Universidad de la Sierra

Administracin
PROFESORA: PENLOPE G. LVAREZ VEGA
ALUMNO: JESUS RAFAEL MARTINEZ TERAN

Ensayo: PLANEACIN

Moctezuma, Sonora a 7 de octubre del 2015.

PRINCIPIOS DE LA PLANEACION
Factibilidad. Lo que se planee debe ser realizable; es inoperante elaborar planes
demasiado ambiciosos u optimistas que sean imposibles de lograrse. La
planeacin debe adaptarse a la realidad y a las condiciones objetivas que actan
en el medio ambiente.
Objetividad y cuantificacin. Cuando se planea es necesario basarse en datos
reales, razonamientos precisos y exactos, y nunca en opiniones subjetivas,
especulaciones, o clculos arbitrarios. Este principio, conocido tambin como el
principio de Precisin, establece la necesidad de utilizar datos objetivos tales
como estadsticas, estudios de mercado, estudios de factibilidad, clculos
probabilsticos, modelos matemticos y datos numricos, al elaborar planes para
reducir al mnimo los riesgos.
Flexibilidad. Al elaborar un plan, es conveniente establecer mrgenes de holgura
que permitan afrontar situaciones imprevistas, y que proporcionen nuevos cursos
de accin que se ajusten fcilmente a las condiciones. El no establecer "colchones
de seguridad" puede ocasionar resultados desastrosos.

Unidad. Todos los planes especficos de la empresa deben integrarse a un plan

general, y dirigirse al logro de los propsitos y objetivos generales, de tal manera
que sean consistentes en cuanto a su enfoque, y armnicos en cuanto al equilibrio
e interrelacin que debe existir entre stos.
Del cambio de estrategias. Cuando un plan se extiende en relacin al tiempo
(largo plazo), ser necesario rehacerlo completamente. Esto no quiere decir que
se abandonen los propsitos, sino que la empresa tendr que modificar los cursos
de accin (estrategias), y consecuentemente las polticas, programas,
procedimientos y presupuestos, para lograrlos.

PLANES
Los planes son el resultado del proceso de planeacin y pueden definirse como
diseos o esquemas detallados de lo que habr que hacerse en el futuro, y las
especificaciones necesarias para realizarlas.

NIVEL DE PLANES
El Plan Estratgico
Un plan estratgico es una visin general de alto nivel del negocio completo, su
visin, objetivos y valores. Este plan es la base fundamental de la organizacin y
dictar las decisiones a largo plazo. El alcance del plan puede ser de dos, tres,
cinco o incluso diez aos.
Los gestores de cada nivel se basarn en el plan estratgico para guiar sus
decisiones. Tambin influir la cultura dentro de la organizacin y cmo interactar
con los clientes y con los medios de comunicacin. Por lo tanto, el plan estratgico
debe mirar hacia adelante, ser robusto pero flexible, y estar enfocado a acomodar
el crecimiento futuro.
Los componentes claves de un plan estratgico son:
Visin
Dnde quiere estar la organizacin dentro de cinco aos? Cmo quiere
influenciar el mundo? Estas son algunas de las preguntas que debe preguntarse
cuando perfile la visin de su organizacin. Est bien si esta visin es grandiosa e
idealista. Si hay un lugar para aadir algo de romanticismo en un plan, es aqu.
Aferrarse a ambiciones como dejar una huella en el Universo (Apple/Steve Jobs)
es aceptable, como lo es la versin ms realista de crear la compaa ms
centrada en el cliente de la Tierra (Amazon).
Misin

