Manual do Proprietrio

Uso e Manuteno do imvel

Conhea termos especficos, caractersticas, cuidados de uso e manuteno, alm de outras dicas importantes sobre seu imvel.

Elevadores (quando houver)

Importante
O elevador um conjunto de equipamentos com acionamento eletromecnico destinado a realizar transporte vertical de
passageiros ou cargas entre os pavimentos de uma edificao.
Cuidados de Uso
Efetuar limpeza dos painis sem utilizar materiais abrasivos como palha de ao, saplio etc.;
No utilizar gua para a limpeza das portas e cabines. Dever ser utilizada flanela macia ou estopa, umedecida com produto
no abrasivo, adequado para o tipo de acabamento da cabine;
Evitar lcool sobre partes plsticas para no causar descolorao;
Apertar o boto apenas uma vez. Observar o degrau formado entre o piso do pavimento e o piso do elevador;
No ultrapassar o nmero mximo de passageiros permitidos e/ou a carga mxima permitida, que esto indicados em uma
placa no interior da cabine;
No permitir que crianas brinquem ou trafeguem sozinhas nos elevadores;
Jamais utilizar os elevadores em caso de incndio;
Em caso de falta de energia ou parada repentina do elevador, solicitar auxlio externo atravs do interfone ou alarme, sem
tentar sair sozinho do elevador;
Jamais tentar retirar passageiros da cabine quando o elevador parar entre pavimentos, pois h grandes riscos de ocorrerem
srios acidentes. Chamar sempre a empresa de Manuteno ou o Corpo de Bombeiros;
Nunca entrar no elevador com a luz apagada;
No retirar a comunicao visual de segurana fixada nos batentes dos elevadores;
No pular ou fazer movimentos bruscos dentro da cabine;
Colocar acolchoado de proteo na cabine para o transporte de cargas volumosas, especialmente durante mudanas;
No chamar dois ou mais elevadores ao mesmo tempo, evitando o consumo desnecessrio de energia;
Em casos de existncia de rudos e vibraes anormais, comunicar o zelador/gerente predial ou responsvel;
No utilizar indevidamente o alarme e o interfone, pois so equipamentos de segurana;
No deixar escorrer gua para dentro do poo do elevador;
No deixar acumular gua ou leo no poo do elevador.
No obstruir a ventilao da casa de mquinas, nem utiliz-la como depsito.
Manuteno Preventiva
Fazer contrato de manuteno com empresa especializada (obrigatrio). Recomenda-se que este seja feito com o
fabricante;
Seguir os termos das leis municipais pertinentes;
Somente utilizar peas originais.
Perda de Garantia
Pane no sistema eletro-eletrnico, motores e fiao, causados por sobrecarga de tenso ou queda de raios;
Falta de manuteno com empresa especializada;
Uso de peas no originais;
Utilizao em desacordo com a capacidade e objetivo do equipamento;
Se no forem tomados os cuidados de uso ou no forem feitas as manutenes preventivas necessrias.
IMPORTANTE
Se eventualmente algum ficar preso no elevador (no caso de falta de energia eltrica, por exemplo), dever acionar o boto de
alarme ou interfone. O funcionrio da portaria lhe prestar socorro e chamar a empresa responsvel pela conservao do
elevador.
No permita que nenhum funcionrio do edifcio abra a porta do elevador em caso de pane, aguarde a manuteno chegar. Este
procedimento evita acidentes graves.
Elaboramos algumas sugestes com a finalidade de orient-lo na implantao e operao do seu imvel, bem como aspectos
das reas comuns.

Esquadrias de alumnio
Descrio do Sistema
Compreendem o conjunto de portas e janelas de alumnio com a seguinte finalidade:
Permitir a iluminao do ambiente pelo melhor aproveitamento da luz natural;
Possibilitar o contato visual com o exterior;
Acessar reas externas e ou internas;
Possibilitar a troca de ar e a ventilao natural;
Proteger o interior da residncia e seus ocupantes das intempries exteriores.
Caractersticas das esquadrias:
Janelas e Portas de Correr:

 No interferem nas reas externas ou internas, permitindo, no caso de janelas, o uso de grades ou telas, persianas ou
cortinas;
Oferecem a possibilidade de regulagem da abertura das folhas propiciando maior conforto na aerao do ambiente;
No caso de portas ou janelas com veneziana aerada, facilita ao usurio dosar a ventilao ou claridade ao seu gosto,
mantendo tal posio inalterada sob ao dos ventos.
Janelas maxim-ar:
A folha desta janela abre deslizando sua parte inferior para fora, ao mesmo tempo em que sua parte superior desliza para baixo.
Cuidados de Uso
As janelas maxim-ar podem ser mantidas abertas com pequena angulao em caso de chuvas moderadas. Entretanto, em
caso de rajadas de vento, os caixilhos podem ser danificados. Portanto, fique atento para travar as janelas nessas situaes;
As janelas devem correr suavemente no devendo ser foradas;
Os trincos no devem ser forados. Se necessrio, aplicar suave presso ao manuse-los.
Cuidados na pintura de paredes e limpeza das fachadas
Antes de executar qualquer tipo de pintura, seja tinta leo, ltex ou cal, proteger as esquadrias com fitas adesivas de PVC,
sejam elas pintadas ou anodizadas. No utilize fitas tipo crepe, pois elas costumam manchar a esquadria quando em
contato prolongado;
Remover a fita adesiva imediatamente aps o uso, uma vez que sua cola contm cidos ou produtos agressivos, que em
contato prolongado com as esquadrias podero danific-las;
Caso haja contato da tinta com as esquadrias, limpar imediatamente com pano seco e em seguida, com pano umedecido
em soluo de gua e detergente neutro;
Na limpeza das fachadas, em que se utilizem solues que contenham produtos agressivos de quaisquer tipos, proteger as
esquadrias com fita de PVC, aplicando-a cuidadosamente, no deixando nenhuma rea desprotegida ou com mau contato.
Caso isso no seja possvel, recomenda-se que a limpeza da fachada seja feita com o uso de gua com detergente neutro a
5%.
Manuteno Preventiva
Limpeza das esquadrias
A limpeza das esquadrias como um todo, inclusive guarnies de borrachas e escovas, dever ser feita com soluo de gua
e detergente neutro a 5%, com auxlio de esponja macia, a cada 3 meses;
Deve-se realizar a inspeo visual de vedao (silicone) e reconstituio dos mesmos caso necessrio, a cada ano;
As janelas e portas de correr exigem que seus trilhos inferiores sejam frequentemente limpos, evitando-se o acmulo de
poeira, que com o passar do tempo vo se compactando pela ao de abrir e fechar, se transformando em crostas de difcil
remoo, comprometendo o desempenho das roldanas e exigindo a sua troca precoce;
Deve-se manter os drenos (orifcios) dos trilhos inferiores sempre bem limpos e desobstrudos, principalmente na poca de
chuvas mais intensas, pois esta a causa principal do borbulhamento e vazamento de gua para o interior do ambiente;
NO usar em hiptese alguma detergentes contendo saponceos, esponjas de ao de nenhuma espcie, ou qualquer outro
material abrasivo;
NO usar produtos cidos ou alcalinos, sua aplicao poder causar manchas na anodizao ou pintura, tornando o
acabamento opaco;
NO utilize objetos cortantes ou perfurantes para auxiliar na limpeza dos cantinhos de difcil acesso. Essa operao
poder ser feita com o uso de pincel de cerdas macias embebido na soluo de gua e detergente neutro a 5%;
NO utilize vaselina, removedor, thinner ou qualquer outro produto derivado do petrleo, pois alm de ressecar plsticos ou
borrachas, fazendo com que percam sua funo de vedao, possuem componentes que vo atrair partculas de poeira que
agiro como abrasivo, reduzindo em muito a vida do acabamento superficial do alumnio;
NO utilizar jato de gua de alta presso para lavagem das fachadas. A fora do jato pode arrancar as partes calafetadas
com silicone ou qualquer outro material protetor contra infiltrao;
NO remover as borrachas ou massas de vedao;
Caso ocorram respingos de cimento, gesso, cido ou tinta, remova-os imediatamente com um pano umedecido na mesma
soluo de gua e detergente neutro a 5% e, logo aps, passe uma flanela seca;
Todas as articulaes e roldanas trabalham sobre a camada de nylon auto-lubrificante, razo pela qual dispensam quaisquer
tipos de graxa ou leo lubrificante. Estes produtos no devem ser aplicados s esquadrias, pois em sua composio poder
haver cidos ou componentes no compatveis com os materiais usados na fabricao das esquadrias.
Manuteno das esquadrias
As esquadrias modernas so fabricadas com acessrios articulveis (braos, fechos e dobradias) e deslizantes (roldanas e
rolamentos) de nylon, que no exigem qualquer tipo de lubrificao, uma vez que suas partes mveis, eixos e pinos so
envolvidos por uma camada deste material especial, auto-lubrificante, de grande resistncia ao atrito e s intempries;
Reapertar delicadamente com chave de fenda todos os parafusos aparentes dos fechos, fechaduras ou puxadores e
roldanas responsveis pela folga do caixilho de correr junto ao trilho, a cada ano ou sempre que necessrio;
Verificar nas janelas maxim-ar a necessidade de regular o freio a cada ano. Para isso, abrir a janela at um ponto
intermedirio ( 30), no qual ela deve permanecer parada e oferecer certa resistncia a qualquer movimento espontneo.
Se necessrio, a regulagem dever ser feita somente por pessoa especializada, para no colocar em risco a segurana do
usurio e de terceiros.
Verificar a vedao e fixao dos vidros a cada ano;
Inspeo visual da vedao (silicone) e reconstituio do mesmo.
Perda de Garantia
Se forem instalados cortinas ou quaisquer aparelhos, tais como persianas, ar condicionado etc., diretamente na estrutura
das esquadrias ou que nelas possam interferir;
Se for feita qualquer mudana na esquadria, na sua forma de instalao ou na modificao de seu acabamento
(especialmente pintura), que altere suas caractersticas originais;
Se no forem tomados os cuidados de uso ou no for feita a manuteno preventiva necessria

