INSTITUCIN EDUCATIVA POLITCNICO GRANCOLOMBIANO

Liderazgo y Estrategias Gerenciales en las Empresas Colombianas

FUNERALES LOS OLIVOS

Elaborado Por:

Presentado A :
JEFERSON ARJONA VIDAL

Bogot Septiembre 14 de 2015

TABLA DE CONTENIDO
1234-

Objetivo General
Justificacin
Metodologa
Historia de los Olivos
Liderazgo

Estrategias Gerenciales

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6- Tipos de liderazgo
7- Logros
8- mbito competitivo

INTRODUCCIN

Por medio de este proyecto pretendemos definir las estrategias y estilos de

liderazgo de las empresas colombianas; nuestra empresa escogida es
Estrategias Gerenciales

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FUNERALES LOS OLIVOS. Esta compaa cuenta con una agrupacin y un

equipo profesional altamente calificado, el liderazgo ha sido transformador.
Posicionndola como la Red Funeraria mas grande de Colombia caracterizada
por la prestacin de sus servicios enmarcados en la cultura del homenaje al amor.
La adquisicin de la Aseguradora Solidaria de Colombia por parte de la Red de
funerales Los Olivos como estrategia hace que sus operaciones crezcan de
manera significativa.
Funerales Los Olivos cuenta con 35 sedes propias en 33 ciudades y bajo el al
programa Planes exequiales estn amparadas 2,5 millones de personas.

1. OBJETIVO GENERAL

Dar a conocer la importancia del liderazgo y las estrategias gerenciales como

herramientas esenciales en la evolucin de las compaas, para comprender la
realizacin de proyectos y estrategias gerenciales que favorezcan con la
consecucin de las metas propuestas.
Estrategias Gerenciales

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2. JUSTIFICACIN

Mediante este proyecto proponemos exponer la realizacin del liderazgo en las

empresas nacionales; as como las estrategias gerenciales dndolas a conocer
para afianzar como la empresa de servicios funerarios mas slida en la
actualidad.

3. METODOLOGIA

Como metodologa para la preparacin de esta investigacin se trabaj usando

fuentes en internet en nuestra pagina oficial a nivel nacional y regional
http://losolivos.co y http://cucuta.losolivos.co, adicionalmente se consulta
directa a documentos, manuales e instructivos de la empresa .

Estrategias Gerenciales

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4. HISTORIA DE LA EMPRESA
Hace unos aos en el Valle del Cauca un grupo de cooperativistas se revel
contra lo que era un abuso intolerable en sus vidas: la forma en que muchas
funerarias se aprovechaban de la vulnerabilidad de las familias cuando estas
perdan a uno de sus miembros. En esos momentos, con el dolor encima y la
necesidad de despedir dignamente al familiar, con frecuencia las funerarias
llegaban a sacar el mximo provecho de las personas que no estaban en
posicin de negociar adecuadamente, se requera proteger a los asociados.
Idearon entonces un mecanismo para que sus asociados y su ncleo familiar
tuvieran una proteccin exequial mediante el pago de una mdica suma
mensual que cubriera los gastos funerarios cuando se presentara una
defuncin. Fue una gran innovacin que denomin Plan Familiar en Grupo.
Por otro lado, ante la falta de regulacin de los servicios exequiales,
decidieron montar sus propias funerarias cuya funcin sera dignificar la
prestacin del servicio y asistir con sentido humano a los familiares del difunto.
La Empresa se constituy un 13 de noviembre de 1990, como un organismo
cooperativo de segundo orden, siendo COOPESRFUN, COOJOYEROS,
COOPROFESIONALES Y COOTRACOLTA, las entidades fundadoras. Tres
aos ms tarde el 29 de Octubre de 1993 inicia operaciones la Sede
Funeraria, con seis salas de Velacin y en una sede contigua, las oficinas
administrativas.
Ya para el ao 2000 Cofuneraria emprende una alianza estratgica con la
Aseguradora Solidaria de Colombia, logrando de esta manera ofrecer a los
afiliados el respaldo y la solidez de una Empresa vigilada por la
superintendencia Bancaria de Colombia.
Para la comercializacin de las plizas exequiales se constituy LOS OLIVOS
AGENCIA
DE
SEGUROS
BUCARAMANGA
LIMITADA,
siendo
COFUNERARIA duea del 99% de su capital social, manteniendo as la
relacin comercial con nuestros vinculados.
Uno de sus mayores logros y un factor diferenciador de Cofuneraria es el logro
en noviembre 29 de 2005 de la CERTIFICACIN DE CALIDAD con base en
los requisitos de la norma Internacional ISO 9001:2000 con el siguiente
alcance: Asistencia al usuario, traslado, velacin en sala, gestin de exequias
y gestin de destino final.
Estrategias Gerenciales

