ILDo qquuee hhaacceenn llooss ggeerreenntteess

Figura 11

77

RRoo lleess gg eerr eenn cdiaallee ss sseegg unn MM iinn ttzzbbeerrgg

RRooli

DDeessccrrlippccli6nn

Ihnitteerrppeerrssoonnaall
RReepprreesseennttaannttee
ULddeerr
EEnnllaaccee
lInnffoorrmmaattlivvoo
VViiggiillaa
nnttee
DDiivvuullg
gaaddoorr
VVoocceerr
oo

DDee ttoo mmaa ddee

ddeecdisslioonneess

EEmmpprreennddeeddoorr
EEnnccaarrggaaddoo
ddee aatteennddeerr
ca>onnfflliiccttooss
AAssiiggnnaaddoorr ddee rreeccuurrssooss
NNeeggoocciiaaddoorr

FFiigguurraa ssiimmbb6l1iiccaa;; ssee rreeqquuiieerree qquuee eejjeeccuuttee

cciieerrttoo nnummeerroo ddee
ffuunncciioonneess rruuttiinnaarriiaass ddee lnnddoollee lleeggaall oo
ssoociiaall
RReessppoonnssaabbllee ppoorr llaa mmoottiivvaaccii6nn yy
ddiirreecccii6nn ddee llaoss eemmpplleeaaddooss
MMaannttiieennee uunnaa rreedd ddee ccoonnttaaccttooss
eexxtteerrnnooss qquuee llee hhaacceenn ffaavvoorreess yy
llee bbrriinnddaann iinnffoorrmmaaccii6nn
RReecciibbee uunnaa aammpplliiaa vvaarriieeddaadd ddee
iinnffoorrmmaaccii6nn;; ssiirrvvee ccoommoo cceennttrroo
nneeuurrallggiiccoo ddee llaa iinnffoorrmmaaccii6nn iinntteerrnnaa yy
eexxtteerrnnaa ddee llaa oorrggaanniizzaaccii6nn
TTrraannssmmiittee llaa iinnffoorrmmaaccii6nn
rreecciibbiiddaa ddee llaoss aassoocciiaaddooss
eexxtteerrnnooss,, ooddee oottrrooss eemmpplleeaaddoass,,
aa llooss mmiieemmbbrrooss ddee llaa
oorrggaanniizzaaccii6nn
TTrraannssmmiittee iinnffoorrmmaaccii6nn aa llaoss
aassoocciiaaddooss eexxtteerrnnooss aacceerrccaa ddee llooss
ppllaanneess,, ppoolllttiiccaass,, aacccciioonneess yy
rreessuullttaaddooss ddee llaa oorrggaanniizzaaccii6nn;;
ffuunnggee ccoommoo eexxppeerrttoo eenn llaa
iinndduussttrriiaa ddee llaa oorrggaanniizzaaccii6nn
BBuussccaa ooppoorrttuunniiddaaddeess eenn llaa
oorrggaanniizzaaccii6nn yyee nn ssuu eennttoorrnnoo,,
ee iinniicciiaa pprrooyyeeccttooss ppaarraa
rreeaalliizzaarr uunn ccaammbbiioo
RReessppoonnssaabbllee ddee eeffeeccttuuaarr aacccciioonneess
ccoorrrreeccttiivvaass,, ccuuaannddoo llaa
oorrggaanniizzaaccii6nn eennffrreennttaa pprroobblleemmaass
ssiiggnniiffiiccaattiivvooss ee iinneessppeerraaddooss
TToommaa oo aapprruueebbaa ddeecciissiioonneess
oorrggaanniizzaacciioonnaalleess iimmppoorrttaanntteess
RReessppoonnssaabbllee ddee rreepprreesseennttaarraa llaa
oorrggaanniizzaaccii6nn eenn nneeggoocciiaacciioonneess
ddee iimmppoorrtt.aanncciiaa
y

"fue-nttoe :: MA d aapptaaddoo dd oe A..e. N a w e ooJf MMoon""oIgJe'triiocJl WW oadt: pp mo r HH.. MM iinnttzzbbeerrgg UC

C 119977 33 pp eo rr HH.. MM iinnt:zdb e.rrgg . MM fN'J TTZ21B!EERRGG,, HlfB'N'J RRY't,,

NN AATlUU RIEE OO Ff MM AANNAAGGE ER R1 AWL WW OO RR KK.. 1laa..ee.dl..,,C 119911800 ,, lp'Pp 92 --99 33..
RRe.iem.,p.r,e._so,CcICo fntaa .u.toariizmacailnnddoePPea rs-o nMEduxc'a*ba'"n,, wkr>c..
oipflyfr'iigfih't,
TMHE

UUpp.p.e.r SSoaddd,loe
"Rw'e-r, NN JJ..

