ESCUELA SUPERIOR POLITCNICA DE CHIMBORAZO

FACULTAD DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

ESCUELA DE INGENIERA FINANCIERA Y COMERCIO EXTERIOR
CARRERA DE INGENIERA FINANCIERA

CREDITO Y GESTION DE COBRANZAS

BANCO GUAYAQUIL

INTEGRANTES

JAZMIN FREIRE
MARITZA HERRERA

ABIGAIL NARVEZ
DANIEL SINALUISA

SEMESTRE
QUINTO 2

DOCENTE
ING. IVAN CARRILLO

RIOBAMBA ECUADOR
BANCO GUAYAQUIL
Banco Guayaquil ofrece herramientas de vanguardia y elimina barreras a travs de
mltiples puntos de contacto y plataformas financieras disponibles 24/7 con la mayor
innovacin, solidez y la cobertura ms amplia.
1. ANTECEDENTES
1.1.
Misin
Estar siempre un paso adelante para que nuestros clientes tambin lo puedan estar,
sabiendo que lo mejor est por venir.
1.2.

Visin

Ser la marca lder en servicios bancarios y financieros de los ecuatorianos,

acompandolos en cada etapa de sus vidas, estando siempre un paso adelante.
1.3.

Temtica del Servicio

Facilitamos el camino a nuestros clientes para que puedan alcanzar sus sueos,
ofrecindoles productos y servicios de calidad, trabajando siempre bajo la premisa:
Lo mejor est por venir.
1.4.

Historia

Nuestros clientes disfrutan de una amplia gama de productos y servicios a travs de las
oficinas del Banco Guayaquil y sus subsidiarias en el Ecuador, y en todo el mundo por
alianzas con Bancos Internacionales.

1923: La Institucin inicia sus actividades el 20 de diciembre de este ao, con la

denominacin de Sociedad Annima Banco Italiano, un Banco extranjero de
S/.2'000.000 de capital inicial.
1941: Italia se convierte en parte del Eje durante la Segunda Guerra Mundial e intenta
nacionalizar el Banco, que operaba con capital y administradores italianos. Una reforma
del 14 de agosto cambia los estatutos y la denominacin por Banco Nacional del
Ecuador.
1941: El 24 de septiembre, una nueva escritura pblica lo denomina Banco Guayaquil, a
lo que sigue de inmediato la compra de todas sus acciones por capitalistas ecuatorianos.
Por estos das el capital del Banco es de S/.20'000.000.
1982: El Banco ha incrementado varias veces su capital pagado. En noviembre de este
ao asciende aproximadamente a 310 millones de sucres.
1984: El 9 de mayo, el grupo de accionistas de Financiera del Sur S.A., Finansur,
adquiere la mayora de acciones del Banco Guayaquil. El Econ. Danilo Carrera Drouet,
entonces Presidente Ejecutivo de Finansur, es designado Presidente Ejecutivo del Banco
Guayaquil; su reemplazo en la Presidencia Ejecutiva de Finansur es el Sr. Guillermo
Lasso Mendoza.
Desde esta fecha, la nueva administracin del Banco de Guayaquil S.A. aplica un
enfoque moderno de Banca, adquiere los equipos de computacin ms sofisticados del
mercado y crea cuatro divisiones bsicas para desarrollar sus servicios: Banca
Corporativa, Banca Personal, Banca de Inversiones y la Divisin de Tarjetas de Crdito
Visa BG.
1990: Aprovechando las recientes reformas a la Ley General de Bancos, el 9 de agosto
surge la fusin entre el Banco de Guayaquil S.A. y la Financiera del Sur S.A. Finansur.
As se crea el Banco de Guayaquil S.A., con un capital pagado de 8.200 millones de
sucres.
El Sr. Guillermo Lasso Mendoza, entonces Presidente Ejecutivo de Finansur, es
nombrado Vicepresidente Ejecutivo - Gerente General del Banco Guayaquil. Empieza
as un firme posicionamiento en el mercado Nacional como el primer Multibanco del