Esquadrias de madeira
Descrio do Sistema
Compreendem o conjunto de portas e janelas de madeira com a seguinte finalidade:
Acessar reas externas ou internas;
Proteger o interior da residncia e seus ocupantes das intempries exteriores.
Caractersticas de algumas das esquadrias:
Portas internas e externas
Propiciam uma privacidade e conforto acstico quando mantidas fechadas;
Decorativas podendo ser pintadas, envernizadas ou enceradas;
Sua instalao feita com massa de areia cimento nos vos entre a parede e o batente de madeira, as guarnies so
fixadas por pregos sem cabea;
No caso de esquadrias de madeira envernizadas ou enceradas, por serem um produto natural, esto sujeitas a
apresentarem diferenas de tonalidades em suas peas.
Cuidados de Uso
Os trincos ou cremonas no devem ser forados. Se necessrio, aplicar suave presso ao manuse-los;
No arrastar objetos atravs dos vos de portas maiores que o previsto podendo danificar seriamente as esquadrias;
Providenciar batedores de porta afim de no prejudicar as paredes e maanetas;
Manter as portas permanentemente fechadas, evitando assim o seu empenamento ou danos devidos s rajadas de vento;
A limpeza das esquadrias como um todo, deve ser feita com um pano umedecido e logo aps um pano seco. Tomando o
cuidado de retirar o excesso de p antes com um espanador ou escova;
NO usar em hiptese alguma, detergentes contendo saponceos, esponjas de ao de qualquer espcie, ou qualquer outro
material abrasivo.
Manuteno Preventiva
Verificar a integridade das fechaduras e dobradias a cada ano;
Verificar possveis falhas de fixao da esquadria a cada ano e reconstituir onde necessrio;
Efetuar a limpeza geral a cada ano;
Reapertar parafusos e lubrificar os elementos a cada ano, onde for necessrio;
Recomendamos a verificao do acabamento a cada 2 anos e se necessrio, pintar, encerar ou envernizar de acordo com o
acabamento realizado posteriormente e de acordo com o recomendado pelo fornecedor.
Perda de Garantia
Se for feita qualquer mudana na esquadria, na sua forma de instalao, na modificao de seu acabamento (especialmente
pintura), que altere suas caractersticas originais;
Se for feito corte do encabeamento (reforo da folha) da porta;
Se no forem tomados os cuidados de uso ou no for feita a manuteno preventiva necessria.

Estruturas / Paredes
Descrio do Sistema Alvenaria Estrutural:
Nesse sistema construtivo, que est presente no Brasil h mais de 4 dcadas, as paredes se transformam em elementos
estruturais - o equivalente a vigas e pilares - no podendo ser retiradas ou cortadas. As cargas atuantes, ou seja, o peso
prprio da estrutura e tudo mais que a ela se agrega (o peso das lajes, das paredes, alm dos mveis, pessoas e quaisquer
outros objetos dentro das residncias) so descarregados at a base da edificao pelas paredes estruturais, e a descarregados
no solo atravs de elementos estruturais em concreto armado e das fundaes.
Essas paredes so compostas de blocos especiais de alta resistncia podendo ser de concreto ou cermico. As resistncias deles
so especificadas por um engenheiro calculista qualificado seguindo as normas vigentes na ABNT.
Alvenaria convencional:
formada por pilares, vigas e lajes de concreto, sendo que os vos so preenchidos com tijolos cermicos para vedao. Neste
caso, o peso da construo distribudo nos pilares, vigas, lajes e fundaes. (Para saber o tipo de alvenaria usada em
seu residencial, consulte o Memorial do Cliente e da rea Comum).
Lajes - As lajes foram calculadas para suportar uma sobrecarga adequada ao uso residencial do imvel (Vide Memorial
descritivo da unidade). Isso permite que voc usufrua normalmente do seu imvel sem se preocupar. Para no correr
nenhum risco, esteja atento a certos usos especiais que acumulam objetos muito pesados.
Taludes e muros de arrimo
Taludes so planos inclinados no limite de um plat que tm como funo garantir a estabilidade do solo. Em alguns casos
podem estar associado a muros de arrimo.
Muros de arrimo so estruturas de conteno de parede vertical ou levemente inclinada. Sua funo garantir e estabilidade do
solo.
Em alguns empreendimentos especficos podem ser usadas outras formas de conteno, como retangules, cortinas ou gabies,
entre outros. Sua funo a mesma que a dos muros de arrimo, garantir a estabilidade do solo.
Os taludes e contenes foram cuidadosamente calculados e projetados de forma a garantir a estabilidade do solo e so
elementos estruturais, no podendo ser retirados ou alterados.
Cuidados de Uso
NO sobrecarregar as estruturas (lajes e paredes) alm dos limites normais de utilizao previstos no projeto (Vide
Memorial descritivo da unidade), pois esta sobrecarga pode gerar fissuras ou at comprometer os elementos
estruturais. Dever ser dada ateno especial ao peso de arquivos, cofres e outros objetos que ultrapassem esse limite;
Antes de perfurar as paredes, consulte os projetos, evitando deste modo a perfurao de tubulaes de gua ou gs, nelas
embutidas;
Para melhor fixao de peas ou acessrios, use apenas parafusos com buchas especiais;
NO instalar redes de balano nas paredes, para o caso de unidades que j venham com os pontos de rede de balano
instalados, no permitido adicionar outros pontos alm dos j existentes;

