MUC LUC

LI M U...........................................................................................................4
I. Tng quan v t p oan Bao Vi t va nghi p vu bao him nhn tho tai Bao Vi.....5
t
1. Gii thi u v cng ty Bao Vit..........................................................................5
1.1. Lich s hinh thanh......................................................................................5
1.2. S t chc & chc nng nhi m vu.........................................................8
2. Tom tt hoat ng cua tng nghi p vu.............................................................13
2.1. Nghip vu bao him nhn tho...................................................................13
2.2. Nghip vu bao him phi nhn tho:............................................................15
2.3. Nghip vu Ti Bao him...........................................................................16
3. Nghi p vu bao him nhn tho tai Bao Vi .t.....................................................16
3.1. i tng tham gia bao vit nhn tho.......................................................16
3.2. Hp ng bo him nhn tho cua cng ty bao vit...................................18
3.3. Giai quyt quyn li bao him..................................................................20
II. Thc trang v vn nghin cu........................................................................23
1.

Tinh hinh trong nc va trn th gii.........................................................23

1.1. Tinh hinh chinh tri xa h i.........................................................................23
1.2. Thi trng bao him.................................................................................24

2.
Thc trang tinh hinh kt qua kinh doanh cua t p oan Bao Vi t giai oan
2013-2015............................................................................................................ 25
2.1. Kt qua kinh doanh Bao him nhn tho cua Bao Vi t..............................25
2.2. Cc s ki n ni b t cua t p oan Bao Vi t giai oan 2013-2015
..............31
3.
nh gi thc trang hoat ng cua cng ty bao him Bao Vit bng phng
php SWOT.........................................................................................................32
3.1. Strengths - im manh.............................................................................32
3.2. Weaknesses - im yu............................................................................32
3.3. Opportunities - C hi..............................................................................35
3.4. Threats - Thch thc.................................................................................35
III. Giai php va kin nghi.......................................................................................37
1. Giai php cho cng ty:.....................................................................................37
1.1. Nhom cc bin php tng cng va h tr khai thc:...............................37
1.2. Nhom cc bin php dich vu khch hang:................................................38
1.3. Nhom cc bin php nng cao cht lng cng tc quan l:....................39
2.

Kin nghi vi Nha nc:............................................................................40

2.1. Hoan thin h thng vn ban php l v kinh doanh BHNT:....................40

2.2. i mi c ch quan l Nha nc i vi thi trng BHNT:...................40

2.3. Tng cng kim tra gim st hoat ng cua thi trng BHNT:..............41
2.4. Giai php v phia Hip hi Bao him Vit Nam:......................................42
KT LUN.............................................................................................................43
DANH MUC TAI LIU THAM KHAO.................................................................45

DANH MUC BANG BI

Bang 1: M t s tiu chi kt qua kinh doanh cua T p oan Bao Vi t giai oan 20132015......................................................................................................................... 26
Bang 2: M t s tiu chi kt qua kinh doanh nghi p vu BHNT giai oan 2013-2015
................................................................................................................................. 26
Hinh 1: Kt qua kinh doanh hoat ng bao him.....................................................27
Hinh 2: Li nhu n hoat ng kinh doanh bao him.................................................27
Hinh 3: Doanh thu bao him nhn tho.....................................................................28
Hinh 4: Chi phi bao him nhn tho..........................................................................29
Bang 3: Ty trong doanh thu va chi phi BHNT so vi tng doanh thu va chi phi Bao
Vi t.......................................................................................................................... 29
Hinh 5: ty trong doanh thu BHNT / tng doanh thu phi BH....................................30
Hinh 6: Ty trong chi phi bi thng BHNT / tng chi phi bi thng...................30
Hinh 7: Thi phn bao him nhn tho Vit Nam 2015..............................................36

LI M U
1. Tinh cp thit cua tai
Nhu cu an toan i vi cc c nhn va t chc trong xa hi la vnh cu.
Trong sut cuc i minh con ngi lun tim cch bao v chinh ban thn va tai
san trc nhng bt hanh cua s phn va nhng bin c bt ng trong san xut kinh
doanh. Vic thoa man nhng nhu cu trong cuc sng va pht trin cua con ngi
phu thuc vao chinh kha nng lao ng cua ho. Nhng thc t la khng phai lc nao
con ngi cng gp thun li, co y u thu nhp va moi iu kin sinh sng binh
thng. Co rt nhiu trng hp gp kho khn nh bt ng m au, bi tai nan, bnh
ttlam mt hoc giam thu nhp hoc cc iu kin sinh sng khc c bit la rui
ro cua ngi tru ct trong gia inh. Khi ri vao nhng trng hp nay, cc nhu cu
cn thit trong cuc sng khng vi th ma mt i tri lai co ci cn tng ln, thm
chi cn xut hin thm mt s nhu cu mi nh chi phi khm cha bnh va iu tri
khi m auDo o, trnh nhng kho khn v tai chinh, am bao s n inh cho
i sng, i vi c nhn va gia inh, vic tit kim chi tiu hin tai phng xa,
chun bi iu kin cho con ci hoc hanh la mt bin php co nhiu ngha tt p.
Chinh vi v y trong xa h i ngay cang pht trin nh hi n nay thi nhu cu mua Bao
him nhn tho la tt yu, va thc t s tin danh mua BHNT khng ngng tng
hang nm. Nhc n BHNT, chng ta khng th khng nhc n t p oan Bao him
Bao Vit, la mt trong nhng cng ty bao him tn tai lu i vi hn 30 nm kinh
nghi m va a g t hi c rt nhiu thanh cng trn thi trng bao him trong
nc, tiu biu nh: c Tap chi Tai chinh va ngn hang toan cu uy tin cua Anh
Quc (Global Banking & Finance Review) vinh danh Doanh nghip Bao him
nhn tho tt nht Vit Nam 2015, Top 50 thng hiu Vit Nam co gi tri ln nht
nm 2015" do Brand Finance binh chon, on nhn Giai thng Thng hiu manh
Vit Nam 2015; san phm bao him nhn tho An pht tron i - san phm lin
kt chung cua Bao Vit Nhn tho a nhn c giai thng Tin & Dng Vit Nam
2015, Chinh vi v y , nhom em a quyt inh la chon tai: nghi p vu bao him
nhn tho tai t p oan Bao Vi t cho tiu lu n cua minh.
2.

Pham vi nghin cu
4

Tiu lu n nghin cu v t p oan Bao Vi t, nghi p vu bao him nhn tho,

va tinh hinh kinh doanh bao him nhn tho cua t p oan giai oan 2013-2015
3.

Muc ich nghin cu

Nghin cu s b v t p oan Bao Vi t: lich s hinh thanh pht trin, c

cu cng ty, quy trinh phn loai nghi p vu bao him nhn tho
4.

Phng phap nghin cu

tai s dung phng php nghin cu chu yu la phng php duy vt

bin chng va duy vt lich s. Ngoai ra cn s dung cc phng php nh: tng
hp, phn tich, so snh, i chiu lich s
5.

Kt cu tiu lu n

Tiu lu n gm 3 chng:
Chng I: Tng quan v t p oan Bao Vi t va nghi p vu bao him nhn
tho tai Bao Vi t
Chng II: Thc trang v vn nghin cu
Chng III: Giai php va kin nghi

I. Tng quan v t p oan Bao Vi t va nghi p vu bao him nhn tho

tai Bao Vi t
1. Gii thi u v cng ty Bao Vit
1.1. Lich s hinh thanh
Tng Cng ty Bao him Bao Vit (Bao him Bao Vit - Baoviet Insurance)
la cng ty thanh vin c Tp oan Tai chinh - Bao him Bao Vit u t 100%
vn. Cng ty co tru s chinh tai 71 Ng S Lin, Qun ng a, Ha Ni.
Thng tin lin lac:
Tel: (84.4) 3826 2614 - Fax: (84.4) 3825 7188
Email: bvvn@baoviet.com.vn
5

Lich s hinh thanh va pht trin:

1964: Cng ty Bao him Vit Nam c thanh lp theo Quyt inh 179/CP
cua Chinh phu ngay 17/12

1965: Chinh thc i vao hoat ng kinh doanh Bao him Phi Nhn tho t
ngay 15/01 vi tru s chinh tai Ha Ni va mt chi nhnh duy nht tai Hai
Phng

1965 -1974: Phuc vu mt nhom nh khch hang la cc n vi kinh t Nha

nc kinh doanh trong lnh vc xut nhp khu va tau bin min Bc

1975-1982: La doanh nghip bao him Nha Nc ln nht va duy nht trn
toan lanh th Vit Nam vi mang li rng khp va cc san phm bao him
a dang nh bao him hang khng, bao him con ngi, bao him xe c gii,
bao him tau sng tau c

1989: Pht trin thanh Tng Cng ty Bao him Vit Nam theo Quyt inh s
27-TCQ-TCCB ban hanh bi B Tai chinh ngay 17/02

1996: c xp hang Doanh nghip Nha nc hang c bit, la mt trong

25 doanh nghip Nha nc ln nht tai Vit Nam

1996-2007: Trong giai oan nay, Bao Vit tip tuc a dang hoa va nng cao
cht lng san phm, dich vu vi slogan Phuc vu khch hang tt nht
pht trin.