Ecuador, que ofrece todos los servicios bancarios y financieros a travs de una sola
organizacin.
1993: El Banco Guayaquil empieza su programa de planeacin estratgica. Entre sus
objetivos estn la mejora continua de sus servicios al cliente y el desarrollo como
institucin lder en el sistema Bancario Nacional. El Econ. Danilo Carrera Drouet es
Presidente del Directorio y el Sr. Guillermo Lasso Mendoza es Presidente Ejecutivo del
Banco de Guayaquil S.A.
1995: El 29 de marzo, la Junta de Accionistas del Banco de Guayaquil S.A., aprueba
suscribir un convenio de responsabilidad con las compaas subsidiarias: Guayaquil
Bank, Administradora de Fondos BG, Casa de Valores Multivalores BG y Ro Guayas
Ca. de Seguros y Reaseguros. Este convenio compromete el respaldo de las
operaciones de dichas compaas hasta por el valor de sus propios activos, con el Banco
como propietario del 100% de las acciones y con derecho a voto en cada una de las
subsidiarias.
1997: El Banco Guayaquil se fusiona con el Banco Sociedad General y se convierte en
uno de los Bancos ms grandes del pas.
2006: En abril del 2006, el Banco Guayaquil mejor su calificacin de Riesgo, al pasar
de AA+ a AAA-. Dos revisiones trimestrales posteriores por parte de la Calificadora de
Riesgo, confirman la calificacin AAA-, la ms alta calificacin otorgada para los
Bancos privados Nacionales. Esta calificacin, es la mxima de la Banca Ecuatoriana
concedida al esfuerzo institucional reflejado en su solidez, liquidez y rentabilidad, as
como su excelente reputacin en el medio financiero. As mismo en el mercado de
valores, con la emisin de obligaciones, tiene la ms alta calificacin AAA-,
sobresaliendo por nuestros ttulos en el mercado burstil.
2007: El Banco Guayaquil abre su primera oficina de Representacin en Madrid
Espaa.
2008: Banco Guayaquil se instala en Panam como Banco Guayaquil Panam. Un
Banco panameo con operaciones en Ecuador.

Banco Guayaquil lanza al mercado el Banco del Barrio. Una alianza estratgica entre
los grandes emprendedores de pequeos negocios en todo el Ecuador con la finalidad de
ofrecer servicios bancarios a los ecuatorianos en todo el territorio nacional.
2010: El Banco Interamericano de Desarrollo BID premi al Banco del Barrio del
Banco Guayaquil como el mayor proyecto de Bancarizacin de Amrica Latina dentro
de los Premios denominados Beyond Banking.
2011: El Banco Guayaquil obtiene la calificacin de Riesgo AAA, la mejor de la Banca
Ecuatoriana. Esta calificacin significa que la Situacin de la Institucin Financiera es
muy fuerte y tiene una sobresaliente trayectoria de rentabilidad.
2012: El 19 de abril, en cumplimiento con la Ley de Regulacin y Control del Poder de
Mercado, Banco Guayaquil culmina el proceso de venta de todas sus subsidiarias:
Administradora de Fondos BG, Casa de Valores Multivalores BG y Ro Guayas Ca. de
Seguros y Reaseguros.
2012: Angelo Caputti Oyague asume la Presidencia Ejecutiva del Banco Guayaquil en
reemplazo de Guillermo Lasso Mendoza.
2013: El 2 de mayo el Banco Guayaquil firma con la Federacin Ecuatoriana de Ftbol
el convenio que certifica al Banco Guayaquil como nico banco auspiciante de la
Seleccin Ecuatoriana de Ftbol que abarca todas las selecciones nacionales por los
prximos 3 aos.
2013: El 24 de octubre el Banco Guayaquil realiza la inauguracin del Nuevo Edificio
Matriz Quito, el primer edificio que construye. El edificio se encuentra en las calles
Santa Mara y Reina Victoria.
2013: El 11 de noviembre se realiza el lanzamiento de la Tarjeta de Crdito Visa
Tricolor.
2014: El Banco Guayaquil da un paso adelante y se presenta ante el pblico con una
imagen renovada. El cambio de imagen incluye un nuevo logo, un nuevo estilo y
manera de comunicarse y un cambio en el nombre: a partir de hoy se elimina el de
para pasar a llamarse Banco Guayaquil.
1.5.