 NO utilizar os muros externos como estrutura de apoio para ampliaes da sua residncia;
expressamente proibida a entrada de veculos de carga nas reas de circulao interna do condomnio. A MRV se exime de
qualquer responsabilidade por danos que venham a ser causado no piso em decorrncia desse fato.
Manuteno Preventiva
Dever ser feita uma inspeo na integridade estrutural a cada ano, conforme NBR 15575;
Procure manter os ambientes bem ventilados. Nos perodos de inverno ou de chuva, pode ocorrer o surgimento de mofo nas
paredes decorrente de condensao de gua por deficiente ventilao, principalmente em ambientes fechados (armrios,
atrs de cortinas e forros de banheiro);
Combata o mofo com o uso de detergente, formol ou gua sanitria dissolvidos em gua;
Realizar a lavagem das fachadas a cada 3 anos ou quando for necessrio, dependendo do estado de impregnao da sujeira
causada pela poluio ou fatores naturais;
Dever ser verificada a integridade a cada ano, tanto das paredes externas e muros, quanto das paredes internas,
reconstituindo onde for necessrio (seja atravs de correes ou repintura), evitando assim o envelhecimento, a perda de
brilho, o descascamento, e que eventuais fissuras possam causar infiltraes;
Nota: toda vez que for realizada uma repintura aps a entrega da edificao, dever ser feito um tratamento das fissuras
evitando assim infiltraes futuras de gua.
Perda de Garantia
Se forem alteradas quaisquer paredes estruturais com relao ao projeto original;
Se forem identificadas sobrecargas nas estruturas e paredes alm dos limites normais de utilizao previstos;
No caso de NO ser realizada a manuteno da fachada, conforme previsto na Manuteno Preventiva;
Se no forem tomados os cuidados de uso ou no for feita a manuteno preventiva necessria.

Impermeabilizao
Descrio do Sistema
o tratamento dado em partes e/ou componentes da construo para garantir estanqueidade e impedir a infiltrao de gua.
Componentes do Sistema
Existem vrios tipos de materiais empregados nas impermeabilizaes, tais como asflticos, argamassas polimricas, resinas
acrlicas termoplsticas, membranas acrlicas etc.
Cuidados de Uso
Utilizar lavagem a seco para o piso dos subsolos (quando houver). As lavagens com mangueira devem ser evitadas. Caso
seja utilizada, sempre puxar a gua para o ralo;
Evitar plantas com razes agressivas que possam danificar a impermeabilizao ou obstruir os drenos de escoamentos;
Nas jardineiras manter o nvel de terra no mnimo a 15 cm abaixo da borda para evitar infiltraes indesejveis;
No permitir a fixao de antenas, postes de iluminao ou outros equipamentos sobre lajes impermeabilizadas atravs da
utilizao de buchas, parafusos ou chumbadores. Sugerimos a utilizao de base de concreto sobre a camada de proteo
da impermeabilizao, sem remov-la ou danific-la. No fixar pregos ou parafusos e buchas, nem chumbadores nos
revestimentos das platibandas, rufos, muros e paredes impermeabilizadas;
Para qualquer tipo de instalao de equipamento sobre superfcie impermeabilizada, deve-se solicitar a presena de uma
empresa especializada em impermeabilizao;
Manter os ralos sempre limpos nas reas descobertas;
Lavar os reservatrios com produtos de limpeza e materiais adequados, mantendo a caixa vazia somente o tempo
necessrio para limpeza. No utilizar mquinas de alta presso, produtos que contenham cidos nem ferramentas como
esptula, escova de ao ou qualquer tipo de material pontiagudo. recomendvel que esta lavagem seja feita por empresa
especializada;
Tomar os devidos cuidados com o uso de ferramentas tais como picaretas, enxades etc. nos servios de plantio e
manuteno dos jardins, de modo a evitar danos camada de proteo mecnica existente;
No permitir que se introduzam objetos de nenhuma espcie nas juntas de dilatao.
Manuteno Preventiva
Inspecionar anualmente os rejuntamentos dos pisos, paredes, soleiras, ralos e peas sanitrias, pois, atravs das falhas nos
mesmos, poder ocorrer infiltrao de gua;
Caso haja danos impermeabilizao, no executar os reparos com os materiais e sistemas diferentes do aplicado
originalmente, pois a incompatibilidade pode comprometer o bom desempenho do sistema;
No caso de defeitos de impermeabilizao e de infiltrao de gua, no tente voc mesmo resolver o problema;

 Inspecionar anualmente a camada drenante do jardim, verificando se no h obstruo na tubulao e entupimento dos
ralos.
Perda de Garantia
Reparo e/ou manuteno executados por empresas no especializadas;
Danificao da camada impermeabilizante devido instalao de equipamento ou reformas em geral;
Produtos e equipamentos inadequados para limpeza dos reservatrios;
Se no forem tomados os cuidados de uso ou no forem feitas as manutenes preventivas necessrias.

Instalaes de antena coletiva / Telefone e interfone

Descrio do sistema Antena Coletiva:
Foi executada a infraestrutura (tubulao seca) para futura instalao de antena coletiva (sinal aberto) ou TV a cabo no(s) ponto
(s) de TV previsto(s) no seu apartamento. A instalao do sistema fica a cargo do proprietrio.
Telefone:
Toda a rede telefnica, correspondente a tubulao, fiao e instalao das tomadas foi projetada e executada dentro dos
padres e critrios preconizados pelas normas vigentes. Aps vistoria e aprovao da tubulao e da rede telefnica, emitido
um Laudo de Aprovao da Rede pela Concessionria. Portanto, a sua unidade j se encontra pronta para a ligao de uma
linha telefnica. Identifique os pontos de tomada para telefone no seu imvel. Procedimentos iniciais: para proceder a ligao do
telefone, basta que, possuindo ou aps a locao de uma assinatura, voc entre em contato com a Concessionria e solicite sua
instalao. Aps a ligao da linha telefnica, verifique se todas as tomadas de telefone esto funcionando. Todas as tomadas
de telefone e eltrica foram previamente testadas.
Conselhos teis:
Ao conectar aparelhos e acessrios na sua rede telefnica, utilizar sempre componentes homologados pela Concessionria.
Interfone:
O interfone desempenha as funes de comunicao interna com a portaria, podendo ou no permitir a intercomunicao das
unidades entre si. As redes de telefone e de interfone devem ser separadas e independentes, ocupando tubulaes exclusivas e
destinadas unicamente para tal fim. Teste o interfone, quando do recebimento do imvel. Procure colocar e manter o fone
perfeitamente encaixado no suporte, para evitar danos ao sistema. Qualquer alterao ou servio no interfone, ou caso o
mesmo venha a falhar, contate o sndico. Ele contratar empresa especializada e capacitada para a execuo do servio.
Cuidados no uso e Manuteno Preventiva
O interfone dever ser protegido no caso de reformas ou limpeza pesada, pois o p o grande causador de problemas no
funcionamento do mesmo.
Permitir somente que profissionais habilitados tenham acesso as instalaes e equipamentos.
Perda da Garantia
Qualquer tipo de alteraes nos pontos de telefone e interfone.

Instalaes de gs
Instalaes de gs - Sistema de distribuio de Gs
Descrio
O Sistema de distribuio o conjunto de tubulaes e equipamentos, aparentes ou embutidos, destinados ao transporte,
disposio e/ou controle de fluxo distribuio de gs em uma edificao, conforme projeto especfico elaborado de acordo com
as normas tcnicas brasileiras da ABNT e diretivas das concessionrias.
O Sistema de distribuio de gs pode variar de condomnio para condomnio. Existem condomnios
onde h gs canalizado com e sem cilindros.
Os componentes do sistema de medio e abastecimento devem ser protegidos contra choque
mecnico, ao de substncias corrosivas, fontes produtoras de calor ou chama, fascas ou fontes
de acionamento eltrico, fique atento a qualquer agente que possa representar risco de dano ao
sistema.
Tipo de Uso
Instalaes que se destinam ao transporte de gs oriundo da central ou da rede de abastecimento at os equipamentos de
consumo (fogo, forno, sistema de aquecimento de gua etc.). Composto por tanques de armazenamento para o caso de
central de gs (GLP), tubulaes de distribuio, conexes e os equipamentos de consumo.
Condies e Cuidados de Uso
Leia com ateno os manuais que acompanham os equipamentos a gs;
Por questes de segurana, no permitido ao proprietrio manusear a instalao da vlvula de bloqueio de gs por conta
prpria. Busque mo de obra especializada.
Recomendamos usar mangueira flexvel de gs com malha de ao por ser a mais segura. Ela serve para GLP (gs
abastecido em botijes e cilindros) e GN (conhecido como gs de rede canalizada diretamente da rua) e pode ficar atrs do
fogo ou fornos.

