HERRAMIENTAS COACHING

Curso de Posgrado ESPECIALIZACIN EN COACHING

(Marzo Septiembre 2013)

klkl

Equipo organizador:
Germn Cruzado
Ftima Garca Prez
Javier Lage
Yolanda Candal

INTRODUCCIN
Este documento surge de la colaboracin de todos los compaeros del Posgrado de
Especializacin en Coaching de la Universidad de La Corua y la International Coaching
Community a raz de la Jornada Herramientas de Coaching celebrada en el Pazo de
Longora en Junio del 2013.
Cada una de las herramientas fue elaborada durante la evaluacin del Posgrado y
presentada por cada grupo de alumnos en la Jornada.
Durante la misma trabajamos cada herramienta con el objetivo de enriquecerlas.
A raz de la Jornada naci el compromiso de reunir en este documento que ahora
tenis en vuestras manos el trabajo que entre todos llevamos a cabo aquel da.
Encontrareis que cada herramienta presentada sigue la misma estructura: ubicacin
en el proceso, objetivo de la herramienta, metodologa y material.
Nos gustara agradeceros a todos vuestra asistencia a la Jornada, el buen ambiente de
trabajo que se cre, el nimo recibido y la disposicin a compartir estas herramientas.
Por ltimo agradecer tambin a Manuel Martnez, Eduardo Guilln y Daniel lvarez su
apoyo en esta actividad.

~1~

HERRAMIENTAS DE COACHING
Grupo1

Curso de Posgrado ESPECIALIZACIN EN COACHING

Jess Seoane Seijas

(Marzo Septiembre 2013)

LA MALETA DE TU VIDA

Aurora Gonzlez Santos

Ftima Garca Prez

Ubicacin en el proceso:
Puede ubicarse en diferentes etapas del proceso: en la entrevista inicial, en la fase de recursos
o al finalizar el proceso.
Objetivo de la herramienta:
Ayudar al Coachee en tres momentos importantes del proceso a qu se defina a s mismo a
travs de la eleccin de objetos, personas y valores importantes para l.
Desarrollo/ Metodologa:
Se le pide al cliente que se imagine que tiene una maleta de un tamao determinado y que en
ella tiene que introducir hasta cinco elementos relacionados con las diferentes reas de su vida
que crea imprescindibles.

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En la entrevista inicial esta eleccin de elementos, ayuda al cliente a definirse a s mismo,

mostrando quin es l y qu personas, objetos y valores son importantes para l.
Durante la fase de recursos esta herramienta ayuda a ser consciente de los recursos que
introdujo en su maleta, a travs de las preguntas poderosas, En qu modo la maleta te puede
ayudar? De todos los objetos, valores y personas que all ha introducido, habra algo que te
puede ayudar?
Al finalizar el proceso revisamos con el cliente si hay algo de esa maleta que le ha ayudado,
algo que podra abandonar, o algo de lo que ahora es consciente que es importante en su vida.
Tanto el tamao de la maleta como el nmero de elementos a introducir en ella pueden variar
segn la imaginacin y los deseos del cliente.
Materiales
Respecto al material, hay dos formas de utilizar esta herramienta:
1.- Sin ningn material, creando la maleta y su contenido mediante una visualizacin.
2.- Utilizando una caja o maleta en la que el cliente introdujese esos elementos realmente o
de forma simblica. (Ej. Una fotografa de la familia o amigos, la fotografa de una playa u otro
lugar; prendas u objetos que le recordasen valores o situaciones, etc.)
Muchos de estos elementos o la maleta en s pueden ser utilizados como anclas.

~2~

HERRAMIENTAS DE COACHING
Curso de Posgrado ESPECIALIZACIN EN COACHING
LA TABLET DE LOS SUEOS
(Marzo Septiembre 2013)

Ubicacin en el proceso:
Esta herramienta se usa durante la visualizacin del estado deseado. Tambin puede usarse
como apoyo a la hora de emplear la herramienta conocida como las tres posiciones
perceptivas.

Objetivo de la herramienta:
El objetivo de esta herramienta es servir como apoyo a la hora de Visualizar el objetivo y ser
consciente de los valores que hay detrs del mismo.

Desarrollo/ Metodologa:
Se le pide al cliente que imagine que tiene una tablet entre sus manos, y que visualice e
klkl
imagine dnde estn sus sueos; un Google Maps manejado por el cliente lo llevar a
dnde le gustara estar.
El cliente podr hacer Zoom hasta llegar a una imagen concreta, introducir a otras personas
u objetos, estados deseados e incluso msica.

