BRANDING tu iglesia

BRAND - MARCA
la percepcin que una persona tiene de un
producto, servicio, experiencia u organizacin;
el arte y la ciencia de brand-building.
la prctica de dar una promesa que refleja la misin,
singularidad y personalidad de tu organizacin.

Definiciones:
Branding: Cualquier esfuerzo o programa para construir
una marca; el proceso de construir una marca (brand
building)
Brand Identity: La parte exterior de una marca, incluyendo
su nombre, logo, comunicaciones, y apariencia visual.
Brand image: La imgen mental que tiene el cliente de un
producto, servicio u organizacin.
Diseo: En brand building, es la planeacin o formacin de
productos, servicios, ambientes, sistemas,
comunicaciones, u otros componentes para crear una
experiencia positiva de la marca.

Exmen de Conocimientos

Aplica Branding
para la iglesia?

Es branding un concepto Divino?

En el nuevo testamento Pablo dice:
Entre los dbiles me hice dbil, a fin de ganar a los
dbiles. Me hice todo para todos, a fin de salvar a algunos
por todos los medios posibles. (1a de Corintios 9:22 NVI)
Jess tambin adaptaba sus mensajes y seleccionaba
exemplos relevantes dependiendo de su audiencia.

Cules son las

espectativas
que tienen otros de tu

iglesia?

Si no somos intencionales
acerca de definir quines
smos, otros lo harn por t.
-Richard Reising

Cu es t realidad?
Qu estn diciendo los otros a cerca de t?
Es verdad?
Por qu es lo que quieres ser conocido?

El proceso del branding en una iglesia es

como cualquier otro negocio-mucha
investigacin dentro y fuera de la organizacin.
El resultado final es una comunicacin efectiva
que trata de crear una relacin con los
clientes. Una vez que la marca (brand) est
establecida entonces todo desde la
predicacin en el plpito hasta aquellos que se
encargan de los audiovisuales deben de
implementarla. Cada punto de comunicacin
necesita estar hecha de acuerdo con la marca
prescrita. -Richard Reising

Branding tu iglesia no se trata de que la

gente de tu comunidad te escoga entre
todas las dems iglesias alrededor, pero s
se trata de que tus prospectos vean t
iglesia como la nica que provee una
solucin a sus problemas.
Tiene que hacer una coneccin
EMOCIONAL con t comunidad.

Conecciones emocionales por medio de...

ADRA | Hait
La respuesta de ADRA en nmeros:
4,200,000: Tabletas para el tratamiento de agua actualmente en distribucin por
ADRA para proveer acceso adicional al agua limpia por parte de las personas
afectadas. La tableta de tratamiento de agua demora 20 minutos en purificar un litro
(33 onzas) de agua.
1,300,000: Raciones de alimentos que ADRA ha distribuido entre las vctimas
sobrevivientes hasta la fecha.
1,000,000: Vala de la ayuda en dlares estadounidenses con que ADRA contribuy en
respuesta al sismo de Hait a slo horas del desastre.
200,000: Nmero de pobladores haitianos que se benefician del sistema de
purificacin de agua ms grande de ADRA, que fuera instalado el 28 de enero. El
nuevo sistema puede suministrar aproximadamente 17 galones (64 litros) de agua por
minuto, y actualmente est siendo operado por un equipo de voluntarios de ADRA y
lderes locales.enviados por el Hospital Florida en Orlando, el 21 de enero. La
donacin incluy 23 paletas de solucin IV, lneas IV, antibiticos, analgsicos,
mscaras, y otros suministros de emergencia, que fueron entregados al Hospital
Adventista de Hait.1

ADRA | Hait
153,000: El nmero de personas que ADRA espera alimentar durante dos intensas
semanas de distribucin de alimentos realizndose actualmente en Puerto Prncipe
(Hait), las que estn siendo coordinadas por el Programa Mundial de Alimentacin de
las Naciones Unidas (WFP). Cada da, ADRA proveer 55 libras (25 kilogramos) de
raciones de arroz a 1,700 familias, o aproximadamente 10,200 personas, lo que ser
suficiente para alimentarlas por dos semanas.
100,000: El nmero de libras (45 toneladas) de arroz, frijoles, aceite y sal que fueron
distribuidas el 25 de enero a miles de sobrevivientes desplazados que actualmente
estn viviendo en las reas de la Universidad Adventista de Hait, al suroeste de
Puerto Prncipe.
71,000: Valor en dlares norteamericanos de un embarco de suministros mdicos
enviados por el Hospital Florida en Orlando, el 21 de enero. La donacin incluy 23
paletas de solucin IV, lneas IV, antibiticos, analgsicos, mscaras, y otros
suministros de emergencia, que fueron entregados al Hospital Adventista de Hait.