O modelo de mangueira plstica de PVC transparente com tarja amarela no recomendado pela MRV, mas tambm pode ser
usada. Alertamos que este modelo possui varias restries, tais como:
No podem permanecer encostadas no fogo ou fornos, pois o calor pode danificar o plstico da maqueira provocando
vazamentos;
No podem ser usadas em gs GN (Gs Natural fornecido em rede de gs diretamente da rua) e nem em equipamentos
eletrodomsticos do tipo cooktop;

 Devem ser certificadas pelo IMETRO e atenderem a norma NBR8613.

Cuidado com o prazo de validade destas mangueiras, pois so de no mximo 5 anos, por isto, troque-a sempre que
necessrio

A instalao de seu fogo e aquecedor de gs deve ser feita por empresa especializada ou por profissional especializado;
obrigatrio o uso dos equipamentos, de acordo com as recomendaes dos fabricantes e normas vigentes;
Siga as orientaes deste manual para o correto uso das instalaes de gs disponibilizadas pela construtora;
terminantemente proibido o uso de botijo de gs de cozinha nas unidades;
No pendurar objetos nas instalaes (tubulaes) aparentes;
Verifique o prazo de validade da mangueira de ligao da tubulao de gs ao eletrodomstico e garanta que seja certificada
pelo Inmetro (com cobertura metlica). Troque as mangueiras sempre que necessrio.
Antes de perfurar as paredes, consulte os projetos, evitando deste modo a perfurao de tubulaes de gs, nelas embutidas
(se for o caso);
No utilizar o local como depsito, para qualquer fim, principalmente no armazenar produtos combustveis que podero gerar
risco de incndio;
Evite causar impactos em ligaes flexveis de foges ou aquecedores, que podem ser danificadas com a batida;
Evite deslocar frequentemente o fogo para limpeza do piso da cozinha, pois a ligao do fogo tubulao pode ser
danificada;
Sempre que no houver utilizao constante, ou em caso de ausncia prolongada no imvel, mantenha os registros e as
torneiras fechados;
Os ambientes onde se situam aparelhos gs e os medidores devem permanecer ventilados para que, em caso de emergncia,
o gs e os pontos de combusto se dispersem. As exploses ocorrem pelo acmulo de gs. Por isto, no bloqueie a ventilao
desses ambientes;
Nunca teste ou procure vazamentos num equipamento ou tubulao de gs utilizando fsforo ou qualquer outro material
inflamvel. recomendado o uso de espuma de sabo ou sabonete;
Caso se verifique vazamento de gs de algum aparelho, feche imediatamente os respectivos registros. Mantenha os ambientes
ventilados, abrindo as janelas e portas, no acenda as luzes nem risque fsforos. No utilizar nenhum equipamento eltrico ou
acionar qualquer interruptor. Caso perdure o vazamento, solicitar ao zelador/gerente predial o fechamento da rede de
abastecimento. Acionar imediatamente a concessionria competente, ou fornecedor dos equipamentos ou Corpo de Bombeiros;
Em atendimento ao item 4.6 Inspeo peridica ABNT NBR 15526/2009, recomenda-se que sejam realizadas inspees
peridicas na rede de distribuio interna;
Para execuo de qualquer servio de manuteno ou instalao de equipamentos a gs, sirva-se de empresas especializadas ou
profissionais habilitados pela concessionria e utilize materiais (flexveis, conexes etc.) adequados. Ao inserir novos
equipamentos de consumo de gs consultar um projetista para a exausto;
Recomendamos que as inspees sejam realizadas anualmente ou de acordo com definio da autoridade competente, podendo
variar para menos em funo de riscos decorrentes das situaes construtivas, das condies ambientais (em especial aquelas
sujeitas a atmosferas corrosivas) e de uso, de acordo com avaliao e registros realizados pelo responsvel da inspeo;
No caso de ser necessrio reformar o piso de sua unidade, avaliar nas plantas anexo deste manual o caminhamento da
tubulao de gs, para evitar furo e/ou rompimento da mesma;

ATENO:
Ao sentir cheiro de gs em seu apartamento, no provoque nenhum tipo de combusto, no acenda a luz, no fume, no
acenda fsforo ou isqueiro e nem ligue o celular;
Abra as janelas e verifique se todas as sadas de gs do seu fogo esto fechadas. Se no estiverem, feche-as;
Persistindo o cheiro forte de gs, feche a vlvula abre-fecha do gs de seu apartamento. Caso o cheiro continue, sinal de que,
provavelmente, o odor venha de fora de seu apartamento. Neste caso, abra o shaft de gs localizado no hall do elevador, para
melhorar a circulao de ar, e notifique imediatamente o sndico, zelador ou pessoa responsvel pela manuteno do
condomnio, para que entre em contato com a empresa responsvel, pois, provavelmente, existe perigo de exploso;
No permita que crianas brinquem prximo bateria de botijes de gs, nem que pessoas fumem ou manuseiem material
inflamvel;
Ambientes que possuem gs de cozinha conjugado com ambientes que possuem ar- condicionado oferecem risco de morte e
devem ter sua ventilao e exausto que promovem a renovao do ar, avaliadas por projetista;
Os fechamentos de varanda, no permitidos, prejudicam a ventilao, em caso de ponto de gs.
O que fazer em caso de vazamento de gs

Vazamento de gs sem fogo

Vazamento de gs com fogo

Feche o registro de gs

Se possvel, feche o registro de gs.

Afaste as pessoas de local

Afaste as pessoas do local.

No acione interruptores de eletricidade.

Caso a chave geral de eletricidades estiver

afastada do vazamento desligue-a.

Caso a chave geral de eletricidades estiver afastada do

vazamento desligue-a.

Retire do local os materiais combustveis que

puder.

No fume nem acenda fsforos ou isqueiros.

Chame o Corpo de Bombeiros .

Se ocorrer em ambiente fechado, abra portas e janelas.

Entre em contato com a empresa distribuidora de gs e,
em casos mais graves, com o Corpo de Bombeiros.
Fonte: Corpo de Bombeiros
A inspeo peridica, por empresa especializada, destinada a manter as condies de operao e segurana da
rede de distribuio interna, verificando no mnimo se:
1 - A tubulao e os acessrios encontram-se com acessos desobstrudos e devidamente sinalizados;
2 - As vlvulas e dispositivos de regulagem funcionam normalmente;
3 - Tubos, conexes e interligaes com equipamentos e aparelhos no apresentam vazamentos;
4 - As tubulaes esto pintadas sem qualquer dano, inclusive com relao aos suportes empregados; A identificao est
conforme o especificado;
5 - Os dispositivos de controle de presso usados nas tubulaes esto funcionando de forma adequada;
6 - Em caso de indcios de vazamentos de gs, deve ser realizada inspeo imediata da rede de distribuio interna e tomadas
as providncias necessrias para a sua eliminao;
7 - O resultado da inspeo deve ser registrado e deve estar disponvel para verificao junto documentao da rede de
distribuio interna (documentao tcnica da obra).
Condies de perda de garantia
Se for verificada instalao inadequada de equipamentos;
Se no forem tomados os cuidados de uso ou no for feita a manuteno preventiva necessria.
Quando fizer alteraes em prumadas, ramais e pontos de alimentao sem ser com empresa especializada.
Quando da ocorrncia de incndios.
Se for verificado que a presso utilizada no a especificada no projeto.
Caso a manuteno nos equipamentos que compe o sistema de gs no for realizada por empresa especializada.
Se no forem respeitadas as condies, cuidados de uso, e no forem feitas as manutenes mnimas recomendadas neste
Manual (ver captulo e tabela de manutenes preventivas), e se as evidncias de sua realizao no forem registradas
conforme determinao da ABNT NBR 5674.