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Con innovacin y compasin ante el dolor humano, se cre una marca que es
hoy lder en la prestacin de servicios funerarios y previsin exequial en
Colombia, presente en todo el territorio nacional con ms de 261 salas de
velacin propias y aproximadamente 650 en convenio. Esa marca se llama
Los Olivos. Demuestra que la solidaridad vale la pena, porque las personas
aprecian cuando se les trata con humanidad.

MISIN
Bajo los principios cooperativos Los Olivos ejerce un acto de solidaridad,
mediante la previsin, preventa y prestacin del servicio funerario a nuestros
asociados y comunidad en general, con profundo respeto por el ser humano y
excelente calidad en el servicio
VISIN
Los Olivos apoyar el bienestar integral de las familias desde la previsin
exequial hasta la proteccin al momento de su duelo, generando alto
reconocimiento por su excelente servicio y reafirmando su liderazgo absoluto
en el mercado.

5. LIDERAZGO
En FUNERALES LOS OLIVOS celebramos la grandeza de nuestra marca que ha
tenido como esencia Asistir con Sentido Humano. Somos actores activos de una
gran evolucin de la marca LOS OLIVOS, conservando lo que siempre hemos
sido, mientras vamos a la conquista de un espacio nuevo y superior. Hoy, somos
lderes absolutos del Sector Funerario en Colombia, liderazgo que nos reta y nos
mueve para satisfacer y superar las necesidades del mercado. Seguimos fieles a
su inspiracin inicial de dignificar el servicio funerario de quienes confan en
nosotros y por eso hoy, damos un nuevo paso en nuestra oferta de valor, es decir,
pasamos de Asistimos con Sentido Humano a UN HOMENAJE AL AMOR, nuestro
nuevo reto. Pues, ya creamos el sistema de previsin exequial en Colombia ahora
nuestro objetivo es Transformar la cultura Funeraria del pas, logrando expresar de
manera natural y honesta nuestro sentido de la solidaridad.

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Decir adis se puede convertir en el ms grande homenaje pues ya no seremos

ms prestadores de servicios, seremos instrumentos de amor. Ya no ejecutaremos
procesos, haremos ritos. Ya no ofreceremos los servicios del proceso funerario,
seremos gestores de ceremonias de amor. Ya no tendremos la responsabilidad de
acomodar lo que tenemos a lo que el cliente necesita crearemos ritos propios
para diferentes clientes.
La era del HOMENAJE AL AMOR, nos diferenciar y nos har ms competitivos,
permitiendo que los clientes nos aprecien y prefieran, dando as ms jerarqua a
nuestra promesa de valor, logrando ser ms memorables, porque un Rito o una
ceremonia convertida en un HOMENAJE AL AMOR es un recuerdo que perdura
toda la vida.
En LOS OLIVOS valoramos el amor, favorecemos la expresin de las emociones y
hacemos de la despedida un acto ms particular y profundo.

6. TIPOS DE LIDERAZGO QUE ENMARCA LA ORGANIZACIN

Bajo un modelo de gestin integral la compaa se caracteriza por tener

empleados orgullosos, satisfechos y felices, con las competencias requeridas, en
el puesto apropiado y en el momento adecuado, para que su desempeo y
desarrollo correspondan a las expectativas del Grupo
En Funerales los olivos la cultura organizacional esta enmarcada
siguientes tipos de liderazgo:

por los

Liderazgo carismtico. Los lderes inspiran muchsimo entusiasmo en sus equipos

y sus muy energticos al conducir a los dems. Mas sin embargo los lderes
carismticos tienden a creer ms en si mismos que en sus equipos y esto genera
problemas, y un proyecto o la organizacin entera podran colapsar el da que el
lder abandone la empresa. En los ojos de los seguidores, el xito est ligado a la
presencia del lder carismtico.