La declaracin de la misin es un punto de vista ms realista de la finalidad y las

ambiciones de la compaa. Por qu existe la empresa? Qu intenta conseguir
durante su existencia? Una empresa de ropa puede querer traer alta moda
urbana a las masas, mientras que una empresa sin nimo de lucro puede querer
erradicar la polio.
Valores
Inspirar. Llegar ms alto y ms all. Innovar. Rezumar pasin. Mantenerse
humilde. Divertirse. Estos no son fragmentos de un discurso motivacional, sino los
valores de Fab.com. Como Fab, cada organizacin tiene sus propios valores.
Estos valores guiarn a los gestores e influenciarn el tipo de empleados que
contrate. No hay una plantilla en la que apoyarse cuando liste sus valores. Puede
escribir un ensayo de 1000 pginas, o algo tan sencillo como el No ser Malvado
de Google todo depende de usted.
Como puede ver, realmente no hay reglas para escribir el plan estratgico
perfecto. Es un documento abierto y vivo que crece con la organizacin. Puede
escribir lo que quiera en l, mientras que dicte el futuro de su organizacin.
Se enfoca el plan estratgico ms que nada siguiendo los siguientes puntos:
o Los lineamientos generales de la planeacin,
o Diseados por los miembros de mayor jerarqua de la empresa,
o La funcin consiste en regir la obtencin, uso y disposicin de los
medios necesarios para alcanzar los objetivos generales de la
organizacin,
o Largo plazo,
o Empresa.

El Plan Tctico
El plan tctico describe las tcticas que la organizacin planea utilizar para
conseguir las ambiciones descritas en el plan estratgico. Es un documento a
corto plazo (p.e. con un mbito de menos de un ao), de bajo nivel que
descompone las amplias declaraciones de misin en trozos ms pequeos y
ejecutables. Si el plan estratgico es una respuesta al Qu?, el plan tctico
responde al Cmo?.
La creacin de planes tcticos se lleva a cabo normalmente por gestores de medio
nivel.
El plan tctico es un documento muy flexible; puede contener cualquier cosa y
todo lo necesario para conseguir las metas de la organizacin. Dicho esto, hay
algunos componentes compartidos por la mayora de planes tcticos:
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 Metas Especficas con Fechas Lmite

Suponga que el propsito de su organizacin es convertirse en el distribuidor ms
grande de zapatos de la ciudad. El plan tctico partir esta gran ambicin en
metas ms pequeas y procesables. Las metas debern ser muy especficas y
establecer plazos lmite para fomentar la accin expandirse a dos tiendas dentro
de tres meses, crecer al 25% por cuatrimestre, o aumentar los ingresos a $1mn
dentro de seis meses, y as sucesivamente.
Presupuestos
El plan tctico debe listar los requisitos presupuestarios para conseguir las metas
especificadas en el plan estratgico. Este debe inlcuir el presupuesto para
contratar personal, marketing, suministros, fabricacin, y ejecutar las operaciones
del da a da de la empresa. Listar los flujos de salida y de entrada tambin es una
prctica recomendada.
Recursos
El plan tctico debe listar todos los recursos de que pueda disponer para
conseguir los objetivos de la organizacin. Debe incluir recursos humanos, IP,
recursos de caja, etc. De nuevo, se aconseja ser altamente especfico.
Marketing, Financiacin, etc.
Por ltimo, el plan tctico debe listar la estrategia inmediata de marketing,
suministros, financiacin, fabricacin, distribucin, y PR. Su mbito debe estar
alineado con las metas descritas arriba.
Este plan consiste en:
o
o
o
o

Planes ms especficos,
Son establecidos y coordinados por los directivos medios,
Tienen un mediano plazo
Tienen un rea de actividad especfica o departamentos de la empresa.