2007: Tng Cng ty Bao him Vit Nam i tn thanh Tng Cng ty Bao
him Bao Vit (tn giao dich la Bao him Bao Vit) vi slogan Nim tin
vng chc, cam kt vng bn

2013: Bao him Bao Vit tng vn iu l t 1.800 ty ng ln 2.000 ty

ng, tr thanh doanh nghip ng u v quy m vn iu l trong lnh vc
Bao him Phi Nhn tho tai Vit Nam.
Vi h thng mang li gm 67 cng ty thanh vin va hn 300 phng kinh

doanh phuc vu khch hang trn toan quc, hn 3.000 cn b nhn vin co trinh
chuyn mn, tim lc tai chinh vng manh, san phm a dang va u vit, nng lc
6

quan tri kinh doanh, quan l rui ro va giai quyt bi thng tt, Bao him Bao
Vit hin ang p ng moi yu cu bao him cua khch hang c nhn va khch
hang doanh nghip.
Y ngha logo cng ty

Logo mi cua Bao Vit tip tuc k tha nhng tinh hoa trong logo c hin
tai cua Bao Vit. Mau xanh va mau vang truyn tai thng ip v cam kt mang lai
tng lai am bao va cuc sng sung tc hn cho khch hang.
1. Mau xanh mang ngha biu at s binh yn va hy vong vao tng lai.
2. Mau vang trong logo mi cua Bao Vit a c chnh thanh mau vang
nh kim biu thi cho s phn vinh va thinh vng.
3. Mau trng th hin tinh chuyn nghip va lim khit cua Bao Vit khi
phuc vu khch hang.
Thm vao o, logo mi ln nay co thm im nhn hinh tam gic trn u
ch V, kt hp vi qua cu ba chiu vi cc ng kt ni trn b mt th hin nng
lc vn xa va tm nhin chin lc cua Bao Vit trong vic m rng pham vi hoat
ng ra khu vc va th gii, xng ng vi tm voc cua mt Tp oan tai chinh
bao him hang u Vit Nam.

1.2.

S t chc & chc nng nhi m vu.

CHC NNG
HI NG QUAN TR
HQT la c quan co y u quyn han thc hin tt ca cc quyn nhn
danh Tp oan tr nhng thm quyn thuc v ai hi ng c ng. HQT quyt
inh chin lc, k hoach pht trin trung han va k hoach kinh doanh hang nm
cua Tp oan va a ra nhng iu chnh kip thi ph hp vi tinh hinh thi trng.

HQT thng qua cc vn trong tm lin quan n chin lc pht trin cua Tp
oan nh cc vn v quan tri doanh nghip, u t, xy dng c ban theo inh
hng pht trin cua Tp oan, quyt inh giai php pht trin thi trng, tip thi va
cng ngh thng tin hng ti m hinh quan l tp trung.
tin hanh hoat ng cua HQT va ch ao thc hin k hoach kinh
doanh cua Tp oan, HQT xy dng cc quy ch lam vic cua HQT, quy ch
quan l ngi ai din vn gop cua Bao Vit tai cc doanh nghip co vn u t cua
Tp oan, quy ch b nhim, min nhim cn b gi chc vu quan l cua Tp oan
va cc quy ch khc lin quan n vn nhn s va tin lng cua toan Tp oan.
BAN KIM SOT
Ban Kim sot la c quan co thm quyn thay mt ai hi ng c ng
gim st hoat ng cua HQT, Tng Gim c trong vic quan l va iu hanh hoat
ng kinh doanh cua Tp oan. Ban Kim sot hoat ng mt cch c lp vi
HQT va Tng Gim c, thc hin vic thm inh bo co tinh hinh kinh doanh,
bo co tai chinh hang nm va su thng cua Tp oan, xem xt th quan l cua
kim ton vin c lp va bo co cua Tp oan v cc h thng kim sot ni b,
ng thi xut ln ai hi ng c ng vic la chon cng ty kim ton c
lp, mc phi kim ton va moi vn lin quan n s rt lui hay bai nhim cua
cng ty kim ton c lp; bo co ln ai hi ng c ng v tinh hp l, hp
php, tinh trung thc va mc cn trong trong quan l, iu hanh hoat ng kinh
doanh, trong t chc cng tc k ton, thng k va lp bo co tai chinh.
TNG GIM C
Tng Gim c Tp oan chiu trch nhim lanh ao, quan l va iu hanh
toan b hoat ng cua Tp oan Bao Vit; quyt inh cc cng vic theo chc nng,
nhim vu quyn han c quy inh trong iu l Tp oan Bao Vit; thc hin
trch nhim thanh vin HQT theo quy inh tai Quy ch hoat ng cua HQT.
Song song vi vic hinh thanh cc y ban gip vic thuc HQT, m hinh t chc
c xy dng trn nguyn tc phn cng, quan l theo cc Khi chc nng.
9

KHI QUAN L HOT NG: Co chc nng chiu trch nhim quan
l, iu hanh, gim st vic thc thi cc chin lc, chinh sch, quy trinh va k
hoach hang nm lin quan n hoat ng kinh doanh cua Tp oan trong pham vi
chc nng nhim vu c giao bao gm: cng tc quan l hoat ng kinh doanh;
cng tc th k tng hp, vn th, lu tr, hanh chinh l tn, quan tri tai san, php
ch va tun thu, quan h hp tc quc t va thi ua khen thng; hoat ng truyn
thng, marketing, thng hiu va quan h vi c ng; cng tc ang oan th.
Lanh ao Khi la Gim c Hoat ng.
KHI QUAN L NGUN NHN LC: Co chc nng chiu trch nhim
quan l, iu hanh, gim st vic thc thi cc chin lc, chinh sch, quy trinh va k
hoach hang nm lin quan n hoat ng tuyn dung, thu ht, duy tri, pht trin
ngun nhn lc cua Tp oan trong pham vi chc nng nhim vu c giao, bao
gm: cng tc hoach inh chin lc, chinh sch v nhn s; cng tc pht trin t
chc; cng tc tuyn dung; chinh sch lng thng, phc li; cng tc Quan l va
s dung lao ng; cng tc ao tao va pht trin ngun nhn lc. Lanh ao Khi la
Gim c Ngun nhn lc.
KHI CNG NGH THNG TIN: Co chc nng chiu trch nhim quan
l, iu hanh, gim st vic thc thi cc chin lc, chinh sch, quy trinh, k hoach
hang nm, trin khai pht trin h thng cng ngh thng tin cua Tp oan. Lanh
ao Khi la Gim c Cng ngh thng tin.
KHI QUAN L BT NG SAN: Co chc nng chiu trch nhim
quan l, iu hanh, gim st vic thc thi cc chin lc, chinh sch, quy trinh va k
hoach hang nm lin quan n lnh vc u t xy dng c ban, kinh doanh, quan
l va khai thc cc bt ng san cua Tp oan trong pham vi chc nng nhim vu
c giao bao gm: cng tc xy dng c ban; cng tc quan l va thc hin cc d
n u t xy dng cng trinh; cng tc quan l, khai thc va kinh doanh bt ng
san. Lanh ao Khi la Gim c Bt ng san.

10

KHI QUAN L TI CHNH: Co chc nng chiu trch nhim quan l,

iu hanh, gim st vic thc thi cc chin lc, chinh sch, quy trinh va k hoach
hang nm lin quan n lnh vc tai chinh, k ton, thng k, phn tich hoat ng
kinh doanh cua Tp oan trong pham vi chc nng nhim vu c giao bao gm:
cng tc xy dng chin lc tai chinh; cng tc xy dng k hoach kinh doanh va
k hoach tai chinh; cng tc thng k, phn tich va thng tin kinh t; cng tc tai
chinh, thu; cng tc k ton, bo co tai chinh va kim ton c lp; cng tc h
tr, pht trin va kim sot v tai chinh, k ton, chin lc, k hoach, thng k
trong cc lnh vc trn. Lanh ao Khi la Gim c Tai chinh.
KHI XY DNG CHIN LC: Co chc nng chiu trch nhim quan
l, iu hanh, gim st vic thc thi cc chin lc, chinh sch, quy trinh va k
hoach hang nm lin quan n hoat ng xy dng chin lc, pht trin thi trng,
quan l cc d n pht trin kinh doanh cua Tp oan trong pham vi chc nng
nhim vu c giao bao gm: cng tc xy dng chin lc kinh doanh; cng tc
nghin cu, pht trin, m rng thi trng mi va lnh vc kinh doanh mi; quan l
cc d n pht trin kinh doanh. Lanh ao Khi la Gim c Xy dng chin lc.
Tng Gim c Tp oan chiu trch nhim lanh ao, quan l va iu hanh
toan b hoat ng cua Tp oan Bao Vit; quyt inh cc cng vic theo chc nng,
nhim vu quyn han c quy inh trong iu l Tp oan Bao Vit; thc hin
trch nhim thanh vin HQT theo quy inh tai Quy ch hoat ng cua HQT.
Song song vi vic hinh thanh cc y ban gip vic thuc HQT, m hinh t chc
c xy dng trn nguyn tc phn cng, quan l theo cc Khi chc nng.
Vic hinh thanh cc Khi chc nng a tao ra nhng u vit r rang trong
khu quan l, iu hanh, cu th: p ng c cc chun mc v quan tri doanh
nghip tin tin; vic t chc b my mang tinh nng ng cao, co th c iu
chnh ty theo tng thi k cho ph hp vi vic quan l kinh doanh; gip Lanh
ao Tp oan thc hin vic quan tri doanh nghip theo hng tp trung; tao lp

11

c tinh chuyn mn hoa cao; qu trinh ra cc quyt inh c kip thi, qua o
gop phn nng cao hiu qua quan l hoat ng va kinh doanh cua Tp oan. Vic
xc inh nhim vu cu th cua cc Khi chc nng la c s xy dng ban m ta
cng vic i vi tng chc danh cng vic va xy dng chinh sch lng, thng
ph hp nhm thu ht nhn s co nng lc, gop phn vao qu trinh i mi va gop
phn nng cao kha nng canh tranh cua Tp oan.
CC Y BAN CHC NNG
Y BAN KIM TON
y ban Kim ton la y ban trc thuc HQT, co chc nng t vn va
gip vic cho HQT trong vic am bao co c mt h thng hiu qua v kim
sot ni b va tun thu php lut; p ng y u cc yu cu v bo co tai chinh
ra bn ngoai, bao gm cc yu cu p dung cho vic nim yt trn thi trng chng
khon theo cc quy inh cua php lut va iu l Tp oan. y ban Kim ton chiu
trch nhim kim tra, gim st tinh trung thc cua cc bo co tai chinh lin quan
n tinh hinh hoat ng kinh doanh cua Tp oan trc khi trinh HQT; kim tra,
gim st k hoach kim ton ni b, tinh hiu qua cua hoat ng kim ton ni b
va s hp tc gia Ban Kim ton ni b vi t chc kim ton c lp; xem xt,
nh gi thc trang quy ch tai chinh va k ton cua Tp oan; gim st tinh c
lp, khch quan va yu cu cua t chc kim ton c lp va cc hoat ng khc
c quy inh tai Quy inh chc nng, nhim vu va t chc b my cua y ban.