Liderazgo participativo. A pesar de que el lder democrtico es el que toma la

ltima decisin, los lderes participativos o democrticos invitan a otros miembros
Estrategias Gerenciales

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del equipo a contribuir con el proceso de toma de decisiones. Esto no solo

aumenta la satisfaccin por el trabajo sino que ayuda a desarrollar habilidades.
Los miembros de equipo sienten en control de su propio destino as que estn
motivados a trabajar duro, ms que por una recompensa econmica.
Ya que la participacin democrtica lleva tiempo, este abordaje puede durar
mucho tiempo pero a menudo se logra un buen resultado. Este estilo de liderazgo
puede adoptarse cuando es esencial el trabajo en equipo y cuando la calidad es
ms importante que la velocidad o la productividad.

Trabajar en nuevas ideas revitaliza el trabajo en equipo y el entusiasmo de

los empleados de la funeraria.
En un mercado funerario cada vez ms competitivo, el xito empresarial no slo
depende del manejo adecuado de las cuentas financieras sino tambin de la
capacidad de reinventarse constantemente considerando aquellos cambios
positivos que permitan mejorar la calidad de los productos, servicios y su proceso.
Por lo tanto, la innovacin no se trata de una meta final hacia donde llegamos sino
de un viaje continuo que debe permanecer en nuestro negocio hasta el ltimo da
de su existencia.
Sin embargo, muchas funerarias permanecen distantes frente a posibles
innovaciones pensando Cmo sabr si esta nueva idea tendr xito? Cmo
podr aplicar estas innovaciones? Qu sucede si a las familias no les agrada?
Por qu debo aplicarlas si as me va bien? Si bien nadie conoce el ingrediente
secreto que hace a una innovacin una decisin exitosa, es importante que la
llama de la pasin se mantenga encendida no slo entre sus empleados sino
principalmente dentro de usted. El mundo empresarial propone una carrera cada
vez ms competitiva por lo que necesita generar nuevas estrategias que le
permitan mantenerse en el mercado. Aqu le ofrecemos algunas sugerencias para
lograr que sus innovaciones sean todo un xito.
Liderazgo. Como gua del grupo, el lder logra influir en otras personas
incentivando a los miembros de la funeraria para que trabajen en conjunto bajo un
objetivo comn. Recuerde que no es lo mismo ser jefe que lder No es posible
identificar, crear y aplicar nuevas ideas en su funeraria si no hay un lder que
fomente un buen clima laboral en donde todos los empleados se sientan
comprometidos con el futuro de su negocio. En este sentido, un buen lder es
aquel que se toma tiempo para conocer a sus empleados, escucha sus propuestas
y necesidades, intenta brindarles un espacio para que puedan sentir que forman
parte de la toma de decisiones, no se muestra como un amo superior bajo el cual
todos deben simplemente acatar sus rdenes, premia las innovaciones y sabe
Estrategias Gerenciales

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aprender de sus errores para as encontrar nuevas mejoras. Sin un lder, es difcil
que sus empleados se comprometan en nuevas ideas ellos deben sentirse
motivados a travs de una imagen de liderazgo que haga que todos se conciban
parte de un mismo proyecto.
Ideas. Crear un ambiente propicio para el intercambio de ideas organizando
reuniones semanales o mensuales donde todos sus empleados puedan expresar
nuevas propuestas que permitan mejorar su funeraria. Busque nuevas ideas en
mbitos diferentes al de su negocio. No limite su tiempo a observar solamente
aquellas ideas surgidas en el mercado al que usted pertenece ample su mirada
para buscar en lugares inesperados ya sea porque se trata de un proceso de
pensamiento distinto, un equipo de trabajo diferente o inclusive una industria
diferente. Si nos permitimos salir del entorno predecible que rodea a nuestro
negocio funerario es posible encontrar una nueva perspectiva que sea fuente de
inspiracin para nuestras ideas.

Directrices. En un ambiente donde se alientan y premian las nuevas ideas, su

funeraria debe disear un libro de medidas y procesos para fomentar la innovacin
ya sea ahora o en el futuro. Involucre a todo su equipo de trabajo para determinar
las medidas que debern tomarse ante, por ejemplo, la identificacin de nuevas
oportunidades de negocio, la prueba del producto final, la organizacin del equipo
de trabajo, etc. De este modo, estas directrices generales de procedimiento no
slo brindarn un contexto bajo el cual aplicar estas innovaciones sino que
tambin permitirn que sus empleados se encuentren bajo una misma mirada al
momento de afrontar un nuevo proyecto. No olvide incorporar estas indicaciones
generales en todos los aspectos del trabajo diario de su funeraria.