RRooll ee ss linnffoorrmmaattlivvooss

TTooddooss llaoss ggeerreenntteess,, hhaassttaa

cciieerrtt oo pp uunnttoo,, rreeccaabbaann
iinnffoorrmmaaccii6nn

i z a ci o n e s ee iinnssttiittuu cciioonn ee ss
deedexexttoeoerrrrgngnaaaansni
s,,zpapocorri olloon ges
geenneerraall,,
rreevviissaannddoo llooss mmeeddiioass ddee
ccoommuunn iiccaaccii6nn mmaassiivvaa ((iinncclluuyyeennddoo
Inntt eerrnn ee tt)) yy hhaa bbllaannddoo ccoonn oottrraass
Ipp
rrm
ssbobi
oniona
ccaeaem
ss e gguussttooss ddee llaoss
osass seesnsnaobllaborre
llaa aauuddiieenncciiaa,, lloo qq uuee qquuiizza ccoommppeettiiddoor
ppllaanneeaann
reess yy
oottrraass
ccuueessttiioonneess
ppaarreecciiddaass..
Miinnttzzbbeerrgg 1lJlaamm6 aa eessttoo eell rrooll dd ee
M
iillaannttee..
LLooss
ggeerreenn tteess
ttaarmnbbiienn
vaavcicigngt
iaann
ccoommao ccaannaall qquuee ttrraannssmmiitt ee
iinnffoonrmnaa ccii6nn aa llaoss mmiieemmbbrroo ss dd ee llaa

RRooll ee ss dd ee ttoo mm aa
PP
M
ttlzlzbb
odo
rrggaannii- zznaeaecscsii6nn
.. oorr EE
eM
ll iirnrn
oo
dedeeooerrl,l,gg
ulsslttieiemmeoeos,s, AeAs
d d ei ev ddueeclc iigss kaio>n
d () r .
s
i
i
m
m
i
i
s
s
m
m
nlln ttiifrfrioio
ccll6 cc
uu
ddeesseemmppeefiaann iiddeee
ees
dd
eeaattrro
v oo c e1 ' 0
rr eef
pfu
rre
eie
n
tte
aa
nn
aa
ccuuaannddoo
p
s
n
llaa
n
ci
o
n
s
u
nc
o
n
es
oorrggaanniizzaaccii6nn
aann ttee ccoollaabboorraaddoorreess
eexxtteemrnooss..
rreellaacciioonnaaddaass
ccoonn
llaa
ttoommaa
ddee
deecciissiioonn eess..
EEnn
eell
rrooll
ddee
d
e m p r en d td o r ,, llooss ggeerreenn tteess iinnii- cciiaann yy
ssuuppeerrvviissaann
pprrooyyeeccttooss nnuueevvooss qquu ee
mee jjoorraarrann
eell
dd eesseermnppeefioo
dd ee
ssuu
m
oorrggaanniizzaa- ccii6nn..
CCoommoo
e n c a ,g a a a s
tu
a i m d e r
a m f l i c t o s;
t
toommaann
aaa
ooob
nnbl
eelese
smcm
coaoarsrr
iivmvapapr
ssreeeevnn
ssp.p. uueCeCssototamamoo
piriro
s reecctiitm
a cccpc
viissrre
ttoesos
a s i g n a d m e s
t u
, u
1 1 fl 0 s ,
ssoonn
rreessppoonnssaabblleess dd ee aassiiggnnaarr

d i v ul g a d o r .

e m p re n de d o r

d e
a te nd e r
a s i g n ad o r e s

ppllaann PPrroocceessoo qquuee

eeaarr
iinncclluuyyee
ddeeffiinniirr
mmeetrasss,, eessttsabblleecceerr
Ilsa eessttrrsatteeggiisa yy
ddeessasrrrroollllsarr ppll aanneess
ppaarras ccoooorrddiinnsarr llaass
asccttiivviiddasddeess..
oorrggaanniizzaarr
DDeetteerrmmiinnearr llaass rtsarreesass
aa rreeaslliizzaarr,, qquuiienn llaass
eeffeeccttuusarrs,, ccommoo vvaann sa
saggrruuppasrrssee,, qquuiienn
rreeppoorrttas sa qquuiienn yy
dd6nnddee ssee ttoommearrenn llaass
ddeecciissiioonneess..

v oc e r o

co nf l i c t o s e, n ca r g a d o s
de
r ec u r s o s ,

ddiirrii FFuunnccii6nn qquuee

ggiirr iinncclluuyyee mmootttivvasrr sa
Ilsa
ffuueerrzzas llsabboorrasll,, ddiirriiggiirr
sa oottrrooss,, sseelleecccciioonnsarr
llooss ccaannsa/leess ddee
ccoomm uunniiccasccii6nn mm ass
eeffiiccsacceess yy rreessoollvveerr
ccoonnfflliiccttooss..

ccoonnttr VViigglillsarr saccttiivvliddaaddeess

roollaarr ppaarras
ggasrrasnnttiizzaarr
qquuee
ssee
Il/leevveenn aa ccsabboo sseegg unn
ss ee hhaayyas ppllsanneesaddoo yy
ccoorrrreeggiirr
ccuusallqquuiieerr
ddeessvviiasccii6nn
ssiiggnniiffiiccastriivvas..