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Claro
DeWikipedia,laenciclopedialibre
Claro es una marca de servicios de comunicaciones que
pertenecealaempresamexicanaAmricaMvil,yquejunto
a Telmex, Telcel y Telesites son controladas por el Grupo
Carso,cuyoaccionistamayoritarioesCarlosSlim.

Claro
Essimple,esclaro

Claro tiene presencia en la industria de las comunicaciones

integradasenArgentina,Brasil,Chile,Colombia,CostaRica,
Mxico, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras,
Nicaragua,Panam,Paraguay,Per, Puerto Rico, Repblica
Dominicana,Uruguay
LamarcaClarofuecreada2003enBrasilporlafusindelos
operadores propiedad de Amrica Mvil: ATL (Ro de
Janeiro, Esprito Santo), BCP (So Paulo, Pernambuco,
Alagoas, Cear, Paraba, Piau, Rio Grande do Norte),
Americel(Acre, Tocantins, Rondnia, el Distrito Federal de
Brasil, Gois, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul), Tess
Celular(otrasreasdeEstadodeSoPaulo)yClaroDigital
(RioGrandedoSul).
De manera global, esta empresa cuenta con cerca de 262
millonesdeclientesinalmbricos,30millonesdelneasfijas,
17 millones de accesos de banda ancha y 16 millones de
abonadosdeTVporcable.1

Tipo

SubsidiariadeAmricaMvil

Industria

Serviciosinalmbricos

Fundacin

2003

Sedecentral

Brasilia,Brasil
Bogot,Colombia
CiudaddeMxico,Mxico

mbito

Argentina
Brasil
Chile
Colombia
CostaRica
Ecuador
ElSalvador
Guatemala
Honduras
Mxico
Nicaragua
Panam
Paraguay
Per
PuertoRico
RepblicaDominicana
Uruguay

ndice
1 Sudamrica
1.1 Argentina,ParaguayyUruguay
1.2 Chile
1.3 Per
1.4 Ecuador
1.5 Colombia
2 CentroamricayPanam
2.1 Guatemala
2.2 ElSalvador
2.3 HondurasyNicaragua
2.4 CostaRica
2.5 Panam
3 ElCaribe
3.1 PuertoRico
3.2 RepblicaDominicana
4 Mxico
5 Vasetambin
6 Referencias
7 Enlacesexternos
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Personas
clave

DanielHajjAboumrad(CEO)
CarlosGarcaMorenoElizondo(CFO)
LucaCardeoGaviria

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Sudamrica
Argentina,ParaguayyUruguay
Claro Argentina naci en marzo de 2008, sustituyendo a la
marca CTI Mvil, que haba sido adquirida por Amrica
Mvilenelao2003.CTIcomenzaoperarcomercialmente
en el interior de Argentina en 1994 bajo el nombre de
CompaadeTelfonosdelInteriorS.A.,trashaberresultado
adjudicataria de la licitacin internacional convocada por el
gobiernoargentinoparaelreaIcorrespondientealNortey
rea II al Sur. En 1999, la compaa extendi su servicio
inalmbricoenlaregindelAMBA(CapitalFederalyGran
Buenos Aires), donde comenz a brindar servicios PCS.
Durante ese ao, tambin habilit el servicio de larga
distancia nacional e internacional desde telefona fija y
cambisunombreporCompaadeTelefonaIntegralS.A.

(DirectoraGestinHumana
Latinoamerica)
Productos

HSDPA
HSUPA
HSDPA+
UMTS
CDMA
EDGE
GPRS
GSM
TDMA
AMPS
WirelessDataServices
Twowaymessaging
PushtoTalk

Propietario

AmricaMvil

Matriz

AmricaMvil(grupocarsoMxico)