Sucursales

Provincia de Chimborazo

Sucursales: 1

Agencias: 2 Banco del Barrio:

Cajeros: 14

TOTAL: 99

82
SUCURSALES
Riobamba: Primera Constituyente y

AGENCIAS
El redondel: (Avenida Cannigo Ramos

Garca Moreno.

y Av. La prensa)
Paseo Shopping:(Avenida Antonio Jos
de Sucre)

1.6.

Autoridades

Nuestros clientes disfrutan de una amplia gama de productos y servicios a travs de las
oficinas del Banco Guayaquil, y en todo el mundo por alianzas con bancos
internacionales.

Presidente del Directorio

Danilo Carrera Drouet
Presidente Ejecutivo
Angelo Caputi Oyague
Vicepresidente Ejecutivo Gerente General Banca Comercial
Guillermo Lasso Alcvar
Vicepresidente Ejecutivo Gerente General Finanzas
Julio Mackliff Elizalde
Vicepresidente Ejecutivo Gerente General
Victor Hugo Alcvar Alava
Auditora Interna
Sheila Chiang Mawyin
Vicepresidente Riesgo Integral
Rodrigo Mora Guzmn
Vicepresidente Legal
Juan Fernando Noboa Baquerizo
Vicepresidente Talento Humano
Ernesto Weisson Arizaga
Vicepresidente Organizacin y Tecnologa
Juan Luis Reca Montero
Vicepresidente Banca Personal y Pyme
Rodrigo Andrade Dessomes

Vicepresidente Banca Empresas

Leonardo Moreira Luzuriaga
Vicepresidente Banca Transaccional
Miguel Vareles Sandoval
Vicepresidente Mercadeo
Fernando Macas Loffredo
Vicepresidente Fbrica Operaciones
Flor Mara Zambrano Zambrano
Vicepresidente Regional Centro
Juan Carlos De Genna Bowen
Vicepresidente Regional Norte
Pedro Galvis Acosta

Vicepresidente Regional Sur

Vicepresidente Regional Sur

Pedro Escobar Ullauri
Vicepresidente Activos Fijos
Italo Cunt Icaza
Vicepresidente Contralora Financiera
Alexandra Rodrguez Viera

2. PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE OFRECE

Segmento de Productos de Consumo y de Vivienda:

Multicrdito
Autofcil
Casafcil
Crditos Educativos
Crditos Nomina

Segmento de Servicios

Tarjetas de crdito

Autofcil
Permite elegir la manera de financiar un vehculo y pagar en cmodas cuotas
mensuales.
Beneficios:

Asesora: Atencin personalizada con gestores altamente calificados.

Agilidad: En la calificacin, aprobacin e implementacin de tu crdito.
Sin preocupaciones: Incluye en el financiamiento seguro, dispositivo de

rastreo, gastos legales y accesorios.

2 meses de gracia: Empieza a pagar tus cuotas desde el tercer mes.
Da de pago: Escoge el da del mes que desees pagar tu cuota.

Caractersticas:

Financiamos hasta el 75% del valor del vehculo.

Plazo hasta 60 meses.

Tasa de inters reajustable cada ao.

Requisitos:

Llenar y firmar solicitud de crdito.

Copia de cdula de identidad y certificado de votacin de solicitantes y

cnyuge.
Ser ecuatoriano extranjero con residencia permanente en ecuador, mnimo de

3 aos.
Copia de ltima planilla de Servicios Bsicos.
Si tiene relacin de dependencia:
- Estabilidad laboral de mnimo 1 ao
- Copia del documento que certifique los ingresos: Rol de pago o
certificacin laboral.
Si eres profesional independiente:
- Copia de las 3 ltimas declaraciones del impuesto a la renta.
Edad mnima de 22

Casafcil
Con Casafcil financia la compra de tu casa nueva o usada, terreno o vivienda
vacacional, tambin ofrecemos crditos para la ampliacin y remodelacin de tu
vivienda.
BENEFICIOS

Rapidez en la aprobacin.
Flexibilidad en el pago.
Escoge el da que desea pagar su dividendo mensual.
Puedes solicitar hasta 2 meses de gracia para el pago del primer dividendo.
Elige un mes del ao en el que no pagar su dividendo.
Financiamiento de seguros y gastos legales.
Al financiar tu vivienda, sers beneficiario de una cuenta corriente, tarjeta
de dbito, tarjeta de crdito o Multicrdito por el 2.5% del valor comercial

de la vivienda adquirida.
Al financiar tu vivienda, sers beneficiario de una cuenta corriente, tarjeta
de dbito, tarjeta de crdito o Multicrdito por el 2.5% del valor comercial
de la vivienda adquirida.