Y BAN CHIN LC V U T
y ban Chin lc va u t la y ban trc thuc HQT, co chc nng
hoach inh chin lc pht trin, nh gi kt qua thc hin chin lc kinh doanh
va xut thay i v chin lc kinh doanh cua toan Tp oan; thc y vic thc
hin chin lc va k hoach pht trin cua Tp oan; hoach inh chin lc u t,
xy dng chinh sch va nguyn tc u t ngn, trung va dai han; nghin cu, thm
inh, nh gi cc khoan u t thuc thm quyn cua HQT.

12

Y BAN TH LAO V B NHIM

y ban Th lao va B nhim la y ban trc thuc HQT, co chc nng t
vn va tham mu cho HQT trong vic hoach inh, thc y va nh gi vic thc
hin chin lc va k hoach pht trin ngun nhn lc Tp oan; nghin cu, thm
inh, nh gi cc xut cua cua Tng Gim c, Hi ng thanh vin cc cng ty
con do Tp oan u t 100% vn iu l, Chu nhim cc y ban thuc HQT va
cc cn b quan l kin nghi HQT xem xt ph duyt v nhng vn c ban
trong m hinh quan tri doanh nghip, cng tc quan l lao ng va tin lng cua
Tp oan va cc cng ty con do Tp oan u t 100% vn; xy dng va thc hin
cc chinh sch quan l lin quan n cng tc t chc cn b cua Tp oan.

2. Tom tt hoat ng cua tng nghi p vu

Cn c vao tinh cht cua bao him: Co 2 loai: Bao him Nhn tho va bao
him Phi nhn tho.

2.1. Nghip vu bo him nhn th

a.
-

Cc loai san phm bao him nhn tho

An nghip thanh cng
Bao him u t
Bao him tich ly
Bao him hu tri
San phm tich ly: cho ngi tru ct; Gio duc tr em; Hu tri
San phm u t: trung va dai han
Danh cho gia inh
San phm bao v; Chm soc sc khe
Bao him tai nan

b.

Qa trinh hinh thanh va pht trin

22/06/1996.Cng ty bao him nhn tho trc thuc Bao Vit c thanh lp.
Bao Vit a nghin cu va a ra thi trng dich vu bao him nhn tho ln u tin
Vit Nam, th hin vai tr tin phong cua Bao Vit trn thi trng bao him tai
Vit Nam
8/1996 Trin khai 2 san phm bao him u tin ra thi trng la "An sinh
gio duc" va "Bao him nhn tho hn hp 5 n 10 nm". n nay, d nhng san
13

phm cua Bao Vit Nhn tho a c a dang hoa nhng y vn la 2 san phm chu
lc va ct li, c khch hang tin tng va tin nhim.
Ngay 27/03/2000, B tai chinh k quyt inh thanh lp thm 27 Cng ty
bao him nhn tho tai 27 tnh/TP. n thng 12 nm 2000, B Tai chinh a co quyt
inh cho php thanh lp thm cc Cng ty va chi nhnh tai cc tnh cn lai, a
tng s n vi Bao him nhn tho trc thuc Bao Vit thanh 54 Cng ty va 5 chi
nhnh. Trong 20 nm qua, tp oan Bao Vit Nhn tho a hoach inh k hoach tai
chinh cho hn 5 triu khch hang, chi tra quyn li bao him va o han cho
khch hang vi tng gi tri 30.000 t ng.
Ngay 01/01/2004 Bao him Nhn tho Vit Nam (tn giao dich la Bao Vit
Nhn tho) chuyn thanh n vi hach ton c lp trc thuc Bao Vit vi 61 Cng
ty va chi nhnh trn toan quc.
Bao Vit Nhn tho trin khai b nhn din thng hiu mi, th hin mt s
nng ng va thn thin, tinh chuyn nghip va cht lng trong hoat ng - dich
vu. Trong o, im nhn ni bt la hai sc xanh va vang, truyn tai thng ip v
mt cam kt dai lu: mang lai tng lai am bao va cuc sng sung tc hn cho
khch hang ngay 19/01/2010
BVNT chinh thc chuyn i h thng t BVLife sang Talisman vi hn
1000 b Hp ng UVL u tin c pht hanh trn h thng chng trinh.
9/12/2013 Bao Vit nhn tho tng vn iu l ln 2.000.000.000.000 (hai
nghin ty) ng Vit Nam, tr thanh doanh nghip dn u thi trng bao him nhn
tho v quy m vn.
15/6/2015 Bao Vit Nhn tho c binh chon la Doanh nghip bao him
nhn tho tt nht Vit Nam nm 2015

2.2. Nghip vu bo him phi nhn th:

a.

Cc san phm chinh

San phm bao him phi nhn tho:

14

Bao him hang hoa

Bao him tai san
Bao him Hang hai
Bao him hang khng
Bao him k thut
Bao him trch nhim
Bao him du khi
Bao him v tinh
Bao him xe c gii
Bao him sc khe
Bao him du lich quc t
Bao him nha t nhn

b.

Lich s hinh thanh va pht trin:

15/01/1965: Chinh thc i vao hoat ng kinh doanh Bao him Phi Nhn tho

vi tru s chinh tai Ha Ni va mt chi nhnh duy nht tai Hai Phng
1965 -1974: Phuc vu mt nhom nh khch hang la cc n vi kinh t Nha

nc kinh doanh trong lnh vc xut nhp khu va tau bin min Bc
1975-1982: La doanh nghip bao him Nha Nc ln nht va duy nht trn

toan lanh th Vit Nam vi mang li rng khp va cc san phm bao him a
dang nh bao him hang khng, bao him con ngi, bao him xe c gii, bao him
tau sng tau c
1996-2007: Trong giai oan nay, Bao Vit tip tuc a dang hoa va nng cao

cht lng san phm, dich vu vi slogan Phuc vu khch hang tt nht pht
trin.

2013: Bao him Bao Vit tng vn iu l t 1.800 ty ng ln 2.000 ty

ng, tr thanh doanh nghip ng u v quy m vn iu l trong lnh vc Bao
him Phi Nhn tho tai Vit Nam.

2.3. Nghip vu Tai Bo him

Bao him Bao Vit a xy dng quan h hp tc kinh doanh lu dai va cht
ch vi cc cng ty bao him va ti bao him ln trn th gii nh AIG, AXA,
Aviva, Munich Re, Swiss Re, thi trng Lloyd's; va Vit Nam nh Cng ty ti bao
him quc gia - Vinare. Ti bao him khng ch la mt trong nhng cng cu quan l
15

rui ro, am bao kha nng tai chinh cho cc hp ng co gi tri bao him ln va tng
doanh thu t nhn ti bao him ma cn gip Bao him Bao Vit tng cng hp tc
v nghip vu va ao tao chuyn mn vi cc chuyn gia bao him trong nc va
quc t.
Bao him Bao Vit sn sang nhng ti bao him cho cc cng ty bao him
do khch hang ch inh sau khi a cp n bao him gc. La mt cng ty hang u
v nghip vu ti bao him Vit Nam, Bao him Bao Vit a thc hin nhng
chng trinh u t hu ich vao lnh vc nay. Bao him Bao Vit a co Cng ty mi
gii bao him va ti bao him phi nhn tho BAVINA (UK) Ltd. ai din thng tr
London va Vn phng ai din Bao Vit Singapore nhm pht trin, thc y
chuyn giao kinh nghim va s tr gip cua nhng nghin cu kin thc trong lnh
vc ti bao him quc t vao Vit Nam.

3. Nghi p vu bao him nhn tho tai Bao Vi t

3.1. i tng tham gia bo vit nhn th
3.1.1. Sn phm bo him nhn th cho con
An Sinh Gio Duc danh cho tr t 0 n 15 tui, vi thi han hp ng 8 23 nm. Nu khng co rui ro xay ra, vao ngay o han hp ng, Bao Vit Nhn
Tho s chi tra toan b s tin bao him gia tng cng vi lai chia ly tich. S tin
bao him cua hp ng s c t ng tinh tng thm 5% mi nm trn S tin
bao him gc k t nm Hp ng th hai nhm gia tng gi tri tich ly.
Ngoai quyn li bao him t vong, bao him thng tt toan b vnh vin
va bao him bnh him ngho ngi c bao him c chu ng la chon: S
tin bao him gc, thi im nhn tin o han tai bt c tui nao t 18-23...hay
khi gp kho khn v tai chinh co th dng ong phi va duy tri S tin bao him
giam, vay phi t ng khi tam thi khng th ong phi, vay theo Hp ng giai
quyt kho khn t xut
3.1.2. Sn phm bo him nhn th cho ngi tru ct
16

a. An Pht Hng Gia

An Pht Hng Gia mang n mt giai php tai chinh hoan hao vi s kt
hp linh hoat cua bao him, tit kim va u t.
iu kin tham gia san phm nay la tui tham gia t 0-60 tui va bao v
n 70 tui.
An Pht Hng Gia gip khch hang at c nhng d inh k hoach ln
cho cuc i, thu nhp c am bao vi lai sut cam kt ti thiu, linh hoat iu
chnh giai php ph hp vi nhu cu. Hn na, S tin bao him ln ti a 40 ln
Phi bao him nm, ngi c bao him co th la chon ty l gia tng S tin bao
him 5%/nm nng cao s bao v tai chinh trc anh hng mt gi cua ng
tin.
b. An Gia Tai Lc
An Gia Tai Lc danh cho tui t 01 - 60 tui va thi han hp ng co
th la 9 nm, 12 nm, 15 nm, 18 nm, hay 21 nm.
Quyn li hp dn cua san phm nay la C 3 nm mt ln t khi tham gia
hp ng cho ti trc khi Hp ng o han, ngi c bao him s c nhn
cc khoan tin mt u n bng 20% S tin bao him gc thc hin cc k
hoach chi tiu ngn han. Thm vao o thi s tin bao him cua hp ng s c t
ng tinh tng thm 5% mi nm trn s tin bao him gc k t nm Hp ng th
hai nhm gia tng gi tri tich ly.
c. An Pht Bao Gia
Tinh nng vt tri cua An Pht Bao Gia la bao v toan din ca 3 th h
trong gia inh, phong ph vi cc quyn li sn co va t nguyn, phi bao him hp
dn cho ca gia inh, u t an toan hiu qua, linh hoat trong lp k hoach tai chinh.
d. An Pht Tron i
y la san phm co s kt hp gia 3 muc tiu: Bao him , Tit kim va
u t, mc phi bao him ti thiu ch 3 triu/nm, tui tham gia t 18 - 65 tui,

