SHIRLEY MARIANELLA

GALLARDO ARONI
PERFIL
Soy una persona responsable, honesta, leal innovadora y emprendedora, capaz de
asumir retos y dispuesta a desempearme satisfactoriamente para el puesto laboral que
se me asigne en adelante, adjunto mi hoja de vida, datos personales y experiencia
laboral, esperando prontamente ser parte de su empresa.
I.

Datos personales :

Direccin: Calle 2 Mz. V2 Lt. 05 Urb. Satlite Ventanilla

Fecha de Nacimiento: 18/07/1979
Fijo: 3229519
Mvil: 973905529
Email: marianella_182016@hotmail.com

II. Formacin Acadmica :

COMPUTACION E INFORMATICO
C.I.L.
1999 2000

III. Complementarios y Capacitaciones

Asistente administrativo
Relaciones publicas
Atencin al cliente
Atencin personalizada
Marketing

VI. Experiencia Laboral

CLINICA LINARES
Asistente Dental (2014 - 2016)
Organizar historia clnicas y archivos
Facilitar los implementos de ciruga y tratamientos dentales.

MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE VENTANILLA

Sub Gerencia de Programas Sociales

Cargo
: Asistente Administrativa
Periodo
: 2011 2013
Organizar y realizar los eventos de todo ndole en el rea de programas sociales,
archivo de documento y realizar los trmites documentarios, realizar las
capacitaciones para los eventos de los vasos de leche a nivel distrital,
empadronamiento.
Representante del rea de la sub gerencia en caso de reuniones importantes.

TELEOPERADORA KONECTA (Atencin al cliente y ventas cruzadas)

CRM Y CLARIFY 10.1

Encarga de resolver situaciones crticas en : facturaciones

Realizar cambio de datos bancarios del cliente: cambio de cuenta bancaria
direccin bancaria, direccin de factura.
Realizar cambios de planes de tarjetas para hablar y navegar, activar y desactivar
restricciones de servicios suplementarios y productos adicionales que el cliente
solicite.
Verificar el sistema CRM que los aplicatorios estn de manera correcta en el
sistema, segn se presente el caso.
Verificar la cobertura en el amplio HRL, y que el GPRS se encuentre activo para el
correcto funcionamiento del servicio que necesite el cliente.
Verificar los APN para el correcto funcionamiento de datos en el mvil (Internet)
Verificar y corroborar Datos personales como: DNI, nombres y apellidos, nmero
de mvil, palabra clave del cliente.
Activar ventas cruzadas, con ofertas especiales, en el sistema C.R.M. segn se
presente en casa cliente.

BANCO RIPLEY ABRIL DICIEMBRE 2008

ASESOR Y GESTOR COMERCIAL DEL BANCO RIPLEY

Encargada de gestionar el tramite documentario de seleccin para otorgar la

tarjeta de crdito del Banco Ripley
Verificar los datos personales como DNI: Direccin, aportaciones a essalud,
boletas de pago y as el cliente pueda acceder a un crdito en el banco.
Realizar seguimiento a cada solicitud ingresada en el sistema, hasta finalizar el
contrato de la venta (tarjeta de crdito)
Captar por telfono a travs de una cartera de cliente a los mejores para
otorgarles nuestra diferentes opiniones de crdito tales como: tarjeta de crdito
clsica, silver y gold.

CONSORCIO EDUCATIVO AVHALAIN (Diciembre 2004 - 2007)

Secretaria Recepcionista

Encargada de los gastos (ingresos y egresos de pensiones, matriculas, tramites

documentarios de cada alumno y realizar citas entre los padres de familia y
direccin).
Recepcionar todo tipo de documento, anuncios publicitarios e informacin de plan
pedaggico del nuevo ao escolar.

VISION CENTER (Mayo 2002 Diciembre 2004)

Ejecutiva de ventas y atencin personalizada

Encargada de ofrecer el producto adecuado segn la necesidad del cliente en el

rubro de ptica tales como: lentes de medida, lentes de contacto cosmticos y
lentes de sol de las mejores marcas del mundo.
Realizar la atencin personalizada y venta adecuada segn la mediad que
presente el cliente en su receta, como por ejemplo, lentes multifocales,
progresivos, bifocales, lente de contacto con medida ya sea cosmticos gas
permeables, lentes para miopas, hipermetropas, presbicia y astigmatismo.
La atencin personalizada con valor agregado, es brindarle al cliente mas de los
que el busca y asi quedar muy satisfecho.

CRISTO REY (Diciembre 1998 - 2000)

Secretaria Recepcionista

Encargada de las matriculas, de todo tramite documentario, organizar citas y

reuniones con los padres de familia y miembros de C.E.

VI. Referencia Laboral

CARLOS LEY ARONI
VISION CENTER
Cargo: Jefe de Operaciones
Telf.: 949909921
KATIA LINARES COLLANTES
Cargo: Odontloga Cirujano 2014 Oct. 2016
Telf.: 965602730
MARTIN TOLEDO ARONI
OPTICA TOLEDO
Cargo: Gerente General
Telf.: 971071431

DISPONIBILIDAD INMEDIATA