Instalaes eltricas
Descrio do Sistema
Cada unidade residencial possui uma instalao eltrica independente que constituda por diversos elementos:
Tomadas de energia, para ligao de eletrodomsticos de uso corrente;
Tomadas/pontos especiais de energia, para ligao de chuveiro eltrico;
Pontos de iluminao, para ligao de lmpadas e luminrias;
Interruptores para acionamento dos pontos de iluminao;
Quadro eltrico de proteo, para controlar as sobrecargas dos circuitos;
As potncias mximas permitidas para os demais pontos de utilizao esto indicadas no projeto eltrico.
Circuito:
um conjunto de tomadas de energia, tomadas especiais, pontos de energia, pontos de iluminao e interruptores, cuja fiao
encontra-se interligada.
Quadro Eltrico:
Cada unidade residencial possui 01 quadro de distribuio onde esto instalados disjuntores que protegem todos os circuitos do
imvel. Este quadro foi projetado e rigorosamente executado, dentro das normas de segurana, no podendo ter suas chaves
trocadas ou alteradas por outras de capacidade diferentes.
Cuidados no Uso
Os disjuntores so acionados pela simples movimentao de suas alavancas;
Em caso de sobrecarga momentnea, o disjuntor do circuito atingido se desligar automaticamente. Neste caso bastar
relig-lo e tudo voltar ao normal. Caso ele volte a desligar, sinal de que h sobrecarga contnua ou que est ocorrendo
um curto em algum aparelho ou no prprio circuito. Neste caso, preciso solicitar os servios de um profissional habilitado,
no se devendo aceitar conselhos de leigos ou curiosos. Sempre que for fazer manuteno, limpeza, reaperto nas
instalaes eltricas ou mesmo uma simples troca de lmpadas, desligue o disjuntor correspondente ao circuito;
Em caso de necessidade de corte de energia, sobretudo havendo dvida sobre o disjuntor especfico, desligar todos os
disjuntores;
Ao adquirir aparelhos eltricos, verifique se o local escolhido para a sua colocao provido de instalao eltrica adequada
para o seu funcionamento nas condies especificadas pelos fabricantes;
Utilizar proteo individual (ex: estabilizadores, filtros de linha etc.) para equipamentos mais sensveis (como computadores,
home theater, central de telefone etc.);
As instalaes de equipamentos, lustres ou similares devero ser executadas por tcnico habilitado, observando-se em
especial o aterramento, tenso (voltagem), bitola e qualidade dos fios, isolamentos, tomadas e plugs a serem empregados;
Luminria da cozinha tem que ser tipo calha com refletor e 02 lmpadas Fluorescentes de 40 w;
No produzir correntes eltricas nos circuitos que ultrapassem a sua capacidade dimensionada, pois sobrecargas podem
provocar superaquecimento da fiao e consequentemente, riscos de incndio e danos s instalaes e aparelhos;
sempre importante verificar se a carga do aparelho a ser instalado no sobrecarregar a capacidade de carga eltrica da
tomada e a instalao. Nunca utilize benjamins (dispositivos com que se ligam vrios aparelhos a uma s tomada) ou
extenses com vrias tomadas, pois elas provocam sobrecargas;
Em caso de incndio desligue os disjuntores do quadro de distribuio;
Quando o imvel estiver desabitado, recomendamos desligar os disjuntores no quadro de distribuio ou no quadro de
medio (conforme caracterstica do empreendimento);
S instalar lmpadas compatveis com a tenso do projeto;

 Evitar contato dos componentes dos sistemas com gua;

Evitar sobrecarregar os circuitos eltricos para alm das cargas previstas no projeto;
No ligar aparelhos de voltagem diferente das tomadas;
Nunca ligar aparelhos diretamente nos quadros de luz;
Efetuar limpeza nas partes externas das instalaes eltricas (espelho, tampas de quadros etc.) somente com pano;
Caso o disjuntor desarme, basta acionar sua chave para arm-lo novamente. Mas se ele tornar a desarmar, no force o
dispositivo e procure o equipamento eltrico que poder estar causando curto circuito ou sobrecarga.
IMPORTANTE
Antes de adquirir os equipamentos eltricos para a sua residncia (chuveiros, ar condicionado, geladeira etc.) verifique a
voltagem da sua unidade e a carga mxima permitida para equipamentos especficos, (vide item Informaes Importantes
e Memorial descritivo da minha unidade).
(DR) Dispositivo residual (quando houver): dispositivo que visa a segurana pessoal e patrimonial, pois ele protege tanto
contra um choque ou contra uma pequena fuga de corrente; esse dispositivo funciona da seguinte forma: se voc coloca
um secador de cabelos na tomada, e esse aparelho est com uma pequena fuga de corrente, ou seja, a energia que vem da
tomada no est sendo completamente aproveitada pelo motor, mas est se perdendo pelo fio e pela carcaa do aparelho,
esse dispositivo entra em ao e corta o fornecimento de energia, desligando o disjuntor (que fica localizado no quadro de
luz) de forma a proteg-lo contra choques. Tambm pode ser desarmado quando alguma fiao, por algum manuseio ou
movimentao tiver sido desencapado e estiver em contato com partes metlicas.
CHUVEIRO ELTRICO: ao adquiri-lo, certifique-se que a resistncia do chuveiro, seja blindada, para no desarmar o DR
(quando houver).
NOTA: verifique no memorial descritivo de seu residencial se ele possui previso de aquecimento do chuveiro por energia
solar. Em caso positivo, obrigatrio entrar em contato com a MRV para definio da posio na laje da cobertura em que
podero ser apoiados os boilers (reservatrios de gua quente).
Manuteno Preventiva
A manuteno deve ser executada com os circuitos desenergizados (disjuntores desligados);
Permitir somente que profissionais habilitados tenham acesso s instalaes e equipamentos. Isso evitar curto circuito,
choque etc.;
Quando verificado qualquer problema eltrico, utilizar sapatos com sola de borracha e nunca segurar dois fios ao mesmo
tempo;
Sempre que for executada manuteno nas instalaes, como troca de lmpadas, limpeza e reapertos dos componentes,
desligar os disjuntores correspondentes;
Rever estado de isolamento das emendas de fios;
Reapertar a cada ano todas as conexes do Quadro de Distribuio;
Reapertar a cada 2 anos todas as conexes (tomadas, interruptores e pontos de luz);
Verificar o estado dos contatos eltricos substituindo suas peas que apresentem desgaste, quando necessrio (tomadas,
interruptores e pontos de luz).
Sugestes de Manuteno
A seguir, procedimentos a serem adotados para corrigir alguns problemas:
- Parte da instalao no funciona:
Verificar o quadro de distribuio se o disjuntor daquele circuito no est desligado. Em caso afirmativo relig-lo, e se este
voltar a desarmar solicitar a assistncia do tcnico habilitado, pois duas possibilidades ocorrem:
O disjuntor est com defeito e ser necessria sua substituio;
Existe algum curto-circuito na instalao e necessrio reparo deste circuito. Eventualmente pode ocorrer a falta de uma
fase no fornecimento de energia, o que faz com que determinada parte da instalao no funcione. Nestes casos, somente
a concessionria ter condies de resolver o problema, aps solicitao do consumidor.
- Superaquecimento do quadro de distribuio:
Verificar se existem conexes frouxas e reapert-las, e se existe algum disjuntor com aquecimento acima do normal, que
pode ser provocado por mau contato interno ao disjuntor ou sobrecarga devendo o mesmo ser substitudo por profissional
habilitado.
- Os disjuntores do Quadro Eltrico esto desarmando com frequncia:
Podem existir maus contatos eltricos (conexes frouxas) que so sempre fonte de calor, o que afeta a capacidade dos
disjuntores. Neste caso, um simples re-aperto nas conexes resolver o problema; outra possibilidade de que o circuito
esteja sobrecarregado com instalao de novas cargas, cujas caractersticas de potncia so superiores s previstas no
projeto. Tal fato deve ser rigorosamente evitado.
- O disjuntor geral est desarmando:
Pode existir falta de isolao da fiao, provocando aparecimento de corrente para a terra. Neste caso deve ser identificado
qual o circuito com falha, procedendo ao desligamento de todos os disjuntores at que se descubra o circuito com
problema, procedendo ento ao reparo da isolao com falha. Pode existir defeito de isolao de algum equipamento ou
chuveiro; para descobrir qual o est com defeito, proceda da maneira descrita anteriormente e repare a isolao do
equipamento.
- Choques eltricos:
Ao perceber qualquer sensao de choque eltrico, proceder da seguinte forma:
Desligar o disjuntor de proteo deste circuito;
Verificar se o isolamento dos fios de alimentao no foi danificado e esto fazendo contato superficial com alguma parte
metlica;
Caso isso no tenha ocorrido, o problema possivelmente est no isolamento interno do prprio equipamento. Neste caso,
repar-lo ou substitu-lo por outro de mesmas caractersticas eltricas.
- Chuveiro eltrico no esquenta a gua:
Verificar se o disjuntor de proteo no quadro de distribuio est desarmado. Caso esteja, relig-lo;
Persistindo o problema, verificar se no ocorreu a queima da resistncia do chuveiro eltrico. Se for o caso, substitu-la.