Material
La imaginacin del cliente.

~3~

HERRAMIENTAS DE COACHING
Curso de Posgrado ESPECIALIZACIN EN COACHING
PLAN DE ACCIN
(Marzo Septiembre 2013)

Ubicacin en el proceso:
Esta herramienta la ubicamos en la fase de Plan de accin y tareas.

Objetivo de la herramienta:
Ayudar al cliente a definir y visualizar las tareas de su plan de accin y evaluar su progreso.

Desarrollo/ Metodologa:
En una tabla establecemos un mnimo de cinco columnas, que el cliente podr modificar con
los tems que mejor se adapten a su plan de accin.
Al presentarle la tabla se le explicar el sentido o utilidad de cada uno de los tems que
klklo eliminar algn tem.
contiene y se le ofrece la posibilidad de aadir, cambiar

Material
Se le proporciona un folio con la siguiente tabla.
(Ver tabla adjunta a modo de ejemplo)

Tareas
Programa
Formacin

Plazos / Tiempo
2 das

Estado Tarea
Realizado
Pendiente
En proceso

Apoyo Externo
Personas
de
apoyo

Estado Emocional
Feliz
Cansado
Irritado
Concentrado..

~4~

HERRAMIENTAS DE COACHING
Grupo 2

Curso de Posgrado ESPECIALIZACIN EN COACHING

Roberto Prez

(Marzo Septiembre 2013)

JUEGO DE VALORES

Wifredo Melndrez
Rosa Arcas

Ubicacin en el proceso:
Esta herramienta la usamos en una entrevista previa o fase de diagnstico.

Objetivo de la herramienta:
Esta herramienta tiene como objetivo descubrir y aunar los valores individuales, de equipo y
de organizacin, fundamentalmente en el mbito laboral.

Desarrollo/ Metodologa:
Esta herramienta se desarrolla en tres fases:

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1.- Identificar los valores individuales y del equipo. Realizando una lista de valores.
Se pretende descubrir los valores individuales y los valores deseables para el equipo o
empresa.
La forma de descubrir estos valores sera a travs de un cuestionario en papel u on line,
elaborado por la propia empresa o utilizando cuestionarios de valores ya existentes.
Preguntas a incluir en la encuesta:
A) Valores Personales:
1. Con qu valores te identificas?
B) Valores de Equipo:
1. Qu valores considera que tiene tu equipo?
2. Qu valores te gustara que tuviera?
C) Valores de Organizacin:
1. Qu valores sientes que promueve la organizacin?
2. Qu valores quieres para tu organizacin ideal?

~5~

2.- Construir un mapa de valores y analizar coincidencias y divergencias entre los valores
individuales, los del equipo y los valores-objetivo de la organizacin. Adems de identificar los
valores deseados para la organizacin y para el equipo.
Ejemplo de representacin:

3.- Definir el Plan de Accin para promover y trasladar los valores del a los valores de la
organizacin.

Material
Cuestionarios de valores realizados por la empresa u otros cuestionarios standard.

~6~

HERRAMIENTAS DE COACHING
Grupo 3

Curso de Posgrado ESPECIALIZACIN EN COACHING

Erundina Snchez

(Marzo Septiembre 2013)

LA BALANZA SABIA

Concepcin Bretaa
Yolanda Candal

Ubicacin en el proceso:
Esta herramienta se ubica en la fase inicial de definicin del objetivo.

Objetivo de la herramienta:
Busca ayudar al cliente a decidir si quiere o no el objetivo con el que vamos a trabajar.

Desarrollo/ Metodologa:
El cliente anotar en cada columna lo que gana y lo que pierde con ese objetivo. Cmo si lo
pusiera en una balanza.

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De esta manera a travs de la escritura puede tomar consciencia de haca donde quiere
dirigirse.

QU GANO

QU PIERDO

Material
Folio en blanco y bolgrafo.

~7~

HERRAMIENTAS DE COACHING
Grupo 4

Curso de Posgrado ESPECIALIZACIN EN COACHING

Lucia Villares
HERRAMIENTAS DE COACHING
(Marzo Septiembre 2013)
SESIN PREVIA

Diego Varela
Ana Bouso

Ubicacin en el proceso:
Previa al inicio de las sesiones de coaching.

