Posmatranjem konkurencije mogu se otkriti vredne informacije iz godinjih

izvetaja, poslovnih publikacija, izlaganja na prodajnim sajmovima, izjavama za tampu,

oglasima, itd. Obradom prikupljenih informacija nastalih posmatranjem konkurencije ili
analiziranjem proizvoda, mogu se mnogo bolje upoznati konkurenti. Izdvajanjem
proizvoda konkurencije i oponaanje ili unapreivanje njihovih najboljih karakteristika i
analizama mogu se dobiti dve kljune informacije:
1) U kojoj meri konkurenti mogu varirati s cenama?
2) Koje su njihove prednosti i slabosti?
Na preduzeu je da dobijene informacije preusmeri u svoju korist.

Marketinko istraivanje se bavi primenom teorija, metoda i tehnika za identifikaciju i

reavanje problema u marketingu. Da bi se neutralizovale nepredviidivo ponaanje
muterija i konkurenata, kompanije ulau znaajna sredstva i napore u istraivanje
marketinga. 1
Kompanija Levi Strauss ne koristi svoj veb sajt i informacione tehnologije da bi
prodavala farmerke, ve i da bi stupila u kontakt sa svojim potroaima, pruajui im na
taj nain najnovije informacije o kompaniji i njenim proizvodima, akcijama i
povoljnostima. Kako je kompanija Levi Strauss podeljena po regionima, internet i
informacione tehnologije pruzaju mogunost bezbednog komuniciranja zaposlenih unutar
kompanije bez curenja poverljivih informacija sa strane. Na ovaj nain komuniciranja sa kolegama na
globalnom nivou unutar kompanije Levi Strauss, imaju pravo samo zaposleni sa pravom pristupa
(autorizovani korisnici). Da bi mogla da predvia kretanja na tritu i trendove kompanija Levi Strauss
prikuplja primarne podatke koje e analizirati i u skladu sa tim donositi odluke vezane za poslovanje.
Postoji vie tipova primarnih podataka koje kompanija Levi Strauss prikuplja. Najee su to lini podaci
korisnika i informacije o prodatim proizvodima..

(3) Istraivanje trita - Menadment ne moe uvek ekaju informacije da stigne u

komadice iz internih izvora. Isto tako, izvori trine inteligencije ne mogu uvek da se
1

Boidar S.M. , istraivanje marketinga, Ni 2011, strana 9.

osloniti da prui relevantne ili gore-to-date informacije (posebno za manji ili segmenata
trita nia). U takvim okolnostima, preduzea esto treba da
podatke iz primarnih izvora na osnovu kojih se donose sve odluke vezane za marketing.
Na osnovu ovih odluka koje e biti sprovedene kompanija Levi Strauss dobija
konkurentsku prednost na tritu odee od tekstila i zadrava viegodinju poziciju lidera
na tritu.

1. Continuous monitoring is the procedure by which the changing environment is regularly

viewed.
2. Marketing research is used to obtain information on particular marketing issues.
3. Data warehousing involves the retention of all types of relevant company records, as
well as the information collected through continuous monitoring and marketing research
that is kept by the organization.
Depending on a firms resources and the complexity of its needs, a marketing intelligence network may or
may not be fully computerized. The ingredients for a good MIS are consistency, completeness, and
orderliness. Marketing plans should be implemented on the basis of information obtained from the
intelligence network.

1. kontinuirano praenje je postupak kojim se menja okruenje redovno gleda.

2. Marketing istraivanje se koristi za dobijanje informacija o pojedinim pitanjima
marketinga.
3. skladitenje podataka podrazumeva zadravanje svih vrsta relevantnih evidencija
preduzea, kao i informacije prikupljene kroz kontinuirano praenje i istraivanje
marketinga koji se vodi od strane organizacije.
U zavisnosti od resursa jedne firme i kompleksnosti svojih potreba, marketing
inteligencija mrea moe ili ne moe biti u potpunosti kompjuterizovan. Sastojci za
dobrim MIS su doslednost, potpunost, i urednost.
An Marketing Information System offers many advantages:
1. Organized data collection.
2. A broad perspective.
3. The storage of important data.
4. An avoidance of crises.
5. Coordinated marketing plans.
6. Speed in obtaining sufficient information to make decisions.
7. Data amassed and kept over several time periods.
8. The ability to do a cost-benefit analysis.

The disadvantages of a Marketing information system are high initial time and labor costs and the
complexity of setting up an information system. Marketers often complain that they lack enough marketing
information or the right kind, or have too much of the wrong kind. The solution is an effective marketing
information system.

Marketing informacioni sistem nudi mnoge prednosti:

1. Organizovano prikupljanje podataka.
2. ire perspektive.
3. skladitenje vanih podataka.
4. izbegavanje krize.
5. Koordinirane marketinkih planova.
6. Brzina u dobijanju dovoljno informacija da donose odluke.
7. Podaci nakupila i uva tokom nekoliko vremenskih perioda.
8. Sposobnost da uradi analizu trokova i koristi.
Nedostaci u marketing informacionog sistema su visoki poetni vreme i trud trokovi i
sloenost uspostavljanje informacionog sistema. Marketingu esto ale da nemaju
dovoljno informacija marketing ili pravu vrstu, ili ima previe pogrene vrste. Reenje je
efikasan marketinki informacioni sistem.
The information needed by marketing managers comes from three main sources:
1) Internal company information E.g. sales, orders, customer profiles, stocks, customer service reports etc
2) Marketing intelligence This can be information gathered from many sources, including suppliers,
customers, and distributors. Marketing intelligence is a catchall term to include all the everyday information
about developments in the market that helps a business prepare and adjust its marketing plans. It is possible
to buy intelligence information from outside suppliers (e.g. IDC, ORG, MARG) who set up data gathering
systems to support commercial intelligence products that can be profitably sold to all players in a market.
(3) Market research Management cannot always wait for information to arrive in bits and pieces from
internal sources. Also, sources of market intelligence cannot always be relied upon to provide relevant or upto-date information (particularly for smaller or niche market segments). In such circumstances, businesses
often need to undertake specific studies to support their marketing strategy this is market research.