En su perodo de operacin la empresa ha brindado la

Sitioweb
http://www.claro.com
posibilidad de acceder a servicios de avanzada a enormes
[editardatosenWikidata]
extensiones rurales y pequeas localidades del interior del
pas, integrndolas al territorio nacional. En diciembre de
2003, CTI Mvil lanz el servicio de telefona mvil con tecnologa GSM y hoy cuenta con la red de telefona
inalmbricaGSMmscompletadelareginconmsde65serviciosadicionalesalatelefonamvil.Laprincipal
cualidadquepublicitalaempresa,essucobertura100%GSMenlaRepblicaArgentina,UruguayyParaguay.
En julio de 2008 cambi el nombre de su razn social a AMX Argentina S.A. En noviembre de 2008 lanz su
tecnologa 3G en las ciudades de Crdoba, Buenos Aires, Costa Atlntica Argentina, Rosario, Asuncin (en
Paraguay),Montevideo(enUruguay).Enenerode2008lacobertura3GllegalasprovinciasdeTucumn,Carlos
Reyes Montao en La Paz (en Bolivia) En noviembre de 2008 lanz su tecnologa 3G en las ciudades de y
Mendoza.Laempresaprometeexpandirestatecnologaporgrancantidaddeciudadesargentinas(Posadas,Santa
Fe, La Plata, Paran, Ro Cuarto, Resistencia, Baha Blanca, entre otras) y otras de Paraguay (Encarnacin y
CiudaddelEste),UruguayyBolivia(PuntadelEste)
ClaroArgentina,Paraguay,yUruguaytambinessubsidiariaal100%deAmricaMvil,S.A.B.deC.V.BMV:
AMX NYSE: AMX. NASDAQ: AMOV LATIBEX: XAMXL, el proveedor lder de servicios inalmbricos en
AmricaLatinaconoperacionesen18pasesdelcontinenteamericanoy262millonesdesuscriptorescelulares,30
millonesdelneasfijas,17millonesdeaccesosdebandaanchaymsde16millonesdesuscriptoresdetelevisin
adiciembrede2012.
La base de suscriptores mviles de Claro Argentina super en agosto de 2012 los 20 millones de clientes,
transformndoseenlaprimeracompaadelpasensuperardichabarrerayconsolidarsuliderazgoenelmercado.
Apartirdel20demarzode2008,CTIMvilcambisunombreaClaro,paraasunificaraArgentina,Paraguayy
UruguayconelrestodeLatinoamrica.
Apartirdeoctubredelao2010,seproducelaintegracindeTelmexydeErtach,transformandoalacompaaen
proveedorlderdeserviciosmviles,fijos,internet,inalmbricosyserviciosdealtovaloragregadoaempresasy
particulares,ampliandolosserviciosqueClaroofreceenArgentina,UruguayyParaguay.

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Enelmesdenoviembrede2011,ClaroanuncieldesplieguedelaRed4GbajoHSPA+enArgentina,Uruguayy
Paraguay con velocidades mximas de hasta 5 Mbps. Aunque en la prctica, los usuarios, raramente alcanzan
velocidadessuperioresalantiguoDialUp.

Chile
Chilesat PCS nace en 1997, cuando el Estado chileno entrega la cuarta
licencia de telefona mvil para operar en el pas, bajo las tecnologas
CDMA,TDMAyGSM.ChilesatPCSnacibajoelalerodeChilesatenun
joint Venture con Qualcomm Wireless, con cobertura inicial abarcaba las
regionesMetropolitana,QuintayOctava.En1999,lacompaaadoptael
nombredeSmartcomPCS,expandiendosuservicioalrestodelpas.
Smartcom PCS fue adquirida en junio de 2000 por la compaa
estadounidense Leap Wireless International y luego en 2003, por la
compaaelctricaespaolaEndesa.En2005fuevendidaaAmricaMvil
y el 6 de agosto de 2006, la compaa pas a usar la marca Claro,
sumndoseaestaredactualmenteexistenteenBrasil,Per,Centroamrica
yelCaribe.

MdemdeClaroChile.