17

thi han ong phi la 10, 15, 20 nm, co th khch hang co th la chon nhn o
han tui 90, 95, 100 hoc khng la chon.
An Pht Tron i co quyn li rt cao o la co th c bao v vi S tin
bao him ln ti a 85 ln Phi bao him nm, va khch hang co th la chon ty l
gia tng S tin bao him 5%/nm nng cao s bao v tai chinh trc anh hng
mt gi cua ng tin.
Ngoai ra Bao Vit Nhn Tho cn co cc san phm An Gia Pht Lc, An Gia
Thinh Vng, An Phc Gia Lc.
3.1.3. Sn phm bo him nhn th cho b m
An Hng in Vin cua Bao Vit Nhn Tho la la chon hang u co
s chun bi tai chinh tt nht cho b m co th tn hng mt cuc sng c lp khi
cao tui vi Thi im bt u nhn lng hu la 56 tui, 61 tui, 66 tui.
Quyn li cua san phm bao him hu tri nay la co c thu nhp n inh
khi ngh hu, ngha la thu nhp hang nm khi ngh hu s c tra t tui nhn
lng hu ma khch hang a la chon cho n ht cuc i. Nu khng may t
vong trc khi nhn u 10 Nin kim, phn quyn li cha nhn u s c thanh
ton mt ln.

3.2. Hp ng bao him nhn th cua cng ty bo vit

Hp ng bao him nhn tho la s thoa thun bng vn ban gia Bn mua
bao him va Bao Vit Nhn tho trong o ghi nhn quyn va ngha vu cua Bn mua
bao him, Ngi c bao him, Ngi thu hng (hoc Ngi ai din theo php
lut cua Ngi c bao him, Ngi thu hng), Ngi yu cu giai quyt quyn
li bao him va Bao Vit Nhn tho
3.2.1. Hinh thc
B hp ng Bao him nhn tho do Bao Vit pht hanh c ngi ai din
cua Bao Vit Nhn tho (thng la tng gim c, hoc la ngi uy quyn) ki va
ong du xc nhn. Mt b hp ng Bao Vit Nhn tho y u bao gm nhng
giy t sau:

18

 Giy yu cu bao him: vn ban yu cu bao him cua Bn mua bao him, c
thc hin theo mu. La iu kin Bao Vit chn nhn yu cu va tin hanh lam
hp ng.
Thng bo chp nhn bao him: thng bo cua cng ty v s ng yu cu c
cung cp dich vu bao him nhn tho. Trn c s o hinh thanh mt hp ng
iu khoan bao him cua hp ng chinh: y la tai liu quan trong nht cua b
hp ng. Trong o quy inh mt cch r rang: thng tin va ngha vu cua cc bn,
giai quyt quyn li bao him cua ngi c bao him, thi han hiu lc cua hp
ng, phi bao him, cch thc ong phi bao him va mt s muc khc do hai bn
tha thun.
Trang thng tin c ban cua hp ng: la mt phn quan trong cua b hp ng, th
hin nhng thng tin cu th cua b hp ng.
Trang thng tin chi tit cua san phm b tr (nu co).
Tai liu minh hoa quyn li bao him theo hp ng chinh.
3.2.2. Mt s quy inh khac
Trng hp Bao Vit Nhn tho chp nhn bao him, Hp ng pht sinh
hiu lc k t ngay Bn mua bao him ong phi bao him c tinh theo quy inh tai
iu khoan.
Thi im hiu lc bao him tam thi: Bt u t khi BMBH np phi bao
him c tinh va nhn "Giy np phi bao him c tinh", hiu lc bao him tam
thi a pht sinh.
Nhng rui ro xay ra trc ngay Bao Vit Nhn tho ra quyt inh chp nhn
bao him va pht hanh ho n thu phi bao him u tin c giai quyt theo quy
inh trong Giy chng nhn bao him tam thi.
Thi gian cn nhc: Trong thi gian 14 - 21 ngay k t ngay hp ng pht
sinh hiu lc hoc k t ngay pht hanh hp ng (ty quy inh tng ng tai tng
san phm), ngi mua bao him co th yu cu huy b hp ng va nhn lai toan b
phi bao him a np sau khi a tr i cc chi phi hp l co lin quan.

19

Trong thi gian 24 thng k t ngay hp ng chm dt hiu lc va gi tri

giai c cha c thanh ton, ngi mua bao him co th yu cu khi phuc hiu
lc hp ng theo quy inh tai iu khoan hp ng tip tuc c bao him.

3.3. Gii quyt quyn li bo him

Bao Vit nhn tho s thanh ton quyn li bao him cho khch hang vi cc
quyn li nh sau:
-

Quyn li bao him o han

Quyn li bao him rui ro

Quyn li inh k/ quyn li lp nghip inh k

Quyn li lai chia ly tich

Quyn li nin kim

yu cu thanh ton quyn li bao him, ngi mua bao him phai in

vao mu Giy nghi thanh ton quyn li bao him va gi h s hp l theo

hng dn cua Cng ty Bao Vit Nhn tho.
H s hp l yu cu cc thng tin trn Giy yu cu giai quyt quyn li
bao him c k khai y u, chinh xc va trung thc. Cc tai liu km theo y
u va la ban gc, ban sao t s gc hoc ban sao chng thc bi Phng T php cp
huyn hoc UBND cp xa hoc Phng cng chng/ Vn phng cng chng.
3.3.1. Gii quyt quyn li bo him t vong

Giy yu cu giai quyt quyn li bao him;

Trich luc khai t/Giy chng t;

Cn cc cng dn/Chng minh nhn dn/H chiu cua Ngi yu cu giai

quyt quyn li bao him;

Bin ban khm nghim hin trng, s hin trng va anh chup hin
trng (nu co)
Bin ban khm nghim t thi (nu co);

20

3.3.2. Gii quyt quyn li bo him thng tt toan b vnh vin

Giy yu cu giai quyt quyn li bao him ;

Cn cc cng dn/Chng minh nhn dn/H chiu cua Ngi yu cu giai

quyt quyn li bao him;

H s y t
- Giy xc nhn cua c quan y t co thm quyn v tinh trang thng tt cua Bn
mua bao him/Ngi c bao him;
- Bnh n cua c quan y t co thm quyn;
- Giy chng nhn phu thut/ Phiu m;
- Giy ra vin/Chng nhn iu tri;
- Khc
+ S khm bnh;
+ Phim, kt qua chup X-quang.

H s tai nan (nu do tai nan)

- Bin ban tai nan;
- Kt lun cua c quan cng an v vu tai nan;
- Bin ban khm nghim hin trng, s hin trng va anh chup hin

trng (nu co).

3.3.3. Gii quyt quyn li bo him bnh him ngho va bnh l nghim
trng

Giy yu cu giai quyt quyn li bao him

- Mu p dung cho rui ro bnh him ngho va bnh l nghim trong theo BVNR17
- Mu p dung cho rui ro bnh l nghim trong theo BV-NR15

21

Cn cc cng dn/Chng minh nhn dn/H chiu cua Ngi yu cu giai

quyt quyn li bao him;

H s y t
- Bnh n cua c quan y t co thm quyn;
- Giy ra vin/Giy chng nhn iu tri;
- Khc
+ Giy chng nhn phu thut/Phiu m (nu co).
+ Kt qua xt nghim, kt qua t bao hoc, kt qua chup X-quang (nu co);

H s tai nan (nu do tai nan)

- Bin ban tai nan;
- Kt lun cua c quan cng an v vu tai nan;
- Bin ban khm nghim hin trng, s hin trng va anh chup hin
trng (nu co).

3.3.4. Gii quyt quyn li bo him theo sn phm b tr (khng bao gm t

vong, thng tt toan b vnh vin va bnh l nghim trng)
Cc loai quyn li bao him

Quyn li phu thut va iu tri ngoai khoa (BV-NR2, BV-NR6, BV-NR10,

BV-NR14 va BV-NR16);

Quyn li tr cp vin phi, tr cp vin phi c bit, tr cp t vong trong

khi nm vin (BV-NR11);

Quyn li bao him thng tt b phn vnh vin do tai nan (BV-NR5, BV-

NR12);

Quyn li bao him chm soc sc khe danh cho phu n (Bnh ung th phu

n, bnh l nghim trong, bin chng san khoa) (BV-NR14).

22

H s yu cu giai quyt quyn li bao him

Giy yu cu giai quyt quyn li bao him;

Cn cc cng dn/Chng minh nhn dn/H chiu cua Ngi yu cu giai

quyt quyn li bao him;

H s y t
- Giy ra vin;
- Giy chng nhn phu thut/phiu m (nu co phu thut);
- Bin lai (hoa n) thanh ton vin phi/ Bin lai (hoa n) tai chinh;
- Bnh n cua c quan y t co thm quyn;
- Khc:
+ Giy chng nhn thng tich (p dung i vi rui ro Thng tt b phn
vnh vin) (nu co)
+ Phiu siu m/Phim, kt qua chup X-quangSau khi a hoan tt b h s
yu cu thanh ton quyn li bao him, ngi mua bao him np h s cho
cng ty bao him va s nhn c giy thng bo giai quyt quyn li bao
him sau khi cng ty xem xt k b h s yu cu thanh ton.