El Plan Operativo
El plan operativo describe el da a da de conducir la empresa. El plan operativo
traza una hoja de ruta para lograr los objetivos tcticos dentro de un plazo realista.
Este plan es muy detallado y hace nfasis en los objetivos a corto plazo.
Incrementar
las ventas a 150 unidades/da, o contratar 50 nuevos
trabajadores, son ambos ejemplos de objetivos de planes operativos.
Crear el plan operativo es responsabilidad de los gestores y supervisores de bajo
nivel.
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Los planes operativos pueden ser de un solo uso, o de uso continuo, como se
describe a continuacin:
1. Planes de Uso nico
Estos planes son creados para eventos/actividades que slo ocurrirn una vez.
Esto puede ser un programa de ventas, una campaa de marketing, un proceso
de seleccin, etc. nicos y de carcter excepcional. Los planes de Uso nico
suelen ser muy especficos.
2. Planes Permanentes
Estos planes puede utilizarse en mltiples configuraciones de forma permanente.
Los planes permanentes pueden ser de varios tipos, a saber:
Polticas: Una poltica es un documento general que dicta cmo los gestores
deben abordar un problema. Influye en la toma de decisiones a nivel micro. Planes
especficos sobre contratacin de trabajadores, finalizar la relacin con
proveedores, etc. son ejemplos de polticas.
Reglas: Las reglas son normativas especficas segn las cuales la empresa
funciona. Las reglas tienen un carcter rgido y deben ser cumplidas
rigurosamente. No fumar dentro de las instalaciones, o Los empleados deben
presentarse a las 9 a.m., son dos ejemplos de reglas.
Procedimientos: Un procedimiento describe un proceso paso a paso para alcanzar
un objetivo determinado. Por ejemplo: la mayora de las organizaciones tienen
directrices detalladas para contratar o dar formacin a los trabajadores, o para el
suministro de materias primas. Estas directrices pueden ser llamadas
procedimientos.
Los planes permanentes son creados con un carcter ad-hoc pero pueden
repetirse y ser cambiados segn sea necesario.
Los planes operativos alinean el plan estratgico de la empresa con el da a da de
la empresa. Aqu es donde lo macro se encuentra con lo micro.
Dirigir una empresa de xito requiere prestar igual atencin tanto a los objetivos
generales, como a los objetivos que deben cumplirse diariamente, de ah la
necesidad de una compleja planificacin.
El plan operativo tiene:
o
o
o
o

La formulacin y asignacin de actividades ms desarrolladas,

Desarrolladas ltimos niveles jerrquicos de la empresa,
Corto plazo,
Unidades en que se divide un rea de actividad.

INVESTIGACION
Es un proceso que mediante la aplicacin del mtodo cientfico, procura obtener
informacin relevante y confiable para explicar, describir y predecir la conducta de
los fenmenos.
La investigacin es importante porque:
Proporciona informacin a las etapas de la planeacin para llevarla a cabo.
No la excluye de ser utilizada en las dems etapas del proceso
administrativo.
La planeacin tiene que ser objetiva, precisa, cuantificable, flexible y
certera.
La investigacin aplicada a la planeacin consiste en la determinacin de todos los
factores que influyen en el logro de los propsitos, as como de los medios
ptimos para conseguirlos.

La investigacin aplicada a la planeacin consiste en la determinacin de

todos los factores que influyen en el logro de los propsitos, as como de
los medios ptimos para conseguirlos.

PROCESO DE LA INVESTIGACION
1. Concepcin de la idea
-Concepcin de la idea (puede surgir de inquietudes personales, por encargo,
problemas identificados, lecturas, otras investigaciones, etc.)
1.1. La pregunta inicial
- Es la pregunta a la que debe dar respuesta la investigacin
- Debe ser precisa y concisa
- Factible
- Pertinente
1.2. La exploracin
- Lectura y revisin bibliogrfica
- Entrevistas exploratorias expertos/as
- Observacin
- Anlisis de documentos
2. Planteamiento del problema a investigar y de los objetivos
- Reformulacin de la pregunta inicial despus de la exploracin
- Precisar los objetivos de la investigacin
- Formulacin preguntas de investigacin
- Justificacin y factibilidad de la investigacin
3. El marco terico y conceptual
- Revisin documental (informacin existente y relativa al tema: teoras, hiptesis,
objetos de estudio, estudios, etc.)
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- Seleccin documentos ms relevantes que se utilizaran para elaborar los

Antecedentes
- Seleccin de la teora o teoras de las que partiremos (explicacin/presentacin
de la misma y vinculacin a la investigacin)
- Conceptualizacin (definicin de los trminos bsicos)
- Elaboracin de Hiptesis
- Operacionalizacin de los conceptos y definicin de las variables