El20deabrilde2006,adquiriunabandade25MHzlicitadaporMovistarChile,quesevioobligadaaceder
parte de su espectro por ser una de las exigencias impuestas por la Fiscala Nacional Econmica de Chile para
autorizar la fusin entre Telefnica Mvil (propietaria de Movistar Chile) y la subsidiaria local de la
estadounidenseBellSouth,quefueraadquiridaporlaespaolaenmarzode2004.
Enlaactualidad,laempresaposeecercasietemillonesdeclientes,cifraquelasitacomolaterceracompaaen
cuantoacoberturaycantidaddeabonados.
Durante 2007 y 2008, Claro Chile invirti ms de US$ 5 millones en expandir su cobertura y mejorar su red,
totalizandomsde1.700antenasdentrodelterritorioyofreciendocobertura3GdesdeAricahastaPuntaArenas.
Afinalesde2010,AmericaMovilyTelmexChilefusionasusoperacionesconClaroChileampliandosuoferta,
ofreciendo as telefona mvil, telefona residencial, Internet banda ancha tanto fija como mvil, televisin por
cableysatlital.
Operadoresvirtuales
Una multa de US$ 2,7 millones (3.000 UTA o $ 1.400 millones de pesos) debern pagar cada una de las tres
empresasdetelefonamvildelpas:Movistar,EntelyClaro.AslodeterminlasentenciaemitidaporlaCorte
Suprema, tras revocar el fallo ejecutado en septiembre de 2010 por el Tribunal de Defensa de la Libre
Competencia (Tdlc). Este organismo haba rechazado un requerimiento presentado en 2007 por la Fiscala
NacionalEconmica(FNE),enelqueacusabaalastrestelefnicasdeejecutaraccionestendientesaimpedirel
ingresodeOperadoresMvilesVirtuales(OMV),empresasquecomprantrficotelefnicoaoperadoresconredes
paralaposteriorreventaconsupropiamarca.
MensajesnoSolicitados
Cercade3milreclamosdeconsumidoresquesequejaronderecibirmensajesqueconslorecibirlosactivaban
servicios de horscopo, chistes, noticias, juegos u otros, los que se les cobraban pese a nunca haber dado su
consentimiento ni ser informados de las tarifas y caractersticas relevantes. Las telefnicas (Claro, Entel y
Movistar)declararonalSernacquelosafectadosson175.127aquienesselesdevolverunmontototalcercanoal
milln de dlares ($456.904.236). Las modalidades de reembolso dependern del tipo de contrato. As, a los
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clientes con plan se les realizar un descuento en sus facturas o boletas, mientras que a los clientes con cuenta
controladaoprepagoselesentregarunarecarga.Porltimo,alosclientesquedejarondeserclientesseleshar
devolucinendinero,todoellohastael23deenerode2012.

Per
DespusdeBrasil,PerseconvierteenelprimerpasdehablahispanaenadoptarlamarcaClaro.
Clarooperadesdeel11deoctubrede2005,despusdelaadquisicinporpartedeAmricaMvildelacompaa
TIM Per. Adems Amrica Mvil haba ganado una licitacin para ingresar al Per meses atrs. Dice ser la
compaaconmayorcoberturadelpassegnOSIPTELysegundaencantidaddeusuariosdespusdeMovistar.
Enestepasposeemsde13millonesdeusuarios.
ClaroPerofreceserviciosconunaredGSMenlafrecuenciade1900MHz,lamismaquecuentaconGPRSy
EDGEencasitodoelterritorio,ademsposeeunaredUMTSenlafrecuencia850Mhz.
Enabrilde2008fuelaprimeraempresaenlanzarunservicio3GluegodeMovistarsobreunaplataformaGSM,
usandolatecnologaUMTSyactualizadaaHSDPAenlabandade850MHzaunavelocidaddehasta1,5Mbps.
El 1 de octubre de 2010 se fusion con Telmex Per. El director comercial de Amrica Mvil, Rodrigo
Arosemena,confirmeliniciodelproceso.

Ecuador
En el ao 1993 se crea la empresa telefnica Porta, de la empresa formada llamada CONECEL S.A. Esta es la
primera empresa en posicionarse en el pas, por lo que hoy tiene la mayor parte de clientes del mercado de
telefonacelular.
EnaosposterioresesadquiridaporlaempresadecapitalmexicanoAmricaMvil,mantieneelnombregenrico
inicial,elcualseriasustituidopaulatinamente.
El16defebrerode2011fueanunciadoquelaempresadetelefonaecuatorianaPortaapartirdelsegundotrimestre
delao2011pasarallamarseClaro.2
Loscomercialesporradioytelevisincomunicabanalfinalizar,"PortasellamarClaro"
Apartirdel20demarzode2011,PortaseconvierteenClaro,empezandoausarelsitiowebypropagandasClaro,
otrascompartenClaroyPorta.
Suprimeresloganes"Mscerca,msClaro"ysutemamusicales"Claroques"interpretadoporJuanFernando
Velasco.

Colombia
El grupo Empresarial ramiro Amrica Mvil en Colombia inform el 14 de junio de 2012 a travs de un
comunicadoqueinicioficialmenteunprocesodecambioyunificacindemarca.Lasreconocidasmarcasdelas
telecomunicacionesestaltimaMexicana,ComcelyTelmexdesaparecieronparadarlepasoalamarcaClaro.El
26dejuniode2012entrClaroalpasreemplazandoasalasmarcasComcelyTelmex.3