II. Thc trang v vn nghin cu

1. Tinh hinh trong nc va trn th gii
1.1.

Tinh hinh chinh tri xa h i

y la m t thi ki co nhiu bin ng trong khu vc va trn th gii, tinh

hinh th gii co nhiu din bin rt phc tap. Xung t va thin tai xay ra nhiu
ni. Kinh t th gii phuc hi chm hn d bo. Cuc khung hoang tai chinh va suy
thoi kinh t toan cu ln nay c nh gi la trm trong nht k t ai suy thoi
kinh t th gii 1929 - 1933. Nhiu nc cng nghip pht trin a iu chnh manh
chinh sch bao h san xut trong nc. Canh tranh quyt lit gia cc nc ln

23

tai khu vc va din bin phc tap trn Bin ng, Bin Hoa ng... Thc trang trn
tc ng bt li n pht trin kinh t - xa hi nc ta
Kinh t v m c ban n inh, lam pht c kim sot Kinh t v m c
ban n inh, lam pht c kim sot cn cn thng mai sau 20 nm thm hut a
lai th ng d tr lai; cht lng mi trng sng tr thanh m t vn ng c
quan tm khi ma Vi t Nam la 1 trong 10 nc phai chiu h u qua n ng n nht cua
bin i khi h u. Ngoai ra Vi vi c hi nhp quc t ngay cang su rng, nht inh
trong tng lai, nn kinh t Vi t Nam s co nhiu bin n g hn na.
Kt lu n: nhin m t cch tng th kinh t co bc phuc hi, Vn hoa, xa hi
co tin b; an sinh xa hi c bao am; i sng nhn dn co bc cai thin.
Chinh sch tin lng tng bc c i mi theo nguyn tc thi trng. Mc
lng ti thiu c iu chnh tng dn, ph hp vi iu kin kinh t - xa hi cua
t nc, thu nhp dn c c nng ln. Chinh vi th nhu cu an sinh xa hi, phc
li xa hi, cai thin mi trng sng cua ngi dn cng ngay m t cao, nhu cu
mua Bao him ngay m t tng ln la li do thi trng Bao him Vi t Nam vn
khng ngng tng trng d trong thi ki nhiu bt n nay

1.2.

Thi trng bo him

Thi trng bao him chung

Tng doanh thu phi bao him nm 2015 at mc tng kh, c tinh tng
12.6% so vi nm 2014, trong o doanh thu phi bao him nhn tho tng 15%;
doanh thu phi bao him phi nhn tho tng 10%. Nm 2014, tng tai san toan thi
trng at 201.100 t ng tng doanh thu phi bao him toan thi trng tng
14,89% so vi nm 2013. Trc o na, nm 2013, tng doanh thu phi bao him
cua toan thi trng ch tng 7,6% so vi nm 2012
Theo Cuc QLBH, nm 2015, cc DNBH a thc hin tt chc nng la tm
l chn tai chinh cho ngi tham gia BH trc rui ro bt ng xay ra va tng cng
dich vu, tin ich chm soc khch hang. Theo o, cc DNBH a bi thng va tra
tin BH c at 21.160 ty ng, trong o DNBH phi nhn tho bi thng c at
13.177 ty ng, DNBH nhn tho bi thng c at 7.983 ty ng.

24

Nganh BH cng a tao cng n vic lam cho gn 25.000 cn b nhn vin
va trn 350.000 ai l BH. Ngoai ra, cc DNBH cn ong gop tich cc vao cc hoat
ng tai tr cng trinh phng han ch tai nan giao thng, h tr nan nhn bi tai
nan giao thng, xy nha tinh ngha, qu khuyn hoc va xy trng lp, vi gi tri
ln n hang trm ty ng.
Thi trng bao him nhn tho
Nm 2015 cng la nm kinh doanh kh thanh cng cua cc doanh nghip
BHNT khi co mc tng trng cao v doanh thu, cng nh u t tr lai nn kinh
t. Doanh thu phi BHNT theo c tinh cua Hip hi Bao him Vit Nam at 36.600
ty ng, tng trng 29%, y la mc tng trng cao nht cua khi trong 10 nm
qua.
Trong thi k m ca h i nh p su va r ng nh hi n nay, thng qua TPP
va Cng ng Kinh t ASEAN (AEC), Vit Nam s co c hi m ca thi trng
bao him, ku goi u t t cc doanh nghip bao him nc ngoai, a dang hoa
san phm, qua o gip thi trng mang tinh canh tranh hn, hng ti cung cp
dich vu cht lng cao hn cho khch hang. Tuy nhin, cc doanh nghip BHNT
trong nc cng cn i mi v quan tri, tng cng a ra san phm mi ph hp
vi nhu cu cua khch hang co th canh tranh vi cc doanh nghip bao him
nc ngoai a ang va s xut hin tai Vit Nam.

2. Thc trang tinh hinh kt qua kinh doanh cua t p oan Bao Vi t giai
oan 2013-2015
2.1.

Kt qu kinh doanh Bo him nhn th cua Bo Vi t

n vi: ty ng
Nm
2013
2014
Bng 1: M t s tiu chi kt qu kinh doanh
cua T p oan Bo
Vi t giai oan2015
2013-2015
Doanh thu phi bao him
11937.6
13908.6
16206.3
Phi nhng ti bao him
1280.4
1244.5
1110.1
Chi phi bi thng bao him
5883.7
5857.9
5909.1
Tng li nhu n BH trc thu
1654.1
1627.3
1468.9
Li nhu n hoat ng kinh
459.7
222.6
423.7
doanh bao him
Trong o, ring doanh s bao him nhn tho

25

n vi: ty ng
Nm
Doanh thu BHNT
Phai tra bi thng BHNT
Phi nhng ti BHNT
Hoa hng mi gii

2013
6305,693
40,49
2,851
140,0158

2014
7957,982
59,86
4,251
196,689

2015
10114,83
61,65
6,289
241,689

Bng 2: M t s tiu chi kt qu kinh doanh nghi p vu BHNT giai oan 2013-2015

Doanh thu phi bao him tng nhanh va n inh qua 3 nm (cc nm 2014
2015 tng 1971 va 2298 ty ng tng ng vi 16,51% va 16,52 %)
Chi phi nhng ti bao him giam 36 va 134 ty ng tng ng 2,8% va
10,8% qua 2 nm 2014 va 2015
Chi phi bi thng bao him giam 26 ty ng vao nm 2014 nhng lai tng
52 vao nm 2015 tng ng -0,44% va 0,88%
Tuy nhin tng li nhu n trc thu lai giam 27 va 158 ty ng, tng ng
vi 1,62% va 9,74%

Kt qua kinh doanh hoat ng bao him

18000
16000
14000
12000
10000
8000
6000
4000
2000
0

2013
doanh thu phi bao him

2014

2015

chi phi bi thng bao him

tng li nhun trc thu

Hinh 1: Kt qu kinh doanh hoat ng bo him

26

Trong o tng li nhu n cua hoat ng kinh doanh bao him giam 237
nm 2014 va tng 201 ty ng nm 2015 tng ng vi -51% va 90% tuy nhin
mc tng nm 2015 vn cha at n mc li nhu n nm 2013.

Li nhun hoat ng kinh doanh bao him

500
450
400
350
300
250
200
150
100
50
0

459.69

423.71

222.64

2013

2014

2015

Hinh 2: Li nhu n hoat ng kinh doanh bo him

Trong o, vi ring BHNT doanh thu BHNT tng nhanh va n inh 1652 ty
ng va nm 2014 va 2156 ty ng nm 2015 tng ng vi 26,2% va 27,1%

Doanh thu bao him nhn tho

12000
10000
8000
6000
4000
2000
0

2013

2014

Hinh 3: Doanh thu bo him nhn th

27

2015

V cc loai chi phi u tng qua cc nm, chim t trong cao nht la chi phi
hoa hng mi gii: 140 ty nm 2013 va tng 56 va 45 ty vao 2 nm tip theo, tng
ng vi 40 va 23%
Chi phi phai tra bi thng tng 19 va 2 ty tng ng vi 48 va 3% vao cc
nm 2014 va 2015
Chi phi nhng ti bao him tng 1,4 va 2 ty tng ng vi 49% va 48%
vao 2 nm 2014 2015

Chi phi bao him nhn tho

241.69
196.69
140.02
61.65

59.86

40.49

6.29

4.25

2.85
2013

2014

2015

Phai tra bi thng BHNT

Phi nhng tai BHNT

Hoa hng mi gii

Hinh 4: Chi phi bo him nhn th

Ta co bang ty trong doanh thu va chi phi BHNT so vi tng doanh thu va
chi phi t p oan Bao Vi t
n vi: %
Nm
Ty trong

doanh

thu

2013
BHNT 52,8221

/ tng doanh thu phi bao him

Ty trong chi phi bi thng BHNT 0,688164
/ tng chi phi bi thng

28

2014
57,21639

2015
62,41276

1,021851

1,043292

Bng 3: Ty trng doanh thu va chi phi BHNT so vi tng doanh thu va chi phi Bo Vi t

Ty trong doanh thu BHNT/ tng doanh thu phi BH

62.41
64
62
60
58
56
54
52
50
48

57.22
52.82

2013

2014

2015

Hinh 5: ty trng doanh thu BHNT/ tng doanh thu phi BH

Ty trong chi phi bi thng BHNT/ tng chi phi bi thng

1.2
1
0.8
0.6
0.4
0.2
0

2013

2014

2015

Hinh 6: Ty trng chi phi bi thng BHNT/ tng chi phi bi thng

Nhin vao biu ta thy: xt v ty trong doanh thu, doanh thu t BHNT
chim ty trong chu yu trong c cu doanh thu t nghi p vu bao him cua cng ty,
trong khi ty trong chi phi bi thng danh cho BHNT lai rt nh, iu nay cang
khng inh vai tr quan trong, ct li cua nghi p vu BHNT i vi t p oan Bao
Vi t.

29

L giai iu nay, nhom chng em cho rng nguyn nhn la do BHNT cua
Bao Vi t c nhiu ngi bit n hn vi cc loai Bao him phi nhn tho nn s
lng ngi mua bao him ln, trong khi gi tri cua tng hp ng cng khng
phai la m t con s khim tn, hn na, so vi cc loai bao him khc nh bao him
hang hai, hang khng, thi chi phi bi thng BHNT lai nh hn rt nhiu; chinh vi
th BHNT lun chim ty trong ln trong doanh thu bao him cua Bao Vi t nhng
lai chim ty trong chi phi kh thp.

2.2.