Perda de Garantia
Se for feita qualquer mudana no sistema de instalao que altere suas caractersticas originais;
Se for evidenciada a substituio de disjuntores por outros de capacidade diferente, especialmente de maior amperagem;
Se for evidenciado o uso de eletrodomsticos velhos, chuveiros ou aquecedores eltricos sem blindagem, desarmando os
disjuntores;
Se for evidenciada sobrecarga nos circuitos devido ligao de vrios equipamentos no mesmo circuito;
Se for verificada a no utilizao de proteo individual para equipamentos sensveis;
Se no forem tomados os cuidados de uso ou no for feita a manuteno preventiva necessria.

Instalaes hidrulicas / Louas / Metais

Descrio do Sistema
A instalao hidrulica constituda pelas seguintes partes:
gua:
Pontos de gua: pontos que alimentam os lavatrios, os vasos sanitrios, os chuveiros, as pias, os tanques e as mquinas
de lavar;
Prumadas de gua (fria): so constitudas por tubulaes principais que trazem a gua do reservatrio superior;
Ramais de distribuio de gua: alimentadores dos diversos pontos, nos cmodos apropriados.
Esgoto:
Pontos de esgoto de guas servidas: pontos por onde so liberados os esgotos dos pontos que alimentam os lavatrios, os
vasos sanitrios, os chuveiros, as pias, os tanques e as mquinas de lavar, alm dos ralos secos e sifonados;
Prumadas coletoras principais de esgoto: por onde escoam as guas servidas para as sadas do condomnio.
guas Pluviais:
Prumadas de guas pluviais so constitudas por tubulaes principais que trazem a gua de chuvas coletada nas
coberturas, ralos das sacadas, quintais etc. (conforme empreendimento), para as sadas do condomnio.
Ralos:
Todos os ralos possuem grelhas de proteo para evitar que detritos maiores caiam em seu interior, ocasionando
entupimento;
Ralos sifonados e sifes tm fecho hidrulico, que consiste numa pequena cortina de gua, que evita o retorno do mau
cheiro.
Registros:
Registros de presso: vlvulas de pequeno porte, instaladas em sub-ramais ou em pontos de utilizao, destinados
regulagem da vazo de gua ou fechamento;
Registros de gaveta: vlvulas de fecho para a instalao hidrulica predial, destinadas a interrupo eventual de passagem
de gua para reparos na rede ou ramal.

Situaes no cobertas pela garantia

Peas que apresentem desgaste natural, pelo uso regular, tais como: vedantes, gaxetas, anis de vedao, guarnies,
mecanismos de vedao, dentre outros;
Danos sofridos pelo produto em consequncia de quebras acidentais, maus tratos, manuseio inadequado, instalao
incorreta e erros de especificao;
Danos causados aos acabamentos por limpeza inadequada (produtos qumicos, solventes, abrasivos do tipo saponceos,
palha de ao e esponja dupla face).
Importante: ao comprar seu aquecedor certifique-se de que ele no possua temperaturas maiores que 50 C, pois acima deste
nvel de temperatura haver risco de danos nas instalaes hidrulicas.
Cuidados de Uso
NO jogue quaisquer objetos nos vasos sanitrios e ralos que possam causar entupimento, tais como: absorventes
higinicos, folhas de papel, cotonetes, cabelos, fio dental etc.;
NUNCA jogue gordura ou resduo slido nos ralos das pias e dos lavatrios, leve a gordura para um posto de reciclagem e
o resduo slido deve ser embalado e enviado para o aterro sanitrio;
NO deixe de usar a grelha de proteo que acompanha a cuba da pia de cozinha;
NUNCA suba ou se apie nas louas e bancadas, pois podem se soltar ou quebrar causando ferimentos graves. Cuidados
especiais com crianas;
Nas mquinas de lavar roupas, de lavar louas e tanque deve-se dar preferncia ao uso de sabo biodegradvel, para evitar
retorno de espuma; No utilizar sabo em excesso, siga as instrues do Manual do seu equipamento e as orientaes
contidas na embalagem do sabo.
No utilize para eventual desobstruo do esgoto hastes, cidos ou similares;
Banheiros, cozinhas e reas de servio sem utilizao por longos perodos, podem ocasionar mau cheiro, em funo da
ausncia de gua nos ralos e sifes. Para eliminar este problema, mantenha-os sempre com gua;
NO aperte em demasia os registros e torneiras. Ao instalar filtros, torneiras etc.,
Ao instalar filtros, torneiras etc. NO os atarraxe com excesso de fora, pois pode danificar a sada da tubulao provocando
vazamentos;
NO os atarraxe com excesso de fora, pois pode danificar a sada da tubulao provocando vazamentos;
NO permitir sobrecarga de louas sobre a bancada;
NO devem ser retirados elementos de apoio (mo-francesa, coluna do tanque etc.), podendo sua falta ocasionar quebra
ou queda da pea ou bancada;

 A falta de uso prolongado dos mecanismos de descarga pode acarretar danos como ressecamento de alguns componentes e
acmulo de sujeira, causando vazamentos ou mau funcionamento. Caso esses problemas sejam detectados, NO mexer nas
peas e acionar a assistncia tcnica do fabricante;
O sistema de aviso e ou ladro no devem ter as suas tubulaes obstrudas;
Limpe os metais sanitrios, ralos das pias e lavatrios, louas e cubas de ao inox em pias, com gua e sabo neutro e pano
macio, NUNCA com esponja ou palha de ao e produtos abrasivos;
Mantenha os registros fechados no caso de ausncia prolongada do imvel.
No coloque produtos a base de soda custica dentro da tubulao de esgoto e no despeje gua extremamente quente
nas tubulaes. A mistura de soda custica, gua quente e gordura da tubulao forma sabo, obstruindo ainda mais a
tubulao;
Manuteno Preventiva
Dever ser verificado o nvel dos reservatrios de gua potvel e o funcionamento das bombas a cada semana;
Limpe periodicamente (a cada 6 meses) os ralos e sifes das louas, tanques e pias do seu imvel, retirando todo e
qualquer material causador de entupimento (piaava, panos, fsforos, cabelos etc.) e jogando gua afim de se manter o
fecho hdrico nos ralos sifonados evitando assim o mau cheiro proveniente da rede de esgoto;
Limpe periodicamente a cada ano os aeradores (bicos removveis) das torneiras, pois comum o acmulo de resduos
provenientes da prpria tubulao;
Limpe e verifique regulagem do mecanismo de descarga periodicamente (a cada 6 meses);
Substitua periodicamente os vedantes (courinhos) das torneiras, misturadores e registros de presso para garantir a boa
vedao e evitar vazamentos (a cada ano);
Verifique gaxeta, anis e estanqueidade dos registros de gaveta, evitando vazamento (a cada ano).
Sugestes de Manuteno
Em caso de necessidade, troque os acabamentos dos registros pelo mesmo modelo ou por outro do mesmo fabricante,
evitando assim a troca da base;
Caso os tubos flexveis (rabichos), que conectam as instalaes hidrulicas s louas forem danificados, causando
vazamentos, substitua-os tomando o cuidado de fechar o registro geral de gua antes da troca.