REQUISITOS

 Llenar y firmar la solicitud de crdito.

Copia de cdulas de los deudores.
Copia de roles de pago (3 ltimos) si tienes relacin de dependencia y original
de certificado de trabajo que deber contener: tiempo de labores, funciones
que desempeas e ingresos que percibes.
Copia de RUC (si es independiente), copia de declaraciones de impuestos IVA
(3 ltimos meses) y copia de Impuesto a la Renta (3 ltimos aos).
Copia de estados de cuenta de las cuentas corrientes (3 ltimos meses) y
tarjetas de crdito (3 ltimos meses).
Copia de pago de impuestos prediales actualizados y matrcula de vehculo (si
tuvieses).
Copia del convenio de reserva o proforma de la promotora inmobiliaria a la
cual ests comprando.
Informacin adicional que soporte capacidad de pago y/o situacin
patrimonial.
Contrato de Mutuo
CARACTERSTICAS
Producto

Financiamien
to

Entrada

Vivienda
Nueva
Vivienda
Usada
Terreno

60%

40%

Plazo
(aos
)
15

50%

50%

12

40%

60%

Locales y
Oficinas
Vivienda
Vacacional
Remodelaci
n Vivienda

60%

40%

50%

50%

10

40%

Tasa
arranque

Reajust
e

Antiged
ad

Hipotecar
ia
Hipotecar
ia
Hipotecar
ia
PYME

Semestr
al
Semestr
al
Semestr
al
Trimestr
al
Semestr
al
Semestr
al

Hipotecar
ia
Hipotecar
ia

5 aos
10 aos
20 aos

MULTICRDITO
Encuentre el financiamiento para todo lo que siempre has querido realizar, ofrecemos
prstamos, cualquiera que sea tu necesidad:
Vacaciones con la familia
Iniciar un negocio o proyecto

Matrimonio
Nacimiento de tu nuevo hijo
Adecuacin de tu casa
Gastos mdicos, entre otros.

BENEFICIOS

Rapidez en calificacin del crdito.

Cmodas cuotas mensuales, hasta en 36 meses plazo.
Escoge el da de pago de tu dividendo mensual.

REQUISITOS

Ser ecuatoriano o extranjero con residencia permanente en Ecuador, mnimo

de 3 aos.
Estabilidad laboral de un ao mnimo, en tu actual trabajo.
Se financiar a profesionales independientes, al menos 3 aos en el ejercicio

de su actividad profesional, con ingresos verificables.

Aplicarte deber tener edad entre 21 a 70 aos, a la fecha del ltimo dividendo

a pagar.
Contrato de Mutuo (descargar)

NOTA: Los formatos contractuales adjuntos son de uso exclusivo del Banco
Guayaquil S. A. en las relaciones comerciales con sus clientes. Se advierte que
sus contenidos estn sujetos a revisin por parte del BANCO, por lo que tales
formatos pueden ser modificados o reemplazados por otros, que sern as mismo
publicados para conocimiento de los usuarios.
Documentos a presentar:

Solicitud nica de productos debidamente llena y firmada.

Cdula de identidad legible del deudor y su cnyuge.
Planilla de servicios bsicos.
Documento probatorio de ingresos:

Dependiente:

3 ltimos roles de pago.

Certificado de trabajo original indicando tiempo de labores, funciones e
ingresos que percibe.

Independiente:

RUC
3 ltimas declaraciones del IVA.
Declaracin del Impuesto a la renta del ltimo ao.

CARACTERSTICAS

Financiamos desde $2.000 hasta $40.000.

Hasta 36 meses plazo.
Amortizacin mensual de capital e inters.
Tasa de inters reajustable cada 90 das.
Garanta: personal o real de acuerdo al monto solicitado.