Cac s ki n ni b t cua t p oan Bo Vi t giai oan 2013-2015

Ngay 19/12/2013, b Tai chinh a cho php tng cng ty Bao Vi t Nhn
Tho c sa i, b sung giy php thanh l p doan nghi p va tng vn iu l
2000000000000 (hai nghin ty ng) vi c tng vn iu l nhm tng cng tim
lc tai chinh, nng cao nng lc canh tranh, cung c sc manh nim tin khc hang,
qua o p ng nhu cu hoat ng kinh doanh ngay cang tng cua Bao Vi t, vi
vi c tng s vn nay, Bao Vi t tr thanh doanh nghi p dn u trong thi trng
bao him nhn tho v quy m vn
Nm 2014, Bao Vit Nhn tho hoan thanh xut sc k hoach kinh doanh,
vi mc tng trng cao v doanh thu, li nhun so vi nm 2013 nh pht huy sc
manh tng th trong lnh vc kinh doanh, tng cng tp trung hoa cc mt hoat
ng, nng cao nng sut lao ng, tp trung u t va pht trin i ng cn b
ng thi nng cao cht lng cua t vn vin. Nm 2014 cng la nm Bao Vit
Nhn tho c cc c quan chinh phu ghi nhn la doanh nghip bao him ng u
thi trng v ong gop thu thu nhp doanh nghip cho ngn sch quc gia, doanh
nghip at giai Thng hiu manh va la mt trong 30 Doanh nghip tiu biu c
Lanh ao Nha nc vinh danh vi co nhng ong gop tich cc cho cc hoat ng
cng ng vi tr em nm 2014.
Nm 2015, Bao Vit Nhn tho hoan thanh xut sc k hoach kinh doanh,
vi mc tng trng cao v doanh thu, li nhun so vi nm 2014 nh pht huy sc
manh tng th trong lnh vc kinh doanh, tng cng tp trung hoa cc mt hoat
ng, nng cao nng sut lao ng, tp trung u t va pht trin i ng cn b
ng thi nng cao cht lng cua t vn vin. Vi nhng thanh tu at c, Bao
30

Vit Nhn tho a c ghi nhn va nhn c cc giai thng uy tin trong nc va
quc t: c Tap chi Tai chinh va ngn hang toan cu uy tin cua Anh Quc (Global
Banking & Finance Review) vinh danh Doanh nghip Bao him nhn tho tt nht
Vit Nam 2015, Top 50 thng hiu Vit Nam co gi tri ln nht nm 2015" do
Brand Finance binh chon, on nhn Giai thng Thng hiu manh Vit Nam
2015; san phm bao him nhn tho An pht tron i - san phm lin kt chung
cua Bao Vit Nhn tho a nhn c giai thng Tin & Dng Vit Nam 2015. Vi
nhng hoat ng tich cc i vi cng ng, Bao Vit Nhn tho vinh d on nhn
th khen cua Chu tich nc v nhng thanh tich ong gop trong cng tc an sinh xa
hi giai oan 2011-2016.

3. nh gi thc trang hoat ng cua cng ty bao him Bao Vit bng
phng php SWOT
3.1.

Strengths - im manh

Bao Vit la tp oan kinh doanh bao him co thi gian hoat ng tai Vit
Nam trn 50 nm, a hiu r tng t n thi trng Vi t Nam so vi cc cng ty bao
him khc.
Gi tri thng hi u: thng hiu Bao Vit c inh gi 89 triu USD, tip
tuc c vinh danh trong Top 50 thng hiu gi tri nht Vit Nam 2016 c
Brand Finance inh gi 89 triu USD, xp hang A+. Thc t thi t lu thng hi u
bao him Bao Vi t lun co vi tri hang u vi ngi dn Vi t Nam.
Ba nm lin tip khng inh vi th TOP 50 doanh nghip nim yt tt nht
Vit Nam do Tap chi Forbes binh chon, hn na c phiu co gi tri vn hoa ln,
thanh khoan cao, ph hp u t dai han, nn Bao Vi t lun la m t s la chon
tin c y u t nhng khoan tin nhan ri. Chinh vi v y, Bao Vi t kha nng huy
ng vn tt, tim lc tai chinh ln tao ng lc thc y tt ca cc lnh vc kinh
doanh cua Bao Vi t noi chung va Bao him nhn tho noi ring

3.2.

Weaknesses - im yu

31

Cng vi cc nhn t khc nh kha nng tai chinh, s pht trin cua cc
nganh lin quan nh thi trng chng khon, nganh thng k, y s la nhng tc
nhn thc y hay can tr kha nng canh tranh cua nganh bao him khi hi nhp
thi gian ti.
Tuy nhin, s canh bo cua cc chuyn gia quc t gn y khin nhiu
ngi phai git minh: Ngun nhn lc ang la mt trong nhng im yu cua nganh
bao him Vit Nam, va Bao Vi t cng khng phai ngoai l .
L do dn n tinh trang nay la bi bao him mc d tn tai Vit Nam t
rt lu song bao him hoat ng theo nguyn tc cua kinh t thi trng mi ch bt
u t sau nm 1993. Do o, mc d nganh gio duc, ao tao cua Vit Nam cng a
rt n lc cung cp ngun lc phuc vu cho s pht trin cua nganh, song mc
p ng mi ch dng mc trung binh.
Mt bo co thng k cua chng trinh nghin cu kha nng canh tranh va
tc ng cua t do hoa thng mai dich vu tai Vit Nam a cho thy, do cc c th
ngh nghip, s lin kt gia ao tao va thi trng la yu t ht sc quan trong
trong gio duc nghip vu bao him. Vic ao tao nghip vu bao him tai cc trng
ai hoc nhin chung vn la xa ri thc t.
Mt iu rt d nhn ra qua nhng con s iu tra thng k la khoang cch
tng i ln gia kin thc sinh vin c hoc trng ai hoc va cng vic thc
t khi i lam. Tai cc trng ai hoc, cc chng trinh ao tao vn cha bm st
nhu cu cua nganh, cn rt nng cc mn hoc v bao him bt buc trong khi nhu
cu v kin thc v bao him thng mai ln hn rt nhiu.
Trn thc t, hoat ng ao tao chinh quy va chuyn su v bao him
thng mai c thc hin tai mt s trng ai hoc va hoc vin co ao tao v tai
chinh vi kha nng ao tao khoang 300-400 ngi/nm nh: ai hoc Kinh t Quc
dn Ha Ni, ai hoc Kinh t Quc dn Tp.HCM, Hoc vin Tai chinh. Ngoai ra,
trong nm 2007, mt Trung tm ao tao bao him Vit Nam a c i vao hoat
ng. y s la mt trung tm ao tao cn b bao him chuyn nghip, gop phn

32

p ng yu cu nng cao nng lc ngun nhn lc cho thi trng bao him Vit
Nam.
V phia doanh nghip bao him Vit Nam, han ch v kha nng tai chinh a
khng cho php cc doanh nghip nay co th u t dai han cho vic ao tao cc
cn b cua minh. Nhng iu tra cua cc chuyn gia cho thy, phn ln cc cn b
bao him tai cc cng ty bao him Vit Nam u va hoc va lam nn nhiu khi
lam theo thoi quen lam theo kinh nghim tich ly c t cc lnh vc khc hay cc
va cham thc t tng t.
Thiu ao tao bai ban v nghip vu, cc cn b bao him cua Vit Nam co
th vn x l c cc tinh hung thng ngay ch cha th t x l c cc
nghip vu kho.
Mt khc, mt trong nhng kho khn lam au u cc lanh ao doanh
nghip bao him trong nc la tinh trang "chay mu cht xm". Chinh nhng rang
buc v c ch quan l hanh chinh, ch tin lng, c hi thng tin... cha hp
dn so vi cc doanh nghip co vn u t nc ngoai nn cc doanh nghip trong
nc a bi mt nhiu cn b gii.
Khc vi cc doanh nghip trong nc, cc doanh nghip co vn u t
nc ngoai lun xy dng b my quan l, trong o cc vi tri thng c tiu
chun hoa v trinh , nng lc... Ch ai tho i vi ngi lao ng tai cc
cng ty nc ngoai thng cao hn so vi cng ty trong nc. Do o, khng co gi
la kho l giai khi cc cng ty nc ngoai ang ngay cang li ko c ngun nhn
lc co cht lng cao t thi trng nhn lc trong nc, trong o co ca cc nhn
vin, lanh ao chu cht cua cc cng ty bao him trong nc.
i pho vi tinh trang thiu nhn lc chuyn mn cao, a s cc doanh
ngip bao him trong nc u tim cch hoc va lam theo cc doanh nghip bao
him nc ngoai nhng vic nh thit k san phm inh, phi bao him... Theo cc
chuyn gia, y ch la nhng bin php i pho va ch co th gip doanh nghip tn
tai ch khng th tao a cho cc doanh nghip pht trin.

33

Hoat ng marketing quang co cho thng hi u cng ty d c ch

trong song ng trc nguy c canh tranh khc li t t cc cng ty nc ngoai trong
thi gian sp ti, chc chn cng ty s phai u t hn na khng nh mt thi
phn cua minh ngay trn sn nha.
Mang li rng khp va hoat ng a lnh vc nu nhn s quan l khng tt
s la mt kho khn thc s vn hanh trn tru h thng.
Mang u t tai chinh cn kh yu: phng din nay BV lam cn kh
yu. a s ch u t vao tri phiu (55%) va gi NH (22%) nn li nhun hoat
ng nay khng cao.

3.3.

Opportunities - C hi

Vi t Nam a ang va s cn h i nh p su hn na (m t loat cc FTA song

phng, h i nh p AEC trong nm 2015 va co th la TPP trong tng lai s gip cc
doanh nghi p Bao him Vi t Nam noi chung va Bao Vi t noi ring ng trc c
h i tip c n vi m t thi trng chung vi nhng quy chun thng mai cao.
C hi th hai i vi cc doanh nghip tham gia bao him noi chung, cng
ty Bao Vit noi ring o chinh la s nng cao thc cua ngi dn trong vic mua
bao him. Khi nn kinh t pht trin, quan nim v tai chinh cua ngi dn cng
dn thay i vi nhu cu c bao v tai chinh bng bao him ngay cang cao.
Nhng ngi cao tui va nhng ngi lao ng trong mi trng nhiu cht c hai
a co thc cao trong vic mua bao him h tr chm soc sc khe. Chinh nhng
nhu cu nay a, ang va s thc y nganh bao him pht trin manh trong thi gian
ti.
Kinh t Vi t Nam ngay cang pht trin, i sng con ngi ngay cang c
nng cao, hn na c th ia l Vi t Nam nhiu thin tai tai nan bt ng. Chinh vi
th nhu cu cho cc bao v ban thn trc cc rui ro ngay cang tng cao, o chinh
la c h i cho Bao Vi t cng nh cc cng ty bao him khc

3.4.