Objetivo de la herramienta:
1.- Crear clima.
2.- Para el coach:
- Conocer al cliente, su forma de comunicarse y su sistema representacional principal
(visual, cinestsico, auditivo).
- Descubrir si la situacin actual del cliente puede representar un lmite para el proceso
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de coaching. Es decir, no aceptar a la persona como cliente si descubre que l mismo no es la
persona ms adecuada o si se da cuenta de que el cliente y su cuestin precisan de otro tipo
de aproximacin ajena al coaching (p.ej. necesidad de terapia).
- Detectar si se siente o no cmodo con el coachee. Pudiera suceder que el cliente
traiga a la sesin una cuestin emocional con la que el coach no se siente cmodo.
-Presentar su servicio de coaching.

Desarrollo/ Metodologa:
1.- Presentacin del coach, en la que se incluye:
-

Presentacin profesional

Explicacin del compromiso de confidencialidad

Nociones bsicas de coaching

Programacin de sesiones

Tarifas

Definir los criterios para dar por concluida la relacin de coaching.

2.- Una vez creado el clima apropiado, pedir al cliente que haga una exposicin de los motivos
para acudir al coaching, as como de la cuestin o tema sobre la que quiere ser coacheado.
Agradecerle al cliente la confianza que deposita en el coach.
El coach puede sugerir tambin una actividad de escucha abierta, invitando al cliente que
le hable abiertamente sobre alguna experiencia o vivencia sobre que pueda querer que el
coach conozca para saber ms de su futuro coachee.

~8~

3.- Realizar preguntas de chequeo:

-

Cmo te sientes? Te sientes cmodo?

Te has sentido escuchado?

Quieres saber algo de mi profesin o de m como coach?

Hay algo ms que quieras comentarme?

4.- Explicar al cliente que esta sesin ha sido una primera toma de contacto
5.- Fijar lugar, da y hora para la primera sesin de coaching.

Material:
Contrato de servicio de coaching, si fuera procedente.

~9~

HERRAMIENTAS DE COACHING
Grupo 5

Curso de Posgrado ESPECIALIZACIN EN COACHING

Mara Castro
(Marzo Septiembre 2013)
HISTORIA IMAGINARIA

Fernando Pieiro
Serafn Ortigueira

Ubicacin en el proceso:
Durante la primera sesin o en la sesin previa.

Objetivo de la herramienta:
Se persigue que el cliente conozca, a travs de una herramienta ldica y sin contenidos
tericos, el conjunto del proceso de coaching. La finalidad perseguida es que conozca qu tipo
de servicio est contratando.

Desarrollo/ Metodologa:
Se trata de crear una historia imaginaria que klkl
incluya todas las fases del proceso de coaching.
El protagonista de este relato es el cliente, que ir inventando una historia sobre s mismo,
acompaado por las pautas del coach, que le ir guiando en su construccin introduciendo las
partes nucleares de un proceso de coaching standard.
El desarrollo podra tener lugar de la siguiente manera:
1 fase: Erase una vez un personaje imaginario (coachee) que quera conseguir un estado
deseado (objetivo) (Desarrollar la historia, el contexto, lo que el protagonista desea
alcanzar).
2 fase: Su ilusin era conseguir ese objetivo porque ello le aportara. (Valores).
3 fase: () Continuar la historia introduciendo ldicamente el resto de elementos. Dejar que
el cliente imagine, sin presionarle, su propia historia inventada.
Finalmente, el personaje imaginario, tras identificar los recursos que le harn superar los
obstculos y conseguir su objetivo, iniciar un plan de accin. Sabes cmo acaba esta
historia? Slo el protagonista que ha iniciado el camino lo descubrir
Material
La imaginacin del cliente.

~ 10 ~

HERRAMIENTAS DE COACHING
Curso de Posgrado ESPECIALIZACIN EN COACHING
DESCUBRIENDO LOS VALORES
(Marzo Septiembre 2013)
Ubicacin en el proceso:
En la entrevista previa o fase diagnstico

Objetivo de la herramienta:
Que el cliente, tras una labor de exteriorizacin, pueda identificar cules son sus valores
vitales ms repetidos e importantes. Ello le ayudar como autoconocimiento durante el
proceso de coaching.

Desarrollo/ Metodologa:
Se pide al coachee que identifique los momentos ms importantes de su vida, y las
sensaciones con las que vivi y respondi a esas situaciones, as como lo que le aportaron esos
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momentos.
Para ello, se utiliza una tabla especfica, de dos columnas, en las que se recogen los momentos
importantes y las aportaciones recibidas. Cuantos ms momentos estn expresados, ms
podr el coachee descubrir cules han sido las aportaciones (valores) con las que vivi esos
momentos.

Material
Tabla de la herramienta (ver ejemplo abajo).

Momentos vitales
1.
2.
3.
4.
5.

Acabar los estudios universitarios

Ascenso en su primer trabajo
Accidente de trfico
.
.