ADRA | Hait
55,000: El nmero de personas que han ganado acceso al agua potable a travs de
12 puntos de agua adicionales instalados por ADRA y su compaera GlobalMedic a
travs de toda la regin de Carrefour.
15,000: Cuanta, en dlares norteamericanos, de los suministros mdicos dados para
la respuesta de Heart to Heart International (Corazn a Corazn Internacional).
1,000: El nmero de libras (454 kilogramos) de suministros mdicos donados por la
organizacin International Aid (Ayuda Internacional).
40: paletas de lonas, cubiertas de plstico denso, agua, artculos de higiene,
generadores, suministros para cuidado infantil, y material sanitario enviado a travs de
ADRA a Hait por Harvest Time International, una organizacin asentada en Florida.
11: El nmero de oficinas de la Red de ADRA que han aportado personal para la
respuesta de emergencia en curso.
Tomado de [ALERT] The Numbers Behind ADRA's Response in Haiti Tuesday, February 2, 2010

UM | Brigada Mdica en Coahuila

Director de Comunicaciones
de la Iglesia Local

A qu me met?

Los objetivos que quieres alcanzar con un buen branding

para tu iglesia incluyen:

Da el mensaje claramente
Confirma tu credibilidad
Conecta a tus prospectos emocionalmente
Motiva
Crea lealtad
Para tener xito en branding debes de entender las
necesidades y anhelos de tu pblico objetivo y tus
prospectos.

A dnde?

BRAND
ESTRATEGIA

BRAND
IDENTIDAD

BRAND
MANEJO

BRAND
EXPERIENCIA

ARQUITECTURA

MARKETING

INVESTIGACIN

IDENTIDAD

NOMBRE

OBJETIVOS

HERRAMIENTAS

PLANEAMIENTO

LOGO

ESTRATEGIA

CLIENTES

PROMESAS

SLOGAN

MENSAJES

PERSONALIDAD

PRODUCTOS Y
SERVICIOS

MANEJO

SISTEMA DE
DISEO

AMBIENTES

EXPERIENCIA

ENTRENAMIENTO
Y ADOPCIN

MONITOREO

RELACIONES
PBLICAS

EVENTOS

MATERIAL
IMPRESO

PUBLICIDAD

INTERACCION
PERSONAL

E S T R AT E G I A
Para desarrollar una estrategia debes de tener objetivos
claros.
Investigar dentro y fuera de tu iglesia, tener la mayor
informacin posible.
Quin es el pblico objetivo? Cules son sus
necesidades? Cul es tu promesa?
BRAND
ESTRATEGIA

Tener Objetivos Especficos:

Incrementar asistencia?
Incrementar los diezmos?
Posicionar a tu iglesia con una nueva imgen en la
comunidad?
Atraer a diferente tipo de personas? (jvenes,
profesionistas, etc.)
Algn otro objetivo?

Metas SMART:
S- specific

especfico

M- measurable

medible

A- Attainable

alcanzable

R- realistic

realista

T- timely

a Tiempo, oportuno

Ejemplos:

BRAND
ESTRATEGIA

Si tu objetivo es incrementar asistencia tus metas

SMART seran:

Atraer a 40 familias nuevas para la feria de la salud

Atraer 50 visitas nuevas en 3 meses por medio del

programa trae a un amigo del ministerio de solteros.

Recibir 100 preguntas por mes atravs de campaas

publicitarias.

