FORMULACI DESTRATGIES

MSTER ENGINYERIA INDUSTRIAL

FORMULACI DESTRATGIES

GRUP:

1. Quin tipus davantatge competitiu creus que busca Sanitas per tal de diferenciar-se respecte
daltres empreses del sector a partir del que es menciona en el cas?
Lavantatge competitiu en el que posa ms mfasi Sanitas, per tal de diferenciar-se de les altres
empreses del sector, s la diferenciaci de productes. Sanitas ofereix una gran varietat de
productes per tal dadequar la seva gama als perfils econmics dels seus clients. Tot aix, tenint
en compte la situaci del mercat actual. Per si ms no, el principal focus es centra en la
diferenciaci de productes.
Aquesta diferenciaci sassoleix, mitjanant la creaci de productes especfics per a collectius
concrets, amb una millor gesti dels seus clients, aix com la recerca de leficincia millorant les
condicions de negociaci amb els provedors sanitaris i acords de gesti publico-privats (com es
nombra en lentrevista PPP) per pressionar, al seu favor, en el preu i captar part del marge dels
provedors.
Un altre aspecte a remarcar, s la diferenciaci a travs de la inversi tecnolgica o programes
de fidelitzaci com: revisions a clients de determinades edats i collectius.
Una de les premisses principals en tota la gesti del seus productes, es basa en el lideratge de la
qualitat dels seus serveis.
Per ltim, utilitza tamb la segmentaci mitjanant el desenvolupament de productes adaptats
a persones especfiques com aquelles afectades pel Sndrome de Down, persones de la tercera
edat, etc...
Si ara analitzem la seva aposta en lideratge en costos, Sanitas, ofereixen dos tipus de
professionals. En primer lloc, aquells que presenten els seus serveis exclusivament per la
companyia asseguradora que es troba en els hospitals del grup i centres sanitaris, i en segon lloc,
un quadre mdic on el pacient escull el professional que desitja.
Daltra banda, el grup ha realitzat una cerca en una de les pgines conegudes per comparar
assegurances, en el nostre cas, mdiques.
Hem seleccionat un perfil de client.
Home adult, de 52 anys dedat, amb un estatus socioeconmic propi dels professionals del
sector de la construcci, manteniment, etc. Viu en lrea metropolitana de Tarragona. I amb
estat civil, casat.
*Totes aquestes dades han estat sollicitades en la pgina web comparadora.

Amb aquest perfil i amb la premissa de cerca de quadres mdics (sense copagaments) els
resultats obtinguts envers les principals empreses lders del sector a data de Novembre del 2015
ha sigut:
2

Quadre mdic (sense copagaments)

Empresa

Preu []

Adeslas

47

Asisa +

60

AEGON

69

Sanitas

75

DKV

97

Sha realitzat un anlisis comparatiu de forma equitativa envers els diferents quadres mdics
amb la finalitat de comparar les empreses en igualtats de condicions.
Com es pot observar, en la taula, Sanitas no es la empresa que presenta un millor lideratge en
costos. La estratgia de Adeslas o Asias + (ms econmiques) han estat millor en vers a la de
Sanitas. Tot i que cal remarcar que Adeslas, ha estat investigada per tal dobservar quin
avantatge competitiu lidera. Al igual que Sanitas, Adeslas, posa mfasi en la diferenciaci de
productes, per tant, comparant aquestes dos empreses, podem veure que realment Adeslas a
assolit un lideratge en costos en vers Sanitas.
Quines fonts de diferenciaci aconsellaries a Sanitas que utilitzs?. Recomanable buscar en
Internet informaci daltres companyies del sector com Adeslas o DKV.
Sanitas, es focalitza en latenci a persones grans i la atenci particularitza. De la mateixa forma
opta per la utilitzaci de les noves tecnologies, com serien la recepta electrnica, la gesti clnica
per internet i el desenvolupament de productes especfics per a collectius concrets. Innova
constantment a travs de la inversi en tecnologia per a desenvolupar la millor prevenci
mitjanant nous sistemes de diagnstic i detecci.
Aconsellarem a Sanitas que seguis en la seva forma de treballar potenciant el desenvolupament
de la tecnologia. s ben sabut, que en el sector sanitari, la tecnologia empleada, permet
aconseguir una recuperaci ms rapida i amb menor molsties pel pacient; daquesta forma el
client obtindria un tractament mdic de major qualitat i rapidesa.
Un dels grans problemes de la sanitat pblica s el temps despera per a realitzar el tractament
necessari; temps que molts pacients no disposen. Per tant, aconsellarem a Sanitas que
potencies el sector logstic intern, de tal forma que no hi hagi tanta cua despera per a rebre
antenci.
El servei al client tamb t una gran importncia en el sector sanitari; ja que els clients que
disposen sn pacients que requereixen un tractament particular i una atenci continua al llarg

del tractament i tamb un cop el tractament ha finalitzat per tal dobservar labast de la seva
recuperaci.