A seguir, procedimentos a serem adotados para corrigir alguns problemas:

Como desentupir a pia
Com o auxlio de luvas de borracha e um desentupidor, siga os seguintes passos:
Retire o sifo e limpe-o, nele ficam depositados os resduos, geralmente responsveis pelo entupimento, mas no se
esquea de colocar um balde embaixo da pia, pois a gua pode cair no cho, recoloque o sifo;
Encha a pia de gua;
Coloque o desentupidor a vcuo sobre o ralo, pressionando-o para baixo e para cima. Observe se ele est totalmente
submerso;
Quando a gua comear a descer, continue a movimentar o desentupidor, deixando a torneira aberta;
Se a gua no descer, com uma sonda, tente desobstruir o ralo da pia, de baixo para cima. Algumas vezes, os resduos se
localizam neste trecho do encanamento, da a necessidade de usar a sonda;
Recoloque o sifo. No coloque produtos a base de soda custica dentro da tubulao de esgoto e no despeje gua
extremamente quente nas tubulaes, pois a mistura de soda custica, gua quente e gordura da tubulao forma sabo,
obstruindo ainda mais a tubulao;
Depois do servio pronto, abra a torneira e deixe correr gua em abundncia, para limpar bem.
Como consertar a torneira que est vazando
Feche o registro;
Retire a tampa/ boto (quando houver) da cruzeta com a mo;
Utilizando uma chave de fenda, desrosqueie o parafuso que prende a cruzeta;
Com o auxlio de um alicate de bico, desrosqueie a porca que prende a canopla para poder ter acesso ao mecanismo de
vedao;
Com o auxlio de um alicate de bico, desrosqueie o mecanismo de vedao do corpo e o substitua por um novo.
Abra o registro.
Como desentupir o chuveiro
Certifique-se que o disjuntor do chuveiro est desligado;
Desrosqueie a capa protetora do crivo;
Retire a proteo metlica (quando houver);
Retire o plstico ou borracha preta;
Com o auxlio de uma escova de dente, limpe o crivo desobstruindo os orifcios que podem ter acumulado detritos.
Ligue novamente o disjunto do chuveiro.
Como regular a caixa de descarga acoplada da bacia sanitria
1 . Regulagem
Com cuidado, abra e retire a tampa da caixa acoplada;
Com ajuda de um alicate, rosqueie a bia, deixando-a mais firme para que, quando a caixa estiver cheia, no permita que a
gua transborde pelo ladro.
2 . Substituio
Com cuidado, abra e retire a tampa da caixa acoplada;
Desrosqueie a bia;
Leve-a um depsito de materiais de construo para que sirva de modelo para a compra de uma nova;
Com a nova bia em mos, encaixe-a e rosqueie-a exatamente no local de onde a antiga foi retirada.
Perda de Garantia

 Danos sofridos pelas partes integrantes das instalaes em consequncia de quedas acidentais, maus tratos, manuseio
inadequado, instalao incorreta e erros de especificao;
Danos causados por impacto ou perfuraes em tubulaes (aparentes, embutidas ou requadradas);
Instalao ou uso incorreto dos equipamentos;
Danos causados aos acabamentos por limpeza inadequada (produtos qumicos, solventes, abrasivos do tipo saponceo,
palha de ao, esponja dupla face);
Se for constatado entupimento por quaisquer objetos jogados nos vasos sanitrios e ralos, tais como: absorventes
higinicos, folhas de papel, cotonetes, cabelos etc.
Se for constatada a falta de troca dos vedantes (courinhos) das torneiras;
Se for constatada a falta de limpeza nos aeradores, provocando assim acmulo de resduos nos mesmos;
Se for constatada a retirada dos elementos de apoio (mo-francesa, coluna do tanque etc.) provocando a queda ou quebra
da pea ou bancada;
Se for constatado o uso de produtos abrasivos e/ou limpeza inadequada nos metais sanitrios;
Equipamentos que foram reparados por pessoas no autorizadas pelo servio de Assistncia Tcnica;
Aplicao de peas no originais ou inadequadas, ou ainda adaptao de peas adicionais sem autorizao prvia do
fabricante;
Equipamentos instalados em locais onde a gua considerada no potvel ou contenha impurezas e substncias estranhas
mesma que ocasione o mau funcionamento do produto;
Objetos estranhos no interior do equipamento ou nas tubulaes que prejudiquem ou impossibilitem o seu funcionamento;
Se no forem tomados os cuidados de uso ou no for feita a manuteno preventiva necessria.

Pinturas e vernizes (interna e externa)

Descrio do sistema
Tem por finalidade o acabamento final do produto proporcionando:
Uniformidade da superfcie;
Proteo de elementos estruturais, reboco, gesso, madeira etc.;
Conforto e beleza pela utilizao de cores.
Cuidados de uso
Evitar atrito nas superfcies pintadas pois a abraso pode remover a tinta deixando manchas;
Evitar pancadas que marquem ou trinquem a superfcie;
Evitar contato de produtos qumicos de limpeza, principalmente produtos cidos;
Em caso de necessidade de limpeza, jamais utilizar esponjas speras, buchas, palha de ao, lixas e mquinas com jato de
presso;
Evitar o contato com pontas de lpis ou canetas;
No utilizar lcool para limpeza de reas pintadas;
Nas reas internas com pintura, evitar a exposio prolongada ao sol utilizando cortinas nas janelas;
Limpeza em paredes e tetos: para remoo de poeira, manchas ou sujeiras, utilizar-se de espanadores, flanelas secas ou
levemente umedecidas com gua e sabo neutro. Deve-se tomar o cuidado de no exercer presso demais na superfcie;
Em caso de manchas de gordura limpar com gua e sabo neutro imediatamente.
Manuteno preventiva
Em caso de necessidade de retoque, deve-se repintar toda a parede (de quina a quina), para evitar diferenas de tonalidade
entre a tinta velha e a nova numa mesma parede.
Repintar as reas e elementos com as mesmas especificaes da pintura original.
Dever ser verificada a integridade dos revestimentos internos (paredes e tetos) a cada ano, reconstituindo onde for
necessrio (seja atravs de correes e/ou da repintura), evitando assim o envelhecimento, a perda de brilho, o
descascamento e eventuais fissuras que possam causar infiltraes;
Recomendamos a repintura a cada ano dos forros dos banheiros;
Recomendamos a repintura das reas internas (paredes e tetos) e externas (muros ou fachada) cada 3 anos ou quando for
necessrio.
Perda da garantia
Se no forem tomados os cuidados de uso ou no for feita a manuteno preventiva necessria.

