
2. Exercicis d'aplicaci.
3. Prova d'estructuraci i anlisi.
Objectius especfics:
Al final del tema l'estudiant ha de ser capa de:
- Enumerar algunes de les principals raons de les organitzacions, en el moment de decidir una localitzaci
- Explicar perqu les decisions de localitzaci sn importants
- Avaluar les opcions de localitzaci disponibles per a prendre decisions
- Comentar l'existncia de factors decisius en la presa de decisions
- Resumir el procs de presa de decisi en l'elecci de la ubicaci
- Utilitzar les tcniques del tema per a resoldre problemes tpics

6 / 18

Universitat Politcnica de Catalunya

ltima modificaci: 18-05-2016

320017 - OP - Organitzaci de la Producci

TEMA 5: DISTRIBUCI A LA PLANTA

Dedicaci: 10h
Grup gran: 3h
Grup mitj: 1h
Aprenentatge autnom: 6h

Descripci:
5.1. Objectius i factors que influeixen en la selecci de la distribuci a la planta
5.2. Tipus de distribuci a la planta
5.3. Distribuci per productes
5.4. Distribuci per processos
5.5. Distribuci per cllules de treball
5.6. Altres distribucions
Activitats vinculades:
1. Control de comprensi.
2. Exercicis d'aplicaci.
3. Prova d'estructuraci i anlisi.
Objectius especfics:
Al final del tema l'estudiant ha de ser capa de:
- Comentar raons per al redisseny a la planta dels processos
- Descriure diferents tipus de distribuci a la planta per processos
- Descriure els principals avantatges i inconvenients de les distribucions a la planta per producte i per procs
- Resoldre problemes simples de balanceig de lnies
- Saber desenvolupar processos simples de distribuci a la planta

7 / 18

Universitat Politcnica de Catalunya

ltima modificaci: 18-05-2016

320017 - OP - Organitzaci de la Producci

TEMA 6: DISSENY, MESURA I COMPENSACI

Dedicaci: 12h 30m


Grup gran: 3h
Grup mitj: 2h
Aprenentatge autnom: 7h 30m

Descripci:
6.1. Consideracions en el diseny del treball
6.2. Fases de l'estudi de mtodes
6.3. Mesura del treball
6.4. Mtodes de compensaci
Activitats vinculades:
1. Control de comprensi.
2. Exercicis d'aplicaci.
3. Prova d'estructuraci i anlisi.
Objectius especfics:
Al final del tema l'estudiant ha de ser capa de:
- Explicar la importncia del disseny del treball
- Exposar avantatges i inconvenients de l'especialitzaci
- Comentar l'objectiu dels mtodes d'anlisi i descriure com es realitzen els estudis de mtodes
- Descriure quatre tcniques comunament utilitzades en l'estudi de moviments
- Discutir l'impacta de les condicions de treball en el disseny del treball
- Definir el temps estndard
- Descriure i comparar els mtodes d'estudi de temps i realitzaci dels clculs
- Comentar sistemes de remuneraci

8 / 18

Universitat Politcnica de Catalunya

ltima modificaci: 18-05-2016

320017 - OP - Organitzaci de la Producci

TEMA 7: INTRODUCCI A LA PLANIFICACI.


CONTROL DE LA CAPACITAT

Dedicaci: 10h
Grup gran: 3h
Grup mitj: 1h
Aprenentatge autnom: 6h

Descripci:
7.1. Nocions introductries
7.2. Conceptes bsics de planificaci
7.3. Disseny d'un sistema de planificaci
7.4. Determinaci de la capacitat disponible
7.5. Determinaci de les necessitats de capacitat
7.6. Alternatives per adequar la capacitat disponible i necessria a curt i mig termini
Activitats vinculades:
1. Control de comprensi.
2. Exercicis d'aplicaci.
3. Prova d'estructuraci i anlisi.
Objectius especfics:
Al final del tema l'estudiant ha de ser capa de:
- Explicar la importncia de la planificaci de la capacitat
- Parlar de les formes en que es pot definir i mesurar la capacitat
- Descriure els components de la capacitat efectiva
- Comentar les principals consideracions relacionades amb les alternatives al desenvolupament de la capacitat
- Descriure breument plantejaments que siguin tils en l'avaluaci de capacitats alternatives

