Modul: Betriebswirtschaftslehre BWL 1 A

Veranstaltungsteil: Personal
Themenbereich: Personal-/Mitarbeiterfhrung
Fachhochschule Dsseldorf, Fachbereich Wirtschaft

Ziele und Aufgaben der Mitarbeiterfhrung

Fhrungsaufgaben und Anforderungen an Fhrungskrfte
Fhrungstheorien und Fhrungsstile
Modelle zur Mitarbeiterfhrung
Fhrungsinstrumente

Dozent: Prof. Dr. Andreas Diedrich

Personalmanagement - Personalfhrung
Aufgaben und Ziele
Personalfhrung ...
... zielgerichtet Verhaltenssteuerung/Verhaltenskoordination der Unternehmensmitglieder (Gefhrte)
zur Erfllung der Unternehmensaufgaben durch eine anderes Unternehmensmitglied (Fhrungskraft).
Fhrungskraft

Kommunikation/Interaktion

Gefhrte

personelle Fhrung
Unternehmen

Fhrungskraft

Ziele
gleichzeitige Bercksichtigung von
Mitarbeiter- und Unternehmenszielen
(Mitarbeiter-/Aufgabenziele)

Mitarbeiter
Ziele
Interessen
Motive

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Personalmanagement - Personalfhrung
Fhrungsaufgaben
sachbezogene Fhrungsaufgaben
Planung, Durchsetzung der angemessenen Arbeitsteilung in der Gruppe
Koordination der einzelnen Ttigkeitsbereiche
Zusammenarbeit mit anderen Betriebsbereichen (Abteilungen)
Kontrolle der erzielten Arbeitsergebnisse
mitarbeiterbezogene Fhrungsaufgaben
Motivation
Information
Anerkennung/Kritik (positive/negative Sanktion)
Einfhrung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter
Anweisungen und Zielvereinbarungen
Mitarbeiterbeurteilung

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Personalmanagement - Personalfhrung
Fhrungsstile
Der eindimensionale Ansatz des Fhrungsverhaltens (Fhrungsstil) nach Tannenbaum/Schmidt

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Personalmanagement - Personalfhrung
Fhrungsstile
Der zweidimensionale Ansatz des Fhrungsverhaltens (Fhrungsstil) nach Blake/Mouton/McCanse
(Verhaltensgitter/Managerial Grid)

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Personalmanagement - Personalfhrung
Fhrungstheorien
Fhrungstheorien...
... versuchen zu erklren, wie bzw. warum und unter welchen Bedingungen Fhrung effizient funktioniert.
Fhrungstheoretische Anstze
verhaltensorientierte
Anstze

Eigenschaftsanstze
Welche Eigenschaften und
Persnlichkeitsmerkmale
unterscheiden erfolgreiche
und weniger erfolgreiche
Fhrungskrfte?

Erklrung der Fhrungseffizienz ber das Fhrungsverhalten, d.h. den Fhrungsstil

physische Merkmale
Ausbildung/Herkunft
Fhigkeiten (Intelligenz,
Flexibilitt, ...)
Persnlichkeit
soft skills
...

Fhrungsstil ist die Art und Weise,

wie eine Fhrungskraft Mitarbeiter
fhrt.

Situationsanstze
Welches Fhrungsverhalten
ist in welcher Situation
effizient?

Fhrungsstilklassifikationen
- eindimensionaler Ansatz
- zweidimensionaler Ansatz

Sind Fhrungseigenschaften
erlernbar oder angeboren?
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Personalmanagement - Personalfhrung
Fhrungstheorien
Einflussfaktoren fr die situationsbezogene Gestaltung des Fhrungsverhaltens
Aufgabensituation
Fhrungssituation

Arbeitszufriedenheit und
Arbeitsleistung

Fhrer-Gefhrten-Beziehung
gut
schlecht

Persnlichkeitsstruktur der
Mitarbeiter
- Motive
- Eigenschaften
- Fhigkeiten
- Erwartungen
- ...

