Responsabilidad

Social Empresarial

Qu es?
Puede definirse como la contribucin activa y voluntaria al
mejoramiento social, econmico y ambiental por parte de las
empresas

Objetivo
Mejorar su situacin competitiva y valorativa y
su valor aadido. El sistema de evaluacin de
desempeo conjunto de la organizacin en estas reas
es conocido como el triple resultado.

Trmino de negocios sustentables que hace referencia al desempeo de

una empresa expresado en tres dimensiones: econmica, ambiental y social.

IMPORTANCIA

Stakeholders
Grupos de inters
Qu son?
quienes pueden afectar o son afectados por las actividades de una empresa.

Identificacin y Gestin
Para llevar a cabo una gestin correcta de
los Stakeholders, debemos realizar lo
siguiente:
Hacer una lista de los Stakeholders
Priorizarlos de acuerdo a su inters en la
empresa y su poder
Identificar cual es la motivacin respecto a la
empresa de los principales Stakeholders

Es importante identificar e involucrar a los stakeholders adecuados, mantener

una comunicacin permanente para asegurarnos que estn plenamente
conscientes de lo que se hace como lderes empresariales y comprendan los
beneficios de las actividades de la empresa, con esto se logra el apoyo activo
de los mismos cuando se necesite.

Gua de Responsabilidad Social (No certificable)

FINALIDAD

Facilitar el establecimiento, implementacin y mantenimiento y mejora de

la estructura o marcos de RS en organizaciones que contribuyan al desarrollo
sustentable.
Contribuir a incrementar la confianza y satisfaccin en las organizaciones
entre los accionistas y grupos de inters (incluyendo a los gestores)
Incrementar las garantas en materia de RS a travs de la creacin de un
estndar nico aceptado por un amplio rango de stakeholders
Fortalecer las garantas de una observancia de conjuntos de principios
universales

Alcance

Referencias normativas

ELEMENTOS BASE
La

Trminos y definiciones

operacionalizacin
responsabilidad social

de

la

Identificar y articular los stakeholders

El contexto de RS en el que
opera la organizacin

Principios de RS importantes
para organizaciones

Orientacin sobre los temas

/materias centrales de RS

Orientaciones para
implementar la RS en
organizaciones

Anexos de orientacin

Incrementar la credibilidad de los

reportes y de las afirmaciones hechas
en materia de RS.
El NWIP establece tambin que ISO
26.000 debiera asistir a las
organizaciones
dirigindolas
en
materia de RS, tanto en su aspecto
social, medioambiental y legal.

Terminal Internacional del Sur S.A

POLTICA INTEGRADA
(Alta Direccin)

GESTIN DE CALIDAD
(Aspecto Servicio)

GESTIN AMBIENTAL
(Aspecto Ambiental)

GESTIN DE
SEGURIDAD

GESTIN DE
PROTECCIN

Clientes
ISO 9001
Marca de Garanta

Sociedad
Colaboradores
ISO 14001

Colaboradores
OHSAS 18001
DS N055

Instalaciones
PBIP
BASC

SISI

GESTIN DE SEGURIDAD
(Todos los aspectos)

Cadena de Suministro
ISO 28000

RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL

Reporte de
sostenibilidad

Somos conscientes de nuestra

labor y es por ello que nuestro
comportamiento responde a los
intereses de nuestras partes
interesadas

Somos
responsables
y
transparentes en nuestras
decisiones y actividades en la
sociedad y medio ambiente,
tenemos un comportamiento
tico basado en la honestidad ,
equidad
e
integridad,
respetando la ley y los
derechos humanos.

 Nuestros clientes son nuestra

razn de ser. Buscamos
satisfacer sus necesidades con
eficiencia
y
calidad,
minimizando los riesgos en el
uso de nuestros servicios.
Respetamos y protegemos su
privacidad
y
realizamos
prcticas de mercadotecnia,
informado con veracidad,
sobre los servicios que
ofrecemos

 Buscamos que nuestra cadena de valor, sea responsable de los impactos en

la sociedad y medio ambiente y de cumplir con la legislacin y regulaciones
aplicables. Fomentamos en nuestros proveedores la toma de conciencia
respecto a los asuntos y principios de la responsabilidad social.
Somos transparentes en nuestras negociaciones, todos nuestros
proveedores tienen las mismas oportunidades. Fomentamos una
competencia justa y abierta, estimulando la innovacin y la eficiencia.

 Conscientes
de
nuestra
responsabilidad en el cuidado del
medio
ambiente
tenemos
identificados
los
aspectos
ambientales
de
nuestras
actividades y realizamos los
esfuerzos necesarios para evitar
cambios adversos significativos
en el equilibrio ecolgico de
nuestro entorno. Implementamos
medidas de eficiencia para
reducir el uso de energa, agua y
oros
recursos
cumpliendo
adems con la legislacin medio
ambiental vigente.