4. Diseo del modelo de anlisis

Diseo de la Investigacin
- Caracterizacin de la investigacin
4.1. Metodologa
- Unidades de observacin
- Universo, poblacin y muestra
- Definicin de las Tcnicas de investigacin
4.2. Instrumentos de recogida de informacin
- Elaboracin de los instrumentos de recogida de informacin
- Definicin las tcnicas o herramientas para la explotacin y/o tratamiento de los
datos.
Comprobacin y verificacin emprica.
5. Recogida de los datos
- Aplicacin del instrumento de recogida de informacin en las unidades de
anlisis pertinentes
- Comprobacin de que se siguen los criterios establecidos para la aplicacin del
instrumento de recogida de informacin
6. Explotacin de los datos
- Definicin de los pasos/formatos de explotacin/procesamiento de los datos
- Explotacin/anlisis de los datos (SPSS, transcripciones, vaciado, etc.)
- Sistematizacin de los datos (en el caso de estudios cuantitativos=tablas y
grficos// en el caso de cualitativos o documental= matrices o sistema de anlisis)
7. Anlisis de la informacin
- Lectura, interpretacin y seleccin de los datos ms significativos en funcin de
los objetivos, las hiptesis y/o las preguntas de investigacin
- Describir y relacionar las relaciones entre variables
- Extraer las principales conclusiones para dar respuesta a las hiptesis y/o las
preguntas de investigacin.
Interpretacin de resultados
8. Elaboracin del Informe
- Exponer el procedimiento seguido
- Presentacin de los resultados
- Concluir dando respuesta a las hiptesis y/o preguntas de investigacin +
recomendaciones.
PREMISAS
Concepto