Aufgabenstruktur
strukturiert
unstrukturiert

Positionsmacht der Fhrungskraft

stark
schwach

Persnlichkeitsstruktur
der Fhrungskraft
Aufgabenorientierte Fhrung

Beziehungsorientierte Fhrung
Persnlichkeitsmerkmale
- Fhigkeiten
- Erfahrung
- berzeugungskraft

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Personalmanagement - Personalfhrung
Fhrungsmodelle
Das Harzburger Fhrungsmodell strebt die Fhrung im Mitarbeiterverhltnis an.
Es erfolgt eine Abkehr von der autoritren Fhrungsform und eine Hinwendung zu kooperativen
Fhrungskonzepten.
Die Fhrungskonzepte des MbE und MbO sind im Harzburger Modell integriert und besitzen
zentralen Stellenwert.
Das Harzburger Modell basiert auf folgenden Determinanten:
Delegation von Entscheidungsbefugnissen an Mitarbeiter
Handlungsfreiheit innerhalb der vorgegebenen Kompetenzbereiche
Trennung von Handlungsverantwortung und Fhrungsverantwortung
Stellenbeschreibungen: Definition der Aufgaben und der Ermessensspielrume
Fhrungsverantwortung: Stndige Dienstaufsicht im Sinne der Verhaltens- und
Verfahrenskontrolle sowie stichprobenartige Ergebniskontrolle
Grundsatz ist: Alles, was delegiert worden ist, muss kontrolliert werden.
Regelung der Ausnahmeflle durch Dienstbesprechungen und
Mitarbeiterbesprechungen
Zielvorgaben fr jeden Mitarbeiter
Standardisierung von Arbeitsablufen durch eine allgemeine Fhrungsanweisung und durch
weitere Richtlinien
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Personalmanagement - Personalfhrung
Fhrungsmodelle: Das Harzburger Fhrungsmodell Fhrung mit Delegation
Management by Delegation

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Personalmanagement - Personalfhrung
Fhrungsmodelle
Management by Objectives (Fhrung durch Zielvereinbarung ) bezieht die Mitarbeiter in den
Prozess der Zielabstimmung mit ein. Innerhalb der vereinbarten Ziele kann der Mitarbeiter frei
entscheiden.
Die Ziele werden im so genannten ,,Gegenstromverfahren" von oben nach unten und umgekehrt
zurck vereinbart. Das Zielsetzungsgesprch zwischen der Fhrungskraft und den Mitarbeitern
bildet den Kern dieses Fhrungsstils. In dem Gesprch werden Leistungsstandards przisiert und
Kontrolldaten definiert, mit denen kontrolliert wird, ob die Ziele erreicht wurden. Die Manahmen
zur Zielerreichung werden durch den Mitarbeiter selbst bestimmt. Das Management by Objectives
ist also ergebnis-, nicht verfahrensorientiert.
Die Vorteile der zielorientierten Fhrung liegen in der Anpassungsfhigkeit und
Zukunftsorientierung sowie in der relativ hohen Aufgaben- und Leistungsorientierung durch die
Mitwirkung der Mitarbeiter. Die Leistung der Mitarbeiter wird relativ objektiv bewertet. Die
Fhrungskrfte werden im Bereich der operativen Entscheidungen entlastet und knnen damit ihre
unternehmenspolitischen Steuerungs- und Koordinationsfunktionen besser erfllen.
Sehr hufig publiziert, in der Praxis findet es jedoch nur begrenzte Anwendung. Grnde dafr sind
der hohe und teure organisatorische Aufwand und die Probleme bei der Zurechnung der
Zielerreichungsgrade auf die Einzelleistungen verschiedener Mitarbeiter. Bemngelt wird auch die
Gefahr des berzogenen Leistungsdrucks und die Konzentration auf quantitative Ziele.
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Fhrungsmodelle: Fhren mit Zielen
Management by Objectives

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Personalmanagement - Personalfhrung
Fhrungsinstrumente

Fhrungsinstrumente sind die Mittel, die die Unternehmungsfhrung einsetzen kann, um die
gesteckten Ziele auf mglichst wirtschaftliche Weise zu erreichen. Sie stehen allen
Fhrungskrften im Unternehmen zur Verfgung und sollen einheitlich eingesetzt werden.

Zu den (modernen) Fhrungsinstrumenten gehren z.B.

- Anforderungsprofile
- Mitarbeitergesprche
- Beurteilungssysteme
- Zielvereinbarungssyteme
- Feedback-Systeme
- Mitarbeiterbefragungen

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