Nota que stas metas de marketing son:

S- Especificas- familias, solteros

M- Medibles- 20 familias nuevas, 50 solteros nuevos
A- Alcanzable- no son nmeros imposibles
R- Realistas- trabajar por medio de canales ya
existentes
T- a Tiempo- Planear en momentos oportunos, con
calendarios abiertos

IDENTIDAD
sta es la parte que el pblico objetivo ve en primer
lugar. Algunas preguntas para esto son: El nombre de
tu iglesia refleja sus miembros? Cul es la
personalidad de mi iglesia? Cmo son sus
miembros?Cmo es la comunidad alrededor de la
iglesia?
Entrando al diseo de imgen.
Qu colores nos representan?
Cmo aplicarlos?
Todo esto con la ayuda de un profesional.

BRAND
IDENTIDAD

Contempornea

Tradicional

Otros Tips:
Una buena marca se debe describir en slo tres
palabras. No ms.
Una marca es ms fuerte cuando estrecha su enfoque
Singularidad. Lo que los hace nicos.
Consistencia en la imgen y el mensaje. Consistencia
en todo.

MANEJO
En este paso la estrategia se calendariza, cada objetivo tiene
fecha.
Se enlistan las herramientas que se van a utilizar para cada
cosa. Ejemplo: Campaa evangelstica. Se necesitar:
posters, radio spots, publicidad por redes sociales, banners,
escenografa, etc.
Se entrena a las personas que estn colaborando como
lderes en el proyecto, para que a su vez pasen el
conocimiento a los dems. Ejemplo: A la secretraria que
contesta el telfono, a los que dan la bienvenida en la iglesia.
Los que manejan la pgina web o las redes sociales, etc.

EXPERIENCIA
Este es el paso de produccin. Tiene que ver con asegurarse
que el pblico objetivo tenga la mejor experiencia. Una
experiencia que una todos los dems elementos.
Si es un evento se habla con las visitas, poniendo especial
inters en las impresiones que tengan de la experiencia de la
visita.
Se asegura que todo el ambiente y las personas estn de
congruente con el branding. Imgen, actitudes, olores,
reacciones y acciones.

Listos para practicar?

Ejercicio | parte 1
ESTRATEGIA
Escribe en una columna cada adjetivo positivo,
verbo, t usas o puedes usar para representar a tu
iglesia y en otra columna cmo otros describen tu
congregacin. Ejemplos: inovadores, juveniles,
energticos, etc.
Revisa lo escrito, compara las dos columnas. Lo
que t escribiste es parecido a lo que los otros
piensan?

Ejercicio | parte 2
Eliminacin
Ahora viene la parte dificil. Elimina palabras hasta
que te queden 10. Deja que las prioridades
determinen qu palabras quedan como primeras
Cuales seran las tres palabras con la que
lanzaras la marca de tu iglesia? Recuerda slo 3!

Ejercicio | parte 3
Conoce tu pblico (target market)
Hacer un estudio demogrfico. Quines viven
cerca de t iglesia? Cmo son? Familias
jvenes? Profesionales? Retirados? Cul es el
salario promedio de ellos?

Ejercicio | parte 4
Crear un plan de marketing
Una vez que ya tenemos informacin de las
personas que nos rodean podemos empezar a
formular un plan para alcanzarlos en maneras
que sean significantes para ellos. Aqu es dnde
los diferentes ministerios se tiene que poner
fuertes o iniciarlos si no hay.

Ejercicio | parte 5
Implementacin
Ahora que tienes un plan grandioso, Cmo lo
implementas?
Enlista prioridades del plan y los recursos que
tienes y los que necesitas. Dividir por fases,
segn tiempos y recursos.

Ejercicio | parte 6
IDENTIDAD DE MARCA
Con la ayuda de un diseador profesional trabaja
en una imgen unificada para todas tus piezas
impresas o para los diferentes medios. Ejemplos:
boletn, folleto, sobre de diezmo, website, blog, etc.

LTIMO PASO

Anlisis de Marketing
Anlisis de Ministerios (Departamentos)
Cmo estamos implementando el plan?
Est funcionando? qu no?
Qu es lo que ms est funcionando y porqu?
Evala y ajusta conforme pasa el tiempo

Licci Aguilar Ruiz

licci@um.edu.mx