9 / 18

Universitat Politcnica de Catalunya

ltima modificaci: 18-05-2016

320017 - OP - Organitzaci de la Producci

TEMA 8: PLANIFICACI AGREGADA I


PROGRAMACI DE LA PRODUCCI

Dedicaci: 10h
Grup gran: 3h
Grup mitj: 1h
Aprenentatge autnom: 6h

Descripci:
8.1. L'obtenci del pla agregat: Possibilitats d'actuaci i factors a considerar
8.2. Tcniques per a la planificaci agregada
8.3. La programaci mestra de la producci
8.4. Planificaci aproximada de la capacitat
Activitats vinculades:
1. Control de comprensi.
2. Exercicis d'aplicaci.
3. Prova d'estructuraci i anlisi.
Objectius especfics:
Al final del tema l'estudiant ha de ser capa de:
- Explicar que s la planificaci agregada i la seva utilitat
- Identificar les variables de decisi que els fabricants han de treballar en la planificaci agregada i alguna de les
possibles estratgies a utilitzar
- Descriure alguna de les tcniques quantitatives de planificaci utilitzades
- Preparar plans agregats i avaluar el seu cost

10 / 18

Universitat Politcnica de Catalunya

ltima modificaci: 18-05-2016

320017 - OP - Organitzaci de la Producci

TEMA 9: GESTI D'ESTOCS

Dedicaci: 10h
Grup gran: 3h
Grup mitj: 1h
Aprenentatge autnom: 6h

Descripci:
9.1. Concepte i funcions que exerceixen els estocs
9.2. Factors que intervenen en la gesti d'estocs
9.3. Sistemes de classificaci dels articles
9.4. Models de gesti d'estocs
Activitats vinculades:
1. Control de comprensi.
2. Exercicis d'aplicaci.
3. Prova d'estructuraci i anlisi.
Objectius especfics:
Al final del tema l'estudiant ha de ser capa de:
- Definir el terme inventari i enumerar requeriments per a gestionar-lo eficientment
- Comentar la naturalesa del servei d'inventaris i les revisions peridiques i perptues del sistema
- Descriure el sistemes ABC i la seva utilitat
- Descriure el model de lot econmic de compra i resoldre problemes tpics
- Descriure el model de lot econmic de producci i resoldre problemes tpics
- Descriure el model de quantitat de descompte i resoldre problemes tpics
- Descriure models de punt de comanda i resoldre problemes tpics
- Descriure situacions en les que el model de perode simple sigui adequat i resoldre problemes tpics

11 / 18

Universitat Politcnica de Catalunya

ltima modificaci: 18-05-2016

320017 - OP - Organitzaci de la Producci

TEMA 10: PLANIFICACI DELS REQUERIMENTS


DE MATERIALS (MRP)

Dedicaci: 12h 30m


Grup gran: 4h
Grup mitj: 1h
Aprenentatge autnom: 7h 30m

Descripci:
10.1. Significat i aplicaci
10.2. El Programa Mestre de Producci (MPS)
10.3. Sistema i estructura del MRP
10.4. Millores en el MRP
10.5. Quantificaci del lot
10.6. Relaci entre Just a Temps (JIT) i MRP
Activitats vinculades:
1. Control de comprensi.
2. Exercicis d'aplicaci.
3. Prova d'estructuraci i anlisi.
4. Revisi i avaluaci d'activitats.
Objectius especfics:
Al final del tema l'estudiant ha de ser capa de:
- Descriure sota quines condicions s adequada la utilitzaci de MRP
- Descriure les entrades, sortides i naturalesa per a realitzar el MRP
- Explicar com els requeriments del Programa Mestre de Producci (MPS) sn traduts en requeriment de
materials de compra
- Comentar els beneficis i requeriments del MRP
- Explicar com el sistema MRP s til en la planificaci dels requeriments de capacitat
- Ressenyar els beneficis potencials i dificultats que troben els usuaris en la posta en marxa d'un MRP
- Descriure el MRP II i els seus beneficis

12 / 18

Universitat Politcnica de Catalunya

ltima modificaci: 18-05-2016

320017 - OP - Organitzaci de la Producci

TEMA 11: PRODUCCI JUST A TEMPS (JIT)

Dedicaci: 10h
Grup gran: 3h
Grup mitj: 1h
Aprenentatge autnom: 6h

Descripci:
11.1. Concepte de la filosofia Just a Temps
11.2. El sistema de producci de Toyota
11.3. Requeriments per aplicar el JIT
11.4. El JIT als serveis
Activitats vinculades:
1. Control de comprensi.
2. Exercicis d'aplicaci.
3. Prova d'estructuraci i anlisi.
4. Revisi i avaluaci d'activitats.
Objectius especfics:
Al final del tema l'estudiant ha de ser capa de:
- Explicar la importncia del JIT i els seus objectius
- Enumerar i descriure els blocs bsics del JIT
- Comentar els beneficis que pot reportar el JIT
- Ressenyar un conjunt de consideracions a l'hora de convertir un sistema tradicional de producci en un altre
basat en el JIT
- Exposar obstacles que poden presentar-se en el moment d'una implantaci JIT