 Tenemos como poltica,

trabajar cordialmente con las
autoridades de todos los
sectores pblicos y privado
as
como
con
los
representantes
de
los
diferentes
grupos
organizados
de
nuestra
sociedad civil, convirtindose
en
nuestros
aleados
estratgicos para lograr
juntos
el
desarrollo
sostenible
de
nuestra
sociedad.

Obras pblicas

BENEFICIADOS
Apoyar a las autoridades
en obras pblicas que
mejoren las condiciones de
vida a la poblacin.

OBJETIVO

Asociaciones de Vivienda:
Nueva Generacin
Bella Vista y Obreros
Municipales
Ancianos en Mollendo.

RESULTADO

S/. 192,000.00

INVERSIN:

Pavimentacin de pistas y
veredas.
Contribucin al
funcionamiento de la Casa
Hogar y el Asilo de
Ancianos de Mollendo.

 Estamos
plenamente
identificados con la comunidad
de
nuestro
entorno
reconociendo
su
valor.
Buscamos
con
nuestras
acciones lograr mejorar las
condiciones de vida de los
pobladores conllevando a un
desarrollo sostenible. Somos
parte de la comunidad y
respetamos sus caractersticas,
historia y costumbres. Nuestras
acciones sociales responden a
las opiniones y expectativas de
los propios pobladores

PRINCIPALES ACCIONES
Comunidad, Gobierno y Sociedad.

Matemtica para todos

BENEFICIADOS
Mejora en la calidad
educativa, brindando una
metodologa diferente y
didctica.

OBJETIVO

RESULTADO

S/. 146,000.00
967 Alumnos del nivel
primario
37 Docentes

INVERSIN:

Evaluaciones Censales
realizadas por el Ministerio
de Educacin muestra que
este programa mejora los
resultados en relacin a los
promedios nacionales.

Talleres ocupacionales

BENEFICIADOS
Brindar capacidad de
autofinanciamiento
Desarrollar competencias y
aptitudes de creatividad .

OBJETIVO

RESULTADO

S/. 90000.00
630 Damas de Mollendo y
Matarani

INVERSIN:

Mujeres emprendedoras
con la capacidad de
desarrollar sus aptitudes
creativas mediante un
negocio propio.

OPORTUNIDAD PARA TODOS

BENEFICIADOS
Permitir la capacitacin de
los jvenes dela provincia.

RESULTADO

S/. 70000.00
26 Jvenes y pobladores de
la provincia.

OBJETIVO

INVERSIN:

Jvenes con mano de obra

calificada en Mecnica
Automotriz y Mecnica de
Mantenimiento, con la
opcin a mejores
oportunidades laborales.

Semillero deportivo

BENEFICIADOS
Permitir el desarrollo de
habilidades fsicas de los
nios de la provincia.

OBJETIVO

RESULTADO

S/. 250000.00
540 Nios de 6 a 11 aos
de Mollendo, Matarani ,
Cocachacra y El Arenal.

INVERSIN:

Jvenes con mano de obra

calificada en Mecnica
Automotriz y Mecnica de
Mantenimiento, con la
opcin a mejores
oportunidades laborales.

 Nuestras relaciones laborales estn

basadas en la justicia social, la
estabilidad y la paz. Respetamos los
derechos humanos y el derecho a
condiciones laborales justas y
favorables. Garantizamos la igualdad
de oportunidades para todos
nuestros
colaboradores
sin
discriminacin alguna, respetando su
privacidad.
Mantenemos
una
comunicacin
constante
desarrollando una poltica de puertas
abiertas, en todas las relaciones con
nuestros colaboradores

CONDICIONES FSICAS Y LABORALES.

Servicio de nutricionista.
Atencin de 400 colaboradores en forma
diaria.

Mejoras en seguridad.
Sala de induccin.
Baos y lockers
Oficinas para agencias.
Implementacin
de recreacin.

Movilidad:
traslado
de
colaboradores
Matarani

Mollendo Arequipa (5
Coaster y 2 VAN).

de

una

sala

SOCIAL

Reuniones de confraternidad.
Fiesta de Aniversario.
Almuerzo de Navidad.
Premios Hormiga de Oro.

PARTICIPACIN Y PERTENENCIA.

DESARROLLO PERSONAL.

Desarrollo de programa de
capacitacin anual (interna y
externa) para el 100% de
colaboradores.

Desarrollo de programas de proyeccin familiar .

Vacaciones tiles para los hijos de los
colaboradores.
Cursos para familiares directos de colaboradores
(computacin, lencera, repostera, etc).

Premios y reconocimientos

Cinta verde (2009) Per 2021

Inclusin de la mujer al trabajo portuario (2010) Per 2021
Empresa Socialmente Responsable ERS (2011) Per 2021
Empresa Socialmente Responsable ERS (2012) Per 2021
Empresa Latinoamericana Socialmente responsable (2012) Cemefi, Aliarse y
Per 2021
Excelencia en Seguridad (2012) MAPFRE
Ecoeficiencia Empresarial (2012) Ministerio del Ambiente (MINAM)
Marca Pas PER Promocin del Per (PROMPER)

Hoy el mundo tiene un sueo cual es el tuyo?