Rejuntes
Descrio do Sistema
Tratamento dado s juntas de assentamento dos materiais cermicos e pedras naturais para garantir a estanqueidade e o
acabamento final dos revestimentos de pisos e paredes e dificultar a penetrao de gua;
Os rejuntes tambm tm a funo de absorver pequenas deformaes, por isso, existe um tipo especfico de rejuntamento
para cada local e tipo de revestimento;
So utilizados no preenchimento das juntas de revestimentos cermicos em pisos e paredes, tanto interna quanto
externamente. Tambm so utilizados em pedras naturais, pastilhas de porcelana e pastilhas de vidro.
Cuidados de Uso
Evitar o uso de detergentes agressivos, cidos ou soda custica, bem como escovas e produtos concentrados de amonaco
que atacam no s o rejunte como tambm o esmalte das peas cermicas;

 No utilizar mquina de alta presso para limpeza da edificao;

A limpeza e lavagem dos revestimentos podero ser feitas com sabo em p neutro, utilizando pano mido ou esponjas com
cerdas macias.
Manuteno Preventiva
Inspecionar e completar o rejuntamento convencional (em azulejos, cermicas, pedras), a cada ano. Isto importante para
evitar o surgimento de manchas de carbonatao (surgimento de manchas esbranquiadas nas juntas);
Anualmente deve ser feita a reviso do rejuntamento, principalmente na rea do box do chuveiro para evitar infiltrao de
gua, uma vez que o rejuntamento garante sua estanqueidade;
Para refazer o rejuntamento, utilizar materiais apropriados e mo de obra especializada.
Perda de Garantia
Se forem utilizados cidos ou outros produtos agressivos, ou ainda se for realizada lavagem do revestimento com gua em
alta presso;
Se no forem tomados os cuidados de uso ou no for feita a manuteno preventiva necessria.

Revestimento cermico interno

Descrio do Sistema
Azulejo / Cermica
Utilizado em revestimento de paredes e pisos, visa dar acabamento em reas midas como cozinhas, banheiros, lavabos e reas
de servio, protegendo estes ambientes aumentando o desempenho contra umidade e infiltrao de gua. Facilitam tambm a
limpeza e tornam o ambiente mais higinico, alm de possurem uma funo decorativa. Podem ser classificados por vrios
critrios, entre eles o desgaste da superfcie esmaltada (PEI), dureza e outros.
Cuidados de Uso
Antes de perfurar qualquer pea deve-se consultar os projetos de instalaes para evitar perfuraes em tubulaes e
camadas impermeabilizadas;
Para fixao de mveis ou acessrios, utilizar somente parafusos com buchas especiais, evitando impacto nos revestimentos
que possam causar fissuras;
Nunca use jatos de gua, e no jogue baldes de gua diretamente sobre o piso de salas, cozinhas, quartos e varandas.
Tenha o hbito de passar pano mido regularmente, para a realizao das limpezas, pois estas reas no so
impermeabilizadas e jogar gua diretamente, pode ocasionar infiltraes;
Para limpeza das reas impermeabilizadas, como rea externa de Cobertura e a rea do box do banheiro, retirar os
excessos evitando a formao poas e lminas dgua;
Utilizar sabo neutro para limpeza. No utilizar produtos qumicos corrosivos tais como: cloro lquido, soda custica ou cido
muritico. O uso de produtos cidos e alcalinos podem causar problemas de ataque qumico nas placas cermicas;
Na limpeza, tomar cuidado com encontro de paredes e tetos em gesso;
No utilizar bomba de pressurizao de gua na lavagem, bem como vassouras de piaava ou escovas com cerdas duras,
pois podem danificar o rejuntamento e causar infiltrao no pavimento inferior, sendo que o rejuntamento garante a
estanqueidade;
Evitar bater com peas pontiagudas que podem causar lascamento nas placas cermicas;
Cuidado no transporte de eletrodomsticos, mveis e materiais pesados, no arrast-los sobre o piso a fim de evitar riscos,
desgastes e/ou lascamentos;
No utilize objetos cortantes ou perfurantes para auxiliar na limpeza dos cantos de difcil acesso, devendo ser utilizada
escova apropriada;
No raspar com esptulas metlicas, utilizar, quando necessrio, esptula de PVC;
No utilizar palhas ou esponjas de ao na limpeza de cermicas;
Na rea da cozinha limpar com produto desengordurante regularmente, mas no utilize removedores do tipo "limpa forno".
Manuteno Preventiva
Em reas muito midas como banheiros, deixar sempre o ambiente ventilado para evitar fungo ou bolor nos rejuntes;
Verificar e completar o rejuntamento a cada ano, ou quando aparecer alguma falha;
Verificar se existem peas soltas ou trincadas e reassent-las imediatamente com argamassa colante.
Perda de Garantia
Manchas por utilizao de produtos cidos e/ou alcalinos;
Quebra ou lascamento por impacto ou pela no observncia dos cuidados durante o uso;
Riscos causados por transporte de materiais ou objetos pontiagudos;
Se no forem tomados os cuidados de uso ou no for feita a manuteno preventiva necessria.

Revestimento de paredes e tetos em argamassa ou gesso e forro de gesso

Descrio do Sistema
Revestimento em Argamassa / Gesso
So revestimentos utilizados para regularizar a superfcie dos elementos de vedao / estruturais servindo de base para
receber outros acabamentos ou pintura. Auxiliam na proteo dos elementos de vedao e estruturais contra a ao direta
de agentes agressivos.
Forros de Gesso
Acabamento utilizado como elemento decorativo ou servindo para ocultar tubulaes, peas estruturais etc.
Cuidados de Uso

 Para melhor fixao de objetos nas paredes e tetos, utilizar parafusos com buchas apropriadas ao revestimento. No utilizar
pregos para no danificar o acabamento;
No caso de forros de gesso, no fixar suportes para pendurar vasos ou qualquer outro objeto, pois os forros no esto
dimensionados para suportar peso;
Evitar o choque causado por batida de portas;
No lavar as paredes e tetos com gua e produtos abrasivos;
Nunca molhar o forro de gesso, pois o contato com a gua faz com que o gesso se decomponha;
Evitar impactos no forro de gesso que possam danific-lo;
Manter os ambientes bem ventilados, evitando o aparecimento de bolor nos tetos de banheiros e cozinhas. Poder ocorrer o
surgimento de mofo nas paredes, principalmente em ambientes fechados (armrios, atrs de cortinas etc.), combata o mofo
com o uso de detergente, formol ou gua sanitria dissolvida em gua (utilizar esponja ou pano levemente umedecidos).
Manuteno Preventiva
Dever ser verificada a integridade dos revestimentos internos (paredes e tetos) a cada ano, reconstituindo onde for
necessrio (seja atravs de correes e/ou da repintura);
Recomendamos a repintura a cada ano dos forros dos banheiros;
Recomendamos a repintura das reas internas (paredes e tetos) e externas (muros ou fachada) cada 3 anos ou quando for
necessrio.
A repintura, quando necessria, dever ser feita na parede (face) ou no teto como um todo, evitando assim machas e
diferenas de tonalidade.
Perda de Garantia
Quebras ou trincas por impacto;
Uso de pregos na fixao de quadros etc.;
Contato contnuo das paredes e tetos com gua ou vapor;
Se no forem tomados os cuidados de uso ou no for feita a manuteno preventiva necessria.

Vidros
Descrio do Sistema
So utilizados basicamente em vos de esquadrias (janelas e portas de correr). Tem como finalidade a proteo dos ambientes
das intempries, permitindo a passagem de luz.
Cuidados de uso
Os vidros possuem espessura compatvel com a resistncia necessria para o seu uso normal. Por essa razo, deve-se evitar
qualquer tipo de batida ou pancada na sua superfcie ou nos caixilhos;
No abrir janelas ou portas empurrando a parte de vidro, utilizar os puxadores e fechos;
Para sua limpeza, usar apenas gua e sabo, lcool ou produtos especiais para esta finalidade. No utilizar materiais
abrasivos como palha de ao ou escovas de cerdas duras;
Deve-se ter cuidado no momento de limpeza para no danificar as esquadrias de alumnio;
No caso de trocas, trocar por vidro de mesma caracterstica (cor, espessura, tamanho etc.);
Promover o uso adequado e evitar esforos desnecessrios.
Manuteno Preventiva
Em casos de quebra ou trinca, trocar imediatamente a pea para evitar acidentes;
Verificar o desempenho das vedaes e fixaes dos vidros nos caixilhos a cada ano.
Perda da garantia
Se no forem utilizados para a finalidade estipulada;
Se forem realizadas mudanas que alterem suas caractersticas originais.
Se no forem tomados os cuidados de uso ou no for feita a manuteno preventiva necessria.