Metas. Establezca nuevas metas ambiciosas que lo ubiquen fuera de la zona de

confort en la que actualmente se encuentra. De este modo, se motivar a usted
mismo y a su equipo de trabajo para luchar con pasin y entusiasmo por algo que
va ms all de cualquier expectativa y norma hasta ahora pensada en su
funeraria. Cuando el liderazgo funciona adecuadamente, todos sus empleados
podrn ir ms all de sus lmites y descubrir nuevos talentos que los lleve a
concebir un proyecto realmente innovador para su empresa. Cuando ya se siente
conforme con el producto, servicio o solucin que ha logrado, debe presentarlo al
mercado para que sean las familias las que den su mirada al respecto. Todas las
quejas, agradecimientos, posibles mejoras u errores que haya observado en este
tiempo de aplicacin deben incorporarse a su estrategia de largo plazo para as
mejorar la calidad del servicio ofrecido.
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Plazos. Cuando ya tiene las metas definidas, piense en el plazo que requerir
para ejecutarlas. Slo cuando tenemos planificadas las etapas que deberemos ir
cumpliendo con el paso del tiempo, es posible tener las prioridades delimitadas
para centrarnos en este camino y superar posibles dificultades que se presenten.
Para ello establezca varios objetivos especficos a corto plazo valorando y
remarcando cada pequeo progreso que haya alcanzado. Piense en el tiempo que
tardara en hacerlo si destina su mayor esfuerzo y entusiasmo para conseguirlo.
Para ser an ms efectivo, puede utilizar un calendario donde anotar las acciones
especficas que necesita hacer para llegar a su meta. Estos plazos nos recuerdan
que frente a cada desafo que este proyecto nos presente debemos solucionarlo
de la manera ms rpida y eficaz posible para as no atrasarnos en los plazos
estimados para este proyecto.
Errores. La innovacin en s misma es un acto de riesgo necesario para tener
xito por lo que en el proceso podemos encontrar obstculos, errores o nuevas
ideas. Inclusive el fracaso forma parte de este camino por lo que tome cada error
como una enseanza para mejorar esta nueva idea que tanto lo ha entusiasmado.
Sin embargo, esto no significa que deba insistir con una propuesta cuando nota
que no est funcionando. A veces hay que saber cundo rendirse Si una idea o
proyecto que est desarrollando no funciona o resulta inviable no se aferre a l ya
que podra malgastar recursos econmicos as como la energa de su equipo de
trabajo. Qudese abierto a observar nuevas propuestas, ideas o proyectos que
alimenten ese lder que hay en usted la innovacin ir tan lejos como lo deje su
imaginacin.
Como resultado de estas ideas innovadoras es que actualmente podemos
observar en el mercado funerario exitosos productos y servicios que hasta hace
unos aos parecan absolutamente impensados como, por ejemplo, atades con
diseo, entierros ecolgicos, cuadros artsticos con las cenizas del ser querido,
urnas biodegradables, etc. entonces por qu aquellas ideas que rondan en su
mente no podran tener xito? Si su funeraria desea posicionarse como una
empresa lder en su comunidad y brindar un mejor servicio a las familias, la
innovacin le dar el impulso que necesita para ir ms all de lo esperado y
romper el molde con nuevas propuestas.

7. LOGROS
Funerales los Olivos luego de su creacin a partir de la asociacin de diferentes
empresas del sector cooperativo inicia operaciones con innovacin en salas de
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velacin propias siendo pioneros en la comercializacin de planes exequiales a

un bajo costo y con la facilidad para que nuestros clientes es puedan vincular.
Hacia el aos 2000 se inicia una alianza estratgica con la aseguradora Solidaria
de Colombia logrando de esta manera ofrecer a nuestros afiliados el respaldo y la
solidez de una empresa vigilada por la SIF.
Para la comercializacin de los planes exequiales nace posteriormente la agencia
de seguros Los Olivos quien seria la encargada de la comercializacin de los
mismos, siendo la funeraria solo la sede operativa al momento de presentarse la
calamidad familiar de nuestros afiliados.
Viendo la necesidad de estandarizar los procesos hacia al ao 2005 se inicia el
proceso de certificacin en calidad con base en la norma internacional ISO 9001:
2000 con el siguiente alcance : Atencin al usuario, traslado, velaciones en sala,
gestin de exequias y gestin de destino final.
Viendo la necesidad de abarcar todo el mercado exequial Funerales los Olivos
piensa en expandirse a todos los estratos socio econmicos adquiriendo sedes
funerarias ya existentes en las diferentes ciudades lo cual nos permite la
prestacin de servicios funerarios dignos a toda la poblacin colombina