CentroamricayPanam
Guatemala
https://es.wikipedia.org/wiki/Claro

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ClarofuelanzadaenGuatemala7deseptiembrede2006,comopartedeunprocesodeintegracindelasmarcas
nacionalesPCSDigitalyporAlodePCS,siendoelsegundomayoroperadordetelefonamvildelpas,conms
de4millonesdeusuariosyelprimeroaniveldelneasfijasconmsde80%departicipacinenelmercado.Claro
compiteconoperadoresregionalescomoMovistar(CDMA,GSMyUMTS)yTIGO(TDMA/GSMyUMTS)con
servicio sobre redes CDMA y UMTS en la banda de 1900 Mhz y GSM en las banda de 900 y 1900 Mhz
(900/1900). Siendo la nica filial de Amrica Mvil en operar esta combinacin de bandas (tradicionalmente
850/1900o900/1800).Peculiaridadquelahaceptimaparaofrecerserviciosderoamingaturistasconlamayora
determinalesGSMyaquealmenosunadelasfrecuenciasesusadaenmodelosde2y3bandas.Ofrececobropor
segundo,porminuto,porllamada(bloquesde10minutos)oporcentavo,aeleccindelusuario.
ClaroGuatemala,lanzlaredUMTS/HSDPAenlabandade1900Mhzel14deabrilde2008,siendoelprimer
operador en ofrecer este servicio el servicio fue lanzado con cobertura en Ciudad de Guatemala y Antigua
Guatemala (actualmente ampliando la cobertura a las 45 principales ciudades). En diciembre de 2011, ofrece
comercialmenteHSPA+o4GenCiudaddeGuatemalaconunavelocidadrealdehasta5mbps.

ElSalvador
EnElSalvador,lafusinsedaen2004cuandoTelmexadquierelasaccionesdeCTETelecom,queeralaempresa
detelefonalderenelpas,4yqueaosatrsadquirieralafirmafrancesaFranceTlcom.Elcambiodenombre
serealizen2006enunprincipionicamenteenelserviciodetelefonamvilyentraconlacampaa"Claroque
tienesms",losserviciosdetelefonafija,pblicaeInternetseguandenominndosecomo"Telecom".
Eshasta2009quelaempresacambiatotalmentesunombreaClaroElSalvador 5,ytodossusserviciospasana
identificarseconesenombreysedalaincursindeClaroTVconserviciodetelevisinporcable.
CompitedirectamenteconTigo.

HondurasyNicaragua
La marca fue lanzada en, HondurasyNicaragua en septiembre de 2006 como un proceso de agrupacin de las
marcas PCS Digital, Alo y Enitel (Empresa Nicaragense de Telecominicaciones) que operaban en la regin.
Contandoenestospasesconbuenacobertura.OperaredesGSMenbandasde1900enClaroHonduras(http://ww
w.claro.com.hn),mientrasenClaroNicaragua(http://www.claro.com.ni)operaunaredGSM 1900 con cobertura
extendida y una UMTS 850 MHz con cobertura en gran parte del pas. El operador compite directamente con
operadorescomo:Tigo(GSM850,Digicelyunoperadorestatal(GSM1900)enHondurasconMovistar(GSM
850yCDMA800)enLosAngeles.

CostaRica
DespusdelaaperturadelastelecomunicacionesenCostaRica,rompiendoelmonopoliodetelecomunicaciones
delGrupoICE,elgobiernoabriunconcursoparaaquellasempresasquedeseanentraraCostaRicaaoperarenel
campo de telecomunicaciones, Claro super la primera fase del concurso organizado por la SUTEL
(SuperintendenciadeTelecomunicaciones)deCostaRica,el18deenerode2011,paraasegurarseunalicenciade
operacin en Costa Rica la compaa comenz a ofrecer lneas desde el 5 de noviembre, a los usuarios que se
registraronpreviamenteensupginaoficialopormediodelasredessocialesmientrassulanzamientooficialse
dio el 11 de noviembre. En la actualidad ofrecen su servicio en la banda 1800Mhz GSM/2G y en la banda
2100MhzenUMTS/HSDPA/3Gcompitiendodirectamenteconklbi(operadorestatal,propiedaddelICE,quienes
operanenlasbandas850MhzenUMTS/HSDPA/3Gy1800MhzenGSM/2G)yconMovistar(850/2100Mhzen
UMTS/HSDPA/3G y 1800Mhz en GSM/2G). Y entre finales de 2012 y principios del 2013, Claro lanz al
mercadocostarricensesuserviciodetelevisinsatelital.