3. REQUISITOS PARA ACCEDER A UN CRDITO

#

REQUISITOS

Crdito
s

Cuenta
s

Solicitud nica firmada y documento del

cliente.
Documento de identificacin del cnyuge (en
caso de ser casado).
Documento de identificacin del garante (y
cnyuge en los que se aplica)
Certificado de votacin vigente del cliente,
cnyuge (en caso de ser casado), y garante (y
su cnyuge los casos que se aplique).
Documento de identificacin del (los)
beneficiario (s).
Planilla de servicios bsicos de cualquiera de
los ltimos tres meses.
Documentos probatorios de ingresos u origen
de recursos emitido los ltimos tres meses
tales como: estados de cuenta corriente o
ahorros, certificado laboral, role de pago,
comprobante de acreditacin de jubilacin,
contrato de arrendamiento, facturas por
honorarios profesionales, certificado de
comisiones; del deudor y cnyuge en caso de
crdito.- En cuentas aplica cuando el cliente

2
3
4

5
6
7

Dep.
Plazo
Fijo
x

x
x
x

x
x

declara movimientos transaccionales mayor a

$ 5000 o si el depsito inicial es mayor a $
5.000.

4. GOBIERNO CORPORATIVO
Es el conjunto de reglas de organizacin y funcionamiento que regulan las relaciones
entre los Accionistas, miembros del Directorio y la Alta Gerencia. Creemos que la
prctica de un buen gobierno corporativo conlleva al cumplimiento de los objetivos
institucionales que aseguran una organizacin, la hacen viable y competitiva; as se lo
expresa en el Artculo 41 del Ttulo Sexto de los Estatutos del banco.
-

Cdigo de Gobierno Corporativo

Cdigo de tica
Informes a los accionistas.

A continuacin, se detalla los objetivos de cada ente del gobierno corporativo:

Junta General de Accionistas
La Junta de Accionistas es el rgano supremo de direccin del Banco Guayaquil S.A.
En ella se renen los accionistas que, de forma colegiada, es decir constituidos en la
Junta General, ejercen las atribuciones y deberes que son privativas de ella, y que estn
recogidas en la normativa legal vigente y en el propio Estatuto Social de nuestra
institucin.
Encontramos que la mayor competencia de la Junta de Accionistas es que en ella se
produce el control efectivo de la gestin de los Administradores del Banco, a travs del
Informe Anual que presentan en la sesin ordinaria, sin perjuicio de otros temas que son
de competencia privativa de este cuerpo colegiado.
Directorio
El Directorio es el mximo rgano responsable de la administracin del Banco. Tiene
como principal misin el gobierno, representacin, direccin, supervisin y control del
mismo, creando valor a largo plazo en beneficio de sus accionistas, clientes,
proveedores, colaboradores (sus familias) y de la sociedad en general. Para ello debe
asegurar la viabilidad futura y la competitividad del banco con respeto a las leyes

vigentes y a los deberes ticos contenidos en nuestro Cdigo de tica y en el propio

Estatuto Social.
Principales Funciones del Directorio
Definir la poltica financiera y crediticia de la Institucin y controlar su cumplimiento.
Aprobar las estrategias corporativas, el presupuesto anual, los planes y polticas
generales del Banco.
Determinar y actualizar permanentemente las estrategias, polticas, procesos y
procedimientos que permitan una eficiente administracin y el cumplimiento de las
disposiciones legales vigentes.
Velar por el adecuado funcionamiento de los sistemas de control interno y de
informacin gerencial.
Controlar la eficiencia de las prcticas de Gobierno Corporativo del Banco y evaluar la
gestin de los altos directivos.
Comits Normativos
Comit de Auditoria
Es una unidad de asesora y consulta del Directorio, cuya funcin principal es la de
brindar apoyo eficaz a la gestin de Auditora, as como asegurar el cumplimiento de los
objetivos de los controles internos, vigilando el cumplimiento de la misin y objetivos
del banco.
Comit de Administracin Integral de Riesgos
Tiene como principal objetivo el disear, proponer estrategias, polticas, procesos,
procedimientos de administracin integral de riesgos, asegurndose de su correcta
ejecucin
Comit de Calificacin de Activos de Riesgo
Tiene como funcin principal la evaluacin y calificacin de los activos de riesgo del
Banco y efectuar un seguimiento permanente de los mismos.
Comit de Cumplimiento