Threats - Thach thc

34

Vic Vit Nam tham gia su rng vao nn kinh t th gii khng ch em lai
nhng c hi cho cc doanh nghip bao him ma cn mang n nhiu thch thc.
Thch thc ln nht chinh la s canh tranh gay gt n t cc cng ty bao him giau
kinh nghim n t nc ngoai. Theo Hip hi bao him Vit Nam, toan thi trng
bao him hin co 61 doanh nghip, trong o co 29 doanh nghip bao him phi nhn
tho, 17 doanh nghip bao him nhn tho, 2 doanh nghip ti bao him, 1 chi nhnh
doanh nghip bao him phi nhn tho nc ngoai va 12 doanh nghip mi gii bao
him. Theo thng k nm 2015, 5 doanh nghip ln nht trong lnh vc bao him
nhn tho a chim n 86% thi phn va trong s 5 doanh nghip o, co ti 4 doanh
nghip la doanh nghip co vn u t nc ngoai.

35

Hinh 7: Thi phn bo him nhn th Vit Nam 2015

Bao Vit hin xp th 2 tai thi trng bao him nhn tho vi thi phn
25,70%, ngay sau Prudential Vit Nam vi 29,9% thi phn. Xp ngay sau Bao Vit
ln lt la Manulife Vit Nam (12,10%), AIA Vit Nam (9,2%), Dai-ichi Vit nam
(9,1%), Cc i thu cua Bao Vit u la nhng cng ty co kinh nghim lu nm
kinh doanh bao him trn thi trng quc t. Prudential Vit Nam, i thu chinh cua
Bao Vit nhn tho, a hoat ng tai Vit Nam t nm 1995, tuy nhin Prudential a
hoat ng trn th gii t 1848 va tai Chu t nm 1923. Cc i thu khc nh
Manulife, AIA cng co thi gian hoat ng tai Vit Nam t nhng nm 1999, 2000
va co b day lich s kinh doanh bao him hn 90 nm. Vi nhng kinh nghim co
c t thi gian hoat ng lu dai, nhng doanh nghip nay s co nhiu li th
trong vic lam va lng nhng khch hang kho tinh tai Vit Nam, gy p lc canh
tranh khng nh ln thi phn cua Bao Vit. Bn canh nhng thch thc t cc i
thu trong nganh lu nm, cc th lc BHNT co hang 100 nm kinh nghim, t cc
nc nh M, EU, va Nht a, ang va s xut hin Vietnam ngay cang nhiu do
sc ht t nn kinh t, chc chn s e doa thi phn BV. Hn na cc san phm cua
cc cng ty nay cng kh a dang va hp dn hn cua BV.
Ngoai thch thc n t i thu, Bao Vit cng chiu nhiu p lc phai i
mi p ng nhu cu ngay cang cao, phc tap cua khch hang ang co cua hang.

36

III. Giai phap va kin nghi

1. Giai php cho cng ty:
ng trc nhng c hi va thch thc cua thi trng bao him Vit Nam
hin nay, cc Cng ty bao him noi chung cng nh Cng ty Bao Vit noi ring cn
co nhng giai php i mi hiu qua khai thc ti a thi trng bao him Vit
tim nng cng nh tao c ch ng vng chc trong lng khch hang.
Di y, nhom chng em xin manh dan xut mt s giai php cp cng
ty cho Cng ty Bao Vit

1.1.

Nhm cac bin phap tng cng va h tr khai thac:

a) Cng tac thi trng:

Trn c s kt qua iu tra, nghin cu thi trng thu thp c t nm
trc, tin hang phn chia khu vc, phn cng cc phng phu trch nghip vu bao
him nhn tho bm st ia ban, t chc khai thc, phuc vu khch hang theo khu vc
c phn cng.
H tr kinh phi va nhn lc thc y pht trin thi trng cc qun ni
thanh thi trng tim nng cha c khai thc ti a. Ngoai ra cung c hoat
ng ia ban ngoai thanh nhm tao dng hinh anh va nim tin ni khch hang.
Tao phong trao thi ua si ni, khn trng nng cao nng sut va cht
lng khai thc. Xy dng cc Cu lac b khch hang nh: Cu lac b Cu chin
binh, duy tri tt hoat ng tai Cu lac b Ngi sao danh cho cc khch hang c
bit lam nng ct cho cng tc khai thc chung va khai thc thi trng co thu nhp
cao.
Duy tri tt vic vic xy dng, t chc thc hin k hoach thi trng, k
hoach khai thc hang qu, thng cua Cng ty va cc phng khai thc.
b) Cng tac phat trin mang li:
Tp trung pht trin mang li tai ia ban ni thanh: phn cng va hng
dn cc phng ban Bao him nhn tho khu vc bm st ia ban khu vc 9 qun va
chi tit n tng phng. Tng cng tuyn dung va ao tao i ng t vn vin.
Manh dan giao khch hang va co bin php khuyn khich khai thc, theo di st xao
37

cng vic, nh gi hiu qua cua i ng bn chuyn nghip va cng tc vin thu
ngoai.
Xy dng c ch h tr cc phng ban nhm bm st ia ban, quan h vi
chinh quyn ia phng cng nh co ch thng khuyn khich khai thc trn ia
ban c phn cng.
Cung c mang li ai l tai 5 huyn ngoai thanh; tng cng quan h vi
chinh quyn cp huyn, thc y pht trin hoat ng cua nhom kinh doanh tai cc
xa, tuyn ngi tai xa nhm thc hin muc tiu bm st ia ban va thun tin cho
vic sinh hoat cua ai l.

1.2.

Nhm cac bin phap dich vu khach hang:

a) Cng tac anh gia rui ro va phat hanh hp ng:

Tip tuc thc hin tt cc quy inh v nh gi rui ro, phn u kim tra
sc khe at ty l ti thiu la 20% trn tng s khch hang tham gia Bao him nhn
tho. Thng xuyn kim tra, gim st vic thc hin hp ng khm bnh cua cc
Trung tm Y t nhm am bao cht lng khm va phuc vu tt khch hang cua
Cng ty.
Lin h k thm hp ng khm bnh vi cc Trung tm Y t mt s khu
vc ngoai thanh nh Thanh Tri, Soc Sn.
ao tao, bi dng nng cao kin thc nh gi rui ro ban u cho t vn
vin. Thng kip thi vi nhng t vn vin tt cng nh kin quyt ph binh i
vi t vn vin thiu trch nhim, c tinh lam sai quy inh.
b) Cng tac chm sc khach hang:
Lp k hoach sm cho cc chng trinh chm soc khch hang va co s
phn cng trch nhim gia Cng ty, cc Phng khai thc va c nhn t vn vin.
inh k tng hp kt qua, rt kinh nghim va iu chnh, x l kip thi. Phn loai
khch hang chm soc. Tao nn mt bc pht trin mi cua Cng ty trong cng
tc dich vu khch hang.
Giai quyt tt cc yu cu cua khch hang lin quan n hp ng bao
him. Phi hp tt vi b phn xc minh giai quyt nhanh chong cc yu cu bi
thng. T chc thanh ton y u, kip thi va thun tin cho khch hang co hp
ng o han, tng ty l ti k kt hp ng.
Duy tri vic t chc gp mt khch hang kt hp khai thc theo khu vc.
xut t chc gp mt khch hang ia ban trong im vi muc ich trao i, lng
38

nghe kin ng gop cua khch hang nhm nng cao cht lng phuc vu Bao him
nhn tho. inh k hang thng t chc thm d 100 khch hang, 6 thng t chc
thm d khch hang theo ch inh cua Tng cng ty.

1.3.

Nhm cac bin phap nng cao cht lng cng tac qun l:

a) Cng tac tai chinh k toan:

T chc thc hin tt cng tc quan l thu phi theo ngay, theo khu vc i
vi cc thu ngn vin, duy tri vic giao ban hang thng i vi khi chuyn thu va
tng cng kim tra hoa n, bin lai thu tin.
Quan l tt s liu thu chi hang ngay tai Vn phng Cng ty va cc phng
khai thc, lp k hoach va theo di lung tin hang ngay. Thng xuyn chuyn tin
nhan ri t cc phng khai thc v Ngn hang nng cao hiu quan cng tc u
t vn.
Phi hp vi cc b phn lin quan xy dng va hoan thin chng trinh
biu din i chiu s liu thu chi, am bao s liu thng sut t khu giai quyt
quyn li, thc hin va theo di chi tra tai TP Cng ty cng nh cc phng khai
thc.
b) Cng tac t chc can b:
Trin khai hoat ng cua phng dich vu khch hang khu vc ni thanh. B
sung cn b u nng lc vao vi tri cn thiu: iu chnh phn cng nhim vu ph
hp vi nng lc, trinh cua cn b.
Duy tri tt vic phn cng cng vic vu th cho cn b, t chc kim tra,
nh gi kt qua cng vic hang thng.
Thng xuyn t chc cc phong trao thi ua pht huy nng lc cn b
cng nhn vin va tao s oan kt trong Cng ty.

2. Kin nghi vi Nha nc:

thc hin c inh hng pht trin thi trng Bao him nhn tho ma
chin lc a ra cng nh muc tiu cu th ma thi trng Bao him nhn tho Vit
Nam phai at c trong qu trinh pht trin, theo chng em Nha nc cn phai co
nhng giai php sau y:

2.1.