https://es.wikipedia.org/wiki/Claro

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Panam
Lamarcainicisusoperacionesenelpasenmarzode2009,bajoeleslogan"YolotengoClaro".Seleconsider
comoelcuartooperadordetelefonamvilenPanam,luegodeCable&Wireless,MovistaryDigicel.Desdeel
2009, cont con 350 estaciones base a nivel nacional, y comunic al 90 por ciento de la poblacin de las
principalesciudadesdelpas,coberturaqueamplial100porcientoafinalesde2009.Enenerode2011,Claro
incorpor a su oferta de servicios en Panam el servicio de Televisin Satelital Claro TV, reforzando de esta
manerasuposicindeempresaintegraldetelecomunicacionesenPanamofreciendoenelpaslosserviciosde
TelefonaCelular,InternetMvilyTelevisinSatelital.ClaropresentenPanamenagostode2011laprimerared
4GbasadaenlatecnologaHSPA+quepermitirasusclientesaumentarlavelocidaddetransmisindedatospara
podernavegarydescargarcontenidosatravsdelserviciodeInternetMvil,yaseaconsustelfonoscelulareso
conectndose a un computador o laptop con su modem 4G. Posteriormente, la compaa present en agosto de
2015dosnuevoshitos:Laevolucindesuredmvil4GLTEparadiferentespuntosdelpasyelnuevoserviciode
ClaroSinFronteras.

ElCaribe
PuertoRico
LamarcaClarofueintroducidaaPuertoRicoel19demayode2007, conunamillonaria inversin publicitaria,
para reemplazar a la marca Verizon Wireless6 que haba sido utilizada hasta esa fecha. Es la primera mejor
compaaanivelmundialyaqueofrecelamejorcoberturaatravsdePuertoRicoyelmundo.Clarorepresenta
losserviciosdetelefonamvildePuertoRicoTelephone,7quienbrindaserviciosdetelefonafijaydataenlaisla.
Lamarcafueintroducidaalmercadoinalmbricocomopartedelaadquisicindeestacompaatelefnicael30
demarzode2007porpartedeAmricaMvil.

RepblicaDominicana
Claro fue lanzada en Repblica Dominicana en enero del 2007 como parte de un proceso de separacin de los
servicioscelularesde la antiguaVerizonDominicana8 comprada por AmricaMvil por ms de 2.000 millones
dlares,siendolaoperacinmsimportantedeAmricaMvilen2006.Losserviciosdetelefonafijaydedatos
quedaronagrupadosbajolaantiguamarcadeCodetel.Clarocuentaconmsde4,5millonesdeclientesajuliode
2009.

Mxico
Claro es operado por el conjunto Telmex y Telnor desde noviembre de 2012. Claro Video es una empresa de
streamingqueofrececaricaturas,seriesdetelevisin,pelculasyeventosespeciales.Elservicioesfacturadoasus
clientes de Telmex, Telnor y Telcel. En este rubro, sus principales competidores a nivel mundial son Netflix y
Crackle, de Sony Pictures Entertainment y Vudu, de Walmart Stores en Mxico, compite con Blim, de Grupo
TelevisaTotalmovie,deTotalplayTelecomunicacionesizzitvdeIzziTelecomyCinpolisKlic,deOrganizacin
Ramrez.

Vasetambin
AmricaMvil
ClaroTV
ClaroSports
Telmex
https://es.wikipedia.org/wiki/Claro

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CarlosSlim

Referencias
1.mensajesclaro(http://www.mensajesclaro.es).Consultadoel22dejuliode2011.mensajesclaro.
2.|url=http://web.archive.org/web/http://porta.net/porta_web/boletin_de_prensa_1359445.html |ttulo=Boletn de Prensa
|fechaacceso=18defebrerode2011|apellido=|nombre=|fecha=16defebrerode2011|idioma=espaol
3.|url=http://www.portafolio.co/negocios/comcelytelmexanunciantransicionnuevamarcaclaro|ttulo=ComcelyTelmex
anunciantransicinhacianuevamarca:Claro|fechaacceso=15dejuniode2012|apellido=|nombre=|fecha=14dejuniode
2012|idioma=espaol
4.[1](http://www.elsalvador.com/noticias/2003/09/11/negocios/negoc5.html)
5.ClaroElSalvador(http://elsalvadoreshermoso.com/2016/08/claroelsalvadortodoloquetienesquesaber.html)
6.Wireless
7.RicoTelephone
8.[2](https://en.wikipedia.org/wiki/Codetel)

Enlacesexternos
PginaoficialdeClaro(http://www.claro.com)
Obtenidodehttps://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Claro&oldid=95236303
Categoras: AmricaMvil EmpresascotizadasenlaBolsaMexicanadeValores Empresasdetelefonamvil
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