8. MBITO COMPETITIVO
Funerales los Olivos cuenta con un extenso portafolio de servicios el cual esta
expandido a nivel nacional.
En Colombia las empresas funerarias y los parques cementerios se convirtieron en
una de las actividades econmicas de mayor desarrollo, con un crecimiento del 20
por ciento en los ltimos dos aos. En la actualidad todos los municipios del pas,
adems de 190 veredas de los rincones ms apartados, cuentan con sistemas
funerarios para atender una demanda anual de 210 mil servicios, segn fuentes de
la Federacin Nacional de Comerciantes, FENALCO.
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Funerales los Olivos logro formar un servicio ms humanizado que, adems de lo

bsico, presta valores agregados como asesoras jurdicas, psicolgicas, mdicas
o religiosas, entre otras, para sus afiliados y de orientacin durante el proceso de
duelo. En el pas, la concepcin de lo que debe hacer una funeraria cambi. Ahora
el negocio de las funerarias es la vida. Las empresas implementan jornadas
sociales, de salud ocupacional y de mejoramiento de la calidad de vida de los
familiares de los difuntos.
En cuanto a la Tanatopraxia, se observa en el presente capitulo, la tendencia al
mejoramiento de los procesos, mediante la tecnificacin, educacin y adecuacin
de recursos utilizados en el arte de la conservacin de fallecidos, aspectos que
sern ampliados en los entornos que acompaan el presente estudio.

PRODUCTOS Y SERVICIOS FUNERARIOS

Un Servicio funerario es el conjunto de actividades organizadas para la realizacin
de honras fnebres. Pueden constar de servicios bsicos como preparacin de
cuerpo, obtencin de licencias de inhumacin o cremacin, traslado del cuerpo,
suministros de carrozas fnebres para el servicio, cofre fnebre, sala de velacin y
tramites civiles y eclesisticos; como tambin servicios complementarios en los
que se encuentran los arreglos florales, avisos murales y de prensa, transporte de
acompaantes, acompaamiento musicales y otros, adems del destino final que
puede ser Inhumacin, exhumacin, conservacin o cremacin de cuerpos. Estos
servicios se detallan a continuacin:
Servicio de Recogida o traslado del fallecido La funeraria procede a retirar el
fallecido de la casa, hospital, hogar geritrico o medicina legal, previa
autorizacin de la familia o allegados, con el fin de ser trasladado al lugardonde
se va a realizar el proceso de preservacin. Tambin se da en ocasiones que el
fallecido debe ser reclamado en el aeropuerto o a otra empresa funeraria. Del
mismo modo aplica y segn los requisitos del cliente, cuando el cuerpo es
trasladado a la sala de velacin, al cementerio u horno crematorio.
Realizacin de tramites civiles y eclesisticos La funeraria, por lo general, se
encarga de hacer los tramites civiles como cambio del certificado de defuncin
por la licencia de inhumacin o cremacin, el registro en notaria de la
defuncin, adems de la solicitud de las honras fnebres tanto en la iglesia
como en el cementerio. Para casos de repatriacin de cuerpos, se presta el
servicio de trmites en consulados o embajadas, conjuntamente con la
expedicin de cartas para garantizar confiabilidad a las autoridades y personal
de aerolneas.
Estrategias Gerenciales

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 Suministro de cofres Consiste en ofrecer al cliente un cofre que cumpla con