Las premisas son suposiciones que se deben considerar ante aquellas

circunstancias o condiciones futuras que afectarn el curso en que va a
desarrollarse el plan.
Se establecen al inicio del proceso de planeacin, aunque tambin pueden ser
desarrolladas a lo largo del mismo.
Externas
Son factores o condiciones cuyo origen es ajeno a la empresa, pero que puede
tener efecto decisivo en el desarrollo de sus actividades y que, por lo mismo,
deben tomarse en cuenta al planear. Las premisas externas pueden ser:
> De carcter Poltico:
Estabilidad poltica del pas.
Sistemas de gobierno.
Intervencin estatal en los negocios.
Restricciones a la importacin y exportacin.
> De carcter Legal
Tendencias fiscales:
Impuestos sobre ciertos artculos o servicios.
Forma de pago de impuestos.
Impuestos sobre utilidades.
Tendencias en la legislacin:
Laboral.
Mejora del ambiente.
Descentralizacin de empresas en las zonas urbanas.
> Econmicas
Deuda pblica.
Nivel de salarios.
Poder adquisitivo de la poblacin.
>Sociales
Crecimiento y distribucin demogrfica.
Movilidad de la poblacin.
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Empleo y desempleo.
Internas
Cundo se originan dentro de la empresa y pueden influir en el logro de los
propsitos. Algunas de ellas son: variaciones en el capital, ausentismo, rotacin de
personal, accidentes, siniestros, innovaciones, reacciones del personal, los puntos
dbiles y fuertes de los altos ejecutivos, de aquellos que los controlan (accionistas)
y, a menudo, de los subordinados. Accidentes, Robos, Incendios, Fallecimientos,
Secuestros, Huelga.
TIPOS DE PLANES
El plan es un producto de la planeacin, es un resultado inmediato, es el evento
intermedio entre el proceso de planeacin y el proceso de implementacin del
mismo. El propsito de los planes se encuentra en: La previsin, la programacin
y la coordinacin de una secuencia lgica de eventos. Los planes deben
responder al qu (objeto), cmo (medios), cundo (secuencia), dnde (local) y por
quin (ejecutante o persona).
Entre los diversos tipos de planes figuran: Propsitos, misin, objetivos metas,
polticas, estrategias, procedimientos, reglas, programas, presupuestos. Al
respecto, algunos tratadistas consideran que de los anteriores planes, las ms
importantes son las polticas y los programas, dentro de los que se incluyen los
objetivos y los procedimientos.
PROPSITOS
El propsito de una organizacin es su papel primario, tal como lo define la
sociedad en que opere. Por lo tanto este trmino es amplio y se aplica no-solo a
una organizacin dada sino a todas las empresas de su mismo tipo en la
sociedad.
MISIN
La misin de una organizacin es su finalidad especfica, que la distingue de otras
de su tipo. Es identificar la funcin que cumple esta organizacin en la sociedad;
siendo por esto la razn de ser de la organizacin. Se compone
fundamentalmente de:
1. Quines son los clientes?
2. Cules son los productos / servicios claves?
3. Cul es el mercado objetivo?
4. Cul es la tecnologa bsica?
5. Qu inters existe por el talento humano?
6. Qu imagen corporativa se desea proyectar?
OBJETIVOS
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Son los fines o las metas que se pretende lograr y hacia los cuales se dirige las
actividades de la empresa en su conjunto o uno de sus departamentos, secciones
o funciones. Por lo regular los objetivos de mayor jerarqua representan el fin hacia
el cual se dirige la empresa, la direccin, el staff. Los objetivos son las metas que
se quiere alcanzar con relacin a los inversionistas, a los consumidores, al
personal, entre otros.
Un departamento puede tener sus propios objetivos, siendo diferentes a los que
constituyen el plan bsico de la empresa, pero no por ello dejan de contribuir al
alcance de los de la organizacin. Los objetivos o metas son planes y requieren de
un proceso de planeacin al igual que el resto de los planes.
POLTICAS
Son planes en la medida en que constituyen reglas o normas que permiten
conducir el pensamiento y la accin de quienes se tenga a cargo. Es en este punto
donde los administradores deben ser sagaces para que los subordinados no
acepten como polticas una serie de pequeas decisiones que no se tomaran con
este objetivo. Y usualmente las polticas se apoyan y precisan los objetivos y
cobijan a la empresa en su conjunto. Las polticas generales de la empresa son
tomadas por el consejo de administracin, en las cuales se basaran las polticas
de los departamentos
Todas estas delimitan un rea o marco dentro del cual se debe decidir asegurando
que las decisiones sean slidas y contribuyan al alcance los objetivos. Al igual que
hay diversos tipos de objetivos, tambin los hay de polticas, entre ellas tenemos:
polticas de promocin interna, de competir con base en los precios, polticas en
publicidad o polticas departamentales, como el contratar los ingenieros egresados
de las universidades o impulsar la participacin de los empleados para contribuir
con la cooperacin.
Con respecto a las polticas se debe tener en cuenta que:
a. Cuando se elaboren las polticas debe tenerse en cuenta la opinin de quienes
a aplicarlos.
b. Las polticas deben declararse por escrito.
c. Debe ser difundidos y revisadas peridicamente, la interpretacin de estas debe
ser uniforme en toda la organizacin.
d. Existen polticas sobre produccin, finanzas, relaciones pblicas, etc.
e. Existen polticas relacionas con planeacin, control, organizacin, favorecen, la
coordinacin y el trabajo en equipo, las consultas sobre asuntos fundamentales y
la elaboracin de criterios e iniciativa pero dentro de unos lmites.
ESTRATEGIAS
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Las estrategias indican un programa de accin y gran cantidad de recursos para

