1.3.3.1. Yu cu giao din Ci t d dng, giao din n gin , d nhn S dng nhng quy c chung v biu tng, ha thun tin cho ngi s dng. Giao din p, thn thin, d s dng vi ngi dng. Giao din gm t nht 2 th ting: ting Vit, ting Anh, ... 1.3.3.2. Yu cu thc thi p ng mi yu cu hng dn thit k v pht trin phn mm h thng trong tng lai. H thng c th phc v ng thi nhiu ngi s dng, h thng hot ng n nh 24/24. C nhn vin h tr trc tuyn. 1.3.3.3. Yu cu bo mt, an ninh H thng cn cung cp kh nng bo mt cao. Phi m bo c cc thng tin ca ngi dng (thng tin c nhn, lch s truy cp ) lun c bo m b mt. D liu c ng b ha nhanh chng , cp nht thng xuyn vo my ch Kh nng phn quyn ti u , c th ty bin quyn hn ca cc user. nh thi gian sao lu , backup . 1.3.3.4. Yu cu cht lng phn mm Ci thin hot ng truy cp , tng cng hiu qu Kh nng ty bin cao , to cm gic d chu cho ngi dng D dng hn trong vic phn tch a ra bo co C th tch hp trn cc thit b di ng nh table , phablet , laptop , smartphone.. Tc x l ca h thng phi nhanh chng v chnh xc. Hiu nng cao, m bo c s lng ngi dng truy cp ln.
1.3.3.5. Yu cu mi trng hot ng
Chy c trn mi h iu hnh thng qua trnh duyt web. C s d liu dng SQL Server. 1.3.3.6. Yu cu ti liu ngi s dng Lit k cc thnh phn ca ti liu ngi s dng (ti liu hng dn online, hoc cc kha hng dn). Phn tr gip nghip v phi ngn gn, sc tch v d hiu.