Hoan thin h thng vn bn phap l v kinh doanh BHNT:

39

Hin nay h thng vn ban php l iu chnh hoat ng kinh daonh Bao
him nhn tho trn thi trng Vit Nam v mt s lng rt nhiu, nhng lai rt
phn tn va cn nhiu bt cp. Hoat ng kinh doanh Bao him nhn tho trn thi
trng bao him Vit Nam co th chiu s iu chnh cua cc ngun lut, cc vn
ban di lut nh: Nghi inh, Thng t hng dn gy khng it kho khn trong
vic quan l va thi hanh trn thi trng. Bn canh o mt s khi nim, thut ng
trong cc vn ban php lut v bao him s dung cha thng nht, co th dn ti
pht sinh tranh chp khng cn thit.
Nh vy, mun pht trin thi trng bao him noi chung, Bao him nhn
tho noi ring mt cch toan din, an toan va lanh manh, Nha nc cn sm hoan
thin cc vn ban php l. Cu th Nha nc nn thng nht cc hoat ng kinh
doanh bao him vao mt ngun lut trnh chng cho, iu chnh nhng quy
inh xung t trong cc ngun lut v mt s ni dung lin quan ti hoat ng kinh
doanh Bao him nhn tho, thng nht cc khi nim, thut ng s dung trong cc
vn ban php lut. Co nh vy mi pht huy c vai tr cua h thng php l
trong quan l iu hanh hoat ng kinh doanh Bao him nhn tho trn thi trng.

2.2.

i mi c ch qun l Nha nc i vi thi trng BHNT:

Thng nht cc c quan quan l i vi cc hoat ng kinh doanh bao

him.
Tng quyn chu ng va tinh t chiu trch nhim cua cc doanh nghip Bao
him nhn tho trong cc vn lin quan n ni dung cc bo co, kt qua hoat
ng va trong vic thc hin cc quy inh cua php lut. Han ch s can thip cua
Nha nc vao hoat ng kinh doanh bao him. Hoat ng quan l phai mang tinh
chuyn nghip. Quan h gia c quan quan l Nha nc va doanh nghip da trn
tinh thn hp tc, xy dng.
Nng cao nng lc cua c quan quan l Nha nc i vi hoat ng cua thi
trng Bao him Nhn tho theo chun mc quan l Nha nc i vi thi trng
Bao him nhn tho cua cc nc co nn kinh t thi trng pht trin. C quan quan
l Nha nc phai c kin toan theo hng va thc hin chc nng tham mu,
40

va thc hin chc nng kim tra, kim sot, gim st i vi hoat ng kinh doanh
Bao him nhn tho.
n gian hoa thu tuc hanh chinh trong khu cp giy php, thm inh h s
ph chun, ng k san phm va cc thu tuc khc nh: Thay i vn, m rng ni
dung, pham vi hoat ng.

2.3.

Tng cng kim tra giam sat hoat ng cua thi trng BHNT:

Trong qu trinh xem xp cp giy php hoat ng kinh doanh bao him
phai nh gi ng nng lc cua chu u t, ngi quan tri iu hanh, k hoach
kinh doanh.
Kim tra gim st cc hoat ng soan thao hp ng bao him va inh phi
bao him, xoa b cc hoat ng bt hp php cua cc c nhn va cc doanh nghip
kinh doanh bao him.
Tiu chun hoa cc hoat ng quan l va tip thi cua cc cng ty bao him
cng nh cc ai l mi gii Bao him nhn tho nhm han ch cc hin tng canh
tranh khng lanh manh thng qua vic chi tra hoa hng, giam phi bao him hoc m
rng pham vi bao him
Gim st doanh nghip bao him thc hin quy inh cua Nha nc va cc
quy inh cua ban thn doanh nghip v quan l tai chinh, k ton. nh gi rui ro,
quan l tai san.
Gim st vic trich lp cc ngun d phng nghip vu, bin kha nng thanh
ton bao am kha nng thanh ton cua doanh nghip.
Gim st vic s dung cc ngun vn chu s hu cua doanh nghip bao
am vn chu s hu ph hp vi quy m kinh doanh cua doanh nghip.
Quan l hoat ng u t, bao am u t cua doanh nghip c a dang,
trong han mc quy inh cua php lut, inh gi tai san u t thn trong, cn i
gia tai san, n va ngun vn cua doanh nghip, bao quan tai san co cua doanh
nghip.
nh gi cc ch tiu tai chinh kinh t cua doanh nghip mt cch thng
xuyn, xy dng ch tiu canh bo sm nhm pht hin cc l hng kip thi trong
tinh hinh tai chinh cua cc doanh nghip bao him.
Nghim cm canh tranh bt hp php, gy bt n inh thi trng. Gim st
hoat ng cua doanh nghip tun thu cc quy inh v cng khai hoa thng tin, cung

41

cp thng tin trung thc cho khch hang, bi thng hoc chi tra tin bao him
nhanh chong, y u.
Vic xy dng cc tiu chun kim tra gim st phai mang tinh khch
quan va cng khai.
Thng nht c quan kim tra gim st hoat ng thi trng Bao him nhn
tho trnh chng cho.

2.4.

Gii phap v phia Hip hi Bo him Vit Nam:

Hip hi Bao him Vit Nam c thanh lp theo quyt inh s

23/1999/Q-BTCCBCP ngay 9/7/1999. Co th noi s ra i cua hip hi a nh
du mt bc ngot lich s trn con ng pht trin thi trng bao him Vit
Nam. Tuy nhin vn cn tn tai nhng han ch trong qu trinh hoat ng cua hi v
lin kt cc doanh nghip hi vin cng nh hiu qua hoat ng. Da trn s tim
hiu cua ban thn, chng em xin c xut mt s kin nghi sau:
- Hip hi cn xut phng hng m rng pham vi hp tc gia cc doanh
nghip bao him v ao tao, trao i thng tin, hp tc kinh doanh, nh gi rui
ro, tinh phi bao him, ng bao him, ti bao him cng nh cc bin php
-

phng trnh va han ch tn tht.

Xem xt va s i b sung iu l Bao him Vit Nam theo hng khuyn khich
cc doanh nghip bao him tham gia bao him. Gn quyn li va trch nhim cua

cc doanh nghip bao him hi vin vi hip hi.

Hip hi cn xy dng c ch phi hp gia c quan quan l Nha nc v kinh
doanh bao him va hip hi kim tra, gim st vic thc hin cc tha thun,
cam kt trong hoat ng kinh doanh trn thi trng bao him gia cc doanh
nghip hi vin. Kip thi ngn chn va x l cc trng hp khng tun thu quy

ch hp tc va cc hanh vi vi pham quan l v hoat ng kinh doanh bao him.

T chc lai b my lanh ao va cc ban chuyn trch cua hi. Tng th k cua
hi bao him phai co nng lc, trinh chuyn mn nghip vu, lam vic chuyn
trch. Xy dng c ch tin lng, tin thng cho c quan hip hi nhm tao

ng lc cho hoat ng va cng hin vi s pht trin cua nganh bao him.
Xy dng nhng quy inh v x phat hanh chinh i vi trng hp hi vin vi
pham iu l cua hip hi

42

KT LUN
Qua qu trinh tim hiu, nghin cu cc cng trinh trong va ngoai nc, tiu lu n
a at c m t s kt qua nh sau:
1. Nghin cu v t p oan Bao Vi t, lich s hinh thanh, c cu cng ty, vai tr
chc nng cc phng ban, cc nghi p vu bao him cua t p oan,
2. Nghin cu nghi p vu bao him nhn tho: hp ng, i tng tham giao,
va cc bc giai quyt quyn li bao him.
3. Nghin cu tinh hinh kinh doanh nghi p vu bao him nhn tho cua Bao Vi t
giai oan 2013-2015, phn tich cc im manh yu, c h i thch thc cua Bao
Vi t trong tinh hinh mi, t o a ra cc giai php kin nghi i vi cng ty
Tuy nhin, trong qu trinh thc hin tiu lun, do nhiu han ch v thi gian, tai
liu cng nh do trinh kin thc co han nn kho trnh khi nhng thiu sot. Vi
vy chng em rt mong nhn c nhng kin, nhn xt va ca nhng ch dn
cua c tiu lun cua chng em c hoan thin hn. Chng em xin chn thanh
cam n!

43

DANH MUC TI LIU THAM KHAO

1. Tai li u ting Vi t
GS, TS Hoang Vn Chu, 2006, Gio trinh Bao Him trong kinh doanh

2. Cc trang web ting Vi t

Bo co cua Chinh phu v tinh hinh kinh t - xa hi nm 2013, kt qua 3
nm thc hin k hoach 5 nm (2011-2015) va nhim vu 2014-2015, link truy c p :
http://www.chinhphu.vn/portal/page/portal/chinhphu/noidungtinhhinhthuchien?
categoryId=100002927&articleId=10052743
Bao Vi t nhn tho, 2016: Bao Vi t Nhn tho ng u top 5 doanh nghi p
bao him nhn tho uy tin nht Vi t Nam 2016, link truy c p:
http://www.baovietnhantho.com.vn/tin-tuc/tin-moi-2/Bao-Viet-Nhan-tho-dung-dauTOP-5-doanh-nghiep-Bao-hiem-nhan-tho-uy-tin-nhat-Viet-Nam-2016-194
Bao Vi t nhn tho, 2016: Cc bao co thng nin, link truy c p:
http://www.baoviet.com.vn/Quan-he-co-dong/Cac-baocao/ArticleDetail_NoRight/39/
Hng Chi, 2015: Thi trng bao him 2015: Tng trng doanh thu cao
nht trong 5 nm tr lai y, link truy c p:
http://thoibaotaichinhvietnam.vn/pages/tien-te-bao-hiem/2015-12-18/thi-truongbao-hiem-2015-tang-truong-doanh-thu-cao-nhat-trong-5-nam-tro-lai-day27137.aspx
Hng Hai, 2015: 5 ng ln BHNT chim 80% thi phn bao him Vi t Nam,
link truy c p: http://baohiem.info/blog/5-ong-lon-bao-hiem-nhan-tho-chiem-80-thiphan-tai-viet-nam/
Tng quan thi trng bao him 5 thng u nm 2016, 2016, link truy c p:
http://www.mof.gov.vn/webcenter/portal/cqlgsbh/r/m/tttt/sltkctt/sltkctt_chitiet?
dDocName=MOFUCM087203&_afrLoop=30678228395739570#!
%40%40%3F_afrLoop%3D30678228395739570%26dDocName
%3DMOFUCM087203%26_adf.ctrl-state%3D12dcqexjjr_46

44