alcanzar objetivos amplios. Su propsito es definir y comunicar a travs de un
sistema de objetivos y polticas una descripcin de los que se desea que sea la
empresa; guiar el pensamiento y el actual de la empresa, sin definir estrictamente
el cmo debe alcanzar la empresa sus objetivos.
El antiguo concepto militar de estrategia la define como la aplicacin de fuerzas en
gran escala contra algn enemigo. Este significado se hace adecuado para citar
un ejemplo que plantea Koontz:
Un productor extranjero de automviles opta por la estrategia de ofrecer en el
mercado norteamericano altamente competido, un carro con precios bajos y
tamao pequeo, fcil de manejar en reas congestionadas y fcil de parquear,
con el fin de satisfacer la demanda de los consumidores que no han sido servidos
en estos aspectos por empresarios nativos. En este ejemplo se encuentran todos
los elementos del concepto militar as:
a. Competidores
b. Un mercado no muy grande para satisfacer a todos los productores
competidores
c. Un vaco que brind oportunidades al comienzo.
Esta estrategia es en s una combinacin de objetivos con una poltica mayor y
varios programas.
PROCEDIMIENTOS
Son planes por que establecen un mtodo o forma habitual para manejar
actividades futuras, es decir, son planes relacionados con mtodos de trabajo o
ejecucin. Sirven como guas de accin ms que de pensamiento pues sealan el
cmo deben hacerse ciertas actividades. Usualmente los procedimientos
corresponden a planes operacionales y se representan a travs de flujogramas.
Cmo se relacionan los procedimientos y los planes?
Ilustrativamente podemos explicar esta relacin apelando a otro ejemplo mas de
Koontz:
La poltica de la compaa X concede vacaciones a los empleados, los
procedimientos establecidos para llevar acabo esta poltica deben distribuir las
vacaciones para evitar interrupciones en el trabajo, establecer salarios de
vacaciones y proveer los medios para que soliciten sus vacaciones, etc.
Es importante recordar que los procedimientos sobrepasan la lnea departamental,
es decir, que pasan del departamento de produccin al departamento de ventas, al
de finanzas, etc.
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PROGRAMAS
Son planes relacionados con el tiempo y comprenden la correlacin que se da
entre este ltimo con las actividades que deban llevarse a cabo. Tambin pueden
definirse como un conjunto de metas, polticas, reglas, procedimientos de tareas,
pasos, etc. Para ejecutar una accin especfica, la programacin puede variar
ampliamente e ir desde programas de pequeo tamao o simples por ejemplo es
uso de un calendario para programar actividades, hasta programas complejos o de
gran tamao, en donde ya se requieren tcnicas matemticas, bases de datos,
etc.
Un programa primario puede requerir muchos programas derivados de la
planeacin de los negocios, por ejemplo es extrao encontrar un programa que se
sostenga a s mismo, por lo general se subordinan unos con otros, lo que hace
muy difcil la planeacin. Es por esto que la planeacin coordinada requiere de
ciertas habilidades administrativas que permitan el logro de los objetivos.
REGLAS
Constituyen la forma ms simple de un plan y tienen que ver con el
comportamiento solicitado a las personas. Con frecuencia suele confundirse regla
con polticas o procedimientos, sin embargo una regla requiere que se tome o no
una accin determinada y especifica con respecto a determinada situacin,
representa una gua de la accin, pero no define la secuencia en el tiempo para
que se de un procedimiento. La regla puede ser o no parte de un procedimiento.
Estas por su parte se distinguen de las polticas por que el propsito de estas
ltimas es guiar el pensamiento en la toma de decisiones pero sealando campos
para el juicio discrecional.
La esencia de las reglas en si es que reflejen una decisin administrativa de que
se tome o no cierta accin. Casi siempre son planes operacionales que buscan
sustituir el proceso de decisin individual limitando el grado de libertad de las
personas en determinadas circunstancias.
PRESUPUESTO
Constituye un planteamiento de resultados esperados expresados en trminos
numricos, estn relacionados con dinero, ya sea a travs de ingresos o gastos de
un determinado periodo de tiempo. Estos presupuestos pueden estar expresados
en trminos financieros o en horas-hombre, horas-maquina, entre otros. Puede
estar relacionado a un presupuesto de gasto, de inversin, de operaciones o de
caja. Aunque el presupuesto es una herramienta de control, no sirve como una
medida fiel de ste, si antes no ha reflejado los planes.
Los presupuestos pueden ser planes estratgicos si cubren la totalidad de la
empresa y un largo periodo de tiempo; pueden ser planes tcticos cuando cobijan

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una unidad o departamento a mediano plazo y pueden ser planes operacionales.

Si su dimensin es local y de corto plazo.

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