su gusto y las caractersticas del fallecido (peso, estatura, edad). Las empresas
funerarias, ofrecen a los usuarios gran variedad de estilos de cajas tanto para
inhumacin, como para cenizas, que pueden ser elegidos segn el tipo de plan
en previsin adquirido y la capacidad econmica que le permita pagar un
excedente o la totalidad del valor del atad.
Preparacin del fallecido El servicio de preparacin del fallecido est implcito
en los planes de previsin y prenecesidad que ofrecen las funerarias del pas;
sin embargo se realiza dependiendo de la decisin del cliente, teniendo en
cuenta sus creencias religiosas y en muchas ocasiones por el tiempo que se
tenga entre el traslado del fallecido y la exposicin en velacin o destino final.
Se espera que esta situacin cambie en los prximos aos por razn del
conocimiento adquirido y promocionado con respecto a la bioseguridad, salud
pblica y cuidado del medio ambiente.
Sala de Velacin Debido a la disminucin en la realizacin de velaciones en
casa, muchas empresas funerarias y parques cementerios ofrecen los servicios
de salas de velacin a otras funerarias. Este servicio es contratado segn la
comodidad del cliente, como cercana al hogar o punto medio para el
encuentro de los familiares. Se trata de un espacio cmodo, decorado para el
recogimiento y acompaamiento del difunto y sus familiares, acondicionado
segn el clima regional para permanecer all un promedio de 12 horas, las
cuales varan segn las costumbres locales.
Inhumacin Es la accin de enterrar un fallecido en bvedas o lotes de tierra
segn el cementerio. Este servicio tambin es opcional y segn la eleccin del
cliente o las creencias del mismo. Para tal fin la funeraria interviene como un
puente comunicador y tramitador en casos de que la bveda o el lote sean
propios o vaya a ser tomado en arriendo
Cremacin La cremacin es el proceso de incineracin del fallecido, con el fin
de reducirlo a cenizas. Este servicio, que es externo, otorga un certificado de
cremacin que por lo general es complementado con la entrega de los restos
en el lugar que disponga el cliente.
Arreglos florales, cintas, libros recordatorios y tarjetas Estos servicios son
ofrecidos por la funeraria con el fin de complementar el proceso exequial y
darle solemnidad y tranquilidad necesaria del momento. Los arreglos florales
son ramos elaborados generalmente segn el gusto de los deudos
Cortejos Es un grupo de personas que hacen el acompaamiento en una
ceremonia fnebre. Puede estar conformada por los mismos familiares o
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algunas funerarias, lo ofrecen como valor agregado con personal uniformado

para la ocasin y que adems se encargan del manejo de los arreglos florales
y si es del caso de cargar el cofre a la entrada y salida de la ceremonia
religiosa.

CAMBIO A LO LARGO DE LA HISTORIA ORGANIZACIONAL

Los Olivos est cumpliendo tres dcadas en la construccin de uno de los

proyectos sociales ms importantes del Sector Cooperativo, que transforma el
pensamiento de la sociedad colombiana, se solidariza con las necesidades de las
personas en los momentos ms vulnerables.
Durante estos 30 aos, Los Olivos ha cambiado la filosofa de la funeraria
tradicional para ofrecer un servicio con la mxima dignidad y respeto por el
fallecido y sus familiares, consolidndose como una de las compaas funerarias
lderes en la regin utilizando estrategias enfocadas a la calidad del servicio,
avaladas por el sello de calidad ISO 9001:2008, teniendo como base su filosofa
de HOMENAJE AL AMOR la cual es el factor diferencial en la prestacin de un
servicio funerario completo que le permite brindar a sus usuarios una proteccin
integral de principio a fin y acompaar a los dolientes para que ese ltimo adis
este lleno de tranquilidad y amor.
La empresa ha asumido un compromiso para generar bienestar, no solo a sus
funcionarios sino a la comunidad y usuarios, convirtindose en una organizacin
con un alto sentido social, que gracias al apoyo de sus directivas y colaboradores
logr canalizar en 2012 ms de 190 millones distribuidos en actividades sociales
brindando auxilios educativos a funcionarios y a entidades asociadas, entregando
kits escolares para nios de escasos recursos en la ciudad de Bogot y dictando
charlas de manejo al duelo para aquellos familiares que han sufrido la partida de
algn ser querido. Los Olivos generan 231 empleos directos, haciendo aportes
parafiscales de 253 millones de pesos, con un pago total de impuestos de 1.787
millones de pesos, consolidndose como una empresa que trabaja por el
desarrollo de Colombia.
Para mantenerse a la vanguardia y haciendo uso de los adelantos tecnolgicos y
reafirmado el compromiso HOMENAJE AL AMOR ha implementado el servicio
de Velacin Virtual Los Olivos, ha instalado cmaras ip en las salas de velacin,
facilitando que las familias asistan virtualmente al servicio funerario a cualquier
hora del da desde cualquier lugar del mundo. Adems el servicio Cementerio
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Virtual, diseado para que la familia y los amigos puedan acceder y configurar un
espacio dedicado a todas aquellas personas y seres queridos que han partido,
haciendo posible publicar fotos, subir videos, seleccionar oraciones, recibir
condolencias, enviar flores y encender velas virtuales para aquellas personas que
no pueden visitar el cementerio personalmente.
Siempre Los Olivos se seguir enfocando todos sus esfuerzos para reafirmar las
prcticas de buen gobierno y apoyar todo el Sector Solidario Colombiano
brindando apoyo en la proyeccin y consolidacin de este modelo social.

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