13 / 18

Universitat Politcnica de Catalunya

ltima modificaci: 18-05-2016

320017 - OP - Organitzaci de la Producci

TEMA 12: PRODUCCI OPTIMITZADA (OPT) I


TEORIA DE LES RESTRICCIONS (TOC)

Dedicaci: 10h
Grup gran: 3h
Grup mitj: 1h
Aprenentatge autnom: 6h

Descripci:
12.1. La meta d'una organitzaci segons l'enfocament TOC
12.2. Teoria de les limitacions (TOC)
12.3. TOC aplicat a la gesti del subsistema d'operacions: OPT
12.4. Regles d'aplicaci a la OPT
12.5. Comparaci de la producci optimitzada amb el MRP i JIT
Activitats vinculades:
1. Control de comprensi.
2. Exercicis d'aplicaci.
3. Prova d'estructuraci i anlisi.
4. Revisi i avaluaci d'activitats.
Objectius especfics:
Al final del tema l'estudiant ha de ser capa de:
- Comentar la meta de l'empresa
- Exposar el perqu de mesurar els resultats
- Raonar els desequilibris de la capacitat
- Mtodes de control en la producci sincronitzada
- Contrastar la producci sincronitzada amb el MRP i el JIT
- Identificar relacions amb altres rees de l'empresa

14 / 18

Universitat Politcnica de Catalunya

ltima modificaci: 18-05-2016

320017 - OP - Organitzaci de la Producci

TEMA 13: PLANIFICACI, PROGRAMACI I


CONTROL DE PROJECTES (PERT)

Dedicaci: 10h
Grup gran: 3h
Grup mitj: 1h
Aprenentatge autnom: 6h

Descripci:
13.1. Principis bsics del mtode Pert
13.2. Construcci d'un graf Pert
13.3. Programaci de projectes mitjanant el mtode Pert
13.4. Control de projectes amb grafs Pert
13.5. Mtode ROY de control de projectes
Activitats vinculades:
1. Control de comprensi.
2. Exercicis d'aplicaci.
3. Prova d'estructuraci i anlisi.
4. Revisi i avaluaci d'activitats.
Objectius especfics:
Al final del tema l'estudiant ha de ser capa de:
- Comentar la naturalesa i importncia de l'estructura de treball desglossada en la gesti de projectes
- Donar una descripci general de les tcniques PERT/CPM
- Construir diagrames simples de xarxa de projectes
- Descriure les classes d'informaci que un anlisi PERT o CPM pot proporcionar
- Analitzar xarxes amb temps deterministes
- Analitzar xarxes amb temps probabilstics
- Explicar els costos de reducci de les activitats i resoldre problemes tpics

15 / 18

Universitat Politcnica de Catalunya

ltima modificaci: 18-05-2016

320017 - OP - Organitzaci de la Producci

TEMA 14: GESTI DE LA QUALITAT. CONTROL DE Dedicaci: 12h 30m


LA QUALITAT
Grup gran: 4h

Grup mitj: 1h
Aprenentatge autnom: 7h 30m

Descripci:
14.1. Definici de qualitat
14.2. Gesti de la qualitat total
14.3. Control de qualitat
14.4. Eines de control de qualitat
14.5. Estndards de qualitat
Activitats vinculades:
1. Control de comprensi.
2. Exercicis d'aplicaci.
3. Prova d'estructuraci i anlisi.
4. Revisi i avaluaci d'activitats.
Objectius especfics:
Al final del tema l'estudiant ha de ser capa de:
- Definir el terme qualitat i explicar la seva importncia
- Identificar els components de la qualitat i els seus costos associats
- Comentar els premis a la qualitat i a les filosofies dels gurus de la qualitat
- Descriure la TQM
- Donar una visi a la resoluci de problemes i a la millora de processos
- Exposar vries eines de la qualitat
- Explicar els elements que composen el control de processos
- Comentar i interpretar com els diagrames de control sn utilitzats per controlar els processos
- s i interpretaci dels diagrames de control
- Utilitzaci de les proves de seqncia per a controlar l'aleatorietat en el processos
- Avaluar la capacitat dels processos

16 / 18

Universitat Politcnica de Catalunya

ltima modificaci: 18-05-2016

320017 - OP - Organitzaci de la Producci


Planificaci d'activitats
Dedicaci: 0h 45m
Grup gran: 0h 45m

EXERCICIS D'APLICACI.