Aportaciones (valores)
1.
2.
3.
4.
5.

Realizacin personal
Crecimiento profesional / dinero /.
Importancia de la salud
.
.

~ 11 ~

HERRAMIENTAS DE COACHING
Grupo 6

Curso de Posgrado ESPECIALIZACIN EN COACHING

Rubn Santos

(Marzo Septiembre 2013)

TOMA DE DECISIONES (DISYUNTIVAS)

Elena Cuia
Rodrigo Lpez

Ubicacin en el proceso:
Se ubica en el plan de accin y tareas o en la fase de recursos.
Objetivo de la herramienta:
Es una herramienta pensada para ayudar en la toma de decisiones disyuntivas. Nos referimos
a los momentos en que ante una posibilidad o situacin, el coachee tiene la disyuntiva de
hacer o no hacer algo, de dar un s o un no a la decisin sobre la cual duda.
Desarrollo/ Metodologa:
Se pide al coachee que, sobre la decisin de la que hay duda, relacione los aspectos positivos y
negativos de decidir s hacer la accin implicada en la disyuntiva. Igualmente, debe describir
el impacto que tenga sobre su vida decidir a favor de s hacer la accin implicada.

klkl

Posteriormente, el coachee valorar de 0 a 10 cada uno de los puntos relacionados.

Finalmente, totalizar el resultado de cada columna. A la vista del mismo, el coach pedir al
coachee que le hable de las conclusiones a las que ha podido llegar, los insights que han
podido producirse, revelaciones
Esta herramienta nos ayuda a ver la importancia de escribir cuando llevamos a cabo un
proceso de decisin. A travs de la escritura, la persona gana en claridad y visin de su
problemtica y puede hacerse consciente de la mejor accin para solucionarla.
Material
Tabla de la herramienta.

Decido S hacer

Qu GANO?
1.
2.
3.
Valores Totales:

Valor 0 - 10

Qu PIERDO?
1. .
2. .
3.
Valores Totales:

Valor 0 -10

Qu IMPACTO tiene?
1.
2.
3.

~ 12 ~

HERRAMIENTAS DE COACHING
Curso de Posgrado ESPECIALIZACIN EN COACHING
(Marzo Septiembre 2013)
TOMA DE DECISIONES (VARIAS OPCIONES)

Ubicacin en el proceso:
Se ubica en el plan de accin y tareas o en la fase de recursos.

Objetivo de la herramienta:
Esta es una herramienta pensada para ayudar en la toma de decisiones mltiples. Nos
referimos a los momentos en que ante una situacin, se nos plantean la posibilidad de escoger
entre varias opciones, pudiendo escoger solamente una.

Desarrollo/ Metodologa:

klkl

Se pide al coachee que, sobre cada una de las posibles opciones, relacione los aspectos
positivos y negativos de decidir s hacer la accin implicada. Igualmente, debe describir el
impacto que tenga sobre su vida decidir a favor s llevarla a cabo.
Posteriormente, el coachee valorar de 0 a 10 cada uno de los puntos relacionados.
Finalmente, totalizar el resultado de cada columna. A la vista del mismo, el coach pedir al
coachee que le hable de las conclusiones a las que ha podido llegar, los insights que han
podido producirse, revelaciones
Esta herramienta nos ayuda a ver la importancia de escribir cuando llevamos a cabo un
proceso de decisin. A travs de la escritura, la persona gana en claridad y visin de su
problemtica y puede hacerse consciente de la mejor opcin para solucionarla.

~ 13 ~

Material

Tabla de la herramienta (ver abajo).

Decido S hacer

Opcin A
Qu GANO?

(0 10)

1.
2.
3.

Qu PIERDO?

(0 -10)

1. .
2. .
3.

Valores Totales:

Cmo IMPACTA?
1.
2.
3.

Valores Totales:

Opcin B
Qu GANO?

(0 10)

1. .
2. .
3.

Qu PIERDO?

(0 -10)

1.
2.
3.

Valores Totales:

Cmo IMPACTA?
1.
2.
3.

Valores Totales:

Opcin C
Qu GANO?
1. .
2. .
3.
Valores Totales:

(0 10)

Qu PIERDO?
1.
2.
3.

(0 -10)

Cmo IMPACTA?
1.
2.
3.

Valores Totales:

~ 14 ~

HERRAMIENTAS DE COACHING
Grupo 7

Curso de Posgrado ESPECIALIZACIN EN COACHING

Jess Seoane

(Marzo Septiembre 2013)

DIBUJA TU PLAN

Javier Lage
Mara Ortega

Ubicacin en el proceso:
Durante la formulacin del plan de accin.