Tiene como funciones proponer las polticas generales de prevencin de lavado de

activos y someter a aprobacin del Directorio el manual de control interno, as como
recibir, analizar y pronunciarse sobre los informes presentados por el oficial de
cumplimiento.
Comit de Retribucin
Tiene como funciones principales proponer a la Junta General de Accionistas la poltica
sobre la cual se construir la escala de remuneracin y compensaciones de los
ejecutivos y miembros del Directorio, as como vigilar la remuneracin de dichos
funcionarios.
Comit de tica
Su objetivo es establecer lineamientos adecuados para el cumplimiento del Cdigo de
tica del Banco Guayaquil, analizar los casos de incumplimiento y determinar las
sanciones a realizarse cuando corresponda.
Comit Paritario de Seguridad y Salud Ocupacional
Tiene como funcin aprobar el sistema de gestin de Seguridad y Salud OcupacionalSART; aprobar planes y programas de SSO y promover la observancia de las
disposiciones sobre prevencin de riesgos profesionales.
Comits Gerenciales
Comit Ejecutivo
Este comit es el encargado de revisar el informe financiero semanal y realizar el
anlisis de los activos y pasivos (ALCO) correspondientes, incluyendo la revisin
presupuestaria y la proyeccin de resultados, as como propuestas de proyectos y sus
respectivos avances. Adems, conoce la normativa actual, oficios y estado actualizado
de los procesos que lleve el Banco con las entidades de control.
Comit de Crdito
Encargado de aprobar semanalmente las operaciones de crdito e inversiones en
instrumentos financieros, teniendo en consideracin los lmites de exposicin

permitidos por las disposiciones legales y formativas aplicables, as como por las
polticas internas del Banco.
Comit de Tecnolgica
Tiene la funcin de establecer, conducir y evaluar las polticas internas bajo las cuales se
toman las decisiones de inversin y se medirn los resultados de los proyectos de
tecnologa, velando porque stos sean acordes a la planificacin estratgica de la
institucin en materia comercial y de control
Comit de Gobierno Corporativo
Controla y vigila el cumplimiento y la aplicacin de las normas de Buen Gobierno
Corporativo propuestas en el Cdigo de Gobierno Corporativo. Propone, de ser el caso,
las medidas de mejora que procedan y la actualizacin de las citadas normas cuando as
corresponda.
Comit de Seguridad
Tiene como responsabilidad fundamental el establecimiento, control y monitoreo de
planes de accin para mejorar los sistemas de control que mantiene el Banco para la
seguridad de sus operaciones.
5. CUENTAS
Cuenta de Ahorros
Plan Meta
El monto mnimo de aporte es
$25, los cuales sern
debitados automticamente
de tu ahorro disponible o de
tu cuenta corriente durante el
tiempo que decidas.
Plazo mnimo de ahorro: 6
meses.
Aportaciones quincenales o
mensuales
Tasa de ahorro preferencial
del 3.5%
Opcin de renovacin
automtica.
Puedes realizar aportes
adicionales o iniciales.
En el caso de una

Requisitos
Original y copia de cdula de
ciudadana del titular
Planilla de agua, luz, telfono
o televisin por cable (con
fecha de vigencia de los
ltimos 3 meses)
Depsito inicial $200

emergencia, podrs acceder

a tu monto ahorrado antes
del vencimiento, sin
penalidad.

Cuenta Corriente
Requisitos
Original y copia de cdula de
ciudadana del titular
Planilla de agua, luz, telfono
o televisin por cable (con
fecha de vigencia de los
ltimos 3 meses)
Depsito inicial $400

Solicitud de Chequera
Solicita tu chequera de una
manera gil y segura desde
nuestra Banca Virtual.
Para acceder a este servicio
selecciona dentro de la
Banca Virtual la opcin
Cuentas
->
Solicitar
Chequera.

MasterCard Debit MasterCard Debit Platium MasterCard Debit

Black
Cupos
Retiros
en
Cajeros
Automticos
y
Cajeros
Multifuncin
hasta
$300
dlares diarios, por cada
cuenta que este vinculada a
la tarjeta
Puedes realizar compras en
establecimientos hasta $500
dlares diarios.
Puedes realizar compras por
internet
de
hasta
$500
dlares diarios activando el
servicio al 3730100 opcin 9.
*

Requisitos
Tener activa una cuenta de
ahorros o una cuenta
corriente en Banco
Guayaquil.

BIBLIOGRAFIA

http://www.bancoguayaquil.com/responsive/index.asp