Competncies de la titulaci a les que contribueix l'activitat:


Descripci:
Dins de les classes de teoria els estudiants realitzarn un problema complet sobre els conceptes introduts en
aquesta sessi.
Material de suport:
El material necessari es penjar a la platafotma Atenea i caldr portar-lo a classe en cada sessi.
Descripci del lliurament esperat i vincles amb l'avaluaci:
Aquesta activitat no ser avaluable.
Objectius especfics:
Aplicar els coneixements i preparar les avaluacions.

Dedicaci: 1h
Grup gran: 1h

PROJECTE.

Competncies de la titulaci a les que contribueix l'activitat:


Descripci:
A les classes de prctiques es realitzar un projecte que cada setmana es far entrega del que s'ha fet a classe.
Material de suport:
El material necessari es penjar a la plataforma Atenea.
Descripci del lliurament esperat i vincles amb l'avaluaci:
Aquests lliuraments no seran avaluables.
Objectius especfics:
Aquests lliuraments serviran al professor de prctiques per a l'orientaci i el seguiment del projecte.

Dedicaci: 0h 15m
Grup gran: 0h 15m

PRESENTACI DEL PROJECTE.

Competncies de la titulaci a les que contribueix l'activitat:


Descripci:
Exposici oral del Projecte.
Material de suport:
Material informtic instal.lat a l'aula.
Descripci del lliurament esperat i vincles amb l'avaluaci:
Treball complet en Atenea.

17 / 18

Universitat Politcnica de Catalunya

ltima modificaci: 18-05-2016

320017 - OP - Organitzaci de la Producci

Objectius especfics:
Treball en equip. Comunicaci efica oral i escrita

Sistema de qualificaci
Avaluaci continuada:
- Un 70% ser generada a partir de las qualificacions obtingudes al llarg de les diverses proves realitzades en el transcurs
de la primera i segona avaluaci (Un 35% de la primera avaluaci i un 35% de la segona avaluaci)
- Un 30% ser generada de la qualificaci del projecte (20% el treball presentat que avaluar el professor de prctiques i
10% l'exposici oral avaluada pels companys de classe).
Bibliografia
Bsica:
Ponti, F.; Ferrs, X. Passi per innovar: de la idea al resultat. Barcelona: Granica, 2006. ISBN 9788475779188.
Troba'l a la biblioteca: http://cataleg.upc.edu/record=b1300967~S1*cat
Chase, R. B.; Jacobs, F. R.; Aquilano, N. J. Administracin de operaciones: produccin y cadena de suministros. 12a ed.
Mxico: McGraw-Hill, 2009. ISBN 9789701070277.
Troba'l a la biblioteca: http://cataleg.upc.edu/record=b1361210~S1*cat
Stevenson, William J. Operations management. 10th ed. New York: McGraw-Hill Irwin, 2009. ISBN 9780070091771.
Troba'l a la biblioteca: http://cataleg.upc.edu/record=b1386547~S1*cat
Cuatrecasas Arbs, Ll. Organizacin de la produccin y direccin de operaciones: sistemas actuales de gestin eficiente y
competitiva. Madrid: Daz de Santos, 2011. ISBN 9788479789978.
Troba'l a la biblioteca: http://cataleg.upc.edu/record=b1388812~S1*cat

Complementria:
Domnguez Machuca, J. A. [et al.]. Direccin de operaciones: aspectos tcticos y operativos en la produccin y los servicios.
Madrid: McGraw-Hill, 1995. ISBN 8448118030.
Troba'l a la biblioteca: http://cataleg.upc.edu/record=b1104628~S1*cat
Heizer, J. H.; Render, B. Direccin de la produccin: decisiones estratgicas. 6a ed. Madrid: Prentice Hall, 2001. ISBN
8420529249.
Troba'l a la biblioteca: http://cataleg.upc.edu/record=b1195295~S1*cat
Gaither, N.; Fraizer, G. Administracin de produccin y operaciones. 4a ed. Mxico: International Thomson, 2000. ISBN
9706860312.
Troba'l a la biblioteca: http://cataleg.upc.edu/record=b1235258~S1*cat

Altres recursos:
Material multimdia consultable des d'Atenea i la web.

18 / 18

Universitat Politcnica de Catalunya

You might also like