Objetivo de la herramienta:
Esta es una herramienta que ayuda al cliente a visualizar su plan de accin o reestructurar un
plan de accin previo. Incluso, se puede usar como elemento de registro de lo conseguido en
cada paso del proceso de coaching.
Es una herramienta particularmente
representacional es principalmente visual.

til para aquellos coachees cuyo sistema

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Desarrollo/ Metodologa:
Se pide al coachee que:
1. Escriba cada tarea que necesita realizar para conseguir su objetivo en un post-it. Los post-it
sern de colores diferentes, en funcin de diferentes criterios.
Estos criterios, que pueden ser variados por el cliente, aludirn a la tarea segn su:
-

Nivel de urgencia
Nivel de importancia
Nivel de dificultad
Distribucin temporal

2. Visualice y haga un dibujo sencillo de cada tarea.

3. Ordene o reordene las tareas conforme a los criterios establecidos. Al final, sobre una base
de cartulina o papel, quedar el plan de accin completo a la vista.

Material
Post-it de colores, rotuladores y cartulina.

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HERRAMIENTAS DE COACHING
Grupo 8

Curso de Posgrado ESPECIALIZACIN EN COACHING

Germn Cruzado
(Marzo Septiembre 2013)
LLAVERO ANCLA

Jorge Rivas
Marga Carballo
Natalia Gonzlez

Ubicacin en el proceso:
Esta herramienta est pensada para utilizarse en el momento del compromiso del coachee
con la tarea.

Objetivo de la herramienta:
Motivar al cliente a que realice la tarea y de este modo se acerque cada vez ms a su objetivo.

Desarrollo/ Metodologa:

klkl

Cuando se vaya a fijar la tarea, el coachee escribir en una pequea etiqueta alguna palabra
clave para l, que le recuerde su objetivo o bien le motive a seguir adelante para realizar la
tarea (puede elegirla durante la sesin e iremos trabajando con ella). Dicha etiqueta ir unida
a un llavero con forma de ancla, de manera que el cliente pueda tener siempre cerca este
recordatorio y le sirva de refuerzo positivo.
Se ha elegido la forma del ancla por su simbolismo, que ayudar a potenciar y fijar el efecto
que tiene la palabra para el cliente. En cada sesin puede cambiarse la palabra si fuese
necesario o el coachee lo pide.

Material:
Etiquetas de papel o cartulina, soporte plstico para la proteccin de la etiqueta, llavero con
forma de ancla y rotuladores.

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HERRAMIENTAS DE COACHING
Curso de Posgrado ESPECIALIZACIN EN COACHING
(Marzo Septiembre 2013)
EL SAN JUAN DE TUS CREENCIAS

Ubicacin en el proceso:
Esta herramienta se utiliza durante el proceso para superar las creencias limitantes. En
concreto, cuando el coachee enfrente alguna creencia o grupo de creencias especialmente
arraigadas y limitadoras.

Objetivo de la herramienta:
Mediante el uso de esta herramienta se persigue eliminar, purgar, trascender o literalmente
reducir a cenizas y dejar atrs unas creencias de las que el coachee ha decidido
desprenderse.

Desarrollo/ Metodologa:

klkl

Cuando coachee y coach detectan que alguno de los obstculos del proceso est constituido
por creencias limitantes fuertemente arraigadas y dainas para el coachee, el coach
preguntar a su cliente si quiere deshacerse de esas creencias.
Si la respuesta es positiva, le pedir que escriba la creencia que quiere eliminar en una tarjeta
blanca u hoja de papel. Una vez escrita, el coachee depositar la tarjeta en un cuenco o
recipiente simblico especfico para el ejercicio (papelera metlica, cuenco de barro) y l
mismo prender fuego a la creencia.
Es importante que el coachee sea quien realiza la accin, y que la actitud de coach y coachee
en el ejercicio sea similar a un ritual. El coachee observar, sentir, oler, escuchar el crepitar
del fuego sin desviar su atencin hasta que la creencia est totalmente quemada.
Si el coachee lo desea, las cenizas de la creencia limitante se pueden guardar en un sobre o en
una botellita. As, cuando el coachee haya construido sus nuevas creencias ms potenciadoras
y positivas, podr rescatar el sobre y constatar que, cual Ave Fnix, fue capaz de resurgir de sus
cenizas.
Material:
Tarjeta u hoja de papel, cuenco o recipiente en el que poder quemar el papel con seguridad, y
un sobre o botellita donde guardar las cenizas.

~ 17 ~